Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008 Resultaten workshop identiteit en imago Stichting...
-
Upload
anja-meijer -
Category
Documents
-
view
216 -
download
2
Transcript of Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008 Resultaten workshop identiteit en imago Stichting...
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Resultaten
workshop identiteit en imago
Stichting ArbeidsmarktbeleidBranche Verpleeg- & Verzorgingshuizen
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Inleiding
• Workshop Identiteit en Imago VVT-branche
• VVT-branche:
– Thuiszorg
– W.o. kraamzorg
– Verzorgingshuizen
– Verpleeghuizen
• Project in opdracht van Stichting FAOT en SAB-V&V
Stichting ArbeidsmarktbeleidBranche Verpleeg- & Verzorgingshuizen
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
InhoudInhoud
Workshop deel 1 - de werkgever:
• Identiteit
• Imago
• Gewenst imago
Workshop deel 2 - de medewerker:
• Identiteit
• Imago
• De ideale collega
Workshop deel 1 - de werkgever:
• Identiteit
• Imago
• Gewenst imago
Workshop deel 2 - de medewerker:
• Identiteit
• Imago
• De ideale collega
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Deel 1:De werkgeverDeel 1:De werkgever
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
De werkgever:identiteitDe werkgever:identiteit
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken bij de VVTkomt overeen met
werken in de dienstverlening.
Werken bij de VVTkomt overeen met
werken in de dienstverlening.
EensEens OneensOneens
9 3
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken bij de VVTkomt overeen met
werken in de dienstverlening.
Werken bij de VVTkomt overeen met
werken in de dienstverlening.
EensEens OneensOneens
- Je bewijst mensen een dienst - Gaat dieper dan verlenen van een dienst- Doet de VVT tekort- Gaat om mensen in zwakke positie- Gaat om intermenselijke relatie; heeft een conducteur bijv niet
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken bij de VVT komt overeen met werken in ziekenhuizen.
Werken bij de VVT komt overeen met werken in ziekenhuizen.
EensEens OneensOneens
0 12
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken bij de VVT komt overeen met werken in ziekenhuizen.
Werken bij de VVT komt overeen met werken in ziekenhuizen.
EensEens OneensOneens
- Vanuit dienstverlening zijn er wel overeenkomsten
- Karakter totaal verschillend- Naar ziekenhuis ga je toe, in VVT kom je bij mensen thuis (thuis- en kraamzorg) of in zoveel mogelijk gecreeerde thuissituatie (verzorg- en verpleeghuizen). - Je bent te gast-Kortdurige relatie (ziekenhuis) vs langdurige relatie (VVT)
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in een verpleeg- of verzorginstelling
komt overeen met werken in de thuis- of kraamzorg.
Werken in een verpleeg- of verzorginstelling
komt overeen met werken in de thuis- of kraamzorg.
EensEens OneensOneens
4 8
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in een verpleeg- of verzorg-instelling komt overeen met
werken in de thuis- of kraamzorg.
Werken in een verpleeg- of verzorg-instelling komt overeen met
werken in de thuis- of kraamzorg.
EensEens OneensOneens
- Langdurige relatie is overeenkomst
- Thuis- en kraamzorg: je bent individuele zorgverlener:hogere verantwoordelijkheid, maar ook meer vrijheid - V & V: je werkt in team: team players- Kraamzorg is kort, V&V is langdurig
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
In de VVT is de werkdruk hoog.In de VVT is de werkdruk hoog.
EensEens OneensOneens
10 2
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
In de VVT is de werkdruk hoog.In de VVT is de werkdruk hoog.
EensEens OneensOneens
-Overall: hoge werkdruk-Werkdruk breder dan alleen tijd: ook psychische belasting-Niet altijd goed opgeleid voor extra taken die gedaan moeten worden-Confrontatie met maatschappelijke problematieken: omgaan met naasten van client, met mantelzorgers
-Werkdruk verschilt per regio-Misschien in avonddiensten in V&V geen hoge werkdruk?-In kraamzorg is er druk qua flexibiliteit die verwacht wordt, maar in uitvoering valt werkdruk mee
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT is fysiek zwaar.Werken in de VVT is fysiek zwaar.
EensEens OneensOneens
11 1
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT is fysiek zwaar.Werken in de VVT is fysiek zwaar.
