Workshop

Veiligheid en gezondheid hebben

geen prioriteit

Geert Lentz

Dé arbovakdag voor de krachtige arbofunctionaris!

Vandaag• Wat bezielt de mens om gezond en veilig

te werken?

• Dilemma’s op een ethische manier analyseren

• manier van reageren

• (arbeidsomstandigheden) leuk

• wat is wel mogelijk

• lef

• cultuurverandering op gang brengen vanuit eigen “kracht”

• Wat is een ARBO professional, (PP ofwel preventieprofessional)

• Wat maakt een ARBO professional krachtig,

• Hoe acteer je nu,

• Welke invloed heb je,

• Hoe blijf je bij,

• Hoe zorg je dat juist jij dat verschil maakt waardoor jouw bedrijf beter presteert.

• Hoe presteert jouw bedrijf ?

Te beantwoorden vragen

Misvattingen over ARBO professionals ?

• Twijfels over de effectiviteit en invloed. • Twijfels over de durf om werkelijk deel uit te

maken van het beslisproces. • Twijfels over kunde (proces kennis)• Twijfels over belangeloosheid• Twijfels over verantwoordelijkheid• Twijfels over beheersing versus kosten• Twijfels over beheersing regelgeving• Twijfels over het doorbreken van kloof tussen

directie en werkvloer.

Twijfels van de ARBO professional

• Heb ik genoeg kennis?

• Kies ik de juiste aanpak?

• Komt mijn boodschap goed over?

• Spreek ik de juiste taal?

• Heb ik het juiste netwerk?

Misvattingen over het ARBO zorgsysteem ?

FNV nota ARBO werkt

• De ri&e ontbreekt vaak, is veelal gebrekkig, staat desondanks onder druk van werkgevers, die de ri&e vooral als een administratieve last ervaren.

• Het plan van aanpak ontbreekt nog vaker. • Ook de voortgangsrapportage blijft vaak achterwege. • De organisatie van de deskundige bijstand staat onder

druk. • De feitelijke medezeggenschap laat te wensen over. • Een aantal prioritaire risico’s wordt onvoldoende

opgepakt. • Ongevallen en beroepsziekten worden niet altijd gemeld

en geregistreerd.

De ARBO Professional:

(des)-kundig

of (des)-interesse

• Wat maakt een ARBO professional krachtig

• Door in de eerste plaats Veiligheid en Gezondheid geen prioriteit te geven

De worsteling• Bedrijven worstelen met hun ongevalcijfers

en ziekteverzuim en de uitstraling daarvan naar de buitenwereld.

• De initiatieven voor verbetering door onder meer gedrag- beïnvloeding geven niet het gewenste resultaat.

• Slechts hier en daar slagen bedrijven er in om uit de malaise te treden.

• Hoe zit een dergelijke aanpak in elkaar, wat zijn de succesfactoren en hoe kan de leiding daar krachtig aan bijdragen?

Huidige houding binnen de Industrie

‘Alle veiligheidsproblemen worden veroorzaakt door het niet voldoen aan afspraken

(Non-Compliance)

Compliance(Andrew Hale)

‘Dit heeft zijn eigen plaats in een veiligheids-strategie, in het bijzonder om te verzekeren dat “managers” voldoen aan hun verantwoordelijkheid om hun betrokkenheid te demonstreren en niet blind te zijn voor onveilige handelingen.

Het is echter slechts een tweederangs strategie op werkvloerniveau, welke op basis van uitgebreid onderzoek uit zou moeten gaan van grote inspanningen om te bewerkstelligen dat “front-line” personeel gemotiveerd raakt en betrokken is bij de ontwikkeling en acceptatie van goede werkmethoden

Biologie en de Target

Heeft een target van “op tijd rijden” (target 87,98%) invloed op het door rood

licht rijden van treinen

Doel vandaag

• We gaan worstelen met de begrippen over veiligheid en gezondheid

• We gaan op weg met een aanpak voor verbetering, Balance®

• We gaan op zoek naar de kracht van de ARBO kracht.

En hoe goed doen we het ?

• Hoe meet u de veiligheid, gezondheid en de Milieubelasting van uw bedrijf

LTIF(Aantal incidenten met verzuim per miljoen werkuren)

• De bouw tussen 50 en 100

• Zware industrie tussen 15 en 5

• Petrochemische industrie rond 2

Uw bedrijf ?

Op zoek naar gevaar

Hoe slagen we er in dat gevaar een vriend

wordt ?

(Een vriend behandel je met respect,

een vijand met angst)

En hoe meet je gevaar ?

Hoe bepalen jullie of een gevaar acceptabel is

Oprechte aandacht• Respect

• Transparantie

• Controle

• Zorg

• Betrokkenheid

• Doeltreffendheid

• Initiatief

• Invloed

• dialoog

Kenmerken Balance®

• Eenvoudige instrumenten die alle niveaus in de organisatie bereiken

• Niet op zoek naar schuldigen, maar op zoek naar onderliggende oorzaken

• Evenwicht tussen veiligheidsprestaties en inspanningen(Veiligheid heeft geen prioriteit)

Voorwaarden voor succes

• 100% committment hoogste leider

• Geaccepteerd Plan (winnaars hebben plan, verliezers excuses)

• Consistentie in beleid en uitvoering

Nog meer voorwaarden voor succes

• Overtuiging dat Veiligheid en gezondheid geen prioriteit hebben

• Krachten richten op inspanningen die helpen de juiste omstandigheden te scheppen

• Geen Concessies! Je werkt veilig en gezond of je werkt niet !

