FM 20151Zorg

Dynamiek in organisatie en markt

- succesvolle transitie -

Diemen, 16 juni 2014

Welkom

Wendbaarheid en SPP Michel

Verdoold – FunktieMediair

Wendbaarheid in de zorg Gerald

Rijks - Carante Groep

Open gesprek

2 Programma

3 Zorg in het nieuws

‘Weer massaontslag in de zorg: 55.000 banen in gevaar’

4 Zorg in het nieuws

‘Nederlandse arbeidsmarkt zit op slot’

5 Wendbaarheid

Wendbaarheid en SPP:

onderzoek en visie

Over wendbaarheid6

Conjunctuurgolven opvangen

Tijdig inspelen op een dynamische

markt

Lange termijn doelstellingen en scenario´s staan

centraal

7 Yacht wendbaarheidsvizier

8

verkenners

koplopersvolgers

ontdekkers

verbeteraars

Intern redelijk

op orde. Nu

naar buiten

kijkend. Snel

in de markt

reageren. Top down

Regels, veel

bureaucratie.

Specialisten

op een eigen

eiland.

Trendvolgers.

De blik nog naar

binnen. Heb ik

de juiste

mensen met de

juiste kennis en

mentaliteit

binnen boord.

Markt pakken.

Optimaliseren

interne processen.

Optimaal ingericht

op de markt en

klant. Wendbaarheid is de

norm. Altijd

slimmer en beter .

Zeer flexibele

medewerkers.

Verandering

is continu.

5 segmenten met eigen karakter8

9 BV NL: 50% heeft probleem

20%

32%27%

6%

16%

zeer wendbaar

wendbaar

beperkt wendbaar

nauwelijks wendbaar

niet wendbaar

Deze organisaties kunnen niet adequaat

reageren op een crisis en lopen dus gevaar

10

Slechts 18% van managers heeft

exact juiste mensen in huis

18%

35%

13%

13%

12%

68%

64%

79%

64%

70%

41%

12%

2%

8%

19%

15%

53%

2%

0%

4%

3%

6%

Totaal

Koplopers

Verbeteraars

Ontdekkers

Verkenners*

Volgers*

exact de juiste mensen

grotendeels de juiste mensen

onvoldoende de juiste mensen

weet niet

vaker topmanagers vaker grote bedrijven, en

vaker middenmanagement

Voor een optimale

bedrijfsvoering heb ik:

Basis : allen (n=449)

De positie van ‘koplopers’ is aanzienlijk beter, de positie van ‘volgers’ is zorgelijk. Meer dan de helft van hen heeft

onvoldoende de juiste mensen in huis.

Managers met exact de juiste mensen in huis zijn aanzienlijk wendbaarder. Ruim de helft van hen (54%) is

koploper. Zij hebben kennisontwikkeling vaker goed op orde en hebben ook beter zicht op de consequenties van de

ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, hier beleid voor opgesteld en een relatie gelegd tussen het strategisch HR plan

en de bedrijfsdoelstellingen.

11 Zorg

25% 56% 17% 2%Totaal Zorg

exact de juiste mensen

grotendeels de juiste mensen

onvoldoende de juiste mensen

weet niet

Voor 17% van de managers: huidige medewerkersbestand

onvoldoende voor een optimale bedrijfsvoering.

Voor een optimale

bedrijfsvoering heb ik:

n= 89

12

15% 39% 6% 36% 4%Totaal

ja, ontslag en vervangen

overweeg ontslag en vervanging

(misschien) wel ontslag maar geen vervanging

geen ontslag

weet niet

Dit betekent tegelijkertijd dat een aanzienlijk deel van de managers blijft zitten met een niet optimaal

personeelsbestand, omdat we eerder zagen dat niet meer dan 18% exact de juiste mensen in huis heeft. 3 van de

10 managers met een niet optimaal personeelsbezetting is niet van plan mensen te ontslaan.

Overigens zijn ook managers met een exact goede personeelsbezetting van plan mensen te vervangen

(doorstroom).

Met name binnen de overheid is men veel minder vaak van plan mensen te ontslaan (56%) .

Binnen de Financiële dienstverlening is men juist wat vaker van plan mensen te ontslaan,

maar deze worden niet altijd vervangen (21% vervangt, 15% niet vervangen).

Bent u van plan een of

meerdere medewerkers te

ontslaan omdat het profiel

niet meer past en bent u van

plan hier andere

medewerkers met andere

capaciteiten voor aan te

nemen?

Basis : allen die een

leidinggevende rol hebben

(n=405)

15% IS VAN PLAN MEDEWERKERS TE VERVANGEN OMDAT HET PROFIEL NIET

MEER PAST, 39% OVERWEEGT DIT

Mismatch personeel/functie

aanzienlijk12

13 Zorg

16% 41% 8% 29% 6%Totaal Zorg

ja, ontslag en vervangen overweeg ontslag en vervanging

wel/misschien ontslag maar geen vervanging geen ontslag

weet niet

Bent u van plan een of meerdere

medewerkers te ontslaan omdat het

profiel niet meer past en bent u van

plan hier andere medewerkers met

andere capaciteiten voor aan te

nemen?

