Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

73
Workshop ‘Handvaten voor onderweg ...’

description

Hoe zet ik een effectieve internetstrategie op? Wat is een internetstrategie? Een internetstrategie is een doordacht plan om het internet te gebruiken voor een ontwikkeling van een gevolg rondom een bedrijf/organisatie, merk, artiest, sporter of simpelweg jezelf. De website of een blog is hierbij meestal het uitgangspunt omdat daar jaren geleden mee begonnen is. Maar wat is de positie van de website of een blog nu? Wat zijn de huidige trends en ontwikkelingen op het internet?Welke rol speelt Social Media? Wat is Social Media? Social Media is een verzamelbegrip of containerbegrip voor online platformen waar gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen gebruikers onderling. Welke plek neemt Social Media binnen de internetstrategie?Een goede internetstrategie dient een afspiegeling te zijn van het zoekgedrag van de fan, de plek waar de fan zich online begeeft en de huidige strategie of het beleid van de artiest of band.Vaak wordt internetmarketing verwart met internet strategie. Internetmarketing is echter de operationele uitvoering van een internetstrategie. Pas wanneer er een duidelijke internetstrategie visie is ontwikkeld kan deze worden omgezet naar effectieve internetmarketing.Het is wijsheid om bij het ontwikkelen van een internetstrategie de huidige strategie van de artiest of band als leidraad te nemen. Als het goed is, kun je dit plan vertalen naar concrete doelstellingen. Ook naar de stappen die gezet moeten worden om deze doelstellingen te bereiken. Dit betekent onder andere dat je binnen het management onvoorwaardelijk de tijd zult moeten nemen om van het internet een succes te kunnen maken. Anders zul je een van de velen zijn die verdrinkt in de oneindige mogelijkheden van het internet. Het is wellicht overbodig om te melden dat de gouden bergen dan veranderen in een bodemloze put.Op basis van het bovenstaande wordt tijdens de workshop gekeken naar een gedegen internetstrategie voor een artiest of band. Wat zijn de basics van een gedegen internetstrategie? Waar liggen de kansen en mogelijkheden? Hoe kun je business-intelligence gebruiken om de traditionele wijze van het exploiteren van rechten te optimaliseren? Wat is een mogelijk nieuw businessmodel? Gebaseerd op voorbeelden en inzichten zal de workshop voor velen waarschijnlijk een aha-erlebnis opwekken.

Transcript of Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Page 1: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Workshop‘Handvaten voor onderweg ...’

Page 2: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Denis DoelandManagement, Consultancy & Advies

P: +31 20 4272880M: +31 6 13520250

E: [email protected]: linkedin.com/in/denisdoeland

T: @denisdoelandW: denisdoeland.com

Even voorstellen ...

Page 3: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

✓ WAT IS DE ZIN EN ONZIN VAN DE ONLINE WERELD VOOR EEN ARTIEST?✓ HOE CREËER IK WAARDE EN ZICHTBAARHEID VOOR MIJN ARTIEST?✓ IS ER EEN ONLINE STRATEGIE MET DO'S EN DON'T?✓ HOE WEET IK WIE MIJN FAN IS OF HOE KAN IEMAND FAN WORDEN?✓ WAT IS ONLINE FANBASE MANAGEMENT?✓ HOE VERKOOP IK MIJN MUZIEK/VIDEO'S/MERCHANDISING ONLINE?✓ WELKE ONTWIKKELINGEN ZIJN ER MOMENTEEL?✓ HOE KAN ONLINE HELPEN BIJ HET CREËREN VAN INTERNATIONAAL SUCCES?✓ ZIJN ER BEST & WORST CASES?

Vragen die onderweg worden beantwoord ...

Page 4: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

✤ Volgens Gillebaard et al. (2010), die zich baseren op basis van cijfers van het CBS, heeft inmiddels 93% van de Nederlanders toegang tot internet. Van de Nederlanders met een breedbandverbinding beschikt 50% over ADSL, 30% over kabel en 2% over glasvezel. 41% van de Nederlanders met een internetverbinding zegt over een internetsnelheid van boven de 20 Mbit/s te beschikken. 16% zegt over een snelheid van 50 Mbit/s of meer te beschikken.

