Whitepaper Social Media Stappenplan

download Whitepaper Social Media Stappenplan

of 30

Transcript of Whitepaper Social Media Stappenplan

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    1/30

    Liones Social Media StappenplanAanwezigheid is slechts het begin

    Datum

    Uitgebracht door

    september 2009Liones internetbureau voor uitgeversMaarten van VulpenRemko Zuiderwijk

    :

    :

    Whitepaper

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    2/30

    www.liones.nl & www.publishr.nlPagina 2 30

    Inhoudsopgave1 Inleiding 42 Kracht van social media 5

    2.1 Betrokkenheid 52.2 Traffic 52.3 Content 52.4 Feedback 6

    3 Twitter 73.1 Inleiding 73.2 Profiel 73.3 Kansen voor uitgevers 7

    4 NUjij.nl 104.1 Inleiding 104.2 Profiel 104.3 Kansen voor uitgevers 10

    5 Hyves 125.1 Inleiding 125.2 Kansen voor uitgevers 12

    6 LinkedIn 146.1 Inleiding 146.2 Profiel 146.3 Kansen voor uitgevers 15

    7 Flickr 187.1 Inleiding 187.2 Tagging 187.3 Kansen voor uitgevers 18

    8 Weblogs 208.1 Inleiding 208.2 De kunst van het bloggen 208.3 Technische vereisten 218.4 Kansen voor uitgevers 21

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    3/30

    www.liones.nl & www.publishr.nlPagina 3 30

    9 Last.fm 239.1 Inleiding 239.2 Applicatie 239.3 Website 239.4 Kansen voor uitgevers 24

    10 YouTube 2610.1 Inleiding 2610.2 Kosten 2610.3 Kansen voor uitgevers 26

    Interessante links 29

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    4/30

    www.liones.nlPagina 4 30

    1 InleidingGeven en nemen bepaalt sociaal succes.

    Social media zijn media waar de bezoeker de dienst uitmaakt. Social media is een echte web 2.0-

    term. Interactiviteit tussen de bezoekers staat hierbij centraal. Rondom deze social media ontstaan

    vaak grote communitys van gebruikers.

    Een innovatieve uitgever zet deze social media in om zijn merk te pluggen, om meerwaarde te

    bereiken voor zijn titel en om de community rondom zijn titel uit te breiden. Welke netwerken erzijn en welke kansen deze netwerken bieden, komt in dit stappenplan uitgebreid aan de orde. Het

    gaat te ver om alle sociale netwerken te bespreken.

    ... is een no-nonsense-internetbureau voor crossmediale uitgevers. We ontwikkelen websites en online- applicaties

    waarmee uitgevers het maximale resultaat uit hun onlineactiviteiten halen. We hebben het gehele online

    uitgeeftraject in huis.

    Social Media is een van de kennisgebieden waar Liones uitgevers uitgebreid bij adviseert en in begeleidt. Andere

    kennisgebieden zijn zoekmachineoptimalisatie, webanalytics, usability, verdienmodellen, online recruitment,

    webredactie en webtechnieken.

    Kijk voor meer informatie opwww.liones.nl.

    Liones internetbureau voor uitgevers

    http://www.liones.nl/http://www.liones.nl/http://www.liones.nl/http://www.liones.nl/
  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    5/30

    www.liones.nlPagina 5 30

    2 Kracht van social mediaSociaal is niet alleen aanwezig zijn, het gaat juist omde interactie.

    Bij social media wordt de inhoud bepaald door de gebruikers. Redactie komt bij deze online vormen

    slechts in beperkte mate van pas. Social media worden gebruikt om kennis, ervaringen en

    persoonlijke verhalen te delen. Dit kan onder meer door zelf te publiceren of door te reageren op

    berichten van andere gebruikers.

    Bekende voorbeelden van social networks zijn Hyves, twitter, Facebook en LinkedIn. Ook weblogs

    worden tot de social media gerekend.

    Social media bieden allerhande kansen voor uitgevers, waarbij verschillende aspecten in

    ogenschouw genomen moeten worden. Deze aspecten bespreken wij in dit hoofdstuk.

    2.1 BetrokkenheidWie als uitgever aanwezig is op social media, toont betrokkenheid bij het onderwerp. Dit laat hij

    zien doordat hij reageert en berichten plaatst bij relevante onderwerpen binnen de socialenetwerken. Ook verhoogt het de betrokkenheid van de bezoeker met uw merk wat zal resulteren in

    een betere loyaliteit.

    2.2 TrafficSocial media worden in veel gevallen ingezet om verkeer te generen. Door vanaf social media te

    linken naar uw eigen uitgaven, kunt u de hoeveelheid verkeer enorm vergroten. Door de uitingen

    aan te passen aan het medium kunt u dit effect nog versterken.

    Let op: dit is niet het sociale aspect van social media. Daarbij gaat het juist om interactie. Doorgebruikers wordt een partij die communiceert meer gewaardeerd dan een partij die enkel aanwezig

    is en geautomatiseerd berichten toevoegt vanuit bijvoorbeeld een RSS-feed.

    2.3 ContentDoordat gebruikers hun eigen content toevoegen aan social media is redactie niet meer

    noodzakelijk. Doordat u via social media efficint gebruikmaakt van het genereren van content,

    kunt u hierop hele businessmodellen baseren. Dit kan variren van het integreren van content van

    gebruikers tot het alleen maar bieden van social news, zoals bijvoorbeeld NUjij.nl doet.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    6/30

    www.liones.nlPagina 6 30

    2.4 FeedbackDe interactiviteit en de hoeveelheid gebruikers die op sociale netwerken actief is, zorgen ervoor dat

    er over allerhande onderwerpen wordt gesproken. Dit kan positief, maar ook negatief zijn. Deze

    informatie kunt u als feedback gebruiken om uw eigen uitgaven te optimaliseren of om te kijken

    hoe de gebruikers op de concurrentie reageren.

