WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display...

24
WEB EDITION VOLVO ON CALL

Transcript of WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display...

Page 1: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

WEB ED IT ION

VOLVO ON CALL

Page 2: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid
Page 3: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

BESTE VOLVO-BEZITTER,Dank u dat u gekozen hebt voor Volvo On Call!

Dit document beschrijft de functies van het VolvoOn Call-systeem. Voor het functioneren van hetsysteem is een actief abonnement vereist.

Met vriendelijke groet

Volvo Car Corporation

De specificaties, constructiegegevens en afbeel-dingen in dit supplement zijn niet bindend. Webehouden ons het recht voor om zonder vooraf-gaande mededeling wijzigingen aan te brengen.

© Volvo Car Corporation

Page 4: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

2

Introductie................................................................................................. 4Comfortdiensten....................................................................................... 8Veiligheidsdiensten................................................................................. 11Beveiligingspakket.................................................................................. 13Menusysteem.......................................................................................... 15Beschikbaarheid .................................................................................... 17Telefoonnummer..................................................................................... 18Persoonsgegevens................................................................................. 19

Page 5: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

VOLVO ON CALL

Page 6: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Introductie

4

AlgemeenHet Volvo On Call-systeem (dat verder wordtaangeduid als VOC) is gekoppeld aan hetSRS- en het alarmsysteem van de auto. Ziede gebruikershandleiding die bij de auto hoortvoor meer informatie over deze systemen. Deauto is voorzien van een ingebouwde gsm-module voor de communicatie tussen de autoen de VOC-diensten. Op de kaart op pagina17 staan de landen waar het systeemmomenteel in gebruik is. Neem contact opmet uw Volvo-dealer (zie pagina 18) vooractuele informatie, omdat de kaart kan veran-deren. VOC is een aanvullende dienst,waarop u als klant zich abonneert. Het abon-nement bestaat uit veiligheids-, beveiligings-en comfortdiensten en de mate waarin dezeworden aangeboden, is afhankelijk van demarkt. Neem contact op met uw Volvo-dealervoor informatie over de diensten die in uwland beschikbaar zijn.

BeschikbaarheidBij uitname van de transpondersleutel blijvende functies van het VOC-systeem gedurende3 dagen beschikbaar en tijdens de 11 daar-opvolgende dagen eenmaal per uur.

WAARSCHUWING

Het systeem werkt alleen in gebieden waarde VOC-partners gsm-dekking hebben enop de markten waar de VOC-dienstbeschikbaar is.

Net als bij uw mobiele telefoon kunnenatmosferische storingen of een lagere dek-king van de zendmasten ertoe leiden dater geen verbinding tot stand gebracht kanworden, zoals het geval kan zijn in dunbe-volkte gebieden.

AbonnementEen abonnement gaat in bij de aanschaf vande auto en het activeren van het VOC-sys-teem. Het abonnement is tijdelijk, maar kanworden verlengd. De geldigheidsduur isafhankelijk van de markt.

Verkoop van auto met Volvo On CallBij het wisselen van eigenaar is het belangrijkdat de eigenaar van de dienst wordt gewij-zigd.

Dienst VOC afsluitenNeem bij het wisselen van eigenaar contactop met de Volvo-dealer om de dienst VOC afte sluiten.

Dienst VOC startenHet is heel belangrijk dat de dienst VOC vaneigenaar wisselt, zodat de vroegere eigenaarniet langer diensten in de auto kan uitvoeren.Neem bij het wisselen van eigenaar contactop met de Volvo-dealer.

Comfortdiensten• Volvo On Call-app - Als gebruiker van

Volvo On Call beschikt u over een appwaarmee u via een iPhone, WindowsPhone of Android-telefoon contact kunthouden met uw geparkeerde auto. U kuntuw auto lokaliseren, op afstand vergren-delen, de verwarming op afstand startenen informatie bekijken over het brandstof-peil en tal van andere gegevens. Voormeer informatie over de Volvo On Call-app, zie pagina 8.

• Afstandsstart verwarming via sms - Bijauto’s met een motor- en interieurverwar-ming op brandstof biedt VOC de moge-lijkheid om via een reguliere mobiele tele-foon dezelfde instellingen te hanteren alsvia het bedieningspaneel in de auto.Timerinstellingen zijn mogelijk door degewenste timerinstelling in een sms teversturen via een mobiele telefoon. Voorinformatie over de afstandsstart van deverwarming via sms, zie pagina 9.