✤ Naast de uitstekende penetratie van breedband heeft Nederland ook een goed randvoorwaardelijk kader voor het gebruik van internet. Nederland staat wereldwijd op de vijfde plaats voor wat betreft ‘e-readiness’, het vermogen om het gebruik van internet en ICT om te zetten in economische winst en maatschappelijke welvaart. Het vertrouwen in het gebruik van het internet is hoog in Nederland en ook qua digitale vaardigheden scoren we goed.

Zin en Onzin ...

Feiten om te delen - Digitale contentdistributie in Nederland door mr. dr. Bart W. Schermer en mr. drs. Martine Wubben

Page 5: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

✤ Nog dit jaar zal het aantal gebruikers van mobiel internet wereldwijd groeien van de huidige 500 miljoen naar een miljard. Dit is althans de voorspelling van netwerkleverancier Ericsson. Verder stelt de multinational dat deze stijging van het aantal gebruikers van mobiel internet na 2011 alleen maar explosiever zal worden. De verwachting is dan ook dat in 2015 ongeveer 3,8 miljard mensen gebruik zullen maken van mobiel internet.

✤ Zo maakten KPN, T-Mobile en Telfort al eerder bekend dat het dataverbruik in 2010 met 50% gestegen was, terwijl Vodafone zelfs met een groei van 200% te maken kreeg. Uiteraard kunnen deze ontwikkelingen niet los gezien worden van de toenemende verkoopcijfers van apparatuur die gebruik van mobiel internet mogelijk maakt. Zo werden er in 2010 in Nederland twee miljoen smartphones en 350.000 e-readers en tablets verkocht. Naar verwachting zal de verkoop van deze relatief nieuwe producten de komende tijd alleen maar verder toenemen.

Zin en Onzin ...

Bron: Ericsson, KPN, T-Mobile, Telfort

Page 6: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Totale convergentie thuis en mobiel internet ... 24/7/365 toegang tot content ...

Zin en Onzin ...

Page 7: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Nielsen Midem Januari 2011 ... meer dan 50% van de globale online populatie consumeert muziek op enigerlei wijze

Zin en Onzin ...

Page 8: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Andere hobby....

Ga iets anders doen ...

Zin en Onzin ...

Page 9: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

InternetStrategie

Page 10: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Online Wereld

Multi Platform principe

Push & Pull mechanisme

‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe

Conversatie driehoek

Vrienden maken

Business Intelligence - ‘Content = King = Data’ principe

‘W-E-I-G-K-E-U’ principe

Real Time - 24/7/365

Internet Strategie

Page 11: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Online Wereld

Page 12: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Eigen domein

Derdendomein + sociale

netwerken

Eigen sociale

netwerken

Online Wereld

totale online wereld

Page 13: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Multi Platform

Page 14: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Multi Platform principe

Website

Website

Page 15: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Internet Strategie

Zoekmachines

80% of the world’s online journeys begin in search and 97% of journalists go online daily to commence research

Page 16: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Push & PullMechanisme

Page 17: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Eigen Online Wereld

Social Network Social Foto

Social Video Social Audiototale online wereld

Push & Pull Mechanisme

Page 18: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Social Media

Eigen domein

Derden domein

Derden domein

Social Media

Multi Platform = Betere positionering in Zoekmachines

Page 19: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

ContentCategorieen

Page 20: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Content Categorieen

Page 21: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

R-C-DPrincipe

Page 22: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Relevantie Consistentie Discipline

- Nieuws - Fotos - Downloads - Podcasts - Vodcasts - Streaming

- Nieuws (wekelijks) - Fotos (maandelijks) - Downloads (wekelijks) - Podcasts (half maandelijks) - Vodcasts (half maandelijks) - Streaming (wekelijks)

- Nieuws (52x) - Fotos (12x) - Downloads (52x) - Podcasts (26x) - Vodcasts (26x) - Streaming (52x)

jaar

‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe

Page 23: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe

jaar

0

25

50

75

100

Activatie

Activatie

Awareness

Page 24: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe

Inconsistentie leidt tot afname van de online invloed in het netwerk

Page 25: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

ConversatieDriehoek

Page 26: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

User

DataModerator

publishing /talking

following /listening

analyzing /informing

Conversation

Conversatie Driehoek

Page 27: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Vriendenmaken ...

