pagina 2 SYNTRA Limburg

Voorwoord

Beste docent Met Corona beleven we wel een héél speciaal jaar. Meteen bij de start van de lockdown was er de massale overstap naar de virtual classroom. Wat een stijle leercurve hebben jullie daarvoor moeten nemen! Velen van jullie hebben nu hun digitale koudwatervrees overwonnen. Dankzij jullie leerbereidheid lieten we onze cursisten niet in de steek. Zij waren alvast onder de indruk van jullie prestatie, zo bleek uit de tevredenheidsenquêtes. Er waren vele lofbetuigingen van onze cursisten voor de moeite die jullie gestoken hebben in het interactief maken van de online lessen. Bij die lof sluiten wij, de directie van SYNTRA Limburg, ons volmondig aan, en we spreken hier nogmaals een “DIKKE MERCI” uit. Cursusjaar 2020-2021 wordt er eentje voor de geschiedenisboeken. Voor het eerst zet SYNTRA Limburg doelbewust in op online lessen, via de virtual classrooms in de BBB of door livestreaming met mini-robots op de campus. Op deze manier willen we het aangenaam en vooral veilig houden voor zowel cursist als docent. Ons team Leren ondersteunt jullie, en zij staan weeral klaar met een aantal webinars:

Webinar SYNTRA cloud, Webinar BigBlueButton Basics voor virtual classrooms, Webinar BBB Best practises,

Webinar Online examens. Deze kunnen op verschillende dagen live gevolgd worden of je kan de opname

herbekijken.

Wij hebben alvast een “Corona-aanpak van SYNTRA Limburg” www.syntra-limburg.be/coronavirus

uitgewerkt voor de communicatie naar onze toekomstige cursisten. We zullen werken met pandemieniveaus. Zoals de situatie nu is (geel) zetten wij hoofdzakelijk in op campusleren (met alle mogelijke veiligheidsmaatregelen én livestreaming bij te grote groepen). Er wordt enkel voor de virtual classroom gekozen als dat ook een effectieve meerwaarde is voor de opleiding en de cursisten. Wanneer het pandemieniveau zou evolueren naar oranje of rood, dan schalen we het aantal virtuele lessen op. Praktijklessen zullen we zelfs in het rode pandemieniveau op de campus organiseren. We zijn immers niet voor niets een praktijkopleider en uit de feedback van onze cursisten leren we dat de verbindende factor met docent en mede-cursisten van het campusleren voor de meeste toch heel belangrijk is! Heel wat cursisten twijfelen op dit moment over het volgen van een opleiding, nochtans meer dan ooit nodig met moeilijke economische tijden in het vooruitzicht. Samen met jullie expertise en vakkennis proberen we de toekomstige cursist warm te maken voor een opleiding op onze infodagen van 2 tot 5 september 2020. Die zullen deels online, deels op de campussen via een afsprakensysteem verlopen. Daarover snel meer info. Door jullie niet aflatende inzet en betrokkenheid kunnen wij als SYNTRA sterk staan, zelfs in deze uitdagende tijden. Wij willen jullie daarvoor in de bloemetjes zetten. Op donderdag 10 september organiseren wij de

jaarlijkse docenten kick-off, zowel fysiek op de campus als online. Er wacht jullie een verrassing 😊

Met mondmaskers, de nodige afstand en inzet op blended learning gaan we samen voor een sprankelend en leerrijk cursusjaar, met onze blik vooruit op een positieve toekomst. Vanwege de directie, Dirk, David en Chris

De redactie streeft steeds betrouwbaarheid na van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter niet aansprakelijk gesteld kan worden.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 3

I N H O U D S O P G A V E Voorwoord ...................................................................................................................................................................... 2 1 SYNTRA Limburg, creatief en ondernemend ........................................................................................................... 5

1.1 De missie van SYNTRA Limburg .................................................................................................................. 5 1.2 Waarden 5 1.3 Strategische doelstelling ............................................................................................................................... 5 1.4 Actief kwaliteitsbeleid van SYNTRA Limburg ............................................................................................... 5

1.4.1 ISO 9001:2015 - kwaliteitscertificaat ........................................................................................... 5 1.4.2 Cursistenquête ............................................................................................................................ 5 1.4.3 Klachten ...................................................................................................................................... 5

2 Ons aanbod ................................................................................................................................................................. 6 2.1 “SYNTRA Limburg Nieuwsbrief” en “Je persoonlijke opleidingsagenda” ...................................................... 6 2.2 Voltijdse dagopleidingen (met officieel certificaat) ........................................................................................ 6 2.3 Langlopende opleidingen (met officieel certificaat) ...................................................................................... 6 2.4 Stageovereenkomst ...................................................................................................................................... 7 2.5 Leertijd – duaal leren .................................................................................................................................... 8 2.6 Kortlopende opleidingen ............................................................................................................................... 8

3 Docentenportaal ......................................................................................................................................................... 9 3.1 “Aanwezigheden” en “klasagenda” ............................................................................................................... 9 3.2 “Punten” 10 3.3 “Lessenrooster” ........................................................................................................................................... 10 3.4 “Contact/vraag” ........................................................................................................................................... 10 3.5 “Wie is wie”? ............................................................................................................................................... 11 3.6 “Documenten” ............................................................................................................................................. 11 3.7 'Contracten’ ................................................................................................................................................. 11

4 Belangrijke afspraken m.b.t. lessenrooster ........................................................................................................... 12 4.1 Lesactiviteiten buiten de campus ................................................................................................................ 12 4.2 Afwezigheid van de docent ......................................................................................................................... 12 4.3 Wijziging van de lesdag .............................................................................................................................. 12

5 Online leren en flexibiliseren bij SYNTRA Limburg .............................................................................................. 12 5.1 Even situeren .............................................................................................................................................. 12 5.2 Het online leerplatform – de SYNTRA Cloud ............................................................................................. 13 5.3 Flexibel leren ............................................................................................................................................... 15 5.4 Communicatie leervormen .......................................................................................................................... 15 5.5 Online examens .......................................................................................................................................... 17 5.6 Technische ondersteuning .......................................................................................................................... 17

6 Wie is wie? En wie doet wat? .................................................................................................................................. 18 6.1 Algemeen 18 6.2 Bij wie kan je terecht voor alle vragen?… .................................................................................................. 18

7 Ondersteuning en coaching voor onze docenten ................................................................................................. 21 7.1 Jouw start bij SYNTRA als nieuwe docent ................................................................................................. 21 7.2 Online ondersteuning: docentenacademie ................................................................................................. 21 7.3 SYNTRA-docentenopleiding: “Word opleider in de praktijk” ....................................................................... 22 7.4 Opleiding “Freelance opleidingscoach” ...................................................................................................... 23 7.5 SYNTRA Limburg-opleidingen gratis voor docenten .................................................................................. 23 7.6 Kwaliteitsopvolging ..................................................................................................................................... 23 7.7 Offline ondersteuning: docentencoaches ................................................................................................... 23 7.8 Next level: de docent van de toekomst ....................................................................................................... 23

8 Extra ondersteuning en begeleiding voor cursisten ............................................................................................ 25 8.1 Loopbaancentrum ....................................................................................................................................... 25 8.2 Studiekeuzebegeleiding .............................................................................................................................. 27 8.3 Leercoach 27 8.4 Maak werk van je zaak ............................................................................................................................... 27 8.5 Vlaams opleidingsverlof .............................................................................................................................. 28 8.6 Opleidingscheques: .................................................................................................................................... 28 8.7 Loopbaancheques ...................................................................................................................................... 30 8.8 KMO-portefeuille ......................................................................................................................................... 30 Steun van de kmo-portefeuille voor je opleiding? ............................................................................................. 30

Hou dan rekening met volgende voorwaarden: ................................................................................... 30 Dit is afhankelijk van de grootte van je onderneming ....................................................................................... 30

pagina 4 SYNTRA Limburg

De kmo-portefeuille aanvragen doe je voortaan vlot via e-loketondernemers. ................................................ 31 8.9 Tussenkomsten door sectorfondsen ........................................................................................................... 31 8.10 Studietoelagen .......................................................................................................................... 31

9 Reglementering gecertificeerde opleiding ............................................................................................................. 31 9.1 Curriculum van de gecertificeerde opleiding en officieel examenreglement .............................................. 31 9.2 Vrijstellingen voor de cursist ....................................................................................................................... 31 9.3 Voorwaarden voor de cursist ...................................................................................................................... 31 9.4 Examens afnemen ...................................................................................................................................... 32 9.5 Online punten geven moduleproef .............................................................................................................. 32 9.6 Evaluatieformulier moduleproeven ............................................................................................................. 32 9.7 Examendossiers inleveren op de campus .................................................................................................. 32 9.8 Deliberatie 33 9.9 Indienen eindwerk/monografie .................................................................................................................... 33 9.10 Punten geven eindproef ............................................................................................................ 33 9.11 Tweede zittijd ............................................................................................................................ 33 9.12 Examencampus ........................................................................................................................ 33 9.13 Integriteit ................................................................................................................................... 33

10 Fiscale & financiële aspecten van het lesgeven bij SYNTRA Limburg ............................................... 34 10.1 Statuut SYNTRA Limburg docent (gecertificeerde opleiding – niet-gecertificeerde opleiding) 34 10.2 Overeenkomst ........................................................................................................................... 34 10.3 Inlichtingenfiche ........................................................................................................................ 34 10.4 Inhouding bedrijfsvoorheffing .................................................................................................... 34

11 Verzekering ................................................................................................................................................ 34 12 Veiligheid ................................................................................................................................................... 35 13 Openingsuren en vakantieperiodes ........................................................................................................ 37

13.1 Standaardopeningsuren: ........................................................................................................... 37 13.2 Openingsuren vakantieperiodes: .............................................................................................. 37 13.3 Vakantieperiodes cursusjaar 2020-2021: ................................................................................. 39

14 Praktische informatie per campus .......................................................................................................... 40 14.1 Campus T2-Genk ...................................................................................................................... 40 14.2 Campus Hasselt ........................................................................................................................ 40 14.3 Campus Maaseik ...................................................................................................................... 41 14.4 Campus Pelt .............................................................................................................................. 41 14.5 Campus Tongeren .................................................................................................................... 41 14.6 Campus Westerlo ..................................................................................................................... 41

