Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

34
HOE ZORG JE VOOR GOED COMMUNITY MANAGEMENT? -CCI- Peter Staal

Transcript of Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

Page 1: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

HOE ZORG JE VOOR GOED COMMUNITY MANAGEMENT? -CCI-Peter Staal

Page 2: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

Twitter: @peterstaal Website: http://www.memberfirst.nl

Page 3: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

WIE ZIJN JULLIE?

Page 4: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

“Een community is een groep mensen die zich heeft verzameld rondom een gemeenschappelijk belang.”

Jeremiah Owyang

Page 5: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 6: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 7: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Activiteiten van verenigingen

EvenementenMagazineNieuwsbriefWebsite/blogs

Page 8: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 9: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 10: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 11: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 12: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Magazine

Recensies boeken en evenementenVaste rubriekColumnExpertartikels

Page 13: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Nieuwsbrief

Verjaardagen ledenPromoties/ nieuwe functies ledenUitgelichte leden/voorstellenVragen van leden

Page 14: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 15: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 16: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

HOE KRIJG JE JE LEDEN ZOVER OM DIT ALLEMAAL VOOR JE TE DOEN?

Page 17: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

GOED COMMUNITY MANAGEMENT IS ZORGEN DAT DE LEDEN KERNTAKEN VAN DE VERENIGING OP ZICH GAAN NEMEN

Page 18: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

DIT ZORGT VOOR GROTERE BETROKKENHEID, EIGENAARSCHAP EN

MEER TEVREDENHEID BIJ JE LEDEN

Page 19: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 20: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 21: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 22: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

CRM

Page 23: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 24: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 25: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

WAAR KUN JE NOG MEER GEGEVENS VINDEN OVER JE LEDEN?

Page 26: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

VRAAG LEDEN OP BASIS VAN EXPERTISE

VRAAG EENMALIGE IN PLAATS VAN CONTINUE BIJDRAGE

Page 27: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 28: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Page 29: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

ZORG VOOR EEN PUBLIEKE TAKENLIJST

ZORG VOOR EEN HELDER STAPPENPLAN BIJ ELKE TAAK

ZORG VOOR EEN DEADLINE

Page 30: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

WAT DOEN JULLIE NU OM ONLINE INTERACTIE TE STIMULEREN?

Page 31: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

MAIL OF BEL JE LEDEN

LICHT BIJDRAGEN UIT

ZORG DAT DE EERSTE POST EEN REACTIE KRIJGT

Page 32: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

INTRODUCEER JEZELF (RELATIE TOT DE GROEP OF RELATIE TOT HET ONDERWERP)

VOORDAT JE EEN VRAAG STELT

OEFEN DELEN VAN INFORMATIE IN OFFLINE SESSIES

MAAK DE VRAAG ZO EXPLICIET MOGELIJK

Page 33: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENT

Verenigingen nu

- Communicatie- Secretariaat- Directeur

Verenigingen straks

- Relatiemanager- Communitymanager- CRM beheerder- Meer vrijwilligers

Page 34: Workshop voor CCI Groep over communitymanagement voor verenigingen en brancheorganisaties

COMMUNITY MANAGEMENThttp://www.memberfirst.nlhttp://www.facebook.com/communitymemberfirsthttp://www.twitter.com/peterstaal