Page 28: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Vrienden maken om vrienden te krijgen ...

Page 29: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

BusinessIntelligence

Page 30: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Business Intelligence

Page 31: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Business Intelligence

Page 32: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Business Intelligence

Page 33: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Business Intelligence

Page 34: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Business Intelligence

Infograph Twitter Followers Chart of Top DJ’s 4th of April 2011 (-90 days)Armin van Buuren, Tiesto, David Guetta, Ferry Corsten, Dj Chuckie

(c) 2011 - DDMCA - All Rights Reserved - contact: [email protected]

Page 35: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Web

SocialDatabase

= influencer

less

less

less

lessmost

most

MediumInfluencial

HighInfluencial

LessInfluencial

Business Intelligence

Page 36: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

W-E-I-G-K-E-UPrincipe

Page 37: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Input

Producten

Aanbiedingen

Informatie

SalesActiviteit BereikSentiment

Conversatie

Web Social

Relatie Locatie

Fan/Klant/Bezoeker/Kiezer ...

ApparaatOnafhankelij

‘W-E-I-G-K-E-U’ principe

Page 38: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Real Time

Page 39: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Real Time

Page 40: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Samengevat

Page 41: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Online strategie omvat gehele online domeinContent bestaat uit 4 categorieenPush & Pull van techniek en content‘Relevantie = Consistentie = Discipline’Conversatie driehoekVrienden maken om vrienden te krijgenBusiness Intelligence ‘Content = King = Data’‘W-E-I-G-K-E-U’ principeReal Time - 24/7/365

Samengevat

Page 42: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Verandering

Page 43: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Organisatie Werkwijze Denkwijze

Veranderingen in ...

Page 44: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Neem internet serieus ...

Een en ander betekent dat je binnen de organisatie onvoorwaardelijk de tijd zult moeten nemen om van

het internet een succes te kunnen maken.

Anders zul je een van de velen zijn die verdrinkt in de oneindige mogelijkheden van het internet.

Het is wellicht overbodig om te melden dat de gouden bergen dan veranderen

in een bodemloze put.

Page 45: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Page 46: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Fandistribution

Page 47: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Posts, likes en comments op Facebook

Fans op Facebook

Page 48: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Fan growth

Interaction

Fan growth

Response

Page 49: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Response tijd op Facebook

Page 50: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Type posts op Facebook

Page 51: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Twitter volume & Klout score

True Reach (Bereik)

1 Followers – Volgers

2 Friends – Vrienden (iemand volgt, men volgt)

3 Total Retweets – Aantal keren ge-retweet

4 Follower/Follow Ratio – Ratio volgers en personen die men volgt

5 Followed Back % – Percentage mensen dat elkaar volgt

6 @ Mention Count – Aantal keren dat men is genoemd

7 List Count – Hoe vaak wordt men genoemd in een Twitter List?

8 List Followers Count – Hoeveel volgers volgen deze Twitter Lists?

Amplification Probability (Actie)

1 Unique Retweeters – Unieke personen, die retweeten.

2 Unique Messages Retweeted – Aantal tweets, die geretweet zijn

3 Follower Retweet % – Percentage van volgers, die retweeten

4 Unique @ Senders – Uniek aantal personen dat iemand mentioned

5 Follower Mention % – Inbound Messages Per Outbound Message

6 Update Count – Aantal keer dat men tweet

Network Influence (Invloed)

