WML Zuiver 2013-1

16
magazine voor relaties van WML • WML Watertap verovert Limburg • Wandelen voor water: €43.229,91 Nierdialyse vraagt om het zuiverste water 01/juli 2013 #

description

Voor onze aandeelhouders en zakelijke klanten geven we twee keer per jaar het blad Zuiver uit met interessante artikelen over de toepassingen van water en actualiteiten voor de zakelijke markt.

Transcript of WML Zuiver 2013-1

Page 1: WML Zuiver 2013-1

mag

azin

e vo

or r

elat

ies

van

WM

L

• WML Watertap verovert Limburg

• Wandelen voor water: €43.229,91

Nierdialyse vraagt om het zuiverste water

01/

juli

2013

#

Page 2: WML Zuiver 2013-1

Water is voor ons een vanzelfsprekendheid. Als

wij als WML werkelijk waardering zouden willen

oogsten, dan zou Limburg en masse een keer naar

een land als Zambia moeten gaan, zoals ons afde-

lingshoofd klantenservice recent met een aantal

collega’s deed. Je gaat iets vaak pas waarderen als

het er niet is. En het feit dat WML dag in dag uit

drinkwater levert van een onweersproken kwali-

teit, maakt dat we tot de ‘low interest’ producten

behoren voor het bedrijfsleven. Gelukkig maar, zou

ik zeggen.

Voor sommigen is de afhankelijkheid van ons wa-

ter echter weer zo groot, dat we vanzelf bijzonder

worden. In dit nummer van Zuiver leest u bijvoor-

beeld over de toepassing van ons drinkwater bij nier-

dialyse. Daar is de absolute zuiverheid van water een

kwestie van leven en dood. Net zo goed als voor een

enorme bakker als Vandemoortele in Brunssum water

van levensbelang is voor de bedrijfsvoering. Daar komt

geen taart meer van de band op het moment dat WML

een steek laat vallen (en is de watertoevoer daarom

van twee zijden aangelegd).

En als we het over ‘bijzonder’ en ‘gewoon’ hebben,

mag een verhaal over kraanwater op tafel bij restau-

rants uiteraard ook niet ontbreken. Het feit dat ons

gewone water bij sommige restaurants als tafelwater

gratis geschonken wordt, beschouwt menigeen immers

als een bijzonderheid. Terwijl we recent bij een blinde

smaaktest juist weer hebben laten zien, dat WML-

water het hoogst gewaardeerd wordt door professio-

nele proevers. Daar leest u alles over in de (h)eerlijk

water; het magazine dat we een dezer dagen huis-aan-

huis in Limburg bezorgen.

Ons schone, heerlijke drinkwater is bijzonder. Zo wil

ik hier maar betogen en iedere Rotterdammer die

Limburg bezoekt zal dat van harte beamen. Maar we

willen niet met Rotterdammers het gesprek aan, maar

met ú. Daarom heeft WML een online klantenpanel

geïntroduceerd om met haar klanten het gesprek aan

te gaan. Niet over water, dat is immers die vanzelf-

sprekendheid, maar over alles daar omheen. U leest

ook daarover in dit nummer van Zuiver; een bijzonder

magazine over een bijzonder product.

Ria Doedel, directeur

02

/ju

li 20

13 /

Bijzonder

Zuiver is een uitgave van WML, Hoofdredactie Edwin Hendriks (WML), Fotografie Bert Janssen,

(Eind)redactie Dim reclamebureau, Tekst Dim reclamebureau, Concept Zuiderlicht

Vormgeving, opmaak & eindredeactie Dim reclamebureau Druk Andi Druk

Page 3: WML Zuiver 2013-1

03

03

02

/ju

li 20

13 /

FSC

In Limburg zullen in de komende jaren de WML Watertaps steeds meer in het straatbeeld gaan verschijnen. WML biedt Limburgse gemeenten een eerste tappunt aan en nodigt hen en het bedrijfs-leven uit daar in ieder dorp en iedere stad vele aan toe te voegen. Het initiatief moet zich als een water-vlek door Limburg gaan verspreiden.

En verder:• WML wil nog steeds beter worden

• Schone bassins voor Xerox

• Ober, mag ik nog een karafje kraanwater?

