west-brabantbusiness_september

40
klantcontact staat op één KPN BUSINESS Metropolis Antwerpen De ideale locatie voor al uw events MVO Actueler dan ooit Pink Communicatie Samenwerken geeft een optimaal resultaat WEST-BRABANT REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 4 | SEPTEMBER 2009 De uitdaging van Frans van Seumeren De uitdaging van Frans van Seumeren BUSINESS

description

West-Brabant BUSINESS is het toonaangevende management-tijdschrift voor West-Brabant. De lezers zijn bestuurders, ondernemers, directeuren en managers in het bedrijfsleven en bij (overheids-) instellingen. Aan de hand van specials worden verschillende management-thema's verder uitgediept en economische ontwikkelingen in de gemeenten binnen het verspreidingsgebied van West-Brabant BUSINESS belicht.

Transcript of west-brabantbusiness_september

klantcontact staat op één

KPN BuSINESSMetropolis AntwerpenDe ideale locatie voor al uw events

MVOActueler dan ooit

Pink CommunicatieSamenwerken geeft een optimaal resultaat

WEST-BRABANT REGIONAAl ZAkENmAGAZINE | JAARGANG 25 | NummER 4 | SEPTEmBER 2009

De uitdaging van Frans van Seumeren

De uitdaging van Frans van Seumeren

business

Orbizznet, de netwerkclub die werkt.

• 2.500 deelnemers, 250 tafels en 30 nieuwe contacten

• Ondernemers, zakenmensen, managers uit alle branches

• Officiële meting door Guinness Book of Records

Reserveer uw stoel op www.orbizzxl.nlDinsdag 1 december, 14.00 - 20.00 uur

Rotterdam Ahoy

Het grootste netwerkeventvan Nederland

4 Kostenbesparing met een personal touch

7 Samenwerken geeft optimaal resultaat

9 Specifi eke wijnen in speciaal glaswerk

10 De ideale locatie voor al uw events

13 Coffee 3: snel, lekker en zeker

15 Betrokken advies helpt ondernemer verder

17 Klantevredenheid en kwaliteitsverbetering

19 Reorganisatie? Zorgvuldig graag !

21 Hi-Logistics betrekt nieuw te ontwikkelen DC in oosterhout

23 Duidelijkheid over vergoeding bij kennelijk onredelijk ontslag

24 MVo: actueler dan ooit

27 Beursvloer 2009

29 Allekante: elk moment is passie

30 Jonge ondernemer: Karin van Beers

31 Jonge ondernemer: Frank Moggré

33 Sempre Prosciutto !

35 Kom in beweging

37 Risicomanagement: core business voor ondernemers en bestuurders

Hi-Logistics betrekt nieuw te ontwikkelen DC in oosterhout

Duidelijkheid over vergoeding bij kennelijk onredelijk ontslag

Zakenmagazine voorde regio West-Brabant

JAARGANG 25augustus/september 2009, editie 4

UITGEVERJohn van Hees

REDACTIE Izaak J. van Cruijningen,

Annelies Wijnen, Joyce Beckker, Kees Rennen

FOTOGRAFIEPeter Lammers - WBB

VORMGEVING & PRODUCTIEbpMedia+Design, Udenhout

Tel.: 013 - 590 15 29Fax: 013 - 590 15 [email protected]

ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Klaas Sars, Henk van Deursen

Telefoon: 013 - 5810971Telefax: 013 - 5901579

E-mail: [email protected]

Advertentie tarieven op aanvraag of surf naar:

www.west-brabantbusiness.nl

Voor adverteren in BUSINESS NATIONAAL, bezoek : www.business-nationaal.nl

ABONNEMENTEN Telefoon: 013- 5810971

Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch ver-lengd, tenzij de abonnee uiterlijk vóór

1 november schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs West-Brabant BUSINESS

per jaar: 55,- (incl. 6% BTW).

Hoewel dit magazine met de grootst mogelijke zorg wordt samengesteld, is

West-Brabant BUSINESS niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uit-

gave. West-Brabant BUSINESS is niet verantwoordelijk voor handelingen van

derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Aan gepubliceerde artikelen kunnen geen rechten worden ontleend.

BUSINESS NATIONAALLandelijk katern van de

regionale zakenmagazines

Postbus 14101, 3508 SE UtrechtT 030-2512818 E [email protected] www.business-nationaal.nl

EINDREDACTIE: Hans HajéeREDACTIEMEDEWERKERS:

William ten Brink, Arie Craanen, Jean Geldens, Cees Louwers,

Mart Rienstra, Tony VosADVERTENTIE-EXPLOITATIET 030-2512818 E [email protected]

VORMGEVING bpMedia + Design

klantcontact staat op één

KPN BUSINESSMetropolis AntwerpenDe ideale locatie voor al uw events

MVOActueler dan ooit

Pink CommunicatieSamenwerken geeft een optimaal resultaat

WEST-BRABANT REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 4 | SEPTEMBER 2009

De uitdaging van Frans van Seumeren

NATIONAAL I Frans van Seumeren vindt zijn weg in de voetbalwereld

Maatschappelijke betrokkenheid als drijfveer

VI De kaasschaaf voorbij

Innoveer je uit de recessie

XI Belang reputatiemanagement breed onderkend

‘Zonder verhaal heb je niets te vertellen’

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 3

Advies op maatHet Bredase KPN Business Center is al ruim twintig jaar gevestigd aan het goed bereikbare industrieterrein aan de Takke-bijsters. Nabij snelwegen richting Utrecht en Tilburg en langs de rondweg Breda. Het MKB uit de regio’s Roosendaal, Etten-Leur, Raamsdonksveer, Tilburg, Gorinchem, Hank, Dussen en natuurlijk Breda weet het bedrijfspand dan ook goed te vinden, vertelt teamlid en manager a.i. Harriëtte Meeuwis-sen. “Wij bieden de zakelijke klanten advies

op maat waardoor kostenbesparing en ef-fi ciency gerealiseerd kunnen worden. Iets wat in de huidige economische crisis een uitkomst biedt.”

Zeer tevredenDe zakelijke klant kan bij KPN Business Center terecht voor het complete pakket van mobiel bellen, mobiele internetkaarten voor laptops, vaste telefoonlijnen op de werkplek en zakelijk internet inclusief softwarepro-ducten en allerlei veiligheidspakketten.

Service voert het bedrijf hoog in het vaan-del, vertelt Meeuwissen. “Wil een bedrijf bijvoorbeeld een nieuwe centrale of uitbrei-ding, dan gaat een medewerker kosteloos binnen twee werkdagen bij de klant langs om zo goed mogelijk te adviseren. Al met al blijkt dat onze klanten zeer tevreden zijn met dit concept.”

Bellend de winkel uitNatuurlijk gaat er wel eens iets kapot aan een mobiele telefoon, vaak door een onge-

De dames van KPN Business Center staan hun mannetje

Kostenbesparingmet een personal touch

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 94

KPN Business CenterTakkebijsters 54817 BL BredaTelefoon 076-5784455www.kpn.com

CoVERSToRY

lukje. De doelstelling van KPN Business Center is dat de klant weer bellend de win-kel uitloopt. Dat betekent dat het toestel ter plekke wordt gerepareerd, wordt vervangen of dat de klant een leentoestel meekrijgt. Meeuwissen: “Laatst kwam een klant ont-redderd binnen nadat hij koffi e over het toestel had gemorst. Ondanks het feit dat hij uit een hele andere regio kwam, hebben we hem toch vakkundig geholpen door hem een vervangend toestel mee te geven nadat we eerst zijn klantgegevens hadden over-gezet. Deze klant hoefde dus niet meer terug te komen.”

Ideaal tijdens vakantieNaast de mobiele telefonie maakt ook de Dongel (USB-modem) een fl inke opmars. Meeuwissen: “Het is ideaal. Tijdens de vakantie kan de klant nog even zijn mail bekijken en internetten zonder een inter-netcafé te bezoeken.” In KPN Business Center zijn ook huistelefoons, laptops en navigatiesystemen te verkrijgen. Wie denkt dat in dit Bredase fi liaal vooral mannen de scepter zwaaien, heeft het mis. Naast de manager en een mannelijke collega, bestaat het team (exclusief de technische dienst) uit zeven dames die allemaal de nodige ervaring hebben opgedaan binnen andere KPN-divisies. “Dat heeft als voordeel dat je altijd wel binnen het bedrijf iemand weet die een specifi ek probleem voor de klant kan oplossen. Wat dat aangaat, staan we echt wel ons mannetje,” besluit Meeuwis-sen. �

Kostenbesparingmet een personal touch

Mensen zijn tegenwoordig erg gehaast. Dan is het prettig om voor een vraag

of advies over telecommunicatie en ict persoonlijk te worden geholpen door

specialisten die meedenken over de beste oplossing. KPN Business Center

opent haar fysieke deuren voor de MKB-klant. En dat zes dagen per week.

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 5

Dynamische tijden vragen om flexibiliteit en maatwerk. Dat geldt zeker voorhet leasen van auto’s. Wanneer u binnenkort overweegt om een leaseautoaan te schaffen of wanneer er contracten bij u aflopen, denk dan eens na overde talloze mogelijkheden die TB Lease u kan bieden. Want TB introduceert‘lease nieuwe stijl’. Of het nu gaat om een normaal leasecontract, Short Leaseof om voorloopauto’s, alles is mogelijk. Dat kan alleen, omdat TB Lease ruimdertig jaar ervaring heeft in leasing, als onderdeel van een grote, regionaalgebonden automotive groep. Daarnaast is TB Lease met name gespecialiseerdin het MKB en ZZP segment.

Voor welke stijl kiest u?

LEASENIEUWESTIJL

• Short LeaseTarieven tussen huur en leaseService en dienstverlening gelijk aan leaseFlexibiliteit in teruggave van auto

• Flexibele LeaseVerschillende looptijden mogelijk Kosteloze looptijdbeëindigingTransparant

• Occasion LeaseSnelle leveringZeer scherpe prijsKorte looptijd

TB Lease Breda Konijnenberg 3 4825 BC Breda Tel. 076 - 8000310 E-mail [email protected] www.tblease.nl

introduceert:

Gespecialiseerd in

TB0001 Adv WB Business 14-05-2009 12:11 Pagina 1

Gat in de marktDat het bedrijf (opgericht in oktober 2005) zo snel zou uitgroeien tot acht medewerkers, is volgens Muriël den Tuinder en Jacqueline Luijkx ‘veel be-ter dan gedacht’. Het communicatie-bureau heeft dan ook het spreekwoor-delijke gat in de markt gevonden. Luijkx: “Bij bedrijven is een grote be-hoefte aan goede communicatie, zon-der dat ze daarvoor de hoofdprijs hoe-ven te betalen zoals bij dure reclame-bureaus. Wij leveren uitstekende kwa-liteit tegen een concurrerende prijs. Onze kracht is ook dat we heel breed inzetbaar zijn. Een klant kan bij ons voor het hele plaatje terecht, van con-cept tot eindproduct. Maar ook voor kleinere opdrachten, zoals een adver-tentietekst of de organisatie van een workshop.”

Brede expertiseDe diensten van Pink Communicatie zijn legio. Om maar wat te noemen: tekstschrijven, het maken van commu-nicatiebeleid- en jaarplannen, brochu-res en andere uitgaves, het begeleiden van interne veranderingstrajecten, de organisatie van evenementen, vorm-geving en ook coaching van communi-catieadviseur en -medewerkers. Hier-naast biedt Pink als ervaren communi-catiebureau extra expertise voor als de klant tijdelijk behoefte heeft aan com-municatiemedewerkers en –adviseurs. Luijkx: “Deze interim-medewerkers zijn goed gekwalifi ceerde HBO-medewer-kers die bij ons in dienst zijn. Dat heeft als voordeel dat zij altijd ondersteu-ning kunnen krijgen van ons eigen

communicatiebureau. Een klant van Pink krijgt dus eigenlijk hulp van tien verschillende specialisten.”

Think PinkDe doelgroepen van Pink Communica-tie bevinden zich voornamelijk in de fi nanciële dienstensector, het MKB en (semi)overheden in Zuid- en Midden Nederland. Volgens Luijkx werkt het bureau zonder poespas met als credo dat communicatie een vak is, geen fi -losofi e. “Wij geven concrete antwoor-den op alle communicatievragen. En communicatieplannen en -projecten pakken we direct en zonder omhaal aan. Kortom, we bieden advies en on-dersteuning zonder gedoe. Benieuwd hoe dat is? Think Pink!”�

CoMMuNICATIE

Pink is specialist in communicatievraagstukken

Samenwerken geeft optimaal resultaat

Pink Communicatie Venestraat 1-3, 4831 BM GeertruidenbergPostbus 140, 4930 AC GeertruidenbergT: [email protected]

Ieder zichzelf respecterend bedrijf streeft naar een goede interne en externe communicatie. Dit vormt immers een stevige basis voor succes. Of het nu gaat om de ontwikkeling van een (nieuwe) huisstijl of het organiseren van een groot evenement voor relaties, Pink Communicatie staat graag naast de klant om zo gezamenlijk een optimaal resultaat te behalen.

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 7

Kwaliteit in afbouwoplossingen

> wanden > plafonds > inrichting > verlichting > en veel meer

Van goed advies naar turn-key oplevering

Vijfhuizenberg 80/H

4708 AM Roosendaal

T: (0165) 53 88 69

F: (0165) 53 92 60

E: [email protected]

www.ekafbouw.nl

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda lTel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

Sterk in ieder merk.

