Workshop

“Toekomstbestendig Vrijwilligersbeleid”

21 november 2013Jolanda Elferink, MovisieCarry Putman, Vilente

Landelijke Ontwikkelingen

– Andere visie op zorg, participatie van familie en vanuit sociaal netwerk;

– Meer druk op informele zorg, vrijwilligers worden schaars;

– Van AWBZ naar Wmo en langer thuis;– Nieuwe Samenwerkingsverbanden (bijv. in

wijken en buurten);

Deze ontwikkeling vraagt om nieuw vrijwilligersbeleid.

“Samen Beter Zorgen”

21 november 2013Carry Putman

Aanleiding

• Harmoniseren en actualiseren van vrijwilligersbeleid

• Toekomstbestendig vrijwilligersbeleid

Ontwikkelproces: Fase 1

• Inventariseren bestaand beleid• Onderzoek uitvoeren naar knelpunten• Onderzoek landelijke ontwikkelingen• Formuleren gewenst beleid: Samen Beter

Zorgen

Implementatie: fase 2

• Wat is de grootste verandering?• Welke doelgroepen komen met deze

verandering in aanraking?• Wat betekent de verandering voor iedere

doelgroep?• Hoe ga je de verandering naar iedere

doelgroep communiceren? Hoe krijg je iedereen mee?

Opbrengsten• Eenduidige werkwijze en kader >heldere afspraken• Meer ruimte voor werving en selectie -> groei aantal

vrijwilligers -> meer welzijn• Betere begeleiding van vrijwilligers en samenwerking

met medewerkers->meer en betere zorg voor de cliënt• Verankering vrijwilligersbeleid in organisatie en

kwaliteitsbeleid en budgettering • Centrale registratie->Beter gebruik maken van talenten,

sturingsmogelijkheden• Meer waardering voor vrijwilligers->Tevredenheid• Impuls om mantelzorgbeleid te ontwikkelen

Organigram

Kwaliteitsbeleid

Registratiesysteem

• Gekoppeld aan Personeelsregistratiesysteem• Functies:

– NAW – gegevens– Signalering jubilea-verjaardagen– Talenten– Exit– Koppeling Outlook– Koppeling Word– Rapportagetool– Beschikbaarheid en inzet

Erkenning

• Aanwezigheid vrijwilligersbeleid• Aandacht voor kwaliteiten• Ondersteunen van vrijwilligers• Goede informatievoorziening• Inspraak

Waardering

• Complimenteren• Scholing• Kerstpakket• Getuigschrift• Bijzondere gebeurtenissen:

– Jubilea:Kaart, Paraplu, Vrijwilligersspeld– Verjaardagen– Afscheid– Overlijden– Geboorte– Huwelijk

Succesfactoren

• Gedragen op managementniveau• Financiële randvoorwaarden gedekt• Borging in de structuur, kwaliteitsbeleid en

budgettering• Per doelgroep in kaart gebracht wat de impact

van de verandering was• Communicatieplan• Krachtig projectteam

Knelpunten

• Door de omvang van het project was de organisatie van de kick-off een uitdaging, wel geslaagd, maar een pittige klus.

• In beeld krijgen van de financiële stromen• Keuze registratiesysteem• Draagvlak teamleiders• Breder denken dan inzet van vrijwilligers bij

activiteiten

Aan de slag met beleid

Bekijk het raamwerk van Vilente en vergelijk ditmet jullie eigen beleid. Beantwoord de volgendevragen:1. Wat heeft Vilente wel, en ontbreekt nog bij jullie?2. Wat hebben jullie wel en zou een aanvulling zijn voor

Vilente?3. Waar heeft vrijwilligerswerk een plek in de structuur

van jullie eigen organisatie? Vind je dit een goede plek of zou een andere plek beter zijn?

4. Hoe zorg je dat vrijwilligerswerk onder de aandacht blijft?

Raamwerk Vilente

• Inleiding• Organisatie• Werving en Selectie• Introductie, begeleiding en scholing• Waardering en attenties