Welkom! Basic Class RAPP - kczorgcommunicatie.com · Vaststellen van behoeften 2.Verzamelen van...

13
Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017 742017 Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 1 Welkom! Basic Class RAPP RAPPmethodiek op maat voor GRZ / langdurige ouderenzorg Symposium KennisCentrum ZorgCommunicatie 2.0 2017 Ad Blom, kwartiermaker expertise Pieter van Foreest Diana Braat, trainer & procesbegeleider NEMETON Peter van Essen, senior beleidsadviseur & trainer, Adelante Doel RAPPmethodiek op maat voor GRZ & langdurige ouderenzorg (WLZ). Methodisch goed gefundeerd Op maat… wat vraagt dat? Diana Braat, 2017©

Transcript of Welkom! Basic Class RAPP - kczorgcommunicatie.com · Vaststellen van behoeften 2.Verzamelen van...

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 1

Welkom! Basic Class RAPP

RAPP‐methodiek op maat voor GRZ / langdurige ouderenzorg

Symposium KennisCentrum ZorgCommunicatie 2.02017

Ad Blom, kwartiermaker expertise Pieter van ForeestDiana Braat, trainer & procesbegeleider NEMETON

Peter van Essen, senior beleidsadviseur & trainer, Adelante

Doel

RAPP‐methodiek op maat 

voor GRZ & langdurige ouderenzorg (WLZ).

– Methodisch goed gefundeerd

– Op maat… wat vraagt dat?

Diana Braat, 2017©

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 2

Programma

• Introductie  

met wie bent u hier?

• Actuele praktijk

• RAPP‐methodiek

• Op maat! 

Diana Braat, 2017©

Introductie

RAPP sinds 1996  Revalidatie

Promotie‐onderzoekMethodiek voor behandelcommunicatie

Vraaggestuurde…Resultaatgerichte…Interdisciplinaire…

Geïntegreerde zorg.

VR KR +/+ VR 2de ronde

KCZC 2.0 (2014) + EFFICIENT & EFFECTIEF

Diana Braat, 2017©

klinisch & poliklinisch

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 3

RAPP‐methodiek in het kort

Omstandigheden(of Factoren)

Observatie/onderzoek:

Kern hulpvraaggericht werken

Hulpvraag

Leren en toepassen van kennisAlgemene taken en eisen

CommunicatieMobiliteit

ZelfverzorgingHuishouden

Interacties en relatiesBelangrijke levensgebieden

Maatschappelijk, sociaal, burgerlijk

Actu

ele Activite

iten

DoelstellingenTe overbruggen

met behulp van

onze expertise

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 4

Patiënt Proces

VerwijzingIntake

Aanmelding

Diagnostiek

Plan

Interventie

EvaluatieOntslag Nazorg ExEx

Methodisch Handelen

1. Vaststellen van behoeften

2. Verzamelen van informatie

4. Vaststellen van doelen

(Hoofd/ Behandel)

5. Vaststellen en plannen van 

zorgactiviteiten

6. Uitvoeren zorgactiviteiten volgens planning

7. Evalueren en zo nodig bijstellen van de zorg

3. Probleem Analyse

Team‐communi‐

catie

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

HulpvraagHulpvraag

DoelstellingenDoelstellingen

Team PlanTeam Plan

Hulpvraaggerichte Behandelcommunicatie

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 5

BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten&Participatie Profiel

Hulpvragen

Hoofddoelstelling

Behandel Doelstellingen

Belangrijkste (ervaren) probleem

Kernprobleem

Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren

Observaties

evaluatie evaluatie

Cliënt Professional

Plan

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel

Hulpvragen

Hoofddoelstelling

Behandel Doelstellingen

Belangrijkste (ervaren) probleem

Kernprobleem

Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren

Observaties

evaluatie evaluatie

Cliënt Professional

Plan

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 6

Verbeek G. e.a., 1998

Hulpvraaggericht werkenaanbod / hulpvraag / ~gericht / ~gestuurd?

Aanbodgerichte zorg Vraaggestuurde zorg

Vraaggerichte zorgVraaggerichte zorg

‘Samenspel’ revalidant/professional (partnership)•Beiden eigen rol en verantwoordelijkheid. •Zorg als co-productie•Het aanbod afstemmen op de behoefte van de hulpvragen

Professioneel gestuurde zorg•Zorgverlener deskundig•Revalidant afhankelijk•Professional autonoom

•Revalidant (ervarings) deskundig•Zorgverlener uitvoerder•Revalidant opdrachtgever/beslisser

