Vraag gestuurde informatie

Informatie is een chaos

Utrecht, maart 2011

Ard van Someren; Business Development Manager

Ard.van.someren@ricoh.nl

@avsomeren

Informatie is een chaos

Een andere bril

Organisaties leggen focus op waarneembare materiële buitenkant

Frans van eijnatten – socio technologie gedrag van dynamische systemen

Organisatie is de context

Een organisatie valt samen met zijn context,vormt daarmee een geheel

Frans van eijnatten – socio technologie gedrag van dynamische systemen

Dynamische systemen

Deterministische chaos:schijnbare wanorde toch geordend volgens een algoritme

Frans van eijnatten – socio technologie gedrag van dynamische systemen

Butterfly

Edward Norton Lorenz – Lorenz attractor – Vlinder effect

Wat is de vraag?

• Veel gevraagd: stroomlijnen- Verlenging rijbewijs- Aanvragen paspoort- Melding doen- Tijdelijke vergunning

• Minder gevraagd: kennis intensief- Wijzigingen van plaatsnaam of postcode(s)- Uitgifte bouwkavels- Groen voorziening- Coffeeshop beleid- Landbouw ontwikkeling (bouwaanvraag voor megastal)

Optimaal of effectief

Structuur of Dynamiek

Informatie – van push naar pull

Gestructureerd

OngestructureerdSociaal

Analoog

Proces

InformatieSociaal democratie

Informatie Collectieve Kennis

Col

lect

ieve

Waa

rde

Digitaal

Sociaal filter

Algoritmisch filter

KennisCollectief Contex

Kennis

Waa

rde

Inrichten / Ondersteunen van PULL

• Persoonlijk dashboard, mashup

• Technology zonder de techniek

• Los van tijd en plaats

• Keuze van eigen device

Structuur in dynamiek

Chaos of Structuur?

Veel Plezier!

Ard van Someren; Business Development Manager

Ard.van.someren@ricoh.nl

@avsomeren