Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door...

25
Hans Vos De architect 13 oktober 2010 Welkom

Transcript of Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door...

Page 1: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Hans Vos

De architect 13 oktober 2010

Welkom

Page 2: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Waarde(n)creatie door transitie

en transformatie

maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en

zorg en extramuralisering

Hans Vos

Gebiedsdirecteur ZZG zorggroep Programmadirecteur wonen en zorg ZZG zorggroep

Page 3: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Van intramuraal woonzorgcentrum naar geclusterd wonen in de wijk

Page 4: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Presentatie

Introductie

Transities en transformatie(s)

Case:

Reflectie

Page 5: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Tijd Omslag

moet moed

Als je doet wat je deed krijg je minder dan je had

(wijk)gericht co- creëren

Gebied van dillema’s en paradoxen

Transitie en transformaties noodzakelijk

Waarden

• Mensgericht

• Maatschappelijk ingebed;

• Economisch volhoudbaar

Vitale wijken (sociale kwaliteit)

Nieuwe vormen partnerschap en

organiseren

Exploreren en exploiteren (impact)

Page 6: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

transitie

transformatie

Stelsel wijzingen

co-creaties organisaties

Uitvoeren : Exploreren

en exploiteren

Transitie en transformaties

Page 7: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

transitie en transformaties

• Multi level concept (macro/meso/micro), multi domein,multi actor

• Fundamentele omslag op “stelsel niveau” (beleid, wetten,

financiële verhoudingen)

• Cascade van transformaties

(persoon/waarden/omgangsvormen/ werkwijze/systeem)

• Machtsovername

• Onvoorspelbaarheid als gegeven

Page 8: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Transitie en transformaties

• Duurzame lange termijn visies en concrete stappen

(betekenisgeving)

• Overstijgende aanpak (multi) level, domein en actor

• Herontwerpen organisatie(s)

• Experimenteren op verschillende thema’s en op

verschillende niveaus (exploreren en exploiteren)

Page 9: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Transitie en transformaties

Mensgericht Maatschappelijk ingebed Economisch volhoudbaar

visie, commitment en co-creaties tot stand brengen

•Stelselwijziging •Wenkende perspectieven •Omgevingsanalyse •Partner(s) kiezen •Burger initiatieven • etc

Inrichten en experimenteren (verrichten) met nieuwe concepten

maatschappelijke waardecreatie

Page 10: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

De diverse processen om te

komen tot output en outcome

Infrastructuerele condities

• wijze van organiseren

• Hrm

•Technologie

Kwaliteit van samenw.

Kwaliteit diensten

Klanttevredenheid (NPS)

Opbrengsten/kosten

Nieuwe producten/diensten

Verloop/verzuim

etc

Mensgerichte zorg Maatschappelijk ingebedde zorg Economische volhoudbare zorg

“Rijk” organiseren (maatschappelijke bijdrage; betekenisvol werk)

Naar een samenhangend en duurzaam perspectief

10

als organisatie zelf

In co creatie met partners

Condities (4) Processen (3) Output (2) Outcome i (1)

Page 11: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Transitie/transformatie van een intramuraal woonzorgcentrum naar geclusterd wonen in de wijk (case)

Page 12: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Doelstelling onderzoek:

Het in kaart brengen van de gerealiseerde en potentiële financieel-economische en sociale (maatschappelijke) waardecreatie door en voor geselecteerde direct betrokken belanghebbende partijen, in het bijzonder ZZG zorggroep, n.a.v. de transitie/transformatie van een intramuraal woonzorgcentrum naar geclusterd wonen in de wijk met behulp van een bij de missie en visie van ZZG zorggroep passende methode van impacttracering .

