Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio •...

12
Werklastmeting Spoedeisende Hulp

Transcript of Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio •...

Page 1: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Werklastmeting Spoedeisende Hulp

Page 2: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Achtergrond:• Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio• Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door

drukte en onvoorspelbare factoren • Moeilijk in kaart te brengen wat de werklast is • Lastig de verpleegkundige personele bezetting te

verantwoorden

Grote behoefte aan een methode om de werklast voor verpleegkundigen te kunnen meten

Page 3: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Het onderzoekDoelstelling

Het ontwikkelen van een algemeen geaccepteerde werklastmeetmethode die inzicht geeft in de benodigde verpleegkundige inzet voor SEH-afdelingen.

Page 4: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Opdracht:De projectopdracht bestaat uit het ontwikkelen van een methode die werklast van SEH-verpleegkundigen meet. De meetmethode moet op de afdelingen SEH in de gehele regio toepasbaar zijn. Over de meetmethode wordt een publicatie geschreven.

Page 5: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Pilot

De pilot vindt plaats op de afdeling SEH van het Deventer Ziekenhuis

Page 6: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Uitgangspunten en afbakening

De te ontwikkelen meetmethode:• maakt de werklast meetbaar;• is gestoeld op patiënten classificatie;• maakt gebruik van de verpleegkundige activiteiten op een

SEH.

Page 7: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Projectteam

Page 8: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Activiteiten1. Organiseren opzet onderzoek 2. Ontwikkelen lijst met patiëntencategorieën 3. Ontwikkelen checklist verpleegkundige activiteiten per patiëntencategorie 4. Ontwikkelen lijst tijdsdefinities per verpleegkundige activiteit 5. Tijdsmetingen per verpleegkundige activiteit in pilot ziekenhuis 6. Gedurende 4 weken aantal en soort patiënten met ingangsklachten registreren in pilot ziekenhuis 7. Data extractie 8. Data analyse (volgens vooraf ontwikkeld analysemodel) 9. Resultaten beschrijven

Page 9: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Patiëntencategorieën SEH werklastmeting

• aan de hand van de ingangsklachten uit de triage voor de spoedeisende hulp

• patiënten in een specifieke categorie vragen dezelfde activiteiten van het verpleegkundige personeel

• afgestemd met alle SEH afdelingen in de regio

Page 10: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

• Algehele malaise/ dehydratatie bij volwassenen/ koorts e.c.i.

• Allergische reactie • Benauwdheid• Benauwdheid, respiratoir insufficiënt • Brandwonden• Brandwonden, met indicatie overplaatsing

brandwondencentrum• Buikklachten• Acute buik• Collaps/ onwelwording e.c.i.• Corpus alienum• KNO• Geriatrische patiënt• Neurologie, verdenking CVA• Neurologie, trombolysepatiënt • Neurologie, anders bijv.: insult/ commotio/

meningitis• Kind, benauwdheid• Kind, buikklachten/ dehydratatie• Kind, fracturen/ wonden/ contusies• Kind, koortsstuip• Kind, koorts

Patiëntencategorieën SEH werklastmeting

• Koorts bij chemo• Ontregelde diabeet /diabeet de novo• Oogproblemen• Overdosis/intoxicatie• Pijn in thorax/ PODB/ ACS/

ritmestoornissen• PCI• Reanimatie• Rugpijn/ Nekpijn• Urinewegproblemen/ torsio testis• Obstetrische problemen• Trauma, hoogenergetisch letsel (H.E.T.)• Fracturen/ wonden/ contusies• Collumfractuur• Aangezichtsklachten• Psychiatrie• Sepsis• GE-bloedingen• AAAA• DVT

Page 11: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Verpleegkundige activiteiten:Verpleegkundige activiteiten geclusterd naar soort activiteit:• Algemene handelingen• Medische (be)handelingen• Onderzoeken laboratorium• Onderzoeken radiologie• Medicatie• Communicatie• Overig

Per activiteit beschreven: handeling, begin, eind

Handeling Begin Einde

Centrale lijn/ arterie lijnPAC-aanprikken/verwijderen

Moment waarop spullen worden gepakt

Moment waarop centrale lijn geplaatst is en eerste controles zijn uitgevoerd

Page 12: Werklastmeting Spoedeisende Hulp. Achtergrond: • Vraag vanuit de hoofden SEH uit de regio • Zorgverlening op afdelingen SEH gekenmerkt door drukte en.

Vragen?