i n f o r m a t i e m a g a z i n e van uw RDW-provider

expertise 2010

- 3

Op zoek naar de ideale klant

VWE wenst u fijne kerstdagen en een gelukkig en succesvol 2011

Alarmsysteeminfo via kentekenDe samenwerking tussen VWE en SCM maakt het mogelijk de gegevens van het beveiligingssysteem via het kenteken van een voertuig op te vragen.

Nieuw occasionplatformHet eerste online B2B-platform Autoroute.EU is dankzij een Europese uitbreiding van Collega-Mail beschik- baar in 21 talen.

‘Universele’ MarktExpertCRM Used Car Management heeft samen met VWE een ‘universele’ versie van MarktExpert gebruikte auto’s ontwikkeld voor onafhankelijke autobedrijven.

Cheque voor SpierenOp initiatief van onder andere de medewerkers van VWE overhandigde Michel Corveleijn, directeur van VWE, een cheque van 5.000 euro aan de Stichting Spieren voor Spieren.

PublieksmagneetVWE’s Rad van Fortuin bleek een ware publiekstrekker tijdens het BOVAG Jaarcongres Onafhankelijke Autobedrijven. In totaal deden 184 bedrijven mee.

Even geen PCTwee medewerkers van VWE verruilen hun bureaustoel voor een stoel in een Nissan Patrol 4x4.

December 2010

inhoud

VWE Expertise is een uitgave van VWE bureau voor voertuigdocumen tatie en -informatie bv en verschijnt drie keer per jaar.Bevelandseweg 101703 AZ HeerhugowaardTel.: (072) 576 70 00 u Fax: (072) 572 16 04www.vwe.nl u info@vwe.nl

Eindredactie: Jaap Heemskerk & Lidy de LoëRealisatie: Móbile, Bussum www.mobile-pr.nlAdvertentie-exploitatie: Móbile, Bussum (035) 609 80 00Fotografie: Dreamstime, VWE, Corine Zijerveld e.a. Illustratie: Illudée, LimmenDruk: Klomp Grafische Communicatie, AmersfoortOplage: 24.500 stuks

Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van VWE gepubliceerd worden.

colofon

VWE Expertise is een uitgave van VWE bureau voor voertuigdocumen tatie en -informatie bv

1 2 3 4

5 6 7 8

1 2 3 4

5 6 7 81 2 3 4

5 6 7 8

1 2 3 4

5 6 7 8

1 2 3 4

5 6 7 8

1 2 3 4

5 6 7 8

e x p e r t i s e Nummer 3 December 2010

De bijeenkomst werd op 12 oktober gehouden in het koetshuis van Business Universiteit Nyenrode. Ruim 65 bezoekers die werkzaam zijn in management- of directiefuncties bij importeurs, dealerholdings en leasemaatschappijen werden geïn-formeerd over het belang van data-basemarketing en dan met name gericht op fleetsales. “Tot nu toe was er bijna geen data beschikbaar over wagenparken van potentiële klanten”, vertelt Gert-Jan Boom, communicatieadviseur bij VWE. “Maar dankzij de samenwerking met Sizo kunnen wij nu een schat aan informatie en inzicht aanbieden via een gezamenlijk aangeboden databasemarketingtool.”

>> Kennis combineren <<VWE en Sizo hebben de handen ineen geslagen en combineren hun kennis. “Sizo Solutions beschikt over

zeventig kenmerken van elke bv in Nederland. VWE heeft als RDW-provider alle kennis in huis over het Nederlandse wagenpark. Door de koppeling van de databases van beide organisaties ontstaat inzicht in wagenparksituaties dat voorheen niet beschikbaar was”, aldus Boom. Voorheen was het voor geïnteres-seerde verkopende partijen koffiedik kijken wat betreft de samenstelling van wagenparken bij potentiële klanten. Nu is de gezamenlijke data van VWE en Sizo verwerkt in een databasemarketingtool waarmee auto-importeurs, dealerholdings en leasemaatschappijen in één oogop-slag kunnen zien wie potentiële klanten zijn en hoe hun wagen-parken zijn samengesteld.

>> Yin Wong case <<Tijdens het seminar behandelde Ronald Sennema, general manager

operations bij VWE, het traject van data via informatie naar inzicht. Hoe dit precies verloopt, maakte hij duidelijk aan de hand van de Yin Wong case. Een fictief Chinees merk dat maar niet wil slagen op de Nederlandse markt. Na nadere analyse van de cijfers blijkt dat Yin Wong wel degelijk nog goede moge-lijkheden heeft in bepaalde regio’s en koperssegmenten. De nieuwe databasemarketingtool kan een belangrijk hulpmiddel zijn bij het vinden van deze mogelijkheden volgens Sennema. “Vraag je af: waar liggen mijn kansen, hoe word ik beter en wie zijn mijn prospects?”

>> Unieke kans <<Ferry Raaijmakers, commercieel directeur van energieleverancier Oxxio, drukte de bezoekers op het hart dat de databasemarketing- tool zich al heeft bewezen in de

energiesector. In zijn beschrijving van hoe databasemarketing bij Oxxio wordt toegepast, bleek dat er nog veel te halen valt binnen de autobranche. Dagvoorzitter Clem Dickmann (consultancybureau Aumacon) leidde de sprekers en bezoekers op inspirerende wijze door de presentaties. “De bezoekers waren bijzonder positief over het seminar en beoordeelden deze dan ook gemiddeld met een acht.”

Op zoek naar de ideale klantNaar aanleiding van de afgesloten samenwerkingsovereenkomst

tussen databasemarketingbureau Sizo en VWE organiseerden de twee partijen onlangs een seminar rond managementinformatie binnen fleetsales.

www.vwe.nl/seminar

Zowel VWE als Sizo biedt vanaf nu de databasemarketingtool aan waarin de data van beide organisaties is verwerkt. Voor meer informatie over het seminar, de gehouden presen-taties of de databasemarketing- tool kunt u kijken op de site www.vwe.nl/seminar.

