VRAGEN INTERVIEWS VEILIGHEID A. LEIDINGGEVENDEN (staf en wachtchefs)

1. Wat betekent “veiligheid” voor u?

2. Hoeveel procent van uw tijd besteedt u aan veiligheid?Vindt u dat voldoende? Indien “nee” hoeveel zou dat dan moeten zijn?

3. Wat doet u met betrekking tot veiligheid in uw dagelijkse werk?

4. Welke specifieke veiligheidsactiviteiten heeft u de afgelopen maand ondernomen?

5. Zijn uw veiligheidstaken duidelijk omschreven?

6. Wie is er volgens u verantwoordelijk voor veiligheid?

7. Hoe beoordeelt u uw ondergeschikten m.b.t. veiligheid?

8. Hoe wordt u beoordeeld m.b.t. veiligheid?

9. Wanneer nam u voor het laatst deel aan:a. een inspectie gericht op veiligheidb. een veiligheidsbijeenkomstc. een veiligheidsopleiding

h.dolleman@planet.nl

Leidinggevenden

10. Hoe voert u inspecties uit?

11. Hoe voert u veiligheidsbijeenkomsten uit?

12. Weet u welke werkzaamheden van uw ondergeschikten de meeste risico’s inhouden?

13. Indien “ja” welke zijn dat dan en hoe voorkomt u dat problemen zich kunnen voordoen?

14. Hoe reageert u op melding van onveilige situaties door uw ondergeschikten?

15. Hoe voert u ongevallen onderzoek uit?

16. Bent u altijd beschikbaar voor uw ondergeschikten?

17. Wanneer heeft u voor het laatst veiligheidsregels met uw ondergeschikten besproken?

18. Wanneer bent u voor het laatst disciplinair opgetreden?

19. Wanneer heeft u voor het laatst één van uw ondergeschikten gecomplimenteerd m.b.t. veiligheid?

h.dolleman@planet.nl

Leidinggevenden

20. Welke veiligheidsopleiding heeft u gehad bij indiensttreding?

21. Welke aanvullende opleiding heeft u sindsdien gekregen?

22. Hoeveel procent van uw tijd besteedt u aan toezicht en begeleiding ter plekke bij uitvoering van werk door uw ondergeschikten? Vindt u dat dit voldoende is? Indien “nee” hoeveel zou dit dan moeten zijn?

23. Wat werkt wel m.b.t. veiligheid? Wat zijn de voornaamste factoren die veiligheid in uw bedrijf stimuleren?

24. Wat werkt niet m.b.t. veiligheid? Wat zijn de voornaamste factoren die veilig werken in uw bedrijf belemmeren?

25. Hoe beoordeelt u de veiligheidsinspanningen van het bedrijf?slecht uitstekend---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10---

26. Vindt uw chef veiligheid belangrijk?onbelangrijk zeer belangrijk

---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10---

27. Vindt u veiligheid belangrijk?onbelangrijk zeer belangrijk

---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10---

28. Werken uw ondergeschikten altijd volgens de (bestaande) veiligheidsregels? Indien “nee” waarom niet? Wat doet u daar dan aan?

29. Op welke wijze kan veiligheid in uw bedrijf worden verbeterd?

h.dolleman@planet.nl

Leidinggevenden

30. Op welke wijze kunnen werknemers meer betrokken worden bij veiligheidsactiviteiten?

31. Op welke wijze kunnen leidinggevenden meer betrokken worden bij veiligheidsactiviteiten?

32. Volgt u zelf steeds alle van toepassing zijnde veiligheidsregels? Indien “nee”, hoe vaak niet? En waarom niet?

33. Welke van de volgende aspecten zijn de oorzaak van onveiligheid of ongevallen in uw bedrijf:

geen oorzaak oorzaak vanvan belang groot belang

onvoldoende kennis t.a.v. risico’s ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- te grote werkdruk ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- inkoop van onveilige gereedschappen ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onvoldoende onderhoud ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onvoldoende opleiding ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- slechte communicatie ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onveilige handelingen uitvoerenden ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- slechte afstemming mens – werk ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- gebruik van alcohol, drugs, e.d. ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- gebrek aan toezicht ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onjuiste instelling bedrijfsleiding ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onjuiste instelling staf ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onjuiste instelling wachtchefs ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onvoldoende regels/werkprocedures ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10---

34. Commentaar:

h.dolleman@planet.nl

VRAGEN INTERVIEWS VEILIGHEID B. ALGEMEEN leidinggevenden

1. Omcirkel het management niveau wachtchefs staf directiedat volgens u de belangrijkste plaats inneemt in het veiligheidsprogramma

2. Omcirkel de persoon die volgens u de wachtchefs staf veiligheidsmanmeeste ongevallen zou moeten onderzoeken

3. Omcirkel uw keuze wat betreft de houding kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtvan de directie ten aanzien van veiligheid

4. Wat vindt u van de houding van de staf kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtten aanzien van veiligheid?