15 Praktische informatie voor de docenten ................................................................................................ 41 15.1 Begin en einde van de lessen ................................................................................................... 41 15.2 Aanvraag drukwerk ................................................................................................................... 42 15.3 SYNTRA Limburg sjablonen voor PPT-presentaties, examens en cursusmateriaal ................ 42 15.4 Reserveren van audiovisueel en didactisch materiaal ............................................................. 43 15.5 Bestellingen............................................................................................................................... 43 15.6 Defecten: onmiddellijk melden d.m.v. “contact/vraag” in docentenportaal ............................... 43

16 Leven op de campus: afspraken voor cursisten van de voltijdse dagopleidingen ........................... 43 16.1 Algemene afspraken ................................................................................................................. 43 16.2 Mail, cursistenportaal en SYNTRA Cloud ................................................................................. 43 16.3 Grensoverschrijdend gedrag ..................................................................................................... 43 16.4 Gedrag in de les ........................................................................................................................ 44 16.5 Gedrag in en om de campus ..................................................................................................... 45 16.6 Sancties (tuchtreglement) ......................................................................................................... 45 16.7 Beroepsspecifieke afspraken .................................................................................................... 46

17 Examenreglementen vanaf cursusjaar 2016-2017 ................................................................................. 46 Later wordt er ook een Corona addendum toegevoegd. We houden ons er aan je hiervan op de hoogte te

brengen via mail of via het docentenportaal. ..................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 18 Verkoopvoorwaarden ............................................................................................................................... 86

Docentengids 2020 - 2021 pagina 5

1 SYNTRA Limburg, creatief en ondernemend 1.1 De missie van SYNTRA Limburg

SYNTRA Limburg wil individuen en organisaties professioneel versterken door aanbod- en vraaggerichte opleiding en begeleiding aan te bieden, met meer en beter ondernemen als doel.

1.2 Waarden Klantgericht professionalisme Open communicatie en samenwerken Ondernemend en creatief Kostenbewust

1.3 Strategische doelstelling SYNTRA Limburg wil gamechanger zijn voor loopbaanlange leergoesting

1.4 Actief kwaliteitsbeleid van SYNTRA Limburg In het kwaliteitsbeleid van onze organisatie staat de klant altijd centraal.

De toelichting van ons kwaliteitsbeleid kan je nalezen in je docentenportaal.

1.4.1 ISO 9001:2015 - kwaliteitscertificaat

SYNTRA Limburg behaalde in 2019 het ISO 9001 kwaliteitslabel.

1.4.2 Cursistenquête

SYNTRA Limburg voert een actief kwaliteitsbeleid. In het kader daarvan wordt elke cursist minstens éénmaal per jaar bevraagd over de kwaliteit van de opleidingen. Vanaf dit cursusjaar zullen de tevredenheidsenquêtes via het cursistenportaal verlopen.

We hoeven je niet te vertellen dat de kwaliteit van een opleiding in hoge mate bepaald wordt door de do- cent(en). De docent wordt geëvalueerd op o.a. de inhoud van de opleiding, de structuur, de aansluiting met de praktijk, het inspelen op vragen van cursisten. Jij speelt dus een cruciale rol in de klantentevredenheid van SYNTRA! De feedback die de cursisten in deze enquête noteren krijg je ongefilterd van ons via je docentenportaal. Sommige cursisten kunnen hard zijn in hun uitlatingen. Kan je bepaalde feedback niet plaatsen, neem dan zeker contact met je opleidingsverantwoordelijke. Merk je dat je extra ondersteuning nodig hebt of wil je nog meer tips en tricks, neem dan contact op met het kwaliteitsteam (kwaliteit@syntra-limburg.be).

1.4.3 Klachten

SYNTRA Limburg tracht een klantgerichte en klantvriendelijke organisatie te zijn. Misschien ervaar je dat anders? Heb je een conflict met een cursist? Ondervind je een probleem met de inhoud van de cursus? Laat je stem horen! SYNTRA wordt er alleen maar beter van.

Je kan met je klacht terecht bij de campusmanager of je kan klachten online indienen op www.syntra- limburg.be/klacht . De ombudsvrouw voor SYNTRA Limburg is Sofie Claes (Sofie.claes@syntra-limburg.be).

pagina 6 SYNTRA Limburg

2 Ons aanbod

Voor alle informatie i.v.m. ons aanbod, bezoek onze website op www.syntra-limburg.be. Heb je nog verdere vragen of nood aan aanvullende informatie, contacteer gerust en volledig vrijblijvend één van onze campussen. Ons team staat klaar om je alle bijkomende informatie te geven.

De opleidingen van SYNTRA Limburg (voltijdse dagopleidingen, langlopende opleidingen, stage- overeenkomsten en leertijd) zijn erkend door het Vlaams Agentschap Ondernemersvorming – SYNTRA Vlaanderen, draaischijf voor ondernemersvorming in Vlaanderen. De kortlopende opleidingen en

Bedrijfsopleidingen worden georganiseerd door onze partner SYNTRA Business.

2.1 “SYNTRA Limburg Nieuwsbrief” en “Je persoonlijke opleidingsagenda” Zijn er in het aanbod van SYNTRA Limburg opleidingen die jou echt interesseren? Wil je 2 keer per jaar de nieuwsbrief van SYNTRA Limburg in je mailbox ontvangen? Surf dan naar de website www.syntra- limburg.be, op de homepagina kan je je e-mailadres ingeven en klikken op de inschrijfknop. Je kan nadien via “Mijn SYNTRA” jouw voorkeuren aanduiden op basis van sectoren die jou interesseren. Elke maand ontvang je dan een persoonlijke opleidingsagenda met relevante opleidingen binnen jouw voorkeursectoren.

2.2 Voltijdse dagopleidingen (met officieel certificaat) In een voltijdse dagopleiding worden 1 of meerdere langlopende opleidingen (ondernemerschapstrajecten) “samengebald” tot een voltijds programma. Minimumleeftijd 18 jaar of voldaan aan de leerplicht. De voordelen:

- Een officieel diploma behalen - Op korte tijd een beroep leren, heel praktijkgericht - Nadien makkelijk werk vinden - Jongeren kunnen het studentenstatuut bewaren (behoud van kinderbijslag) - Boeiende mix van theorie en praktijk - Men blijft fiscaal ten laste van de ouders

2.3 Langlopende opleidingen (met officieel certificaat) Praktijkgerichte opleidingen voor ondernemende mensen, in alle sectoren: de ondernemerschapstrajecten. Voor wie wilt:

- Een beroep aanleren - Een nieuwe uitdaging aangaan - Een praktijkgerichte opleiding volgen - Een eigen zaak opstarten - Voldoen aan de vestigingswetgeving - Zijn loopbaan een nieuwe wending geven - Een erkend diploma ontvangen - Zichzelf verzekeren van meer slaagkansen als ondernemer, als ondernemende medewerker

Hoe zit dat precies? Het ondernemerschapstraject omvat:

- Beroepsgerichte vorming waarin specifieke vakkennis centraal staat (beroepskennis) - Men kan deze beroepskennis combineren met een opleiding bedrijfsbeheer bij SYNTRA,

waarin men alles leert over de beheeraspecten van zijn onderneming (basiskennis bedrijfs- beheer)

Erkend getuigschrift/diploma Na slagen ontvangt men een officieel erkend getuigschrift of diploma van de Vlaamse Gemeen- schap, uitgereikt door het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen.

Na het behalen van die beroepskennis kan men nog extra opleidingen volgen waarmee men zich kan specialiseren in dat beroep.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 7

2.4 Stageovereenkomst Wanneer je over onvoldoende praktijkervaring beschikt is een stageovereenkomst binnen een ondernemer- schapstraject de oplossing. Deze vormt de optimale koppeling tussen opleiding en tewerkstelling, en combineert een praktijkopleiding in een bedrijf met de theoretische lessen beroepskennis en bedrijfsbeheer van de ondernemersopleiding bij SYNTRA. Ben je 18 jaar of ouder en heb je de leerplicht vervuld? Dan kan je een stageovereenkomst afsluiten via een leertrajectbegeleider.

Hoe zit dat precies? - Op 3, 4 of 5 dagen per week ontdek je het beroep op de werkvloer onder de vleugels van een

ervaren ondernemer of monitor die de cursist-stagiair op het beroepsleven voorbereidt. Het programma wordt vooraf vastgelegd en duurt minimaal 3 maanden en maximaal de duur van de gevolgde ondernemersopleiding. De stageovereenkomst is toegankelijk voor niet-leerplichtigen.

- De cursist-stagiair heeft het statuut van leerling, maar ontvangt bij een voltijdse stageovereen-komst een minimum maandelijkse vergoeding die varieert van 784,50€ tot 1069,77€ (voltijds), afhankelijk van het cursusjaar. Je kunt een deeltijdse stageovereenkomst afsluiten van 3/5 of 4/5. Opgelet: Op basis van een integraal en met succes beëindigde stageovereenkomst in het kader van een alternerende opleiding (zie punt 8.8 sociale zekerheid) kan men toelaatbaar zijn op inschakelingsuitkeringen. Op basis van een integraal en niet met succes beëindigde stage- overeenkomst in het kader van een alternerende opleiding kan men toelaatbaar zijn op inscha-kelingsuitkeringen vanaf de leeftijd van 21 jaar. De uitkeringsaanvraag moet na afloop van de beroepsinschakelingstijd en vóór de 25ste verjaardag worden ingediend.

Waar? Tijdens je zoektocht naar een bedrijf waar je je praktijkopleiding kan volgen, kan je beroep doen op de leertrajectbegeleider voor begeleiding en informatie. Een bedrijf moet aan een aantal voorwaar- den voldoen om in aanmerking te komen als opleidingsbedrijf: gevestigd zijn in België, een onder- nemingshoofd met 5 jaar ervaring waarvan minstens 2 jaar als ondernemingshoofd, …

Jouw voordelen: - Je krijgt een volledige praktijkopleiding. - Je bent voor een vaste periode bij een bedrijf aan de slag. - Je volgt een opleiding die je vooruithelpt met je carrière. - Je voldoet aan de normen van de vestigingswet en je kan je na de opleiding als zelfstandige

vestigen - Je krijgt een maandelijkse stagevergoeding (tussen 784,50€ en 1069,77€ voor een voltijdse sta-

ge). - Je recht op gezinsbijslag blijft behouden tot en met de maand waarin je 25 wordt - Je hebt recht op jaarlijkse vakantie. - Je bent verzekerd tegen arbeidsongevallen. - Vanaf 1 januari na je 18e verjaardag bouw je rechten op in de volgende sociale zekerheidstak-

ken: ziekte- en invaliditeitsuitkeringen; moeder- en vaderschapsuitkeringen en pensioenen.