    Webcare is een van de mogelijkheden die in het bedrijfsleven nog wel eens worden ingezet om met

    social media om te gaan. De webcareteams houden sociale netwerken in de gaten en reageren uit

    naam van uw bedrijf. Dit wordt door gebruikers als zeer prettig ervaren, omdat hieruit uw

    betrokkenheid blijkt.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    7/30

    www.liones.nlPagina 7 30

    3 TwitterVoor Publishr.nl is twitter verkeersbron nummer 4met ca. 9%. Dit door alleen de headlines tetweeten. Twitter optimaal benutten vraagt echterom meer.

    3.1 InleidingTwitter is een gratis social network-en microblog-service waarbij gebruikers korte berichten

    (tweets) van maximaal 140 karakters kunnen achterlaten. De vraag waar de dienst om draait is:

    Waar ben je nu mee bezig? Gebruikers kunnen een eigen netwerk creren door anderen te volgen

    (follow). Zo blijf je binnen je eigen netwerk continu op de hoogte van de laatste statusupdates.

    Het plaatsen van tweets kan via de twitterwebsite, mobiele applicaties of externe programmas.

    Vooral de toegankelijkheid op mobiele telefoons (en hun internetverbinding) zorgt voor het grote

    succes van twitter. Het is daardoor immers mogelijk bijna altijd en overal een statusupdate te

    geven.

    3.2 ProfielIedereen kan op twitter een account aanmaken. Kies een gebruikersnaam en een wachtwoord, vul

    een e-mailadres in en u bent klaar om te starten.

    3.3 Kansen voor uitgevers3.3.1 ProductenUitgevers kunnen twee dingen uitgeven: bladen en boeken. Beide producten worden vaak alondersteund door een website, maar twitter geeft ook de mogelijkheid om te corresponderen met

    de lezers. Twitter draait niet om praten, maar om luisteren.

    Twitter is een ideaal middel om te communiceren met de mensen uit uw doelgroep. Eindelijk is er

    een laagdrempelige manier waarop zij tips, ideen, verhalen, maar ook klachten kwijt kunnen. De

    volgende zaken zou u zomaar kunnen bedenken bij de lancering van een nieuw boek:

    In de weken of maanden voor de lancering van een nieuwe titel brengt u mensen op dehoogte

    Vermeld de mogelijke lanceerdatum via twitter. Dit is persoonlijker dan dat ze het via depers of bijvoorbeeld bol.com moeten horen

    Keuzes voor covers die het niet zijn geworden zijn wellicht wel leuk voor de lezers

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    8/30

    www.liones.nlPagina 8 30

    Laat weten hoe de distributie verloopt Plaats de eerste zin in de dagen voor de lancering Plaats een link naar een pdf met de eerste paginas Vertel mensen over de eerste verkoopcijfers Bedank mensen voor hun aankoop Attendeer ze op een nieuwsbrief Etc.

    Voor vak- en consumentenbladen zouden wij de volgende zaken op twitter plaatsen:

    Vraag naar de mening over de vorige editie Geef aan welke interviews u op de planning hebt staan Geef mensen de mogelijkheid om vragen te stellen voor komende interviews Beantwoord vragen, maar stel ze ook naar aanleiding van artikelen Plaats de nieuwste cover Vertel iets over de inhoud van de komende editie Attendeer op aanbiedingen van uzelf of van partners Verwijs naar de nieuwsbrief Link naar sites of artikelen die interessant zijn voor uw publiek Etc.

    Zoals u ziet: genoeg mogelijkheden om mensen te betrekken bij uw bedrijf of product. En hoe meer

    mensen erbij betrokken zijn, hoe beter voor de verkoop.

    3.3.2 TrafficZoals u in de opening hebt kunnen lezen is

    twitter een goed medium om verkeer te

    genereren. Twitter heeft alles in huis om

    RSS te vervangen. RSS is ooit gemaakt met

    het idee dat u makkelijk uw content kan

    delen met anderen. Het gebruik van RSS als

    medium om te lezen lijkt echter niet

    volledig door te breken. Natuurlijk gebruiken

    miljoenen mensen RSS-feeds in hun RSS-

    reader, iGoogle of varianten, maar twitterlijkt een krachtiger alternatief. RSS blijft

    echter onmisbaar vanuit de techniek gezien

    omdat het talloze systemen aan elkaar

    verbindt.

    Een van de dingen waarvoor twitter veel gebruikt wordt, is om populaire sites te volgen. Deze sites

    kunnen handmatig, maar voornamelijk geautomatiseerd door services als TweetFeed, hun headlines

    doorplaatsen naar twitter.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    9/30

    www.liones.nlPagina 9 30

    Een mooi voorbeeld is de New York Times (@nytimes) die meer dan 1,8 miljoen volgers heeft.

    Bedenk wat de impact is als 1% een headline doorklikt. Wat de New York Times verder goed doet is

    een aantal nicheaccounts (@nytimesbooks en @nytimesart) om specifieke groepen te voorzien

    van het laatste nieuws.

    Tip: Zoek eens op Google naar verhalen over ColonelTribune. Dit is de twitteraccount van de

    Chicago Tribune, door velen gezien als het voorbeeld hoe twitter optimaal in te zetten is voor een

    krant.

    3.3.3 AdverterenAdverteren op twitter is nog niet mogelijk, maar onvermijdelijk. Twitter is vele miljoenen waard,

    maar maakt nog geen winst. De waarde bereikt echter inmiddels zon omvang dat men het kan

    maken om advertenties te introduceren.

    Vermoedelijk gaat twitter de mogelijkheid bieden om contextuele en gerichte advertenties te

    plaatsen. Zo is het goed denkbaar dat het

    account van Oprah Winfrey zeer interessant is

    voor een bepaalde groep adverteerders.

    Contextueel is wel noodzakelijk omdat detwitterpagina van iemand continu aan

    verandering onderhevig is. Bovendien geeft

    het een meerwaarde aan de adverteerder.

    Een laatste mogelijkheid zou zijn dat er een

    concept gekozen wordt zoals Google dat bij

    populaire YouTube kanalen voor ogen heeft.