Wijnkoperij De Gouden TonSt. Janstraat 104901 LT OosterhoutT: +31 (0) 162 452 337F: +31 (0) 162 431 989E: [email protected]: www.degoudenton.nl

Zintuig navigatieStel u heeft wat meer tijd en stelt de navigatie in om een wat meer lande-

lijke route te nemen. De kans is dan groot dat u meer geniet van de omge-ving en wellicht ook van de muziek die uit de fraaie audio installatie komt en uw gehoor verwent. De meeste wijn-liefhebbers en kenners kunnen meer wijn halen uit dezelfde fl es door het glaswerk beter af te stemmen op de wijn die ze gaan drinken. De fi rma Riedel is hier toonaangevend in. Ze staat bij een groot aantal van de belangrijkste wijnschrijvers en proevers in de wereld bekend als ’s werelds beste glasproducent. Inmid-dels is het de 11e generatie glasbla-zers die prachtige maar bovenal functionele glaslijnen heeft ontwik-keld om de geuren en smaken van allerlei wijnsoorten tot een maximaal belevingsniveau te brengen! U kunt

ook de vergelijking maken met het be-luisteren van uw favoriete muziek. Dat doet u vrijwel zeker het liefst uit een

mooie installatie waar de klan-ken u het meest zuiver be-

reiken en komt het sim-p e l e d r a a g b a r e radiootje op de laat-ste plaats. Wijnkoperij De Gou-

den Ton werd gekozen tot beste wijnzaak van Nederland en is agent voor het glas-werk van Riedel. Twee van de redenen waarom wij de titel kregen, waren het brede en kwalitatief hoge assortiment van basis tot luxe wijnen en het gedegen advies wat we u bieden. De heer Georg Riedel werd door het toonaangevende Engelse wijnmagazine ‘Decanter’ in 1996 uitgeroe-pen tot Decanter Man of the Year voor zijn bijdrage aan de wijnwereld. De befaamde wijnschrijver Robert Parker Jr. geeft “The

Wine Advocate” uit en proeft duizenden wijnen per jaar en zegt over het glaswerk het volgende: “The fi nest glasses for both technical and hedonistic purposes are those made by Riedel. The effect of these glasses on fi ne wine is profound. I cannot emphasize enough what a difference they make.”

Onze wijnen in combinatie met het juiste Riedel glas en uw wijnplezier gaat aan een nieuw tijdperk beginnen! Geuren en sma-ken zoals u ze altijd al wilde beleven. Geuren en smaken zo genavigeerd dat uw zintuigen de maximale winst behalen maar dan nu even op het terrein van het wijnge-not! Riedel maakt naast subliem glaswerk ook prachtige karaffen om uw wijn in te decanteren.

Wij brengen u graag op de juiste bestem-ming bij de selectie voor het juiste geschenk voor uzelf en uw relatie! �

Michael en Sascha de Rooij

SMAAKBELEVING

Een gegeven waar iedereen blij van wordt is meer waarde voor hetzelfde geld. Soms moet daar een kleine investering voor worden gedaan zoals dat bijvoorbeeld bij de navigatiesystemen het geval is. Maar u bespaart er uiteindelijk tijd en brandstof mee, dus het resultaat levert u op termijn winst op. Maar wat heeft dat te maken met meer wijn uit dezelfde fl es?

Meer ruimte voor wijnaroma’s

Speciale wijnen in speciaal glaswerk

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 9

Voor grote en kleine groepenNaast de 24 filmzalen (198 tot en met 745 personen) beschikt Metropolis ook nog over een Hollywoodzaal met een totale opper-vlakte van 1800 m² en een Seminar Center ( 240 m²) dat door middel van een geluids-dichte wand opgedeeld kan worden in 2 kleinere delen. Op maat van uw event kun-nen deze zalen dus makkelijk aangepast worden !

Naar de fi lm!Het is ook mogelijk om het zakelijke ge-deelte te combineren met film. Een avant-première is een exclusieve voorstelling vooraleer een film aan het grote publiek wordt vertoond. U maakt zelf uw film-keuze in functie van de doelstelling van uw evenement en de doelgroep. Succes verze-kerd!

Wenst u vooraf nog een presentatie te geven of bijvoorbeeld uw bedrijfsfilm te tonen, dat is allemaal mogelijk dankzij de digi-tale projectoren en technische infrastructuur van de zalen.

Persoonlijke aandacht voor ieder event

Behoorlijk wat eve-nementen keren jaarlijks terug naar Metropolis; beur-zen, congressen en seminaries, maar bijvoorbeeld ook Sinterklaasfeesten.

De locatie, de ruimte en de begeleiding van het enthousiaste team van Metropolis zor-gen voor een vlekkeloze organisatie van uw event. En of u uw evenement nou wel of niet combineert met een filmvoorstelling, één ding is zeker; voor iedere bezoeker gaat de rode loper uit! �

MetropolisGroenendaallaan 394 B2030 Antwerpen www.kinepolis.com

Sales Managers : Frederique Naeyaert ([email protected]) 0032(0)3 544 36 13

Maarten Alberts([email protected])0032(0)3544 36 11

Marketing Manager :Tom Dhaenens([email protected])0032(0)3 544 36 14

Als u een bedrijfsevenement organiseert, gaat u op zoek naar een geschikte locatie. U kijkt naar goede bereikbaarheid, par-keermogelijkheden, ruimte, sfeer en fl exibiliteit. Metropolis Ant-werpen voldoet aan al deze eisen. De bioscoop heeft naast 24 fi lmzalen zelfs een speciaal Business & Communication Center. Voor uw presentatie, congres, beurs, receptie of bedrijfsfeest is Metropolis de perfecte locatie!

Metropolis Antwerpen“De ideale locatie voor al uw events”

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 910

Een uniek bedrijfsobject bestaande uit bedrijfsruimte en kantoorruimte. Het pand is gerenoveerd met behoud van de authentieke kenmerken van de voormalige loods. Aan de voor-zijde is kantoor gesitueerd dat inmiddels verhuurd is. Voor de verhuur zijn momenteel nog twee bedrijfsunits beschikbaar waar eventueel kantoorruimte kan worden ingebouwd.

• unit1:ca.450m²metca.500m²buitenterrein,unit2:ca.550m²metca.750m²buitenterrein• voldoendeparkeergelegenheidopeigenterrein• pandligtopenkeleautominutenvandeA4(Antwerpen- Rotterdam)endeA58(Vlissingen-Breda)• specifiekewensenkunnentijdensderenovatieworden meegenomen

Hoogerheide Zandfort 17

Te huur Twee bedrijfsunits deels gelegen op zichtlocatie

Voor meer informatie: 076 5 209 209 of www.dtz.nl

Uw

Kade 164731 KS Oudenbosch

Tel. +31 165 331 417Fax +31 165 331 [email protected]

www.mppromotions.nl

samengesteldmet zorg

Kerstpakketten

de zekerheid van een topmedewerker

telefoonservice

online office

projectondersteuning

detachering

bemiddeling

www.jobassistance.nl

Adv. Job Assistance.indd 1 19-08-2009 13:30:47

ACREATIEVE DUIZENDPOOT

WWW.DECORATIEF-DESIGN.COM

adv 08-04.indd 1 5/14/09 9:58:52 AM

Adviesgroep Koning van de Wiel

Locatie ZevenbergenNieuwe weg 54761 PE Zevenbergen06 23700490

Locatie RijsbergenWarande 114891 VG Rijsbergen06 29538381

www.kw-bizz.nl

Verandering is soms noodzakelijk

• Wij zijn er ook voor de startende ondernemer. •

• advies • coaching • begeleiding • training • verandermanagement • bemiddeling • sparringpartner •

Adviesgroep Koning van de Wiel

BU

REA

U V

OO

R V

ISU

ELE C

OM

MU

NIC

ATI

E

Etaleren

Decoreren

Verlichting

Standbouw

Kunstplanten

Displays

Belettering

Grafische vormgeving

Illustratie

Webdesign

Fotografie

van Schootenstraat 194835 CJ Breda

tel 076 560 17 78fax 076 565 43 97

mob 06 53 39 65 12

[email protected]

NIC

ATTI

EC

AAAT

AT

OM

MU

N

UELE

CO

OR

VIS

U

EA

UV

OO

BU

RE

AUDIT & ADVISORY Contactpersoon: René van der KrukTelefoon: 076-5240200

Meijburg & Co, BelastingadviseursContactpersoon: Kees DubbelmanTelefoon: 076-5240280

Claudius Prinsenlaan/Topaasstraat 54 4817 HW Breda www.kpmg.nl

De ICT ManPostbus 1205120 AC RijenTel. 06 51 33 78 61 [email protected]: 0161-240600 www.de-ict-man.nl

IEDER ZIJN VAK.

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 14:04 Pagina 20

Coffee3 bestaat inmiddels meer dan dertig jaar en is destijds opgericht door de vader van Marc Bozon die zoals Marc het zegt ‘gelukkig nog altijd nauw betrokken is bij het be-drijf” “We zijn een echt familiebe-drijf en zeker mijn vader speelt hier-in een belangrijke rol’, legt hij uit.

3 merkenHet bedrijf timmert inmiddels met drie merken, vandaar Coffee3, aan de weg. Deze merken zijn naast

Fountain - Nescafé en Illy. “Foun-tain dus duidelijk voor het kleinere mkb, bedrijven met maximaal zo’n vijftien werknemers, Nescafé voor de grotere bedrijven en Illy voor de echte espresso-fan”, geeft Bo-zon aan. “De ‘drie’ in de bedrijfs-naam slaat bovendien op de drie pijlers waarop de bedrijfsfi losofi e is gestoeld: snel, lekker en zeker. Zo bieden we onze klanten een to-taalconcept: goede betrouwbare ap-paratuur, de beste ingrediënten, een persoonlijk contact en een prima service. Onze servicemensen ko-men bijvoorbeeld elke vijf weken even langs om de machines te con-troleren, de voorraad aan te vullen en eventuele nieuwe producten te introduceren. Coffee3 krijgt op deze manier een gezicht en dat vinden we heel belangrijk”.

Noord-Brabant Met zo’n 25 mensen is het Uden-houtse bedrijf met name actief in de provincie Noord-Brabant. Nieuws-gierig geworden? Neem dan eens een kijkje op www.coffee3.nl of e-mail naar [email protected] voor meer informatie.

Koffie, de lekkerste brandstof voor uw bedrijf...

www.coffee3.nlCoffee3 for Fountain, illy en Nescafé Tel; 013-5114344Fax.; 013-5114390Energieweg 9, 5071 NP Udenhout

COFFEE 3: SNEL, LEKKER EN ZEKER

‘Kan ik u een kopje koffi e aanbieden?’Of: ‘Wat voor koffi e had u gewenst: cappuccino, café au lait, café crè-

me…? U zegt het maar’. ‘Toch leuk als je klanten op deze laatste manier kunt ontvangen’, geeft Marc Bozon

van Coffee3 uit Udenhout aan. Veel ondernemers en managers denken nog steeds dat dit laatste, een variëteit

aan koffi e, alleen is weggelegd voor grote bedrijven. Dankzij de compacte warme drankenvoorziening van

Fountain, illy en Nescafé biedt Coffee 3 echter ook kleine bedrijven deze mogelijkheid.

Foto onder: De ‘Fountain-hoek’ in het pand aan de Energieweg te Udenhout.

Foto links: Meer dan 30 jaar in de koffi e...

Koffie, de lekkerste brandstof voor uw bedrijf...

Foto links: Meer dan 30 jaar in de koffi e...

Foto hiernaast: Marc en Huug Bozon

Bedrijfsreportage_WBrBuss.indd 1 19-06-2009 10:01:20

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 13

Dorpsstraat 31,4641 HV Ossendrecht

T: 0164 - 64 25 50F: 0164 - 85 51 45I: www.b-safe.euE: [email protected]

Adviesbureau voor Gebouwveiligheid Service, Beheer & Onderhoud

B-Safe - Service Beheer & Onderhoud beschikt over een ruime ervaring met betrekking tot

elektrotechnische installaties van bedrijfspanden zoals onder andere:Lichtinstallatie• Krachtinstallatie• Noodverlichtinginstallatie• Brandmeldinstallatie• Inbraakinstallatie• Toegangscontrole• Data- & Telefooninstallatie•

B-Safe - Service,Beheer & Onderhoud

B-Safe.indd 1 23-10-2008 11:34:20

Info: 013-5114344 www.coffee3.nl

‘n Warm welkom voor personeel én klanten...personeel én klanten...

Meer dan 30 jaar ‘in de koffie’!

FINANCIEEL MANAGEMENT

“de KPMG adviseurs tot en met kantoor in Breda”

Betrokken advies helpt ondernemers verder

De KPMG adviseurs geven praktische en doelge-richte adviezen aan bedrijven in de middenmarkt. Bijvoorbeeld om de bedrijfsvoering te verbeteren. Maar KPMG brengt niet alleen advies uit. Indien ge-wenst, is KPMG ook betrokken bij het implemente-ren van adviezen. KPMG werkt in West-Brabant van-uit het kantoor in Breda.

De problemen die andere bedrijven ervarenKPMG beschikt naast accountants en fiscalisten over een team van deskundige adviseurs met een brede ervaring. De adviseurs van KPMG hebben hun erva-ring opgedaan in het middenbedrijf, de advies- en de accountantspraktijk. Door onze multidisciplinaire aanpak, ervaring en betrokkenheid is KPMG de bre-de gesprekspartner die de vragen van ondernemers herkent en vertaalt naar heldere en concrete ant-woorden. KPMG hanteert een pragmatische en re-sultaatgerichte aanpak en kan daarmee ondersteu-ning verlenen bij een grote verscheidenheid aan vraagstukken. De advisering en ondersteuning van KPMG richt zich onder andere op het verbeteren van de werkkapitaalbeheersing, de kwaliteit van de financiële functie, het optimaliseren van de bedrijfs-processen, het verbeteren van het rendement, het optimaliseren van de financiering en het opzetten of verbeteren van risicobeheersing. Maar ook op het gebied van human resour-ces kunnen wij onze klanten ondersteunen. Zo hebben wij recent bijvoorbeeld het management van een middelgrote onderneming ondersteund bij het inzichtelijk maken van de financiële gevolgen van een strategisch bedrijfsplan ten behoeve van aanvullende fi-nanciering door de bank. Met behulp van dit advies heeft het ma-nagement aan de bank – overigens met succes - kunnen laten zien hoe de toekomstvisie van het management zich vertaalt in de cij-fers en financieringsbehoefte. Een goed voorbeeld van betrokken en resultaatgericht advieswerk.

Met accountant en fiscalist snel in actieKPMG-adviseurs adviseren en ondersteunen klanten in nauwe sa-menwerking met de accountants en fiscalisten van KPMG.Omdat de financiële systemen (onderdeel van de accountantscon-trole) vaak een integraal onderdeel zijn van het grotere geheel van kwaliteitscontrole en beheersingssysteem, geven knelpunten in de financiële systemen ook vaak problemen in het kwaliteitssysteem respectievelijk beheersingssysteem aan. Onze adviseurs kunnen dergelijke problemen helpen oplossen. Ook in de reguliere con-tacten tussen de ondernemers en hun accountant en fiscalist ko-men veel zaken aan bod. Wanneer het bijvoorbeeld gaat om de opvolging in het bedrijf en de daarmee samenhangende fiscale aspecten zijn de accountant en de fiscalist de eerste die de onder-nemer van dienst zijn. Maar als in samenhang met de opvolging ook de financiering van de onderneming herzien moet worden, kunnen onze adviseurs op dit aspect hun bijdrage leveren, reke-ning houdend met de (fiscale) randvoorwaarden.