De leertrajectbegeleider is de centrale figuur voor het afsluiten van een stageovereenkomst. Hij/zij behartigt de praktische en administratieve kant van het stagecontract en begeleidt de cursist-stagiair. Meer info en contactgegevens op www.syntra-limburg.be/stageovereenkomst

Stagevergoeding 2020

3/5 4/5 voltijds

Eerste jaar

praktijkstage

Tweede jaar praktijkstage

Derde jaar

praktijkstage

470,70 EUR

556,28 EUR

641,86 EUR

627,60 EUR

741,70 EUR

855,82 EUR

784,50 EUR

927,13 EUR

1069,77 EUR

pagina 8 SYNTRA Limburg

2.5 Leertijd – duaal leren Kiezen voor leertijd is kiezen voor: werkend een vak leren, goed begeleid en betaald, zéker van werk! Op die manier is het voor pittige jongeren vanaf 15 jaar dé formule om een beroep aan te leren en toch een

Onderwijs diploma te halen. Je leert wat je wilt.

Misschien heb je zelf al beslist wat je later wil worden? Wij bieden je alleszins een ruime keuze aan. Je bent iedere dag met je beroep bezig.

Je ruilt de schoolbanken in voor 4 dagen werkervaring bij je werkgever en je volgt 1 dag aanvullende beroepsopleiding in een SYNTRA-campus.

Je behaalt een diploma middelbaar onderwijs Leerlingen die afstuderen in voltijds praktijkleren kunnen het getuigschrift van de 2de graad secundair onderwijs (4de jaar BSO), het studiegetuigschrift van de 3de graad secundair onderwijs (6de jaar BSO) en het diploma secundair (7de jaar BSO) behalen. Zij kunnen dan bij overheidsdiensten solliciteren of verder studeren in het hoger onderwijs.

Je krijgt een vergoeding Voor je prestaties op de werkvloer krijg je uiteraard een vergoeding. De vergoedingen voor cursus- jaar 2020-2021 zijn de volgende:

Bedragen: Voorwaarden:

471,50 euro/maand Je krijgt deze leervergoeding tijdens het eerste opleidingsjaar van de alternerende opleiding als je de tweede graad van het secundair onderwijs nog niet met beëindigd hebt.

520,30 euro/maand Je krijgt deze leervergoeding - als je de tweede graad van het secundair onderwijs met succes beëindigd hebt en

start met een alternerende opleiding. of

- als je een eerste jaar van een alternerende opleiding met succes beëindigd hebt en start in een tweede opleidingsjaar van een alternerende opleiding. Het kan eventueel ook om een eerste opleidingsjaar van een andere alternerende opleiding gaan.

560,90 euro/maand Je krijgt deze leervergoeding - Als je het eerste jaar van de derde graad van het secundair onderwijs met succes

beëindigd hebt. of

- Als je al twee opleidingsjaren van een alternerende opleiding met succes beëindigd hebt. Het kan eventueel om verschillende alternerende opleidingen gaan.

of - Als je de kwalificatiefase van het buitengewoon secundair onderwijs (OV3) met

succes hebt beëindigd.

Meer info op www.leertijd.be

2.6 Kortlopende opleidingen Voor wie:

- Zich professioneel wil versterken - De nieuwste technieken wil beheersen - Zijn vak expertise wil uitdiepen - Zijn managementvaardigheden wil verbeteren - Een nieuwe taal wil leren - Op de hoogte wil blijven van actuele thema’s - Zijn kennis wil opfrissen - …

Wat precies? Via onze partner SYNTRA Business bieden we een enorme waaier aan opleidings- mogelijkheden: van taalcursussen over beroeps technische opleidingen naar managementtrainingen, van algemene informaticaopleidingen over workshops naar gespecialiseerde netwerktechnologie. Driemaal per jaar is er een nieuwe OPLEIDINGSKRANT met het volledig vernieuwde aanbod. Het volledige aanbod vind je ook op www.syntra-limburg.be en op www.SYNTRABUSINESS.be Na een kortlopende opleiding ontvang je een getuigschrift voor deelname aan de opleiding (mits betaling van het inschrijfgeld en voldoende aanwezigheid).

Docentengids 2020 - 2021 pagina 9

2.8 SYNTRA BUSINESS SYNTRA Business organiseert opleidingen voor bedrijven, organisaties en openbare besturen. Men kan hier terecht voor opleidingen op maat, opleidingsadvies én competentiemanagement. Surf naar www.SYNTRABUSINESS.be en maak kennis met de opleidingsmogelijkheden.

Mailen kan naar info@fortio-bedrijfsopleidingen.be of bel naar 011 30 32 42.

3 Docentenportaal

Surf naar https://portaal.syntra-limburg.be

Kies voor ‘Ik ben een docent’

Login met de gegevens die je per mail ontvangen hebt: gebruikersnaam (e-mailadres) + paswoord.

3.1 “Aanwezigheden” en “klasagenda” Na het inloggen wordt de kalender ter beschikking gesteld (standaard op datum van vandaag).Deze vind je terug onder ‘Mijn lesmomenten’ - ‘Lessenrooster’.

Klik hierna op de les die verschijnt bij deze datum. Klasagenda:

De digitale agenda wordt ook in het tabblad “Aanwezigheden” ingevuld bij aanvang van de les en kan nadien nog aangevuld worden vóór het indienen van de aanwezigheden. Omschrijf in veld ‘klasagenda’ duidelijk welke lesinhouden er besproken zijn. Dit is een verplicht vak om in te vullen.

Opgelet: je kan geen aanwezigheden opslaan als de klasagenda niet ingevuld is.

pagina 10 SYNTRA Limburg

Digitale registratie van aanwezigheden: De aanwezigheden moeten iedere les correct ingevuld worden. Je aanwezigheden geef je bij aanvang van je les in. Dit is belangrijk in geval van evacuatie. Standaard staan alle cursisten op afwezig. Wie aanwezig is, vink je uit. Je klikt onderaan op “opslaan”. Komt iemand alsnog te laat binnen, dan kan je deze cursist als ' te laat ‘registreren. Na de pauze of op het einde van de les, kunnen aanwezigheden nog aangepast worden. Aanwezigheden bevestig je definitief door te klikken op “Indienen”. De aanwezigheden komen dan bij de administratie binnen en kunnen niet meer via het portaal gewijzigd worden.

Opgelet: Als je op “Opslaan” klikt, kan je nog wijzigingen aanbrengen. Vanaf het moment dat je op “Indienen” klikt, is de ingave definitief en kunnen de aanwezigheden niet meer via het portaal gewijzigd worden. Zie ook werkinstructie in je docentenportaal

Afwezigheidsattesten dienen de cursisten te mailen naar het infomailadres van de campus of af te geven aan de onthaalbalie.

Het correct registreren van de aanwezigheden is van het allergrootste belang, aangezien dit betrekking heeft

op het o.a. het Vlaams Opleidingsverlof, de toelating tot de examens, het al dan niet schorsen van een

stageovereenkomst, eventuele terugbetalingen etc. Het is onaanvaardbaar dat cursisten (zonder reden) zeer

laat in de les toekomen of de les vroegtijdig verlaten. Meld misbruik bij je opleidingsverantwoordelijke of bij de

campusmanager.

3.2 “Punten” Geef de punten zo snel mogelijk in op het docentenportaal (uiterlijk 1 week na het afnemen van de examens). Selecteer het gewenste examenmoment waarvoor je punten wil ingeven. De maximum score staat aangegeven wanneer je de punten gaat invullen. Houd rekening met deze puntenverdeling. Kommagetallen kunnen niet ingevuld worden omdat niet met halve punten gewerkt wordt. Gelieve zelf de punten af te ronden naar een geheel getal.

3.3 “Lessenrooster” Hier vind je het up-to-date lessenrooster terug. In de kolom “Ex.” vind je het examenmoment terug. Deze datum dient strikt gevolgd te worden. Voor wijzigingen in het lessenrooster, bv. les op externe locatie enz., dien je contact op te nemen met je opleidingsverantwoordelijke.

Het lessenrooster dient steeds overeen te komen met de reële situatie.

Export mogelijk om je lessenrooster in te laden in je persoonlijke agenda.

3.4 “Contact/vraag” Heb je een vraag of opmerking? Vul het online formulier in. Dit ter vervanging van het papieren meldingsformulier. Na het versturen ontvang je een bevestiging.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 11

Je kan een vraag indienen, inclusief een bijlage tot 2mb.

3.5 “Wie is wie”? ‘Wie is Wie’ bevat informatie over de campus en de medewerkers. Als je op meerdere campussen en in meerdere sectoren lesgeeft, zal deze informatie onder elkaar getoond worden per sector per campus.

3.6 “Documenten”

Op deze pagina vind je allerlei praktische informatie en documenten zoals vrijstelling voor betaling van jouw opleiding, aanvraag docentenkaart, instructievideo’s, verschillende sjablonen, SYNTRA Cloud pagina, e.a.

3.7 'Contracten’ In de navigatie zie je de pagina ‘Mijn Contracten’ daar kan je een contract contract selecteren om te ondertekenen.

.

Het contract werd reeds ondertekend en kan worden gedownload in pdf

Het contract kan worden ondertekend via het portaal Hier kan je ook je evaluaties van de cursistentevredenheidsenquêtes inkijken. Houd er rekening mee dat resultaten pas getoond worden indien 20% of meer van de cursisten de evaluatie heeft ingevuld. Onder “Mijn Opleidingsplan”, worden de gemaakte afspraken rond persoonlijke docenten coaching geregistreerd en dit dient ter opvolging.

pagina 12 SYNTRA Limburg

4 Belangrijke afspraken m.b.t. lessenrooster

4.1 Lesactiviteiten buiten de campus Bedrijfsbezoeken, studiereizen en beurzen kunnen altijd in de lessen opgenomen worden. Zulke activiteiten moeten worden voorbereid met de cursisten. De cursisten moeten zinvolle opdrachten te vervullen hebben tijdens deze bezoeken en studiereizen. De resultaten van de opdrachten worden besproken en beoordeeld. Om een degelijke jaarplanning te kunnen opmaken vragen we aan de docenten om alle lesactiviteiten buiten de campus op voorhand vast te leggen en door te geven aan de opleidingsverantwoordelijke.

