1

Whitepaper:

In 10 stappen starten op

Instagram voor bloemisten

2

Inleiding

De coronacrisis heeft de hele sierteeltketen van kweker tot en met de bloemist op z’n kop gezet. Veel

landen zijn gesloten en ook veel bloemisten mogen hun winkel niet meer openen voor publiek. Wellicht

hoor jij ook tot deze groep. Dit betekent misschien wel dat jij ook thuis zit en bedenkt wat je kunt doen om

toch met het mooiste product van de wereld bezig te zijn, namelijk bloemen! Of je zit in de situatie dat je

weer open mag, maar zoekende bent hoe je nu mensen naar je winkel trekt.

Wij geloven er in dat Instagram je bedrijf kan helpen om naast je fysieke verkoop, ook online verkoop te

stimuleren en je winkel online bekendheid te geven. Er zijn al vele voorbeelden te vinden van bloemisten

die succesvol zijn geworden op Instagram. Maar waar begin je? Deze whitepaper helpt bloemisten een start

te maken op Instagram. We geven je tips en trics waarmee je uiteindelijk een goede basis hebt voor je

Instagram account.

De eerste 3 stappen laten je nadenken wat je doel is, wie je doelgroep, wie je bent en wat je wilt uitstralen

en delen. Het is belangrijk om dit eerst helder te hebben voordat je echt gaat starten. Daarna gaan we echt

aan de slag met het aanmaken van een account. Heb je al een account en ben je juist op zoek naar tips en

trics om meer volgers te krijgen? Lees dan onze andere Whitepaper: 10 tips hoe ik als bloemist meer

volgers krijg op Instagram.

3

Stap 1: Wat is je doel en wie is je doelgroep?

Je neemt waarschijnlijk niet voor niets de stap om op Instagram te gaan. Denk er voordat je gaat starten

eens over na wat je ermee wilt bereiken. Wil je je verkoop via je webshop stimuleren? Of wil je

bijvoorbeeld meer bekendheid krijgen van je winkel? Het is belangrijk om dat eerst helder te hebben, want

dan kun je dit doel bij de volgende stappen in je achterhoofd houden.

Daarnaast is het belangrijk om na te denken wie je doelgroep is. Zijn dit mannen of vrouwen en in welke

leeftijdscategorie? Of heb je juist een hele brede doelgroep? Bedenk dan wie van deze doelgroep zich ook

op Instagram bevindt en op wie je je wilt richten. Welke informatie of stijl vinden zij interessant? Door dit

goed voor jezelf te bepalen, maakt het jezelf makkelijker in de volgende stappen bepaalde keuzes te

maken.

Stap 2: Wat wil je uitstralen?

Waar sta je als bloemist voor? Heb je een bepaalde stijl? Ben je modern of juist klassiek? Bepaal welke stijl

je online wilt laten zien, zodat je volgers je makkelijk herkennen en je een online uitstraling hebt, die bij jou

als bloemist past. Hieronder een aantal voorbeelden van accounts die een hele duidelijke en eigen

uitstraling hebben.

4

Stap 3: Wat wil je delen?

Als laatste is het belangrijk om vooraf na te denken wat je wilt gaan delen. Hierbij is het belangrijk dat je

dingen deelt die voor jouw volgers relevant zijn. Dat betekent dat je niet alleen dingen deelt die jij zelf

graag wilt laten zien, maar dat je ook nadenkt over wat jouw volgers op Instagram interessant vinden. Als je

bijvoorbeeld alleen maar aanbiedingen deelt en jouw volgers zijn daar helemaal niet gevoelig voor, dan

kunnen ze afhaken en je ontvolgen. Denk er dus goed over na welke relevante informatie je kunt delen met

je volgers. Het geeft niet als je hier een verkeerde inschatting maakt. Later in deze whitepaper lees je ook

hoe je kunt zien welke berichten het goed goed en welke minder. Dit gaat met vallen en opstaan.

Stap 4: Een account aanmaken

- Instagram werkt het beste op een smartphone. Op de computer kun je wel naar andere accounts

kijken, maar niet zelf berichten plaatsen. Het is dus handig als je de app download op je telefoon.

Downloaden via App store:

https://apps.apple.com/nl/app/instagram/id389801252

Downloaden via Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.instagram.android&hl=nl

- Als de app geïnstalleerd is, moet je eerst een aantal stappen doorlopen, voordat je kunt starten. De

schermafbeeldingen in het voorbeeld zijn Nederlands, maar we zetten er in het Nederlands de

uitleg bij.

5

1. Kies voor ‘Nieuw account’ maken en vul je telefoonnummer of e-mailadres in dat je aan het

account wilt koppelen.

