Actief, innovatief en klantgericht

Duur ± 2 minuten

Dit is Ilona

Zij is op zoek

naar een leuke

baan

Dit is het team W&S

Zij zoeken Nederland af

op zoek naar….

Ilona!

Zij is namelijk

verzorgende…

Een zeldzaam

‘exemplaar’

IlonaStuurt SMS-jes

en belt vriendinnen

Loopt door de stad

Is te gast op Hyves

en linked-in

En surft het internet

naar nieuws en….

vacatures

Florence Probeerde van alles om Ilona te vinden……

De kranten

Flyeren op het strandBeurzen

Maar het hielp

niet veel……

Het sollicitatiegedrag van Ilona was veranderd, het zoekgedrag van Florence bijna niet……

•Sociale netwerken centraal

•Kandidaat solliciteert minder en laat zich vinden

•Organisatie moet ACTIEF op zoek

2009•E-mail•Kandidaat schiet met hagel

•Gemiddeld aantal sollicitaties is groot

•Organisatie kan wachten, is passief

2001

•schrift•Kandidaat weegt sollicitatie af op basis van succeskans

1995

Tijd voor inspiratie…..

Tijd om Ilona te vinden…

Duur <1 minuut

• Is een strategisch arbeidsmarktplan geschreven

• Hebben we centraal een recruitment team neergezet

• En gingen daarna bouwen….

Toen……

De processen werden aangepakt

• Centraal team W&S• Invoering van nieuw sollicitanten volg systeem• Aanscherpen processen en formulieren op basis

van feedback management• Kernpunten: van passief naar actief en klantgericht

• En veel communiceren, informeren en complimenteren van en met het management

We bouwden een nieuwe vacaturewebsite die Google-proof is en ‘fun to visit’

Website

We promoten de Florence Hyves en gebruiken de deelnemers om ons te voeden met nieuwe arbeidsmarktideeën….

Website

Hyves

We koppelden ons beheerssysteem aan de jobboards en plaatsten rechtstreeks onze vacatures…

En we hielden bij hoeveel kandidaten via welk kanaal binnen kwamen

Website

Hyves

Jobboards

Widgets

We verspreiden (gratis) vacatures via widgets….

Website

Hyves

Jobboards

Widgets

We volgen ‘talenten’ in de zorg gedurende enkele jaren van hun studie

Zij geven ons ‘feeling’ met de arbeidsmarkt en zij zijn potentiële werknemerswij geven hun ‘feeling’ met Florence en werken in de zorg

Website

Hyves

Jobboards

Widgets

Talentpool

Wat levert ons dat op?

•Ivm 1 jan. 40% gedaald

•Gemiddeld 44 p/kw vervuld

Vacatures

•Doorlooptijd 11 dg korter

•Gemiddeld 441 sollicitaties per maand

Kandidaten

•50% meer pageviews

•150 nieuwe vacature alarms per maand

Website

Ligt dit alleen aan de W&S?

• NEE…. Ook al willen we dat wel graag denken..

• De interne organisatie en• de huidige arbeidsmarkt

hebben ook (een klein beetje) meegewerkt!!

Duur <15 seconden

En ILONA?

Ook heel Florence…De foto´s zijn gemaakt van medewerkers van Florence

Ps. Dit i

s Michael v

an het team W

&S