Mocht er tijdens het cursusjaar een interessante gebeurtenis plaatsvinden die in het begin van het cursusjaar nog niet gekend was, dan kan de docent mits toelating van de opleidingsverantwoordelijke de activiteit toch nog plannen, mits de andere lessen niet in het gedrang komen. Deze laattijdige planningen moeten wel tot een minimum herleid worden.

4.2 Afwezigheid van de docent In geval van afwezigheid wegens onvoorziene omstandigheden (b.v. ziekte) verwittigt de docent zo snel mogelijk de campus (telefonisch, NIET enkel per e-mail) zodat we de cursisten tijdig kunnen informeren. Cursisten worden via SMS op de hoogte gebracht. In de mate van het mogelijke wordt er bij afwezigheid een vervanger gezocht. Dit gebeurt STEEDS in overleg met de campusmanager of opleidingsverantwoordelijke. Indien er geen vervanger gevonden wordt, spreekt de docent een datum af met de cursisten om de les in te halen en geeft dit ook door aan de opleidingsverantwoordelijke. In geval van afwezigheid wegens een vooraf gekende reden, dient de docent dit tijdig door te geven en een regeling voor te stellen aan de opleidingsverantwoordelijke, bijvoorbeeld de lesactiviteit wisselen met een andere docent. Indien dit niet mogelijk is dan moet er een inhaalles gepland worden. Ook dit gebeurt steeds in overleg met de opleidingsverantwoordelijke en na overleg met de cursisten. Het campusteam zorgt er dan voor dat de cursisten op de hoogte gebracht worden van de datum van de inhaalles. We dringen er wel op aan om dit soort afwezigheden tot een minimum te beperken, uit de cursistenenquêtes blijkt immers dat cursisten dit zeer storend vinden.

Verwittig het campusteam altijd TIJDIG en vooraf van een wijziging in de lessenrooster. Gebeurt dit niet, dan is de dimona-aangifte foutief én kan de uitbetaling niet correct gebeuren (rechtzettingen ex post zijn niet mogelijk!).

4.3 Wijziging van de lesdag Indien o.w.v. een andere reden je les niet kan plaatsvinden op de geplande dag, contacteer je STEEDS je opleidingsverantwoordelijke. In overleg wordt er dan naar een oplossing gezocht die voor alle betrokkenen haalbaar is. Een wijziging van lesdag moet uitzonderlijk zijn! Let op met het wijzigen van de examendag. Cursisten moeten van een dergelijke wijziging minimaal 7 dagen vooraf verwittigd worden (door het campusteam).

5 Online leren en flexibiliseren bij SYNTRA Limburg

5.1 Even situeren Sinds het voorjaar van 2020 zijn we bij SYNTRA Limburg een versnelling hoger geschakeld wat betreft het afstandsleren. Naar het cursusjaar van ‘20-’21 toe zal het afstandsleren verder geïmplementeerd worden binnen verschillende opleidingen.

Het afstandsleren kan verschillende vormen innemen en zal ingeschakeld worden in die opleidingen waar het een meerwaarde kan zijn. SYNTRA biedt praktijkgerichte professionele opleidingen aan en die kern moeten we blijven waarmaken rekening houdend met de manier waarop de lessen worden aangeboden.

Blended leren

We kiezen in bepaalde opleidingen voor mengvormen waarbij campusleren wordt afgewisseld of aangevuld met afstandsleren. We denken hierbij aan

a. Lessen via virtuele klasruimtes (de Big Blue Button) of streamingtools (de Swivl).

Docentengids 2020 - 2021 pagina 13

b. Flipped classrooms: online lesactiviteiten ter voorbereiding van de lessen of om de gegeven lesinhouden te oefenen.

c. E-content: online lessen die de cursist grotendeels zelf verwerkt aangevuld, met individuele- of groepscoaching.

Het is niet zo dat elke docent in het cursusjaar ‘20-’21 in aanraking zal komen met blended leren. Het is echter wel de bedoeling om dit over de volgende cursusjaren heen verder uit te breiden.

Digitale tools

Voor deze lesvormen maak je gebruik van (digitale) tools.

a. De BBB big blue button als virtuele klasruimte om een presentatie te geven, je scherm of dat van de cursist(en) te delen, groepswerk, online coaching…

b. Demonstratievideo’s die je zelf met de tablet, smartphone opneemt of door onze video content creator laat opnemen.

c. Schermopnames. d. Online enquêtes zoals Kahoot, Poll everywhere of mentimeter. e. Moodboards of samenwerking borden zoals Padlet.

Sociaal leren versus online leren versus praktijkgericht leren

Online leren kan praktisch makkelijker zijn voor de cursisten omwille van het wegvallen van tijdsdruk en het afleggen van afstanden of de mogelijkheid om de lesopname op een ander moment te bekijken. Anderzijds zijn je cursisten minder zichtbaar en valt het sociale aspect voor een stuk weg. Zorg er daarom voor dat je cursisten betrokken worden bij je lessen. Bouw je lessen zo op dat de cursisten verplicht zijn om actief mee te volgen: stel veel vragen, peil naar hun kennis, laat hen deelnemen aan de hand van opdrachten, presentaties, groepswerk… Vermijd lange uiteenzettingen en wissel zoveel mogelijk tussen verschillende lesvormen af. Wissel tussen lesgeven, herhalen, bevragen, oefenen, toepassen, demonstreren, instrueren, ... Het groepsgevoel zal zich eerder manifesteren tijdens het campusleren terwijl je bij het online leren vaak efficiënter, gerichter en doelbewuster les kan geven. Wees ervan bewust wat je wel en niet online kan doen. Een praktijkoefening kan je online niet met dezelfde kwaliteit overbrengen als tijdens een praktische les.

Om die redenen kiezen we voor blended leren enkel in die opleidingen waarbij we online kwalitatief les kunnen geven.

5.2 Het online leerplatform – de SYNTRA Cloud

SYNTRA Limburg voorziet een online leeromgeving: de SYNTRA Cloud zodat docenten en cursisten online kunnen samenwerken. De toegang vind je terug via https://syntra-cloud.be/lim of via het docentenportaal https://docent.syntra-limburg.be, tabblad ‘documenten’.

Je ontvangt je login gegevens via mail (kijk ook je SPAM na) samen met de login gegevens voor het docentenportaal. Let op: het zijn 2 portalen met 2 verschillende logins.

Je gebruikersnaam is je mailadres. Het standaard wachtwoord voor docenten is: Docent.1234!

Het standaard wachtwoord voor cursisten is: Syntra.123!

Kan je niet inloggen, vraag dan automatisch een nieuw wachtwoord aan.

pagina 14 SYNTRA Limburg

Hoe gaat dit nu in zijn werk? En welke mogelijkheden heb je om je lessen online te geven of aan te vullen met bronnen en activiteiten?

Online lessen via de virtual classroom

Binnen elke opleiding die je terugvindt in de Cloud zal er een sectie aangemaakt zijn met de titel ‘Virtual classroom’ indien deze opleiding een online les heeft. Ben jij één van de docenten die online les gaat geven, dan is dit de place to be’. De Virtual classroom herken je aan het volgende icoontje:

Door op de hyperlink achter dit icoontje te klikken word je doorgestuurd naar de Big Blue Button. Wat is de Big Blue Button (vanaf nu BBB)? Dit is een extensie van de Cloud die je in staat stelt om samen met je cursisten in een online leslokaal te stappen, vergelijkbaar met Zoom, Microsoft Teams en Skype. Het grote voordeel aan de BBB is dat je verschillende didactische tools tot je beschikking hebt die je leskwaliteit verhogen en zo het welbevinden en de betrokkenheid van je cursisten onderhouden. Je kan ook via peilingen de evolutie en de competenties van je cursisten evalueren. Elke online les via de BBB wordt ook meteen geregistreerd in de Cloud en dient als bewijs naar SYNTRA Vlaanderen toe dat de les heeft plaatsgevonden en verzekert dat je uitbetaald wordt voor de geleverde prestaties. Denk er wel aan, je moet nog steeds de aanwezigheden van elke online les ingeven in het docentenportaal. Maar ook daarvoor heeft de BBB een handige tool.

Voel je je nog niet klaar om online les te geven? Geen nood. Er is een uitgebreide support voorzien voor docenten die starten met online lesgeven én een extra verdieping in de materie voor docenten met al wat ervaring. Zoals je ook in de bovenstaande afbeelding kan zien geven we regelmatig webinars om zowel de basis (Big Blue Button Basics) als de verdieping (BBB Best Practices) bij te brengen. Na het volgen van deze webinars kan je aan de slag, maar indien nodig is er ook 1 op 1 begeleiding voorzien moest je nog met vragen zitten.

Online leeractiviteiten

De Cloud dient voor meer dan enkel blended leren. Zoals reeds aangehaald beschikt het platform over veel meer opties die jouw manier van lesgeven kunnen boosten en vergemakkelijken.

In het begin van het cursusjaar start je met een lege online cursus. Waarin je lege onderwerpen ziet en bovenaan een knop voor mededelingen/forum. In die lege cursus kan je lesinhouden van het voorbije cursusjaar importeren ofwel kan je zelf bronnen en activiteiten toevoegen.

Bronnen kunnen zijn:

o Bestanden of mappen: voeg je PowerPoint of cursus van de les toe zodat cursisten kunnen meevolgen tijdens de les vanop hun laptop of op voorhand de les kunnen doorlezen en zich kunnen voorbereiden.

o Url: wil je een webpagina delen of een site embedden o Label: structuur brengen aan je onlinecursus door middel van titels of tekstvakken toevoegen met

afbeeldingen.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 15

Activiteiten: o Opdrachten: laat je cursisten hun taken insturen en volg het overzichtelijk op, noteer je feedback bij de

taken zodat je alles op dezelfde plaats kan overzien. Ook wie te laat is of wie zijn taak niet op tijd heeft ingestuurd.

o Cursistenfolder: laat cursisten elkaars taken inkijken. o Media collection: een galerij waarbij cursisten elkaar media kunnen bekijken. o Dialoog: een communicatietool om je cursisten 1 op 1 te coachen en op te volgen.

Kies de tools die bij je lesopdracht, lesinhouden en lesmethode passen om je lessen online aan te vullen of om je cursisten op te volgen.