2. Kies een naam voor je account, het makkelijkste in de naam van je bedrijf/winkel. Als die al bezet is,

kun je iets toevoegen achter de naam, waardoor het voor anderen nog logisch is om je te vinden.

Achteraf kun je deze naam nog aanpassen als je dat wilt. En vul ook een wachtwoord in.

6

3. Instagram vraagt vervolgens nog je geboortedatum. Vul deze in en vervolgens is je account

aangemaakt.

4. In de volgende stap kun je je vrienden van Facebook toevoegen aan je nieuwe Instagram account.

Let wel op! Voeg alleen vrienden toe waarvan jij denkt dat ze waardevol zijn om je bedrijfspagina te

volgen. Hetzelfde kun je doen met de contacten die in je telefoon staan. Dit kunnen ook vrienden

en kennissen zijn die het leuk vinden je pagina te volgen.

7

5. Vervolgens kun je een profielfoto toevoegen. Het logo van je bedrijf is waarschijnlijk erg

herkenbaar, maar je kunt ook kiezen voor een foto van jezelf met bloemen als jij een herkenbaar

persoon bent voor je winkel/bedrijf. Je foto is altijd zichtbaar in een ronde vorm. Daarom kun je je

foto uitknippen met een ronde vorm. Knip hem zo uit dat alles goed zichtbaar is en als je een foto

gebruikt, zorg er dan voor dat je gezicht niet te klein wordt. Deze foto wordt op Instagram namelijk

heel klein getoont.

6. De laatste stappen staan in het teken van het opslaan van je aanmeldgegevens, mensen ontdekken

en meldingen inschakelen. Stel dit allemaal in zoals je wenst. Bij mensen ontdekken kun je opnieuw

Instagram koppelen aan je Facebook en contacten. Ook krijg je suggesties die niet heel erg relevant

zijn, meestal van bekende personen. Later in deze whitepaper leggen wij je meer uit over hoe je

andere relevante mensen/bedrijven vindt om te volgen.

Je account is nu aangemaakt!

8

Voordat we verder gaan met de volgende stap, leggen we uit waar de icoontjes uit het basismenu voor

staan:

Van links naar rechts:

- Huisje, staat voor je homepagina, hier vind je alle berichten terug van de mensen die jij volgt.

- Loepje, hier kun je zoeken en zie je berichten die je wellicht interessant vindt (hoe meer je je

account gebruikt, hoe meer relevante berichten hier staan) en zoeken naar accounts/mensen die je

wilt volgen.

- Plusje, hier kun je nieuwe berichten plaatsen.

- Hartje, hier vind je alle activiteiten (reacties en vermeldingen) op jouw eigen berichten.

- Poppetje, dit is jouw eigen account en hier vind je bijvoorbeeld je instellingen.

9

Stap 5: Een sterk profiel maken

Als je naar je eigen account gaat (poppetje in het menu), dan krijg je daar van Instagram de mogelijkheid

om je profiel te voltooien. We raden je aan om deze stappen door te lopen. Hieronder volgen een aantal

tips die je hierbij kunt gebruiken.

- Bij je profiel voltooien kun je kiezen om een professioneel account aan te maken. Zo kun je als

bedrijf goed je statistieken in zien en kunnen je volgers makkelijk contact met je opnemen.

10

- Volg bij het maken van je professionele account de stappen van Instagram. Zij leiden je hierbij heel

makkelijk door een aantal stappen waarmee je je zakelijke account aanmaakt.

- Plaats in je profiel een link van je website, dit is erg belangrijk omdat je in posts (berichten die je

plaatst) geen link kunt plaatsen. Je verwijst op Instagram daarom vaak door naar de ‘link in bio’.

- Plaats een pakkende tekst in je bio die omschrijft wie je bent. Je kunt hierbij gebruik maken van

emoji’s, dan ziet het er vaak wat pakkender uit. Neem bijvoorbeeld onderstaande informatie mee:

o Wat lever je?

o Doe je ook events en weddings?

o Openingstijden

o Eventueel een eigen hashtag (zie ook verderop in deze whitepaper wat een hashtag kan

doen)

- Bij volgers uitnodigen kun je via allerlei kanalen, zoals Whatsapp, sms en e-mail je klanten en

bekenden uitnodigen om je te volgen. Voordat je dit doet, is het leuk als er al een aantal berichten

op je pagina staan (zie in de volgende stap hoe je dit doet).

- Ook kun je andere vergelijkbare accounts volgen. Zorg ervoor dat je de categorie van je

bedrijfspagina goed ingevuld hebt, dan krijg je hier relevante voorbeelden te zien. Altijd leuk en

inspirerend om te zien hoe andere vergelijkbare bedrijven het doen.

