Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

24
Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze 1 juni 2016 Jolanda Tuinenga

Transcript of Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Page 1: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze

1 juni 2016Jolanda Tuinenga

Page 2: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Welkom!

Page 3: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Statistieken

2014: 3,82015: 3,9De cijfers van het 1e kwartaal van 2016 worden in juni 2016 bekend gemaakt

Page 4: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Statistieken

aantal verzuimdagen Verzuimpercentage = ------------------------------------------------------ x 100%

aantal werknemers x aantal kalenderdagen

VRAAG: Wie kent zijn verzuimpercentage ?

Page 5: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Verzuimkosten zieke medewerker per dag

Onderverdeling in kosten: 1. directe kosten2. indirecte

kosten

Directe kosten: loondoorbetaling + arbo kosten

Indirecte kosten: Werkgeverslasten + eigen risico + vervanging + uitval van productie

Volgens berekening van TNO zijn de indirecte kosten 1,5 x hoger dan de directe kosten

Werknemer verdient € 100,00 per dagKosten werkgever: € 250,00 per dag

Page 6: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Hoe geef je aandacht aan je verzuimbeleid?Twee hele belangrijke onderdelen hierin zijn:1. Analyseer de verzuimcijfers van uw organisatie2. De mens achter de medewerker

3. Analyseer de verzuimcijfers van uw organisatie

Verzuimfrequentie: Het gemiddeld aantal ziekmeldingen per medewerker per periode

Gemiddelde verzuimduur: kort – middellang – lang – extra lang

Beslissen: verzuimaanpak aanscherpen, preventieve maatregelen invoeren, kijken naar de verzuimbegeleiding tijdens de Wet Verbetering Poortwachter

VRAAG: Wie kent deze verzuimcijfers en bespreekt deze in zijn organisatie?

Page 7: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Tips:- Betrek het hele management erbij- Doelen stellen en wees ambitieus- Leg vast wie betrokken is bij het realiseren van de gestelde doelen- Leg vast wat hun verantwoordelijkheden zijn

Maarrrrrr……..een ander nog belangrijker onderdeel om het verzuimbeleid onder de loep te nemen is………

VERLEG DE FOCUS VAN HET ANALYSEREN VAN DE VERZUIMCIJFERS NAAR…

De mens achter de medewerker!!!

Page 8: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

De mens achter de medewerker

- Wat is de achtergrond van de zieke medewerker?- Wat is zijn of haar opvoeding?- Wat is de thuissituatie?- Hoe is het zelfbeeld van de medewerker?- Hoe voelt de medewerker zich?- Wat houdt de medewerker zich bezig?

Nog belangrijker…

- Welk gedrag laat de medewerker zien en hoe reageert u als werkgever hierop?

Page 9: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

De mens achter de medewerker

Door de focus te verleggen van organisatiegericht naar mensgericht is de kans op voorkomen van onnodig ziekteverzuim en het onnodig verlengen van ziekte verzuim een stuk groter!!

Page 10: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

De mens achter de medewerker

Verzuimpercentage 3% of meer = oorzaak vaak niet medisch!

Oorzaak = het GEDRAG van de medewerker en werkgever

GEDRAG BEÏNVLOEDEN door de werkgever

van de medewerker

BESPARING op de verzuimkosten!

Page 11: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

De mens achter de medewerker

filmpje Ziekteverzuim deel 1

Page 12: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Wat is gedrag?

Het gedrag = interactie van een individu met de omgeving

Omgeving = andere mensen, dieren, opdrachten, werkzaamheden, vraagstukken, systemen en apparatuur

VERZUIMGEDRAG wordt veroorzaakt door VERZUIMCULTUUR

Page 13: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Wat is verzuimcultuur?Wat is eigenlijk CULTUUR?- Cultuur is iets wat mensen delen- Cultuur wordt gedragen door mensen- Cultuur is aangeleerd gedrag- Cultuur is ook niet onmiddellijk zichtbaar- Cultuur heeft een duurzaam, stabiel en moeilijk te beïnvloeden karakter

De cultuur komt tot uitdrukking in de wijze waarop leidinggevenden en medewerkers met elkaar omgaan in hun werk en in de buitenwereld zoals klanten en opdrachtgevers.

