Wat als je als merk niet meer kunt posten op social media?

#nooitmeerposten

Wat als je merk nooit meer een tweet of post kan plaatsen op social media?

Gonnie SpijkstraGonnie Spijkstra • The Social Conference • 22 maart 2016 • 35 minuten@gonniespijkstra • +316 2299 3038 • [email protected] #nooitmeerposten

En hoe je dan juist impact maakt op social media

Gonnie Spijkstra

#nooitmeerposten

Gonnie Spijkstra

Product strateegNine Connections

#nooitmeerposten

Gonnie Spijkstra

Product strateegNine ConnectionsAI tech start-up

#nooitmeerposten

Gonnie Spijkstra

Product strateegNine Connections

Product strateegNine ConnectionsAI tech start-up

#nooitmeerposten

Wat als je merk nooit meer een tweet of post kan plaatsen op social media?

Gonnie Spijkstra

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

En hoe je dan toch impact kunt hebben op social media

#nooitmeerposten

#nooitmeerpostenGonnie Spijkstra

#nooitmeerposten

En hoe je dan júist impact kunt hebben op social media

Organisch bereik Facebookpagina’s

#nooitmeerposten

Ogilvy@Social, analyse van 100+ Facebookpagina’s, 2014 #nooitmeerposten


#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

richting 0%

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

De hoeveelheid content groeit.

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

De hoeveelheid content groeit.Elke keer als je inlogt op Facebook, staan er 1.700 updates voor je klaar.

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

De hoeveelheid content groeit.Elke keer als je inlogt op Facebook, staan er 1.700 updates voor je klaar.Er is dus een algoritme nodig.

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

Het algoritme kijkt naar interacties.

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

Het algoritme kijkt naar interacties.Daarom zullen algoritmes altijd zorgen voor meer bereik voor mensen.

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

Het algoritme kijkt naar interacties.Daarom zullen algoritmes altijd zorgen voor meer bereik voor mensen.Mensen willen met mensen praten.

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

Het algoritme kijkt naar interacties.Daarom zullen algoritmes altijd zorgen voor meer bereik voor mensen.Mensen willen met mensen praten.Niet met merken.

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

Het algoritme kijkt naar interacties.Daarom zullen algoritmes altijd zorgen voor meer bereik voor mensen.Mensen willen met mensen praten.Niet met merken.Behalve als ze een klacht hebben.

#nooitmeerposten


#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Algoritmes zijn nodig om relevant te blijven.

#nooitmeerposten

Het algoritme kijkt naar interacties

Twitter

“Users get lost in the noise”

#nooitmeerposten

Twitter

Terwijl je weg was

#nooitmeerposten

Twitter

Terwijl je weg wasToon me de beste tweets eerst

#nooitmeerposten

Twitter


Algoritme op basis van interacties

#nooitmeerposten

Twitter


Algoritme op basis van interactiesMensen interacteren vooral met mensen

#nooitmeerposten

Instagram

“People miss on average70 percent of their feeds”

#nooitmeerposten

Instagram

See the moments you care about first

#nooitmeerposten

Instagram

See the moments you care about first

“[...] based on the relationship with the person posting”

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Wat als je als merk nooit meer een tweet of post plaatst op social media?

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Hoe kom je dan toch aan bereik?

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Zorg ervoor dat mensen met anderen praten over je merk

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Mensen die met mensen praten

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Mensen die met mensen praten

SOCIAL =

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Mensen die met mensen =praten

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user shares

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


hoe doe je dat?

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Werknemers

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten#nooitmeerposten


COMMERCIELE MEDEDELING

#nooitmeerposten

Nine Connectionsvoorspelt met kunstmatige intelligentie welke content gedeeld gaat worden in jouw netwerk.

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Nine Connectionsvoorspelt met kunstmatige intelligentie welke content gedeeld gaat worden in jouw netwerk.Curatie + app: content voor medewerkers om te delen.

#nooitmeerposten


SPECIALE AANBIEDING!

#nooitmeerposten

Nine [email protected]

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Werknemers

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Mensen die met mensen = praten

user shares

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user sharesusers die uit zichzelf delen

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user sharesusers die uit zichzelf delen‘ik beveel dit aan (aan jou)’

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user sharesusers die uit zichzelf delen‘ik beveel dit aan (aan jou)’NPS

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user sharesNPSlike

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user sharesNPSlikepaid like

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user sharesNPSlikepaid like

“A paid like is a stain on the soul of the brand” #nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user shareszorgen voor meer bereik

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

user share

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

bereik van een Facebookpost

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

bereik van een Facebookpost <

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


het aantal fans van de pagina<

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


het aantal fans van de pagina

bereik van een user share

<

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten




<

>

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten




het aantal vrienden van de user

<

>

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Ook het bereik van user shares wordt bepaald op basis van interactie.

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Mensen willen met mensen praten.

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Mensen willen met mensen praten.

Niet met merken.

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten





<

>

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


het aantal fans van de paginaFuck Factor



<

>

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


het aantal fans van de paginaFuck Factor


het aantal vrienden van de userLove Factor

<

>

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user shares

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user shares waarom

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user shares waaromhoe?

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Een viral!