    Google plaatst daar de advertenties en de

    eigenaar van het kanaal krijgt een vergoeding per klik.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    10/30

    www.liones.nlPagina 10 30

    4 NUjij.nlNUjij.nl trekt maandelijks meer dan 2,5 miljoenbezoekers en bijna 8 miljoen pageviews.

    4.1 InleidingNUjij.nl is een social content website van uitgever Ilse Media, ontworpen en gebouwd door

    Liones. De site draait om het principe van user generated content, wat inhoudt dat de content op

    de website voornamelijk door bezoekers aangeleverd wordt. Een droom voor iedere uitgever, want

    afgezien van gratis nieuwsgaring creert u ook een enorme community.

    NUjij.nl is ooit als oplossing bedacht omdat men geen kwalitatief lage reacties op NU.nl wilde,

    maar anderzijds wel de lezers betrokken wilde houden bij het nieuws van dat moment.

    4.2 ProfielHet aanmaken van een profiel is bewust heel laagdrempelig gehouden. Het kiezen van een

    gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord is voldoende om deel te kunnen nemen aan het

    platform.

    4.3 Kansen voor uitgeversNUjij.nl benut een aantal social media-aspecten heel goed. Doordat het de interactie scheidt

    tussen het bericht (NU.nl) en de reacties (NUjij.nl), ontstaan er twee platformen die elkaar alleen

    maar versterken.

    4.3.1 TrafficEen van de meest aantrekkelijke redenen om uw nieuws te plaatsen op NUjij.nl is de hoeveelheid

    traffic die u kunt genereren. Een topuser die zijn berichten vanuit de blog

    scheepvaartnieuws.punt.nl doorplaatst, heeft in totaal al meer dan 100.000 bezoeken gegenereerd.

    Enkel en alleen door elk artikel (ruim

    7000) door te plaatsen op NUjij.nl.

    Het plaatsen van een artikel op NUjij.nl

    is vaak in 5 minuten gebeurd. Zodra u

    ingelogd bent, kunt u de URL, een

    omschrijving, een rubriek en een

    bijpassende afbeelding (die het systeem

    voor u selecteert) opgeven. Na controle

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    11/30

    www.liones.nlPagina 11 30

    van de ingevoerde informatie kunt u het bericht direct plaatsen.

    4.3.2 ReactiesKenmerkend voor NUjij.nl is het hoge aantal reacties dat op de site gegeven wordt. Wanneer u hier

    snel en goed mee omgaat, kunt u een relatie opbouwen met de lezers en nieuwe potentile

    bezoekers genereren. Zo is NUjij.nl een ideaal platform om vragen, opmerkingen en kritieken te

    verzamelen en te beantwoorden.

    4.3.3 AdverterenAdverteren op NUjij.nl is mogelijk. Zowel op de homepage als op de rubriekspaginas zijn er diverseposities waarop u kunt adverteren. Het meest interessant voor uitgevers is om te adverteren in een

    rubriek als muziek & boek. De bezoekers van deze rubriek zullen een betere doelgroep zijn.

    4.3.4 Het concept op je eigen site toepassenSuccesvolle concepten zijn altijd interessant om toe te passen op je eigen website. Wel moeten we

    bij het NUjij-concept opmerken dat dit alleen gaat slagen met een grote achterban. Bij een site die

    maandelijks relatief weinig bezoekers trekt, heeft het concept waarschijnlijk weinig succes. NUjij.nl

    draait om grote hoeveelheden in een hoog tempo. Omdat een relatief klein percentage van de

    berichten vaak voor het grootste deel van de plaatsing zorgt, heb je een grote achterban nodig.

    Beschikt een site echter wel over een grote achterban, dan kan een concept als NUjij.nl zorgen

    voor extra betrokkenheid, meer traffic, meer nieuwsberichten en grotere naamsbekendheid.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    12/30

    www.liones.nlPagina 12 30

    5 HyvesHyves telt 9 miljoen profielen. 52% van deNederlanders heeft een Hyves profiel.

    5.1 InleidingHyves is een sociaal netwerk dat te vergelijken is met Amerikaanse varianten als Facebook en

    MySpace. Op het platform creert u een eigen profiel, kan je vrienden en bekenden aan je binden

    en statusupdates geven.

    5.2 Kansen voor uitgeversDe enorme bekendheid en het veelvuldige gebruik van Hyves in Nederland zorgt ervoor dat het

    platform enkele interessante kansen voor uitgevers biedt.

    5.2.1 GroepenNaast de persoonlijke profielen worden er veelvuldig groepen aangemaakt op een specifiek gebied.

    Het oprichten van een eigen groep kan ertoe leiden dat u een heel nauw en sociaal contactonderhoudt met uw potentile klanten. Maar het is ook goed mogelijk dat er bestaande groepen

    zijn die in uw doelgroep vallen. Enkele interessante voorbeelden zijn:

    KiKa (347441 leden)Stel u voor dat u de nieuwe

    campagne zo kan pushen

    H&M (248994 leden)Op vrijdag nog even een

    kortingsbon voor komend

    weekend

    Ik ga trouwen (8104 leden)Allemaal genteresseerd in

    een trouwboek

    Voor bestaande groepen bestaat er natuurlijk de mogelijkheid om de eigenaar te benaderen.

    Wellicht dat jullie samen, een voor beide partijen interessante, samenwerking kunnen opzetten.

    5.2.2 AdverterenAdverteren op Hyves is mogelijk. De cpm (cost per mille) start vanaf 1 en 6 euro. Het is mogelijk

    om uw doelgroep exact te specificeren op kenmerken als geslacht, leeftijd, woonplaats, opleiding,

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    13/30

    www.liones.nlPagina 13 30

    interesse, etc. De cpm-prijs begint bij 1 euro (dan mag u alleen linken naar uw profiel; naar de

    website linken begint bij 6 euro), maar voor ieder kenmerk dat u toevoegt, gaat de prijs met 50

    cent omhoog. Hierdoor is het echter wel mogelijk om vrij nauwkeurig een doelgroep te definiren

    en veel gerichter te adverteren.

