Welkom! Basic Class RAPP - kczorgcommunicatie.com · Vaststellen van behoeften 2.Verzamelen van...
Transcript of Welkom! Basic Class RAPP - kczorgcommunicatie.com · Vaststellen van behoeften 2.Verzamelen van...
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 1
Welkom! Basic Class RAPP
RAPP‐methodiek op maat voor GRZ / langdurige ouderenzorg
Symposium KennisCentrum ZorgCommunicatie 2.02017
Ad Blom, kwartiermaker expertise Pieter van ForeestDiana Braat, trainer & procesbegeleider NEMETON
Peter van Essen, senior beleidsadviseur & trainer, Adelante
Doel
RAPP‐methodiek op maat
voor GRZ & langdurige ouderenzorg (WLZ).
– Methodisch goed gefundeerd
– Op maat… wat vraagt dat?
Diana Braat, 2017©
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 2
Programma
• Introductie
met wie bent u hier?
• Actuele praktijk
• RAPP‐methodiek
• Op maat!
Diana Braat, 2017©
Introductie
RAPP sinds 1996 Revalidatie
Promotie‐onderzoekMethodiek voor behandelcommunicatie
Vraaggestuurde…Resultaatgerichte…Interdisciplinaire…
Geïntegreerde zorg.
VR KR +/+ VR 2de ronde
KCZC 2.0 (2014) + EFFICIENT & EFFECTIEF
Diana Braat, 2017©
klinisch & poliklinisch
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 3
RAPP‐methodiek in het kort
Omstandigheden(of Factoren)
Observatie/onderzoek:
Kern hulpvraaggericht werken
Hulpvraag
Leren en toepassen van kennisAlgemene taken en eisen
CommunicatieMobiliteit
ZelfverzorgingHuishouden
Interacties en relatiesBelangrijke levensgebieden
Maatschappelijk, sociaal, burgerlijk
Actu
ele Activite
iten
DoelstellingenTe overbruggen
met behulp van
onze expertise
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 4
Patiënt Proces
VerwijzingIntake
Aanmelding
Diagnostiek
Plan
Interventie
EvaluatieOntslag Nazorg ExEx
Methodisch Handelen
1. Vaststellen van behoeften
2. Verzamelen van informatie
4. Vaststellen van doelen
(Hoofd/ Behandel)
5. Vaststellen en plannen van
zorgactiviteiten
6. Uitvoeren zorgactiviteiten volgens planning
7. Evalueren en zo nodig bijstellen van de zorg
3. Probleem Analyse
Team‐communi‐
catie
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
HulpvraagHulpvraag
DoelstellingenDoelstellingen
Team PlanTeam Plan
Hulpvraaggerichte Behandelcommunicatie
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 5
BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten&Participatie Profiel
Hulpvragen
Hoofddoelstelling
Behandel Doelstellingen
Belangrijkste (ervaren) probleem
Kernprobleem
Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren
Observaties
evaluatie evaluatie
Cliënt Professional
Plan
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel
Hulpvragen
Hoofddoelstelling
Behandel Doelstellingen
Belangrijkste (ervaren) probleem
Kernprobleem
Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren
Observaties
evaluatie evaluatie
Cliënt Professional
Plan
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 6
Verbeek G. e.a., 1998
Hulpvraaggericht werkenaanbod / hulpvraag / ~gericht / ~gestuurd?