Veel docenten gebruiken social media om te communiceren met hun cursisten. Dit is onder je eigen verantwoordelijkheid, je gebruikt namelijk je privé en persoonlijke account. Het is snel en makkelijk om met je cursisten via die media te communiceren. Hou het daar ook professioneel indien je er gebruik van maakt. Wat we zeker niet willen zien zijn cursussen of taken die via Whatsapp, Facebook of andere verstuurd worden. Daarvoor dient de Cloud en ga hem ook voor gebruiken.

5.3 Flexibel leren

Levenslang leren wordt meer en meer de norm. De enorme snelheid waarmee de maatschappij en daarmee de arbeidsmarkt veranderen onder andere onder invloed van de digitalisering zorgen er voor dat bijblijven op allerlei vlak alsmaar belangrijker wordt om een duurzame loopbaan op te kunnen bouwen. Tegelijkertijd stellen we vast dat iedereen het drukker en drukker krijgt waardoor de tijd om te studeren en bij te leren beperkt is. Om daaraan tegemoet te komen zal SYNTRA de klant meer en meer in de gelegenheid stellen om zelf een leerarrangement samen te stellen. Een leerarrangement dat niet alleen tegemoet komt aan de specifieke noden van de klant op dat moment maar ook tegemoet komt aan het feit dat de tijd om te studeren beperkt is. Om dat laatste effectief waar te maken bieden we de klant meer en meer de gelegenheid om te bepalen wat, wanneer en hoe de klant wil leren. Leren kan immers op allerhande manieren, klassikaal, online, op een stageplek en natuurlijk ook binnen de organisatie waar de klant werkzaam is. Door het aanbieden van die verschillende leervormen faciliteren we de klant om te studeren.

Het full-flex traject kapper is hiervan een voorbeeld. Via deze link vind je alvast meer informatie over dat specifieke traject en de visie rond flexibel leren.

https://www.youtube.com/watch?v=WJWWLuQuSyg&feature=youtu.be

5.4 Communicatie leervormen SYNTRA Limburg wil haar dienstverlening naar de klant meer en meer uitbreiden. Niet alleen door het aantal opleidingen uit te breiden maar ook door de klant de keuze te bieden uit de manier en het moment waarop hij/zij de lessen/leermomenten wil volgen. We onderscheiden hiervoor de volgende leervormen. Deze leervormen worden ook op deze manier opgenomen in het lessenrooster van de cursist.

1. Campusleren

Dit is het “klassieke” leren binnen onze campussen. Doel van campusleren vanuit de SYNTRA context is vooral om te leren door te doen en door toe te passen. Bij het geven van theorie wordt ook zoveel mogelijk gelinkt aan de praktijk en is er sprake van ervaringsgericht en interactief leren. Het ondernemerschap en ondernemend zijn krijgt voldoende aandacht niet alleen tijdens de lessen business skills. Voor de cursist is dit niet tijd- en plaats onafhankelijk

pagina 16 SYNTRA Limburg

2. Virtual classroom

Virtual classroom is een live les waarbij de cursisten via afstand de les volgen in de Cloud via Big Blue Button. Ook voor deze manier van leren gaan we ervan uit dat de docent niet “enkel” zendt maar door het toepassen van verschillende technieken en werkvormen de cursisten actief laat leren. Voor de cursist is dit wel plaats onafhankelijk maar niet tijd onafhankelijk

3. Campusleren via Livestream

Campusleren met livestream. De les wordt op de campus gegeven en de cursist bepaalt zelf of hij/zij de les op de campus volgt of via een live-stream (gerealiseerd met de Swivl techniek) thuis of op eender welke plaats. Voor deze lessen geldt hetzelfde als voor het campusleren. Naast het live volgen van de les kan de cursist er ook voor opteren om de opname van de les achteraf te bekijken. Voor de cursist kan deze optie dus zowel plaats- als tijd onafhankelijk plaatsvinden.

4. E-content

E-content is lesstof die cursisten volledig zelfstandig doornemen en verwerken (dit laatste is zeer belangrijk e-leren is GEEN e-lezen). De begeleiding bestaat uit een opvolging online (bijvoorbeeld in de vorm van een live-chat of BBB. E-content kan ingezet worden in een systeem van flipped classroom, waarbij de cursisten de theorie thuis doornemen en verwerken en tijdens de lessen op de campus vooral op toepassingsniveau kunnen leren. Dit biedt voor een heel aantal docenten ook comfort. Zij kunnen vooral vanuit hun vakmanschap en expertise lesgeven. Voor de cursist is dit zowel plaats als tijd onafhankelijk

5. Werkplekleren

Werkplekleren omvat verschillende vormen:

Stage, de cursist past toe in de praktijk wat hij/zij op de campus geleerd heeft. Werkplek leren, voornamelijk binnen VDO 2.0 en al beperkt binnen de Full Flex kapper,

de cursist leert een aantal competenties die NIET aan bod komen in de lessen bij SYNTRA.

Learning on the job, in de toekomst kunnen cursisten ervoor kiezen om vooropgestelde leeruitkomsten volledig bij hun eigen organisatie te leren en “enkel”

6. Coaching

Coaching zal meer en meer een plaats innemen in het rooster. Naarmate we meer leervormen gaan aanbieden betekent dit bijna automatisch dat er ook meer coaching bij komt kijken. Een coachende houding van de lesgevers wordt dus alsmaar belangrijker. Op dit moment bestaat coaching vooral uit het begeleiden en ondersteunen van hetgeen online geleerd is, coaching bij eindwerkbegeleiding, coaching bij projecten etc.

7. E-coaching

Naast de offline coaching zal e-coaching ook meer en meer een plaats innemen in het rooster. Op de kortere termijn kan het zijn dat we cursisten online coachen bijvoorbeeld rond hetgeen ze online verwerken. Ook stagebegeleiding zou via e-coaching kunnen verlopen. Op de langere termijn zal e-coaching een plaats innemen voor de cursisten die kiezen voor “learning on the job”.

8. Campus extern

Docentengids 2020 - 2021 pagina 17

Dit betreft leermomenten die niet op de campus plaatsvinden. Denk daarbij aan bedrijfsbezoeken, opdrachten die extern worden uitgevoerd. Ook deze vorm zal naarmate we onze dienstverlening willen uitbreiden een belangrijker plaats gaan innemen.

Een blended traject kan samengesteld worden uit meerdere van deze leervormen net zoals een flextraject.

5.5 Online examens

Je voelt het misschien al aankomen, misschien stel je jezelf de vraag ook al, maar wat met de examens? Examens kunnen zowel klassikaal op papier als klassikaal online gemaakt worden. Is het online, dan gebeurt het via de Cloud. Het grote voordeel hiervan is dat je door de jaren heen vragen kunt recupereren, want de Cloud onthoudt elke vraag die je in de vorige examenperiodes hebt opgemaakt. Maar het allergrootste voordeel is dat je niet meer moet sleuren met kilo’s papier en je alle examens duidelijk en overzichtelijk kan terugvinden op één online plaats. Nog een klein geheimpje, houd dit tussen ons: sommige soorten examenvragen worden AUTOMATISCH verbeterd in de Cloud, dus dat spaart dan weer werk uit!

Hoe ga je aan de slag om online examen op te stellen, controleren of verbeteren? Daarvoor hebben we al enkele online richtlijnen uitgewerkt die je kan terugvinden via onderstaande link: https://rise.articulate.com/share/cYXho00Ec8tOWqRs8OPFcbo1EpZ3Tjr9#/

Geraak je er niet wijs uit of zit je met vragen. Het Learning Development-team organiseert ook hiervoor webinars waarin we het hele proces uit de doeken doen en waarin je de antwoorden op jouw vragen krijgt. Voor je eerste online examens kan je ook rekenen op onze ondersteuning en helpen we graag je eerste examens online klaar te zetten.

5.6 Technische ondersteuning Als beginnend Cloud-gebruiker loop je wel eens tegen een steile leercurve aan, maar eens je die overwint heeft dit platform een grote meerwaarde. Gelukkig kunnen we je ook hierbij helpen en ontzorgen. Er is een uitgeschreven Cloud handleiding waarmee je jezelf wegwijs kan maken en de basishandelingen kan terugvinden. Dit is voor diegene die zelf zijn weg wil zoeken. De handleiding: https://rise.articulate.com/share/ktuJ8NuSJEaRPNzvAyWciVF44UH-BOJx

Er worden webinars georganiseerd zodat je ook samen met een medewerker de Cloud kan overlopen en in enkele stappen uitgelegd krijgt hoe jij er gebruik van kan maken. Je kan natuurlijk op elk moment terugvallen op de uitgeschreven handleiding of de cloud helpdesk.

Hulp nodig tijdens je online les? Voor het klaarzetten van online leeractiviteiten? Begeleiding nodig om de SYNTRA Cloud te gebruiken ter aanvulling van je lessen? Contacteer cloud.helpdesk@syntra-limburg.be

pagina 18 SYNTRA Limburg

6 Wie is wie? En wie doet wat?

6.1 Algemeen Directeur-afgevaardigd bestuurder: Dirk Vanstipelen Operationeel directeur: Chris Venken Directeur opleidingen: David Van der Meijden

6.2 Bij wie kan je terecht voor alle vragen?… Voor inhoudelijke vragen kan je terecht bij je business developer, voor alle vragen van praktische aard kan je terecht bij het campusteam, voor alle vragen rond didactiek en coaching kan je terecht bij het kwaliteitsteam.

Klop bij je Opleidingsverantwoordelijke van het campusteam aan voor:

Bestellingen van grondstoffen en kleine materialen die je tijdens je les nodig zal hebben. Wegwijs op de campus.

Voor alle administratie en ook de vragen daarover zoals lesverschuivingen, wijzigingen in het lessenrooster, het regelen van de examens, het digitaal inleveren van de punten, het digitaal registreren van aanwezigheden…

Je bent ziek en kan de les niet geven, of je dient een lesdag te verschuiven.