    Een nadeel van adverteren op Hyves is echter dat bezoekers zeer snel door de paginas klikken.

    Soms nog wel sneller dan de advertentie ze kan laden. Exacte cijfers over de pageviews per

    bezoeker voor Hyves zijn niet bekend, maar gemiddeld liggen de cijfers voor profielensites tussen

    de 20 en de 80 pageviews per bezoeker. Een bijkomend nadeel is ook nog eens dat mensen die

    vaak op de site komen, exact weten waar ze moeten klikken. De posities van de advertenties vallen

    dus snel in de blind spot van de bezoeker.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    14/30

    www.liones.nlPagina 14 30

    6 LinkedInIn contact komen met professionals.

    6.1 InleidingLinkedIn is een netwerksite waarop vooral zakelijke

    contacten worden bijgehouden. Gebruikers kunnen

    hier een onlineversie van hun curriculum vitae

    bijhouden en aangeven bij welke groep zij zijnaangesloten. U kunt als uitgever een groep starten

    rondom uw eigen thema, waarmee u interessante

    informatie deelt. Als beheerder van een groep heeft

    u tevens de beschikking over alle e-mailadressen

    van de groepsleden, waardoor u deze leden

    rechtstreeks kunt bereiken.

    6.2 Profiel

    Iedereen kan op LinkedIn een eigen profielaanmaken. Dit profiel bestaat uit een aantal vaste

    elementen, die iedere gebruiker in moet voeren. De

    profielen worden eenduidig weergegeven, waardoor

    ze voor andere gebruikers overzichtelijk blijven.

    De gebruiker kan weblinks opnemen naar

    gerelateerde sites of persoonlijke sites. Tevens kan de gebruiker diverse applicaties koppelen aan

    zijn profiel, waardoor het persoonlijker wordt en er automatisch informatie vanuit andere sites aan

    wordt toegevoegd. Deze applicaties zijn onder andere blogfeeds van TypePad en WordPress,

    presentaties van SlideShare en Google Presentation en bestanden van Box.net.

    6.2.1 WerkgeversIedere gebruiker kan opgegeven waar en wanneer

    hij heeft gewerkt. Deze informatie vormt een

    online- curriculum vitae. Per werkgever kan worden

    opgegeven in welke functie hij heeft gewerkt, in

    welke periode en een omschrijving van de

    werkzaamheden die hij heeft verricht.

    Klanten en collegas hebben de mogelijkheid om

    een referentie te geven over de gebruiker in deze

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    15/30

    www.liones.nlPagina 15 30

    functie. Op het profiel wordt aangegeven hoeveel aanbevelingen een gebruiker heeft ontvangen.

    6.2.2 OpleidingIedere gebruiker kan opgeven welke opleidingen hij heeft gevolgd en in welke periode. Op deze

    manier wordt het curriculum vitae uitgebreid en kunnen gebruikers eenvoudig oude klasgenoten

    terugvinden. Dit kan een extra ingang vormen voor een zakelijk contact.

    6.2.3 InteressesDe gebruiker kan aangeven welke interesses hij heeft. Dit is een veld waarin vrije tekst kan wordeningevoerd, die aangeeft welke interessegebieden aansluiten bij de gebruiker. Dit is vooral

    interessant voor anderen wanneer zij zoeken naar een professional binnen een bepaald vakgebied.

    6.2.4 GroepenGebruikers kunnen zich aansluiten bij groepen

    gebruikers met hetzelfde interessegebied. Er zijn

    allerhande groepen, op professioneel gebied, maar

    ook qua hobbys of woonplaats.

    Binnen de groep hebben gebruikers de mogelijkheid om discussies op te starten, vacatures te

    plaatsen of interessant nieuws met elkaar te delen. Sommige van deze groepen zijn zeer uitgebreid

    en organiseren allerlei netwerkactiviteiten, waarbij leden elkaar kunnen ontmoeten en in een

    directe discussie kunnen gaan over actuele themas.

    6.3 Kansen voor uitgeversLinkedIn biedt verschillende mogelijkheden om als uitgever van te profiteren. Allereerst zijn er de

    groepen, waar mensen zich rondom een bepaald thema groeperen. Tevens bieden de individuele

    profielen diverse kansen. Tegen betaling is het mogelijk om te adverteren op LinkedIn en zo

    personen binnen een bepaald segment te bereiken.

    6.3.1 GroepenIedereen heeft de mogelijkheid om groepen aan te maken, of zich aan te sluiten bij een groep.

    Binnen een groep hebben leden de mogelijkheid om met elkaar te discussiren en informatie te

    delen. Wanneer er rondom uw onderwerp nog geen actieve groep is, is het interessant om er zelf

    n te beginnen.

    U krijgt de beschikking over alle contactgegevens van de leden van de groep en het is mogelijk om

    de leden te mailen. Daarnaast kunt u bijvoorbeeld de medewerking van leden gebruiken om input

    te verzamelen voor een publicatie, of om interviews te houden rondom een bepaald thema.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    16/30

    www.liones.nlPagina 16 30

    Het is belangrijk om binnen de groep niet alleen informatie in te brengen, maar ook om te

    proberen de communicatie interactief te maken. LinkedIn-groepen zijn niet alleen bedoeld als extra

    platform om uw informatie te verspreiden, maar juist om een dialoog aan te gaan met leden die

    om wat voor reden dan ook nog geen gebruik maken van uw andere kanalen. Om daarin af en toe

    te verwijzen naar uw eigen site is geen enkel probleem.