Michel Corveleijn directeur van VWE (l) en Tjip Koopmans, directeur van SCM

Veerkrachtige brancheDe crisis is op zijn retour. Dat durf ik wel te stellen. Ik kan niet anders concluderen nadat ik de afgelopen tijd diverse branche-evenementen heb bezocht, zoals het Jaarcongres BOVAG Onafhankelijke Auto-bedrijven, Fleetmanagement Expo, Auto Professioneel en ons eigen seminar. Overal waren de bezoekersaantallen hoog. Ik heb tijdens de evenementen met talloze bran-chegenoten gesproken. Hun positieve visie op de toekomst wordt onderschreven door de verkoopcijfers, want zowel de markt voor nieuwe als voor gebruikte auto’s pres-teert boven verwachting. Dit goede nieuws kan de branche wel gebruiken, zeker als we kijken naar de voorbije periode. Nadat de branche een flinke tijd in een dip heeft gezeten, toont het zich nu van zijn meest veerkrachtige kant.

Bij VWE zien we dat onze klanten een tijd afwachtender zijn geweest in hun informa-tiebehoefte en dat de aanvragen nu weer toenemen. Sterker nog, ik zou over een stevige honger naar informatie moeten spreken – een uitstekende graadmeter voor hun activiteiten. Wij willen trouwens zo goed mogelijk inspelen op de behoeften van onze klanten, door onze informatie ook op nieuwe, zeer eigentijdse manieren te gaan aanbieden. Onze klanten denken op dit gebied uitstekend met ons mee; zoals het echte ondernemers betaamt, zoeken en vinden zij voortdurend nieuwe methoden om potentiële klanten te kunnen vinden en hen te informeren. Dit laatste bleek duidelijk op een van de evenementen waarop ik in het begin van dit verhaal doelde, het door ons in samenwerking met Sizo Solutions georganiseerde Seminar Manage mentinformatie, gehouden bij de Nyenrode Business Universiteit.

Op deze dag stond (fleet)salesgerichte managementinformatie centraal en het aantal oplossingen dat werd aangedragen, was indrukwekkend. Het evenement was trouwens een groot succes, zeg ik niet zonder trots. We hadden in onze zaal ruimte voor zo’n zeventig deelnemers, maar het aantal aanmeldingen was groter, waardoor we mensen moesten teleurstellen. Reden te meer om te kijken of we in de toekomst vaker dergelijke bijeenkomsten kunnen gaan organiseren. Ik hoop u dan te mogen begroeten, zodat we met elkaar van gedachten kunnen wisselen. Maar eerst wens ik u fijne feestdagen namens het hele team van VWE en alle goeds voor 2011.

Michel CorveleijnDirecteur VWE

Informatie over het alarmsysteem is onder meer van belang bij de acceptatie van een voertuig. De branche krijgt de beschikking over een belangrijke informatiebron nu de kentekendatabase van VWE is gekoppeld aan de data van SCM, de leidende certificatie-instelling op het gebied van voertuig-beveiliging in Nederland. Om de koppeling te realiseren, hebben VWE en SCM begin november een exclusieve samenwerkingsovereenkomst getekend.

>> Meer mogelijkheden <<Met de nieuwe database is het mogelijk om aan de hand van een kenteken een grote hoeveelheid informatie op te vragen. Zo maakt de database duidelijk of er een SCM-goedgekeurd beveiligingssysteem aanwezig is op het voertuig, welke klasse dit systeem heeft, wat het certificaatnummer is en wanneer de eerstvolgende vervaldatum van de keuring is. SCM verwacht dat door deze informatievoorziening de vraag naar gecertifi-ceerde beveiliging wordt gestimuleerd. Dit zal indirect gaan leiden tot

minder diefstal en daarmee dienen SCM en VWE het maatschappelijk belang. “Vooral verzekeraars staan te trappelen om deze informatie,” aldus Karen Bijlsma, business consultant bij VWE. “Maar ik zie meer mogelijk-heden. Wellicht kunnen we deze database koppelen aan de dienst APK afmelden. Zo kan het autobedrijf bij het afmelden van de APK een melding krijgen dat het beveiligingssysteem nog gekeurd moet worden”.

>> Betrouwbaarheid <<“Wij hebben voor samenwerking met VWE gekozen, omdat VWE een zeer betrouwbare dataleverancier is op het gebied van kentekengegevens,” aldus Henk van Vliet, Certificatie Manager bij SCM. “VWE levert tijdig en er zijn weinig storingen bij het bevragen van een kenteken. Dit is voor ons van groot belang omdat dit van invloed is op de betrouwbaarheid van ons informatiesysteem. Onze erkende inbouwstations zijn namelijk verplicht te werken op basis van het kenteken bij de inbouw van beveiligingssystemen.”

Alarmsysteeminformatie nu opvraagbaar via kentekenGoed nieuws voor verzekeringsmaatschappijen en expertisebureaus. VWE en SCM maken het vanaf nu

mogelijk om via het kenteken van een voertuig de gegevens van het aanwezige SCM-gecertificeerde

beveiligingssysteem op te vragen.

Goede informatie heeft een actief autobedrijf nooit teveel. Door dataverrijking

kan VWE deze als geen ander leveren. Via XML zelfs binnen enkele seconden,

onder andere op basis van een autokenteken.

