Workshop de kracht van social media en twitter
43
DE KRACHT VAN SOCIALE MEDIA EN TWITTER Communicatiewinkel
-
Upload
margotvdstap -
Category
Documents
-
view
637 -
download
0
description
Workshop 23 mei ism de Communicatiewinkel
Transcript of Workshop de kracht van social media en twitter
DE KRACHT VAN SOCIALE MEDIA EN TWITTER
Communicatiewinkel
Workshop Social Media
Social Media: Wat moet ik ermee? Wat kan ik ermee? Hoeveel tijd kost dat? Wat heb ik eraan? Hoe levert het me nieuwe klanten op?
Met aansprekende voorbeelden uit de praktijk en diverse tips en trics kunt u na deze workshop direct van start!
13-04-23FriZZ Communicatie
2
Social Media: de nieuwe realiteit
Welkom in de nieuwe realiteit
13-04-23
3
FriZZ Communicatie
Dit ben ik
13-04-23FriZZ Communicatie
4
Expert in het toepassen van Social Media Management voor bedrijven.
Inleiding in Social Media
13-04-23FriZZ Communicatie
5
• Inleiding in Social Media• Wat is Social Media?• De opmars van sociale netwerken• Het sociale landschap• Je zoekt en vindt• Je zoekt niet en vindt ook
• Twitter• Wat is Twitter?• Techniek• Wat kun je ermee?• Zaken doen via Twitter• Schrijf goede tweets• Creatieve manieren om Twitter te gebruiken• Twitter Tips
13-04-23FriZZ Communicatie
6
Wat is Social Media?
DEFINITIE
Social Media is een benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie de inhoud verzorgen: User-generated-content
13-04-23FriZZ Communicatie
7
De opmars van Social Networks
2003
Geen Hyves, Geen Twitter, Geen Facebook en Geen LinkedIn
13-04-23FriZZ Communicatie
8
Social Networks
2010
Hyves: 11 miljoen leden
Facebook: 500 miljoen actieve leden, 200 gebruiken mobiel Facebook
LinkedIn: 90 miljoen leden, 1 nieuw lid per seconde (86.000 per dag)
Twitter: 175 miljoen mensen sturen ca 1000 tweets per seconde (95 miljoen per dag)
13-04-23FriZZ Communicatie
9
Er is heel veel Social Media
13-04-23FriZZ Communicatie
10
Je zocht niet, maar vond wel..
Een uitverkochte zaal in Japan
13-04-23FriZZ Communicatie
11
Social media gaming
13-04-23FriZZ Communicatie
12
Social Networking?
Social media draait om transparantie
Alles wat je doet is openbaar
Klanten praten over een bedrijf, merk of product in de social media
Er wordt meer waarde gehecht aan wat andere consumenten/ vrienden zeggen over een product of dienst
13-04-23FriZZ Communicatie
13
Know – Like - Trust
o Actieve Deelname Know
o Eerlijk en aardig Like
o Aanbevelingen Trust
13-04-23FriZZ Communicatie
14
13-04-23FriZZ Communicatie
15
Twitter volgens Wikipedia
13-04-23FriZZ Communicatie
16
Aan de slag!
o Registreer op Twittero Vul je volledige bio ino Make a plano Start following
13-04-23FriZZ Communicatie
17
Sign up
13-04-23FriZZ Communicatie
18
1 2
Vul je Bio in
13-04-23FriZZ Communicatie
19
Tweet-tweet-tweet-tweet-tweet
13-04-23FriZZ Communicatie
20
Start following
Ongeveer 60 % volgt terug
Wees actief
Is de inhoud van jouw tweets overeenkomstig jouw brand?
Reageer op voor jouw bedrijf interessante tweets
13-04-23FriZZ Communicatie
21
Spraakmakend
Twitter maakte een enorme groei door, onder meer door snelle verslaggeving na rampen en andere actualiteiten:
US-Airways-vlucht (landing op de Hudson) Vliegtuigcrash Turkish Airlines Aswolk
13-04-23FriZZ Communicatie
22
Prominente Tweople
13-04-23FriZZ Communicatie
23
En verder:TV programma’sJournalistenSchrijversPopartiestenetc
Wat interesseert mij dat nou?
13-04-23FriZZ Communicatie
24
Voor Hema wel interessant
13-04-23FriZZ Communicatie
25
Klachtafhandeling
13-04-23FriZZ Communicatie
26
Uitstekende klantenservice
13-04-23FriZZ Communicatie
27
In no-time veel buzz via Social Media
De KLM Surprise
13-04-23FriZZ Communicatie
28
Interessante info voor ZZP’ers
13-04-23FriZZ Communicatie
29
Job opportunities
13-04-23FriZZ Communicatie
30
Op zoek naar werk? Twitter is een real-time vacaturebank
Zo komt het naar je toe
13-04-23FriZZ Communicatie
31
PR van en voor de Communicatiewinkel
13-04-23FriZZ Communicatie
32
TIPS & Do’s
Maak je tweets multimediaal Foto’s Muziek Video’s
13-04-23FriZZ Communicatie
33
Communicatie, geen reclame
Gebruik Twitter als een persoonlijk communicatiemedium, geen reclamekanaal
13-04-23FriZZ Communicatie
34
De invloed van Twitter op events
Gebruik de #hashtag om tweets te groeperen FE2011 Twitter verandert jouw volgende presentatie
13-04-23FriZZ Communicatie
35
Blog
13-04-23FriZZ Communicatie
36
Zet je blog op Twitter
En verder..
Geef tips, stel vragenPromoot anderenZorg goed voor je volgersRT anderen (conform wie je bent en wat je
brand is)Zorg ervoor dat je geRT’d wordtBen niet alleen interessant voor je volgers,
maar toon interesse in je volgers.Aankondiging van vragenuurtje
13-04-23FriZZ Communicatie
37
Tricks & Dont’s
Plaats niet al je tweets automatisch door op LinkedIn
Ere wie ere toekomtPost geen 10 berichten achter elkaarKritiek uiten, negatief zijn #fail
13-04-23FriZZ Communicatie
38
#hulde <->#fail
13-04-23FriZZ Communicatie
39
Hoe hou je orde?
• Gebruik Lijsten in Twitter• Filter op woorden bijvoorbeeld?• Dat kan handig in applicaties als
• hootsuite of tweetdeck
13-04-23FriZZ Communicatie
40
Meet je bereik
BitlyTweetreachTwittercountertweeteffect
13-04-23FriZZ Communicatie
41
Hoe maak je Social media een succes?
Succesfactoren afhankelijk van:
Sociale houding Luisteren naar je publiek Ga op een eerlijke, oprechte en natuurlijke wijze de
dialoog aan Experimenteer, luister naar de gebruikers van je
platform en meet het resultaat.
13-04-23FriZZ Communicatie
42
Contact
13-04-23FriZZ Communicatie
43
http://www.twitter.com/margotvdstaphttp://www.linkedin.com/in/margotvdstaphttp://www.facebook.com/margotvdstaphttp://www.youtube.com/[email protected] – 22173433
Voor uw volgende stap: het maken van een persoonlijk Social Media plan en/of de integratie met Social Media Management bij uw bedrijf,maak ik graag een afspraak!