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Structureel organisch bereik op social media

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Structureel organisch bereik op social mediadoor op een relevante manier waarde toe te voegen

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Structureel organisch bereik op social mediadoor op een relevante manier waarde toe te voegenin alledaagse gesprekken

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Structureel organisch bereik op social mediadoor op een relevante manier waarde toe te voegenbla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla

bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla

#nooitmeerposten

bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla

#jargonnie

bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla

#nooitmeerposten

Structureel organisch bereik op social mediadoor op een relevante manier waarde toe te voegen

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten


user shares hoe?

#nooitmeerposten

Model

#nooitmeerposten

GESPREKKEN

#nooitmeerposten

GESPREKKEN HET MERK

#nooitmeerposten

GESPREKKEN HET MERK

#nooitmeerposten

HET GESPREKSDOMEIN

GESPREKKEN HET MERK

#nooitmeerposten

HET GESPREK FACILITEREN

WAT ETEN WE VANDAAG?

#nooitmeerposten


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten


INSPIRATIE, GEZOND ETEN

#nooitmeerposten


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

GEZONDE RECEPTEN


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

CONTENT

Het gesprek ‘Wat eten we vandaag?’

#nooitmeerposten

Het gesprek ‘Wat eten we vandaag?’gefaciliteerd met content

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

WELKE BOODSCHAPPEN HEBBEN WE NODIG?

#nooitmeerposten


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

CONTENT?


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

FUNCTIONALITEIT


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

BRAND UTILITY


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

FUNCTIONALITEIT

Het gesprek ‘Welke boodschappen hebben we nodig?’

#nooitmeerposten

Het gesprek ‘Welke boodschappen hebben we nodig?gefaciliteerd met een functionaliteit

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

ALLEDAAGSE GESPREKKEN

ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

Structureel organisch bereik

op social media


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

RECEPTEN + BOODSCHAPPENLIJSTJE


op social media


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

RECEPTEN + BOODSCHAPPENLIJSTJE


op social media

door op een relevante manier

waarde toe te voegen

ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

CONTENT & FUNCTIONALITEITEN


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

CONTENT & FUNCTIONALITEITEN

+ SHARE BUTTONS


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

RECEPTEN


ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

RECEPTEN + SHAREBUTTONS


#nooitmeerposten

ALBERT HEIJN

#nooitmeerposten

BOODSCHAPPENLIJSTJE + SHAREBUTTONS


#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost “ik wil weten wat mijn vrienden doen”

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

user share

“ik wil weten wat mijn vrienden doen”

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

user share


“ik wil iets kopen”

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

user share


“ik wil iets kopen”= conversie

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost 200.000 fans kwijt

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

user share

200.000 fans kwijt

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Facebookpost

user share

200.000 fans kwijt

nieuwe sharebutton

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Stappenplan voor een social strategiegebaseerd op user shares

1. Welke gesprekken hebben je klanten?

#nooitmeerposten


1. Welke gesprekken hebben je klanten? sociale potentie

#nooitmeerposten



2. Met welk sentiment wordt gesproken?

#nooitmeerposten



2. Met welk sentiment wordt gesproken? invalshoeken, insights

#nooitmeerposten




3. In welke gesprekken kan ik waarde toevoegen en hoe?

#nooitmeerposten




3. In welke gesprekken kan ik waarde unique serving

toevoegen en hoe? proposition, the why

#nooitmeerposten






4. Welke gesprekken hebben het grootste gespreksvolume?

#nooitmeerposten






4. Welke gesprekken hebben het grootste sociale potentie

gespreksvolume?

#nooitmeerposten







gespreksvolume?

= gespreksdomein

#nooitmeerposten







gespreksvolume?

= gespreksdomein

5. Hoe kan ik het gesprek faciliteren?

#nooitmeerposten







gespreksvolume?

= gespreksdomein

5. Hoe kan ik het gesprek faciliteren? content, functionaliteit

#nooitmeerposten







gespreksvolume?

= gespreksdomein


6. Met wie, waar en wanneer wordthierover gesproken?

#nooitmeerposten







gespreksvolume?

= gespreksdomein


6. Met wie, waar en wanneer wordt share buttons

hierover gesproken?

#nooitmeerposten







gespreksvolume?

= gespreksdomein


6. Met wie, waar en wanneer wordt share buttons

hierover gesproken?

#nooitmeerposten

Stappenplan voor een sociale strategiegebaseerd op user shares

De social mediakanalen zijn niet de kern van je social strategie

#nooitmeerposten

GESPREKKEN HET MERK

#nooitmeerposten

HET GESPREK FACILITEREN

De social mediakanalen zijn niet de kern van je social strategieJe gespreksdomein is de kern van je social strategie

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Wat als je merk nooit meer een tweet of post plaatst op social media?

#nooitmeerposten

#nooitmeerposten

Dan ga je pas écht impact maken op social media.

#nooitmeerposten

#nooitmeerpostenGonnie SpijkstraGonnie Spijkstra • The Social Conference • 22 maart 2016 @gonniespijkstra • 06 2299 3038 • [email protected] #nooitmeerposten

Wat als je als merk niet meer kunt posten op social media?

Social Media

Transcript of Wat als je als merk niet meer kunt posten op social media?