11

Stap 6: Een bericht plaatsen

Je kunt op Instagram op verschillende manieren een bericht plaatsen. In je timeline of in je stories. De

berichten op je timeline blijven altijd online staan en krijgen (nieuwe) volgers te zien als ze jouw profiel

bekijken. De stories (rondjes bovenaan) zijn berichten die 24 uur online blijven staan en daarna verdwijnen.

Vaak worden deze gebruikt om een nieuwe post aan te kondigen en tijdelijke acties te delen. Ook kun je er

een poll plaatsen of vraag stellen. Wil je een story toch bewaren, dan kun je hem opslaan als highlight.

Stories

Highlights

Timeline

Bericht plaatsen in je timeline

1. Klik op het plusje onderaan in het menu

2. Kies een foto uit je bibliotheek van je telefoon, de foto’s op je timeline worden automatisch vierkant

gemaakt. Hier kun je nog een mooie uitsnede maken. Ook kun je ervoor kiezen om meerdere foto’s aan

1 bericht toe te voegen, door op het icoontje rechtsonder in de foto met de vierkantjes achter elkaar te

klikken (zie de volgende afbeelding).

12

Meerdere foto’s plaatsen

Als alles goed staat, kies je voor ‘volgende’.

3. Hier geeft Instagram je de optie om een bepaalde filter aan je foto toe te voegen. Let er wel op bij

bloemen dat de kleur van de bloemen nog mooi uit komt, dus geen filter is ook goed. Klik vervolgens op

‘volgende’.

4. Vervolgens kun je een berichtje schrijven over de foto. Toen Instagram startte draaide het vooral om de

foto. De laatste tijd zie je dat de verhalen over de foto steeds belangrijker en meer gelezen worden.

- Schrijf een onderschrift, hier geef je een toelichting op de foto. Het werkt altijd goed om hier

emotie aan het bericht toe te voegen en vergeet ook niet de bekende emoji’s te gebruiken.

- Taggen: Als je een foto plaatst van een ander of iets laat zien waarbij je hebt samengewerkt,

kun je personen of een zakelijke partner taggen. Dat kan je zelf in je tekst doen of door de optie

13

‘Personen taggen’ of ‘Zakelijke partner taggen’ te gebruiken. Als je het zelf in je tekst doet, kun

je dit doen door middel van een @ en de accountnaam van degene die je wilt taggen,

bijvoorbeeld @hamifleurs_flowerexport. Als je de andere optie gebruikt, vaak via ‘personen

taggen’, dan is de tag niet zichtbaar in je tekst, maar wordt deze in de foto geplaatst.

- # Hashtags zijn ook interessant om toe te voegen aan je tekst. Meestal worden deze helemaal

als laatste geplaats onder de tekst. Gebruik hashtags die passen bij de inhoud van het bericht of

jou als bedrijf. De hashtags kunnen je helpen om gevonden te worden door mensen die op

zoek zijn naar een bedrijf als die van jou. Het kan goed zijn dat je een aantal van je hashtags

onder meerdere berichten kunt plaatsen. Deze kun je voor het gemak dan opslaan onder je

notities in je telefoon, zodat je ze gemakkelijk kunt knippen en plakken.

Stap 7: Een story plaatsen

1. Klik in het menu op het ‘poppetje’ of je profielfoto. Je komt dan op je eigen pagina

terecht. Als je hier vervolgens op je profielfoto klikt, dan kom je in je eigen stories. Als

je nog geen story geplaatst hebt, krijg je gelijk de optie om een story te maken en

wordt je camera actief. Als je al een story geplaatst hebt, moet je nogmaals in deze

story op je profielfoto (met een klein plusje ernaast) klikken om een nieuwe story aan

te maken.

14

2. Vervolgens kun je een foto maken of naar de

fotobibliotheek van je telefoon gaan via het icoontje

linksonder om een gemaakte foto te kiezen. Een staande foto

komt in de stories het mooiste over.

3. Het leuke aan stories is dat je

je foto’s kunt opleuken met

allerlei ‘stickers’. Maar je kunt ook

allerlei filters gebruiken. Er zijn

heel veel mogelijkheden. Dus ga

dit vooral zelf een beetje uit

proberen.

4. Deze story kun je vervolgens

plaatsen door linksonder op ‘Je

verhaal’ te klikken of te kiezen

voor ‘Verzenden naar’ en dan

kiezen om het te delen op je

verhaal.

5. Als je een story wilt bewaren in je highlights, dan ga je naar de betreffende story toe en

klik je onderaan op het icoontje met het hartje en ‘uitlichten’, dan kun je hem

vervolgens opslaan onder je highlights. Deze kun je ook nog opdelen in categorieën,

zodat de verschillende type stories geclusterd worden. Denk bijvoorbeeld aan

verschillende feestdagen/seizoenen/stijlen/trends.