Van praktische doorlichtingnaar structurele verbeteringDe KPMG-adviseurs beginnen de advies- en onder-steuningstrajecten veelal met een korte, pragmati-sche doorlichting. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een aantal interviews of bijeenkomsten aangevuld met een analyse van beschikbare managementinfor-matie. De doorlichting geeft aan waar de knel- of ver-beterpunten zitten. Zijn er geen knelpunten of moge-lijkheden voor verbetering, dan geven wij dit direct aan de klant terug, zodat geen nodeloos werk wordt verricht. Maar we schromen ook niet om van een vraag van de klant af te wijken als we denken dat een probleem dan beter kan worden opgelost. Vanzelf-sprekend gebeurt dat dan in nauw overleg met onze opdrachtgever.

Zo werd ons door een klant gevraagd om de process controls op te zetten van een P&O afdeling. Tijdens het inventariseren van de processen waarvan we de controls zouden gaan opzetten werd het ons duidelijk dat er bij de medewerkers grote onduidelijkheid heerste over hun taken en bevoegdheden. Wij heb-ben toen eerst een advies uitgebracht over de organi-satie en procesgang van de afdeling. Pas daarna heb-ben we de aanvankelijke opdracht tot opzetten van

de process controls uitgevoerd. Onze klant was zeer enthousiast over onze aanpak en vooral over het resultaat!

Een andere kenmerkende eigenschap van onze werkwijze is dat wij altijd de samenhang tussen bedrijfsdoelstellingen, organisatie, processen en middelen bekijken. Dit betekent dat wij in het vorige voorbeeld niet met een standaardoplossing op de proppen zijn gekomen voor het organiseren van de P&O afdeling, maar hierbij rekening hebben gehouden met de specifieke doelstellingen van het bedrijf. In dit geval ging het om een onderneming met een zeer groot (ongewenst) personeelsverloop. Om de retentie te ver-beteren is een model gekozen waarbij de P&O medewerkers als een soort accountmanagers dicht bij de mensen werden gebracht om zo behoeften en problemen van de medewerkers eerder te onderkennen en hierop actie te kunnen ondernemen.

InformatieVoor meer informatie over onze dienstverlening op het gebied van accountancy en advies kunt u contact opnemen met René van der Kruk of Bart de Vries. René en Bart zijn telefonisch bereikbaar via 076-5240200. U kunt hen natuurlijk ook mailen. Hun mailadressen zijn [email protected] en [email protected].

René van der Kruk KPMG Audit

[email protected]

Bart de Vries KPMG Audit

[email protected]

KPMG Accountants en (Belasting) Adviseurs

Claudius Prinsenlaan/

Topaasstraat 54-58

4817 HW Breda

T. 076-5240200

www.kpmg.nl

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 15

FINANCIEEL MANAGEMENT

KPMG Accountants en(Belasting) Adviseurs

Claudius Prinsenlaan/

Topaasstraat 54-58

4817 HW Breda

T. 076-5240200

www.kpmg.nl

De problemen die andere bedrijven ervarenKPMG beschikt naast accountants en fisca-listen over een team van deskundige advi-seurs met een brede ervaring. De adviseurs van KPMG hebben hun ervaring opgedaan in het middenbedrijf, de advies- en de ac-countantspraktijk. Door onze multidiscipli-naire aanpak, ervaring en betrokkenheid is KPMG de brede gesprekspartner die de vragen van ondernemers herkent en ver-taalt naar heldere en concrete antwoorden. KPMG hanteert een pragmatische en resul-taatgerichte aanpak en kan daarmee on-dersteuning verlenen bij een grote ver-scheidenheid aan vraagstukken. De advise-ring en ondersteuning van KPMG richt zich onder andere op het verbeteren van de werkkapitaalbeheersing, de kwaliteit van de financiële functie, het optimaliseren van de bedrijfsprocessen, het verbeteren van het rendement, het optimaliseren van de financiering en het opzetten of verbeteren van risicobeheersing. Maar ook op het ge-bied van human resources kunnen wij onze klanten ondersteunen. Zo hebben wij re-cent bijvoorbeeld het management van een middelgrote onderneming onder-steund bij het inzichtelijk maken van de fi-nanciële gevolgen van een strategisch be-drijfsplan ten behoeve van aanvullende fi-nanciering door de bank. Met behulp van dit advies heeft het management aan de bank – overigens met succes - kunnen la-ten zien hoe de toekomstvisie van het ma-nagement zich vertaalt in de cijfers en fi-nancieringsbehoefte. Een goed voorbeeld van betrokken en resultaatgericht advies-werk.

Met accountant en fiscalist snel in actieKPMG-adviseurs adviseren en ondersteu-nen klanten in nauwe samenwerking met de accountants en fiscalisten van KPMG.Omdat de financiële systemen (onderdeel van de accountantscontrole) vaak een inte-

graal onderdeel zijn van het grotere geheel van kwaliteitscontrole en beheersingssys-teem, geven knelpunten in de financiële systemen ook vaak problemen in het kwali-teitssysteem respectievelijk beheersings-systeem aan. Onze adviseurs kunnen der-gelijke problemen helpen oplossen. Ook in de reguliere contacten tussen de onderne-mers en hun accountant en fiscalist komen veel zaken aan bod. Wanneer het bijvoor-beeld gaat om de opvolging in het bedrijf en de daarmee samenhangende fiscale as-pecten, zijn de accountant en de fiscalist de eersten die de ondernemer van dienst zijn. Maar als in samenhang met de opvol-ging ook de financiering van de onderne-ming herzien moet worden, kunnen onze adviseurs op dit aspect hun bijdrage leve-ren, rekening houdend met de (fiscale) randvoorwaarden.

Van praktische doorlichting naar structurele verbeteringDe KPMG-adviseurs beginnen de advies- en ondersteuningstrajecten veelal met

een korte, pragmatische doorlichting. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een aantal interviews of bijeenkomsten aan-gevuld met een analyse van beschikbare managementinformatie. De doorlichting geeft aan waar de knel- of verbeterpunten zitten. Zijn er geen knelpunten of mogelijk-heden voor verbetering, dan geven wij dit direct aan de klant terug, zodat geen no-deloos werk wordt verricht. Maar we schro-men ook niet om van een vraag van de klant af te wijken als we denken dat een probleem dan beter kan worden opgelost. Vanzelfsprekend gebeurt dat dan in nauw overleg met onze opdrachtgever.

Zo werd ons door een klant gevraagd om de process controls op te zetten van een P&O afdeling. Tijdens het inventariseren van de processen waarvan we de controls zouden gaan opzetten werd het ons duide-lijk dat er bij de medewerkers grote ondui-delijkheid heerste over hun taken en be-voegdheden. Wij hebben toen eerst een advies uitgebracht over de organisatie en procesgang van de afdeling. Pas daarna hebben we de aanvankelijke opdracht tot opzetten van de process controls uitge-voerd. Onze klant was zeer enthousiast over onze aanpak en vooral over het resul-taat!

Een andere kenmerkende eigenschap van onze werkwijze is dat wij altijd de samen-hang tussen bedrijfsdoelstellingen, organi-satie, processen en middelen bekijken. Dit betekent dat wij in het vorige voorbeeld niet met een standaardoplossing op de proppen zijn gekomen voor het organise-ren van de P&O afdeling, maar hierbij reke-ning hebben gehouden met de specifieke doelstellingen van het bedrijf. In dit geval ging het om een onderneming met een zeer groot (ongewenst) personeelsverloop. Om de retentie te verbeteren is een model gekozen waarbij de P&O medewerkers als een soort accountmanagers dicht bij de mensen werden gebracht om zo behoeften en problemen van de medewerkers eerder te onderkennen en hierop actie te kunnen ondernemen.

InformatieVoor meer informatie over onze dienstver-lening op het gebied van accountancy en advies kunt u contact opnemen met René van der Kruk of Bart de Vries. René en Bart zijn telefonisch bereikbaar via 076-5240200. U kunt hen natuurlijk ook mailen. Hun mail-adressen zijn [email protected] en [email protected].

René van der Kruk KPMG Audit

[email protected]

Bart de Vries KPMG Audit

[email protected]

Betrokken advies helpt ondernemers verder

De KPMG adviseurs geven praktische en doelgerichte adviezen aan bedrijven

in de middenmarkt. Bijvoorbeeld om de bedrijfsvoering te verbeteren. Maar

KPMG brengt niet alleen advies uit. Indien gewenst, is KPMG ook betrokken

bij het implementeren van adviezen. KPMG werkt in West-Brabant vanuit het

kantoor in Breda.

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 15

Structuur is onze natuur.

In tien jaar tijd kun je aardig wat opbouwen. Zo bouwden we bij Cheops het afgelopen decennium niet alleen onze eigen organisatie op tot een succesvol bedrijf, maar voorzagen we ook een flink aantal andere organisaties van de nodige structuur. Met als jongste wapenfeit dat we sinds kort preferred supplier zijn van de Achmea groep, waar we natuurlijk erg trots op zijn. Dat we dit jaar ons tienjarig bestaan vieren, leek ons dan ook een mooie aanleiding om al onze relaties eens te bedanken voor het in ons gestelde vertrouwen. Op naar de volgende tien jaar!Meer weten? Bel of mail Cheops, telefoon 076-5419580 of [email protected].

CheopS iS ook niet in één dag gebouwd. Maar in tien jaar koM je een heel eind…

398_9001_CHEOPS10_adv215x285.indd 1 20-03-2009 14:12:25

KWALITEIT

Klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering

Dat klanten belangrijk zijn voor de continuïteit van be-drijven mag duidelijk zijn. Zonder klanten immers geen omzet en zonder omzet geen inkomsten. Iedere onder-nemer weet dat één ontevreden klant gemiddeld elf klanten kost, namelijk de ontevreden klant en gemid-deld tien andere klanten of potentiële klanten met wie de slechte ervaringen gedeeld worden.Toch zeker in deze economisch zwaardere tijden is het van belang de bestaande klanten te behouden. Zij kunnen er in ie-der geval voor zorgen dat, zij het wellicht in mindere mate, nog enige vraag naar de producten of diensten van de onder-neming blijft bestaan.

Wanneer ontevreden klanten de nekslag voor de onderneming kunnen zijn, hoe zorg je er dan voor dat je tevreden klanten krijgt en houdt en kun je dit onder kwaliteitsverbetering scharen?Om met het laatste deel van de vraag te beginnen: Ja, naar mijn mening is het hebben en behouden van te-vreden klanten zeker te scharen onder kwaliteitsverbe-tering.Om dit te onderbouwen is het allereerst belangrijk wat nu precies kwaliteit is. Wanneer ik in gesprekken met collega ondernemers de vraag stel wat zij onder kwaliteit verstaan, krijg ik de meest uiteenlopende antwoorden. Naar mijn mening is kwaliteit het voldoen aan en liefst overtreffen van de verwachtingen van de klant. De kreten kwalitatief goede producten of diensten, kwaliteitsbewuste medewerkers en ons bedrijf heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan, zeggen onvoldoen-de. Het gaat erom dat de producten of diensten ge-waardeerd worden door de klanten, de medewerkers doordrongen zijn van wat de klanten van het product-assortiment of de dienst verwachten en dat het ma-nagement van een bedrijf of organisatie de randvoor-waarden schept om het verwachtingspatroon van de partijen te realiseren. Waarom de verwachtingen van de klant liefst overtref-fen? Ook de concurrent zal trachten om nog beter te voldoen aan de verwachtingen van de klant en wanneer je als organisatie niet verder investeert in het verbete-ren van de producten, word je op termijn van de markt verdrongen.

Het loont dus zeker de moeite om te onderzoeken wat de verwachtingen zijn van klanten en daar de strategie van het bedrijf op af te stemmen. Juist in deze econo-misch woelige tijden kan hierdoor concurrentievoordeel ontstaan en zijn de uitgaven voor dit onderzoek geen kosten maar een investering in de toekomst van de or-

ganisatie.Juist door het regelmatig houden van een on-

derzoek naar de factoren die bepalend zijn voor de klanttevredenheid kan, door mid-del van een juiste analyse van de uitkom-sten hiervan, een antwoord gekregen wor-den op de vragen met betrekking tot de

sterke en zwakke punten van de producten, de diensten, de medewerkers en de organisa-

tie. Door hierna de juiste verbeteringen aan te brengen in je strategie, marketing, middelen en/of pro-cessen, zorg je ervoor om niet alleen je kwaliteit te ver-beteren maar ook te verankeren in je organisatie. Hier-mee is de tevredenheid van de klanten waarvan je de verwachtingen op deze manier ook op langere termijn waarborgt, gegarandeerd en is tevens een antwoord gegeven op het eerste deel van de vraag.

De uitkomsten van een onderzoek naar de klanttevre-denheid zijn dus bij uitstek een middel om te komen tot een beleid waarin continue kwaliteitsverbetering een speerpunt kan zijn. Onze adviseurs hebben een jaren-lange ervaring in het uitvoeren van deze onderzoeken, het interpreteren van de uitslagen hiervan, het formule-ren van verbeterpunten en kunnen u helpen om kwali-teit in uw organisatie te verhogen. Desgewenst zijn zij in staat om u in een beperkte tijd bij te staan in uw kwali-teitsmanagement. Benieuwd welke structuur Cheops hiervoor kent? Neem gerust contact op, wij maken graag een afspraak.

CHEOPS ORGANISATIE ADVIESZINkSTRAAT 204823 AD BREDAT: 076-5419580 F: 076-5419038E: [email protected] - W: WWW.CHEOPS.Nl

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 17

[email protected]

Websites - Webshop - CMSOnline projectmanagement

Online marketingZoekmachine optimalisatie

BU

REA

U V

OO

R V

ISU

ELE C

OM

MU

NIC

ATI

E

Etaleren

Decoreren

Verlichting

Standbouw

Kunstplanten

Displays

Belettering

Grafische vormgeving

Illustratie

Webdesign

Fotografie

van Schootenstraat 194835 CJ Breda

tel 076 560 17 78fax 076 565 43 97

mob 06 53 39 65 12

[email protected]

NIC

ATTI

EC

AAAT

AT

OM

MU

N

UELE

CO

OR

VIS

U

EA

UV

OO

BU

RE

AUDIT & ADVISORY Contactpersoon: René van der KrukTelefoon: 076-5240200

Meijburg & Co, BelastingadviseursContactpersoon: Kees DubbelmanTelefoon: 076-5240280

Claudius Prinsenlaan/Topaasstraat 54 4817 HW Breda www.kpmg.nl

De ICT ManPostbus 1205120 AC RijenTel. 06 51 33 78 61 [email protected]: 0161-240600 www.de-ict-man.nl

IEDER ZIJN VAK.