Basis : n= 89

14

ZONDER EXTERNE BELEMMERINGEN ZOU 40% MEDEWERKERS ONTSLAAN;

BIJ GEEN ENKELE BELEMMERING ZOU 88% MEDEWERKERS VERVANGEN

40% 23% 34% 3%allen met

leidinggevende rol

ja nee misschien weet niet

Stel er zijn geen externe

belemmerende wet- en

regelgevingen. Zijn er

dan medewerkers die u zou

ontslaan?

Basis : allen die een

leidinggevende rol hebben

(n=405)

Stel er is geen enkele

belemmering. Hoeveel procent

van uw medewerkers zou u dan

willen vervangen omdat ze niet

(meer) voldoen aan de huidige

eisen? Basis : allen die een

leidinggevende rol hebben

(n=405)

niemand12%

1 tot 5 procent35%

6 tot 10 procent21%

meer dan 10%32%

14

14 Belemmeringen

15

61%

36%

35%

22%

10%

6%

2%

tekort aan kennis en kwaliteiten

medewerker wil zelf onvoldoende doorgroeien

leeftijd/karakter/persoonlijkheid

geen verdere doorgroei mogelijk

onvoldoende aandacht besteed aan opleiding

anders

weet niet

Wat is de reden dat deze medewerkers die u zou (willen) vervangen niet (meer) passen?Basis: allen die mensen zouden willen vervangen (n=355)

Maar ook de drive en motivatie van de medewerker zelf is problematisch. Ruim een

derde van de managers ervaart dat medewerkers zelf onvoldoende willen

doorgroeien.

Binnen de zorg en de overheid wordt iets vaker aangegeven dat er te weinig

aandacht is besteed aan opleiding (15%)

Onder de managers die van plan of overwegen mensen te ontslaan, gelden dezelfde

argumenten.

Tekort kennis en kwaliteiten bij huidig

personeel grootste bottleneck15

Beoordeel zelf in welke groep u zich

bevindt:

WWW.OPWEGNAARWENDBAARHEID.NL

En doe de scan

Koploper of volger? 16

Wendbaarheid17

3R-model © Randstad Nederland

Proces aanpak18

3R-model © Randstad Nederland

Via interventies naar beweging?19

“Key-players”

Retentieplan:

• POP

• Beloning- en bonusbeleid

• MD

• Opleiding(en)

“Te Bewegen”

• Potentieelbeoordeling

• Ontwikkelingsplan

• Mobiliteitsplan

• Outplacement

“Huidige kern”

• Potentieelbeoordeling

• Ontwikkelingsplan

• Mobiliteitsplan

• Outplacementplan

• Flexibiliseren

“Prospects”

• Recruitprogramma

• MD

• (om)Scholingwerking externe leveranciers

• Flexpartnership

“Onbenut Potentieel”

• Alternatieve inzet

• Tijdelijke uitleen

• Retentiebeleid

• Tijdelijk flexibiliseren

“Tijdelijke krachten”

• Tijdelijke inhuur

• Tijdelijk dienstverband

• Collegiale inleen

“Most wanted”

• Recruitment

• MD/TD

• (om)Scholing

3R-model © Randstad Nederland

Benodigde interventies20

FM 2015 Onbezorgd veranderen?

Met transitiemanagement

maakt u het verschil

16 juni 2014, Diemen

Bijeenkomst

‘Dynamiek in organisatie en markt’

Carante Groep, dat zijn de organisaties zelf

Organisatie Vestigingsplaats Doelgroep

Amerpoort Baarn Gehandicaptenzorg

ASVZ Sliedrecht Gehandicaptenzorg

Boogh Harmelen Gehandicaptenzorg

De Waerden Heerhugowaard Gehandicaptenzorg

Fatima Schreuder Groep Nieuw Wehl Gehandicaptenzorg

Coloriet Lelystad Ouderenzorg

Reinaerde Utrecht Gehandicaptenzorg

SIG Beverwijk Gehandicaptenzorg

Tragel Zorg Terneuzen Gehandicaptenzorg

Triade Lelystad Gehandicaptenzorg

Zorgcentra De Betuwe Maurik Ouderenzorg

Zorgspectrum Nieuwegein Ouderenzorg

Thema van de dag:

Wendbaarheid:

iets dat zich makkelijk aanpast of van richting

verandert

Een lesje wendbaarheid

Wendbaarheid en leiderschap

Wendbaarheid en structuren/systemen

Paradigma’s

Minder systemen Meer ondernemen

moet mag

boven samen

reguleren delegeren

controle vertrouwen

de weg de bestemming

sturen coachen

Wendbaarheid in de Carante praktijk

VVT organisatie

GHZ organisatie

Cateroraal zkh

1500 medewerkers

732 medewerkers

680 medewerkers

54 miljoen

32 miljoen

35 miljoen

Vragen / discussie / afsluiting

Programmapartners

34 Stellingen

Strategisch HR moet nog veel hoger op de bestuurlijke

agenda

Het succes van een transitie valt of staat met het

leiderschap binnen de organisatie

Structuur is key bij het realiseren van een transitie

De echte verandering vindt plaats van onderaf

Strategische personeelsplanning kan alleen werken met

een heldere toekomstvisie

FM 2015Dank voor uw komst !