Page 7: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Introductie

* Optie/accessoire, zie Inleiding voor meer informatie. 5

Veiligheidsdiensten• Automatisch alarm - Tijdens een onge-

luk waarbij de gordelspanners, airbags ofopblaasgordijnen worden geactiveerd,wordt er automatisch een signaal ver-stuurd naar de VOC-helpdesk.

• Handmatig alarm - Voor hulp in noodsi-tuaties kunt u contact opnemen met deVOC-helpdesk.

• Toegang tot wegenhulp

Voor informatie over de veiligheidsdiensten,zie pagina 11.

Beveiligingspakket• Diefstalwaarschuwing - Bij inbraak in of

diefstal van de auto (waarbij het alarm-systeem van de auto afgaat) wordt deVOC-helpdesk automatisch gewaar-schuwd.

• Opsporing van gestolen auto - Assis-tentie bij het opsporen van de auto ingeval van diefstal.

• Ontgrendeling op afstand - Ontgrende-ling op afstand, als u de sleutels bentkwijtgeraakt of zich hebt buitengesloten.

• Immobilisering op stand1 - Bewaking enimmobilisering van een gestolen auto.

• Ongeoorloofde verplaatsing (UMD)* 2, 3- Controle op ongeoorloofde verplaatsing.

Voor informatie over het beveiligingspakket,zie pagina 13.

Overzicht veiligheidsdienstenHet VOC-systeem maakt gebruik van gps(Global Positioning System) om de auto telokaliseren en van de in de auto ingebouwdegsm-module om contact op te nemen met deVOC-helpdesk.

Wanneer u op de knop ON CALL of op SOSdrukt, wordt er een signaal verstuurd naar deVOC-helpdesk met gegevens over de positievan de auto en de gewenste dienst.

N.B.

Gebruik de knop SOS uitsluitend, wanneeru betrokken bent geraakt bij een ongeluk,indien iemand onwel wordt of indien deauto en eventuele inzittenden in bedrei-gende situaties terechtkomen.

De SOS-functie is alleen bestemd voornoodsituaties. Bij misbruik worden umogelijk extra kosten in rekening gebracht.De knop ON CALL is te gebruiken vooralle andere diensten met inbegrip vanwegenhulp.

Als u de knoppen ON CALL en SOS wiltdeactiveren bij het uitnemen van de sleutel(zie menu-optie Slot blokkeren op pagina15).

Het systeem is niet beschikbaar, als demenu-optie Radiouitzending ingesteld is opUIT 1.

1 Bepaalde markten.2 Geldt alleen voor Nederland.3 Geldt niet voor de V/XC40.

Page 8: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Introductie

6

Overzicht knoppenVOC-knoppen en display

G016325

C30

V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60.

G016326

XC90

Beschikbaarheid VOC-functiesOverzicht van de beschikbare VOC-functiesvia VOC en de VOC-app.

Dienst VOC VOC-app

Afstandsstart verwar-ming

X X

Automatisch alarm X

Handmatig alarm X

Wegenhulp X X

Alarmdienst X

Dienst VOC VOC-app

Diefstalwaarschuwing X X

Opsporing van gesto-len auto

X

Ontgrendeling opafstand

X X

Immobilisering opafstandA

X

Auto lokaliseren X

Dashboard van auto X

Auto controleren X

Logboekfunctie X

Auto-informatie X

Status en ladingstoe-stand accuB

X

Oplaadtimers instellenB X

AansluitherinneringlaadkabelB

X

PreconditioningB X X

A Bepaalde markten.B Geldt alleen voor de V60 PLUG-IN HYBRID.

Page 9: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Introductie

7

Informatie op internetZie www.volvocars.com > Kies land > Sales &After Sales > Opties & Accessoires Volvo OnCall voor meer informatie over Volvo On Call.Daar vindt u onder meer veelgestelde vragenen antwoorden.

Met een persoonlijk Volvo ID is het mogelijkom in te loggen op My Volvo, een persoon-lijke website voor u en uw auto. Lees de para-graaf Volvo ID van het supplement op SensusInfotainment voor de voordelen daarvan enom te zien hoe je een Volvo ID aanmaakt.

Page 10: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Comfortdiensten

8

Volvo On Call-app1

De Volvo On Call-app is een buitengewoonhandige app die op verschillende manierenhet autobezit vereenvoudigt, doordat u auto-functies kunt bekijken en controleren, overalen altijd. Met de Volvo On Call-app kunt umet één druk op een knop uw auto opsporen,deze vergrendelen en ontgrendelen, hetdashboard controleren en de standkachelinstellen.