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 14:04 Pagina 20

Untitled-3 1 6/9/08 2:11:22 PM

CoLuMN

REORGANISEREN? ZORGVULDIG GRAAG!In deze tijden van recessie ontkom je er bijna niet meer aan. De kranten staan er bol van en bijna elke ondernemer loopt wel te dubben of de organisatie niet toch wat strakker getrokken moet worden. Reorganiseren dus. Waarom en hoe?In eerdere columns heb ik betoogd dat je als ondernemer in

zware tijden niet direct je kostbare personeelsbestand moet

gaan inkrimpen. Eerst nog maar eens je verkoop en marketing

inspanningen vergroten en je verkopers achter hun bureaus

vandaan schoppen hun auto’s in. Creativiteit, nieuwe produc-

ten of diensten bedenken of andere marktbenaderingen toe-

passen. Natuurlijk kun je, als je dat allemaal hebt geprobeerd,

uiteindelijk toch op een punt komen dat het mes in de kosten

moet. Het spreekt vanzelf dat je eerst gaat snijden in allerlei

onnodige kosten maar meestal levert dit slechts kleine bedra-

gen op die niet zelden het eind betekenen van allerlei leuke

dingen voor medewerkers. Dit kan dan weer ten koste gaan

van de motivatie.

Uiteindelijk vormen de loonkosten voor de meeste bedrijven

toch een zware last waar nog substantiële besparingen zijn te

behalen. Het (gedwongen) afscheid nemen van een aantal

medewerkers heeft veel voeten in aarde en levert nogal wat

emoties op. Bij degenen die moeten verstrekken maar zeker

ook bij de blijvers. Ook voor jezelf als ondernemer is zo’n tra-

ject een heftige ervaring. Als je als ondernemer toch deze

weg op moet besef dan dat je nogal wat voetangels en klem-

men onderweg tegen kunt komen. Onderstaand draaiboekje

helpt je om zorgvuldig en planmatig te werk te gaan.

Maak een planHoe ziet de organisatie in aangepaste vorm er uit; wat is nodig

om het aanbod aan de veranderde vraag aan te passen. Welke

functies zijn niet (meer) nodig? Hier komt veel rekenwerk bij

kijken. Uiteindelijk blijkt hoeveel functies (en welke) er kunnen

vervallen. Onderdeel van het plan is een tijdschema van de

reorganisatie en een draaiboek voor de feitelijke uitvoering.

BesluitvormingIngeval er een Ondernemingsraad of een Personeelsverte-

genwoordiging is ben je wettelijk verplicht een voorgenomen

besluit tot reorganisatie voor advies voor te leggen. Wanneer

er meer dan 20 ontslagen gaan vallen ben je bovendien ver-

plicht om bij het UWV een melding te doen in het kader van

de Wet Melding Collectief Ontslag. Tegelijkertijd moet je dan

ook de betrokken vakbonden inlichten.

WachttijdGedurende de periode dat de OR over de reorganisatie be-

raadslaagt (meestal een maand) is het zaak om in overleg met

de vakbonden een sociaal plan overeen te komen. Deze peri-

ode kan daarnaast worden benut om de lijst met medewerkers

die moeten afvloeien zorgvuldig op te stellen. Let hierbij op

dat hiervoor wettelijke regels bestaan.

Sociaal PlanEen sociaal plan is een pakket van maatregelen dat wordt toe-

gekend aan de medewerkers die bij een reorganisatie moeten

vertrekken. Er wordt o.m. in geregeld welke afvloeiingsrege-

ling men krijgt; regelingen voor scholing; outplacement etc.

UitvoeringZodra de OR (of PVT) akkoord is en er een sociaal plan ligt,

kun je daadwerkelijk aan de slag. De betrokken medewerkers

krijgen allemaal een persoonlijk gesprek met de ondernemer

zelf. In dit gesprek krijgen zij behalve het slechte nieuws ook

te horen wat het sociaal plan voor hen inhoudt. Het voert te

ver om in detail hier op te sommen wat er bij deze gesprekken

allemaal komt kijken.

De blijversBelangrijk is het ook om veel aandacht te besteden aan dege-

nen die blijver. Zij moeten immers zo snel mogelijk weer de

kar gaan trekken. Het ontslag van een aantal van hun collega’s

kan ook voor hen veel (negatieve) emoties opleveren. Gedu-

rende het gehele proces is het zaak om voortdurend te blijven

communiceren.

Als het echt noodzakelijk is om te reorganiseren zullen de me-

dewerkers dat meestal ook wel begrijpen.

Voor de vertrekkers is het natuurlijk

zuur. Maar de ervaring leert dat

wanneer je als ondernemer het

reorganisatie proces zorgvul-

dig en professioneel aanpakt

en daarbij betrokkenheid toont

en open en eerlijk communiceert

je veel respect afdwingt.

JAN BOEkESTEIN IS DIRECTEuR VANINTERVICIS CONSulT, BuREAu VOORPERSONEElSmANAGEmENT,TRAINING EN COACHINGWWW.INTERVICIS.Nl

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 19

Meer focus op het primaire proces …?dat kan met het service abonnement van Total Facility Caredat kan met het service abonnement van Total Facility Care

Door het afsluiten van een service abonnement worden uw zorgenrond facilitaire voorzieningen door ons overgenomen

• • • • •

Liesstraat 154838 GS BredaT : 076 8884807M : 06 [email protected]

Total Facility Care

H.G. Dirckxstraat 7 • 4701 AV Roosendaal •(0165) 54 26 05

www.steens-vandenberg.nl

Voor ons de uitdaging

voor u dewinst

In SummaIn SummaIn SummaIn SummaIn SummaIn SummaIn Summa

managementinformatie

olapsharepoint

.net technologiedashboarding

reportingbusiness intelligence

software ontwikkelingdatawarehousing

workflows performancepoint

SQL server

intranet

microsoft asp.net

webdashboard

De IT-specialist van West-Brabant!

In SummaOeverkruid 154941 VV Raamsdonksveer

0162 524 [email protected]

Logistieke hotspotProLogis ontwikkelt het distributiecentrum op een kavel van circa acht hectare in de gemeente Oosterhout, dat zij vorig jaar verworven heeft. De gemeente heeft daarbij op een constructieve en snelle wijze mede-werking verleend aan de bouwvergunning en aanverwante zaken. De locatie in Oos-terhout is zeer aantrekkelijk voor distributie-activiteiten, want niet voor niets is de regio West-Brabant uitverkozen tot logistieke hotspot nummer 1 van Nederland!

Hi-logistics; distributie van LG productenHi-Logistics zal de ruimte gebruiken voor de distributie van LG-producten in Noord-Europa. HiLogistics/LG past allerlei tech-nieken toe om vervoer over de weg uit mi-lieuoverwegingen terug te brengen. Zo zal de containerterminal in Oosterhout worden ingezet en bestaat uitzicht op het gebruik van de aanwezige spoorlijn. Bovendien wordt een nieuw softwareprogramma ont-wikkeld en geïmplementeerd om de bela-dingsgraad van de vrachtwagens op te voeren “Hi-Logistics heeft een goede naam als logistieke dienstverlener en ontwikkelt in snel tempo een internationale aanwezig-heid”, aldus Joseph Ghazal, senior vice-president van ProLogis Benelux. “We zijn blij de groeiende distributiebehoefte van deze nieuwe klant in Nederland te kunnen ondersteunen en onze bestaande relatie met LG Electronics te continueren.”

LG ElectronicsLG Electronics, Inc. (LG) opgericht in 1958, is een wereldwijde speler en techno-logisch innovatief bedrijf binnen de markt van de consumenten electronica, huishou-delijke apparaten en mobiele telefonie. Er werken meer dan 82.000 mensen in ruim 114 vestigingen, waarvan 82 dochteronder-nemingen over de hele wereld. LG Electro-nics bestaat uit 4 business units, Mobile Communications, Digital Appliance, Digi-tal Display en Digital Media, dit met een wereldwijde verkoop van 44 miljard USD in 2007. LG is ‘s werelds grootste producent van CDMA/GSM telefoons, air conditio-ners, front-loading wasmachines, optical storage producten, DVD spelers, fl atscreen TV’s en Home Theater systemen.Ondanks de huidige crisis presteert LG het om groeicijfers te vertonen en dus is de verwachting dat ook in Oosterhout op de korte termijn een substantiële groei zal plaats vinden.

Populaire logistieke locatie“Door de keuze voor Oosterhout zal Hi-Logistics de voordelen benutten van een populaire logistieke locatie in Noord-Euro-pa, met snelle toegang tot transportmethodes via wegtransport, trein of barge terminal”, zegt Jae Sun Lee, president van Hi-Logistics in Europa. Het multimodale concept van de Oosterhoutse locatie met goede snelweg- en spooraansluiting en containerterminal speelt

in op mogelijke behoeften om in de toe-komst meer via binnenvaart te verzorgen. In juli is begonnen met de bouw van het project, dat naar verwachting voorjaar 2010 gereed zal zijn.

Ook de gemeente Oosterhout en in het bijzonder wethouder Yves de Boer hebben een belangrijke inbreng in het besluitvor-mingsproces gehad, evenals de regio West-Brabant die inspanningen heeft gedaan in de sfeer van loonkostensubsidies. Dit is bovendien gekoppeld aan de aantrekkelijke arbeidsmarkt van West-Brabant. Ondanks de dreigende vergrijzing van de arbeids-markt biedt de regio met haar uitgebreide reservoir aan pendelaars ook voor de toe-komst voldoende potentieel aan arbeids-krachten. Wethouder De Boer is dan ook zeer tevreden dat die gezamenlijke inzet tot dit resultaat heeft geleid. “Oosterhout maakt zijn naam als dynamische gemeente met voldoende werkgelegenheid en een ruime schakering aan bedrijvigheid opnieuw vol-ledig waar. De vestiging van Hi-Logistics is een mooie opsteker voor Oosterhout, zeker in deze tijd. Het is een aanwinst voor de lokale èn regionale economie en past uitstekend in de wens van het gemeentebe-stuur om de economische basis te verbreden en ruimte te bieden aan zakelijke dienstver-leners, industriële - en logistieke bedrijven. Een bedrijf als Hi-Logistics, dat opereert in de top van het internationale bedrijfsleven, genereert een soort arbeid die goed past bij Oosterhout en de Oosterhouters.”, aldus wethouder De Boer.

SamenwerkingNV REWIN West-Brabant heeft samen met NFIA en BOM deze acquisitie succesvol kunnen afsluiten. DTZ Zadelhoff in colle-giale samenwerking met CBRE en JLL heeft de huurovereenkomst verzorgd. �

Distributie van alle LG-producten binnen Noord-Europa binnenkort vanuit West-Brabant

Hi-logistics betrekt nieuw te ontwikkelen DC in OosterhoutIn het West-Brabantse Oosterhout wordt een distributiecentrum ont-wikkeld voor Hi-Logistics, een logistiek bedrijf dat volledig dochter is van LG Electronics. Naar verwachting zal dit werkgelegenheid opleve-ren voor circa 100 personen, met uitzicht op groei. Het dc dat ruim 50.000 m2 zal omvatten, wordt ontwikkeld door ProLogis, een toon-aangevende internationale eigenaar, beheerder en ontwikkelaar van distributiecentra.

REGIoNIEuWS

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 21

Project : Mobiledrôme & Partners Borchwerf II

Tekstbureau ViniscriptTekst * Bedrijfsjournalistiek * Communicatie advies

"Genoeg aan een half woord"Pastoor van Vessemstraat 16 * 4882 NJ Zundert * Telefoon 06 10379887 * fax 076 5968428

mail [email protected]

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 15:21 Pagina 8

Project : Mobiledrôme & Partners Borchwerf II

Tekstbureau ViniscriptTekst * Bedrijfsjournalistiek * Communicatie advies

"Genoeg aan een half woord"Pastoor van Vessemstraat 16 * 4882 NJ Zundert * Telefoon 06 10379887 * fax 076 5968428

mail [email protected]

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 15:21 Pagina 8

Content, dé specialist voor tijdelijke en vaste officebanen op mbo- en hbo/wo-niveau.Neem eens een kijkje op onze website www.content.nl of maak direct eenafspraak! Want wij denken graag met u mee in oplossingen door continuvooruit te kijken, met onze klanten én kandidaten.

Content Bergen op Zoom T 0164-21 01 20 Content Roosendaal T 0165-57 17 51

Content Breda T 076-520 25 05

1) Ondernemersverhalen De ondernemer blikt terug, kijkt vooruit en wil zijn/haar visie en ervaringen delen.

2) Jubileumboeken Het bedrijf wordt in het zonnetje gezet. Een uniek relatiegeschenk met uitmuntende

promotiewaarde.

3) Loopbaanverhalen Het succesverhaal van de jubilerende, pensioengerechtigde of die bijzondere

medewerker.

Promoot uw bedrijf met uw unieke verhaal

Joyce Beckker Producties 076-59 34 794 [email protected] www.joycebeckker.nl

afbeelding: Sfaleriet (www.micro-art.nl)

CoLuMN

Duidelijkheid over vergoeding bij kennelijk onredelijk ontslag

Het Nederlands ontslagstelsel blinkt niet uit in eenvoud. Naast de procedure bij de kantonrechter is er de procedure via – tegenwoordig – de juridische afdeling van de UWV. Deze procedure kan soms uitmonden in een aanvullende schadevergoedings-procedure. Over de bepaling van de hoogte van de daarmee gepaard gaande vergoedingen heeft arbeids-rechtelijk Nederland jarenlang in onzekerheid verkeerd.

