wat is een interview ?

vraaggesprek tussen Interviewer en Respondent

doel feiten

hoelang werkt u bij dit bedrijf ?welke producten maakt dit bedrijf ?

meningenhoe staat u tegenover positieve actie ?vindt u uw salaris in overeenstemming met uw

capaciteiten?

vorm van een interview

schriftelijke enquête veel feitelijke informatie

mondeling gesprek veel meningen vertrouwelijke informatie motivatie oriëntatie op onderwerp

open vragen wat voor soort informatiesystemen kent uw bedrijf?

gesloten vragen is dit een productiebedrijf of dienstverlenend bedrijf?

fasen in een interview

algemene voorbereiding (inhoud verslag)

specifieke voorbereiding (vragen formuleren)

afspraak maken (nagaan wanneer jij moet)

introductie (jezelf en doel van het bezoek)

vraaggesprek zelf interview afronden (dank en verslag)

nagesprek (alle info ?)

uitwerken van gegevens (korte termijn)

evalueren (leerervaringen)

taken van de interviewer

interviewsfeer scheppendenk om kauwgom, jassen, taalgebruik e.d.

vragen stellenpas op voor ‘spervuur’ of ‘kruisverhoor’

beslissen al dan niet door te vragendoorvragennotities makenmotivatie van R op peil houdenoog en oor hebben voor de praatbehoeften van

R (en I)

regels bij het stellen van vragen

begrijpelijke vragen stellenhoe is het gesteld met de arbeiders qua veiligheid?

geen suggestieve vragen stellenu bent zeker wel voorstander van automatisering?

alleen interrumperen bij monologen van R

wilt u mij ook even wat tijd geven om iets te zeggen

als R de leiding overneemtu bent zoveel aan het woord mogen wij ook nog iets zeggen?

geen waarde-oordelen uitspreken over de info van Rwat raar dat de afdeling confectie hier zit en de productieafdeling in

Joure?

veel voorkomende fouten

‘ ik i.p.v. ander’ gerichtheid te veel vragen stellen en/of noterend bezig zijn

‘ja-nee’ gesprek gesprek levert weinig informatie op; ja/nee als antwoord en verder niet

‘ja-ja’ gesprek R neemt de leiding van I over

‘ja-maar’ gesprek I gaat in discussie met R

aandachtspunten

jezelf en de groep introducerenformulering van de vragenopbouw van het totale gesprektaakverdeling in de groepnotuleren (+ eventueel opnemen)sfeer bewakenvolledigheid van de informatieafronding

Feedbackregels regels voor feedback geven

wees eerlijk geef vooral positieve feedback geef productieve feedback geef feedback niet in de jij-vorm, maar wel in de ik-vorm

regels voor feedback ontvangen vat feedback niet meteen op als een persoonlijke aanval ga niet onmiddellijk in de verdediging vraag door naar de bedoeling toon waardering voor feedback

feedback bij rollenspelen

luister naar elkaarleer van elkaars foutentips opschrijven voor jezelf