EensEens OneensOneens
-Hoog ziekteverzuim door lichamelijke klachten.-Kraamzorg minder zwaar dan V&V.-Thuiszorg is zwaarst, want niet alle hulpmiddelen voor handen, klopt Arbo-technisch vaak niet.
-Er zijn (en worden) goede stappen gemaakt in werkomstandigheden.
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT is mentaal zwaar.Werken in de VVT is mentaal zwaar.
EensEens OneensOneens
12 0
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT is mentaal zwaar.Werken in de VVT is mentaal zwaar.
EensEens OneensOneens
-Je bent altijd bezig met emoties-Je komt thuis met een lach of een traan-Grote nabijheid-Kraamzorg wordt mentaal zwaarder ivm signalering van kindermishandeling
- Is mede afhankelijk van geestelijke gezondheid van de client.
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT is ‘vies en bloederig’.Werken in de VVT is ‘vies en bloederig’.
EensEens OneensOneens
2 10
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT is ‘vies en bloederig’.Werken in de VVT is ‘vies en bloederig’.
EensEens OneensOneens
- Ja, dat is het soms wel,maar is niet de kern van het beroep; geen issue meer als je er werkt.- Speelt wel mee in imago
-Juist anders benaderen; je komt mensen in meest pure bestaan tegen, in meest kwetsbare situatie, ongeacht status persoon. Je mag heel dichtbij komen.-Gaat niet om vies en bloederig, want dat hebben artsen ook, maar eerder om combinatie ‘vies en laag betaald’ en situaties van mensonterende praktijken (bijv: te lang in ontlasting liggen).
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT is geen baan, maar een roeping.
Werken in de VVT is geen baan, maar een roeping.
EensEens OneensOneens
0 12
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT is geen baan, maar een roeping.
Werken in de VVT is geen baan, maar een roeping.
EensEens OneensOneens
-Is gewoon een baan-Stelling komt voort uit het verleden: nonnen
-Hoewel: mensen kiezen wel bewust voor baan in zorg, voor diepgang
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
In de VVT kun je echt iets voor een ander betekenen.
In de VVT kun je echt iets voor een ander betekenen.
EensEens OneensOneens
11 1
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
In de VVT kun je echt iets voor een ander betekenen.
In de VVT kun je echt iets voor een ander betekenen.
EensEens OneensOneens
-Je bent ook echt betekenisvol in het leven van de ander-De kraamverzorgende blijft vaak jarenlang in het hoofd van de client; je speelt rol in bijzondere en afhankelijke situatie-Het wordt ook verwacht in de zorg: stapje extra doen, ‘hypotheekzuster’ is niet geaccepteerd.
-Frustatie van vele medewerkers is juist dat ze meer zouden willen betekenen, maar tijd of capactiteit ontbreekt-Je kunt in iedere functie iets betekenen
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
In de VVT kun je carrière maken.In de VVT kun je carrière maken.
EensEens OneensOneens
8 4
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
In de VVT kun je carrière maken.In de VVT kun je carrière maken.
EensEens OneensOneens
-Veel managers komen van werkvloer, dus opwerken is zeker mogelijk-Veel beweging in mogelijkheden; bijv groei (kraam)verzorgende naar verpleegkundige-Groei aanbod opleidingen-‘Een vak goed leren’ kan ook gezien worden als carrière maken
-Imago VVT is dat je geen carrière kunt maken.-Op lagere niveaus wordt weinig toekomstperspectief geschetst-Slechts beperkt aantal plekken om door te stromen, want grootste capaciteit blijft nodig op verzorgenden niveau 3-Velen ook geen ambitie tot doorgroeien
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Groepsopdracht:
Beeldassociaties
Groepsopdracht:
Beeldassociaties
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet?
Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet?wel wel
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet?
Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet?
niet
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet?
Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet?
Wel Smart:flexibel, zuinig, goedkoop, makkelijk parkeren, eigenwijs, zelfstandig, ‘autootje voor erbij’, ‘jonge meiden-auto’
Wel VW: Degelijk (voor ervaren medewerkers)
Niet Landrover:status, tractor, PC Hoofdstraat
Niet Subaru: patserig
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
De werkgever:imagoDe werkgever:imago
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Voordat ik in de VVT werkte,had ik een ander beeld van de VVT als
werkgever.
Voordat ik in de VVT werkte,had ik een ander beeld van de VVT als
werkgever.