De app wordt continu bijgewerkt, zodatmogelijk niet alle beschikbare functies in ditsupplement beschreven staan. Zie de para-graaf Informatie op internet, pag. 7 voor eennadere verwijzing. Daar vindt u informatie diesteeds wordt bijgewerkt.

De Volvo On Call-app is beschikbaar vooriPhone, Windows Phone en Android-tele-foons. U kunt de app downloaden via AppleAppStore, Windows Phone Store of GooglePlay.

Met een persoonlijk Volvo ID is het mogelijkom in te loggen op My Volvo, een persoon-lijke website voor u en uw auto. Lees de para-graaf Volvo ID van het supplement op SensusInfotainment voor de voordelen daarvan enom te zien hoe je een Volvo ID aanmaakt.

Auto lokaliserenDe positie van de auto wordt op een kaartgetoond en u kunt desgewenst een routebe-schrijving naar de auto krijgen. Er is ook eendigitaal kompas dat aangeeft in welke richtingu de auto kunt vinden. Wanneer u de auto totop ongeveer 100 meter genaderd bent, kunt uom het zoeken te vereenvoudigen de claxonen richtingaanwijzers van de auto inschake-len.

Dashboard van autoDeze functie biedt u toegang tot tal van gege-vens: brandstofpeil, actieradius met reste-rende hoeveelheid brandstof, gemiddeldbrandstofverbruik, gemiddelde snelheid, kilo-meter- en dagtellerstand.

Auto controlerenDe app voert een ‘statuscontrole’ van de autouit en geeft informatie weer over gloeilampen,remvloeistof, koelvloeistof en oliepeil.

LogboekfunctieHet is mogelijk om gedetailleerde gegevensover alle ritten van de afgelopen 40 dagen tedownloaden en op te slaan. Het is ook moge-lijk om alle ritten of enkele ervan uit de app teexporteren in spreadsheetformaat en naar

een e-mailadres te sturen. Dit is bijvoorbeeldhandig voor zakelijke ritten.

U kunt de logboekfunctie desgewenst uit-schakelen. De auto stuurt dan na afloop vaneen rit geen logboekinformatie.

Auto-informatieElementaire autogegevens zoals modelaan-duiding, kenteken en VIN (chassisnummer)zijn eenvoudig op te vragen.

DiefstalwaarschuwingAls het alarmsysteem van de auto afgaat,krijgt u daarover via de mobiel bericht.

Portieren op afstand vergrendelenDe status van alle portieren en ruiten wordtweergegeven. U kunt de auto vergrendelenen ontgrendelen. Om veiligheidsredenenvraagt de app u bij ontgrendeling op afstandaltijd naar de pincode.

Afstandsstart verwarmingAls uw auto is uitgerust met een standkachelkunt u deze direct starten of twee verschil-lende starttijdstippen voor de komende 24uur programmeren.

1 Sommige functies zijn niet toegankelijk op alle automodellen.

Page 11: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Comfortdiensten

9

Status en ladingstoestand accu2

Met deze functie kunt u de ladingstoestandvan de hybride-accu zien en nagaan of eroplading plaatsvindt.

Oplaadtimers instellen2

Als u wilt voorkomen dat de oplading meteenna aansluiting van de laadkabel van startgaat, kunt u via de app een oplaadtijdstipprogrammeren.

Aansluitherinnering laadkabel2Bij activering van deze functie krijgt u via deapp een herinnering, als u bij het parkerenvan de auto vergeet de laadkabel aan te slui-ten.

Preconditioning2

Middels preconditioning worden de motor enhet interieur voorverwarmd ter beperking vande slijtage en het stroomverbruik tijdens derit. De app werkt op dezelfde manier als bij deafstandsstart van de verwarming.

Afstandsstart verwarming via smsHet via een mobiel op afstand kunnen bedie-nen van de verwarming in de auto is eenpraktische functie die comfortverhogendwerkt en evenveel kost als een sms.

De verwarmingsfunctie kent twee tijdstippen,in dit supplement T1 en T2 genoemd. Dezegeven de tijdstippen aan waarop de auto deingestelde temperatuur moet hebben bereikt.Om ervoor te zorgen dat alleen de geautori-seerde gebruiker de verwarming kan regelen,dient het sms-bericht het kenteken van deauto3 te bevatten, gevolgd door de pincodevan het VOC4.

N.B.

Ieder deelcommando wordt gevolgd dooreen hekje (#). Het bericht dient aan elkaar,zonder spaties, te worden geschreven ente worden afgesloten met een hekje (#),bijv. # Pincode # 1 #

TelefoonnummerStuur het bericht naar het volgende nummer:+46 70 903 20 40. Bij bepaalde mobiele tele-

foons kunt u een berichtsjabloon aanmakenvoor eenvoudigere en snellere bediening.

