ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht...

33
31 I 2019 @jorritebben @academyhetdorp #personalisedtech ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS

Transcript of ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht...

Page 1: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

ZOEK HET UIT!

31 JANUARI 2019

VILANS

Page 2: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg
Page 3: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

Upgraded Life Festival

31 V 2018

@jorritebben

@academyhetdorp

Page 4: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Page 5: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP

1. In opdracht van bedrijvena) Organiseren van co-creatie sessiesb) Vergroten kennis van de zorgc) Opzetten en uitvoeren van #patientincluded testen en/of

(wetenschappelijk) onderzoek van digitale / technische oplossingen

d) Implementatie partner

2. In opdracht van zorgorganisatiesa) Digitale transformatie en implementatie technologieb) Realiseren van samenwerking met bedrijvenc) Opzetten en uitvoeren van #patientincluded testen en/of

(wetenschappelijk) onderzoek van digitale / technische oplossingen

Page 6: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech Onderzoek in de MockUp

Doel onderzoek

De inrichting en de technologische elementen van de te bouwen appartementen in Het Dorp patient-included te optimaliseren, zodat deze goed afgestemd zijn op mensen met een beperking die in de appartementen gaan wonen en zij een zo’n zelfstandig mogelijk leven kunnen leiden

Onderzoekers: Brigitte Boon, Marieke Gilessen, Rachelle Reijnders

Page 7: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtechMEEDENKENDE WONING – ONDERSTEUND

DOOR ONDERZOEK

Page 8: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Deelonderzoek 1: Eerste bezoek MockUp

DoelstellingOptimalisatie MockUp woning (exclusief technologie) door onderzoek bij cliënten die verhuizen naar en zorgverleners die voorlopig zijn toebedeeld aan het eerste gebouw van het Nieuwe Dorp:

Eerste reactie op MockUp woning

Page 9: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Eerste bezoek MockUp

Doelgroep Trainingshuis cliënten met Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) Langdurig verblijf van cliënten met chronische beademing Trainingshuis cliënten met chronische beademing

Medewerkers toebedeeld aan het eerste gebouw

Werving Deelnemersinformatie post en mail Regiebegeleider geïnformeerd

MockUp: deelonderzoek 1

Page 10: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Bezoek MockUp

Kwaliteit onderzoek

Standaardisatie Objectiviteit Betrouwbaarheid

MockUp: deelonderzoek 1

Page 11: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Wat is de eerste reactie van een cliënt/zorgverlener bij het bezoeken van de MockUp?

Eerste reactie Zonder gestuurde aandacht Geen gerichte vragen

Audio opname Transcriberen Categoriseren

Think aloud methode

MockUp: deelonderzoek 1

Page 12: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

De cliënt/zorgverlener wordt gevraagd om met één trefwoord aan te geven welk gevoel de woning bij hen oproept.

Als je <………> in één woord zou moeten omschrijven, welk woord zou dat dan zijn?

Eerste reactie Gestuurde aandacht:

Entree Keuken Woonkamer Slaapkamer Badkamer

Trefwoorden

MockUp: deelonderzoek 1

Page 13: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

De cliënt/zorgverlener wordt gevraagd wat ze goed vinden (de tops) en wat er volgens hem/ haar anders/beter kan (de tips)

Bewuste mening Gestuurde aandacht:

Entree Keuken Woonkamer Slaapkamer Badkamer

Tips & Tops

Wat vind je goed?Wat kan beter of anders? /

MockUp: deelonderzoek 1

Page 14: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Beweegruimte Goed – Voldoende – Matig – Onvoldoende

Entree Keuken Woonkamer Slaapkamer Badkamer

Opvallende gebeurtenissen

Observatie onderzoeker

MockUp: deelonderzoek 1

Page 15: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Resultaten: flowchart

MockUp: deelonderzoek 1

Page 16: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Resultaten: Deelnemers

Cliënten N = 21leeftijd gem (range) 43.6 (23 - 77)

geslacht % man (n) 76% (16)

diagnose % (n)

lichamelijke beperkinggeen beademing

invasieve beademingnon-invasieve beademing

71% (15)27% (4)40% (6)33% (5)

niet aangeboren hersenletselgeen beademing

invasieve beademingnon-invasieve beademing

29% ( 6)83% (5) 0% (0)

17% (1)

MockUp: deelonderzoek 1

Page 17: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Resultaten: Deelnemers

Medewerkers N = 18leeftijd gem (range) 38.5 (21-60)

geslacht % man (n) 17% (3)

functie % (n)

Huishoudelijk medewerkerBegeleider 3Begeleider 4Begeleider 5

VerpleegkundigeNiveau 2

RegiebegeleiderWoonbegeleider

Medewerker nachtzorg

6% (1)33% (6)17% (3)6% (1)

11% (2)6% (1)

11% (2)6% (1)6% (1)

MockUp: deelonderzoek 1

Page 18: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Resultaten observatie: beweegruimte

matig5%

voldoende52%

goed43%

Entree

voldoende48%

goed52%

Keuken

voldoende43%

goed57%

Woonkamer

onvoldoende5%

matig29%

voldoende33%

goed33%

Slaapkameronvoldoende

5%matig10%

voldoende48%

goed37%

Badkamer

MockUp: deelonderzoek 1

Page 19: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Categoriseren: Trefwoorden – Tips en Tops – Think aloud

Ruimte

Belevinggevoel, emotie, associatie, sfeer

Uiterlijkkleur, vorm, materiaal, stijl

Functionaliteitbruikbaarheid, toegankelijk, werkzaamheid, gezondheid gerelateerde argumenten MockUp: deelonderzoek 1

Falahal

lo ik be

Page 20: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Heldere en duidelijke categorieën?