Reservatie van een specifiek lokaal

Docentengids 2020 - 2021 pagina 19

De Campusmanagers die verantwoordelijk zijn voor de verschillende campusteams:

Campus Genk, Westerlo: Geert Haesen en Jessie Pellaers

Campus Hasselt, Tongeren: Kelly Jorissen

Campus Neerpelt, Maaseik: Patrick De Locht 011/80 87 03 en 0499/307 900

pagina 20 SYNTRA Limburg

Klop bij je Business developer aan voor: Inhoudelijke vragen over het leerprogramma, het curriculum

Vakvergaderingen, docentenoverleg, afstemming van de lesinhoud met de andere docenten

Ideeën voor innovaties en investeringen in je (praktijk)lokaal,

Investeringen die je zou uitgevoerd willen zien in je (praktijk)lokaal (opgelet: bestellingen van grondstoffen en klein materiaal doe je bij het campusteam)

Vertegenwoordigers docenten CPBW/OR: Brigitte Heeren (brigitte.heeren@syntra-limburg.be)

Docentengids 2020 - 2021 pagina 21

Klop bij het Learning development en kwaliteitsteam aan voor: Vragen over competentie coaching, intake- en feedbackgesprekken Tips en tricks leermethodieken Ondersteuning in de SYNTRA Cloud Ondersteuning bij het geven van online lessen Onthaal en proeflessen voor nieuwe docenten

Docenten coaching: ondersteuning aan de hand van proeflessen, lesobservaties, feedback en leermomenten en concrete vragen vanuit jezelf.

Kwaliteit@syntra-limburg.be

7 Ondersteuning en coaching voor onze docenten 7.1 Jouw start bij SYNTRA als nieuwe docent

Na aanwerving als docent zal een SYNTRA-medewerker je meer uitleg geven over je lesopdracht, het curriculum, praktische zaken, ... Daarnaast organiseren we voor nieuwe docenten een Start-up. Je krijgt eerst een uitleg van visie, missie en strategie tot ‘hoe werkt de beamer in je leslokaal’. In kleine groep geven we elkaar een proefles zodat we via tips en tricks aan elkaar kunnen bijleren. Je leert zo ook op een aangename manier je nieuwe collega’s kennen.

7.2 Online ondersteuning: docentenacademie

Bij SYNTRA Limburg investeren we niet alleen in de cursist maar ook in de docent. Als een echte vak expert ben je de geknipte persoon om je kennis te delen met de vakman/vrouw van de toekomst. Wij zijn er ons wel van bewust dat niet iedere inhoudelijk expert ook ineens een didactisch bedreven docent wordt van het moment dat hij/zij een contract aangaat bij SYNTRA. Daarom hebben we op de SYNTRA Cloud een pagina voorzien genaamd ‘de docentenacademie’. Op deze pagina vind je als docent een aantal korte opleidingen die je kunnen helpen om wegwijs te geraken in onze diensten en om als docent sterker te worden. Url: https://syntra-cloud.be/lim

pagina 22 SYNTRA Limburg

Onderwerpen die we aanbieden:

Een inleiding in de SYNTRA Cloud Wegwijs in het lesgeven binnen SYNTRA

De docentenkaart Een intro naar het docentenportaal Differentiatieprincipes Ons eigen ‘Boke Choco’ waarin we jullie helpen met het bepalen van doelstellingen, het opbouwen van een les

structuur, een planning maken en actieve werkvormen te gebruiken Lesvoorbereidingen maken Een kennismaking met leeruitdagingen en de leercoaches die je cursisten daarbij kunnen helpen Info voor intakegesprekken Info over stagebegeleiding

7.3 SYNTRA-docentenopleiding: “Word opleider in de praktijk” En er is meer! Voor al onze docenten die pas begonnen zijn, of nog moeten beginnen, maar ook voor docenten die hun lesgeven nog willen verbeteren is er de “docentenopleiding”. Hier leer je in 10 sessies de basis- beginselen van het lesgeven en krijg je een aantal handvaten mee die het lesgeven vergemakkelijken. Om er zeker van te zijn dat iedere docent kan deelnemen, organiseren we deze docentenopleiding enkele keren per jaar. Schrijf je in via onze website of klik op de knop “Blijf op de hoogte” zodat je een e-mail ontvangt zodra (nieuwe) startdata beschikbaar zijn. http://www.syntra-limburg.be/opleidingen/syntra-academie-word-opleider-de-praktijk

Naast deze didactische sessies kunnen er per beroepsgroep specifieke pedagogische dagen worden ingericht (meestal door SYNTRA Vlaanderen). We raden je aan om zo veel mogelijk dergelijke studiedagen te volgen.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 23

7.4 Opleiding “Freelance opleidingscoach” Wil je gerust een meer intensievere training volgen? Je kan je verder bekwamen in het lesgeven tijdens deze opleiding (1 jaar, 1 avond per week/zowel contact- als afstandsonderwijs). Na deze opleiding tot Freelance Opleidingscoach ben je in staat om zelfstandig trainingen en opleidingsplannen uit te werken, als zelfstandig trainer.

Ontdek er meer over op onze website via https://www.syntra-limburg.be/opleidingen/freelance-opleidingscoach

7.5 SYNTRA Limburg-opleidingen gratis voor docenten Aangezien SYNTRA Limburg je alle kansen wil bieden om zo goed mogelijk bij te scholen, is er de mogelijkheid om gratis (exclusief grondstoffen en handboeken en met een maximumbedrag van €500 per jaar) opleidingen uit ons aanbod te volgen. Dien je “Aanvraag tot vrijstelling van inschrijvingsgeld” in bij je campusmanager. Zie docentenportaal, tab- blad documenten: Aanvraag tot vrijstelling betaling cursusgeld (F0070).

7.6 Kwaliteitsopvolging

Elke opleiding wordt minimaal 1 keer per jaar geënquêteerd (door de cursisten). Je krijgt steeds feedback

over de resultaten. Zie 1.4 “Kwaliteitsbeleid van SYNTRA Limburg”.

7.7 Offline ondersteuning: docentencoaches SYNTRA heeft een aantal docentencoaches voor jou ter beschikking. Maak gerust een afspraak voor een persoonlijk onderhoud. Wie weet kan de docentencoach jou na een of meerdere gesprek(ken) verder helpen met enkele tips, of via co-teaching, of via een lesobservatie, …

Aarzel niet om een docentencoach te contacteren via kwaliteit@syntra-limburg.be.

7.8 Next level: de docent van de toekomst

De docent van de toekomst staat voor het competentieprofiel dat SYNTRA Limburg nodig acht om het beroep als docent goed te kunnen uitoefenen. De competenties zijn zowel oude waarden als futureproof competenties die mee de toekomst in gaan. We onderscheiden elf competenties in dit profiel.

Ondernemerschap en ondernemerszin

Sinds jaar en dag staat ondernemerschap centraal in het beleid van SYNTRA Limburg. Het mag dan niet verwonderen dat dit onze eerste competentie is. Als docent bereid je de cursisten voor op het ondernemerschap binnen een specifiek beroep en benadruk je de positieve waarden van het ondernemerschap. Hierbij leggen we ook de focus op de 21e vaardigheden (zelfregulering, kritisch denken, creatief denken, probleem oplossen, computational thinking, informatievaardigheden, ICT-basis vaardigheden, mediawijsheid, communiceren, samenwerken, sociale & culturele vaardigheden).

Praktijkgericht werken

Net achter (of naast, het is maar hoe je het bekijkt) ondernemerschap vinden we de praktijkgerichte visie van SYNTRA Limburg. Elke docent bij SYNTRA Limburg is aangenomen voor zijn/haar praktijkervaring en kennis van attitudes binnen het specifieke beroepsprofiel. We verwachten van onze docenten dat ze deze praktijkervaring overbrengen op onze cursisten en daarbij ook de evoluties binnen hun vakgebied volgen en integreren in de cursus. De leerstof die aan bod komt is praktijkgerelateerd en als docent geef je aan bij de cursisten waarom dit belangrijk is binnen het vakgebied. Taken, oefeningen en voorbeelden die je geeft bij de leerstof zijn realistisch en afgemeten aan de praktijk. Op die wijze proberen we onze cursisten klaar te stomen voor hun eerste werkervaring na de studie.

Didactiek

Als docent bij SYNTRA Limburg ben je in de eerste plaats vakexpert, maar je bent ook een leraar. Daarom is een zekere kennis van didactische werkvormen onontbeerlijk. Je kan tijdens de les verschillende werkvormen toepassen, rekening houden met de diversiteit in je klasgroep (differentiatie) en je kan een lessen in een mooi, samenhangend geheel gieten waarbij er een duidelijke opbouw te zien is.

pagina 24 SYNTRA Limburg

Betrokkenheid en Welbevinden

Samen met gevoel voor competentie zijn dit de drie pijlers van klasmanagement 1O1. Deze pijlers leunen dicht aan bij de didactische competentie. Als docent creëer je een veilige omgeving waarbinnen de cursisten vragen kunnen stellen, gemotiveerd, geconcentreerd en actief kunnen meewerken en er wederzijds respect is naar de cultuur en afkomst van alle cursisten en de diversiteit binnen de groep. Doordat we bij SYNTRA vertrekken vanuit een werkattitude en niet vanuit een schoolattitude, verwachten we van onze docenten dat ze de cursisten eerder zien als potentiële collega’s dan als studenten/cursisten/leerlingen. Als docent projecteer je deze verhouding naar je cursisten en verwacht je een gelijkaardige houding terug van de cursisten.

Cursisten opvolgen

Als docent verken je bij aanvang van de eerste les de identiteit van de klasgroep. Bij de opleidingsverantwoordelijke kan je informatie verkrijgen voor de achtergrond, verwachtingen en noden van de cursisten. Op die laatste kan je als docent op inspelen vanuit een coachende rol. Je volgt het leerproces van de cursisten op en kijkt uit voor signalen die wijzen op leerproblemen. Je brengt de bewuste cursisten in contact met de leercoach.

Tenslotte stel je ook examens op die in lijn liggen met het curriculum, objectief en gelijklopend met de geziene leerstof.

Opstellen en onderhouden van cursusmateriaal

Het spreekt voor zich dat bij een opleiding ook een cursus hoort. In het geval van een nieuwe of herwerkte opleiding kan je als docent gevraagd worden om een cursus op te stellen. Dit is niet verplicht, maar het is wel een uitgelezen kans om de inhouden naar je hand te zetten. Tijdens dit proces word je als docent bijgestaan door je Business developer en je opleidingsverantwoordelijke. Je kan betaald worden voor deze activiteit. Weet wel dat de cursus die je opstelt nadien eigendom is van SYNTRA Limburg.

Of je nu zelf een cursus maakt of een bestaande cursus overneemt, we verwachten van onze docenten dat ze hun cursusmateriaal steeds actualiseren. Als docent is het je taak om de lesinhouden naar je hand te zetten en te voorzien van een logische opbouw. Je stemt het cursusmateriaal af op de rest van de opleiding, aan de hand van het leerplan en mijn collega docenten binnen de opleiding.

