Zakenreizen organiserenis maatwerk

LORI DUIN, BUSINESS TRAVEL CONSULTANT

‘Miss En Route’. Zo werd ik in mijn woonwijk in Halifax (Canada)genoemd als puber. Wekelijks stond ik bij onze gulle buren aande deur om een chocoladereep, een kerstkrans, een blik koekenof een loterijkaartje te verkopen om mijn volgende reis te finan-cieren. Vooral vanwege mijn activiteiten als scout reisde ik al jongover de wereld. Mijn familie keek niet raar op toen ik mijn studiepoliticologie ruilde voor toerisme.

Maar dat ik in Nederland zou gaan wonen, dat was wel een ver-rassing! Ik ontmoette mijn man Robert, die tijdens een trip metde marine Halifax aandeed. Met hem belandde ik in Emmeloord.Het past wel bij mij dat ik nu heel ver weg woon van de streekwaar ik ben opgegroeid. En het past ook wel bij mij dat ik doewat ik nu: zelfstandig reisadviseur zijn, voor het bedrijfsleven.

Niemand begint een reisonderneming om rijk te worden. Demarges zijn gering en de concurrentie op internet is moordend.Maar ik verkoop niet alleen reizen. Ik verkoop een persoonlijkebehandeling. Ik wil een persoonlijke relatie opbouwen met mijnklanten en een partner zijn in hun bedrijfsvoering. Dát is de meer-waarde die ik bied.

Zakenreizen organiseren is maatwerk. Het komt regelmatig voordat klanten een week naar een ander continent gaan en daar danmeerdere binnenlandse vluchten hebben. Ik hou dan met allesrekening. Zitten zij graag aan het gangpad? Reizen ze liever ’snachts? In wat voor hotels verblijven ze het liefst? Het is danuiteraard een kunst om het maximale reiscomfort te biedentegen de laagst mogelijke kosten.

Mensen onderschatten mijn werk vaak. Het kost iemand die nietthuis is in deze wereld ongelooflijk veel tijd om een vergelijkbaarresultaat te halen. Als het al lukt. Ik hou van die puzzels. Vind hetleuk werk. Mijn beheersing van de Engelse taal helpt me vaaknog extra.

Reisagent zijn voor ondernemers en ondernemingen betekent datje ook buiten kantooruren beschikbaar moet zijn. Het komt regel-matig voor dat er een vlucht gewijzigd moet worden vanuit, bij-voorbeeld, Beijing of Lusaka. Het is fijn als ik mijn relaties op diemomenten kan ontzorgen. Ik vind het ook geweldig dat ik dit kan doen als franchisenemer vanThe Travel Club Business. Het is de lichtste franchiseformule die ikken. Ik voel me, en ben ook echt, een zelfstandige ondernemer.

The Travel ClubMolenrak 78303 MA Emmeloord0527 857788Lori.duin@thetravelclub.nlwww.thetravelclub.nl/loriduin

25