Onlangs hebben maar liefst drie Gerechtshoven klaar-heid geschonken met de zogenoemde XYZ-formule. De werkgever die kiest voor de route via de UWV dient een ontslagaanvraag in en zegt – na verkregen toe-stemming – de arbeidsovereenkomst op. Daarbij dient hij de wettelijke opzegtermijn in acht te nemen. Ondanks de beëindiging na voorafgaande toetsing door de UWV staat het de werknemer dan vrij om naar de kantonrechter te stappen voor een schadevergoe-ding in verband met het ontslag. Vaak is zo’n claim ge-baseerd op het ontbreken van een vergoeding bij einde van het dienstverband. Verschillende rechters gingen altijd zeer verschillend om met dergelijke verzoeken om een vergoeding wegens kennelijk onredelijke ontslag. In recente uitspraken van de Gerechtshoven te Amster-dam, ’s-Hertogenbosch en Leeuwarden is nu een einde gemaakt aan de tombola die voorheen de toon zette als het ging om deze vergoedingen.

De hoogte van de schadevergoeding die de rechter vaststelt, wordt in het vervolg bepaald aan de hand van de volgende formule: X (aantal ‘gewogen’ dienstjaren) x Y (laatstverdiende maandsalaris) x Z (correctiefactor). In de Z-factor worden alle omstandigheden van het geval gewogen, zoals de aard van het dienstverband, de beschikbaarheid van ander (passend) werk, de financiële gevolgen van het ontslag voor de werknemer en (door de werkgever) getroffen voorzieningen en financiële compensatie. Het uitgangspunt is dat factor Z in beginsel niet hoger is dan 0,5. In bijzondere gevallen

kan dat anders zijn. Van belang is dat de XYZ-formule in principe altijd leidt tot een lager bedrag van de Kanton-rechtersformule simpelweg omdat hier de correctiefac-tor 1 bedraagt en tot 5 kan oplopen.

De XYZ-formule komt als reactie op kritiek vanuit de rechtspraktijk. Juristen konden hun cliënten moeilijk adviseren over de kennelijk onredelijk ontslagprocedure omdat er geen eenduidige richtlijn was voor het bepalen van de hoogte van de ontslagvergoeding. De duidelijkheid die hiermee wordt geschapen zal belangrijke gevolgen voor de praktijk hebben omdat het voor werkgevers nu aantrekkelijker wordt te kiezen voor de route van opzegging van de arbeidsovereen-komst. De maximale hoogte van de vergoeding staat immers op voorhand vrijwel vast en deze zal doorgaans lager zijn dan de aloude Kantonrechtersformule.

Als u wilt reageren of meer wilt weten over deze of an-dere arbeids- of ondernemingskwesties neem dan con-tact op met ESQ Serraris Advocaten in Raamsdonks-veer. 0162 523 033 of [email protected]

GEERT DE HAAS - ESQ SERRARIS ADVOCATENHOOFDSTRAAT 2B - RAAmSDONkSVEERRIJkSWEG 76 - DORSTT: 0162 523 033 F: 0162 523 148E: [email protected] - W: WWW.ESQ.Nl

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 23

MaatschappelijkVerantwoord

Ondernemen:

actueler dan ooit

Op de vraag van de gespreksleider of ie-mand zich geroepen voelt om zich te wagen aan een definitie van het begrip maatschap-pelijk verantwoord ondernemen (MVO), valt aanvankelijk een stilte. Niet zo ver-wonderlijk, zoals al snel blijkt, want het is een zeer complex gegeven met vele kanten. Milieu is er daar één van. Loes van Arkel vindt de Engelse omschrijving de lading een stuk beter dekken: Corporate Social Responsibility, omdat aandacht aan het sociale element essentieel is. Claudia Koole beaamt dat sociale innova-tie voorop staat bij MVO, waardoor sociaal kapitaal ontstaat in de vorm van het ver-

enigen van mensen. Dat is de kern waarom het draait en waarmee elke onderneming zijn voordeel kan doen. “Er zit niets “on-zakelijks” aan”, aldus Maarten Bastian. “We praten net zo goed over geld verdienen en zeker niet waar het tussen de oren moet beginnen.” Bas Welten valt hem bij als hij aangeeft dat in zijn voormalige werkkring bij Start MVO altijd al een belangrijk uit-gangspunt vormde dat in hoge mate bijge-dragen heeft aan het succes van deze uit-zendorganisatie. Op termijn levert het ook steeds geld op. “Bewustwording van het belang van MVO is essentieel” vindt Clau-dia Koole. “Je moet op tijd instappen voor

het te laat is en ervoor zorgen dat het een onlosmakelijk onderdeel van je bedrijfs-voering uitmaakt. Integriteit en vertrouwen vormen hierbij de kernwaarden”. “Maar pas op dat het geen hype wordt; pas het toe maar schreeuw het niet van de daken” meent Willem-Peter Kriek. “Als onderne-ming mag je best wel een voorbeeldfunctie innemen”, pareert Marian van Putten. Niet als doel op zich maar wel als duidelijk herkenbaar aspect van je bedrijfsfilosofie. Volgens Arjan van Dijk gaat het nog een stuk verder. MVO zou in de genen moeten zitten en begint al letterlijk thuis. Daarom hoef je niet ergens op een rijdende trein te

Willem-Peter Kriek – Directievoorzitter Rabobank (Breda)

Wil van Leijsen – Directeur Saver (Roosendaal)

Arjan van Dijk –Directeur Made in Min(Oosterhout)

Marian van Putten – Eigenaresse MP Promotions(Oudenbosch)

Loes van Arkel – Adviseur MVO Crosswise(Ossendrecht)

Aan de rand van Breda, aan de Rijsbergense kant, treft men een bijzondere nering aan. We hebben het over Allekante, een in het groen verscholen sfeervolle accommodatie waar men uitstekend terecht kan voor zulke uiteenlopende activiteiten als (bedrijfs)trainingen, creatieve en culinaire workshops, exposities, vergade-ringen, bruiloften en partijen, recepties enz. De gastvrije en artis-tieke hand van eigenaar Bas Welten is duidelijk herkenbaar in de set-up en de ambiance van Allekante, waar een gezelschap, door West-Brabant Business uitgenodigd, aanschuift voor een forum-discussie over het thema maatschappelijk verantwoord onderne-men. Aan de hand van een aantal stellingen wisselen de navol-gende gasten uit het bedrijfsleven hun visie en mening uit over dit bijzondere onderwerp.

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 924

FoRuMDISCuSSIE

springen maar het als vanzelf, als een lo-gisch proces, meenemen. De verantwoor-delijkheid die je voelt voor onze planeet, voor het nageslacht, kortom voor duur-zaamheid in de breedste zin van het woord, daar gaat het om. Loes van Arkel brengt de rol van de over-heid ter sprake en ziet dat daar nog wel veel ruimte voor begrip en toepassing bestaat. “MVO is meer dan waarin de wet voorziet; de overheid moet dus niet voorschrijven maar vooral meer voordoen en moet juist vol trots laten zien welke prachtige acties door de overheid zelf en door de vele on-dernemers al zijn opgestart. Dan breng je het principe veel beter aan de man.” Het zou wel helpen als er maatregelen werden genomen om ondernemingen tege-moet te treden die een MVO-paragraaf koppelen aan hun mission statement en dit ook consequent in hun bedrijfsvoering toepassen. Daarmee zou je aarzelende ondernemers over de streep kunnen trek-ken. Op die manier voorkom je dat alles in recordtempo moet worden gerealiseerd om maar zoveel mogelijk en zo snel mogelijk geld te verdienen. “Ga terug naar de basis en ervaar dat er meer is dan materialisme. Besef dat er ook andere vormen van rijk-dom bestaan”, aldus Bas Welten. “Ja, want zo laat je een volgende generatie kennis maken met de juiste voorbeelden en wordt de beleving ervan groter. Zoek naar prik-kelende omstandigheden die navolging verdienen en krijgen. Een opdracht voor elke ondernemer”, zo vindt Willem-Peter Kriek. Maarten Bastian probeert dit in de praktijk te brengen: “Wij willen de wereld beter maken op ons vakgebied en dit voort-durend laten zien. MVO biedt echt vele

voordelen die ook nog eens tot een beter bedrijfsresultaat leiden”. Arjan van Dijk: “Werk gaat op deze manier een verrij-kende bijdrage leveren aan je eigen leven”. De gespreksleider vraagt hoe je daar in de huidige omstandigheden vorm aan kunt geven. Per slot van rekening is het momen-teel voor veel ondernemingen een kwestie van overleven en geld verdienen; velen zullen denken: dan maar zonder MVO-

principes. Wil van Leijsen haakt daarop in en geeft aan dat het ieders verantwoorde-lijkheid is om keuzes te maken en te zoeken naar de juiste balans. Soms helt die over naar de profit kant, soms naar de sociale kant. Hoeveel dividend keer je uit aan je aandeelhouders en hoeveel investeer je in duurzaamheid? Bij Willem-Peter Kriek informeert hij of Rabo vindt dat sponsoring tot die laatste categorie behoort. Het ant-woord luidt dat de bank zichzelf twee verschillende taken toebedeelt: financiële

steun aan het bedrijfsleven en de consu-ment, en de rol in het maatschappelijke samenzijn. Deze kunnen elkaar versterken d.m.v. (sport)sponsoring, een activiteit die dus tot de laatstgenoemde taak behoort. “Als je uitsluitend in Euro’s denkt, verlies je je focus in MVO en MVO wil zeggen: echt maatschappelijk betrokken zijn”. “Dat kan wel zo zijn”, aldus Maarten Bastian, “maar MVO houdt wel degelijk een inves-tering in, in jezelf, in de maatschappij en in Euro’s. Wellicht levert dat op korte ter-mijn niets of weinig op, later wel degelijk”. “Investeringen in het kader van MVO houden dan ook altijd verband met duur-zaamheid. Voortdurend intern overleg hierover is noodzakelijk en het lijkt erop alsof daar bij grotere ondernemingen meer ruimte voor is; zij kunnen sneller scoren”, aldus Wil van Leijsen. Willem-Peter Kriek gaat nog verder als hij stelt dat MVO in elk besluit zit dat je neemt, dat het iets zegt over je focus en je bewustzijn van de mo-gelijkheden die het biedt. Voorwaarde blijft dat je de juiste balans zoekt en vindt, meent Arjan van Dijk, op zo’n manier dat geloof-waardigheid en duurzaamheid in evenwicht zijn. Bas Welten geeft aan hoe hij ermee is omgegaan: “Mijn uitgangspunt was geen centen maar de behoefte om mijn passie met iedereen te delen, die uit te dragen; op termijn brengt dat toch wel geld op”. “De beste manier om je instelling als MVO ondernemer te omschrijven is die van goed rentmeesterschap, dat wil zeggen het ge-heel beter achterlaten dan je het ontvangen hebt en dan zeker niet alleen in geld”, vindt Wil van Leijsen. Dat dekt de lading, omdat er de zorg en aandacht voor de langere termijn in zit. De gespreksleider heeft sterk

MVO heeft niets zweverigs maar is puur gericht op principes in

bedrijfsvoering

Loes van Arkel – Adviseur MVO Crosswise(Ossendrecht)

Claudia Koole – Auteur en vennoot Uitgeverij Prospera (Kruisland)

Maarten Bastian – Directeur grafisch bureau De Werf (Rotterdam)

Bas Welten – Directeur Allekante (Breda)

Kees Rennen – Gespreksleider – Crivino

Henk van Deursen – West-Brabant BUSINESS

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 25

Etten-Leur T 076 504 05 40Breda T 076 515 51 55Oosterhout T 0162 46 74 14Bergen op Zoom T 0164 23 64 44Roosendaal T 0165 59 93 23

EEN GOEDE UITZEND-

KRACHT NODIG?BEL ONS!

WWW.OLYMPIA-UITZENDBUREAU.NL

24 UUR SERVICE • (0164) 241 246 • www.riooltechniek.com

Voor calamiteiten, onderhoud, projecten en advisering op het

gebied van riolering:

� reiniging

� inspectie

� renovatie, aanleg en montage

� IBA-installatie

� perspompaanleg

� olie-/benzine-/vetafscheiding

Nieuw: uniek en voordelig pijpleiding reparatiesysteem.

Vijfhuizenberg 80/H

4708 AM Roosendaal

T: (0165) 53 88 69

F: (0165) 53 92 60

E: [email protected]

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 14:05 Pagina 30

kleur bekennen?vos ontwerpbureau inspireert!

bel margriet vos voor informatie & advies over huisstijlen, brochures, belettering, grafiek en andere uitingen.

t. 076 542 36 02 [email protected]

vos ontwerpbureau, ook huisstijlontwerper van Breda Ballon Fiësta

Metis AdviseursAmpèrestraat 4C4622 RE Bergen op ZoomT: 0164-230209 0113-231055F: 0113-229495E: [email protected]

www.metisadvies.nl

Metis Adviseurs, geeft richting aan uw ICT

Metis Advies vertaalt uw bedrijfsstrategie naar ICT systemen en ondersteunt u in software- en hardware leveranciersselectie, begeleiding van software en hardware implementaties en biedt u professionele sturing door middel van Metis Interim Management.

Metis advies ondersteunt u in uw ICT management en helpt uw ICT organisatie op professionele en integere wijze naar een hoger niveau te brengen. Graag komen wij met u in contact om de mogelijkheden en voordelen voor uw organisatie te bespreken en nader toe te lichten.

Projectmanagement | Interim Management | Training & Support

Dansend door het leven én fluitend naar je werk! Dat willen we toch allemaal!

nieuwlandsedi jk 744926 as lage zwaluwetelefoon 0168 - [email protected]

deopening

Geholpen door de unieke D of NA (Discharge of Neural Aspects) coaching methode maak je ruimte in je hoofd voor nieuwe keuzes, nieuwe oplossingen. Oude problemen en blokkades verdwijnen en je neemt het heft van je leven weer in eigen handen!