Digitale geletterdheid

Als docent bij SYNTRA Limburg beschik je over een basis computerkennis. Je bent in staat om de computer te bedienen en te gebruiken als ondersteuning tijdens je lessen. Het betreft hier onder andere het gebruik van het internet, zoekmachines, het Office-pakket, enz.

Klinkt dit nogal vanzelfsprekend? Goed, want er is meer. SYNTRA Limburg zet steeds meer in op digitalisering. Dat betekent dat onze docenten niet mogen achterblijven. We moedigen het gebruik van video en audio, apps, blended learning, flipped classrooms en werken in een online leeromgeving zoveel mogelijk aan. Weet je niet meteen hoe je als docent hier mee aan de slag kan, raadpleeg dan ons learning development team. Zij zijn experts op vlak van didactische werkvormen en het gebruik van digitale tools binnen de leeromgeving.

SYNTRA als organisatie

Je krijgt als docent veel ondersteuning. Je kan er ook te allen tijde beroep op doen. We verwachten wel dat je weet welke personen jou omringen zoals het campusteam, de sectorcoördinator, de docentencoach en de leercoach en je weet aan wie je welke vraag kan stellen. Je bent op de hoogte van het docentenoverleg dat op regelmatige basis plaatsvindt. Je kent en maakt gebruik van de hulpmiddelen die we aanbieden: (docentengids/brochure/online wegwijs/wegwijzer/onthaalbrochure) Je kent en houd je aan de administratieve verplichtingen die vasthangen aan de cursusorganisatie en zorgt er mee voor dat de cursisten zich houden aan het campusreglement.

Teamwork makes the dream work

Iedereen die voor SYNTRA Limburg werkt is een SYNTRA-ambassadeur. Als docent ben je een uithangbord naar de buitenwereld toe. Je deelt occasioneel online content op sociale media, zeker wanneer het betrekking heeft tot jouw opleiding(en). Je verdedigt collega's (weet dat je ook het hetzelfde van je mededocenten kunt verwachten), bent onafhankelijk in negatieve verhalen en kaart problemen aan bij een Syntra-medewerker. Verder werk je samen met je collega-docenten en het campusteam, je neemt deel aan interne activiteiten zoals docentenvergaderingen, infodagen, opstartvergaderingen, focusgroepen, werkgroepen… Tenslotte werk je ook actief mee aan de ontwikkeling van de opleiding.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 25

Zelfsturing en zelfevaluatie

Ken je je sterktes en werkpunten, sta je stevig in je schoenen maar sta je toch open voor feedback? Dan zit je goed Bij SYNTRA. Docenten bij SYNTRA Limburg, moeten omkunnen met feedback en die gebruiken om hun aanpak bij te sturen. Zoals juiste gezegd ken je als docent jouw sterke en mindere sterke punten. Je durft op collega-docenten en medewerkers af te stappen om om hulp te vragen. Enfin: je stuurt jezelf continu bij om beter te functioneren als persoon en binnen de organisatie.

Een professionele houding

We verwachten van iedereen die voor SYNTRA Limburg werkt, zowel docenten als personeel, een professionele houding. Je bent communicatief vaardig, je kan vlot en duidelijk informatie delen met anderen en kan uit de voeten in verschillende situaties zoals gesprekken, presentaties en debatten. Je denkt probleemoplossend. Je wacht niet tot iemand je uit de nood komt helpen, maar steekt de handen uit de mouwen of (indien het probleem te ingewikkeld is om alleen op te lossen) je communiceert meteen naar je contactpersoon op de campus om mee het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Denk er ook aan, je hebt cursisten in de klas. Dat zijn extra hersenen die je aan het werk kan zetten wanneer je tegen een probleem aanloopt.

8 Extra ondersteuning en begeleiding voor cursisten

Bij SYNTRA Limburg kan jouw cursist terecht voor méér dan opleidingen alleen. Wij bieden loopbaanbegeleiding, studiekeuzehulp en leercoaching. Ook het project ‘Maak Werk van je Zaak’ kan de cursist een meerwaarde bieden. We staan niet alleen voor kwaliteitsvolle opleidingen maar ook voor een persoonlijke aanpak en begeleiding van elke cursist.

8.1 Loopbaancentrum

Op zoek naar professionele ondersteuning bij vragen rond je loopbaan? Start loopbaanbegeleiding en loopbaanspecialisten ondersteunen jou bij het nemen van loopbaankeuzes en –beslissingen! Bij SYNTRA Limburg helpen wij jou op zoek te gaan naar jouw potentieel en de zaken die je energie geven in je carrière. Wij geven je een duidelijk zicht op jouw verborgen talenten en werken samen de ideale loopbaan uit. Aan de hand van een volledige blauwdruk van jouw potentieel helpt de loopbaancoach jou op weg. Wil jij je talenten ontdekken, ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging of wil je een opleiding starten maar weet je niet goed te kiezen? Wil je een eigen zaak opstarten of wil je nog meer halen uit jouw job? SYNTRA Limburg heeft als loopbaancentrum expertise in meerdere soorten loopbaanvragen. Meestal wordt de KernTalentenmethode gebruikt als startpunt. Een KernTalentenanalyse brengt je natuur, je potentieel én je motivatie in kaart op een heel gedetailleerd en genuanceerd niveau. Je wordt hierbij niet in een hokje gestopt maar krijgt jouw unieke combinatie van KernTalenten mee. Zo krijg je een heel precies en compleet zicht op wie je BENT én KUNT WORDEN. Zo kan er na een (KernTalenten)analyse gekeken worden of er een match is tussen jouw dagtaken en de drivers die je gelukkig maken. Met deze methode kunnen we jou helpen om je loopbaan verder vorm te geven en het maximale uit jezelf te halen.

Wat kan je verwachten?

pagina 26 SYNTRA Limburg

Hoeveel kost het? Loopbaanbegeleiding kan betaald worden met loopbaancheques. Een loopbaancheque kost €40 en geeft

recht op 4 uur loopbaanbegeleiding. Bij een vervolgtraject kun je een tweede loopbaancheque aanvragen

voor €40 en geeft recht op 3 uur loopbaanbegeleiding. Bekijk even of je in aanmerking komt voor deze

cheques op de website van vdab. Je kan de loopbaancheques aanvragen via

https://www.vdab.be/loopbaanbegeleiding (Mijn Loopbaan). Voor meer info kan je contact opnemen met

0800 30 700 (elke werkdag van 8u tot 19u) of +32 2 508 38 11 (vanuit het buitenland).

Geen recht op een loopbaancheque?

Dan kom je aanmerking voor ons “TalentBoost”-traject. Dit traject kost €250 (incl. BTW).

Onze Talentboost is exclusief voorbehouden voor mensen die bij ons een loopbaantraject volgen. Via de Talentboost

kan je samen met de loopbaancoach en erkend KernTalenten-analist, een analyse laten uitvoeren. Je ontdekt zo

welke KernTalenten je energie geven en welke net energie kosten. Aan de hand van deze analyse ga je onder

begeleiding van de loopbaancoach op zoek naar een manier om je sterktes optimaal in te zetten in je verdere

loopbaan.

We stelden twee talentboosters voor je samen, die bestaan uit een 3-tal korte modules:

De talentboost: "Ken jezelf" helpt je keuzes te maken tussen de talenten die je in de spotlight wil zetten. De talentboost: "Verkoop en overtuigen" geeft meteen een boost aan een aantal nog te ontwikkelen sterke

kerntalenten, zoals verkoop en overtuiging, informatieoverdracht, ondernemerschap of intrapreneurship, en andere talenten verbonden aan communicatie.

Kijk voor meer informatie op: https://www.syntra-limburg.be/opleidingen/talentboost

Meer info? Interesse? Meer info kan je vinden op www.syntra-limburg.be/loopbaanbegeleiding. Bij verdere vragen of interesse kan je contact opnemen via loopbaanbegeleiding@syntra-limburg.be of op 011/30 32 07.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 27

8.2 Studiekeuzebegeleiding Voor iedereen die twijfelt tussen opleidingen, niet in aanmerking komt voor loopbaanbegeleiding, maar toch nood heeft aan studiekeuzehulp. Geïnteresseerden kunnen mailen naar studiekeuze@syntra-limburg.be Dit is zeker ook interessant voor cursisten die uitvallen na examens of wanneer het niet de juiste match is bij hun huidige opleiding en zich dienen te heroriënteren. Deze begeleiding bestaat uit een face-to-face contact op campus Hasselt of Genk en is volledig kosteloos voor de cursist. https://www.syntra-limburg.be/studiekeuzewijzer

8.3 Leercoach SYNTRA ondersteunt cursisten met leeruitdagingen. Dit kunnen leerstoornissen zijn, taalproblemen, problemen in de privésfeer die de cursist beperken, etc. Een deel van deze cursisten meldt zich bij de leercoach voor de start van de opleiding. Een ander deel vindt de weg echter niet, en wordt idealiter door de docent zo snel mogelijk doorverwezen.

In samenspraak met de cursist wordt bekeken op welke manier we de cursist het best kunnen ondersteunen. Dit alles natuurlijk binnen de mogelijkheden van SYNTRA, de docenten en de groep.

Het is best mogelijk dat een cursist hierdoor een examen liever in een stille ruimte aflegt, meer examentijd kan krijgen, mondeling examen afleggen i.p.v. een schriftelijke vorm, extra uitleg krijgt over lesonderdelen door de docent op een later ogenblik… Dit zijn redelijke aanpassingen om een leeruitdaging te compenseren. Dit alles gebeurt in samenspraak met de leercoach, de docent en de cursist.

Verwijs je cursist zo snel mogelijk door naar leercoach@syntra-limburg.be .

8.4 Maak werk van je zaak Sluit je bedrijf, word je bedreigd door ontslag, of ben je werkzoekend? Maak je droom nu waar en start je ei- gen zaak! SYNTRA, VDAB en ESF slaan de handen in elkaar om jouw zaak een optimale start te geven. Zo krijg je de kans om je eigen businessplan op te stellen, aan je ondernemerscompetenties te werken, ... Dit is de uitgelezen kans voor jou!