• Uitzending niet gemist

• Persoonlijk contact essentieel in agrarische

markt

• Het water in de mond

10/ WML klaar voor

elke calamiteit met

oppervlaktewater

8/ Akzo-Nobel

gebruikt eigen water

voor productie

WML water-tappunten veroveren Limburg

Page 4: WML Zuiver 2013-1

juli

2013

/0

4 /

Peter Janssen is coördinator thuisdialyse van het Academisch Ziekenhuis Maas-tricht. Hij wil maar één ding: mensen uit de ziekenhuissetting krijgen en thuis laten dialyseren, zodat hun nierziekte minder impact op hun leven krijgt: “Mensen hebben vaak vier uur dialyse nodig. Als je in het ziekenhuis dialyseert, komt daar gemiddeld twee uur reistijd bij, waardoor dialyse in het ziekenhuis nagenoeg een dagtaak is. Inmiddels dialyseren gemiddeld twintig patiënten in de thuissituatie. Die hebben thuis dialyseapparatuur en kun-nen met behulp van hun partner of van een verpleegkundig dialyse-assistent thuis dialyseren. Het maakt ze veel flexibeler. Er is zelfs een patiënt geweest die met een camper, uitgerust met dialyse-apparatuur, op vakantie kon.”

ZuiverderDe basis voor thuisdialyse is kraanwater van

een uitstekende kwaliteit dat geleverd wordt

door WML. Het kraanwater wordt door mid-

del van een reverse-osmose-installatie nóg

zuiverder gemaakt, zodat het voldoet aan de

zeer strikte eisen van de Nederlandse Federatie

Nefrologie.

vervolg>

WML: “We willen mensen in de gelegenheid stellen

gratis een waterflesje te vullen. Het drinken van

kraanwater is enorm veel milieuvriendelijker dan het

drinken van flessenwater of van frisdrank. Met de

tappunten kunnen we bovendien bijdragen aan het

verminderen van overgewicht. Water is immers aan-

zienlijk gezonder dan frisdrank en vrij van calorieën.

De tappunten zien er aantrekkelijk uit en zijn robuust.

Hier kan eenieder gezond en fris drinkwater tappen

met een simpele druk op de knop.

Verpakt drinkwater zorgt in Nederland voor 300 keer

meer CO2-uitstoot dan dezelfde hoeveelheid kraan-

water. Kraanwater is een prima en bijzonder duurzaam

alternatief voor flessenwater. Met bijna 9000 kilometer

aan waterleidingen is kraanwater bovendien overal

beschikbaar in heel Limburg. Ook bij u. U kunt als be-

drijf of instelling een eigen WML Watertap aanschaffen

en zo bijdragen aan de duurzaamheid en de gezondheid

van respectievelijk Limburg en de Limburger. De WML

Watertap wordt compleet geleverd met bijbehorende

meterput en een onderhoudspakket. Het moderne ont-

werp van het openbare drinkwatertappunt kan geheel

naar uw eigen smaak en stijl worden aangepast. Vraag

via WML Zakelijk ([email protected]) een offerte aan.

WML Watertap verovert Limburg

Page 5: WML Zuiver 2013-1

juli

2013

/0

4 /

05

Nierdialyse vraagt om het zuiverste water

Janssen: “Voordat we tot thuisdialyse overgaan,

worden watermonsters bij de mensen thuis afgeno-

men, die door Aqualab- Zuid geanalyseerd worden op

mineralen en metalen, zoals chloor, koperelementen

enzovoort. Daarnaast worden er kweekjes gemaakt,

om het water te onderzoeken op de aanwezigheid van

pyrogenen, oftewel bacteriële ziekteverwekkers.

In het merendeel van de gevallen is de kwaliteit van

het water goed, maar het is wel eens een enkele keer

voorgekomen dat de hoeveelheid nitraat te hoog was.

Dit geldt niet voor de gewone WML-consument, maar

wél voor de thuisdialyse-patiënt. De samenstelling

van het water kan van huis tot huis verschillen en dus

laten we de kwaliteit van het water bij iedereen onder-

zoeken voordat met thuisdialyse gestart kan worden.”

EssentieelPeter Janssen geeft aan dat voor een gemiddelde

dialyse ongeveer 120 liter kraanwater wordt gebruikt.