5. Wat vindt u van de houding van wachtchefs kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtten aanzien van veiligheid?

6. Wat vindt u van de houding van het kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtpersoneel ten aanzien van veiligheid?

7. Op welk plaats stelt de bedrijfsleiding veilig- veilig- op veilig- veilig-veiligheid ten opzichte van productie e.d. heid heid gelijke heid heid

steeds vaak plaats vaak steedseerst eerst laatst laatst

8. Wat vindt u van de kwaliteit van kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtongevallenonderzoek door wachtchefs?

9. Hoe worden veiligheidsvoorschriften kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtnageleefd?

10. Nieuwe werknemers krijgen een duidelijke instructie omtrent wat er van hen wordt verwacht op veiligheidsgebied.0 waar0 niet waar

11. De meeste werknemers hebben plezier in hun werk.0 waar0 niet waar

12. Wij worden goed op de hoogte gehouden betreffende zaken die ons aangaan.0 waar0 niet waar

h.dolleman@planet.nl

Leidinggevenden

13. Hoe denkt u over de toekomst van het bedrijf?a. bedrijf zal sterk groeienb. bedrijf zal redelijk groeienc. bedrijf zal weinig groeiend. bedrijf zal gelijk blijvene. bedrijf zal in omvang afnemenf. geen idee

14. Hoe zijn volgens u de gevoelens van de meeste werknemers ten opzichte van het bedrijf?a. erg tevredenb. in het algemeen tevredenc. een beetje ontevredend. zeer ontevredene. geen idee

15. Ik voel me echt deel van wat er in het bedrijf gebeurt.0 waar0 niet waar

16. Het bedrijf toont belangstelling in verbeteren van werk en werkomstandigheden van werknemers.0 waar0 niet waar

17. Ik heb een duidelijk idee van hetgeen het bedrijf van mij verwacht.0 waar0 niet waar

18. Ik zou graag meer informatie willen hebben omtrent het wel en wee van het bedrijf.0 waar0 niet waar

19. Tussen welke niveaus in het bedrijf is volgens u de communicatie het slechtst?a. tussen directie en stafb. tussen staf en wachtchefsc. tussen wachtchefs en uitvoerenden

20. Handhaving van discipline (bij de uitvoering van werk) is in het bedrijf gewoonlijk:a. zwakb. redelijkc. goed

21. Wachtchefs hebben gewoonlijk voldoende autoriteit om het werk op een efficiënte manier te laten uitvoeren.0 waar0 niet waar

22. Wat betreft het uitvoeren van mijn werk heb ik het idee dat:a. ik niet voldoende informatie krijgb. ik meestal de informatie krijg die ik nodig hebc. ik goed geïnformeerd ben

h.dolleman@planet.nl

Leidinggevenden

23. De training die ik voor het uitvoeren van mijn werk heb gekregen was voldoende.0 waar0 niet waar

24. Hoe zou u de arbeidsomstandigheden van uw bedrijf vergelijken met die van andere soortgelijke bedrijven die u kent?Ons bedrijf is at dat betreft:a. één van de besteb. boven het gemiddeldec. gemiddeldd. beneden het gemiddeldee. één van de slechtstef. geen idee