    Wanneer u eigen seminars of beurzen organiseert, is het interessant om hierbij een LinkedIn groep

    te starten waar gebruikers zich voor kunnen aanmelden. Op deze manier kunnen diverse bezoekers

    die uw evenement bezoeken, ook online met elkaar in contact treden en communiceren. Zo

    faciliteert u eenvoudig een extra netwerkkans voor uw bezoekers.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    17/30

    www.liones.nlPagina 17 30

    Een zeer succesvol voorbeeld is de groep Dutch Media Professionals, die in 2008 is opgericht en

    inmiddels ruim 6000 leden heeft. De oprichters van deze groep organiseren netwerkevents en zijn

    een site gestart waarop achtergrondartikelen rondom de Nederlandse media-industrie worden

    geplaatst. Kijk ook eens opwww.rethinkingmedia.nl, de site die bij deze LinkedIn-groep hoort.

    6.3.2 IndividuenUitgevers kunnen met behulp van LinkedIn op zoek gaan naar professionals die zij voor hun

    vakuitgaven kunnen gebruiken. Doordat iedere gebruiker zijn specialiteiten en interesses opgeeft, ishet voor een uitgever eenvoudig om personen te benaderen voor een publicatie. LinkedIn kan op

    deze wijze dienen als contactendatabase voor de redactie.

    Tevens kunt u een individu benaderen om binnen uw LinkedIn groep discussies aan te gaan, dan

    wel antwoorden te geven op vragen van leden. Uit Amerikaans onderzoek in 2007 blijkt dat 78%

    van de internetters vertrouwt op het advies van andere internetters, terwijl maar 14% vertrouwt

    op advertenties1. Door gebruik te maken van specialisten kunt u het vertrouwen in uw uitgaven

    sterk vergroten.

    Veel professionals waarderen het wanneer zij als specialist worden benaderd voor een vakuitgave.

    Doe hier uw voordeel mee!

    6.3.3 AdverterenLinkedIn heeft bannerposities die verkocht worden. LinkedIn biedt de mogelijkheid om te

    adverteren op profielpaginas van personen die aan bepaalde trefwoorden voldoen of binnen een

    bepaalde branche werken. Op deze manier is het mogelijk om een heel gesegmenteerd publiek te

    bereiken van professionals die binnen een bepaalde branche werkzaam zijn.

    Dit is vooral voor het promoten van nieuwe titels of evenementen een praktische methode om in

    n keer een groot publiek te bereiken. In tegenstelling tot de overige genoemde opties is dit wel

    een betaalde functionaliteit, die niet zozeer sociaal is. Het is echter wel een manier om te

    profiteren van het netwerk dat LinkedIn biedt.

    1 Larry Weber, Marketing to the Social Web, Wiley Publishing 2007.

    http://www.rethinkingmedia.nl/http://www.rethinkingmedia.nl/http://www.rethinkingmedia.nl/http://www.rethinkingmedia.nl/
  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    18/30

    www.liones.nlPagina 18 30

    7 FlickrFotos opslaan en online delen

    7.1 InleidingFlickr is de fotodienst van Yahoo. Gebruikers kunnen

    een account aanmaken en fotos uploaden. Door

    middel van het taggen van afbeeldingen wordt

    informatie zo goed mogelijk ontsloten. De database

    met fotos is doorzoekbaar.

    Gebruikers kunnen zich abonneren op fotostreams

    van vrienden of groepen. Via de website worden

    automatisch de laatste updates getoond binnen de

    eigen groep en van vrienden.

    7.2 TaggingFlickr beschikt over een zeer sterke zoekfunctionaliteit. Deze is gebaseerd op de tags diemeegegeven worden aan de fotos. Alle gebruikers kunnen tags toevoegen aan afbeeldingen,

    waardoor de database steeds beter doorzoekbaar wordt.

    7.3 Kansen voor uitgeversFlickr biedt als dienst kansen voor uitgevers, die vooral gezocht moeten worden in de uitgebreide

    database.

    7.3.1 PublicatiesVeel uitgevers maken gebruik van fotos die uit stockdatabases komen. Voor deze afbeeldingen, vanprofessionele fotografen, moet je vaak veel geld neertellen. De fotos op Flickr worden in veel

    gevallen onder de creative commons gepubliceerd. Dit betekent dat de fotos vrij gebruikt mogen

    worden, mits je de naam vermeldt van degene die de afbeelding heeft gemaakt. Hier worden veel

    gebruikers erg enthousiast van: de vermelding is ze meer waard dan het geld.

    7.3.2 Integratie van streamsOp basis van trefwoorden of een specifieke zoekterm kunnen alle fotos met een bepaalde tag

    getoond worden. Dit biedt uitgevers de kans om een mash-up te maken waarbij online altijd de

    laatste fotos worden getoond rondom een actueel thema. Door verwijzingen naar de fotos van

    verschillende Flickr- gebruikers wordt het bereik voor deze gebruikers enorm vergroot.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    19/30

    www.liones.nlPagina 19 30

    7.3.3 SEONaast het bekende zoeken op trefwoorden maken zoekmachines ook gebruik van het zoeken op

    afbeeldingen. Een van de belangrijkste bronnen voor deze zoekmachines is Flickr. Een gebruiker die

    veel interessante en aan het onderwerp van zijn site gerelateerde fotos bezit doet er goed aan om

    deze ook op Flickr te publiceren. Indien de fotos voorzien worden van een goede titel, omschrijving

    en keywords kunnen zoekmachines deze presenteren bij het zoeken op afbeeldingen, maar ook

    tussen de standaard zoekopdrachten. Wederom een interessante verkeersbron.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    20/30

    www.liones.nlPagina 20 30

    8 WeblogsDe ultieme plek om je eigen mening teverkondingen.

    8.1 InleidingWeblogs zijn online dagboeken, waarin de auteurs (bloggers)

    de informatie in omgekeerd chronologische volgorde delen

    met de bezoekers. Veel blogs zijn gespecialiseerd rondom een

    specifiek thema. Binnen de blogcultuur worden eigen

    berichten op de weblog geschreven en wordt gereageerd op

    blogs van anderen.

    Blogs bestaan in veel gevallen niet uit lange verhalen, maar

    zijn slechts korte stukjes tekst waarin verwezen wordt naar

    bronnen elders op internet. Naast tekstblogs zijn er

    videoblogs (vlogs), fotoblogs en audioblogs (podcasts).