Dit schone water is voor de zuivering van het bloed

essentieel, omdat het hele proces gebaseerd is op

concentratieverschillen in het bloed en het water.

“We hebben dan ook een heel nauwe samenwerking

met WML,” vertelt Peter Janssen. “Twee keer per jaar

hebben we een regulier overleg en bij calamiteiten

worden de thuisdialyse-patiënten nauwkeurig op de

hoogte gehouden van werkzaamheden aan het net en

eventuele verstoringen van de watertoevoer.”

Page 6: WML Zuiver 2013-1

WML wil nog steeds beter worden

06

/

toegestuurd over diverse onderwerpen, zoals: is er nog

behoefte aan de acceptgiro? Hoe enthousiast is men

over de WML Watertap? Hoe vindt de klant de moge-

lijkheden om een afspraak met WML in te plannen?

Als gezegd: het huidige klantenpanel krijgt een zakelijk

broertje: een online klantenpanel voor de zakelijke

markt. WML kan met dit panel de terugkoppeling

van haar accountmanagers aanvullen met specifieke

informatie.

U kunt zich alvast aanmelden voor dit panel en zo uw

zakelijke stem laten horen. Mail uw contactgegevens

naar [email protected]. Alvast dank voor de medewer-

king.

WML wil zich voortdurend blijven verbeteren. In haar dienstverlening, haar service en in haar duurzaamheid.

Online klantenpanel:

juli

2013

/

Daarom is het essentieel dat het waterleidingbedrijf

contact heeft met haar afnemers. Zij kunnen immers

het best aangeven op welke punten verbeteringen

mogelijk zijn. Afgelopen jaar heeft WML in een focus-

groep met klanten gesproken over water en duurzaam-

heid. Dat leverde zoveel interessante informatie op,

dat WML hier nu een vervolg aan geeft. Dit voorjaar is

gestart met een online klantenpanel voor particuliere

afnemers, later dit jaar volgt er ook voor de zakelijke

afnemers een digitaal klantenpanel.

Voor het digitale klantenpanel is een willekeurige

groep benaderd. Daarna is deze groep geanalyseerd op

leeftijd, geslacht en woonplaats. Op basis daarvan zijn

nog nieuwe mensen benaderd om deel te nemen, zodat

het digitaal klantenpanel een afspiegeling is van het

totale WML-klantenbestand. Dit digitaal panel krijgt

vanaf nu circa drie keer per jaar een tiental vragen

Page 7: WML Zuiver 2013-1

06

/

07

AMREF Flying Doctors werkt in Kajiado, Kenia, samen met de lokale bevolking aan water en sanitaire voorzieningen. Daar is uiteraard geld voor nodig. Het is fantastisch om te zien hoe 1200 Limburgse kinderen uit groep 7 en 8 daar werkelijk

Henk Jacobs is Supervisor Facilities bij Xerox Manu-

facturing in Venray. Om de druk op de waterleidingen

binnen de productie te verhogen, beschikt Xerox over

twee reinwater-bassins. Jacobs: “Dergelijke bassins

moet je periodiek laten desinfecteren om zo de kwali-

teit van het water te garanderen. Ik heb WML bena-

derd om daar een aanbieding voor te doen. Daar is een

opdracht uit voortgekomen. WML heeft voor ons de

hele reiniging gecoördineerd. Ze hebben er voor

gekozen de twee bassins die ieder 150 m3 water

bevatten twee weken na elkaar te desinfecteren. Dat

betekende op maandag het bassin leeg maken, op

dinsdag chloreren en op woensdag monsters nemen

om de kwaliteit te beoordelen. Op zaterdag hoorden

we dan of we het bassin verder op konden vullen. Door

de bassins na elkaar te behandelen, liepen we geen

risico. Wij zijn pas aan de tweede begonnen, toen de

eerste al weer in gebruik was. Al met al is het prima

verlopen. De supervisor van WML heeft bovenop het

project gezeten. Dat was belangrijk want deze heeft er

voor gezorgd dat alles vlekkeloos verliep.”

Schone bassins voor Xerox

juli

2013

/

kou, wind en regen voor hebben doorstaan en op 22 maart met een sponsorloop liefst €43.229,91 (verdubbeld door Aqua for All) hebben opgehaald. Tijdens Wereldwaterdag lopen de kinderen met zes liter water maar liefst zes kilometer (wat hun leef-tijdsgenootjes in Kenia dagelijks doen). Met goede hygiëne en goed drinkwater kunnen veel ziektes voorkomen worden.

