Leonoor Ahrens

26 september 2019

Workshop

De kunst van verleiden:

kennis delen en laten stromen

• Kennis en informatie

• Kennis delen, principes

• Kennis delen in praktijk, voorbeelden en tips

• Hoe helpen persona’s in het overdragen van kennis

• Aan de slag met persona

Workshop kennis delen en laten stromen

Vraagje:

• Kennis delen

waarom zou je het niet doen?

Kennis (Weggeman)

Kennis = I x EVA

• Informatie Expliciete kennis

• Ervaring

• Vaardigheden Impliciete kennis

• Attitude

Charles Jennings: leren

Welke kennis zoeken zorgprofessionals?

Vragen over:

1. Mondzorg

2. Dementie

3. Zorgleefplan

4. Rapporteren

5. Zelfredzaamheid

6. Decubitus

7. Mantelzorg

8. Zorgplan

9. Risicosignalering

10. Domotica

Welke vraag heb jij? Vul in…

En hoe zoek je vervolgens om antwoord

te krijgen op je vraag?

Vilans, een paar cijfers

Kennis op maat

• Verbeteren verspreiden van kennis

• Verbeteren beantwoorden van vragen

Wat?

De juiste kennis

In de juiste vorm

Persoonlijk en op maat

Zodat…

• Betere vindbaarheid (SEO)

• Vergroten bereik en conversie op de sites

• Personaliseren

• Wetenschappelijke kennis in nieuwe vormen

• Nieuwe vormen van interactie

• Multichannel aanpak

• On en offline

Hoe?

In de praktijk

Tips om kennis te laten stromen:

1. Snackable

2. geef overzicht

3. Activeer

4. Visueel

5. Samen

• Bereik

• Samen ontwikkelen

• Netwerken

• On/ofline

6. Kruip in de huid van

• What's in it for me

• Aansprekend

• Toon, vorm

• Meten = weten

https://www.vilans.nl/artikelen/6-maal-6-tips-voor-vertalen-wetenschap-naar-praktijk

Meer

weten?

Persona’s

• Denken vanuit eindgebruikers

• Klantprofiel om kennis over doelgroepen 'tot leven' te brengen.

• Inzicht in emoties en drijfveren van de eindgebruikers

• Boodschap, vorm, kanaal hierop afstemmen

Persona’s

• 6 personen

• Op zoek naar kennis

• Wie, kenmerken, drijfveer,

vorm, voorkeur, kanalen

• Interviews, onderzoek,

Google Analytics

• Vorm, kanaal en inhoud

aan persoon aanpassen

• Top 3 vraag:

• Op flap, groepje 3-5 personen

1. Maak je persona

2. Wie ben je, naam, drijfveren, belemmering, welke vraag

3. Hoe wil je de informatie het liefste tot je krijgen?

4. Teken je persona en schrijf er aantal steekwoorden bij

5. Bedenk in één zin een uitspraak die jouw persona typeert

Aan de slag!Hoe hou je als professional

oprechte aandacht voor de oudere

of de cliënt met een verstandelijke

beperking ondanks de hoge

werkdruk?

• Waar kun je morgen mee aan de slag?

Kennisdelen

Bedankt!

Leonoor Ahrens

l.ahrens@vilans.nl

• Meer weten over werken met persona’s? https://www.kennisinfrastructuurlangdurigezorg.nl/over-het-

programma/nieuws/personen-in-de-langdurige-zorg-op-zoek-naar-kennis/

• Meer weten over 6x6 tips voor vertaling

wetenschap naar praktijk? https://www.vilans.nl/artikelen/6-

maal-6-tips-voor-vertalen-wetenschap-naar-praktijk