    Een ander krachtig mechanisme van blogs is de trackback,

    waarbij een link binnen de eigen blog naar een ander artikel

    automatisch als link onder dit artikel wordt geplaatst. Op

    deze manier wordt de interne en externe linkstructuur

    bijgehouden en is het voor bloggers zeer eenvoudig te volgen

    waar er over hen geschreven wordt.

    8.2 De kunst van het bloggenIn afwijking van de gewone journalistiek wordt er van een

    blog juist verwacht dat de auteur zijn eigen mening geeft.

    Hierdoor zijn blogs veel makkelijker in te delen op basis van

    politieke voorkeur en is de variant shockblog ontstaan.

    Anderzijds willen ook experts zich graag bewijzen door online

    aanwezig te zijn en starten ze hiervoor eigen expertblogs.

    Vergeleken met traditionele nieuwssites zit de kracht van

    weblogs in de snelheid waarmee het nieuws gebracht wordt.

    Dit heeft onder meer te maken met de vele verwijzingen,

    waardoor geen compleet nieuwe artikelen worden

    geschreven, maar slechts de hoofdlijnen worden uitgezet,

    terwijl voor de details naar andere bronnen wordt verwezen.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    21/30

    www.liones.nlPagina 21 30

    8.3 Technische vereistenHet is zeer eenvoudig om een weblog op te zetten. Er zijn veel weblogpakketten beschikbaar, die

    met een druk op de knop genstalleerd kunnen worden, zoals WordPress en MovableType.

    Daarnaast zijn er vele online weblogdiensten, waar u alleen maar een naam hoeft te claimen voor

    u van start kunt gaan met een eigen weblog. Dit zijn ondermeer web-log.nl en wordpress.com.

    Opvallend is dat steeds meer nieuwssites draaien op basis van blogplatformen. In plaats van een

    enterprise content managementsysteem wordt gekozen voor een blogplatform. Zolang de site

    draait op nieuws en de mogelijkheid om hierop te reageren, is dit ook meer dan voldoende.

    8.3.1 UitbreidingenBinnen de open source gemeenschap worden veel uitbreidingen voor blogplatformen ontwikkeld.

    Op deze manier blijft het zeer eenvoudig om nieuwe functionaliteiten toe te voegen aan de site. U

    hoeft slechts een plugin te downloaden en te installeren en de nieuwe functionaliteiten zijn

    toegevoegd. Doordat het aantal bloggers zich nog steeds uitbreidt, nemen ook deze plugins nog

    steeds toe.

    Plugins zorgen onder meer voor koppelingen met andere systemen, zoals bijvoorbeeld twitter, of

    met NUjij.nl, waarop u automatisch berichten kunt posten.

    8.4 Kansen voor uitgeversVeel weblogs zijn gespecialiseerd rondom

    specifieke themas. Deze specialisatie biedt

    voor uitgevers veel kansen. Succesvolle blogs

    worden overgenomen of gentegreerd in

    andere online-uitgaven.

    8.4.1 Publiceren via weblogsDe NRCheeft ervoor gekozen om de site vanNRC Nextte vervangen door een weblog en

    twee professionele bloggers aangenomen om

    deze site bij te houden. De kracht van dit concept zit dan ook in de snelheid waarmee het nieuws

    gebracht kan worden.

    Een voorbeeld van een zeer succesvolle weblog is Marketingfacts(www.marketingfacts.nl). Deze

    weblog over marketing is eind 2002 gestart door Marco Derksen, heeft op het ogenblik een

    community van 200 bloggers en bereikt maandelijks 200.000 unieke bezoekers. Lenthe Publishers

    is sinds mei 2009 minderheidsaandeelhouder in Marketingfacts.

    http://www.marketingfacts.nl/http://www.marketingfacts.nl/http://www.marketingfacts.nl/http://www.marketingfacts.nl/
  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    22/30

    www.liones.nlPagina 22 30

    8.4.2 Eigen weblogomgeving faciliterenUitgevers nemen steeds vaker een faciliterende rol op zich. Zij bieden de weblogomgeving aan,

    waarbinnen de gebruikers vrij zijn om te plaatsen wat zij willen. De uitgever kan er vervolgens voor

    kiezen om deze omgeving als een community te benaderen en de gebruikers profielen laten

    aanmaken. Deze profielen kunnen vervolgens gebruikt worden om specifieke banners of

    bijpassende content vanuit andere uitgaven te tonen. Daarnaast worden binnen het eigen domein

    enorm veel inhoudelijke paginas toegevoegd, wat de waarde van de website voor zoekmachines

    verhoogt.

    Een uitgever met een zeer succesvolle weblogomgeving is de Volkskrant. VolkskrantBlog heeft bijna

    10.000 gebruikers, die gezamenlijk al zon 200.000 berichten hebben geplaatst.

    Een andere optie is om de onlinecolumns te vervangen door een weblog. Dit gebeurt op veel sites,

    waaronder AssurantieMagazine (www.amweb.nl) en AccountancyNieuws

    (www.accountancynieuws.nl) van Kluwer.

    8.4.3 Technologische ontwikkelingenVoor online-uitgaven maken uitgevers steeds

    vaker gebruik van blogsoftware. Doordat de

    techniek zich richt op het snel verspreiden en

    aanbieden van nieuws, is de software voor veel

    nieuwssites geschikt. Ilse Media en Sanoma

    draaien voor tal van hun titels op een

    Wordpress-implementatie. Het voordeel is dat

    er een grote community is die de techniek

    beheerst en dat de ontwikkelingen snel gaan.