Wandelen voor water: €43.229,91

Page 8: WML Zuiver 2013-1

Evilim slaat ook buiten de regio haar vleugels uit

Akzo-Nobel gebruikt eigen water voor productie

08

/ju

li 20

13 /

Page 9: WML Zuiver 2013-1

08

/

09

Akzo-Nobel Functional Chemicals in Deventer is een enthousiaste klant van het Limburgse Evilim, waarvan WML en Evides grootaandeelhouders zijn. Wat goed is, heeft geen grenzen zouden we haast denken, hoewel de hele waarheid is dat Evilim manager Cock Mudde hier een klant uit zijn verleden aan zijn nieuwe bedrijf heeft toe-gevoegd. Hoe het ook zij: Akzo-Nobel is zeer tevreden over de Limburgse inbreng. We spreken in Deventer niet alleen Cock Mudde, maar ook Elbert Kruk, die verantwoordelijk is voor het water dat Akzo-Nobel hier zelf wint.

Kruk: “We maken hier peroxides die gebruikt worden

in de polymeerindustrie. Bij dat productieproces is veel

water nodig. Er wordt onder andere een grote hoeveel-

heid ijs gebruikt. Omdat we het vanuit milieuoogpunt

niet verantwoord vonden om daarvoor kraanwater te

gebruiken en omdat we ook meenden dat het goed-

koper kon, hebben we er in het verleden voor gekozen

om zelf water op te gaan pompen. We zitten hier vlak

bij de IJssel, dus we hoefden maar 32 meter diep te gaan

om bij het grondwater te komen. Op die manier brengen

we zelf jaarlijks ruim voldoende water naar boven.”

Kruk vertelt dat dit opgepompte water echter teveel

vervuiling bevat om zonder meer gebruikt te worden

in het productieproces: “Er zit met name teveel ijzer en

teveel mangaan in. Daarom staat hier op het terrein een

waterzuiveringsinstallatie met twee filters die het

water op de juiste kwaliteit brengt. Het beleid binnen

ons bedrijf is dat je uitbesteedt wat niet direct bij je core

business hoort. Waterzuivering is daar uiteraard een

goed voorbeeld van. Daarom hebben we het reinigen

van ons productiewater uitbesteed aan een externe

partij.” Cock Mudde: “Dat is sinds kort Evilim. Wij voe-

len ons betrokken bij deze installatie en zorgen ervoor

dat hij probleemloos loopt. Uiteraard is er een back up

van gewoon kraanwater, maar vanwege het milieu en

de kosten, willen we dat uiteraard zien te voorkomen.

Daarom plegen we structureel onderhoud op de zuive-

ringsinstallatie. Ik ben er trots op dat we dit contract

getekend hebben en zal er voor zorgen dat we Akzo-

Nobel niet teleurstellen.”

juli

2013

/

Page 10: WML Zuiver 2013-1

Speciale nieuwe putten voor noodgevallen

WML klaar voor elke calamiteit met oppervlaktewater

10 /

juli

2013

/

Page 11: WML Zuiver 2013-1

Een flink deel van het water dat WML wint, is oppervlaktewater vanuit de Maas. Dit water wordt afgeleid van de rivier en opgevangen in een enorm spaarbekken. Rond dat bekken wordt het water vervolgens door WML opgepompt, zodat de oevers van het bekkens al als een eerste filter fungeren. Het opgepompte water wordt vervolgens in het Waterproductiebedrijf in Heel verder gereinigd. U begrijpt dat WML de kwaliteit van het Maaswater voortdurend monitort. Al in Eijsden neemt WML dagelijks watermonsters en ook verder stroomafwaarts houden de specialisten van WML de waterkwa-liteit voortdurend in de gaten. Daarbij merken we, dat er steeds vaker ongewenste stoffen in de Maas te vinden zijn, waardoor de waterinname tijdelijk gestopt moet worden. Nu gaat het nog steeds om kort-stondige incidenten die geen invloed hebben op de directe waterlevering. Maar WML kijkt altijd vooruit.