Binnen een fractie van een seconde een schat aan informatie in handen krijgen, dat is wat VWE de gebruikers van het nieuwe systeem van data-verrijking belooft. Dat het werkt, is bewezen tijdens een recente inruil-actie van Renault. Na het ingeven van het kenteken van de inruilauto ontvingen geïnteresseerden op de website van Renault binnen enkele seconden de indicatieve inruilprijs. De database van VWE kan bij derge-lijke acties meer dan vijfhonderd kenmerken van een bepaald voertuig

geven. Deze manier van dataverrijking hielp Renault aan een schat aan informatie op basis waarvan ze de inruilprijs goed konden inschatten. De nieuwe techniek van VWE biedt autobedrijven, importeurs en andere organisaties belangrijke nieuwe mogelijkheden om hun markt mee te bewerken. Wie geïnteresseerd is, wordt uitgenodigd om bij wijze van proef een databestand met kentekens in Excel (minimaal vijfhonderd kentekens) naar VWE te sturen. Een van de business consultants neemt dan contact op om de mogelijkheden van dataverrijking te bespreken. Tijdens de actieperiode (t/m 1 februari 2011) worden voor deze dataver-rijking geen opstartkosten berekend (normaal gesproken is dit € 150).

Dataverrijking krachtige impuls voertuiginformatie

www.vwe.nl/interdata

VWE Expertise is een uitgave van VWE bureau voor voertuigdocumen tatie en -informatie bv

Decem

ber - 2010

P3

Het bekende systeem Collega-Mail heeft in Autoroute.EU een Europese uitbreiding gekregen en geldt bovendien als eerste online B2B-platform voor de autohandel.

VWE levert de autogegevens.

“We zijn er in 21 talen”, aldus de trotse eigenaar Hans Kraaijeveld van Autoroute.EU. “Wanneer je de site in Roemenië opent, staat alles in het Roemeens en zo geldt dat voor heel Europa.” Kraaijeveld verbaast zich nog steeds “zeven dagen per week” over het

feit dat niemand eerder een handelseigen internetplatform in de lucht heeft gebracht. “Met Collega-Mail waren we op mailniveau al actief met de communicatie tussen hande-laren onderling. Zij krijgen via ons elke werkdag een verzamelmail van hun collega’s. Dit succesvolle systeem blijft gehandhaafd. Met Autoroute.EU hebben we die onderlinge communicatie naar een hoger niveau getild. Het is een echte portal zoals er daarvan in de consumentenmarkt veel bestaan. Hét kenmerk van dergelijke websites is dat adverteerders er vanwege de hoge bezoekersaantallen van

consumenten graag ruimte inkopen. Die vlieger gaat bij ons niet op; het is puur een handelsplaats voor auto bedrijven onderling.”

>> Bijzondere service <<Bijzonder is dat belangrijke autokenmerken en –accessoires automatisch in de 21 gebruikte talen worden omgezet. “VWE levert de infor-matie over de auto’s en die leggen wij over onze gegevens heen. Zodra er een match is, plaats het systeem een vinkje en wordt de term, bijvoorbeeld ‘lichtmetalen wielen’ of ‘navigatiesysteem’ automatisch mee

vertaald. Dit is een bijzondere service voor buitenlandse klanten die met hun Nederlandse collega’s zaken willen doen”, aldus Hans Kraaijeveld, die zijn verdienmodel baseert op het aantal auto’s dat een hande-laar op zijn site aanbiedt. En hij breidt Collega-Mail intussen uit naar het buiten land: “we zijn nu ook actief in Polen, waar we het systeem Premium-Mail hebben genoemd. We hebben daar alle autohandelaren per soon-lijk gebeld, met een lijst van 3.600 aangesloten bedrijven als gevolg.”

Om te vieren dat VWE sinds kort actief is op social media als Twitter en het laatste nieuws

verspreidt via een digitale nieuwsbrief werden er twee arrangementen voor de Autosalon van

Parijs verloot onder de inschrijvers. De gelukkige winnaars zijn inmiddels weer terug in Nederland.

Iedereen die zich voor 15 september jongstleden had ingeschreven voor de digitale nieuwsbrief van VWE of zich had aangemeld als follower op Twitter maakte kans op de prijs: Voor twee personen toegangskaarten voor de Autosalon in Parijs inclusief overnachting. De gelukkige winnaars waren Marlie van Doorn, junior coördinator Public Relations BMW Group Nederland en Jan Kees Herweijer van autobedrijf Herweijer uit Den Haag.

Beide winnaars waren blij verrast met de gewonnen prijs. “Bijna had ik het mailtje gewist”, vertelt Marlie van Doorn enthousiast. “Ik dacht: ja ja, ik ben zeker de 100.000ste bezoeker. Gelukkig was ik nieuwsgierig genoeg om de mail te openen, anders waren we een geweldig weekend Parijs misgelopen! De Autosalon van Parijs moet je als autoliefhebber een keer hebben bezocht.” Ook Jan Kees Herweijer had het naar zijn zin op de beurs. “De Franse automerken hadden allen mooie nieuwe modellen staan zoals bijvoorbeeld de nieuwe Citroën C4 en DS4. Omdat wij jarenlang een Citroën dealerschap (Le Velo) in Den Haag hebben gehad, bekeken we deze nieuwelingen met veel interesse.”