    Dit houdt de implementatiekosten voor de

    uitgever laag en garandeert dat hij kan doorontwikkelen zonder dat hij afhankelijk is van een

    bedrijf of bepaalde personen.

    http://www.amweb.nl/http://www.amweb.nl/http://www.amweb.nl/http://www.accountancynieuws.nl/http://www.accountancynieuws.nl/http://www.accountancynieuws.nl/http://www.accountancynieuws.nl/http://www.amweb.nl/
  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    23/30

    www.liones.nlPagina 23 30

    9 Last.fmMuziek is passie: online wordt veel tijd aanpassies besteed.

    9.1 InleidingLast.fm is een bijzondere social mediavorm. Last.fm bestaat uit een website en een applicatie. Een

    gebruiker installeert deze applicatie op zijn pc, waarna de applicatie registreert naar welke muziek

    hij luistert. Deze informatie wordt vervolgens

    doorgestuurd naar de website, waar het

    muziekprofiel van de gebruiker wordt

    weergegeven.

    9.2 ApplicatieDe Last.fm-applicatie die de gebruiker op zijn pc

    installeert, registreert muziek die wordt

    afgespeeld met Windows Media Player, WinAMP,

    iTunes en op de iPod.

    9.2.1 InformatieverrijkingMet behulp van Last.fm kan de gebruiker muziek

    tevens voorzien van tags, waardoor andere

    gebruikers eenvoudig gelijkwaardige muziek

    kunnen vinden. Gebruikers kunnen aangeven van

    welke tracks zij houden en nummers aanbevelenaan andere Last.fm-gebruikers.

    9.2.2 Gerelateerde artiestenDe applicatie geeft artiesten weer die beluisterd worden door andere gebruikers, die ook naar dezetrack luisteren. Op deze manier kunnen gerelateerde artiesten onder de aandacht worden gebracht

    van de luisteraars.

    9.3 WebsiteOnline vormt Last.fm een community, waarop gebruikers met hun eigen account kunnen inloggen.

    Op de site heeft de gebruiker een onlineversie van zijn profiel, waar een overzicht te vinden is van

    de statistieken van de laatst beluisterde tracks en artiesten. Via de site kan de gebruiker tevens

    vrienden worden met andere gebruikers.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    24/30

    www.liones.nlPagina 24 30

    Last.fm toont een overzicht van alle gebruikers die qua muzieksmaak overeen komen met het eigen

    profiel. Door te kijken van welke muziek deze gebruikers nog meer houden, kunt u kennismaken

    met nieuwe artiesten.

    9.3.1 Artiesten en tracksVoor iedere artiest en iedere track is een eigen pagina beschikbaar, waar de gebruikers informatie

    aan kunnen toevoegen. Deze paginas zijn vrij te bewerken. De informatie die beschikbaar is op de

    artiestenpagina, wordt in de Last.fm-applicatie getoond. Op deze paginas zijn tevens per track de

    afspeelstatistieken beschikbaar.

    9.3.2 Gratis downloadsArtiesten hebben de mogelijkheid om via Last.fm gratis tracks aan te bieden aan de gebruikers. Op

    deze manier kunnen gebruikers enthousiast worden gemaakt voor de artiest of de band. Dit wordt

    zowel door onbekende als bekende artiesten gedaan. Een bekende artiest die regelmatig gratis

    tracks aanbiedt via Last.fm is Moby (http://www.last.fm/music/Moby). Een onbekende artiest is

    Sickboys & Lowmen (http://www.last.fm/music/Sickboys%2520and%2520Lowmen), die aangeeft

    te profiteren van de aanwezigheid op Last.fm.

    Opvallend is dat artiesten die gratis downloads aanbieden het ook altijd goed doen in de Last.fm

    hitlijsten.

    9.4 Kansen voor uitgeversLast.fm biedt verschillende mogelijkheden voor uitgevers om zich te profileren en om te profiteren

    van de aanwezige informatie. Last.fm is vooral interessant voor muziekuitgeverijen, omdat de

    applicatie directe informatie biedt over de muziek die op dat moment beluisterd wordt.

    9.4.1 ReviewsLast.fm biedt gebruikers de mogelijkheid om reviews van concerten en muziek te schrijven. Deze

    informatie is zeer waardevol, omdat dit meningen vanuit de eerste hand zijn over de artiesten en

    hun muziek. Op basis van deze informatie kan een muziekuitgeverij besluiten om een artiest al danniet te pushen in een land.

    Anderzijds kunnen deze reviews gebruikt worden voor (online)magazines, waarbij verwezen wordt

    naar de recensies die op Last.fm worden geschreven.

    9.4.2 TrendsVia de hitlijsten op Last.fm kan gevolgd worden welke tracks het meest beluisterd worden. Op deze

    manier kunnen wereldwijde ontwikkelingen worden opgemerkt, zoals bijvoorbeeld de lancering van

    het nieuwe album van Muse op 11 september 2009. Muse en de nummers van dit album

    domineren momenteel alle toplijsten op Last.fm.

    http://www.last.fm/music/Mobyhttp://www.last.fm/music/Mobyhttp://www.last.fm/music/Mobyhttp://www.last.fm/music/Sickboys%2520and%2520Lowmenhttp://www.last.fm/music/Sickboys%2520and%2520Lowmenhttp://www.last.fm/music/Sickboys%2520and%2520Lowmenhttp://www.last.fm/music/Sickboys%2520and%2520Lowmenhttp://www.last.fm/music/Moby
  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    25/30

    www.liones.nlPagina 25 30

    Voor uitgevers is dit waardevolle informatie die zelfs kan helpen om te bepalen welke track de

    nieuwe single moet worden.

    9.4.3 MuziekverkoopEen nog niet getoond maar zeker interessant concept is de integratie van de informatie vanuit

    Last.fm in een webshop. Op basis van de opgeslagen informatie in het persoonlijke profiel van de

    gebruiker kan door middel van tagging een perfect advies gegeven worden welke muziek

    aangeschaft kan worden. Bijvoorbeeld als cadeausuggestie, omdat ook al duidelijk is welke albums

    de Last.fm gebruiker al heeft.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    26/30

    www.liones.nlPagina 26 30

    10 YouTubeDagelijks worden er meer dan 100.000.000videos bekeken.

    10.1 InleidingYouTube is een social video netwerk.

    Gebruikers kunnen hun eigen videos

    uploaden en videos van anderen bekijken.