Bel voor meer informatie of een afspraak met Marina Schriek of Léon Brinkers.

deopening

coaching, consultancy en training

Dansend door het levenDansend door het levenén fluiten

We weten nu in deze tijden van crisis hoe het niet moet;

een uitgesproken kans voor MVO

de indruk dat het streven van de gemiddelde ondernemer er toch altijd op is gericht om zo snel mogelijk veel geld te verdienen, zeker in de achter ons liggende aanloop naar de economische crisis. Hij vraagt dan ook hoe de forumleden denken het bewustwordings-proces naar MVO te bereiken. Marian van Putten ziet om zich heen dat er een veel groter besef voor en toepassing van MVO aan de gang is, zeker bij grotere ondernemingen. Je ziet het aan de nieuwe producten die worden gelanceerd waarbij duurzaamheid een gro-tere rol speelt bij innovatie en netwerken. Het past dan ook, vindt zij, in deze tijd. “Door de crisis is MVO absoluut in een versnelling terecht gekomen”, constateert Wil van Leijsen. “Sterker nog” stelt Maarten Bastian, “Men is door de crisis welhaast gedwongen om met MVO aan de slag te gaan. Het is niet altijd makkelijk en geeft geen garantie voor (persoon-lijk) overleven maar biedt wel de kansen” “Zeker als het in-zicht bestaat dat de klant niet het middel is om winst te ma-ken maar het doel. De oriën-tatie binnen bedrijven veran-dert daardoor: je werkt dan uiteindelijk met elkaar als keten, vanuit gelijke oriëntatie elkaar aanvullend. Als je dat niet tijdig realiseert, dan red je het uiteindelijk niet”, voor-ziet Willem-Peter Kriek. Claudia Koole: “Ieder voor zich leidt tot verdeeldheid en verwijdering. Betrek de sa-menleving bij je bedrijfsvoe-ring en besef dat de maat-schappij in elk bedrijf zit”. “En dat begint bij je medewerkers. Betrek deze erbij en investeer in opleiding, dan heb je straks een voorsprong”, rondt Wil van Leijsen af.

De conclusie van deze levendige discussie mag zijn dat het nu de ideale tijd is om MVO in te passen als noodzakelijk en onlosma-kelijk onderdeel van de bedrijfsvoering, omdat we inmiddels heb-ben geleerd hoe het niet moet. Uit de huidige economische crisis moeten we toch onze lering kunnen trekken. �

Bredase ondernemers die de Beursvloer Breda al eerder bezoch-ten kunnen het bevestigen: de Beursvloer is dé plek om te ontdek-ken waar uw betrokkenheid bij de stad ligt en aan de slag te gaan met Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (MBO). Waarom? Omdat het u veel kan opleveren: gemotiveerde medewerkers, een goed imago, blikverruiming of toegang tot nieuwe netwerken. Omdat het goed is voor de samenleving en daarmee voor uw bedrijf. En niet in de laatste plaats: omdat het leuk is om eens in een andere wereld te stappen.

Wat heeft de Beursvloer uw bedrijf te bieden?De Beursvloer Breda is een goede plek om inspiratie op te doen. Bedrijven en maatschappelijke organisaties matchen er hun vraag en aanbod. De aanwezige hoekmannen- en vrouwen kennen de stad, denken met u mee en brengen u graag in contact met inte-ressante maatschappelijke projecten. Waarmee u een concrete bijdrage kunt leveren aan de participatie en zelfredzaamheid van Bredanaars.

Beursvloer 2008 was goed voor bijna 150 matches. Een resultaat waarop ondernemend Breda trots mag zijn. Want wat is de kracht van de beursvloer? Het feit dat je oog in oog snel tot de ontdek-king komt wat je voor elkaar - en daarmee voor de stad Breda en omstreken - kunt betekenen. Overigens gaat het bij de Beurs-vloer niet alleen om het sluiten van contracten. Minstens zo waardevol blijken de contacten die nog lang na de Beursvloer doorlopen. Dit jaar combineren we de Beursvloer met de half-jaarlijkse Bedrijvenontvangst van Economische Zaken. Dat biedt nog meer mogelijkheden om een maatschappelijke partner te vinden.

Meer weten? Wie meer wil weten over de matches in 2008 raden we aan een kijkje te nemen op www.beursvloerbreda.nl. Het kan u op ideeën brengen wat u als Maatschappelijk Betrokken Ondernemer te bieden hebt aan een stichting, vereniging of school in de regio. Eenmalig of structureel. Via de website kunt u zich dan meteen aanmelden als deelnemer aan de vierde Beursvloer Breda op maandag 2 november 2009, 16.30 uur.

Beursvloer Breda 2009 wordt georganiseerd door Breda-Actief in samenwerking met de Gemeente Breda, Rotary Mark & Aa, Fortis Bank, KPMG en Singelveste Allee Wonen.

Vierde Beursvloer Breda, maandag 2 november 2009, 16.30 uur Stadskantoor Breda, Claudius Prinsenlaan 10, Breda.

Meer informatie: Agnes Moust, projectleider Beursvloer Breda

T: 076-52 33 555 (op maandag en woensdag)

E: [email protected] / I: www.beursvloerbreda.nl

Op zoek naar een maatschappelijke partner?

KoM NAAR DE VIERDE BEuRSVLoER BREDA oP MAANDAG 2 NoVEMBER 2009 IN HET STADSKANTooR

van crisis hoe het niet moet; We weten nu in deze tijden van crisis hoe het niet moet;

Van profi t naar prosperity

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 27

Training, Coaching, Advies en Interim ManagementPraktisch en Resultaatgericht Personeelsmanagement

Open Trainingen:• Personeelsbeleid in het MKB Alles wat u moet weten over personeelsbeleid

• Het Ziekteverzuim de Baas Ontdek hoe u het verzuim aan kunt pakken

• Tijd is Geld Efficiënter werken; meer doen in minder tijd

• Wie is Hier de Baas? Inzicht in hoe u mensen kunt sturen en motiveren

• Ontslag: De Wet en de Praktijk Leer dat ontslag minder lastig is dan u dacht

Intervicis Consult BVPastoor van Vessemstraat 164882 NJ ZundertTelefoon: 076 [email protected]

Bezoek onze website voor data en meer info: www.intervicis.nl

Pantone 341c

c100m0y67k29

WWW.MAZARS.NL MAZARS IS ONTSTAAN UIT EEN FUSIE TUSSEN MAZARS EN PAARDEKOOPER&HOFFMAN.

Uw plannen kunnen wel een inventieveaccountant gebruiken

Als ondernemer zoekt u een adviseur die niet alleen achteruit kijkt, maar ook vooruit. Die behalve be-

dreigingen vooral kansen ziet. De inventieve accountants en belastingadviseurs van Mazars denken met

u mee en leveren oplossingen die verder gaan dan het geijkte. Wilt u meer weten? Kijk op www.mazars.nl

of bel Ton Meesters, via (076) 573 15 00. Ga verder met Mazars.

Eindelijk

een pensioenadviseur

die u géén nieuwe

pensioenregeling

wil verkopen

Bredaseweg 55 • 4872 LA Etten-Leur • T 076 561 51 43 • www.martijnvisser.nl

Martijn Visser advertentie.indd 1 10-06-2008 08:43:37

Als voormalig manager bij een grote uit-zendorganisatie weet Bas Welten als geen ander hoe belangrijk teambuilding binnen een onderneming is. Toen hij zelf enkele jaren geleden het roer volledig wilde om-gooien, kwam hij tot het besluit om zijn eigen boerderij om te bouwen tot een sfeer-volle locatie voor vergaderingen en team-building bijeenkomsten. “Het moest anders worden dan anders”, zegt Bas, “een locatie waar mensen zich prettig voelen, kortom een tweede thuis”. Wie Allekante binnen-loopt voelt het meteen: de sfeer van warmte, gemoedelijkheid en nostalgie. De voormalige boerderij, omgeven door een prachtige tuin, is door Bas Welten eigen-handig omgebouwd tot een locatie met diverse prachtige ruimten die alle geschikt zijn voor vergaderingen, trainingen, be-drijfsuitjes en teambuilding bijeenkomsten. De Grote Zaal leent zich uitstekend voor vergaderingen en trainingen. Kroonluch-ters, balken en typische boerderijramen verlenen deze ruimte een klassieke en te-vens nostalgische sfeer en biedt voldoende plaats voor groepen tot 65 personen. Het voormalige atelier, ofwel De Kleine Zaal,

die geschikt is voor groepen tot 20 perso-nen, biedt een intieme ruimte met uitzicht en directe toegang tot de tuin. De Foyer is een sfeervolle, informele ruimte voor wat kleinere groepen tot 20 personen. Het is een rustieke en bourgon-dische ruimte, gezellig verwarmd door een houtkachel. Het fraaie Zolderatelier is voorzien van schildersezels en is uiter-mate geschikt voor de workshops tekenen en schilderen.

Professionals met passieVoor bedrijven organiseert Allekante trai-ningen, veelal in combinatie met creatieve workshops. Allekante werkt met vakkun-dige bedrijfscounselors die de trainingsbe-hoeften van uw onderneming van A tot Z uitwerken en met passie begeleiden.Een groot aanbod van workshops zorgt ervoor dat uw medewerkers op een andere manier gaan denken en met elkaar omgaan. Mede door de ambiance van Allekante en de begeleiding door professionals met pas-sie voor hun vak, ontstaat er een onge-dwongen sfeer waardoor men op een gelijk niveau met elkaar gaat communiceren.De Culinaire workshops worden onder begeleiding van een ervaren kok gegeven in de vorm van kook-clinics of wijn-spijs-avonden. Tijdens de Creatieve workshops worden zaken, die tijdens een teambuilding

aan de orde komen, onder begeleiding van gerenommeerde kunstenaars in beelden omgezet. Allekante is omgeven door de natuur. Tijdens de Natuur workshops wordt deze dan ook met gepaste trots bij de be-drijfsarrangementen betrokken. Een wan-deling vanuit Allekante is meer dan alleen een frisse neus halen. Tijdens de Dans workshops wordt in een ongedwongen Caribische sfeer kennis gemaakt met de dansen merengue, bachata en salsa.

Arrangementen op maat Bij Allekante vind je geen standaardpro-gramma’s. Alle arrangementen worden ‘op maat’ gemaakt in samenspraak met de bedrijven. Alles is mogelijk, of zoals Bas Welten zegt: “bij ons kan je Allekante op”. Het is ook niet verwonderlijk dat de bedrij-ven steeds weer de weg vinden naar Al-lekante. De combinatie van een prachtige locatie, de geweldige ambiance en sfeer, én de warme gastvrijheid van Bas Welten en zijn medewerkers maken elke bijeenkomst bij Allekante tot een bijzondere ervaring.

Allekante Houtakkerstraat 154837 BT BredaT: 06-338 86 974E: [email protected] W: www.allekante.nl

®

Camera bewaking www.pcelectro.nl

®

Camera bewaking www.pcelectro.nl

Bergen op ZoomTel: [email protected]

www.bewakingscamerashop.nl

Allekante:elk moment is passie

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 29

houdt ondernemers flexibel

Jonge ondernemer(s)JoNGE oNDERNEMERS

▼BEDRIJF:TOS organisatieTOS staat voor Tijdelijke OndersteuningKarin van Beers Bronkhorstdreef 164706 VB Roosendaal 06- 463 198 18E: [email protected]: www.tos-organisatie.nl

▼STARTDATuM:6 maart 2009

▼BRANCHE:TOS werkt zowel voor profi t- als non-profi t organisaties. Inmiddels heeft

TOS al opdrachten gehad vanuit onderwijs, gemeente, woningcorporatie,

particulieren.

▼MoTIVATIE:De Core business van TOS is all round secretaressewerk met als specialisatie

de organisatie van specifi eke bijeenkomsten zoals congressen. Het is voor

TOS een uitdaging om ieder nieuw project zijn eigen ondersteuning te

bieden, maatwerk dus. TOS ondervindt dat bedrijven het prettig vinden om

één op één te werken zonder tussenkomst van een bureau. Bij TOS is dat het

geval met als meerwaarde betrokkenheid, kleinschaligheid, fl exibiliteit en

ook belangrijk, geen overhead.

▼AMBITIE:Ik heb mijn doel bereikt als organisaties, die een congres of symposium

willen organiseren of die tijdelijke administratieve ondersteuning nodig

hebben, gelijk de telefoon pakken en TOS inschakelen.

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 930

houdt ondernemers flexibel

Jonge ondernemer(s)JoNGE oNDERNEMERS

▼BEDRIJF:Key Concepts / Moggré Project ServicesFrank MoggréBinnenwei 94854 KD BAVELT. 06-43019554 / 0161-433796W. www.keyconcepts.nlI. [email protected]

▼STARTDATuM:1 februari 2009

▼BRANCHE:Marketing & sales

▼MoTIVATIE:Na 20 jaar ervaring opgedaan te hebben op het gebied van sales, marketing,inkoop en projectmanagement in de fi nanciële dienstverlening het “roer omgegooid” naar het zelfstandig ondernemerschap.

Key Concepts vermarkt nieuwe en vernieuwende producten en concepten,belangrijkste concept op dit vlak is Magazine on a bottle. De combinatie vaneen petfl esje water met daarop een full colour afneembaar magazine van 8, 12of 16 pagina’s. Door de mogelijkheid van advertentieruimte in het magazinekan het concept op een unieke wijze worden ingezet voor bijvoorbeeld beurzen, events, productintroducties, promotiedrager. In Australië is het concept bekend onder de naam Ilove, een glossy damesmagazine op een fl esje water waarvan er maandelijks 300.000 over de toonbank gaan. Nieuw is Kompactor®, een wereld-wijd gepatenteerd systeem waarmee in een handige beweging lege petfl esjes, lege blikjes en lege kartonnen drankverpakkingen qua volume tot 80% geminimali-seerd kunnen worden. Ideaal voor thuis, camping, boot, vereniging of bedrijfsge-bouwen ter vermindering van de hoeveelheid afval.

Moggré Project Services bedenkt en realiseert PR campagnes van A tot Z voorhet MKB.

▼AMBITIE:Binnen 3 jaar uitgroeien tot een organisatie met een klein dynamisch team waar-binnen creativiteit, sales, marketing centraal staat. Jaarlijks een implementatie van minimaal 4 nieuwe concepten/producten

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 31

83 Hotelkamers 100 zitplaatsen in het restaurant4 ruime vergaderzalen met airco Draadloos internetWelkomstplateau met gratis koffie en thee op de kamerVergaderarrangementen op maatBar en Lounge open tot 01.30 uur‘s ochtends een uitgebreid ontbijtbuffet

•••••

•••

Bij ons voelt u zich thuis,dat is het verschil !!

Hotel Restaurant Campanile Breda

Rijd voor de file uit en begin de dag met een goed ontbijt

Hotel Restaurant CampanileMinervum 7090 4817 ZK Breda

Tel. 076-5787700 e-mail: [email protected]

www.campanile.com

Uniek genieten in een bosrijke omgeving

Centraal gelegen tussen Antwerpen en Bergen op Zoom

Exclusief vergaderen in een authentieke kapel

Overnachten in een sfeervolle abdij

Restaurant “De Blauwe Pauw” voor een heerlijk diner of feest

in gemoedelijke sfeer

Volksabdij Onze Lieve Vrouw ter DuinenOnze Lieve Vrouw ter Duinenlaan 1994641 RM Ossendrecht T: 0164-67 25 46 www.devolksabdij.nl [email protected]

B U S I N E S S & B U S I N E S SGeselecteerde lunch-en vergaderlocaties in West-Brabant

83 Hotelkamers 100 zitplaatsen in het restaurant4 ruime vergaderzalen met airco Draadloos internetWelkomstplateau met gratis koffie en thee op de kamerVergaderarrangementen op maatBar en Lounge open tot 01.30 uur‘s ochtends een uitgebreid ontbijtbuffet

•••••

•••

Bij ons voelt u zich thuis,dat is het verschil !!

