Marketing voor vrije beroepen

in de medische sector

Marketingadviesbureau voor kmo’s

!Gespecialiseerd in

marketingstrategie en marketingplanning

PROGRAMMA DAG 1: uw businessmodel

DAG 2: uw internet communicatie strategie DAG 3: uw offline communicatie strategie

UW BUSINESSMODEL

DISTRIBUTIE- KANALEN

KLANTEN- BEHOEFTEN

DOELGROEP- SEGMENTERING

PRIJS- STRATEGIE

AANBOD- SEGMENTERING

MERKNAAM & KOEPELVERHAAL MIDDELEN

VISIE & MISSIE

BEDRIJFS- WAARDEN

KANSEN & BEDREIGINGEN

STERKTEN & ZWAKTEN

POSITIONERING

BUSINESS- MODEL

COMMUNICATIE

UW COMMUNICATIESTRATEGIE

ADVERTEREN

DIRECT MAIL

BEURZEN

INDOOR & OUTDOOR

KLANTEN- LOYALITEIT

SPONSORINGLOGO,

HUISSTIJL & TOOLS

SERVICE- NA-

VERKOOP

SERVICE- VOOR-

VERKOOPWEBSITE

GOOGLE (SEO)

SOCIALE MEDIA

PERSAANDACHT

MOBIELE MARKETING

PARTNER- SHIPS

E-MAIL MARKETING

EVENTS ORGANISEREN

NETWERKEN OP EVENTS

KENNIS DELENHET

VERKOOP- PUNTBUSINESS-

MODEL

COMMUNICATIE

FAILING TO PLAN, IS PLANNING TO FAIL

Start-up Groei Herpositionering

Wanneer is marketingplanning noodzakelijk?

K.I.S.S. (DE BESTE STRATEGIE PAST OP EEN A4)

BUSINESSMODEL BOCAPAINT

Boca-Paint is een verf- en decoratiegroothandel met 5 winkels. Wij bieden vakman en particulier het beste advies en de hoogste service. !De belangrijkste leverancier van Boca-Paint is Akzo Nobel, met haar merken Sikkens & Trimetal. Boca-Paint wil ook een eigen merk van verf lanceren.

Merknaam & koepelverhaal Aanbodsegmentering

Prijsstrategie Doelgroepsegmentering

Klantenbehoeften Distributiekanalen

Sterkten en zwakten Kansen en bedreigingen

Middelen

Visie & missie

Positionering

Bedrijfswaarden

Boca-Paint verkoopt binnenmuurverf, lakken, buitenmuurverf en verftoebehoren. Het heeft tevens een gamma interieurdecoratie. !In 2014 wil ze starten met de verkoop van diensten aan vakmannen, zoals opleidingen, workshops, helpdesk, hersteldienst, machineverhuur en/of assistentie bij de klant.

De prijs wordt opgesplitst in een dealerprijs (prijs voor de vakman), een winkelprijs (prijs voor de particulier) en een groothandelprijs (voor personeelsleden van grote bedrijven in de buurt van onze filialen). !Onze kortingenmarge ligt tussen 10% en 30%, en geldt enkel voor de vakman.

• Segment 1: Schilders en schildersbedrijven in West-Vlaanderen

• Segment 2: Openbare instellingen, industrie, kmo’s, architecten en binnenhuisarchitecten in West-Vlaanderen

• Segment 3: Particulieren die in een straal van 10 km rond onze winkels wonen

De vakman wil een scherpe prijs, de beste service & advies, een ruim aanbod, innovatieve producten & diensten én bereikbaarheid van de winkelpunten. !De particulier wil de beste service & advies, winkelbeleving, professioneel en geschoold personeel, bereikbaarheid én opmeting + plaatsing thuis.

Boca-Paint heeft 5 winkels (2 in Roeselare, 1 in Brugge, 1 in Ieper en 1 in Oudenaarde), waarvan 4 met een combi-aanbod B2B/B2C. De huidige hoofdzetel in Roeselare (Godshuislaan) zal op termijn als kennis- en opleidingscentrum dienen. De verkoop gebeurt via eigen verkopers, het personeel in de winkel én een interne commerciële dienst (toekomst).

De belangrijkste sterkten zijn de kwaliteit van service & advies, de ruime voorraad, de flexibele afhaalmogelijkheden en de financiële gezondheid van het bedrijf. Boca-Paint onderscheidt zich met haar service & advies. De belangrijkste zwakten zijn het gebrek aan onderscheidend aanbod tov de concurrentie, het gebrek aan een interne marketingorganisatie.

De belangrijkste kansen schuilen in de stijgende vraag naar professioneel advies en een gerichte service. De belangrijkste bedreigingen komen uit de hoek van de toegenomen concurrentie, en het feit dat AKZO Nobel geen betrouwbare partner is.

Boca-Paint wil zich op de markt ten opzichte van de directe concurrenten positioneren als een servicecenter in verf (en interieur), waar de vakman (én de particulier) op de meest professionele manier bediend wordt. We willen ons van de concurrentie onderscheiden op vlak van advies, begeleiding en ondersteuning. Onze baseline luidt: De verfspecialist met service en advies.

De financiële middelen of het marketingbudget ligt niet vast. De menselijke middelen of organisatie liggen op vlak van marketing intern bij Peter & Jeroen, ondersteund door een freelance marketeer (Mieke Braem). Op extern vlak doet Boca-Paint beroep op een adviesbureau (Desmyttere), een webbureau (E-ON) en een grafisch bureau (Apunta).

De waarden die bij Boca-Paint voor staan zijn: • een ruim assortiment (veel aanbod) • kwalitatieve producten • service en advies

De visie van Boca-Paint is niet bepaald en neergeschreven. !De missie van Boca-Paint: wij willen de meest kwalitatieve & professionele verfpartner zijn voor de schilder en voor de industrie.