    Daarnaast is het mogelijk om een eigen

    kanaal te maken, favorieten te selecteren en

    andere gebruikers te selecteren als vrienden

    om zodoende op de hoogte te blijven van hun

    nieuwste videos

    Naast YouTube is Vimeo ook een bekend en

    vergelijkbaar platform. Vimeo is wellicht nog wat minder bekend bij de meerderheid van de

    mensen, maar naar onze mening prettiger dan YouTube. Door de hogere kwaliteit videos, mooiere

    interface en de betere implementatie mogelijkheden heeft Vimeo onze persoonlijke voorkeur.

    10.2 KostenEen van de voordelen van Youtube en soortgelijke netwerken is de kostenbesparing. Het kunnen

    aanbieden van streaming video blijft een relatief dure aangelegenheid omdat een speciale server

    benodigd is. Door gebruik te maken van YouTube kunt u de kosten reduceren tot nul. YouTube en

    Vimeo bieden prima mogelijkheid om de videos te embedden in uw eigen website.

    10.3 Kansen voor uitgeversUitgevers die zorgvuldig gebruik maken van video sites als YouTube en Vimeo profiteren van een

    aantal interessante zaken.

    10.3.1 ReactiesWaar het in eerste instantie natuurlijk draait om het vertonen van uw videos is de

    reactiemogelijkheid minsten zo interessant. Vergelijk het met de mogelijkheid om te reageren op

    een platform als NUjij. De feedback die u ontvangt van de mensen die de video bekeken hebben

    kan bij goed gebruik zeer waardevol zijn.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    27/30

    www.liones.nlPagina 27 30

    10.3.2 Doorgaan waar print stoptHet nadeel van print is dat de mogelijkheden op dit moment stoppen bij tekst en fotos. Middels

    video kunt u echter een nog grotere beleving creren bij de lezer. Denk hierbij aan interviews,

    reviews van producten en product demonstraties.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    28/30

    www.liones.nlPagina 28 30

    Bright is een uistekend voorbeeld van een magazine met een sterke website die ook nog eens heel

    veelvuldig gebruik maakt van online video. Weliswaar gebruiken zij geen YouTube, maar de

    meerwaarde van video is enorm voor deze site.

    The Huffington Post maakt regelmatig gebruik van YouTube. Bij Nederlandse kranten verschijnt

    zelden een video bij een artikel. Dit terwijl YouTube vaak heel snel beschikt over videos op het

    gebied van sport en actualiteit. Waarom kan ik wel een verslag lezen over mijn favoriete

    voetbalclub, maar niet meteen de doelpunten bekijken (terwijl die wel op YouTube te vinden zijn).

    10.3.3 AggregerenDankzij sites als Dik.nl is het mogelijk om een eigen videokanaal te starten. Dik.nl zorgt ervoor dat

    u middels een zoekopdracht meer dan 30 verschillende videosites doorzoekt. Vervolgens kunt u

    heel simpel de videos aanvinken die u aan uw kanaal wilt toevoegen.

    Vervolgens biedt Dik.nl de mogelijkheid om widgets te creren. Stukken code die makkelijk te

    implementeren zijn in de eigen site, hyves of blog.

    De website van Binnenlands Bestuur maakt gebruik van de diensten van Videostrip in combinatievan ANP videos om de website te voorzien van video. Het ANP verzorgt de videos en Videostrip de

    player en de advertenties. Het enige wat de redactie hoeft te doen is de videos selecteren.

  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    29/30

    www.liones.nlPagina 29 30

    Interessante links

    PublishrDe weblog voor uitgevers met actueel nieuws en achtergronden op het gebied van online uitgeven.

    http://www.publishr.nl

    Online Publishing NL LinkedIn GroepOnafhankelijk netwerk voor (online)uitgevers in Nederland en Belgi. Tips, trucs en ervaringen voor

    succesvol online uitgeven.

    http://www.linkedin.com/groups?gid=852337

    Socialnomics Social Media Bloghttp://socialnomics.net/

    Social Media Todayhttp://www.socialmediatoday.com

    In-company training

    Het toepassen van social media vraagt om een advies op maat. Voor iedere case en voor ieder

    vraagstuk is er een andere toepassing. Indien u hier mee worstelt dan is het mogelijk om Liones in

    te schakelen voor een in-company training. In een dag (of dagdeel) zal een consultant van Liones u

    en uw collegas wegwijs maken in de wereld van social media. Tevens zullen zij u adviseren in de

    mogelijkheden voor uw product of dienst.

    Indien u interesse of meer vragen heeft kunt u contact opnemen via [email protected]

    Auteurs

    Maarten van Vulpen

    [email protected]

    www.liones.nl

    www.linkedin.com/in/maartenvanvulpen

    www.twitter.com/maartenvv

    Remko Zuiderwijk

    [email protected]

    www.liones.nl

    www.linkedin.com/in/remkozuiderwijk

    www.twitter.com/remkozuiderwijk

    http://www.publishr.nl/http://www.publishr.nl/http://www.linkedin.com/groups?gid=852337http://www.linkedin.com/groups?gid=852337http://socialnomics.net/http://socialnomics.net/http://www.socialmediatoday.com/http://www.socialmediatoday.com/mailto:[email protected]://www.liones.nl/http://www.linkedin.com/in/maartenvanvulpenmailto:[email protected]://www.liones.nl/http://www.linkedin.com/in/remkozuiderwijkhttp://www.twitter.com/remkozuiderwijkhttp://www.twitter.com/remkozuiderwijkhttp://www.linkedin.com/in/remkozuiderwijkhttp://www.liones.nl/mailto:[email protected]://www.linkedin.com/in/maartenvanvulpenhttp://www.liones.nl/mailto:[email protected]://www.socialmediatoday.com/http://socialnomics.net/http://www.linkedin.com/groups?gid=852337http://www.publishr.nl/
  • 8/8/2019 Whitepaper Social Media Stappenplan

    30/30

    afbeelding: eboy.com