Page 13: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Onderzoeksopzet

Literatuur en voorbeelden instrumenten impact meting:en

• Proefschrift Maas (2009)

• MBc; SROI; MKBA

Literatuur :

maatschappelijke kosten/

baten scheiden wonen en

zorg/extramuralisering

• SEO/SCP (2004)

• PWC (2009)

• Aedis (2011)

• NZA (2012)

Literatuur:: rendement

(huis)zorg

• MBC Buurtzorg (2009)

• Herwaardering Thuiszorg (2011)

• Rendement Thuiszorg Drente (2012)

Literatuur referentiekader

sociaal rendement

• Maes en Walker (2005)

Impact tracering

Praktijkcase ZZG

Instrument voor impact meting adhv • Literatuur • Procedureel kader

Page 14: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Procedureel kader

Ik geloof te veel in de waarheid om niet aan te nemen dat er

verschillende waardheden zijn en verschillende manieren om

die waarheden uit te spreken. (Michel Foucault)

De dialoog aangaan op het vormgevingsvraagstuk impacttracering

(In en externe focus; meso niveau; betrokkenheid

belanghebbende stakeholders; praktijkwetenschappelijk;

vergaande monetarisering)

Page 15: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

(Geclusterd) wonen in de wijk

Maatschappelijke bijdrage: Functie wijziging

Mensgericht

Maatschappelijk ingebed

Economisch houdbaar

Scheiden wonen en zorg Extramuralisering

Transitie & Transformaties

Institutionele omgeving

Page 16: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Transitie & Transformatie

Extramuralisering

Scheiden

wonen en zorg Maatschappelijke

impact tracering

--------------------------------

--------------------------------

Cocreatie proces:

* ZZG

* Woningbouwcorporatie

* Gemeente

(nieuw) organisatie ontwerp

Cocreatie proces: •cliënt(systeem) •Woningbouwcorporatie •Welzijns organisatie •ZZG •Huisartsen •Paramedici

Maatschappelijke bijdrage: performance

Page 17: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

missie zzg zorggroep “Wij dragen duurzaam bij aan de gezondheid van mensen opdat zij een goede kwaliteit van leven ervaren. We werken in dialoog met cliënten en anderen, vanuit het idee dat wij mensen het vertrouwen in eigen kunnen teruggeven zodat zij de kracht en de macht hebben om zelf richting te geven aan het leven.”

Page 18: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Referentiekader sociaal domein

Page 19: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

impactmap

• Belanghebbende partijen

• input/output/outcome

• Indicatoren

• doorrekening

Page 20: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Impactmap

Belang hebbende

input Output/ outcome

indicator Waarde creatie

clienten

Huishoud Boekje Gezond Heid geluk

Best. Ink. Qaly Zorgcon sumptie Zelfwaardering; % beschik baar ink.

+ + +

Page 21: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Impactmap Belang hebbende

input Output/ outcome

indicator Waarde creatie

zzg zorggroep

Invest. nw org. en dienstverl

Org. model Prof. mede werkers Reductie potentiële boekw. Verliezen

Verw. Omzet Solv. eis 1% verz 6% bijdrage contributiemarge Onren dabel

+ + + +

Page 22: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Impactmap

Belang hebbende

input Output/ outcome

indicator Waarde creatie

Vrij Willigers WBC

Invest. Soc. voorz.

Betekenis vol werk Continuï teit dienstverl. Leefbaar heid wijk huurduur

Verv. Medw. Fwg Leefbaar Heid Mutatie kosten

+ +

Page 23: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Reflectie

“Ze hebben ons eerst alles afgeleerd, wat we nu weer zelf moeten

doen”

“Als ik zou moeten verhuizen? Dan alleen maar naar de hemel en

nergens anders naar toe”

Methodiek

Waarde(n)creatie

Page 24: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

24

Wees niet bang om de stap te nemen als deze voor de hand ligt ....

je kunt geen ravijn oversteken in – twee - kleine stapjes.

Page 25: Welkom - HAN: hogeschool en kennispartner ook voor ... · PDF fileWaarde(n)creatie door transitie en transformatie maatschappelijke waarde(n)creatie van het scheiden van wonen en zorg

Hans Vos

De architect 13 oktober 2010

Bedankt voor uw aandacht