N.B.

Let er bij de afstandsstart van de verwar-ming op waar de auto geparkeerd staat,omdat de verwarming uitlaatgassen pro-duceert (zie voor meer informatie degebruikershandleiding bij de auto).

Commando’s voor directe activeringOm de verwarming direct te starten:

1. Voer het kenteken van de auto in gevolgddoor # pincode # 1 #

2. Verstuur het bericht.

Om een ingeschakelde verwarming direct uitte schakelen:

1. Voer het kenteken van de auto in gevolgddoor # pincode # 0 #

2. Verstuur het bericht.

Commando’s voor tijdgestuurde in-/uitschakelingAls u een nieuwe tijd wilt programmeren, sluitu het bericht af met het gewenste tijd-stip, bijv. 17305.

2 Geldt alleen voor de V60 PLUG-IN HYBRID.3 Het kenteken kan zowel hoofdletters als kleine letters bevatten.4 De pincode is de code die de eigenaar eerder aan de VOC-helpdesk verstrekt bij het bedienen van de knop On call.5 Het tijdstip wordt altijd afgerond op 5 minuten.

Page 12: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Comfortdiensten

10

T1 wijzigen en activeren:

1. Voer het kenteken van de auto in gevolgddoor # pincode # 11 # Tijdstip #

2. Verstuur het bericht.

T2 wijzigen en activeren:

1. Voer het kenteken van de auto in gevolgddoor # pincode # 12 # Tijdstip #

2. Verstuur het bericht.

Om een eerder geprogrammeerd tijdstip teactiveren:

T1 activeren:

1. Voer het kenteken van de auto in gevolgddoor # pincode # 11 #

2. Verstuur het bericht.

T2 activeren:

1. Voer het kenteken van de auto in gevolgddoor # pincode # 12 #

2. Verstuur het bericht.

Om een eerder gepland inschakeltijdstip vande verwarming te annuleren dient het gepro-grammeerde tijdstip gedeactiveerd te wor-den.

Om T1 te deactiveren:

1. Voer het kenteken van de auto in gevolgddoor # pincode # 01 #

2. Verstuur het bericht.

Om T2 te deactiveren:

1. Voer het kenteken van de auto in gevolgddoor # pincode # 02 #

2. Verstuur het bericht.

Als de verwarming niet aanslaatIn bepaalde situaties kan de verwarming nietaanslaan. In dat geval wordt een sms met detekst ‘Inschakeling verwarming niet mogelijk!’verstuurd naar het mobiele telefoonnummerwaarmee u de functie probeerde te activeren.

Page 13: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Veiligheidsdiensten

11

Automatisch alarmIndien de gordelspanners, airbags ofopblaasgordijnen (zie de gebruikershandlei-ding bij de auto) worden geactiveerd, gebeurthet volgende:

1. Er wordt automatisch een alarmsignaalverstuurd naar de VOC-helpdesk om depositie van de auto aan te geven en temelden dat het SRS-, SIPS- of IC-sys-teem (Inflatable Curtain) werd geacti-veerd.

2. De VOC-helpdesk neemt vervolgens tele-fonisch contact op met de bestuurder vande auto om zo meer informatie te krijgenover de ernst van het ongeval en te bepa-len welke hulp er moet worden geboden.

3. De VOC-helpdesk neemt daarna contactop met de benodigde hulpinstanties (poli-tie, ambulancevervoer, bergingsbedrijfe.d.).

Indien er geen telefonisch contact tot standkan worden gebracht, waarschuwt de VOC-helpdesk de juiste instanties. Die bepalen danop hun beurt welke hulp er moet wordengeboden.

Handmatig alarm1. Druk minstens 2 seconden lang op de

knop SOS om hulp in te roepen, wanneer

bijvoorbeeld iemand onwel wordt ofindien de auto en eventuele inzittenden inbedreigende situaties terechtkomen.

2. De VOC-helpdesk krijgt vervolgens eensignaal met gegevens over de benodigdehulp en de positie van de auto.

3. De VOC-helpdesk neemt telefonisch con-tact op met de bestuurder en stelt inoverleg vast welke hulp er moet wordengeboden.

Indien er geen telefonisch contact tot standkan worden gebracht, waarschuwt de VOC-helpdesk de juiste instanties. Die bepalen danop hun beurt welke hulp er moet wordengeboden.

Wegenhulp1. Druk minstens 2 seconden lang op de

knop ON CALL om hulp in te roepen bijeen lekke band, een lege tank of een legeaccu e.d.