U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrief via onze site www.vwe.nl, follower kunt u worden via twitter.com/vwenieuws.

www.vwe.nl & twitter.com/vwenieuws

VWE levert autogegevensNieuw occasionplatform in 21 talen

De gelukkige winnaars zijn …

Uitbreiding strategische samenwerking metStichting Vakgarage

terugvordering rest-BpM“Een van de redenen waarom VWE ons initiatief meteen steunde, is de mogelijkheid die in Nederland geldt om rest-BPM te kunnen terugvorderen wanneer een auto wordt geëxporteerd naar een ingezetene van de EU”, zegt Hans Kraaijeveld van Autoroute.EU. “Dat geldt althans voor alle auto’s die vanaf 16 oktober 2006 zijn geregistreerd. Dat terugvorderen, is een service die VWE tot in de puntjes beheerst. Ons systeem berekent elke dag, voor elke auto afzonderlijk, of er een bedrag is dat bij export in mindering kan worden gebracht en bovendien wat de hoogte van dat bedrag dan is.” Voor buitenlandse kopers wordt dit bedrag in mindering

gebracht op de prijs die in Nederland geldt; Autoroute.EU toont vervolgens alle prijzen tot op de euro nauwkeurig. “Ons systeem toont zowel de Nederlandse prijs als de prijs die in de EU geldt. Daarmee is de prijs niet alleen kloppend voor elke handelaar, van welke nationaliteit dan ook, maar kunnen Nederlandse aanbieders ook zien wat een NL-prijs in Europa inhoudt. In het kort: Nederlandse handelaren kunnen door de site te gebruiken heel goed de ‘Europese handel’ leren kennen. En buitenlandse handelaren zien een juiste en scherpe prijs in beeld. Dit is een unieke situatie in de Nederlandse autohandel!”

Van leverancier van adressen via Problicity is VWE doorgegroeid tot strategisch partner van

Stichting Vakgarage. Helemaal nu het belangrijke nieuwe diensten levert aan deze 150 leden

tellende groep van onafhankelijke autobedrijven.

De lancering van de vernieuwde website vakgarage.nl was tevens het startsein voor VWE om in samenwerking met Vakgarage nieuwe diensten te leveren, die alle in het teken staan van meer gemak, vrijheid en snelheid voor de leden. “Zo hebben zij voortaan voor het eerst de vrijheid om hun occasions op de websites van hun keuze te plaatsen”, legt Hein Balesar van VWE uit. “Voorheen waren ze gehouden aan een bepaalde site. Ze kunnen nu kiezen uit alle circa vijftig websites die in VWE’s Adverteerdersysteem voorkomen, inclusief – en dat is nieuw – de site van Vakgarage zelf. Vanaf 1 januari 2011 hebben alle leden hiertoe vrije toegang, dat is zo met de Stichting Vakgarage geregeld. Daarnaast leveren wij een tool waarmee de individuele websites van de leden worden gevoed met de occasiongegevens, inclusief een vooraf bepaalde opmaak. Dit bespaart uiteraard veel werk. Verder komt elke eerste foto die de leden van occasions maken automatisch met het logo van Vakgarage in beeld op de occasionsites – handig voor een goede herkenbaarheid. Handig is verder dat de occasiongegevens zich gemakkelijk als pdf laten uitprinten tot showroomkaarten voor op de voorruit van de auto’s zelf. Verder hebben wij met Stichting Vakgarage afgesproken dat hun leden aanspraak kunnen maken op een collectieve korting voor andere producten van VWE. Al met al een mooie, veelomvattende samenwerking!”

VWE biedt online diensten op het gebied van:

VoertuiginformatieO.a. Statistieken occasions, Statistieken APK, VWE-trendweb, Kentekeninformatie

ExportO.a. BPM-overnameservice, OREH, Verklaring typegoedkeuringsgegevens, VWE-exportpartner, Export Dienstverlening, Sagitta EAD-douanedocument, BTW-overnameservice

ImportBPM-aangifteformulier

Handel en verkoopO.a. Online adverteren voertuigen, Online adverteren auto-onderdelen, Taxeren voertuig, Taxeren bedrijfsvoorraad, ORB, Tenaamstellen voertuig, Stadageninformatie, Versnelde Kenteken Registratie, Kenteken Registratie Beheer

WerkplaatsO.a. APK-afmelden, APK-statistieken, Onderhoud-, reparatie en servicesysteem, ORAD, BOVAG onderhoudsbeurt, Inbouw tachograaf afmelden, Inbouw LPG-installatie afmelden, NAWeX-adressenbeheer, Sms uw klant, ROB-Net

VerzekeringenGroene kaart, VWE Car assistance pechhulpverzekering, GRB online

Diensten VWE- servicepunten (balie)• BPM-overnameservice• BTW-overnameservice• Depositservice (aantonen nultarief )• EAD-douanedocument• Groene kaart (auto-exportverzekering)• Kentekenplaten• Transitokenteken• Uitvoerverklaring• Uitvoerkentekenbewijs• Verklaring typegoedkeuringsgegevens• VWE Car assistance

(pechhulpverzekering)

De kantoren van VWE Hoofdkantoor: Heerhugowaard (ma-za).Servicepunten: Automarkt Utrecht (ma-vr), BCA Autoveiling Barneveld (ma-vr), Arnhem (ma-vr), Hoogeveen (ma-vr), Niebert (ma-vr), Rotterdam (ma-vr), Roosendaal (ma-vr), Uden (ma-vr), Brussel (ma-vr), Antwerpen (zo), 50 GWK Travelex kantoren (ma-za).

Informatie Voor meer informatie en een volledig overzicht van onze diensten en service-punten kunt u terecht op onze website www.vwe.nl of contact opnemen met ons service center via telefoonnummer 072 - 576 7000.

Online diensten van VWE

Het adverteersysteem van VWE is compleet vernieuwd. De laatste jaren zijn

er zoveel gebruikers bijgekomen dat het systeem toe was aan een update.

En dat is ook gebeurd, eigenlijk is het adverteersysteem compleet nieuw

opgebouwd. Met als resultaat een veel hogere snelheid en een verbeterde

gebruiksvriendelijkheid.

Met het nieuwe adverteersysteem van VWE kunnen gebruikers met enkele simpele stappen een advertentie compleet in elkaar zetten. Dat is mogelijk omdat de voertuigen zijn opgenomen in het bestand van VWE. Het enige wat de gebruiker nog hoeft te doen, is de portals kiezen en een eigen tekst

en foto’s erbij plaatsen. Het is nu mogelijk om in één keer tot dertig foto’s te uploaden.

