27-3-2020

1

1

"Welkom bij het NOBCO-webinarover online coachen“

26 maart - 20:00 uur

Sprekers:

Anne Ribbers – director global coaching & development bij eCoachProChris Laarman – EIA mastercoach, executive coach bij Valebo

Debby Kappetijn – director marketing & sales bij Duppal(official partner ZOOM The Netherlands)

Moderator: Marco Tieleman – EIA mastercoach, (e-)coach bij Coaching Rotterdam / Marco Tieleman

27-3-2020

2

2

Introductie

• Psycholoog

• TiU, Cap Gemini, ING

• Onderzoeker Universiteit Tilburg

• Co-oprichter eCoachPro samen met

Alexander Waringa

• 10 jaar online professional

• Leiderschapstrainer, executive eCoach,

coauteur van boeken E-coaching & E-health

27-3-2020

3

3

Waarom eCoaching?

Onderzoek stelt: Mensen ontwikkelen zich het best als het ontwikkelingsproces de

volgende kenmerken heeft:

1. Continue & frequent contact om een stijgende leercurve te realiseren

2. In de dagelijkse context naast de reguliere coaching- & trainingsomgeving

3. Steun en motivatie door een professionele coach of andere L&D professional

27-3-2020

4

4

Definitie eCoaching

• Definitie E-coaching:• “E-coaching is een niet-hiërarchische ontwikkelingspartnerschap

waarbij het leer- en reflectieproces zowel analoog als digitaal

plaatsvindt en waarbij er sprake is van fysieke afstand in de

communicatie.” (Ribbers & Waringa, 2011)

27-3-2020

5

5

Vormen e-coaching

27-3-2020

6

6

Hoe kan een online traject eruit zien?

27-3-2020

7

7

De drie basispijlers van e-coaching

Sociale anonimiteit

A-synchroniciteit

Kracht van het schrijven

27-3-2020

8

8

Onze evidence based aanpak

27-3-2020

9

9

Uitdagingen e-coachen • Andere skills en attitude

• Gebrek aan non-verbale communicatie

• Taalvaardigheden coach & coachee

• Relatie op afstand

• Afhankelijk van techniek

• Vertraagde reactietijd: managen van verwachtingen

• Omgaan met en het plannen van continue contact

• Omzetten van technieken en interventies naar online

• Werken in de ´cloud´ & ethiek

27-3-2020

10

10

Aanbod

Speciale actie voor NOBCO-coaches:

i.s.m. het Europees Instituut/de Baak

Online Masterclass eCoaching

• 4 online bijeenkomsten met docent

• Proeftraject met online cliënt

• Inclusief online platform Pluform

• Optionele certificering tot Certified eCoach

• Normaal voor 1245,- met NOBCOI korting: voor 995,- (beperkt plaats)

• NOBCO partnercode: N-EC-253

Ga naar www.deskundigonline.nl voor meer informatie.

27-3-2020

11

11

DANK!

Wilt u meer weten over

üHet boek of

üToegang tot onze gratis Toolkit incl. Whitepaper

Kijk dan op: www.deskundigonline.nl

Je kan me ook persoonlijk bereiken op

Anne.ribbers@ecoachpro.nL

Twitter: #ecoaching

27-3-2020

12

12

Het toepassen van online coaching in de coachpraktijk

Chris LaarmanWebinar donderdag 26 maart 2020

27-3-2020

13

13

Mijn basis

• Anne en Alexander mijn grote voorbeelden en inspirators

• Een positief gevoel voor automatisering is voorwaarde

• Achterhaalde mening dat coaching nooit digitaal kan!

• Het is goed jezelf erin te verdiepen en aan te leren.

• Nu eerst verschil e-coaching en online coaching

27-3-2020

14

14

Verschil e-coaching en online coaching 1

• E-coaching is voor mij een vorm van coaching die een schriftelijk contact onderhoudt tussen coach en coachee.

• Denk aan een dialoog, een werkboek en zeker het vastleggen van de coachdoelen. Alleen schriftelijk dus.

• Ribbers en Waringa leggen het grote voordeel van het schrijfproces uit. Goede voorbeelden zijn Pluform, DigitCoach, of “dedigitale-loopbaancoach”

• Toch ook heel goed te doen met standaard e-mail, wel nadelen….

27-3-2020

15

15

Verschil e-coaching en online coaching 2

• Online coaching is voor mij de combinatie van e-coaching met een toepassing die werkt met beeld en geluid. Voorbeelden hiervan Zoom, Skype of Slack. Prima aanvulling op de schriftelijke e-coaching.

• Ikzelf gebruik de combinatie DigitCoachTM en Zoom• Hoe dan ook: ik zie online coaching als ondersteunend aan de fysieke

ontmoeting en dus niet in plaats van! Maar nu… andere omstandigheden• Ik wil mensen zien en kennen. Ondersteuning via de laptop camera helpt

zeker als vervanging van het fysieke gesprek

27-3-2020

16

16

Hoe werk ik in de praktijk

• Ik ga wel uit van een eerste contact met de coachee waarin een eerste

doelstelling wordt uitgewisseld met de coach. Telefonisch én via mail.

• Dan eerste oriëntatie afspraak.

• Hierin al aanbod voor e-coaching met Zoom bij ‘hoe werk ik’

• Dan planning fysieke sessies en van start met de coaching

• Voorbeeld:

27-3-2020

17

17

Tips

• Traject 6 sessies?

• Dan reken ik 5 sessies fysieke ontmoeting

• En 1 sessie van 2 uur = 8 kwartieren voor 8 online coachsessies

• Dus voor 1 sessie minder kantoor- en reistijd.

• Uitdaging: loslaten van belemmerende, traditionele opvattingen• Rol: E-coach schrijft weinig, stelt vragen. Coachee schrijft veel!• Online: techniek laptop/pc/tablet moet werken; test!• Resultaat: het is zeker zo effectief, maar efficiënter.

27-3-2020

18

18

Aanbod

Voor wie meer wil weten:

https://valebo.eu/digitcoach-aanbieding/

Of bekijk hier eerst een interactieve handleiding

https://valebo.eu/handleiding/

Informatie: info@digitcoach.nl

Dank voor je aandacht!

27-3-2020

19

19

27-3-2020

20

20

Duppal

MissieWe willen het werkgeluk van mensen vergroten

VisieBedrijven boeken betere resultaten met blije medewerkers die beschikken over de beste tools (en weten hoe zij deze moeten gebruiken!) om op afstand goed te kunnen samenwerken

KernwaardenAandacht, betrouwbaar en onderzoekend

27-3-2020

21

21

Duppal – How?

• Een team met kennis & ervaring• Focus op de eindgebruiker • Duppal consultancy • Uitgebreide usage & adoption programma’s• De beste cloud collaboration tools • Support & Service management

27-3-2020

22

22

Zoom

27-3-2020

23

23

Zoom

Onze ervaring met Zoom…

• Het werkt gewoon (in alle situaties)

• Makkelijk in gebruik• Innovatief• Zeer uitgebreide management

portal• Zeer veel toepassingen, denk ook

aan webinars & Zoom Phone• Grootste uitdager van de

‘gevestigde orde’• Kosten efficiënt zowel in licenties

als hardware

27-3-2020

24

24

27-3-2020

25

25

27-3-2020

26

26