1. Web 2.0 & Social MediaSigrid van der Hoeven

2. Programma Introductie Twitter Web 2.0 Kennisdeling / content sharing Social media Bloggen Online netwerken Strategie Facebook Praktijkvoorbeelden LinkedIn Dos & donts 3. Even het niveau checken... 4. Eerst een paar weetjes 5. Gemiddelde leeftijden LinkedIn: 41 jaar bloggers: 38 jaar Facebook: 37 jaar SMS gebruikers: 36 jaar Twitter: 39 jaar MySpace: 33 jaar Hyves: 29 jaar 6. Nog een paar weetjes Twitter: voor het eerst in de geschiedenis was de oudere generatie de early adaptor, pas een paar jaar later kwamen de jongeren 66% van de leeftijdsgroep 35-49 bezoekt Hyves 30% van de vijftigplussers bezoekt Hyves Hyves is populairder onder hoogopgeleiden (60%) LinkedIn gebruikers hebben het hoogste inkomen 7. Geschiedenis in communicatie tussen bedrijf en consument 8. MACHT door de eeuwen heen< 1500 Kerk en religie 1500-1800 Natie en staat 1800-2000 Onderneming en markt > 2000 Individu, groep en netwerk 9. Netwerkeconomie 10. sociale netwerkenWeb 2.0 collectieve intelligentie user generated content 11. Web 2.0 duidelijk waarneembare trend op internet tweede fase in ontwikkeling van het web verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor eindgebruikers op het World Wide Web 12. Social Media alle soorten communicatie op internet die gemaakt & gebruikt worden door de consument inhoudelijke bijdrage van een niet-professionele gebruiker aan een online medium 13. Bedrijven beginnen zich aan te passen aan de huidige internetcultuur 14. Om positie te krijgen en/of behouden in de markt 15. Moeten bedrijven meedoen en bijblijven 16. Web 2.0 biedt prachtige commercile kansen 17. Online netwerken 18. Voor iedereen 19. Voor professionals 20. Voor muziekliefhebbers 21. Voor gamers 22. Voor bloggers 23. Voor senioren 24. Voor lmfreaks 25. Voor nerds 26. Voor jongeren 27. Voor vrouwen 28. Voor boekenwurmen 29. Voor smulpapen 30. Voor globetrotters 31. Voor de doden... 32. Voordelen Nadelen 33. Facebook 34. Proel 35. Groep 36. Pagina 37. Evenementen 38. LinkedIn 39. Proel 40. Een button op je site 41. Applicaties 42. Applicaties 43. Events 44. Events 45. Event 46. RSVP 47. Groepen 48. Bedrijfsproel 49. Twitter 50. Twitter 51. Twitter = in 140 karakters vertellen wat je bezighoudt Altijd en overal via computer, chat & mobiel Microbloggen, chatten en lifestream in n Twitter = inspiratie, observaties, ingevingen, connecties, netwerken, informatie, nieuws, communicatie, kennisdeling, input, hulp, publiceren, experimenteren 52. 10 manieren om Twitter te gebruiken 53. 1. Personal Branding 54. 2. Feedback krijgen/geven 55. 3. Klanten, adviseurs, freelancers, etc. vinden 56. 4. Trafc genereren naar je website 57. 5. Op de hoogte blijven van websites en nieuws 58. 6. Nieuwe mensen leren kennen 59. 7. Netwerken / verbinden 60. 8. Contacten onderhouden 61. 9. Evenementen volgen 62. 10. Hulp, advies & tips vragen en geven 63. #Hashtags 64. RT ReTweets 65. Twitter Search 66. Snel tweetenBrowser plug-in Mobiele telefoon Automatisch (blog, youtube favorieten etc) 67. Twitter integreren in: 68. MINDZ.com 69. Mindz Plaza 70. Foursquare 71. Vrouwen in de media 72. Kennisdeling / content sharing 73. Bloggen 74. Voordelen van bloggen Twee-richting verkeer communicatie Exposure Transparantie Vindbaarheid Zoekmachinevriendelijk Netwerkvergrotend Kennisdeling 75. Een goed functionerend weblog Regelmatig bijwerken En onderwerp per blogpost Niet te lang Laat weten wie de post geschreven heeft Mogelijkheid tot abonneren Makkelijk reageren 76. Wat kun je bloggen? Tekst (artikel) Fotos Videos Websites Evenementen Presentaties (SlideShare) 77. WordPress 78. Bloggen: 7 tips 1. Zorg dat je altijd een laptop of notitieblok bij je hebt2. Zorg dat je wat back-up posts achter de hand hebt3. Maak een rooster voor jezelf4. Neem RSS abonnementen op je favoriete blogs5. Gebruik een spamlter voor de reacties op je blog6. Verlies je andere taken niet uit het oog7. Focus op relevante content 79. Blog integreren in: 80. SlideShare 81. Het nut van SlideShare Kennisdeling Proleren Reclame maken Op de hoogte blijven Nieuwe contacten Inspiratie 82. Video 83. Foto 84. Social media Strategie 85. Social Media StrategieInformatief: weten en meten wat er online speelt Reactief: weten, meten, impact bepalen en(gericht) reageren Proactief: zelf de discussie hosten / vroegtijdigzaken signaleren, etc. 86. Actief proleren Neem actief deel in belangrijkecommunitiesStel vragenBetrek community bij je plannenReageer op algemene vragenLaat jezelf zien als expert 87. Aandachtspunten: Bepaal op welke manier je waarop reageert Geef zoveel mogelijk inhoudelijke reacties Train jezelf in het reageren op vragen en emoties Follow-up Niet alleen op grote sites reageren, ook op kleintjes 88. Social media is een kans om een (betere) dialoog aan te gaan. Weet waar je voor staat en hoe je dit uitdraagt. Welke rol ga je vervullen, online & ofine? (bijvoorbeeld informeren, inspireren, etc.) 89. Social Media communicatieplan Wat is je doelstelling? (bekendheid/conversie/expertstatus etc.) Wie wil je bereiken? Welke middelen wil je inzetten? Welke volgorde wil je hanteren? Wie krijgt welke taken? 90. Simpel online reputatiemanagement 91. Google Alerts 92. Wel doen Niet doenInternet is 24 uur per dag geopend! 93. De kracht van Web2.0Voorbeelden & praktijkcases 94. $ 600.000.000 95. Koppelt wetenschappers en vraagstukken aan elkaar 96. Dell: 3 miljoen omzet in twee jaar via Twitter 97. Slijterijmeisje: online gedrag - ofine resultaat 98. Maxime Verhagen 99. Femke Halsema 100. I am Maru 101. Simons Cat 102. Twitter 101: voor best practices 103. Vragen? 104. Zin in meer?Gratis - Chris Anderson Wikinomics - Don Tapscott The Long Tail - Chris Anderson Internet Overleven - Cor Molenaar We-Think - Charles Leadbeater The Cult of the Amateur - Andrew Keen Gehaktballen met slagroom - Seth Godin Generatie Einstein - Jeroen Boschma & Inez Groen Freakonomics - Steven D. Levitt & Stephen J. Dubner Handboek Communities - Erwin Blom