>> Advertenties managen <<Dankzij het vernieuwde systeem is ook de snelheid sterk verbeterd. Daarnaast is het adverteersysteem een stuk overzichtelijker geworden dankzij de nieuwe frisse vormgeving. Zo zijn de schermen een stuk groter gemaakt waardoor ook de foto’s worden getoond. Ook het beheer is gemakkelijker gemaakt, zo is er bijvoorbeeld een directe link met Marktplaats.nl. Bovendien zijn er nu statistieken van Markplaats opge-nomen waarin te zien is op welke pagina de advertentie staat, hoe vaak deze is bekeken en hoe lang de advertentie al op de site staat.

Adverteersysteem VWE nu nog sneller en eenvoudiger

CRM Used Car Management heeft op basis van bij VWE verkregen marktdata,

speciaal voor onafhankelijke autobedrijven een ‘universele’ versie van

MarktExpert gebruikte auto’s ontwikkeld. Deze nieuwe tool geeft universele

ondernemers tweewekelijks een pasklare marktanalyse. Tijdelijk zelfs gratis.

De nieuwe tool is ontwikkeld voor universele autobedrijven die zich voor hun afzet gebruikte auto’s primair – dat wil zeggen voor minimaal zeventig procent – richten op hun lokale markt. “We zien dat universele autobedrijven steeds professioneler worden”, zegt Michel van Roon van CRM Used Car Management. “Soms hebben ze zelfs een omvang die het dealerschap van een klein merk overtreft. Professioneler werken, betekent ook dat je meer marktgericht moet zijn. Afgelopen oktober en november hebben wij bij universele autobedrijven eens geïnventariseerd welke informatie van belang is om het bedrijf te sturen. Zo werd ons duidelijk dat MarktExpert gebruikte auto’s een aanvulling kon krijgen voor het segment van universele autobedrijven.”

Analyse van de eigen marktMet MarktExpert gebruikte auto’s analyseren ondernemers hun eigen markt. Van Roon: “Met MarktExpert gebruikte auto’s kun je gegarandeerd meer geld verdienen of meer auto’s verkopen. Wij maken het nu alleen nog gemakkelijker door twee keer per maand een lokale markt-update te verstrekken. Plus een vergelijking met collega-bedrijven. We vermelden de gebruikte autoverkopen in de regio, de top-5 van meest verkochte merken en de verkoopverdeling in de bouwjaren in een straal van tien kilometer rondom het bedrijf. Daarnaast wordt de statijd van de onder-nemer vergeleken met die van de beste universele autobedrijven in Nederland. Ten slotte maakt MarktExpert gebruikte auto’s een geografische

analyse van de verkopen, zodat je als universeel autobedrijf weet waar je je auto's verkoopt en waar er in de markt nog potentieel zit. Dit laatste brengen we in kaart in duidelijke grafieken.”

twee maanden gratis met workshopCRM Used Car Management doet nieuwe gebruikers een mooi aanbod: twee maanden gratis werken met het systeem. Dit betekent inschrijven in december en januari, waarna CRM een account activeert en in februari en maart toegang tot MarktExpert geeft en ook de ‘universele’ marktrap-porten gaat sturen. Bovendien maakt een korte workshop, waarin de werking van MarktExpert wordt uitgelegd, deel uit van het aanbod. Na de testperiode kunnen deelnemers zelf bepalen welke toegevoegde waarde MarktExpert gebruikte auto’s heeft en het abonnement verlengen.

Interesse? U kunt zich aanmelden via

Nieuwe ‘universele’ versie van MarktExpert gebruikte auto’s voor onafhankelijke autobedrijven

www.vwe.nl/marktexpert

www.vwe.nl/adverteren

Sinds kort heeft VWE drie Citroëns DS3 en een Citroën C3 Picasso toegevoegd aan het wagenpark. VWE heeft bewust voor deze auto’s gekozen omdat ze zuinig en milieuvriendelijk zijn. De opvallend vormgegeven auto’s passen bovendien erg goed bij de creatieve en innovatieve dienstverlening van VWE. Op de foto’s zijn de Citroëns nog volledig wit, maar dit blanke canvas wordt opgevuld met smaakvolle bestickering. Buiten het feit dat de auto’s milieuvriendelijk en bijzonder gestyled zijn, bieden ze ook nog eens nieuwe maatstaven op het gebied van rij-ervaring. Dit telt natuurlijk ook mee, aangezien de medewerkers van VWE echte autoliefhebbers zijn. Alle lease-auto’s van VWE beschikken nu over een A-, B-, of C-label en zijn dus uiterst milieuvriendelijk.

Mooi & milieuvriendelijk

VWE Expertise is een uitgave van VWE bureau voor voertuigdocumen tatie en -informatie bv

P5Decem

ber - 2010

Michel Corveleijn, directeur van VWE, was 26 september aanwezig bij de nationale Spinning voor Spieren

marathon om een cheque ter waarde van 5.000 euro te overhandigen aan Maarten Borgers van Bike4Muscles.

Borgers heeft zich met het initiatief Bike4Muscles ingezet voor de Stichting Spieren voor Spieren door van Amsterdam naar Beijing te fietsen. Hij heeft in totaal 12.000 kilometer gefietst in 101 dagen. Dit heeft zo’n indruk achtergelaten op de medewerkers van VWE dat Bike4Muscles door hen werd verkozen tot winnaar van de interne goede doelenverkiezing.

>> Bekende sporters <<Het evenement Spinning voor Spieren, dat in het Frans Otten Stadion in Amsterdam werd gehouden, was het slotstuk van de Spieren voor Spieren week. Veel bekende sporters (waaronder Theo Bos) die zich inzetten voor kinderen met een spierziekte waren dan ook getuige van de over-handiging van de cheque.