25. De veiligheidscondities van mijn werkplek zijn:a. zeer goedb. goedc. voldoended. slechte. zeer slecht

26. Communicatie tussen de verschillende afdelingen en/of ploegen is:a. uitstekendb. goedc. gaat weld. slecht

27. Mijn werk en verantwoordelijkheden zijn:a. zeer duidelijkb. duidelijkc. niet erg duidelijk

28. Wanneer onveilige situaties worden gemeld wordt daar snel en positief op gereageerd.0 waar0 niet waar

29. Veiligheidsregels en voorschriften worden vrijwel altijd nageleefd.0 waar0 niet waar

h.dolleman@planet.nl

VRAGEN INTERVIEWS VEILIGHEID C. STERKTE – ZWAKTE ANALYSE leiding

zeer slecht slecht middelmatig goed zeer goed

werknemers worden gemotiveerd om veilig te werken

motivatie van werknemers tot veilig werken

duidelijkheid van veiligheidsbeleid

kwaliteit van veiligheidsopleiding

coördinatie van veiligheidsactiviteiten

uitvoering van inspecties

duidelijkheid m.b.t. uitvoering van risico-volle werkzaamheden

uitvoering van ongevallen onderzoek

kwaliteit van toezicht

oefening noodsituaties

kennis van regels en voorschriften

beschikbaarheid van persoonlijke beschermingsmiddelen

naleving van regels/voorschriften

duidelijke instructies m.b.t. uitvoering van werk

kwaliteit van veiligheidsbijeenkomsten

algemene promotie van veiligheid

bekendheid met risico’s van het werk

veiligheidsvoorzieningen op gereedschappen en apparatuur

VRAGEN INTERVIEWS VEILIGHEID D. WERKNEMERS

1. Wat betekent veiligheid voor u?

2. Kent u alle van voor u van toepassing zijnde veiligheidsregels/voorschriften?

3. Volgt u die altijd? Indien “nee”, hoe vaak niet? En waarom niet?

4. Volgen uw collega’s alle van toepassing zijnde regels? Indien “nee”, hoe vaak niet?

5. Volgt uw chef alle van toepassing zijnde regels? Indien “nee”, hoe vaak niet?

6. Volgt de staf alle van toepassing zijnde regels? Indien “nee”, hoe vaak niet?

7. Gebruikt u altijd de juiste beschermingsmiddelen? Indien “nee”, waarom niet?

8. Zijn uw veiligheidstaken duidelijk omschreven?

9. Wie is er volgens u verantwoordelijk voor veiligheid?

10. Hoe wordt u beoordeeld m.b.t. veiligheid?

Werknemers

11. Wanneer heeft u voor het laatst deelgenomen aan:a. een inspectie?b. een veiligheidsbijeenkomst?c. een veiligheidsopleiding?

12. Meldt u altijd onveilige situaties? Indien “nee”, waarom dan niet?

13. Indien u wel meldt, krijgt u dan snel een reactie op uw melding?

14. Wanneer heeft uw chef het laatst veiligheidszaken met u besproken?

15. Hoe vond u de veiligheidsintroductie die u kreeg bij indiensttreding?

16. Wat werkt wel m.b.t. veiligheid? Wat zijn de voornaamste factoren die veiligheid in uw bedrijf stimuleren?

17. Wat werkt niet m.b.t. veiligheid? Wat zijn de voornaamste factoren die veilig werken in uw bedrijf belemmeren?

18. Hoe beoordeelt u de veiligheidsinspanningen van het bedrijf?slecht uitstekend---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10---

19. Vindt uw chef veiligheid belangrijk?onbelangrijk zeer belangrijk

---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10---

20. Vindt u veiligheid belangrijk?onbelangrijk zeer belangrijk

---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10---

Werknemers

21. Op welke wijze kan veiligheid in uw bedrijf worden verbeterd?

22. Op welke wijze kunnen werknemers meer betrokken worden bij veiligheidsactiviteiten?

23. Op welke wijze kunnen leidinggevenden meer betrokken worden bij veiligheidsactiviteiten?

24. Welke van de volgende aspecten zijn de oorzaak van onveiligheid of ongevallen in uw bedrijf:

geen oorzaak oorzaak vanvan belang groot belang

onvoldoende kennis t.a.v. risico’s ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- te grote werkdruk ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- inkoop van onveilige gereedschappen ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onvoldoende onderhoud ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onvoldoende opleiding ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- slechte communicatie ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onveilige handelingen uitvoerenden ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- slechte afstemming mens – werk ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- gebruik van alcohol, drugs, e.d. ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- gebrek aan toezicht ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onjuiste instelling bedrijfsleiding ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onjuiste instelling staf ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onjuiste instelling wachtchefs ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10--- onvoldoende regels/werkprocedures ---0---1---2---3---4---5---6---7---8---9---10---

25. Commentaar:

VRAGEN INTERVIEWS VEILIGHEID E. ALGEMEEN werknemers

1. Omcirkel het management niveau wachtchefs staf directiedat volgens u de belangrijkste plaats inneemt in het veiligheidsprogramma

2. Omcirkel de persoon die volgens u de wachtchefs staf veiligheidsmanmeeste ongevallen zou moeten onderzoeken

3. Omcirkel uw keuze wat betreft de houding kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtvan de directie ten aanzien van veiligheid

4. Wat vindt u van de houding van de staf kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtten aanzien van veiligheid?

5. Wat vindt u van de houding van wachtchefs kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtten aanzien van veiligheid?

6. Wat vindt u van de houding van het kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtpersoneel ten aanzien van veiligheid?