De WAARDEN en NORMEN van een organisatie worden zichtbaar in :- Gedragspatronen- Ongeschreven regels- Gebruiken en tradities

Page 14: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Wat is verzuimcultuur?

Als werkgever heb je een voorbeeldgedrag!

Kijkt u wel eens naar uw eigen gedrag als leidinggevende?

Preventief werken aan uw verzuimbeleid is het noodzakelijk anders naar de mensen en de organisatie te kijken:

- Relatie tussen leidinggevende en medewerkers- Het functioneren van de medewerkers en de organisatie

ANDERS =

Kijk naar de dieper liggende oorzaken die leiden tot verzuim bij de medewerker en de rol die de leidinggevende daarbij heeft:

Page 15: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Anders kijken…….

Dieperliggende oorzaken van verzuim zijn:

1. Het kritieke gevoel2. Intrinsieke betrokkenheid

1ste dieperliggende oorzaak = Het kritieke gevoel

Het ligt bij het gevoel van de medewerker en als gevolg van het gevoel, het gedrag van en de houding van de medewerker

Het gevoel van de medewerker wordt bepaald door de rol van de leidinggevende en de ruimte die de medewerker krijgt om een echte bijdrage te leveren aan de organisatie

Page 16: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Anders kijken…..

Rol werkgever

gevoel van de

werknemer Ruimte die werknemer krijgt

Echte bijdrage leveren aan de organisatie!

Page 17: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Anders kijken…..

2 varianten op gevoel: 1. Destructief gevoel2. Constructief gevoel

1. Destructief gevoel = negatief en angstig2. Constructief gevoel = positief en verrijkend

Page 18: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Anders kijken…..

Just listen!!!

Herken en erken gevoelens en ga hierover in gesprek met elkaar Het is de verantwoordelijkheid van de leidinggevende en medewerker Het vraagt om algehele bereidheid om dieperliggende oorzaken onder ogen te zien

Vertrekpunt:

creeër een veilige situatie waarin de medewerker zich veilig voelt om de diepere oorzaak van het verzuim te praten!

Page 19: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Anders kijken……2e diepere oorzaak = Intrinsieke betrokkenheid

De mate van betrokkenheid hangt af van de mate waarin je werk en je organisatie je “raken”.

Betrokkenheid vind zijn oorsprong in de mate waarin:• De waarden en verlangens van de medewerkers overeenstemmen met de

waarden en missie van de organisatie

Betrokkenheid hangt ook af van de mate waarin:• Het werk ook echt past bij de medewerker

De mate van betrokkenheid heeft ook invloed op: hoogte ziekteverzuim

Page 20: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Wat is nu de juiste aanpak?

Naast het analyseren de verzuimcijfers van uw organisatie….

• Besteed ook veel aandacht aan het begeleidingsproces van de zieke medewerker

HOE?ZO!

Page 21: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

TIPS om aandacht te besteden aan je zieke medewerker:

• Bel regelmatig de zieke medewerker op en vraag gemeend hoe het met de persoon gaat

• Probeer terug te komen op de informatie die de medewerker heeft gegeven in eerdere gesprekken

• Informeer ook de medewerker over de actualiteiten in het werk en in het team, zodat de medewerker betrokken blijft.

• Vraag aan de zieke medewerker of deze het prettig vindt wanneer collega’s op de hoogte mogen zijn van de reden van afwezigheid en of deze contact mogen opnemen

• Stuur eens een beterschapskaart namens de afdeling of organisatie• Breng eens een bezoekje aan de zieke medewerker en breng wat mee

bijvoorbeeld fruitmand, bloemen en stuur deze niet op.

Page 22: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze?

filmpje Ziekteverzuim deel 2

Page 23: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze

Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze?

Wat kan Bentacera voor u betekenen in het optimaliseren van uw verzuimbeleid?

• Verzuimbegeleiding tijdens de Wet Verbetering Poortwachter en WGA• Analyseren van de verzuimcijfers• Opstellen van verzuimprotocol• Procesbegeleiding bij conflictsituaties tussen werkgever en medewerker

Zijn er verder nog vragen?

Page 24: Ziek zijn overkomt je verzuim is een keuze