15

Stap 8: Reacties bekijken

Als je een bericht geplaatst hebt en je hebt wat volgers, zullen de reacties vanzelf gaan volgen. Omdat alles

op tijd gesorteerd wordt bij Instagram, ontvang je de meeste reacties op een bericht binnen 24 uur. Het

aantal reacties op een bericht, geeft aan in hoeverre je de juiste en interessante berichten plaatst waar je

volgers naar op zoek zijn. De reacties zijn op verschillende plekken terug te vinden.

- Reacties op berichten: deze vind je terug als je in het hoofdmenu op het ‘hartje’ klikt. Hier vind

je het aantal nieuwe volgers, maar ook de reacties op je bericht. Een reactie op een bericht kan

op 3 manieren:

1. Like: iemand klikt onder je bericht op het hartje en geeft hiermee aan

dat hij/zij het bericht leuk vindt.

2. Reactie: iemand geeft een reactie op jouw bericht. Tip! Reageer hier

altijd op met een reactie terug of minstens een like. Hiermee geef je aan

dat je waardeert dat iemand reageert en hiermee stimuleer je ook dat

deze persoon dit nogmaals doet op toekomstige berichten die je gaat

plaatsen.

3. Delen: Als je op het pijltje klikt onder het bericht, kun je een bericht

delen in je verhaal of met specifieke volgers. Hier krijg je ook een

melding van. Dit staat helemaal bovenaan op de pagina ‘Verhalen over

jou/Vermeldingen’ (bij het hartje in het hoofdmenu).

- Reacties op stories: deze vind je terug als je in het hoofdmenu klikt op het ‘huisje’ en

vervolgens bovenin op het ‘pijltje’. Ook hierbij geldt dat het netjes is om te reageren op

reacties die je krijgt. Als er mensen op jouw verhaal reageren, terwijl ze jou niet volgen, dan

komen ze als verzoek binnen in dit postvak. Hier krijg je een melding van, maar dit staat erg

verborgen binnen je account, zie de afbeelding hieronder. Let hier dus goed op.

16

Stap 9: Je account koppelen aan je andere social media accounts

Deze stap is alleen interessant voor de bedrijven die al een account hebben op bijvoorbeeld Facebook of

andere social media. Deze kun je koppelen aan Instagram. Het voordeel is dat je je berichten automatisch

kunt laten doorplaatsen op Facebook.

Tip! Maak je gebruik van hashtags, haal die dan wel weg in je bericht op Facebook.

- Ga naar instellingen

- Kies voor ‘Account’

- Kies voor ‘Gekoppelde accounts’

- Hier kun je vervolgens je Instagram account koppelen aan bijvoorbeeld Facebook.

- Als je een bericht plaatst, kun je aangeven of je hem ook op de andere gekoppelde social media

accounts wilt plaatsen.

17

Stap 10: Routine maken van Instagram

De grootste uitdaging als je met Instagram start, is ervoor zorgen dat je ‘routine’ maakt van Instagram, dat

het in je systeem komt en je in je dagelijkse werkzaamheden automatisch denkt om berichten te maken

van de dingen waar je mee bezig bent. Daarom als afsluiting nog een aantal tips die je kunnen helpen om

voldoende aandacht te geven aan Instagram, want alles wat je aandacht geeft, groeit!

- Plan een of twee vaste momenten op de dag dat je Instagram bekijkt, reageert op anderen en

zelf een bericht plaatst.

- Maak een planning per week met een aantal berichten dat je wilt plaatsen. Er zijn diverse tools

die je hiervoor kunt gebruiken, zoals Hootsuit.

- Vergeet in drukke dagen geen aandacht te besteden aan Instagram, het is belangrijk om

continu aanwezig te zijn, zodat je goed zichtbaar blijft.

- Als je zelf niet comfortabel bent met social media en je een medewerker in dienst hebt die dit

misschien wel is, vraag deze medewerker om je te helpen! Je kunt een account namelijk met

meerdere mensen beheren. Stem wel goed af wie wat doet.

Tot slot: Veel succes!!

Gaaf, je hebt deze whitepaper tot de laatste pagina bekeken. Wij hopen dat je de stappen makkelijk

doorgelopen bent en wij wensen je heel veel succes op Instagram! Mocht je zaken in deze whitepaper

missen of zijn er dingen die niet (meer) kloppen? Laat het ons dan weten via marketing@hamifleurs.nl.

En waarschijnlijk heb je je eigen account nu ook al aangemaakt, vergeet dan vooral niet om

@hamifleurs_flowerexport te volgen voor de mooiste bloemen, verhalen van kwekers en inspiratie.