7. Op welk plaats stelt de bedrijfsleiding veilig- veilig- op veilig- veilig-veiligheid ten opzichte van productie e.d. heid heid gelijke heid heid

steeds vaak plaats vaak steedseerst eerst laatst laatst

8. Wat vindt u van de kwaliteit van kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtongevallenonderzoek door wachtchefs?

9. Hoe worden veiligheidsvoorschriften kan niet beter uitstekend goed gaat wel slechtnageleefd?

10. Nieuwe werknemers krijgen een duidelijke instructie omtrent wat er van hen wordt verwacht op veiligheidsgebied.0 waar0 niet waar

11. De meeste werknemers hebben plezier in hun werk.0 waar0 niet waar

12. Wij worden goed op de hoogte gehouden betreffende zaken die ons aangaan.0 waar0 niet waar

Werknemers

13. Hoe denkt u over de toekomst van het bedrijf?a. bedrijf zal sterk groeienb. bedrijf zal redelijk groeienc. bedrijf zal weinig groeiend. bedrijf zal gelijk blijvene. bedrijf zal in omvang afnemenf. geen idee

14. Hoe zijn volgens u de gevoelens van de meeste werknemers ten opzichte van het bedrijf?a. erg tevredenb. in het algemeen tevredenc. een beetje ontevredend. zeer ontevredene. geen idee

15. Ik voel me echt deel van wat er in het bedrijf gebeurt.0 waar0 niet waar

16. Het bedrijf toont belangstelling in verbeteren van werk en werkomstandigheden van werknemers.0 waar0 niet waar

17. Ik heb een duidelijk idee van hetgeen het bedrijf van mij verwacht.0 waar0 niet waar

18. Ik zou graag meer informatie willen hebben omtrent het wel en wee van het bedrijf.0 waar0 niet waar

19. Tussen welke niveaus in het bedrijf is volgens u de communicatie het slechtst?a. tussen directie en stafb. tussen staf en wachtchefsc. tussen wachtchefs en uitvoerenden

20. Handhaving van discipline (bij de uitvoering van werk) is in het bedrijf gewoonlijk:a. zwakb. redelijkc. goed

21. Wachtchefs hebben gewoonlijk voldoende autoriteit om het werk op een efficiënte manier te laten uitvoeren.0 waar0 niet waar

22. Wat betreft het uitvoeren van mijn werk heb ik het idee dat:a. ik niet voldoende informatie krijgb. ik meestal de informatie krijg die ik nodig hebc. ik goed geïnformeerd ben

Werknemers

23. De training die ik voor het uitvoeren van mijn werk heb gekregen was voldoende.0 waar0 niet waar

24. Hoe zou u de arbeidsomstandigheden van uw bedrijf vergelijken met die van andere soortgelijke bedrijven die u kent?Ons bedrijf is at dat betreft:a. één van de besteb. boven het gemiddeldec. gemiddeldd. beneden het gemiddeldee. één van de slechtstef. geen idee

25. De veiligheidscondities van mijn werkplek zijn:a. zeer goedb. goedc. voldoended. slechte. zeer slecht

26. Communicatie tussen de verschillende afdelingen en/of ploegen is:a. uitstekendb. goedc. gaat weld. slecht

27. Mijn werk en verantwoordelijkheden zijn:a. zeer duidelijkb. duidelijkc. niet erg duidelijk

28. Wanneer onveilige situaties worden gemeld wordt daar snel en positief op gereageerd.0 waar0 niet waar

29. Veiligheidsregels en voorschriften worden vrijwel altijd nageleefd.0 waar0 niet waar

VRAGEN INTERVIEWS VEILIGHEID F. STERKTE – ZWAKTE ANALYSE werknemers

zeer slecht slecht middelmatig goed zeer goed

werknemers worden gemotiveerd om veilig te werken

motivatie van werknemers tot veilig werken

duidelijkheid van veiligheidsbeleid

kwaliteit van veiligheidsopleiding

coördinatie van veiligheidsactiviteiten

uitvoering van inspecties

duidelijkheid m.b.t. uitvoering van risico-volle werkzaamheden

uitvoering van ongevallen onderzoek

kwaliteit van toezicht

oefening noodsituaties

kennis van regels en voorschriften

beschikbaarheid van persoonlijke beschermingsmiddelen

naleving van regels/voorschriften

duidelijke instructies m.b.t. uitvoering van werk

kwaliteit van veiligheidsbijeenkomsten

algemene promotie van veiligheid

bekendheid met risico’s van het werk

veiligheidsvoorzieningen op gereedschappen en apparatuur