Hotel Restaurant Campanile Breda

Rijd voor de file uit en begin de dag met een goed ontbijt

Hotel Restaurant CampanileMinervum 7090 4817 ZK Breda

Tel. 076-5787700 e-mail: [email protected]

www.campanile.com

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 14:05 Pagina 44

B U S I N E S S & B U S I N E S SGeselecteerde lunch-en vergaderlocaties in West-Brabant

83 Hotelkamers 100 zitplaatsen in het restaurant4 ruime vergaderzalen met airco Draadloos internetWelkomstplateau met gratis koffie en thee op de kamerVergaderarrangementen op maatBar en Lounge open tot 01.30 uur‘s ochtends een uitgebreid ontbijtbuffet

•••••

•••

Bij ons voelt u zich thuis,dat is het verschil !!

Hotel Restaurant Campanile Breda

Rijd voor de file uit en begin de dag met een goed ontbijt

Hotel Restaurant CampanileMinervum 7090 4817 ZK Breda

Tel. 076-5787700 e-mail: [email protected]

www.campanile.com

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 14:05 Pagina 44

WIJN ANDERS BEKEKEN

Op zo’n 25 kilometer ten westen van het

Noord-Italiaanse Udine nemen de heuvels

een aanloop naar de al duidelijke zichtbare

grillige Alpenrotsen van de Karawanken.

West-Brabant Business is er neergestreken

in het vriendelijke en levendige San Da-

niele del Friuli, waar alles draait om de fa-

meuze plaatselijke prosciutto. Om de vre-

digheid die het stadje alom uitstraalt zorg-

vuldig te bewaren, zullen we het bij één

keer laten om het “de andere ham van Ita-

lië” te noemen. Men zou het ons immers

niet in dank afnemen om de vergelijking

aan te gaan met Parma, want – u raadt het

al – hun prosciutto di San Daniele is natuur-

lijk veel lekkerder. Nieuwsgierig als we zijn,

willen we daar wel eens meer van weten

om zo zelf een deskundiger oordeel te vel-

len. We hebben een afspraak geregeld bij

Prosciuttifi cio Bagatto voor onze inwijding

in de geheimen van de prosciutto di San

Daniele. Dante Bagatto runt het familiebe-

drijf, dat al gedurende drie generaties

prachthammen maakt. Allereerst legt hij

ons uit dat alleen de achterpoten van het

varken gebruikt worden; andere delen van

het beest (coppa, pancetta, soppressa enz.)

komen er in San Daniele niet aan te pas. Er

zijn strenge regels, zowel voor de her-

komstbepaling van de varkens, alsmede

voor de productiemethode. Pas als aan alle

voorwaarden is voldaan, koop je met een

gerust hart een ham, gestempeld met het

DOT keurmerk (Denominazione di Origine

Tutelata). Zoals gezegd begint het al met

de “grondstof”: het varken. Dit is gebrand-

merkt met regio en plaats van geboorte en

met het toelatingsnummer van het fokbe-

drijf. Er kunnen voor de San Daniele ham

geen Hollandse dieren worden gebruikt,

want de elf toegestane regio’s zijn alle Itali-

aans. De volgende tatouage bestaat uit de

identiteit van het goedgekeurde slachthuis,

gevolgd door het DOT-stempel met aan-

vangsdatum van het hammaken. Tenslotte

nog een merkteken met daarop “Prosciut-

to di San Daniele” en de erkenningscode

van de hammaker. Kortom, een wirwar van

tekens, die ervoor moet zorgen dat het om

de echte gaat. Dante leidt ons rond en we

moeten eerlijk gezegd wel sterk wennen

aan de weëe lucht die er hangt. Omdat de

prosciutto di San Daniele ontstaat door na-

tuurlijke indroging van het varkensvlees en

uitsluitend op even natuurlijke wijze wordt

geconserveerd door puur zeezout, mag

dat geen verwondering wekken.

Meteen na ontvangst van de achterpoten

worden deze gewassen, licht geperst (om

een betere verdeling van het natuurlijke

vet te bewerkstelligen) en ingezout. Overi-

gens levert elk varken twee hammen (van

elke achterpoot één) met een minimaal ge-

wicht van elf kilo. Gedurende drie maan-

den worden ze vervolgens aan de poten

opgehangen in een speciale gekoelde

ruimte. Deze fase heet in hammakerster-

men de riposo (rustperiode). Vervolgens

wast men de hammen opnieuw grondig en

smeert men ook weer de snijvlakken in met

varkensvet met aardappelmeel. Dan begint

de zogeheten prestagionatura in de koel-

ruimte. Bij Bagatto duurt die maar liefst elf

maanden. Tegen het eind van deze voor-

rijping controleert Dante van tijd tot tijd

hoe het met de ham is gesteld door een

vlijmscherp cilindrisch mesje zo’n tien cen-

timeter in de ham te steken. Dat zijn de

momenten van de meester, want aan de

hand van structuur en geur bepaalt hij hoe

ver het met de kwaliteit van de prosciutto

is gesteld. Moet deze nog even hangen of

is hij al gereed voor de eindrijping (nog

een maand of vier). In die laatste fase vin-

den geen bewerkingen meer plaats, maar

zorgt het natuurlijke microklimaat van San

Daniele voor de fi nale en is de ham gereed

voor consumptie. Tot onze niet geringe

verbazing gebruikt elke zichzelf respecte-

rende hammaker daarvoor een onvervalste

handmatig bediende Berkel-snijmachine.

Wij glimmen toch een beetje mee van trots

als Dante bijna lyrisch over die apparatuur

praat. “Ferrari, Gucci e Berkel” luidt zijn

lofzang en, gelet op de fl interdunne plak-

jes die hij ons vervolgens in enorme hoe-

veelheden voorzet, kunnen wij het alleen

maar (ook letterlijk) volmondig met hem

eens zijn. Het is inmiddels einde ochtend

en wij waren nog niet geheel berekend op

deze ingelaste, copieuze maaltijd. Maar

een goed glas Friulaanse wijn begeleidt

deze indrukwekkende midmorgenhap en

zo verlaten we weldoorvoed, goed gemutst

en vol kennis Prosciuttifi cio Bagatto, wel

met de unanieme vaststelling dat er die

dag verder niet meer wordt geluncht!!

SEMPRE PROSCIUTTO!!

Kees Renneneigenaar Crivino Vini d’Italia,

importeur van Italiaanse wijnenwww.crivino.com

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 33

© 2

005

Sta

ndaa

rd U

itgev

erij

Ant

wer

pen

Gladheid bestrijdingKolken zuigen

Vegen

Ongediertebestrijding

Afvalinzameling

Schoner met Saver!

T. (0165) 59 77 77 - www.saver.nl

Adv. Saver_peter92x261.pdf 05-06-2009 12:53:25

F O R U M D I S C U S S I E West - Brabant

Van Dongen& Partners

Gerechtsdeurwaarder & Incasso

Een moderne kijk op debiteurenbeheer,

(huur)incasso en juridisch advies

Deurwaarderskantoor Van Dongen & PartnersDe Boedingen 11

Postbus 5094900 AM Oosterhout (Nb)

Tel: 0162-480210 Fax: 0162-480229E: [email protected]

W: www.pbgroep.com

samenwerking met de Pruijn & v/d Bergh Groep

nen wel eens tot een valkuil leiden”.Huub van den Berg stelt dat overna-mes lastiger en tegen hogere kostengefinancierd moeten worden alsgevolg van de kredietcrisis. “Hetonderlinge wantrouwen tussen finan-ciële instellingen is nog steeds groot.Hierdoor wordt het aantrekken vangeld door banken nog steeds duurder.Extra kostenverhogende opslagen van0,5% tot 1,0% zijn inmiddels gebrui-kelijk en worden doorberekend aande klant”.

“De slogan ‘Cash is King’ is zeer actu-eel” aldus Wing Lam. “Neemt men bijeen bedrijfsovername geen eigen geldmee, dan komt men niet aan de bak”.Geert de Haas vindt dat laatste eenvolstrekt logische zaak en een serieu-ze ondernemer zal een aanzienlijkehoeveelheid eigen geld inbrengen,want de criteria voor financiering zijnsterk opgetrokken. Volgens Jacques Kies zullen de gevol-gen hiervan zijn dat de waarde vooreen aandeelhouder nu anders wordtvastgesteld. Er worden nu prijzenbetaald die nergens op zijn gebaseerd.

Analisten hebben te veel de verwach-tingen bepaald, de markt overspannengemaakt. Komt dat doordat er geenboekhouders meer werkzaam zijn inhet bankwezen, vraagt de gesprekslei-der. Huub van den Berg is vanmening dat er wel degelijk, in elkgeval bij zijn werkgever, altijd goed opde centen is gepast. “We zien nu welkegevolgen onverantwoord (consump-tieve) kredietverlening in de VerenigdeStaten heeft. In tegenstelling tot deVerenigde Staten hebben deNederlandse banken een wettelijkezorgplicht jegens hun klanten, waar-door excessen als subprimehypothe-ken hier niet voorkomen. Inmiddelshebben wij er echter wel last van. Alleonrust leidt ertoe dat we strenger kij-ken naar de terugverdientijd vanfinancieringen, naar geboden zeker-heden en naar ons rendement”. De stelling van Geert de Haas luidtdat bij bedrijfovernames de nogal eensgebruikelijke earn-out regeling omproblemen vraagt. Deze constructievoorziet erin dat de koopprijs in ter-mijnen wordt uitgekeerd en – gedeel-telijk – afhankelijk wordt gesteld van

de winst die het bedrijf na overnamegenereert om zodoende de verkopen-de partij aan de bedrijfsvoering te bin-den. In theorie is hierdoor financie-ring makkelijker te realiseren, maar depraktijk laat zien dat er, na aanvanke-lijk een grote verbondenheid, latereen sterk afgezwakt commitment bijde verkopende partij ontstaat. De kansbestaat dat de verkoper zijn koopprijsziet verdampen en de koper ziet eenongeïnteresseerde binnen het bedrijfrondlopen. Op voorhand goed gedo-cumenteerde afspraken zijn essentieel(Wat versta je onder winst? Wat wordter van mij verwacht als verkoper?). Deimpact van de verkoper op debedrijfsvoering moet goed afgebakerdzijn anders ontstaan er op termijnzeker wrijvingen. Een earn-out rege-ling is dan ook niet aan te bevelenwant ondanks de gemaakte afsprakenkan het een jaar later totaal anderszijn. Belangrijker is om vast te stellenwat de insteek van de koper is, vindtJacques Kies. Past deze bij de bedrijfs-cultuur, is er voldoende affiniteit en iser afdoende kredietwaardigheid. JackEerens is ervan overtuigd dat een cor-

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 14:05 Pagina 34

De Huis & Hypotheek-adviseur begeleidt u in het hele traject.

Kijk op www.huis-hypotheek.nl of kom langs:

De allerbestebegeleiding

bij de aankoopvan uw

nieuwbouw-woning.

Rijkebuurtstraat 54611 GZ Bergen op ZoomT 0164 25 80 58

GEMEENTE ETTEN-LEuR

KOM IN BEWEGINGNeem de stap en start voor uw medewerkers een be-drijfsfitnessregeling op. Voor de prijs hoeft u het niet te laten. Als werkgever betaalt u een deel (niet per se noodzakelijk), de belastingdienst betaalt een deel en wij bieden bedrijfsfitness voor een scherpe prijs zodat het voor iedereen in uw bedrijf goed betaalbaar is.

BRAVO Vitale medewerkers functioneren veel beter en u hebt er dus veel baat bij dat uw medewerkers vitaal zijn. Zij kunnen direct starten met bedrijfsfitness maar wij kun-nen binnen uw bedrijf ook eerst starten met een health check of een BRAVO cursus. BRAVO staat voor: Be-wegen, Roken, Alcohol, Voeding, Ontspanning.

Naast de BRAVO cursussen die bij u op het bedrijf gegeven worden zijn er ook korte cursussen van 3 maanden, zoals “Snel Fit” en “Snel slank en vitaal”.

ARBODIENSTBent u niet helemaal tevreden over uw arbodienst, of wilt u alles onder één dak? Dan hebben wij voor u de totaaloplossing. Arendse health club is sinds kort licentiehouder van Feelgoodcompany waardoor wij ook arbodienstverlening aan kunnen bieden. De bedrijfsarts , fysiotherapeut, coach, psycholoog en an-dere professionals bieden advies in een gezonde, moti-verende omgeving en werken intensief samen.

Voor meer informatie kunt u kijken op:

www.arendse.nl

www.companycarenetwork.nl,

www.feelgoodcompany.nu

Graag maken wij met u een afspraak.

BravoArendse health club en CompanyCareNetwork zijn bedrijven waar u als werkgever een overeenkomst mee kunt sluiten voor bedrijfsfi tness en meerdere gezondheidsbevorderende diensten. Wij hebben op vele plaatsen in het land vestigingen.

Arendse health club en Company Care zijn bedrijven waar uw werk-gever een overeenkomst mee heeft gesloten voor bedrijfsfi tness. U kunt op vele plaatsen terecht voor een bedrijfsfi tness abonne-ment, een snel fi t, snel slank & vitaal of een BRAVO cursus.

Voor meer informatie kijk op www.arendse.nl en www.companycarenetwork.nl

Neem de stap en start met een bedrijfsfi tness

abonnement via uw werkgever. Voor de prijs

hoeft u het niet te laten. Uw werkgever, de

belastingdienst en uw bedrijfsfi tness aanbieder

zorgen voor een zeer scherpe maandcontributie!

Infomeer snel bij uw werkgever naar de regeling.

Kom in beweging 45 % van de Nederlanders heeft

overgewichtMeer dan 10 % hiervan heeft ernstig

overgewicht Het grootste gedeelte van de

Nederlanders beweegt onvoldoende.Vanaf het 21e jaar neemt het

beweeggedrag al zichtbaar af.