Medicijnen

Een apart probleem bij de vervuiling van oppervlak-

tewater vormen medicijnen. Nog steeds worden in

het oppervlaktewater medicijnresten aangetroffen.

Dankzij de zorgvuldige zuivering door WML is de

concentratie van medicijnen in het drinkwater ech-

ter zo laag, dat dit geen effect heeft op de gezond-

heid. Toekomstige dure zuivering kan worden voor-

komen door maatregelen aan de bron te nemen.

U kunt zelf ongebruikte medicijnen verzamelen

en terugbrengen naar de apotheek. De farmaceu-

ten werken ondertussen aan medicijnen die beter

worden opgenomen in het lichaam. Daarnaast is het

belangrijk het gesprek op gang te brengen met zie-

kenhuizen, verzorgingstehuizen en andere locaties

waar veel mensen medicijnen gebruiken om te zien

hoe hier de urine van mensen apart ingezameld en

verwerkt kan worden.

Tim Rams, projectleider bij WML: “Wij moeten er

rekening mee houden, dat we uiteindelijk de inname

van water voor langere tijd moeten stoppen. Op het

moment dat we vier maanden achtereen geen water

uit de Maas in kunnen nemen, komt de drinkwater-

voorziening in gevaar. Daarom zijn we op dit moment

nieuwe diepe boringen aan het doen in Heel, om in

die uitzonderlijke situatie over te kunnen stappen op

water uit aardlagen van 300 tot 350 meter diep. Geluk-

kig bleek uit een uitgebreide MilieuEffectRapportage

dat we, zonder dat dit enorme effecten heeft op de

omgeving, bij onze locatie in Heel konden boren. Maar

voor alle duidelijkheid: het betreft hier een noodvoor-

ziening. In Heel is de hele installatie ingericht op het

zuiveren van oppervlaktewater en het gebruik van wa-

ter uit de diepe boringen is een noodgreep. Dat water

is bijvoorbeeld ook veel kalkrijker en daarmee eigenlijk

minder geschikt. Maar we zijn blij dat we deze nood-

sprong straks kunnen maken als dat nodig is.

De nieuwe boorputten in Heel zijn in 2014 volledig

gereed. Vervolgens zullen de putten slechts

incidenteel gebruikt worden om hun werking te

testen. Verder is dit een voorziening waarvan we op-

recht hopen, dat hij nooit gebruikt zal hoeven worden.”

10 /

11

juli

2013

/

Page 12: WML Zuiver 2013-1

12 /

In steeds meer restaurants is het gewoon mogelijk kraanwater te bestellen bij lunch of diner. Deze restaurants hebben heel goede redenen om WML op tafel te zetten. Sterker nog, sommige zijn er terecht trots op. WML maakte een rondje langs een aantal horecagelegenheden en tekende hun reacties op.

Restaurant P in Grevenbicht is met recht een bijzonder

restaurant. Een zestal pensionados besloot de dagen

niet te gaan slijten op de golfbaan of met de kleinkin-

deren maar zetten heel ambitieus een restaurant op.

Eén van hen, Peter van Galen, voormalig huisarts:

“We hebben voor we begonnen, geïnventariseerd waar

mensen zich aan ergeren bij een restaurantbezoek.

Met stip op nummer één stond daarbij het betalen

voor gewoon kraanwater. Voor ons was het duidelijk:

wij gaan gratis kraanwater op tafel zetten. Als je het

met tafelwater moet gaan verdienen in je restaurant is

er immers sowieso iets niet in orde. We hebben WML

benaderd met ons initiatief en die hebben KRNWTR-

karaffen beschikbaar gesteld. WML-water staat nu op

de kaart als Aqua de WML voor een prijs van € 0,-.

Ons restaurant dat we eind 2012 openden, zit eigenlijk

elke avond vol.”

Oolderhof in Roermond ligt er werkelijk fantas-

tisch bij aan de Maas. Ondanks de enorme omvang

van deze horeca-aangelegenheid (we zien hier veel

verschillende zalen in heel veel verschillende sferen,

maar ook een hotel en congresfaciliteiten) is de

benadering heel persoonlijk. Vasco Schmitz heet ons

van harte welkom en geeft direct aan dat ook hier,

op verzoek, tafelwater uit de WML-kraan geschon-

ken wordt. “We voeren daar geen actief beleid op,

maar we willen het onze gasten vooral naar de zin

maken. Als zij om kraanwater vragen, zetten we dat

met plezier en kosteloos op tafel. Voor ons is dat een

onderdeel van de gastvrijheid die we hier op alle

manieren uit willen stralen.”