>> spieren voor spieren <<Het geld komt via Bike4Muscles terecht bij de Stichting Spieren voor Spieren die zich inzet voor kinderen met een spierziekte en zich richt op fondsenwerving. Onder het motto ‘Gezonde spieren zetten zich in voor zieke spieren’ ondersteunen veel (ex-) topsporters de doelstellingen van de Stichting. Het verzamelde geld wordt onder andere gebruikt voor onderzoek naar spierziekten en de verbetering van het diagnosetraject.

VWE steunt Spieren voor Spieren

www.vwe.nl/statistieken

Met een overheidsbeleid dat het bezit en het

gebruik van zuinige auto’s enorme financiële

voordelen geeft, is het niet zo vreemd dat auto’s

met een hybride aandrijflijn populair zijn.

Elektrische auto’s zijn er nog nauwelijks, al zijn

de verwachtingen hooggespannen.

Als voorbeeld nemen we een auto die door de zakelijke markt liefdevol in de armen is gesloten: de Honda Civic Hybrid. In 2008 zijn er 253 op kenteken gezet, in 2009 al 789 en dit jaar wijst de teller, gerekend tot en met september, 1.059 stuks aan. De Toyota Prius doet het nog veel beter en is ook al een stuk langer op de markt. Kwam hij in 2008 aan 1.434 auto’s, vorig jaar waren dat er 2.880 en in de eerste negen maanden van dit jaar al

2.699 stuks. Andere modellen spelen slechts een rol in de schaduw van deze twee toppers. De enige auto die nog in positieve zin opvalt, is de Lexus RX-reeks, die in 2010 tot nu toe 134 maal als hybride is verkocht. En dat zijn er nog meer dan Honda van de half zo goedkope Insight wist te verkopen. Elektrische auto’s mogen misschien de toekomst hebben – volgens de kenners rijden in 2020 in Nederland 2 miljoen EV's rond –

ze zijn nu nog slechts zeer mondjesmaat op de weg te vinden. De Peugeot iOn, Citroën C-ZERO en Mitsubishi i-MiEV zijn als baby-drieling te koop; de Nissan Leaf, die als meest serieuze elektro-gezinsauto mag worden gezien, en bovendien werd verkozen tot Auto van het Jaar 2011, volgt volgend jaar. Concerngenoot Renault komt in de tweede helft van 2011 met de Fluence Z.E. en de Kangoo Express Z.E.

Hybride rijden duidelijk in de lift

Net als bij de versie voor personenauto’s en motorfietsen kan in VWE-trendweb voor brom- en snorfietsen in één oogopslag worden bekeken hoe de eigen verkoopcijfers zich verhouden tot die van de concurrentie. Daarbij kan worden gefilterd op merk, commerciële model benaming en RDW modelbenaming. Er wordt inzicht gegeven in de verkoop tot op postcode niveau. Klanten kunnen daardoor exact zien wat er in de omgeving rondrijdt.

VWE-trendweb voor brom- en snorfietsen is een totaalpakket waarmee de klant overzicht krijgt in nieuwverkoop, occasionverkoop en de samenstelling van voertuigenparken. De gegevens worden maandelijks ververst. Alle toepassingen zijn toegespitst op de wensen van de klanten. Zo blijven zij goed op de hoogte van de trends en ontwikkeling in de brom- en snorfietsenbranche.

Nu ook brom- en snorfietsen op VWE-trendwebNa de autobranche en de motorfietsenbranche kan nu ook de brom- en snorfietsenbranche

beschikken over het statistiekenprogramma VWE-trendweb.

vlnr: Theo Bos, Maarten Borgers, Michel Corveleijn en Ruud Pronk

?Alle gebruikers van het online VWE dienstenplatform kunnen kosteloos professionele showroomkaarten opstellen. De uitgebreide voertuiginfor-matie waarover VWE beschikt is gekoppeld aan het kenteken. Hierdoor hoeft alleen maar het kenteken, opties en verkoopprijs te worden ingevoerd en een foto te worden toegevoegd. Vervolgens wordt alles netjes op de showroomkaart getoond. Ook is de showroomkaart voorzien van een uniek nummer. Met dit zogenaamde data-keurnummer kunt u of uw klant de showroomkaarten online opvragen. Wij ontvangen geregeld vragen over de showroomkaart en zetten de belangrijkste vragen op een rij.

1. Kan ik ook een showroomkaart maken voor een voertuig zonder kenteken?Ook voor een auto zonder kenteken is het mogelijk om een showroom-kaart te maken. U heeft op ieder moment de mogelijkheid om uw showroomkaart volledig handmatig samen te stellen. 2. Hoeveel tekst en foto’s kan ik kwijt op de showroomkaart?In tegenstelling tot het adverteren waarbij u 650 karakters kunt plaatsen, kunt u op de showroomkaart slechts 150 karakters plaatsen. Ook kunt u maar één foto op een showroom-kaart printen. Het voordeel hiervan is dat de showroomkaart overzichtelijk blijft. Wel worden op de showroom-kaart de standaarduitrustingen van de auto getoond. Bovendien kunt u bij het aanmaken van de showroom-kaart aangeven of u een energielabel wilt toevoegen. Als wij de beschik-king hebben over de garantielabels van de betreffende auto plaatsen we deze ook op de showroomkaart. Het is ook mogelijk om het NAP weblabel toe te voegen maar dan dient u wel lid te zijn van Stichting NAP.

3. Wat kost het om een showroomkaart te maken?Het maken van een showroomkaart is in combinatie met een toegangs-abonnement voor ons diensten-platform helemaal gratis.