Arendse CCN A5 flyer.indd 1 15-06-2009 21:05:57

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 35

Het full-service pakket bestaat o.a. uit:

▼ Centrale receptie▼ Ondersteuning door receptioniste/ telefoniste▼ Vergaderfaciliteiten

Deze combinatie maakt onze units bij uitstek geschikt voor starters en middelgrote bedrijven.

Business Center OosterhoutBeneluxweg 374904 SJOosterhout ( nB)Telefoon : 0162- 472472Email : [email protected]

Ideaal gelegen aan de A27 met Tilburg, Rotterdam en Breda binnen handbereik.

Kantoorunits te huur vanaf 20 m2

In ons full service Business Center te Oosterhout (Nb) bieden wij gestoffeerde kantoor units aan.

Business Center Oosterhout

Voor meer informatie kunt u terecht bij :

Business Center Oosterhout adver1 1 20-10-2008 13:20:46

Voor uw dagelijkse glas tot exclusieve flessen!

Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Gekozen tot Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak Beste Wijnspeciaalzaak

van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!van Nederland!

St. Janstraat 10 te Oosterhout / T: 0162 – 452 337 / [email protected]

Riedel glaswerk, olijfolie en azijn, Port, assortiment bijzonder gedistilleerd en relatiegeschenken met puntjes op de i.

Wijnkoperij De Gouden Ton defini1 1 20-10-2008 10:13:18

Etten-Leur T 076 504 05 40Breda T 076 515 51 55Oosterhout T 0162 46 74 14Bergen op Zoom T 0164 23 64 44Roosendaal T 0165 59 93 23

EEN GOEDE UITZEND-

KRACHT NODIG?BEL ONS!

WWW.OLYMPIA-UITZENDBUREAU.NL

24 UUR SERVICE • (0164) 241 246 • www.riooltechniek.com

Voor calamiteiten, onderhoud, projecten en advisering op het

gebied van riolering:

� reiniging

� inspectie

� renovatie, aanleg en montage

� IBA-installatie

� perspompaanleg

� olie-/benzine-/vetafscheiding

Nieuw: uniek en voordelig pijpleiding reparatiesysteem.

Vijfhuizenberg 80/H

4708 AM Roosendaal

T: (0165) 53 88 69

F: (0165) 53 92 60

E: [email protected]

W-B Business 6 december 2008:W-B Business 2 april 2007 03-12-2008 14:05 Pagina 30

CoLuMN

RISICOMANAGEMENT: COREBUSINESS VOOR

ONDERNEMERS EN BESTUURDERS

Het voorgaande ligt in lijn met de toename van regu-liere risico´s die gemanaged moeten worden, zoals de interne organisatie, personeelsaspecten, bezuinigin-gen, fusies, de bedrijfsprocessen etc., maar in de hui-dige tijdsgeest vooral door de bijzondere risico´s ten gevolge van de economische crisis. Hierdoor komen vragen als de ontwikkeling van de branche in het al-gemeen, afzetmogelijkheden, (interne) kostenstructu-ren, visie ten aanzien van de toekomst, visie ten aan-zien van vermogens- en financieringsstructuren etc. zeer concreet aan de orde. De lijst met risicogebie-den lijkt schier onuitputtelijk waarbij het ontbreken van aandacht voor een van deze aspecten zeer fors kan worden afgestraft. Daarbij komt dat de overheid ook niet bepaald als de meest betrouwbare partner wordt ervaren. Sterker, zelfs het bij kunnen blijven op basis van de stortvloed aan wet- en regelgeving vormt op zich een risico waar terdege rekening mee gehou-den dient te worden.

Een van de antwoorden die men op dit steeds zwaar-der wordende risicoprofiel zou verwachten is dat on-dernemers de aanwezige krachten binnen de organi-satie optimaal mobiliseren om het Risicomanagement zo effectief en efficiënt mogelijk in te richten. Maar wat zien we vaak?

Risicomanagement als een impliciet en ingekapseld proces van de directie, waarbij het ene directielid van de ander lang niet altijd weet wat deze als belangrijk-ste organisatierisico´s aanmerkt en hoe hij daarop stuurt. Lijnmanagers, nota bene verantwoordelijk en bekend met de processen waarin de risico´s zich af-spelen, zijn dan in het ongewisse. Er is geen zicht op de volledigheid en de onderlinge afhankelijkheden

van de onderkende risico´s. Het gevolg is dat het de-legeren van verantwoordelijkheden niet mogelijk is.Dat risicomanagement tot de corebusiness behoort, zal geen ondernemer ontkennen, maar de wijze waar-op zij daarbij leunt op de eigen organisatie is, naar wat wij zien in de praktijk, beperkt en ad hoc. De toch al zo getergde ondernemers maken het zichzelf hier-door onnodig moeilijk.

Risicomanagement is een systematisch en continu proces dat door alle lagen van de organisatie loopt waarbij de risico´s die bedrijfsdoelen kunnen bedrei-gen, worden geïdentificeerd, op zwaarte geschat en in onderling verband worden gewogen, geprioriteerd en beheerst. Door te anticiperen op risico´s die het bereiken van doelen kunnen verstoren zal de effectivi-teit van de organisatie sterk kunnen toenemen en de concurrentiepositie verbeteren.

De belangrijkste voorwaarde om tot een geïntegreerd risicomanagementproces in de organisatie te komen is de volledige commitment van de directie. De direc-tie dient de richtinggevende kaders aan te geven waardoor delegatie mogelijk wordt en het risicoma-nagementproces een plaats kan krijgen in de jaar-plannen en de dagelijkse praktijk. Deze kaders wor-den ontleend aan het strategisch meer-jarenplan.Hiertoe behoort bijvoorbeeld dat de directie aan-geeft hoeveel risico zij op bepaalde bedrijfsprocessen en doelstellingen wil lopen. Voor innovaties en fusies ligt dat uiteraard anders dan voor de bedrijfsproces-sen zelf, waar van weinig risicotolerantie sprake zal zijn.

Vervolg op pagina 38

Ondernemen is risico nemen. En de premie die hiermede behaald kan worden heet winst.

Deze regel geldt uiteraard nog steeds. Echter, het leven van een ondernemer/bestuurder (hier-

na ondernemer) is er niet gemakkelijker op geworden. In vergelijking tot enige jaren terug

moeten meer bestuurders het veld ruimen, alsmede houden meer ondernemingen op te be-

staan. Het aantal faillissementen neemt toe, waarbij geen enkele branche wordt ontzien en

zelfs gerenommeerde organisaties ophouden te bestaan.

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 9 37

Meer info op www.business.kinepolis.be/bcc

Metropolis Business & Communication Center | Groenendaallaan 394 – B-2030 Antwerpen

Frederique Naeyaert | tel. +32 (0)3 544 36 13 | [email protected]

Maarten Alberts | tel. +32 (0)3 544 36 11 | [email protected]

TOPLOCATIE IN EEN BUSINESSJASJEHet Metropolis Business & Communication Center

is de ideale locatie voor al uw events.

wall-to-wall schermen | kwalitatieve geluidsinstallaties | digitale projectie | extra ruim zitcomfort | vlotte bereikbaarheid |

2.500 gratis parkeerplaatsen | afzonderlijke ingang | 24 zalen met capaciteiten van 198 tot 745 personen |

Hollywoodlounge: multifunctionele ruimte van 1.900m2 | 2 aparte seminarieruimtes |

aantrekkelijke cateringformules | persoonlijk onthaal | fl exibele oplossingen |

49845_Ad_BCC.indd 1 12-02-2009 11:01:51

Een belangrijke rol is weggelegd voor het ´bestuurlijk inte-graal risicoprofiel´, dat binnen de aangegeven kaders van de directie wordt aangedragen door het management. Het is managementinformatie op basis van goed onderbouwde risico-indicatoren waarmee de directie prioriteiten kan stel-len en de risicobeheersing kan aansturen.

Een tweede functie van het bestuurlijk integraal risicopro-fiel is dat het dient als communicatiemiddel tussen de di-rectie/raad van bestuur en de raad van commissarissen/ raad van toezicht cq de aandeelhouders en de basis is voor de verantwoording en rapportage over dit aspect in het directieverslag. Immers analoog aan de ontwikkeling hier-

van bij not for profit organisaties, zien wij ook bij de profit organisaties toenemende governance-regelgeving, waarbij verwacht wordt dat ook hier meer over deze governance verantwoording afgelegd zal moeten gaan worden.

Wij zijn van mening dat een systematisch en continu uitge-voerd en goed gedelegeerd risicomanagementproces aan ondernemers beter de ruimte geeft om hun verantwoorde-lijkheden als ondernemer waar te kunnen maken. Op deze wijze geldt dan nog steeds dat ondernemen risico nemen is, maar dan wel een gecalculeerd risico, waardoor het be-halen van de positieve premie, winst, een grotere kans maakt.

CoLuMN

WIlT u REAGEREN NAAR AANlEIDING VAN DIT ARTIkEl, OF HEEFT u INTERESSE IN HET BESTuuRlIJk INTEGRAAl RISICOPROFIEl, VERZOEkEN WIJ u CONTACT OP TE NEmEN mET WAlFRIED VAN EGERAAT REGISTERACCOuNTANT BIJ mAZARS ACCOuNTANTS EN BElASTINGADVISEuRS TE BREDA:

- TEl: 076 – 5731500- mAIl: [email protected]

W E S T - B R A B A N T B U S I N E S S | N U M M E R 4 | A U G U S T U S / S E P T E M B E R 2 0 0 938

©on

twer

p m

argr

iet v

os, v

os-o

ntw

erpb

urea

u, h

uiss

tijlo

ntw

erpe

r B

reda

Bal

lon

Fiës

ta

25 ja

ar B

red

a B

allo

n F

iëst

a in

201

0 o

p 2

6, 2

7 &

28

aug

ust

us

Super de BoerNovotel

VVV EvenementenfondsWilmo Kinderschoenen

BN/DeStemVan der Linden Verkeerstechniek

FinntaxAannemersbedrijf Jaap Rasenberg

Les AmisGrolsch

De Rooi PannenAttractieverhuur Moonen

Malipaard Verhuur BVPublicis Consultants Van Sluis

d-mediaImtech

Securi Group/Brabant Totaal SecurityKoninklijke Luchtmacht

vos ontwerpbureau

Gemeente Breda Pierre de JongeEnergy Service West-Brabant BusinessDrukkerij Romein TexashoeveKantoorcentrum NederlandOx-two BV Veiling HoogstratenEuro Events SavalVila EtikettenDQM China ltd.V & V VisumdienstBallonteams Scouting St. Joris HulpdienstenHein, Wilma en Co Boeren Alle vrijwillige medewerkers

Breda Ballon Fiësta bedankt

voor hun bijdrage aan een grandioos evenement!

kleur bekennen?vos ontwerpbureau inspireert!

bel margriet vos voor informatie & advies over huisstijlen, brochures, belettering, grafiek en andere uitingen.

vos ontwerpbureau voor grafische & ruimtelijke vormgevingt. 076 542 36 02 [email protected] voor grafiek & fotografie www.margrietvos.nl

vos ontwerpbureau, de huisstijlontwerper van o.a. aao coaching, Apotheek Altena, Compaen vmbo, Compas vmbo, d.g. dirkse adviesbureau bv & Breda Ballon Fiësta

margriet vosDigitaal ondertekend door margriet vos DN: cn=margriet vos, o=design, ou, [email protected], c=NL Datum: 2009.09.02 10:13:07 +02'00'

©on

twer

p m

argr

iet v

os, v

os-o

ntw

erpb

urea

u, h

uiss

tijlo

ntw

erpe

r B

reda

Bal

lon

Fiës

ta

25 ja

ar B

red

a B

allo

n F

iëst

a in

201

0 o

p 2

6, 2

7 &

28

aug

ust

us

Super de BoerNovotel

VVV EvenementenfondsWilmo Kinderschoenen

BN/DeStemVan der Linden Verkeerstechniek

FinntaxAannemersbedrijf Jaap Rasenberg

Les AmisGrolsch

De Rooi PannenAttractieverhuur Moonen

Malipaard Verhuur BVPublicis Consultants Van Sluis

d-mediaImtech

Securi Group/Brabant Totaal SecurityKoninklijke Luchtmacht

vos ontwerpbureau

Gemeente Breda Pierre de JongeEnergy Service West-Brabant BusinessDrukkerij Romein TexashoeveKantoorcentrum NederlandOx-two BV Veiling HoogstratenEuro Events SavalVila EtikettenDQM China ltd.V & V VisumdienstBallonteams Scouting St. Joris HulpdienstenHein, Wilma en Co Boeren Alle vrijwillige medewerkers

Breda Ballon Fiësta bedankt

voor hun bijdrage aan een grandioos evenement!

kleur bekennen?vos ontwerpbureau inspireert!

bel margriet vos voor informatie & advies over huisstijlen, brochures, belettering, grafiek en andere uitingen.

vos ontwerpbureau voor grafische & ruimtelijke vormgevingt. 076 542 36 02 [email protected] voor grafiek & fotografie www.margrietvos.nl

vos ontwerpbureau, de huisstijlontwerper van o.a. aao coaching, Apotheek Altena, Compaen vmbo, Compas vmbo, d.g. dirkse adviesbureau bv & Breda Ballon Fiësta

margriet vosDigitaal ondertekend door margriet vos DN: cn=margriet vos, o=design, ou, [email protected], c=NL Datum: 2009.09.02 10:13:07 +02'00'

“Op Dong kan ik vertrouwen. Mijn boomkweekbedrijf bestaat nu zo’n 22 jaar. In die tijd is er veel veranderd. De gereedschappen, de teelmethoden, computers. Tegenwoordig verkoop ik via internet aan klanten door heel Nederland en delen van Duitsland. Eén ding is al die tijd gelijk gebleven: mijn energieleverancier. Natuurlijk word ik zoals elke ondernemer regelmatig gebeld met aanbiedingen. Maar ik ben nooit overgestapt. Ik werk

namelijk graag met een vertrouwde partner voor energie. Een partner die weet wat er speelt in mijn markt en open staat voor mijn suggesties. DONG Energy is mijn partner in energie.“

F. van den Brand, Boomkwekerij Vecoplant/

De Vossenberg in Oudenbosch

Uw partner in energie.

Waar haalt Frans van den Brand zijn energie vandaan?

Weten wat DONG Energy u als ondernemer kan bieden? Ga naar www.dongenergy.nl/mkb

215x285-RegBus-WestBrabant.indd 1 19-08-2008 15:05:26