Workshop e-strategie Papendal 18 mei 2010

Workshop E-strategie Gelderse Netwerkbijeenkomst 18 mei Papendal - Wilma Mulder www.multimediamakelaar.nl

PROGRAMMA

• Welkom!

• Kennismaking

• E-strategie in vogelvlucht

• Workshop

• Afsluiting


E-strategie: het zodanig inzetten van digitale middelen dat zakelijk handelen zowel op korte, middellange als langere termijn vergemakkelijkt, versneld en veraangenaamd wordt.

Oude wijn in nieuwe zakken? Of een medialandschap dat tot revolutionaire ontwikkelingen leidt?


IMPACT van technologische ontwikkelingen:

• Verschuiving van handwerk / lichamelijke arbeid naar mechanische / digitale arbeid (meer gemak)

• Toename vrije tijd

• Vergroting van (fysieke) mobiliteit

• Vergroting van bereik

Maar anno nu vooral: democratisering van informatie.


TOEPASSINGSGEBIEDEN voor het strategisch inzetten van e-media:

Externe communicatie:

• Nieuwe klanten

• Nieuwe leveranciers / partners

• Nieuwe medewerkers

• Onderhoud bestaande relaties

Interne communicatie:

• Collega’s

Optimaliseren Organisatie:

• Bedrijfsprocessen digitaliseren


FUNCTIE-VORM-INHOUD van e-media:


FUNCTIE – VORM – INHOUD: webshop Wehkamp scoort hoog op alle onderdelen


WEHKAMP mini-case webshop:

Functie: excellente functionaliteit die ook blijft doorontwikkelen. Alle noviteiten zitten erin

Vorm: prima. Niet heel spannend, maar passend bij een mainstream doelgroep

Inhoud: prima. Alle mogelijk gewenste informatie is aanwezig en actueel.


Wehlamp voorbeeld inzet van e-media:

Externe communicatie:

• Nieuwe klanten: via Ads en goede zoekmachinemarketing. Zoek een jurk en je komt uit bij Wehkamp.

• (Nieuwe leveranciers / partners)

• (Nieuwe medewerkers)

• Onderhoud bestaande relaties: “persoonlijke” mail: aanbiedingen afgestemd op mijn zoek- en bestelgedrag, maten en voorkeuren. Big brother? Welnee…. Maatwerk!

Voorbeeld ONLINE personeel werven

1 sollicitatie bevestigen: reply via e-mail

2 sollicitatie voorleggen aan interne commissie: via mail of hyperlink naar gegevens

3 sollicitant afwijzen of uitnodigen: mail

4 gesprek voeren: LIVE!

5 gespreksverslag maken en delen met sollicitatie commissie, digitaal opmerkingen maken en verwerken

6 conclusie melden aan sollicitant, bij aanname: - opstellen contract, - aanmelden boekhouding en belastingdienst, - bericht aan andere medewerkers, - bericht klanten / leveranciers etc.

7 evaluatie- en functioneringsgesprekken digitaal plannen, dossier centraal oproepbaar.

WINST:

Snelheid, gegevens hoeven niet één keer ingevoerd te worden, kans op fouten is nihil, informatie wordt gemakkelijk en snel gedeeld, er wordt geen papier verspild, dossier wordt direct goed aangemaakt, info is later altijd gemakkelijk terug te vinden.


Voorbeeld interne communicatie met collega’s:

• Intranet, interne nieuwsbrieven, digitaal archief, interne social media


Crossmediaal communiceren: sluit de “oude” media niet uit!

drukwerk in het digitale tijdperk

• bedrijfsnaam én domeinnaam blijven hangen via drukwerk

• visitekaartje, folder, relatiegeschenk: tastbaar

• drukwerk geeft uitstraling

drukwerk & digitale media: combineer ‘the best of both worlds!


Het opzetten van je E-strategie op hoofdlijnen:

• Benoem je doelstellingen

• Benoem doelgroepen

• Inventariseer geschikte media, gratis en/of betaald. (NB: tijd = niet gratis, dus ook social media kost geld!)

• Maak een mediaplanning incl begroting en tijdspad (neem alle media op, niet alleen de digitale)

• Meten is weten: bouw analyse en evaluatie in

Aandachtspunten:

• Vermijd informatie overkill: zorg voor doelgerichte info die nuttig is voor de ontvanger.

• Het oog wil steeds meer: presentatie en design worden steeds kritischer beoordeeld

• Strategische communicatie kost veel tijd, veel onderhoud en vraagt veel kennis. Besteed tijdig (delen) uit!

• Geef regelmatig iets weg, delen is vermenigvuldigen.

• Onderschat nooit de kracht van passie: wees oprecht en betrokken.

• Besteed aandacht aan MVO


Kernwoorden 2010:


Workshop opzet:

I Formeer een kleine groep en spreek af of je wilt focussen op:

• externe communicatie: het vinden van nieuwe klanten, nieuwe leveranciers of partners, nieuwe medewerkers, het onderhouden van bestaande relaties.• interne communicatie met collega’s. (managers – medewerkers, medewerkers onderling etc.)• optimaliseren van de eigen organisatie o.a. door je bedrijfsprocessen te digitaliseren.

II Stel met je groep een lijst op van (digitale) media die je al gebruikt, en van de media die je zou willen gebruiken. Geef aan of je zelf over de benodigde expertise en tijd beschikt, of dat je e.e.a. moet uitbesteden. Geef ook aan of je het effect meet van de media die je gebruikt, en zo ja met welke tools.

III Lever de lijsten bij mij in en neem even pauze.

IV Korte groepsevaluatie van gebruikte media, kansen en knelpunten.


Mogelijk vervolg:

• Online verspreiding van resultaten workshop

• Mediascan / mediaplanning

• Webscan en / of cursus (kleine groep) SEO bij gespecialiseerde partner

• Training gebruik social media

• Training videopresentatie (tbv web of intranet)

• Gratis advies bij niet al te tijdrovende vragen

Mail [email protected]


UITNODIGING zaterdag 29/5 10.00-17.00 / zaterdag 12/6 Nacht van de Mode 12.00-00.00

Hommelstraat 65 Arnhem www.awearness-fashion.nl

http://www.awearness-fashion.nl/

Workshop e-strategie Papendal 18 mei 2010

Education

Transcript of Workshop e-strategie Papendal 18 mei 2010