2. De VOC-helpdesk neemt telefonisch con-tact op met de bestuurder en stelt inoverleg vast welke hulp er moet wordengeboden.

Het kan zijn dat u deze dienst er apart moetbijnemen.

AlarmnummerIndien de alarmdienst wordt geactiveerd, pro-beert het VOC een telefonische verbinding totstand te brengen met de VOC-helpdesk in hetland waar de auto zich bevindt.

Indien dat niet mogelijk is, wordt u in plaatsdaarvan doorverbonden met het alarmnum-mer 112.

Telefonische verbinding verbrekenEen gestarte dienst kan binnen 10 secondenworden geannuleerd door op de knop EXIT tedrukken (zie afbeeldingen op pagina 6).

Informatieve displaytekstenOn Call Gedeactiveerd - De abonnements-diensten werken niet, alleen de SOS-dienst.Neem contact op met uw Volvo-dealer ofVOC-helpdesk, zie pagina 18.

On Call Service vereist - Het VOC-systeemwerkt niet. Neem voor hulp contact op metuw Volvo-dealer.

On Call-abonn. verloopt spoedig - HetVOC-abonnement verloopt binnenkort. Neemcontact op met uw Volvo-dealer.

Page 14: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Veiligheidsdiensten

12

Volvo On Call in stand-by - De telefoon1 istijdelijk in te schakelen.

1. Druk op PHONE (zie afbeeldingen oppagina 6).

2. U kunt de telefoon vervolgens gebruikenom te bellen, maar het systeem zal naenige tijd automatisch weer stand-bygaan staan.

N.B.

De VOC-helpdesk kan geen verbindingmaken met de auto, wanneer u belt met degeïntegreerde telefoon.

Na afloop van een gesprek met de VOC-help-desk en na beëindiging van de gewenstedienst, zal het VOC-systeem automatisch detelefoonstand innemen, mits de telefoon aan-stond bij activering van de dienst.

Voor het nummer dat u moet bellen om viaeen andere telefoon dan de in de auto geïnte-greerde in contact te komen met de VOC-helpdesk, zie pagina 18.

N.B.

Wanneer u vanuit het buitenland in contactwilt komen met de VOC-helpdesk, dient uhet nummer te bellen van VOC in uw eigenland (zie pagina 18).

N.B.

Alle gesprekken met de VOC-helpdeskworden opgenomen.

1 Bij sommige modellen valt VOC niet te combineren met een geïntegreerde telefoon.

Page 15: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Beveiligingspakket

13

AlgemeenVolvo’s beveiligingspakket dient om het risicote beperken dat uw auto gestolen wordt.Mocht de auto toch gestolen worden, dan ishet mogelijk deze op te sporen en eventueelte immobiliseren.

Bij stroomuitval van de auto wordt de reser-vebatterij van VOC geactiveerd.

Naast de genoemde veiligheidsdiensten enhet beveiligingspakket worden bij wijze vanoptie op bepaalde markten aanvullendebeveiligingsdiensten aangeboden:

een beveiligingssysteem met een certificaatvan de Stichting VbV, dat voldoet aan de nor-men voor Track & Tracing, TT03. 1, 2

DiefstalwaarschuwingDiefstalwaarschuwing is een functie die wordtgeactiveerd bij inbraak of diefstal.

Als het alarmsysteem van de auto afgaat,wordt de VOC-helpdesk na enige tijd automa-tisch gewaarschuwd. Als het alarm echter viade transpondersleutel wordt uitgeschakeldvóórdat de waarschuwing is gegeven, wordtde functie geannuleerd.

Opsporing van gestolen autoOpsporing van gestolen auto is een functiedie bij diefstal van de auto kan helpen bij hetopsporen. Indien de auto is gestolen, kunnende eigenaar van de auto, de politie en deVOC-helpdesk in overleg ertoe besluiten omde auto op te sporen. De VOC-helpdeskstuurt dan een signaal naar de auto om aande hand daarvan de juiste positie van de autote kunnen bepalen. Vervolgens wordt de poli-tie of een andere instantie gewaarschuwd.

N.B.

Dit geldt ook indien de auto gestolen werdmet (een van) de bijbehorende transpon-dersleutel(s).

Ontgrendeling op afstand1. Als u de transpondersleutel bent kwijtge-

raakt of zich hebt buitengesloten, kunt ubinnen 14 dagen contact opnemen metde VOC-helpdesk om de auto op afstandte ontgrendelen.

2. De VOC-helpdesk stuurt vervolgens eensignaal naar de auto, waarna (in overlegmet de eigenaar van de auto of eenandere bevoegde persoon) de auto ont-grendeld wordt.