EensEens OneensOneens
2 4
6: weet niet
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Voordat ik in de VVT werkte,had ik een ander beeld van de VVT als
werkgever.
Voordat ik in de VVT werkte,had ik een ander beeld van de VVT als
werkgever.
EensEens OneensOneens
- Dacht dat het dynamischer was (‘spanning en sensatie’).- Dacht dat ik onvervangbaar zou zijn, maar bleek een nummertje te zijn.-Thuiszorg heeft stoffig imago, maar is het niet.
- Klopte met mijn beeld
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
VVT heeft het imago dat er weinig jonge mensen werken.
VVT heeft het imago dat er weinig jonge mensen werken.
EensEens OneensOneens
3 5
4: weet niet
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
VVT heeft het imago dat er weinig jonge mensen werken.
VVT heeft het imago dat er weinig jonge mensen werken.
EensEens OneensOneens
- Klopt in imago en praktijk- Eigen ervaring: veel oudere collega’s, gespreksstof ging over diëten en overgang- VVT wil ook niet te jonge werknemers: levenservaring is van belang -Mogelijkheid begeleiding maakt dat in ziekenhuizen jonge mensen makkelijker kunnen werken dan in VVT
-Er werken veel jonge mensen (en daarnaast veel oudere werknemers, middengroep ontbreekt)
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Het beeld heerst dat VVT niets voor mannen is.
Het beeld heerst dat VVT niets voor mannen is.
EensEens OneensOneens
11 1
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Het beeld heerst dat VVT niets voor mannen is.
Het beeld heerst dat VVT niets voor mannen is.
EensEens OneensOneens
- Ja, beeld heerst en klopt ook met praktijk: max 5% mannen- In praktijk: hoe hoger niveau hoe meer mannen en in technische functies en op ambulances- Niet alle clienten willen een mannelijke verzorgende
- Beeld klopt niet, werken veel studenten in thuiszorg: ook mannelijke studenten
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Het beeld heerst dat VVT niets voor allochtonen is.
Het beeld heerst dat VVT niets voor allochtonen is.
EensEens OneensOneens
4 8
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Het beeld heerst dat VVT niets voor allochtonen is.
Het beeld heerst dat VVT niets voor allochtonen is.
EensEens OneensOneens
- Is in hun cultuur geen beroep, familie zorgt onderling voor elkaar- Allochtonen kiezen liever zorgberoep met meer status: tandartsassistent, apothekersassistent, doktersassistent
- Tegenstrijdig met verhouding op opleidingen: namelijk ¾ op zorgopleidingen ROC Zadkine Rotterdam bestaat uit allochtone meiden
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever?
Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever?
wel
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever?
Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever?
niet
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever?
Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever?
WEL:
Boerenkool:
-traditioneel-ouderwets-budgettair verantwoord-no nonsense-niet zo spannend-HEMA-rookworst: winkel voor iedereen
NIET:
Culinair:
-weinig voor veel-te sjiek
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
De werkgever:gewenst imagoDe werkgever:gewenst imago
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Hoe zou je willen dat de doelgroeptegen de VVT als werkgever aankijkt?
Hoe zou je willen dat de doelgroeptegen de VVT als werkgever aankijkt?
verdeeldheid
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Hoe zou je willen dat de doelgroeptegen de VVT als werkgever aankijkt?
Hoe zou je willen dat de doelgroeptegen de VVT als werkgever aankijkt?
WEL:
Thee:-warmte-knus-gezellig
Bier:-gezellig-meer pit dan thee
Switch maken naar:
Cocktail:-kleurrijk-verandering-innovatie-dynamisch(sommigen vinden cocktail te ver van de werkelijkheid afstaan: te grote switch)
Red Bull:-empowerment uitstralen voor werken in de zorg
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Deel 2:De werknemerDeel 2:De werknemer
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
De medewerker:identiteitDe medewerker:identiteit
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT was voor mijeen bewuste keuze.
Werken in de VVT was voor mijeen bewuste keuze.
EensEens OneensOneens
7 5
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Werken in de VVT was voor mijeen bewuste keuze.
Werken in de VVT was voor mijeen bewuste keuze.