1 List inclusions – Hoe vaak komt men voor in een Twitter List?

2 Follower/Follow Ratio - Ratio volgers en personen die men volgt

3 Followed Back % – Hoeveel % van de personen die men volgt, volgen ook terug.

4 Unique @ Senders – Uniek aantal personen dat iemand mentioned

5 Unique Retweeters – Hoeveel verschillende mensen hebben dit gedaan?

6 Influence of Followers – Hoeveel invloed hebben de personen die iemand volgen?

7 Influence of Retweeters and Mentioners – Invloed (Klout score) van mensen, die retweeten of @’s

Page 52: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Websites

De website score is een cijfer op een schaal van 100 punten, die de prestatie op het gebied van internetmarketing vertegenwoordigt. Het algoritme is gebaseerd op 50 criteria, waaronder zoekmachine

gegevens, structuur van de website, prestatie van de website en andere relevante zaken. Een score lager dan 40 betekent dat er op veel gebieden valt te verbeteren. Een score boven de 70 is een goed

teken en het betekent dat de website waarschijnlijk goed is geoptimaliseerd.

Page 53: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

✤ www resolve (duplicaat content)

✤ text/html ratio minder dan 15%

✤ meta-tags en meta-beschrijving ontbreken

✤ w3c validiteit te laag

✤ te veel frames gebruikt

✤ te veel flash gebruikt

✤ alt-attributen ontbreken

✤ headings ontbreken

✤ sitemaps ontbreken

Page 54: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Analyse

Reputatie en Invloed (bron: www.rankingz.com/music-bandz)

You need a Page for your business rather than a Profile. The main reason is that a personal Profile

used for business is simply against Facebook Terms & Conditions. You run the risk of Facebook pulling the

plug on your Profile.

A Facebook Page actually does have benefits compared to a Profile for instance: access to Insights (analytical data), no limitations in the number of fans

you build (Profiles are max 5.000 friends), use of apps and ads, interaction with other Pages, etc.

Page 55: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Inzichten ...

✤ Hoog ‘zend’gehalte, weinig dialoog

✤ Weinig ‘vrienden’ gemaakt

✤ Beperkt gebruik van netwerken/technologieen

✤ Geen consistenstie berichtgeving

✤ Weinig interactie mogelijkheden op websites

✤ Websites worden niet goed onderhouden

Page 56: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen

Page 57: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

✤ Uit de onderzoeken komt het beeld naar voren dat er sprake is van substitutie als gevolg van het downloaden uit illegale bron. Door deze substitutie leidt de entertainmentindustrie verlies, of meer correct gesteld, loopt de industrie potentiële omzet mis. Hoewel substitutie een negatief effect heeft op de entertainmentindustrie en er dus omzetderving optreedt, moet niet uit het oog worden verloren dat de markt voor de verkoop van (digitale) content niet statisch is. Economische en maatschappelijke ontwikkelingen, alsmede technologische vooruitgang zorgen ervoor dat markten veranderen. Onder invloed van (radicale) innovaties kunnen bestaande markten ingrijpend veranderen. Zo zullen nieuwe technieken en bedrijfsmodellen uiteindelijk de oude technieken en modellen verdringen en zorgen voor een nieuw evenwicht.

✤ Binnen de markt voor content zien we ook een aantal significante veranderingen, met name op het gebied van de distributie. Digitalisering en breedbandig internet hebben de mogelijkheden om content aan te bieden ingrijpend veranderd. Verdere technologische ontwikkelingen en een veranderd digitaal ecosysteem zullen ervoor zorgen dat businessmodellen richting de toekomst veranderen en dat bestaande waardeketens veranderen. Als zodanig is de omzet die binnen een bepaald businessmodel wordt gegeneerd, of de prijs die wordt gehanteerd, geen statisch gegeven.

Kansen ...

Feiten om te delen - Digitale contentdistributie in Nederland door mr. dr. Bart W. Schermer en mr. drs. Martine Wubben

Page 58: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

Page 59: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

Page 60: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

Verschuiving businessmodellen ...

