Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

24
Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland

Transcript of Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Page 1: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Workshop

André Verbeek

Hoogheemraadschap van Delfland

Page 2: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Achtergrond

• Inmiddels 4 jaar bij HHDelfland• Daarvoor 12,5 jaar bij Gemeente Delft• Functies/rollen: manager Reiniging, Arbocoördinator,

hoger veiligheidskundige, preventiemedewerker, arbeids- en organisatiedeskundige, teammanager P&O en strategisch KAM-coördinator.

Page 3: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Herkenbaar?

Page 4: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

• Vanuit managementverantwoordelijkheid benaderd;• Buiten beschouwing van persoonlijke

karaktereigenschappen, o.a. introvert, extravert, ADHD, etc..

• Voornamelijk publieke organisaties/sector

Context van de motiverende werksituatie

Page 5: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

De bereidheid van de medewerker om een activiteit uit te voeren binnen zijn werksituatie (Locke en Latham, 2005)

door een effect van wederkerige interactie tussen medewerker en werksituatie (Franco, Bennet en Kanfer, 2002).

Definitie “Motiverende werksituatie”

Page 6: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Motiverende werksituatie (1)Welke aspecten/factoren maken uw werksituatie motiverend?

Inventarisatie van motiverende factoren

Page 7: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Motivatie theorie

Page 8: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Behoefte hiërarchie theorie (Maslow 1943)

Page 9: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

• Theorie X- Zonder management zijn medewerkers passief

• Theorie Y- Medewerkers zoeken naar onafhankelijkheid, zelfontplooiing en creativiteit in het werk.

Theorie X en Y (Mc Gregor 1957)

Page 10: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

• Intrinsieke motivatie - autonomie, compleet afgeronde taken, voldoende afwisseling, taak identiteit, taak duidelijkheid. Feedback, voldoende uitdaging en geen directe controle.• Extrinsieke motivatie (Hygiëne)- Beloning, inspraak op arbeidsomstandigheden,

werkplekcondities, baanzekerheid, arbeid- voorwaarden en leiderschap die zorgt voor gelijke behandeling.

Intrinsiek en extrinsiek (Hertzberg 1968)

Page 11: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Job Characteristics (1976)Hackman and Oldman

Core job dimensions

Critical psychological

states

Personal and work outcomes

Skill varity

Task indentity

Task significance

Autonomy

Feedback

ExperiencedMeaningfulnessof the work

ExperiencedResponsibilityfor outcomesof the work

Knowledge of theActual results ofIn work activities

High internalWork motivation

High qualityWork performance

High sastisfactionWith work

Low absenteeismand turnover

Employee growthneed strength

The job characteristics model of work motivation

Page 12: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Behavior aimed at goalachievement

(goalsettingtheorie)

Goalmoderator, e.g. feedback, commitent

(goalsettingtheorie)Self-efficacy; self-identity (social

cognitive theory goalsetting)

Incentives, e.g. money (extrinsic

motivation)

Needs (need-theory)

Value, personality (personality theory)

Goal, choice, (goalsettingtheory; expectancytheory)

PerformanceSatisfaction /

disssatisfaction

Work characteristics

(job designtheory)

Rewards for performance

Motivatiemodel (locke en Latham)

Page 13: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Welke aspecten vind u belangrijk in uw werk1 Taakafwisseling

2 Taak identiteit

3 Taak duidelijkheid

4 Zelfstandigheid

5 Feedback

6 Competentiebenutting

7 Doelstelling

8 Leermogelijkheden

9 Groeimogelijkheden

10 Inzicht in eigen werk

11 Eigen verantwoordelijkheid

12 Leiderschap

13 Verantwoorde beloning

14 Baanzekerheid

15 werkplekcondities

16 Arbeidsvoorwaarden

17 Inspraak werkomstandigheden

18 Rechtvaardigheid t.o.v. andere collega

Page 14: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Persoonlijke effecten

1 Waardevol werk

2 Plezier in de uitvoering

3 Versterking van inzet

4 Verantwoordelijk

5 Bekend met de resultaten

6 Kwaliteit van het werk

7 Trots

8 Laag verzuim

9 Doorzetten bij tegenslagen

Page 15: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Public Service

Motivation (PSM)

Antecedents Motivations needs

Personal Attributes

Role States

Employee Perception ofOrganisation

Employee/leader Relation

Job Characteristics

Public Policy

Public Interest

Compassion

Self Sacrifce

Relationship between antecedents and PSM Camilleri (2005)

Public Service Motivation (PSM)(Camilleri 2005, for the Maltic public)

Page 16: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Resultaat van het literatuur- onderzoek (Verbeek, 2013)

Page 17: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Onderzoek gaf o.a. aan:• Meer bezuinigen en meer taken voor

minder;• Toenemende werkdruk;• Nullijn voor ambtenaren;• Grote groep uittredende medewerkers:

• Werk-privé wordt steeds belangrijker;• Medewerkers geven voorrang aan het

willen bijdragen aan de maatschappij i.p.v. een hoog salaris;

Effectief leiderschap is een “must” de publieke sector:• Ze investeren in een goede relatie met

de medewerker;• Stimuleren om taken optimaal laten

uit te voeren.

Page 18: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

• Diagnose

• Verandertraject ontwerpen/ontwikkelingen

• Implementeren

Als veranderinstrument

Page 19: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.
Page 20: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

• Al met een lage werkmotivatie en -beleving voor de reorganisatie

• Met minder persoonlijke hulpbronnen:- Er niet op vertrouwen de juiste competenties te

beschikken- Met een emotionele coping stijl i.p.v. meer een

taakgerichte coping stijl die gericht op verbeteringen in de werksituatie.

• Die denken moeite te hebben met het vinden van een nieuwe baan

Kwetsbare medewerkers die gevoelig zijn voor negatieve effecten van reorganiseren(hoger risico)

Page 21: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Voorkomen/verminderen risico’s op veranderweerstand?

1. Communicatieplan - Ontwikkel een communicatiestrategie die zich richt op individu, de groep, het management en organisatie.

2. Participatie- Gebruik de expertise van de medewerkers, - Geef middenmanagers de bevoegdheid om de

organisatietrategie toe te spitsen op die van de medewerkersbehoefte en mogelijkheden

3. Ondersteuning

Page 22: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Welke theorie spreek jou het meest aan?

1. Vergelijkings…2. Twee factoren……3. Hiërarchie en behoefte….4. Drie behoeften…..5. Doel….6. Verwachtings……

Page 23: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Welke rol zou u hebben bij de motiverende werksituatie?

Heeft u een rol bij de motiverende werksituatie?

Page 24: Workshop André Verbeek Hoogheemraadschap van Delfland.

Bedankt voor u aanwezigheid en belangstelling voor het

onderwerp

Email: [email protected]