3. Om de portieren te kunnen ontgrendelenmoet u het kofferdeksel/de achterklepopenen3. Druk tweemaal op het met rub-ber beklede drukplaatje4 of trek aan dehandgreep5.

Bij het openen van de portieren gaat hetalarmsysteem van de auto af. Schakel hetalarm uit door op de ontgrendelingsknop op

1 Geldt alleen voor Nederland.2 Geldt niet voor de V/XC40.3 Geldt niet voor de XC90 waar alle portieren alsmede de achterklep worden ontgrendeld.4 Geldt voor de V60, V70 en de XC60.5 Geldt voor de C30 en de S60.

Page 16: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Beveiligingspakket

14 * Optie/accessoire, zie Inleiding voor meer informatie.

de transpondersleutel te drukken of steek detranspondersleutel in het contactslot.

N.B.

Als het/de kofferdeksel/achterklep niet bin-nen een bepaalde tijd door de VOC-help-desk wordt ontgrendeld, wordt het koffer-deksel c.q. de achterklep automatisch her-vergrendeld.

N.B.

Als de auto bijvoorbeeld in een parkeerga-rage staat, kan een slechte ontvangst voorstoringen zorgen bij ontgrendeling opafstand.

Immobilisering op afstand6

Bij diefstal van de auto nemen de eigenaar ofde instanties contact op met de VOC-help-desk.

N.B.

Dit geldt ook indien de auto gestolen werdmet (een van) de bijbehorende transpon-dersleutel(s).

Na contact met de instanties deactiveert deVOC-helpdesk vervolgens de transponders-leutels om te voorkomen dat de motor kanworden gestart. Een geïmmobiliseerde auto isalleen weer te starten na contact met deVOC-helpdesk en nadat de vereiste identi-teitscontroles zijn uitgevoerd. De VOC-help-desk mobiliseert de auto vervolgens.

Ongeoorloofde verplaatsing (UMD)* 7,

8

UMD (Unauthorized Movement Detection) iseen systeem voor controle op ongeoorloofdeverplaatsing.

Ongeoorloofde verplaatsing houdt in dat deauto wordt verplaatst met de motor afgezet.Als het systeem een ongeoorloofde verplaat-sing registreert, wordt de VOC-helpdeskautomatisch gewaarschuwd.

Voorbeelden van ongeoorloofde verplaatsingzijn slepen of in-/opladen en vervoer op eenaanhanger. Let erop dat bijvoorbeeld hetgebruik van veer- of autotreinverbindingenmogelijk ook worden aangemerkt als onge-oorloofde verplaatsing bij afzetten van demotor. In dergelijke gevallen dient u de func-tie UMD tijdelijk te deactiveren (zie het

gedeelte Beperkt alarmniveau in de gebrui-kershandleiding bij de auto).

6 Bepaalde markten.7 Geldt alleen voor Nederland.8 Geldt niet voor de V/XC40.

Page 17: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Menusysteem

* Optie/accessoire, zie Inleiding voor meer informatie. 15

Menusysteem in VOCDe onderstaande VOC-functies zijn te berei-ken via de knop MY CAR1/MENU2 en ver-schijnen vervolgens op het display.

U kunt ze ook bereiken via het menusysteemvan de geïntegreerde telefoon*3. Zie hethoofdstuk over de telefoon in de gebruikers-handleiding voor meer informatie over demenu’s.

N.B.

Onderstaande menu's zijn een gezamenlijkoverzicht voor alle automodellen. Bekijk inhet menusysteem welke er voor uw autogelden.

Menu'sVolvo On Call

SOS

On Call

radio transmissie activeren

radio transmissie deactiveren

Radio-uitzend.

Radiouitzending geactiveerd

Code v r-uitz.

Toetsvergr.

Knopvergrendeling

Veiligheidscode wijzigen

On Call-abonnement activeren

Abonnement deactiveren

Schakel abonnement uit

Menu-opties• SOS - Eenmaal indrukken van OK/

MENU1/ENTER2 op het bedieningspa-neel (nogmaals indrukken om te bevesti-gen) levert hetzelfde resultaat als hetindrukken van de knop SOS gedurende2 seconden: de alarmdienst wordt hand-matig geactiveerd. Deze menu-optie dientals back-up voor de knop SOS.

• On Call - Eenmaal indrukken van OK/MENU1/ENTER2 op het bedieningspa-neel (nogmaals indrukken om te bevesti-gen) levert hetzelfde resultaat als hetindrukken van de knop ON CALL gedu-rende 2 seconden: de wegenhulpdienstenworden handmatig geactiveerd. Dezemenu-optie dient als back-up voor deknop ON CALL.

