Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO?

download Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO?

of 31

  • date post

    23-Feb-2016
  • Category

    Documents

  • view

    47
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO?. Mic Adam – Nadja Desmet. Het antwoord ligt in 3 vragen . Content?. Doelstelling?. Doelgroep?. Sociale media insteek. Passief = Luisteren. Actief = Deelnemen. Waar Sociale Media echt past in de kmo !. Customer Acquisition. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO?

Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO

Wat moet ik metSociale Mediain mijn KMO?Mic Adam Nadja Desmet

Het antwoord ligt in 3 vragen

Doelstelling?Doelgroep?Content?Sociale media insteek

Passief=LuisterenActief=Deelnemen

Customer SupportMarket ResearchOnline Reputation ManagementCommunity ManagementConsumer InsightsRecruitingBusiness DevelopmentSalesP.R.Business Measurement MarketingEducationThought LeadershipSearch/SEOMobilityWaar Sociale Media echt past in de kmo!Customer Acquisition

Lead GenerationCrisis ManagementInternal collaborationCustomer RetentionAdvertisingAdvocacyEvent ManagementFund-RaisingCorporate Communications4

Nadja DesmetSociale media voor kmos Welke zijn interessant en welke niet?VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

Wie en wat is steviagids.be? Welke sociale media gebruiken we vandaag? Waarom kiezen voor sociale media?

Wat is de feedback en ROI?Wat zijn de toekomst plannen?Wat zijn de belangrijkste "lessons learned?

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

Wie en wat is steviagids.be?

300 x zoeter dan suiker0 calorien100% natuurlijk Geen invloed op de bloedsuikerspiegelGeen tandbederfTroevenDoelgroepGezondheidDiabetesObesitasAanbod op de markt(Tafel)zoetstoffenProducten met steviaPlantjesteviaVOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013Wie en wat is steviagids.be?

Online community voor en door stevia-lovers Een online community is een virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke interesses een basis hebben om bij elkaar komen, om elkaar direct of indirect te helpen in het verwezenlijken van doelen, verwachtingen en activiteiten door middel van het delen van informatie en ideen, waarmee zij bijdragen aan het duurzaam ontwikkelen van een gemeenschap.VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013steviagids.be wordt d referentie voor informatie- en ervaringsuitwisseling over stevia voor consumentenproducentenvoedingsconsulenten verdelers/verkopers van producten met stevia

Welke sociale mediagebruiken we vandaag?

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013Welke sociale mediagebruiken we vandaag?

stevia-nieuwtjesactiesinspiratietips en tricks gezonde en lekkere stevia-ervaring

steviagids.be stimuleert de gezonde stevia-beleving.

steviagids.be wordt d referentie voor informatie- en ervaringsuitwisseling over stevia

voor de consument, de producent, voedingsconsulenten en verdelers van producten met stevia.

Nood aan:Informatie over steviaWat kan? Wat mag?Wat bestaat?Welke producten?Hoe bakken en koken? Ervaringsuitwisseling! VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013Welke sociale mediagebruiken we vandaag?

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

Waarom kiezen voor sociale media?

ConversatieInteractieInspiratieErvaringsuitwisselingBeleving Word of mouthCo-creatieParticipatieFaciliteren

Goede contentSharen / like / delen / Reageren

Favoriete plek in online tijd

In sociale context

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013Waarom kiezen voor sociale media?

Sociaal

Nieuw communicatiemodel

Nieuwe virale marketing

Innovatief

Veel potentieel

Inspelen op trends

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013Wat is de feedback en ROI?

ROI

Opbouwen community stevia-loversFB- Vind ik leuksTwitter-Volgers

AantalConversatiesReactiesVind ik leuks

Referentie worden /zijn

Feedback

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013Wat zijn de toekomstplannen?

Website als thuisbasis. Online dynamisch platform.

Verzamelt en bundelt info online en offline Integratie van de sociale media accounts: interactie en dynamiek Makkelijk info vinden, reageren en delen

Actueel inspiratie informatie moederschip bottom-up

Lancering via sociale media campagne

Bezoekers, gebruikers, volgers opbouwen = waarde opbouwen = referentie worden / zijn

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013Wat zijn de toekomstplannen?

Steviagids.be uitbouwen tot d referentie

voor de consument: focus op customer-experience, conversatie faciliteren en boeien met inspirerende content

voor de producent, de voedingsconsulent en verdelers/verkopers van steviaals nieuwe-marketingtool

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

Wat zijn de belangrijkste "lessons learned?

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

Facebook.com/steviagids.be

Twitter: @steviagids_be

www.steviagids.be

VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013

En hoe begin ik eraan?

Wees je bewust van...

Stap 1: Luisteren(aka Social Media Monitoring)

Verhaal Tearoom brugge + electrabel (verhuis)21

Stap 2: Bepaal je objectievenDus niet alleen omzet ofmarge verhogingVertrek van bedrijfsdoelstellingen om je sociale media doelstellingen te bepalen!Verhaal Inno.com -> juiste profielen recruteren via pro-actief gebruik22Stap 3: Maak Sociale Media Accounts

B2BB2CB2B2CLinkedInTwitterBlogVideoPhotoFacebookFacebookTwitterVideoPhotoBlogLinkedInFacebookTwitterLinkedInVideoPhotoBlogOpties en volgorde23Step 3: Niet alles tegelijkertijd!

Sociale media neemt tijd en bouw het op...24Stap 4: Sociale Media Richtlijnen(aka Social Media Policy)

Stap 5: Sociale Media Bewustmaking

Alphabet en Telenet verhaal26Step 6: Plaats regelmatig berichten

Stap 7: en ga de gesprekken aan...Twitter -> EO recruitment Facebook -> aveve etc.27Stap 8: Integreer IRL en SoMe

Kawasaki verhaal28

Tot slot: Hoe beter worden met en winst halen uit sociale media?Succes moet je opbouwenIedereen betaalt leergeldKijk en leer van anderenKom origineel uit de hoekJust do it!Start conversatiesExperimenteer met contentHou het funHelp anderenVergelijk jezelf niet met anderen

30Connect with me!

@micadam/micadam/micvadammicvadam/micvadam+32 47850 41 35mic@vanguard-Leadership.be

/micadam31