Xactware, innovatieve claimsoplossingen

14

description

State of the art innovatieve software oplossingen voor de verzekeringsketen bij opstalschades. Standaardisatie en transparantie leiden tot hogere klanttevredenheid en lagere kosten

Transcript of Xactware, innovatieve claimsoplossingen

Page 1: Xactware, innovatieve claimsoplossingen
Page 2: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

2 The Insurance Toolbox

Samenvatting

Xactware; krachtige en innovatieve oplossingen voor schadetaxatie en -beheer van gebouwen (zakelijk en privé). Voor verzekeraars en schadeherstellers: •  ‘State of the art’ hulpmiddel voor schadetaxatie. •  Volledige internetoplossing. Werkt op tablet, desktop en mobile. •  Ontworpen voor schadelastvermindering en -beheersing bij

herstel in natura. •  Herstelworkflow automatiseren en vereenvoudigen. •  Eenvoudig informatie uitwisselen met alle partijen. •  Real time managementinformatie voor verzekeraars.

Page 3: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

3 The Insurance Toolbox

Waarom Xactware?

•  Calculaties van schadereparaties aan opstal: snel, effectief en kostenbesparend op te zetten.

•  Geschikt voor alle soorten schades, zowel klein als groot. •  Volledig gebaseerd op internet. Inclusief mobiel platform. •  Elektronische distributie opvolgen en beheer van schadeclaims

(real time toewijzingen). •  Genereren en opstellen van real time managementrapporten.

Page 4: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

4 The Insurance Toolbox

Uitdagingen verzekeraars

•  Schadelastbeheersing. •  Klanttevredenheid en omzet verhogen. •  Verminderen doorlooptijd schadeclaim. •  Meer grip op de schadeherstelketen. •  Controle en inzicht in de workflow en schadelast;

per schadebehandelaar, regio en soort schade. •  Kostenbeheersing in de schadeherstelketen. •  Continu verbeteren van prestaties op het gebied van

schadeherstel.

Page 5: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

5 The Insurance Toolbox

Oplossingen Xactware

•  Standaardisatie en transparantie calculatiemethoden en prijzen leiden tot forse daling schadelast.

•  Beste tooling voor herstelbedrijven: sneller en nauwkeuriger. •  Verzekeraar creëert daarmee een integrale keten van

dienstverlening. •  De klant (verzekerde) heeft direct, ter plaatse uitsluitsel en inzicht. •  Continue en objectieve benchmark van prestaties herstelbedrijven. •  Perfecte procescontrole. •  Plug-and-play, eventueel zonder systeemkoppelingen. •  Enige integrale oplossing voor opstalschades in Nederland.

Page 6: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

6 The Insurance Toolbox

Uit de praktijk - 1

Uitdagingen Resultaten Gemiddelde doorlooptijd van claims: 33 dagen.

Besparing op doorlooptijd met 50% (van 33 dagen naar 16,5 dagen) binnen 9 maanden.

Geen mogelijkheid om de prestaties van reparatiebedrijven te volgen.

Mogelijkheid om het tijdig en goed afhandelen van claims van alle betrokken partijen te volgen en te beheren.

Geen mogelijkheid om de schadelast te verlagen.

Hulpmiddelen om de schadelast pro-actief te managen.

Verschillen in gebruikte prijslijsten.

Consistente, eenduidige prijslijsten.

Geen mogelijkheid om claims met uitzonderingen te beheren.

Hulpmiddelen om niet standaard claims te managen.

Page 7: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

7 The Insurance Toolbox

Uit de praktijk - 2

Uitdagingen Resultaten Hoge schadelast; claimsinflatie door te hoge calculaties van schades.

Gemiddeld € 593,- besparing per taxatie.

Veel verschillende systemen. Geen gecentraliseerde oplossing om claims te managen en te distribueren.

Eén gecentraliseerde, elektronische wijze om claims te distribueren en te managen.

Cliënten eisen betere responsetijden.

Aanzienlijke verbetering in klanttevredenheid.

Page 8: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

8 The Insurance Toolbox

Overzicht workflow oplossingen Xactware

Experts  verzekeraars  

Dienstverleners  

Ona2ankelijke  experts  

DATA  SETS  

Verzekeraar  ontvangt  

schadeclaim  

Page 9: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

9 The Insurance Toolbox

Oplossingen Xactware - verzekeraars

Compleet claimsnetwerk •  Elektronisch verzenden en ontvangen

claimtoewijzingen. •  Opzoeken en monitoren claim-

activiteiten (workflow). •  Realtime managementdashboard. Managementrapportages/analyses •  Claimtrends. •  Toewijzen activiteiten. •  Audit. •  Performance. •  Gebruik.

Page 10: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

10 The Insurance Toolbox

Oplossingen Xactware - XactAnalysis mobile

Snel toegang tot claims Update van de status van een claim Informatie over claim •  Cliënt/polis. •  Claimstatus. •  Foto’s. •  Notities. •  Documenten. •  Actielijst. •  Schadelocatie en route.

Page 11: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

11 The Insurance Toolbox

Oplossingen Xactware - Xactimate en mobile

Schadecalculatiesoftware •  Snel en eenvoudig een calculatie

van reparatiekosten. •  Actuele marktconforme prijsgegevens. •  Mobiele oplossingen voor telefoons

en tablets (iOS en Android). •  Gebruikt door: verzekeringsbedrijven,

schadeherstelbedrijven, aannemers en dienstverleners.

Page 12: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

12 The Insurance Toolbox

Oplossingen Xactware - Sketch

Tekenprogramma Sketch •  Basis van de calculatie

van schade. •  Creatie van tekening en

afmetingen van ruimtes. •  Drag-and-drop van activiteiten. •  Plattegronden en daken in

3D bekijken.

Page 13: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

13 The Insurance Toolbox

Over Xactware

•  Gestart in 1986. •  In 2013 > 500 medewerkers. •  Nummer 20 in de top 25 U.S. verzekeringsmaatschappijen. •  Nummer 10 in de top 10 Canadese verzekeringsmaatschappijen. •  > 15.000 claims dagelijks wereldwijd met Xactware. •  85% van opstalschadeherstelbedrijven in Canada en U.S.

gebruiken Xactimate. •  7 U.S. herstelaannemers uit top 10 gebruiken producten

Xactware. •  http://www.xactware.com/nl-nl/.

2014   2014  

Page 14: Xactware, innovatieve claimsoplossingen

14 The Insurance Toolbox

Interesse?

Wilt u in de praktijk ervaren hoe de oplossingen van Xactware werken en wat de mogelijkheden voor u zijn? Wij geven graag een demo op uw kantoor. Meer informatie bij: •  The Insurance Toolbox – Martijn de Haan

T 06 81 49 55 60 of [email protected] •  PAS ICT – Peter Scheijde

T 06 5113 9475 of [email protected]