Stel vast wat de behoefte is (noodzaak voor Balance interventie)

GROEIMETER EVENTUEEL ONDERSTEUND DOOR EEN CULTUURONDERZOEK.

0

1

2

3

4

5

Stelling 1

Stelling 2

Stelling 3

Stelling 4

Stelling 5

Stelling 6

Stelling 7

Stelling 8

Stelling 9

Stelling 10

X

Y

Z

Waarom deze meting?Waarom deze meting?

Transparantie: Zichtbaar maken waar de verschillen zitten bij de verschillende disciplines binnen organisaties (denk aan: Middenkader, Uitvoerenden, OR, Directie, Stafdiensten) in perceptie als het om de eigen veiligheidssituatie gaat; zichtbaar maken wat de grootste verbetering(en) oplevert;

Doelmatigheid: Elke interventie moet ook doelmatig zijn. De juiste balans tussen inspanning en resultaat. Dat wil zeggen dat er geen interventies zouden moeten worden opgetuigd die veel energie kosten, maar minder effectief zijn dan wanneer de interventie een ander onderdeel zou hebben belicht. Het voorkomt suboptimalisatie en een laag draagvlak voor de verandering;

Doeltreffendheid: Als de keuze is gemaakt en de doelmatigheid ervan is vastgesteld, kan de doeltreffendheid ervan maximaal tot zijn recht komen;

Referentiekader: Het model biedt de organisatie een scherp referentiekader dat na bepaalde tijd wederom kan worden getoetst om zodoende een bevestiging te krijgen van de doeltreffendheid van de getroffen maatregelen.

Wat gebeurt er met de uitslag?

De uitkomsten zijn perfect geschikt om intern tot een dialoog te komen over de verschillen die ongetwijfeld zullen blijken. Waarom scoort (als voorbeeld) groep A zeer hoog op bepaalde stellingen en groep B juist laag? Met de uitwerking wordt de onderneming tevens de spiegel voorgehouden waar men staat. Uitkomsten kunnen input zijn voor het nieuwe jaarplan, latere metingen kunnen tonen of er sprake is van groei.

Werkwijze

De werkwijze is relatief eenvoudig. Werk de principes 1 t/m 8 per blok af. U scoort een 1, 2, 3, 4 of een 5. De betekenis van de score is steeds aangegeven. Het is GEEN wedstrijd. Goed of fout bestaat dus niet. Voor een stelling een ‘5’ scoren terwijl u weet dat een ‘3’ dichter in de buurt van de werkelijkheid ligt, doet u uzelf en het bedrijf geen plezier. Immers, daar waar u laag scoort liggen ook de kansen om weer te verbeteren!

Succes!

Doel en werkwijzeDoel en werkwijze

U maakt een foto van de huidige situatie. FOUT of GOED bestaat niet. Vul dit antwoord in zoals u naar uw eigen organisatieonderdeel kijkt. Wees eerlijk. Weet u het niet? Vul dan een 1 in. Immers, als u het niet weet is dit minimaal niet met u gecommuniceerd of is u niet helder.

Organisatie ontwikkelingsfase

1. Pathologisch2. Reactief3. Calculatief4. Pro-actief5. Generatief

De score van de meting is een indicatie voor de fase waarin de organisatie zich bevindt.

HSE improvement

HSE improvement ladder

Generative: HSE is how we do business round here

Proactive: we work on problems that we still find

Calculative: we have systems in place to manage all hazards

Reactive: safety is important, we do a lot every time we have an accident

Pathological: who cares as long as we’re not caught

Incr

easin

gly i

nfor

med

Incr

easin

g tru

st an

d

acco

unta

bilit

y

Oefenen

Waar komt u uit?

Hoe bereik je effectiviteit

De De negennegen kritische kritische veiligheidsprocessveiligheidsprocessen en de daaraan en en de daaraan

gelieerde waardengelieerde waarden

respectrespect transparantietransparantie

controlecontrole zorgzorgbetrokken-betrokken-

heidheiddoeltreffend-doeltreffend-

heidheid

initiatiefinitiatief invloedinvloed dialoogdialoog

INSPANNINGS-INSPANNINGS-RESULTAATRESULTAAT

(hoe meet je (hoe meet je inspanningen)inspanningen)

DASHBOARD

Resultaat Resultaat INSPANNING INSPANNING INSPANNING INSPANNING INSPANNING INSPANNING INSPANNING

WF= 1 WF= 2 WF= 3 WF= 4 WF= 5 WF= 6 WF= 7 WF= 8 WF= 10

VerzuimongevalGeregistreerd Ongeval / Inc. WPO RI&E / PVA WPB WPD MELDEN AFHANDELEN