Heeft u nog vragen over de show-roomkaart? Neem dan contact op met ons service center via telefoon-nummer (072) 576 7000

Vraagbaakshowroomkaart

www.vwe.nl/showroomkaart

VWE kijkt terug op een zeer geslaagd BOVAG Jaarcongres Onafhankelijke Autobedrijven.

Niet alleen als netwerkpartner, maar ook als publieksmagneet.

De bezoekers stonden ervoor in de rij: het Rad van Fortuin van VWE. Voorafgaand aan de beurs had VWE naar alle leden van BOVAG Onafhanke-lijke Autobedrijven een deelnamecoupon gestuurd. De prijzen waren de moeite waard; gratis voertuigdossiers, adverteren op Marktplaats en andere waardevolle producten van VWE. “Er hebben die dag maar liefst 184 bedrijven meegedaan”, zegt marketingcoördinator Linda Groot. “Een groot succes, wat mede te danken is aan de geweldige showmaster die het rad bediende. Onze binnendienst is nog dagen druk geweest met de verwerking van alle prijzen! We hebben ook een hoofdprijs verloot en dat was een dienst die

VWE normaal gesproken niet levert: een vliegles van een uur. De gelukkige winnaar is Autobedrijf A. Schouten uit Ermelo geworden.”

>> Van grote waarde <<Voor netwerkpartner VWE was het evenement van grote waarde. Linda Groot: “Dit grote en feestelijke evenement is een ideaal moment om je als bedrijf te presenteren aan een groep bezoekers die exact onze doelgroep vormt. We hebben onze contacten met bestaande klanten aangehaald en, mede via het Rad van Fortuin, zeker veel nieuwe bedrijven geïnteresseerd gemaakt.” Directeur Michel Corveleijn is al even enthousiast: “Het thema ‘No Limits’ typeert de onafhankelijke autobedrijven. Wat mij opvalt is dat het allemaal echte ondernemers zijn, die blijven vernieuwen, verbeteren en daardoor ook blijven groeien.”

VWE’s Rad van Fortuin ware publiekstrekker

Waarschijnlijk kent u ze al, maar we stellen ze graag nog even aan u voor. Business consultants Ruud Pronk, Bianca Smak en Karen Bijlsma zijn verant-woordelijk voor de klanten die vallen binnen bepaalde marktsegmenten. Ruud is verantwoordelijk voor de markten leasemaatschappijen en impor-teurs. Bianca voor de branchepartijen en Karen voor de markt verzekeraars en financiële instellingen. De business consultants zijn aanspreekpunt en houden zich bezig met het bieden van oplossingen en de optimalisering van bedrijfsprocessen, tevens verzorgen zij het relatiebeheer.

Verder adviseren zij klanten waarbij het creëren van verkoopkansen en behoud van een langdurige relaties centraal staat. Dit met als doel de huidige afname van producten en verkoop van (standaard)producten en diensten te bevorderen. Gezien het feit dat de wensen en eisen van de klanten zeer belangrijk zijn, worden zij veelal bediend met maatwerk-producten en -diensten. De business consultants zijn projectopdracht-gever van de projecten die hieruit voortkomen.

>> Nieuwe mensen <<De afdeling is sinds kort twee nieuwe gezichten rijker. Thijs Draper is een bekende bij VWE maar maakte de overstap van binnen- naar buitendienst. Alex Schoonkind is afkomstig uit onder andere de retailbranche.

>> thijs Draper <<Thijs Draper is sinds 2009 werkzaam bij VWE. Als afstudeerder op de business unit retail had hij zich genoeg bewezen om een kans te krijgen op de binnen-dienst bij business unit grootzakelijk. Sinds 1 juli van dit jaar heeft hij de over-stap gemaakt naar de buitendienst, waar hij de brom- en snorfietsimporteurs bedient met allerlei diensten van VWE. “In nauw overleg met onze product-manager Stefan Munter verbeter ik momenteel de propositie voor deze doel-groep en de eerste resultaten zijn erg positief!”, aldus Draper.

Nieuwe gezichtenbij VWE

Achterste rij: Alex Schoonkind, Thijs Draper en Karen BijlsmaVoorste rij: Ruud Pronk en Bianca Smak

>> Alex schoonkind <<Alex Schoonkind is sinds 1 juni van dit jaar werkzaam als business consultant bij VWE. Hiervoor is hij onder andere projectmanager geweest bij een marketing-bureau en is hij als key-accountmanager actief geweest in de retailbranche. Binnen zijn rol als business consultant bedient hij marketingbureaus en online portals met allerhande voertuiginformatie. Schoonkind: “Door de flexibiliteit van ons webservices platform kan ik deze doelgroep continu verrassen met nieuwe mogelijkheden op het gebied van voertuiginformatie. Oftewel, ik kan komende jaren nog heel veel betekenen voor deze partijen.”

VWE Expertise is een uitgave van VWE bureau voor voertuigdocumen tatie en -informatie bv

export top-10 naar land

1 Polen 16,1%2 Duitsland 4,0%3 Wit-Rusland 2,7% 4 België 2,6%5 Litouwen 2,4%6 Roemenië 2,1%7 Afghanistan 1,7%8 Tsjechië 1,6%9 Benin 1,4%10 Frankrijk 1,2%

2010

juli - okt export top-10 bedrijfsauto’s naar merk

1 Volkswagen 23,5%2 Mercedes-Benz 15,5%3 Ford 9,7%4 Renault 7,9%5 Opel 6,2%6 Hyundai 5,9%7 Peugeot 4,7%8 Toyota 3,9%9 Citroën 3,7%10 Fiat 3,6%

2010

juli - okt export top-10 personenauto’s naar merk

1 Volkswagen 13,8%2 Opel 12,4%3 Toyota 9,3%4 Renault 7,7%5 Peugeot 6,2%6 Mercedes-Benz 5,4%7 Ford 5,2%8 Nissan 5,0%9 Audi 3,9%10 Mazda 3,1%