MockUp: deelonderzoek 1

Interbeoordeelaarsbetrouwbaarheid

Cliënten totaal geen overeenkomst betrouwbaarheid

Trefwoorden 126 3 98%

Tips en Tops 269 2 99%

Think aloud (tekstdelen) 140 20 86%

Medewerkers totaal geen overeenkomst betrouwbaarheid

Trefwoorden 108 3 97%

Tips en Tops 323 8 98%

Think aloud (tekstdelen) 150 23 85%

Page 21: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Entree : trefwoorden – tips en tops

Cliënten Medewerkers

Ruimte 38% (8) Groot

Beleving 29% (6) GoedMooi

Beleving 28% (5)

17% (3)

Goed MooiSaaiStandaard

Functionaliteit 39% (7) Glas niet nodig

Cliënten Tops Tips Medewerkers Tops Tips

Ruimte Ruim, Mooi breed

Ruimte Ruim, Brededeur, Brede entree

Functionaliteit raam onpraktisch,privacy, iets voor hangen

Functionaliteit / Uiterlijk

Privacy , Mat glas, Extra halletje

Beleving Mooi licht door de raam

Page 22: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

MockUp: deelonderzoek 1

Entree : think aloud - observatie

Medewerkers‘Lekker breed in ieder geval hier, bij de binnenkomst’ (ruimte)

‘Je komt mooi binnen’ (beleving)

‘Ik zag wel al meteen het raam naast de deur. Ik moet zeggen, dat moet wel echt van mat glas zijn’ (functionaliteit)

Observatie / opmerkingen- Entree niet veel aanbod bij Think aloud.- Knop voor openen van de deur aan de andere kant plaatsen

Page 23: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Keuken : trefwoorden – tips en tops

Cliënten Medewerkers

Ruimte 48% (10) Groot, Ruim

Beleving 33% (7) Prachtig,Mooi

Beleving 39% (7) Mooi

Functionaliteit 28% (5) Compleet, Verstelbaar

Cliënten Tops Tips Medewerkers Tops Tips

Ruimte Ruimtelijk, Groot

Te groot, Kan kleiner

Ruimte Groot Te groot

Functionaliteit Veel bergkastjes, Opbergruimte,Apparatuur

Functionaliteit Hoogte verstelbaar

Te groot, veel cliënten koken niet zelf

Page 24: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

MockUp: deelonderzoek 1

Keuken : think aloud - observatie

Medewerkers ‘De keuken vind ik heel mooi, dat vind ik echt een groot pluspunt’ (beleving)

‘Ja ik vind het super mooi’ (beleving)

‘ Ik denk eigenlijk dat de meeste bij ons niet kunnen koken. Oké. Voor nu op de Vogelaar

Stroperweg is er niemand die zelfstandig kookt en ook bijna niet dat familie daar kookt. Dus dat

zou misschien zonde zijn. Als je in iedere woning zo’n keuken hebt’ (functionaliteit)

Cliënten ‘ Dat dit er allemaal bij zit (wijst naar oven etc.). Dat vind ik ook al heel erg luxe’ (beleving)

‘Een afwasmachine. Yes!’ (beleving)

‘Hoe zit dat daar beneden? De keuken is verstelbaar. Oh dat is handig ja. Dat heb ik in mijn

kamer ook ja. Dat is handig (functionaliteit)

Observatie / opmerkingen- Aantal keukenkasten van glas?- Discussiepunt: meer zelf koken – eigen regie?

Page 25: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Woonkamer : trefwoorden – tips en tops

Cliënten Medewerkers

Ruimte 33% (7)19% (4)

RuimKrap

Ruimte 44% (8) Ruim

Beleving 29% (6) Mooi Beleving 28% (5) Mooi, Prettig

Cliënten Tops Tips Medewerkers Tops Tips

Ruimte Ruim, Groot genoeg,Breed

Ruimte Groot, Veelruimte, Groot raam

Beleving Mooi licht, Uitzicht op buiten

Sfeerloos, Allesgrijs

Functionaliteit Muur naar slaapkamer,Nadeel gezamenlijkbalkon

Page 26: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

MockUp: deelonderzoek 1

Woonkamer : think aloud - observatie

Medewerkers ‘Dan is dit de woonkamer zoals je hem kan inrichten. Met een groot raam. Dat vind ik

er wel aangenaam uitzien’ (beleving)

‘Dit is wel mooi groot hoor’ (ruimte)

Cliënten ‘Dit is nog wel goed te doen denk ik (ruimte). Voor mij klein, maar ik heb nogal een

grote kamer hier op dit moment. Ik kan me hier wel in vinden denk ik’ (ruimte)

‘De ruimte op zich, het is wel goed ruim. Makkelijker dan het is’ (ruimte)

Observatie / opmerkingen- Woonkamer komt weinig aanbod in think aloud- Openen van balkondeuren (systeem), breedte?