EEN MARKETINGPLAN IS EEN VERZAMELING VAN 32

APARTE STRATEGIEËN DIE ELK AFZONDERLIJK

DWINGENDE KEUZES VRAGEN EN DIE CONSISTENT

AAN ELKAAR MOETEN HANGEN.

DISTRIBUTIE- KANALEN

KLANTEN- BEHOEFTEN

DOELGROEP- SEGMENTERING

PRIJS- STRATEGIE

AANBOD- SEGMENTERING

MERKNAAM & KOEPELVERHAAL

MIDDELEN

VISIE & MISSIE

BEDRIJFS- WAARDEN

KANSEN & BEDREIGINGEN

STERKTEN & ZWAKTEN

POSITIONERING

BUSINESSMODEL

WEBSITE

GOOGLE (SEO)

SOCIALE MEDIA

PERSAANDACHT

MOBIELE MARKETING

PARTNER- SHIPS

E-MAIL MARKETING

EVENTS ORGANISEREN

NETWERKEN OP EVENTS

KENNIS DELEN

ADVERTEREN

DIRECT MAIL

BEURZEN

INDOOR & OUTDOOR

KLANTEN- LOYALITEIT

SPONSORINGLOGO,

HUISSTIJL & TOOLS

SERVICE- NA-

VERKOOP

SERVICE- VOOR-

VERKOOP

HET VERKOOP-

PUNT

COMMUNICATIE

INTERNET NETWERKING RECLAME KLANTENBELEVENIS

HOE LANG MOET EEN MARKETINGPLAN ZIJN? ALS ELKE STRATEGIE OP 1 A4 PAST, VOLSTAAT

EEN MARKETINGPLAN VAN 32 PAGINA’S

KAIZEN (SCHRIJF EERST EEN DRAFT UIT, EN MAAK UW MARKETINGPLAN

DAN STEEDS EEN KLEIN BEETJE BETER)

HOE SCHRIJVEN WE HET UIT?

1/ IN EEN WORD-FILE 2/ IN EEN ONLINE APPLICATIE

DE WORD-FILE

DE ONLINE APPLICATIE

DE ONLINE APPLICATIE

DE ONLINE APPLICATIE

WWW.HUSKYMARKETINGPLANNER.COM

DE ONLINE APPLICATIE

HOE VER REIKT MARKETING BINNEN EEN VRIJ BEROEP?

DE VRIJE BEROEPER MAG IN HET OPENBAAR OBJECTIEVE INFORMATIE OVER ZIJN BEROEP

MEDEDELEN VOORZOVER HIJ DE VOOR DE LEDEN VAN HET BEROEP GEPASTE DISCRETIE NIET IN

HET GEDRANG BRENGT. ALLE OBJECTIEVE, NIET MISLEIDENDE INFORMATIE NAAR HET PUBLIEK

TOE IS TOEGESTAAN, WAT OOK DE INFORMATIEDRAGER IS.

IN GEEN GEVAL MAG VERWEZEN WORDEN NAAR AL DAN NIET VERGELIJKENDE GEGEVENS INZAKE

TARIEVEN EN KWALITEIT. HET IS VERBODEN MISBRUIK TE MAKEN VAN DE PUBLIEKE

GOEDGELOVIGHEID OF ZICH DESKUNDIGHEDEN TOE TE EIGENEN DIE HIJ NIET BEZIT.

ONAFGEZIEN VAN DE VERSLAGEN DIE MOETEN BEKEND GEMAAKT WORDEN IN TOEPASSING VAN

DE WET, MAG DE VRIJE BEROEPER IN HET OPENBAAR GEEN GEWAG MAKEN VAN DE NAAM VAN EEN VAN ZIJN CLIENTEN. ELKE BENAMING

(MET UITZONDERING VAN DE EIGEN NAAM) MOET VOORAF TER GOEDKEURING VOORGELEGD

WORDEN.

INFORMATIE IS VERIFIEERBAAR EN DUIDELIJK RESULTATEN VAN ONDERZOEKEN EN

BEHANDELINGEN MOGEN NIET GEBRUIKT WORDEN

NIET AANZETTEN TOT OVERBODIGE ONDERZOEKEN OF BEHANDELINGEN

RONSELING VAN PATIENTEN IS NIET TOEGELATEN MEDISCH BEROEPSGEHEIM RESPECTEREN

U OEFENT IN DE EERSTE PLAATS EEN GEZONDHEIDSBEROEP UIT, WAARDOOR UW

ACTIVITEIT NIET VERWARD MAG WORDEN MET DE UITBATING VAN EEN HANDELSZAAK. U VERMIJDT

IN UW COMMUNICATIE DUS BEST ELKE COMMERCIËLE OVERDRIJVING.

BIJ ELKE VORM VAN TWIJFEL: CONTACTEER UW ORDE OF LEES UW

PLICHTENLEER NA.

ADVIES VAN DE RAAD

IMPLEMENTATIE

PLICHTENLEER

PLICHTENLEER

MIJN ERVARING MET MEDISCHE (VRIJE) BEROEPEN

EEN KLINIEK VOOR PLASTISCHE CHIRURGIE

EEN DIERENARTS

EEN DIERENARTSENCENTRUM

EEN MENOPAUZECONCULENTE (VROEDVROUW)

EEN ORTHOPEDISCHE PRAKTIJK

EEN ORTHOPEDISCHE PRAKTIJK

EEN APOTHEKENASSOCIATIE

EEN APOTHEEK

EEN KINESISTE

EEN DENTAALTECHNISCH LABORATORIUM

HUIDBEHANDELING

EEN DIETISTE