• radio transmissie activeren/radiotransmissie deactiveren

N.B.

Bij de XC90 heet deze menu-optie Radio-uitzend.

Het VOC-systeem heeft een automatischeontvangstcontrole, wat inhoudt dat het sys-teem automatisch nagaat of het VOC-service-net beschikbaar is. Doe het volgende omzowel de geïntegreerde telefoon als de auto-matische ontvangstcontrole uit te schakelen:

1. Druk, terwijl de tekst ‘Radio-uitzend’ ophet display staat, op de knop OK/MENU1/ENTER2 op het bedieningspa-neel.

2. Als de Code radiouitzending gedeacti-veerd is: Druk nogmaals op OK/MENU1/ENTER2 om te bevestigen. - De automa-tische ontvangstcontrole wordt de vol-gende keer dat u de auto start, opnieuwgeactiveerd.

Als de Code radiouitzending geactiveerd is:Voer de juiste ‘Code voor r-uitz’ in (defabriekscode is 1234) en druk vervolgens opOK/MENU1/ENTER2.

1 Geldt voor de V/XC40, S/V60, XC60, V/XC70 en S80.2 Geldt voor de C30 en de XC90.3 Geldt alleen voor de XC90 op bepaalde markten.

Page 18: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Menusysteem

16

– De automatische ontvangstcontrole wordtde volgende keer dat u de auto start,opnieuw geactiveerd.

• Wijzig zendcode

N.B.

Bij de XC90 heet deze menu-optie Code vr-uitz.

Om de code radiouitzending te deactiveren:

1. Druk, terwijl de tekst Wijzig zendcodeop het display staat, op de knop OK/MENU1/ENTER2 op het bedieningspa-neel.

– De functie Radiouitzending is zondercode te deactiveren.

Om de code radiouitzending te activeren:

1. Druk, terwijl de tekst Wijzig zendcodeop het display staat, op de knop OK/MENU1/ENTER2 op het bedieningspa-neel.

2. Voer de viercijferige code in (de fabrieks-code is 1234) en druk vervolgens op OK/MENU1/ENTER2.

3. Bevestig de code en druk vervolgens opOK/MENU1/ENTER2.

– De functie radio-uitzending is alleen tedeactiveren na opgave van de juistecode.

• Sleutelvergrendeling - U kunt bepalenwanneer de knoppen SOS en ON CALLactief zijn. Deze optie biedt de mogelijk-heid om de knoppen alleen te activeren,wanneer de transpondersleutel in stand Iof II staat of wanneer de motor loopt.

• Abonnement activeren - Te gebruikenom het abonnement te starten.

N.B.

Bij de XC90 heet deze menu-optie Abonn.annuleren

• Abonnement deactiveren - Te gebrui-ken om het abonnement te beëindigen.

1 Geldt voor de V/XC40, S/V60, XC60, V/XC70 en S80.2 Geldt voor de C30 en de XC90.

Page 19: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Beschikbaarheid

17

Beschikbaarheid Volvo On Call

Op de kaart staan de landen en gebieden waar Volvo On Call beschikbaar is. De service wordt continu uitgebreid en zal in tal van landen beschikbaar komen.Neem contact op met uw Volvo-dealer voor de laatste stand van zaken. In de donker gekleurde landen/gebieden is Volvo On Call beschikbaar.

Page 20: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Telefoonnummer

18

Telefoonnummer VOC-helpdesk

Land Bellen vanuit eigen land Bellen vanuit het buitenland

Zweden 020 55 55 66 +46 31 51 83 35

Noorwegen 800 30 060 +47 22 32 39 50

Denemarken 070 21 50 53 +45 70 21 50 53

Groot-Brittannië 0800 587 9848 +44 20 860 39 848

Italië 02 26629 271 +39 02 26629 271

Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310

Frankrijk 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Nederland 020 851 2278 +31 20 851 2278

België 02 773 62 22 +32 2 773 62 22

Luxemburg (de helpdesk is gevestigd in België) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22

Portugal (de helpdesk is gevestigd in Frankrijk) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Duitsland 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47

Spanje 091 325 5509 +34 91 325 5509

Zwitserland 044 283 35 70 +41 44 283 35 70

Rusland +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08

Oostenrijk +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244

Page 21: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Persoonsgegevens

19

Behandeling van persoonsgegevensDe sales company’s van Volvo, zie onder-staande tabel, en Volvo Cars zijn verantwoor-delijk voor de verwerkte persoonsgegevens inhet kader van de VOC-dienst. Alle verwerkingis conform usance en de geldende wetgevingten aanzien van de bescherming van per-soonsgegevens.