Aanbodgerichte zorg Vraaggestuurde zorg
Vraaggerichte zorgVraaggerichte zorg
‘Samenspel’ revalidant/professional (partnership)•Beiden eigen rol en verantwoordelijkheid. •Zorg als co-productie•Het aanbod afstemmen op de behoefte van de hulpvragen
Professioneel gestuurde zorg•Zorgverlener deskundig•Revalidant afhankelijk•Professional autonoom
•Revalidant (ervarings) deskundig•Zorgverlener uitvoerder•Revalidant opdrachtgever/beslisser
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel
Hulpvragen
Hoofddoelstelling
Behandel Doelstellingen
Belangrijkste (ervaren) probleem
Kernprobleem
Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren
ObservatiesRAPP/ICF(‐CY)
evaluatie evaluatie
Cliënt Professional
Plan
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 7
ICF(‐CY) Componenten van het functioneren
Aandoeningen, ziekten
ActiviteitenFuncties / anatomische
eigenschappenParticipatie
Externe factoren Persoonlijke factoren
Gezondheidstoestand
WHO, 2007
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
ICF(‐CY) Componenten van het functioneren
Aandoeningen, ziekten
ActiviteitenFuncties / anatomische
eigenschappenParticipatie
Externe factoren Persoonlijke factoren
Gezondheidstoestand
WHO, 2007
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Onderdelen van iemandshandelen
Iemands deelname aan het maatschappelijk
leven
Fysiologische en mentaleeigenschappen
van het organisme
Positie, aanwezigheid, vorm en continuïteit van onderdelen vanhet menselijk lichaam
Fysieke en sociale omgeving waarin mensen leven
(individueel/sociaal)
Individuele achtergrond van het leven van
een individu
ICD‐10
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 8
BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel
Hulpvragen
Hoofddoelstelling
Behandel Doelstellingen
Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren
Observaties
evaluatie evaluatie
Cliënt Professional
Plan
Belangrijkste (ervaren) probleem Kernprobleem
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Kernprobleem
• Het grootste (beïnvloedbare) probleem van de patiënt gezien vanuit een professioneel oogpunt.
• Aspect dat het functioneren van de patiënt in het dagelijks leven het meest laat stagneren en beïnvloedbaar is
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 9
BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel
Hulpvragen
Hoofddoelstelling
Behandel Doelstellingen
Belangrijkste (ervaren) probleem
Kernprobleem
niet beïnvloedbare factorenBevorderend en Belemmerend
Observaties
evaluatie evaluatie
Cliënt Professional
Plan
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Factoren
Bevorderende Factoren• Omstandigheden bij patiënt
of patiëntsysteem die het voorspoedig bereiken van de doelstellingen bevorderen
• Bijvoorbeeld:– motivatie– ziekte inzicht– emotionele steun– juiste voorzieningen– geld
Belemmerende factoren• Omstandigheden bij patiënt
of patiëntsysteem die het bereiken van de doelstellingen vertragen of belemmeren en niet beïnvloedbaar zijn.
• Bijvoorbeeld– slechte prognose– bijkomende ziekte / operaties– geen ziekte inzicht / motivatie– geringe draagkracht– geen geschikte voorzieningen
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 10
“Ik wil winkelen in de gezelligste stad van Nederland”
Winkelen in
Maastricht
Den Bosch
Hulpvraag
Doel
Bevorderend:goede strepengoed verlicht
Belemmerend:wegwerkzaamheden
omleiding
Kernprobleem:slaperig door slechtslapen ‘snachts
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel
Hulpvragen
Hoofddoelstelling
Behandel Doelstellingen
Belangrijkste (ervaren) probleem
Kernprobleem
Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren
Observaties
evaluatie evaluatie
Cliënt Professional
Plan
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 11
Agenda Patientbespreking(voorbeeld)
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel
Hulpvragen
Hoofddoelstelling
Behandeldoelstellingen
Belangrijkste (ervaren) probleem
Kernprobleem
Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren
Observaties
evaluatie evaluatie
Cliënt Professional
Plan
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Prognose/Einddoel
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 12
Hoofddoel
• Het gezamenlijke fundamentele doel (op participatieniveau) over datgene dat de cliënt wil (in relatie tot hulpvraag), en kan (in relatie tot kernprobleem, prognose en factoren) bereiken in de komende periode.
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Behandeldoelen
• Concrete ‘subdoelen’ die de cliënt wil en kan realiseren.
• Kunnen stappen zijn op weg naar het behalen van het/een hoofddoel en het einddoel.
• Kunnen parallel of sequentieel zijn
• Participatie, activiteiten, functie niveau.
Adelante 2016©. Peter van Essen BeleidsadviseurPeter van Essen, Diana Braat, 2017©
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017
7‐4‐2017
Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 13
(3) Vooruitgang: Revalidatie.
Onderhouden wat er is
GRZHulpvraag
Doelstellingen
Zorgvraag
Gezondheidsvraag
Zorg
AdaptatieWat wil en kun je nog verbeteren/veranderen
aan jezelf?++++
CompensatieWat wil je blijven kunnen op een
andere manier?+++
(1) BMZ / (2) BVZWelke zorg heb je nodig om zo gezond mogelijk te blijven?
===
Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur
Op maat…
Wat zou een dergelijke methodiek
voor jou/jouw organisatie betekenen?
Diana Braat, 2017©