Lambieck in Eys tenslotte, heeft weer een heel an-

dere benadering. Ook hier schenkt men WML-water.

Het water staat echter voor € 3,50 op de menukaart.

Eigenaar Jack Janssen daarover: “Dat bedrag gaat

in zijn geheel naar natuureducatie door IVN. Mede

dankzij het kraanwater kunnen de ruim 1900 vrijwil-

ligers van IVN in het Limburgs landschap allerlei

natuurgerichte activiteiten organiseren. Een keer per

jaar schenken we geen water, maar schenken we op

deze manier keiharde euro’s aan het landschap dat

we zo waarderen. En hebben we een keer een gast

die daar helemaal niets voor voelt, dat zetten we het

water gratis op tafel. Met water moeten wij het hier

écht niet verdienen.”

juli

2013

/

Page 13: WML Zuiver 2013-1

Ober, mag ik nog een karafje kraanwater?

12 /

13

Bij Lambieck organiseren we een dikke week later een blindproeverij met tafelwaters. Want het mag sympathiek klinken ‘kraanwater op tafel’, maar smaakt het ook lek-ker? Absoluut: bij de proeverij komt het WML water bij drie van de vier proevers als lekkerste naar boven. Bij de vierde wordt WML netjes tweede.

juli

2013

/

Page 14: WML Zuiver 2013-1

Persoonlijk contact...

juli

2013

/

Namen: Dennis Jansen en Rob Martens. Functies?

Medewerker geodesie en beheerder geo-informatie bij

WML. Maar de afgelopen twee weken? Actief in

Noord-Zambia om daar waterleidingmaatschappijen

te ondersteunen bij het terugdringen van niet-factu-

reerbaar waterverbruik. Door? (Dennis) Het leidingnet

eerst maar eens goed in beeld te brengen. Je doet im-

mers weinig aan corruptie of lekkage als je niet weet

waar de leidingen liggen. (Rob) En door de bedrijven

te helpen met het digitaliseren van hun leidingkaarten.

Zo krijgen ze informatie waarop de maatregelen

kunnen baseren en lekverlies kunnen reduceren.

Dan komt ineens in beeld dat op één leiding in een

jaar 15 lekkages gemeld zijn. Daar kun je iets mee.

Heb je ze veel kunnen leren? (Rob) Dat denk ik

zeker. Daar hebben we ook keihard voor gewerkt.

Haast dag en nacht. Ze waren ook zeer leergierig.

We hebben duidelijk kunnen maken dat je in ieder

geval iemand verantwoordelijk moet maken voor de 14

/

tekenkamer. Elk waterleidingbedrijf heeft een Report

gekregen en een actielijst. Met dat advies gaan ze

nu aan de gang. Als het goed is zijn later dit jaar de

tekeningen in het systeem gebracht en kunnen we

terug om ze weer een stap verder te helpen. Zinvolle uitzending dus? (Dennis zeer aarzelend) Ja, maar je

mag ook vraagtekens zetten. Een groot deel van het

probleem zit immers niet in het systeem, de bedrijfs-

voering of het leidingnet, maar in de cultuur. Als hier

een leiding springt, staat er binnen een half uur een

WML-busje. Als er daar een springt bouwen ze er

snel een hut omheen en starten een carwash. Het is

de vraag of je die cultuur kunt veranderen en eerlijk

gezegd ook of je hem moet veranderen…

Je hebt ze veel geleerd. Heb je ook iets van hen geleerd? (beide) Absoluut. (Rob) je ziet dat niets

vanzelfsprekend is. Zelfs bij het waterleidingbedrijf

stonden 30 emmers om de wc door te spoelen.

(Dennis) En je vraagt je af waar het nu echt om gaat

in het leven. Ik heb in Zambia meer lachende mensen

gezien dan hier in Limburg.

Uitzending niet gemist

Page 15: WML Zuiver 2013-1

15

WML’s Verkoopengineer Wim Wienen daarover: “De

beurs is voor ons een zeer waardevol contactmoment

met ondernemers die al een relatie hebben met WML.