Page 61: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

Dieven, rovers, maffia, bendes ...“Criminaliseren van eigen fans”

Page 62: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

✤ Diverse sites bieden de mogelijkheid om tegen een zeer laag bedrag auteursrechtelijk beschermde werken te kopen. Deze sites claimen soms dat zij rechten afdragen aan de auteursrechthebbenden, terwijl dit in werkelijkheid niet gebeurd. Voor de consument kan het lastig zijn om te beoordelen of een dergelijke site legaal of illegaal is. De betaalsites bieden onder andere downloads en streams aan. Meestal kan een abonnement worden afgenomen. Tegen betaling van een eenmalig, jaarlijks of maandelijks bedrag kan men dan onbeperkt downloaden.

✤ Een tweede manier om geld te verdienen aan illegale contentdistributie is het plaatsen van advertenties op de sites waarvan men kan downloaden, of die verwijzen naar auteursrechtelijk beschermde werken. Nu downloadsites over het algemeen veel traffic genereren, zijn de inkomsten uit advertenties aanzienlijk. Zo berekende MarkMonitor (2011) dat de sites MegaVideo, MegaUpload en Rapidshare samen alleen al goed zijn voor 21 miljard bezoeken per jaar. Al deze sites staan in de top 100 meest bezochte site aldus meetbureau Alexa. Ook een site als ThePirateBay.org heeft in de top 100 van meest bezochte websites gestaan. Mininova had in 2007 een omzet van 1 miljoen euro, waarvan het merendeel afkomstig was uit advertenties.

Feiten om te delen - Digitale contentdistributie in Nederland door mr. dr. Bart W. Schermer en mr. drs. Martine Wubben

Page 63: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

✤ Danaher et al. (2008) onderzochten de relatie tussen het verwijderen van legale content van de iTunes Store en de consumptie van ditzelfde materiaal via file sharing netwerken. De onderzoekers kwamen tot de conclusie dat na het verwijderen van de legale content er een toename in de consumptie van het illegale aanbod kwam van 20%.

✤ Consumenten geven diverse redenen aan waarom zij kiezen voor het illegaal aanbod in plaats van voor het legale aanbod. In de kosten-baten analyse van de consument speelt het transactie nut (het feit dat een download gratis is) veelal een doorslaggevende rol. Het feit dat content gratis kan worden verkregen wordt in nagenoeg alle onderzoeken als belangrijkste reden voor het downloaden uit illegale bron genoemd. Naast de prijs worden ook het kunnen ontdekken en uitproberen van nieuwe content en het niet kunnen krijgen van de content via legale kanalen genoemd.

Feiten om te delen - Digitale contentdistributie in Nederland door mr. dr. Bart W. Schermer en mr. drs. Martine Wubben

Page 64: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

Page 65: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

Page 66: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

MasterrechtenAuteursrechten

Naburige Rechten

ConcertenSponsoring

Merchandising

Ga slimmer om met de fragmentatie van de exploitatie van jouw rechten ...

Page 67: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Kansen ...

✤ Content (streaming en/of download) beschikbaar maken in eigen domein en derden -domeinen

✤ Free / Medium / Pro (abonnement)

✤ Advertentie of sponsor -integratie

✤ Connectie met elke ‘sociale of online identiteit’ noodzakelijk

✤ Benader ‘influentials’ en omarm fans

✤ Doe een Online-onderzoek

✤ Wees voorzichtig met rechten-fragmentatie

✤ Grotere fanbase leidt tot meer transacties

Page 68: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Cases

Page 69: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Cases ...

Arcade Fire gebruikt Google Streetview

Page 70: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Cases ...

Armin van Buuren veel integratie met derden-diensten

Page 71: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Cases ...

Amanda Palmer haalt in 2 dagen 11.000 dollar op ...

Page 72: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Cases ...

Matthew Ebel abonnementen ...

Page 73: Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport

Vragen ...

Er is altijd iets dat men wil weten ...