EensEens OneensOneens
- Ja, zowel zorg als VVT- Wel zorg, maar toevallig in VVT
- Nee, geen zorgachtergrond, werkzaam in staffunctie
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Als ik ergens anders meer kan verdienen,
dan ga ik daar direct aan de slag.
Als ik ergens anders meer kan verdienen,
dan ga ik daar direct aan de slag.
EensEens OneensOneens
2 6
4: weet niet
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Als ik ergens anders meer kan verdienen,
dan ga ik daar direct aan de slag.
Als ik ergens anders meer kan verdienen,
dan ga ik daar direct aan de slag.
EensEens OneensOneens
- Binnen de branche zien we sollicitanten wel kiezen voor de organisatie waar ze €13 verdienen boven de organisatie waar ze €12 verdienen
- Verkeerd beeld over salaris: mbo niveau 3 zorg verdient evenveel of meer als mbo administratief. Komt goed overeen.
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
M’n volgende baan is niet in de VVT. M’n volgende baan is niet in de VVT.
EensEens OneensOneens
1* 3
8: weet niet
*persoon niet werkzaam in VVT, maar organisatie t.b.v. VVT
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
M’n volgende baan is niet in de VVT. M’n volgende baan is niet in de VVT.
EensEens OneensOneens
- Veel gedoe in de zorg: iedere instelling vindt iets anders. Veel trekken en duwen om iets voor elkaar te krijgen*
- Grote uitdagingen in VVT: zelf sturing geven aan dagindeling, sfeer, inhoud- Velen willen niet switchen: leuke baan, dus blijven lang in dienst- Verzorgenden en verpleegkundigen komen vaak weer terug naar VVT
*persoon niet werkzaam in VVT, maar organisatie t.b.v. VVT
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Welk beeld heb je van jezelfals werknemer binnen de VVT?
Welk beeld heb je van jezelfals werknemer binnen de VVT?
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Welk beeld heb je van jezelfals werknemer binnen de VVT?
Welk beeld heb je van jezelfals werknemer binnen de VVT?
Gympen:
-Soepel -Flexibel-Kun je alles mee-Informeel-Vrij-Sportief
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
De medewerker:imagoDe medewerker:imago
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Wat is het beeld dat de doelgroep heeftvan de werknemers binnen de VVT?
Wat is het beeld dat de doelgroep heeftvan de werknemers binnen de VVT?
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Wat is het beeld dat de doelgroep heeftvan de werknemers binnen de VVT?
Wat is het beeld dat de doelgroep heeftvan de werknemers binnen de VVT?
Paard:
-Ploeteren-Hard werken-Werkpaard
Ook genoemd door enkeling:
Ganzen: -Vrijheid-Groepsdieren
Varken:-Viezig (werk)-Weinig zeggenschap
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
De ideale nieuwe medewerker
De ideale nieuwe medewerker
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Welk beeld past het bestbij de ideale nieuwe medewerker?
Welk beeld past het bestbij de ideale nieuwe medewerker?
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Welk beeld past het bestbij de ideale nieuwe medewerker?
Welk beeld past het bestbij de ideale nieuwe medewerker?
Surfer:
-Snel anticiperen-Flexibel-Extern gericht
Voetbal:
-Team-Samen scoren-Individueel uitblinken (-> carrièremogelijkheden)
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Conclusie WerkgeverConclusie Werkgever
Identiteit : SmartHuidig imago : BoerenkoolGewenst imago : Divers: thee, bier, cocktail
De VVT is flexibel, zelfstandig en zuinig,
maar wordt gezien als tradioneel, ouderwets en no nonsense.
De VVT zou naast gezelligheid en warmte een beetje meer pit willen uitstralen, en misschien zelfs wel een stap verder: kleurrijk, dynamisch, innovatief.
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008
Conclusies WerknemerConclusies Werknemer
Identiteit : GympenHuidig imago : PaardGewenst imago : Surfer, Voetballer
De werknemers van de VVT zijn flexibel, informeel, vrij en sportief,
maar het werken in de VVT wordt gezien als ploeteren/ hard werken.
De ideale werknemer is flexibel, kan snel anticiperen en werkt in een team, waarbij indivudueel uitblinken tot de mogelijkheden behoort.
Onderscheid binnen werknemers VVT:
thuis- en kraamzorg : vrijheid, verantwoordelijkheidverpleeg- en verzorgingshuizen : teamspelers
Workshop Identiteit en Imago 18 december 2008