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel

Hulpvragen

Hoofddoelstelling

Behandel Doelstellingen

Belangrijkste (ervaren) probleem

Kernprobleem

Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren

ObservatiesRAPP/ICF(‐CY)

evaluatie evaluatie

Cliënt Professional

Plan

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 7

ICF(‐CY) Componenten van het functioneren

Aandoeningen, ziekten

ActiviteitenFuncties / anatomische

eigenschappenParticipatie

Externe factoren Persoonlijke factoren

Gezondheidstoestand

WHO, 2007

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

ICF(‐CY) Componenten van het functioneren

Aandoeningen, ziekten

ActiviteitenFuncties / anatomische

eigenschappenParticipatie

Externe factoren Persoonlijke factoren

Gezondheidstoestand

WHO, 2007

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Onderdelen van iemandshandelen

Iemands deelname aan het maatschappelijk

leven

Fysiologische en mentaleeigenschappen 

van het organisme

Positie, aanwezigheid, vorm en continuïteit van onderdelen vanhet menselijk lichaam

Fysieke en sociale omgeving waarin mensen leven

(individueel/sociaal)

Individuele achtergrond van het leven van 

een individu

ICD‐10

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 8

BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel

Hulpvragen

Hoofddoelstelling

Behandel Doelstellingen

Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren

Observaties

evaluatie evaluatie

Cliënt Professional

Plan

Belangrijkste (ervaren) probleem Kernprobleem

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Kernprobleem

• Het grootste (beïnvloedbare) probleem van de patiënt gezien vanuit een professioneel oogpunt.

• Aspect dat het functioneren van de patiënt in het dagelijks leven het meest laat stagneren en beïnvloedbaar is

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 9

BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel

Hulpvragen

Hoofddoelstelling

Behandel Doelstellingen

Belangrijkste (ervaren) probleem

Kernprobleem

niet beïnvloedbare factorenBevorderend en Belemmerend

Observaties

evaluatie evaluatie

Cliënt Professional

Plan

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Factoren

Bevorderende Factoren• Omstandigheden bij patiënt 

of patiëntsysteem die het voorspoedig bereiken van de doelstellingen bevorderen

• Bijvoorbeeld:– motivatie– ziekte inzicht– emotionele steun– juiste voorzieningen– geld

Belemmerende factoren• Omstandigheden bij patiënt 

of patiëntsysteem die het bereiken van de doelstellingen vertragen of belemmeren en niet beïnvloedbaar zijn.

• Bijvoorbeeld– slechte prognose– bijkomende ziekte / operaties– geen ziekte inzicht / motivatie– geringe draagkracht– geen geschikte voorzieningen

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 10

“Ik wil winkelen in de gezelligste stad van Nederland”

Winkelen in

Maastricht

Den Bosch

Hulpvraag

Doel

Bevorderend:goede strepengoed verlicht

Belemmerend:wegwerkzaamheden

omleiding

Kernprobleem:slaperig door slechtslapen ‘snachts

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel

Hulpvragen

Hoofddoelstelling

Behandel Doelstellingen

Belangrijkste (ervaren) probleem

Kernprobleem

Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren

Observaties

evaluatie evaluatie

Cliënt Professional

Plan

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 11

Agenda Patientbespreking(voorbeeld)

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

BehandelcommunicatieRevalidatie Activiteiten & Participatie Profiel

Hulpvragen

Hoofddoelstelling

Behandeldoelstellingen

Belangrijkste (ervaren) probleem

Kernprobleem

Bevorderende factorenBeperkende (niet) beïnvloedbare factoren

Observaties

evaluatie evaluatie

Cliënt Professional

Plan

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Prognose/Einddoel

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 12

Hoofddoel

• Het gezamenlijke fundamentele doel (op participatieniveau) over datgene dat de cliënt wil (in relatie tot hulpvraag), en kan (in relatie tot kernprobleem, prognose en factoren) bereiken in de komende periode.

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Behandeldoelen

• Concrete ‘subdoelen’ die de cliënt wil en kan realiseren.

• Kunnen stappen zijn op weg naar het behalen van het/een hoofddoel en het einddoel.

• Kunnen parallel of sequentieel zijn

• Participatie, activiteiten, functie niveau.

Adelante 2016©. Peter van Essen BeleidsadviseurPeter van Essen, Diana Braat, 2017©

Symposium Kenniscentrum Zorgcommnunicatie 2017

7‐4‐2017

Peter van Essen, Diana Braat, Ad Blom, 2017© 13

(3) Vooruitgang: Revalidatie.

Onderhouden wat er is

GRZHulpvraag

Doelstellingen

Zorgvraag

Gezondheidsvraag

Zorg

AdaptatieWat wil en kun je nog verbeteren/veranderen

aan jezelf?++++

CompensatieWat wil je blijven kunnen op een 

andere manier?+++

(1) BMZ / (2) BVZWelke zorg heb je nodig om zo gezond mogelijk te blijven?

===

Adelante 2017©. Peter van Essen Beleidsadviseur

Op maat…

Wat zou een dergelijke methodiek 

voor jou/jouw organisatie betekenen? 

Diana Braat, 2017©