2010

juli - okt

P7D

ecember - 2010

Zoals gezegd, is de export in de periode juli tot en met oktober 2010 weer gestegen. De toenemende groei van de voorgaande maanden ten opzichte van 2009 zet dus door. In totaal werden er in de eerder genoemde periode 103.726 voertuigen geëx-porteerd. Hiervan kwamen er 14.791 terecht in Polen. Hier - mee blijft dit land koploper als exportbestemming, maar in dezelfde periode vorig jaar kwamen er nog 17.857 auto’s vanuit Nederland Polen binnen, een aardige afname dus. Verder valt op dat Wit-Rusland minder populair is geworden. Vorig jaar stond dit land nog op de tweede plaats achter Polen, maar dit jaar moet het genoegen nemen met de derde plaats.

Dit is onder andere te danken aan de explosieve groei van de uitvoer naar Duitsland. De export naar onze oosterburen nam in de periode juli tot en met oktober toe met maar liefst 74,9 procent van 1.613 in 2009 naar 2.822 in 2010. Deze toename komt vooral door de regeling BPM-teruggaaf bij export.

>> positieve cijfers <<Het gaat goed met de export van bedrijfsauto’s. In totaal zijn er in de periode juli tot en met oktober 18.566 bedrijfsauto’s buiten onze grenzen terechtgekomen, een groei van 12,2 procent. Verder zijn er eigenlijk geen bijzondere wijzigingen

in deze sector, de top drie wordt net als vorig jaar bezet gehouden door respectievelijk Volkswagen, Mercedes-Benz en Ford. Ze zijn met z’n drieën goed voor bijna 49 procent van de export. Volkswagen is daarnaast ook leider in de export van personen-auto’s. In juli tot en met oktober 2009 was Opel nog het meest populaire exportmerk onder personenauto’s, dit jaar komt het merk niet verder dan de tweede plek door een dip in de export van Opels. In totaal zijn er in 2010 in deze periode 71.133 per sonenauto’s geëxporteerd, een stijging van 8,3 procent ten opzichte van 2009. Al met al dus een positieve periode voor de exportsector.

Twee medewerkers van VWE hebben hun bureaustoel

en PC tijdelijk verruild voor een wat avontuurlijkere

werkplek. Charlotte Alejo en Floris Haster hebben in

de maand november als ‘Team VWE’ met hun Nissan

Patrol 4X4 de 7.200 kilometer van Amsterdam naar

Dakar afgelegd.

Het idee voor dit bijzondere rallyavontuur komt van Charlotte. Zij is in 2009 begonnen met de planning voor de lange autotrip. Omdat alleen ook maar zo alleen is, vroeg zij Floris om haar bij te staan in deze onderneming. Charlotte en Floris doen het natuurlijk niet alleen voor het avontuur, met deze reis proberen ze zoveel mogelijk geld op te halen voor het goede doel. Bij aankomst in Gambia wordt de Nissan geveild en wordt de opbrengst, samen met de meegenomen spullen gedoneerd aan de stichting Kambengo, die zich inzet voor de kraamklinieken in Gambia. Ook het overge-bleven sponsorgeld gaat naar dit goede doel.

>> sponsoren <<Naast de bijdrage van VWE is er ook sponsorgeld afkomstig van sponsoren als Comenso, Auto Wientjes, Handelsprijzen.nl en Autoroute.EU. Al deze bedrijven zijn met grote stickers terug te vinden op de Nissan Patrol. En natuurlijk zijn Charlotte en Floris hun collega’s erg dankbaar voor het via de sponsorbus ingebrachte sponsorgeld.

>> Back to work <<Op 25 november zijn de collega’s aangekomen bij de finish in Dakar. Na een welverdiende rustdag zijn ze doorgereden naar Gambia voor de autoveiling om vervolgens op 28 november terug te vliegen naar Nederland. Inmiddels zijn ze al weer een paar weken terug te vinden op hun vertrouwde werkplek bij VWE. U kunt ze natuurlijk zelf vragen naar hun avonturen in de Afrikaanse woestijn, maar de verhalen zijn ook terug te lezen op: Even geen PC

Stijgende lijn export zet door

Ook in de periode juli tot en met oktober 2010 is

er weer een stijgende lijn te ontdekken in de

export van voertuigen. In totaal nam de export

toe met 6,9 procent ten opzichte van dezelfde

periode vorig jaar, waarbij Polen de meest

populaire afzetmarkt blijft. Verder is er bij zowel

de bedrijfsauto’s als de personenauto’s weer

sprake van een sterke groei van de export.

www.teamvwe.nl

Zelfverzekerd en zorgeloos zaken doen? Bel gewoon ‘even Apeldoorn’. U krijgt naast een prima verzekering ook nog eens slim advies. Over zekerheid voor uw handelsvoorraad bijvoorbeeld. Deze wisselt en heeft telkens een andere waarde. Handelsvoorraad verzekeren wij daarom standaard met 30% extra dekking. Zo bent u altijd goed verzekerd!

Uw handelsvoorraad verzekert u binnen onze Automotive Pakket Polis, de garagepolis speciaal

voor autobedrijven. Verzekeringen uit dit pakket sluiten naadloos op elkaar aan. Samen met u bekijken wij uw bedrijfssituatie. Daarna adviseren wij u het pakket dat hierbij aansluit.

Meer weten?

Kijk op www.centraalbeheer.nl/zakelijk of bel ‘even Apeldoorn’, (055) 579 8359.

Handelsvoorraad30% extra dekking. Zonder extra kosten

15201476_advertentie_handelsvoorraad.indd 1 10-02-10 12:03