Land Sales company’s

België Volvo Cars N.V.

Groot-Brittan-nië

Volvo Car UK Ltd

Frankrijk Volvo Automobiles FranceSAS

Nederland Volvo Cars NederlandB.V.

Italië Volvo Auto Italia S.p.A.

Noorwegen Volvo Personbiler NorgeAS

Portugal Volvo Car Portugal S.A.

Rusland Limited Liability CompanyVolvo Cars

Spanje Volvo Car España S.L.

Land Sales company’s

Zweden Volvo Personbilar SverigeAB

Duitsland Volvo Car GermanyGmbH

Finland Volvo Auto Oy Ab

Denemarken Volvo Personvagne Dan-mark A/S

Oostenrijk Volvo Car Austria GmbH

Zwitserland Volvo Automobile(Schweiz) AG

Doel van de verwerkingDe persoonsgegevens worden gebruikt doorVolvo en samenwerkingspartners binnen enbuiten de EU/EER om de VOC-dienst te kun-nen verlenen en verder te ontwikkelen.

Welke persoonsgegevens er wordenverwerktDe verwerkte persoonsgegevens vallenhoofdzakelijk uiteen in de volgende drie cate-gorieën.

• Persoonsgegevens die de klant zelf ver-strekt bij activering van de VOC-dienst enandere vormen van contact met Volvo,

zoals naam, adres, telefoonnummer, typeen duur van de dienst.

• Bij een gebeurtenis die binnen het bestekvan de dienst valt, wordt er automatischinformatie verzonden vanuit de auto. Der-gelijke informatie bestaat uit het voertuig-identificatienummer (VIN), het tijdstip datde dienst wordt aangeroepen, of er air-bags en/of gordelspanner zijn geacti-veerd, de actuele hoeveelheid brandstof,de actuele temperatuur in en om de auto,of portieren/deksels/kleppen en ruitenvergrendeld of ontgrendeld zijn en de zeslaatst bekende locaties en rijrichtingenvan de auto.

• Andere informatie die te koppelen is aande klant behelst telefoontjes met inzitten-den, de helpdesk die de gewenste hulp-dienst bood en de aantekeningen die dedesbetreffende helpdeskmedewerkermaakte.

Wie heeft inzage in depersoonsgegevensVolvo heeft de dienstverlening uitbesteed aanpartners. Deze partners werken in opdrachtvan Volvo en mogen de persoonsgegevensuitsluitend verwerken voor zover dat nodig isvoor de te verlenen dienst. Alle partners zijngehouden aan contracten die hen verplichtenvertrouwelijk om te gaan met de persoonsge-gevens zoals bij de wet is vastgelegd.

Page 22: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

01 Volvo On Call

Persoonsgegevens

20

VerwijderingsproceduresDe voor verzorging van de VOC-dienst ver-eiste persoonsgegevens blijven ten minstevoor de contractsduur geregistreerd endaarna net zolang als nodig is voor Volvo omte voldoen aan de wettelijk en anderszinsgestelde verplichtingen. Gegevens opgesteldin verband met gebeurtenissen die binnen hetbestek van de VOC-dienst vallen, wordenuiterlijk drie maanden nadien verwijderd.

Verbetering en inzageParticulieren hebben het recht om verkeerdegegevens te verbeteren en inzage te krijgen inde verwerkte gegevens. Neem voor verbete-ring van de persoonsgegevens contact opmet de customer support van Volvo. Het ver-zoek om inzage dient schriftelijk en eigenhan-dig ondertekend door de eiser te wordeningediend en bovendien naam, adres enklantnummer te bevatten. Richt het verzoekaan Volvo Personvagnar AB, Personuppgift-sombudet, Avd. 50090, HB3S, 405 31Gothenburg, Sweden.

Toestemming in de verwerking vanpersoonsgegevensBij activering van het abonnement volgens deinstructies in dit document geeft de gebruikerte kennen akkoord te gaan met de verwerking

van persoonsgegevens in verband met deVOC-dienst.

Page 23: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid
Page 24: WEB EDITION VOLVO ON CALL...01 Volvo On Call Introductie 6 Overzicht knoppen VOC-knoppen en display G016325 C30 V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 en XC60. G016326 XC90 Beschikbaarheid

Volvo Car Corporation TP 17179 (Dutch) AT 1346, Printed in Sweden, Göteborg 2013, Copyright © 2000-2013 Volvo Car Corporation