Page 27: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Slaapkamer: trefwoorden – tips en tops

Cliënten Medewerkers

Ruimte 43% (9) Klein, Krap Ruimte 44% (8) Klein, Krap

Functionaliteit 29% (6) Puzzel, Niet afsluitbaar,Praktisch

Beleving 22% (4) Saai, Ziekenhuis

Cliënten Tops Tips Medewerkers Tops Tips

Ruimte Te klein Ruimte Krap, Klein

Functionaliteit Zelf in te delen, Flexibel

Functionaliteit Plafondlift Plafondlift verder laten doorlopen

Gordijnen Andere oplossing,Privacy, Plaatsen meubelen, Afsluitbaar zijn (hulp hond, migraine)

Gordijnen Andereoplossing, vocht, warmte, geur, hygiëne

Page 28: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

MockUp: deelonderzoek 1

Slaapkamer : think aloud - observatieMedewerkers ‘Het voordeel is de plafondlift. Dat zal straks gigantisch voordeliger gaan werken. In

heel veel situaties waarbij je straks veel makkelijker kunt doen wat je moet doen’

(functionaliteit)

‘Plafondlift is natuurlijk top. Dat is wel heel fijn’ (beleving)

‘ Slaapgedeelte is wel erg klein of niet. Tenminste als je het bekijkt met bewoners met

ademhalingsondersteuning. Ja. Dan is dit behoorlijk klein’ (ruimte)

‘ De slaapkamer zou een stuk groter moeten. Want er moet minstens een grote kast in

waar alle beademingsapparatuur ik kan en alle hulpmiddelen die wij moeten

gebruiken’ (ruimte)

Cliënten ‘En dit is een kleine slaapkamer. Dus je hebt dan helemaal geen ruimte voor je kast of

stoel of wat dan ook. En dit is ook een muur dan? Echt klein hoor. Kleiner dan wat ik nu

heb’ (ruimte)

‘ Ik moet je wel eerlijk zeggen, ik vind het slaap gedeelte wel een heel klein beetje klein

eigenlijk’ (ruimte)

Page 29: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Badkamer: trefwoorden – tips en tops

Cliënten Medewerkers

Ruimte Ruim 24% (5) Ruimte Ruim 39% (7)

Functionaliteit Toegankelijk,Flexibel

24% (5) Functionaliteit Functioneel 28% (5)

Beleving Goed, Prachtig,Spetterend

48% (10)

Cliënten Tops Tips Medewerkers Tops Tips

Ruimte Ruim Ruimte Genoeg ruimte, ook voor douchebrancard

Functionaliteit Opbergplankje wastafel, Raam om te luchten

Functionaliteit Erg grotewastafel

Page 30: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

MockUp: deelonderzoek 1

Badkamer: think aloud - observatieMedewerkers ‘De badkamer is lekker ruim. Dat is wel prettig. Dat is wel een hele verbetering met de

woningen van nu vind ik’ (ruimte) ‘ De badkamer is wel groot genoeg, ongeacht wat voor type cliënt er woont. Rolstoel

of niet rolstoel afhankelijk. Groot genoeg om met een tillift er in te kunnen werken’ (ruimte)

‘Ik vind het ook wel mooi dat dit allemaal omhoog kan zodat mensen er ook echt onder kunnen met de rolstoel’ (functionaliteit)

Cliënten ‘De douche is in ieder geval groot genoeg. Veel ruimte. Die is ruim’ (ruimte)

‘En de plafonlift kan de badkamer in. Dat is ook heel mooi’ (functionaliteit)

Page 31: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

Scenario’s koelkast kookplaat kraan (hendel of sensor) spiegel

Vitrage kleuren

Extra opmerkingen voor vastgoed (bijeenkomst januari)

Extra metingen

MockUp: deelonderzoek 1

Page 32: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech

VervolgstappenAanpassingen op basis van resultaten?

Hoe onderzoek inbedden in het proces van Siza nieuwbouwRelevante momenten? Welke aanpassing op basis van resultaten?Monitoren?

Discussie

MockUp: deelonderzoek 1

Page 33: ZOEK HET UIT! 31 JANUARI 2019 VILANS€¦ · #personalisedtech ROL ACADEMY HET DORP 1. In opdracht van bedrijven a) Organiseren van co-creatie sessies b) Vergroten kennis van de zorg

31 I 2019

@jorritebben

@academyhetdorp

#personalisedtech