WERK-OVERLEG

JP Norm= 1,2

JP Norm= 15,0

JP Norm= 80%

JP Norm= 80%

JP Norm= 80%

JP Norm= 80%

JP Norm= 0,5 pppj

JP Norm= 80%

JP Norm= 80%

Score Punten Score Punten Score Punten Score Punten Score Punten Score Punten Score Punten Score Punten Score Punten

0,0 10 0,0 10100%

10100%

10100%

10100%

10 >5 pppj 10100%

10 100% 10

<0,3 9 <3,0 9>90%

9>90%

9>90%

9>90%

9 >3 pppj 9 >90% 9>90%

9

<0,6 8 <6,0 8>85%

8>85%

8>85%

8>85%

8 >2 pppj 8 >85% 8>85%

8

<1,2 7<12,

07

>80%

7>80%

7>80%

7>80%

7 >0,5 pppj 7 >80% 7

>80%

7

JP 6 JP 6 JP 6 JP 6 JP 6 JP 6 JP 6 JP 6 JP 6

>1,2 5>12,

05

<80%

5<80%

5<80%

5<80%

5 <0,5pppj 5 <80% 5

<80%

5

>3,0 4>30,

04

<70%

4<70%

4<70%

4<70%

4 <0,4 pppj 4 <70% 4

<70%

4

>5,0 3>50,

03

<60%

3<60%

3<60%

3<60%

3 <0,3 pppj 3 <60% 3

<60%

3

>7,0 2>70,

02

<50%

2<50%

2<50%

2<50%

2 <0,2 pppj 2 <50% 2

<50%

2

>9,0 1>90,

01

<40%

1<40%

1<40%

1<40%

1 <0,1 pppj 1 <40% 1

<40%

1

9 weegfactoren voor 2 resultaatgebieden en 7 inspanningen

Managen op inspanningen!

PRAKTIJKVOORBEELD METEN INSPANNINGEN VOLGENS BALANCE

Oefening met ballen

Voorbeelden van middelen

• Stop en Go kaartje

Geeft de legitimatie van de directie in handen om niet onveilig aan het werk te hoeven gaan .

STOP! & GO!

STOP!&GO! is een hulpmiddel om tot een dialoog te komen, GEEN doel op zich!; het maakt mensen BEWUSTER van de risico’s. Want:

• STOP!&GO! benadrukt de eigen verantwoordelijkheid van de uitvoerenden;

• STOP!&GO! leidt tot wederzijds respect tussen leiding en uitvoerenden.

SAMENVATTEND

Aanspreken

Per 2-tal: Kies iemand die de ander aanspreekt.

Stel: U treft op de werkplek een ongewenste situatie aan. Zie foto’s 1, 2 & 3. Degene die aangesproken wordt verricht de gevaarlijke handeling of is verantwoordelijk voor de getoonde situatie.

Degene die aanspreekt maakt duidelijk dat dit natuurlijk niet kan, tracht daar de ander daarvan te overtuigen en maakt tot slot een concrete verbeterafspraak.

Let op: Aanspreken en tot afspraak komen mag maximaal 2 minuten duren!

1

B 3

Brandgevaar (ondanks bordje worden toch pallets opgeslagen)

2

Valgevaar (Reparatie onderdeel zonder gebruik hulpmiddelen)

Struikelgevaar (Ontbreken van orde en netheid)

Wat verder??

• Streef naar continue dialoog• Stuur voordurend op onderliggende

oorzaken (dus zoek geen schuldigen) • Zorg dat wederzijds respect dominant

aanwezig is• Zorg dat bedrijfsdoelstellingen en

inspanningen synchroon lopen• Moedig natuurlijk Leiderschap in

natuurlijke teams aan

Werkhouding

• De werkhouding (en sturing) moet niet gericht zijn op het afhebben (resultaat),maar op het werk (dan volgt het afhebben vanzelf)

No hay caminos, hay que caminar

En hoe zit het met blij zijn??

Ontkramping en spel versterken de aandacht

Uitstelgedrag Maakt niet blij(is een veel gemaakte fout, het geen antwoord geven op herhaaldelijk gestelde vragen)

© Advisafe

Waarom zou je voor veiligheid kiezen in je

organisatie?

Wat levert het op?

© Advisafe

Veilig werken is gezond thuiskomen!

Veiligheid leidt tot een stimulerende werkomgeving

Wat je leert door veilig te werken kan ook op andere

bedrijfsterreinen worden gebruikt / benut:

- verhogen van de kwaliteit

- verhogen van de arbeidsproductiviteit

- verlagen van het ziekteverzuim (aandacht!)

- terugdringen van ongevallenschades (aandacht!)

- systematisch leren werken (lerende organisatie)

€ EURO’S,=Op Op elkelk ongeval dat niet plaatsvindt ongeval dat niet plaatsvindt

wordt € 18.000,= inverdiend.wordt € 18.000,= inverdiend.

Alles draait om de eenvoud

• Zorg dat je aandacht besteed aan de 9 processen

en houd rekening met cultuurverschil !