We kunnen niet al onze zakelijke klanten jaarlijks

bezoeken. Op de beurs zien we er veel. Ik vind het be-

langrijk om van hen te horen of ze tevreden zijn of dat

we juist zaken beter kunnen doen. Als je elkaar in de

ogen kunt kijken en directe feedback kunt geven, dan

levert zo’n gesprek meteen heel veel op.”

Behoud van klanten is één kant van de zaak, maar

WML wil ook graag nieuwe klanten noteren. Agrariërs

die nu nog zelf water oppompen. Wim Wienen: “We

merken dat we potentiële klanten die in het verleden,

vooral vanwege de prijs, ‘nee’ hebben gezegd, steeds

vaker over kunnen halen. We zijn als WML nu flink

aanwezig in de agrarische markt en je ziet dat poten-

tiële klanten dan twijfelen over het in stand houden

van een eigen watervoorziening. Op een beurs hebben

we menig ‘twijfelaar’ overgehaald om te kiezen voor

kwalitatief gegarandeerd en leveringsbetrouwbaar

drinkwater. Het komt de productie en het rendement

onmiskenbaar ten goede. Je ziet dat het steeds

vanzelfsprekender wordt dat een agrariër voor de

dieren gebruik maakt van WML-water.”

De agrarische markt is een belangrijke afzet-markt voor WML. Daarom trekken haar ver-kopers regelmatig de rubberlaarzen aan en struinen boerderijen af voor een gesprek met nieuwe of bestaande klanten. Maar WML doet meer. Voor het derde jaar alweer, gaf het acte de présence op de Landbouwdagen Intensieve Veeteelt in Venray, die zich richt op de varkens-, kalver- en pluimveehouderij. Dit jaar passeerden bijna 20.000 agrarische ondernemers de toegangsdeuren.

juli

2013

/14

/

John en Marian Claessens, pluimveehouders in het

Limburgse Ysselsteyn en klanten van WML, zijn

uitgeroepen tot Agrarisch Ondernemer van 2013.

Deze ambassadeurs van de pluimveehouderij zijn

enorm gedreven en staan midden in de samenleving.

Ze onderscheiden zich in de bedrijfstak door hun

gesloten bedrijfsvoering. Eendagskuikens worden in

het bedrijf opgefokt en klaargemaakt voor de leg-

periode. Hygiëne speelt daarbij een belangrijk rol en de

hele productie is antibioticum-vrij. Marian Claessens:

“Ons bedrijf draait perfect. We hebben geen ziektes.

Dat is mede te danken aan WML-water. We zijn in

India geweest en hebben daar gezien wat voor ziektes

onbetrouwbaar water allemaal kan veroorzaken in de

pluimveehouderij. Vreselijk gewoon. We zijn erg blij

met het WML-kwaliteitswater.”

essentieel in agrarische markt

Page 16: WML Zuiver 2013-1

over water

Vandemoortele in Brunssum, dat velen wellicht

nog kennen als Erkens Bakkerijen, is groot in

gebak. Meel, veel vers fruit, vet en water worden

hier letterlijk aan de lopende band verwerkt

tot heerlijk gebak. Liefst 75 mensen werken in

Brunssum met een enorme toewijding aan on-

derscheidend diepvriesgebak waarmee de wereld

veroverd wordt. Wat ooit begon met de export

van onze bekende Limburgse vlaai naar Enge-

land, is uitgegroeid tot een florerend bedrijf dat

in binnen en buitenland met name supermarkten

en foodservice-bedrijven voorziet van innova-

tieve producten. Commercieel manager Ger van

Deurse: “We hoeven niet altijd de goedkoopste

te zijn, want we gaan in alles voor kwaliteit.”

De basis is onder andere gistdeeg. Daarin wordt

uiteraard water verwerkt. Daarnaast zien we dat

in de bakkerij ook veel stoom gebruikt wordt.

Zonder water ligt deze bakkerij volledig stil en

moeten alle McCafé’s het bijvoorbeeld al gauw

zonder hun chocoladegebak doen. Daarom is

VandeMoortele van twee kanten aangesloten op

het waternet. Gelukkig maar.

juli

2013

/16

/

Het water in de mond