Statistieken: De kortste route naar contact maken

Spreker Sjors Sevenhuijsen

Intro: Een introductie in het zoek- en klikgedrag van bezoekers op nieuwbouw projectwebsites

Welkom!

De aanleiding voor dit Webinar is een onderzoek dat ik heb gedaan naar de statistieken van 50 projectwebsites die Fundament All Media heeft ontwikkeld voor vier verschillende klanten:

• AM• Heijmans• Synchroon• Syntrus Achmea

Statistieken onderzoek

Sep. 2011 ben ik een grootscheeps onderzoek gestart naar het gedrag van bezoekers op websites.

• Time on website• Bouncerate• Pageviews• Verkeersbronnen en zoektermen• Conversie!

Opzet onderzoek

Eerst verzamelen data van de 50 websites over dezelfde maand en vaststellen gemiddelden; bouncerate, aantal pageviews, enz.

Vervolgens kijken naar de uitschieters en proberen te achterhalen waarom dit een uitzondering is.

Wat is de oorzaak van het verschil en kunnen we hier invloed op uitoefenen.

Het doel

Hoe kunnen wij de website inrichten zodat de ultieme trechter ontstaat naar conversie.

Waar komen bezoekers vandaan, hoe komen ze op de website, waar klikken ze op, welke informatie zoeken ze op, waarom gaan ze weg, en vooral ook wanneer?

Wat is het ultieme beslismoment!

Google Analytics

Praktijkvoorbeelden in https://www.google.com/analytics/

Stokerenbrander.nlDenegen.nlWoneninwaterrijk.comHureninpascalkwartier.nl

Resultaten, cijfers...

Aantal bezoekers: 750 Percentage bezoekers via

zoekmachines: 45% Time on site: 3 minuten Time on homepage: 50 seconden Bouncerate: 27 % Pageviews: 5 pagina's Percentage conversie: 1,66 % Percentage mobiel: 8,9 %

Analyse op homepage

Woningaanbod: c.a. 45% Projectbeschrijving: c.a. 16% Locatie: c.a.

10% Home: c.a.

5% Interesse/contact: c.a. 3% Banners: c.a. 1% Time on page: c.a. 50 sec. Bouncerate: c.a. 25

%

Zoekmachine optimalisatie

Een hoge pageranking is moeilijk te realiseren voor een projectwebsite i.v.m. Concurrentie van portals

Vrijwel alle bezoekers komen binnen met de projectnaam als zoekterm.

Tekst en namen zijn cruciaal voor de vindbaarheid. Stop met oudhollandsche namen, hou het simpel.

Opmerkelijk

Wat kunnen we concluderen uit de cijfers over het gedrag van de bezoekers?

• 5 pageviews in 3 minuten!• Bouncerate• Conversie• Stroomschema• Waar haken mensen af?• Foto versus tekst

Conclusie

We kunnen het gedrag van bezoekers sturen:

• Indeling van de website• Wegnemen van obstakels• Bundelen van informatie• Focus op het product• Gebruik van beelden• Timing call to action