Voor wie? Je woont in Vlaanderen en: Je bent bedreigd door collectief ontslag en/of sluiting van de onderneming, of Je bent individueel ontslagen o.w.v. economische redenen, of Je bent niet-werkende werkzoekende, of Je werkt deeltijds (met inkomensgarantie).

Wat kan je verwachten?

Neem contact op met je VDAB-consulent Bespreek je plannen voor je eigen zaak met je plaatselijke VDAB-consulent. Maak een afspraak op het gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag tussen 8u en 19u). Bij een positieve beoordeling van je ondernemersidee en –plannen, schrijft deze jou in voor een collectieve infosessie bij SYNTRA.

Collectieve infosessie bij SYNTRA In groep wordt het verloop van het traject verduidelijkt, je krijgt een overzicht van de verschillende stappen en de mogelijkheden van de menukaart “Maak werk van je zaak”. Indien je interesse hebt om in het traject te stappen maak je een afspraak voor een individueel intakegesprek.

Individueel intakegesprek In dit persoonlijk gesprek bespreek je jouw eigen plan met een startersadviseur van SYNTRA. Je onderne- mersidee wordt verder besproken en beoordeeld aan de hand van je persoonlijke intake-fiche. Indien dit po- sitief is, kan je starten met de oriënteringsfase.

Meer info? Interesse? Surf naar www.maakwerkvanjezaak.be of www.vdab.be/eigenzaak.

pagina 28 SYNTRA Limburg

Of neem contact op met een van onze startersadviseurs: Nico Dewil, Kevin Vermijl op 011/30 32 32.

Dit project wordt mogelijk gemaakt door de steun van:

8.5 Vlaams opleidingsverlof

Dit is van toepassing voor alle cursisten die inschrijven in een nieuw opleidingstraject dat start na 1 september 2019. Dit stelsel vervangt dus het Betaald Educatief Verlof. Het Vlaams opleidingsverlof houdt in dat de cursist afwezig mag blijven op het werk om een opleiding te volgen of een examen af te leggen, terwijl zijn/haar loon gewoon wordt doorbetaald. De werkgever kan een compensatie van het loon aanvragen bij de overheid.

Er zijn wel enkele voorwaarden:

· de cursist werkt in een privéonderneming (minstens aan 50% van de normale arbeidsprestaties) die haar vestigingseenheid heeft in het Vlaamse Gewest (het adres zoals vermeld op het arbeidscontract) of

· de cursist wil een arbeidsmarktgerichte opleiding volgen (minstens 32 contacturen/klassikale lessen, geen afstandsleren of individuele coaching). Welke opleidingen dit zijn vind je terug in de lijst in de databank van de Vlaamse overheid. Het kan ook zijn dat bepaalde opleidingen pas in aanmerking komen als ze leiden naar een eerste diploma van een bepaald niveau. Deze info vind je ook in de databank bij de desbetreffende opleiding bij de knop "voorwaarden".

· de cursist wil een loopbaangerichte opleiding volgen. Dit is een opleiding die wordt aangeraden in het persoonlijk ontwikkelingsplan naar aanleiding van een loopbaanbegeleidingstraject). Het loopbaancentrum geeft hiervoor een 'attest loopbaanbegeleiding' af.

· de cursist wil een examen afleggen voor een arbeidsmarktgerichte opleiding of · hij wil een examen afleggen bij de Vlaamse examencommissie of · hij wil een examen afleggen om een ervaringsbewijs te behalen · hij mag niet meer dan 10% van de lesmomenten afwezig zijn

Hoeveel uren opleidingsverlof de cursist krijgt hangt af van het tewerkstellingspercentage en het type van de opleiding die hij wil volgen of het type van het examen dat hij wil afleggen. Een voltijdse werknemer heeft recht tot 125 u op VOV (Vlaams opleidingsverlof). Meer informatie kan je terugvinden op de website van de Vlaamse Overheid. *de informatie op deze lijst werd verstrekt door de Vlaamse Overheid.

8.6 Opleidingscheques:

Via Nieuwe regelgeving vanaf 01/09/2020

Wie heeft recht op opleidingscheques?

U bent werknemer of u werkt als uitzendkracht. Werknemers uit zowel de privésector als de (Vlaamse én federale) openbare sector komen in aanmerking.

U woont

o in Vlaanderen of het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

o in een ander land dan België dat tot de EU of EER behoort én u werkt in Vlaanderen of het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

o in Wallonië, nadat u verhuisd bent uit een ander land (dan België) dat tot de EU of EER behoort én u werkt in Vlaanderen of het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

U volgt de opleiding op eigen initiatief en betaalt ze zelf.

U bent:

o Kortgeschoold of midden geschoold (u hebt hoogstens een diploma secundair onderwijs): u kunt een loopbaangerichte opleiding en ook alle opleidingen die geregistreerd zijn in de 'Opleidingsdatabank Vlaamse opleidingsincentives met een opleidingscheque betalen.

o Hooggeschoold (u hebt een graduaats-, bachelor- of masterdiploma): u kunt alleen een loopbaangerichte opleiding betalen met een opleidingscheque.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 29

U komt niet in aanmerking als:

U zelfstandige bent

U een werkloosheidsuitkering krijgt

U werkt met een studentenovereenkomst

U werkt met een arbeidsovereenkomst van minder dan 80 uren per maand in het kader van een leerovereenkomst

Uw werkgever de opleiding betaalt

Welke opleidingen kan men met opleidingscheques betalen?

U kunt opleidingscheques gebruiken voor het betalen van:

Een opleiding die geregistreerd is in de Opleidingsdatabank Vlaamse opleidingsincentives

o Alleen geldig als u hoogstens een diploma secundair onderwijs hebt (dus alleen voor kortgeschoolden of midden geschoolden).

Een loopbaangerichte opleiding

o geldig voor zowel kortgeschoolden, midden geschoolden als hooggeschoolden.

Een loopbaangerichte opleiding is een opleiding die aangeraden wordt in het persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) tijdens het volgen van loopbaanbegeleiding.

o Het loopbaancentrum verklaart via een attest loopbaanbegeleiding dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van het POP.

o De opleiding duurt minstens 32 uren.

o De opleidingsverstrekker moet geregistreerd zijn als een gekwalificeerd dienstverlener Had de opleidingsverstrekker ten laatste op 31 augustus 2019 een erkenning als dienstverlener voor kmo-portefeuille of voor opleidingscheques, dan wordt die tot 2 september 2021 beschouwd als gekwalificeerd dienstverlener. Vanaf 2 september 2021 geldt alleen de kwaliteitsregistratie WSE.

o Het loopbaanattest mag maximaal 6 jaar oud zijn.

o U voegt het loopbaanattest samen met het inschrijvingsattest van de opleiding toe aan de aanvraag.

SYNTRA Limburg is een erkend loopbaanbegeleidingscentrum waar je loopbaanbegeleiding kan volgen. Meer info kan je vinden op www.syntra-limburg.be/loopbaanbegeleiding

Bij verder vragen of interesse kan je contact opnemen via loopbaanbegeleiding@syntra-limburg.be

of 011/30 32 51.

Bedrag

Per cursusjaar kunt u een opleidingscheque aankopen voor een bedrag (= nominale waarde) van maximaal 250 euro. U betaalt daarvan de helft, de Vlaamse overheid betaalt de andere helft. U krijgt dus een tegemoetkoming van maximaal 125 euro per cursusjaar.

In bepaalde gevallen hebt u recht op een verhoogde tegemoetkoming.

Als u geen diploma secundair onderwijs hebt en u volgt één van de onderstaande opleidingen, dan betaalt de Vlaamse overheid het volledige bedrag van de opleidingscheque. U krijgt dan een verhoogde tegemoetkoming van maximaal 250 euro:

o Basisgeletterdheid

o Rekenvaardigheid

o ICT-vaardigheden

o Nederlands voor anderstaligen

o Een opleiding die leidt naar een diploma secundair onderwijs of beroepskwalificatie niveau 4

o Een knelpuntopleiding

o Als u geen diploma hoger onderwijs hebt en u volgt een opleiding die leidt naar een graduaats- of bachelordiploma, dan kunt u een opleidingscheque voor een maximaal bedrag van 500 euro

pagina 30 SYNTRA Limburg

aankopen. U betaalt daarvan de helft, de Vlaamse overheid betaalt de andere helft. U krijgt dan een verhoogde tegemoetkoming van maximaal 250 euro.

Als uw scholingsgraad en de opleiding die u wilt volgen, samen recht geven op een verhoogde tegemoetkoming, dan wordt die automatisch toegekend bij uw aanvraag.

Aanvraagprocedure

Tot en met 31 augustus 2020 kunt u uw papieren opleidingscheques aanvragen bij VDAB. Die kunnen ook na 1 september 2020 verder gebruikt worden.

Vanaf 1 september 2020 kunt u geen opleidingscheques meer aanvragen bij VDAB. Vanaf dan vraagt u online uw digitale opleidingscheque aan via het WSE-loket. Die digitale opleidingscheque wordt uitgegeven door Edenred. Op de opleidingscheque staat de naam van de aanvrager, de naam van de opleiding en de naam van de opleidingsverstrekker.

Hoe betalen met opleidingscheques?

De opleidingscheque moet aan het onthaal van de campus waar men de opleiding wil volgen bezorgd worden. De opleiding moet ten laatste 2 weken na de datum van de inschrijving betaald worden. Als deze termijn overschreden wordt, vervalt de inschrijving.

Beschikt de cursist op het moment van de inschrijving nog niet over de cheque, dan betaald hij/ zij cash of met BC en brengt de opleidingscheque zo snel mogelijk binnen op de campus. Onze administratie verwerkt de cheque en stort het vooraf betaalde bedrag terug aan de cursist.

Is de opleiding duurder dan het bedrag van de cheque die de cursist heeft ontvangen? Het eventuele restbedrag dient men zelf te betalen.

De totale waarde van de aangeboden cheque mag niet groter zijn dan het totaalbedrag van de factuur inclusief BTW.

8.7 Loopbaancheques Loopbaanbegeleiding kan betaald worden met loopbaancheques. Een loopbaancheque kost €40 en geeft recht op 4 uur loopbaanbegeleiding. Bekijk even of je in aanmerking komt voor deze cheques op de website van vdab. Je kan de loopbaancheques aanvragen via www.vdab.be (Mijn Loopbaan) of op 0800 30 700 (el- ke werkdag van 8u tot 19u).

8.8 KMO-portefeuille

Wat is de KMO-portefeuille? De kmo-portefeuille is een maatregel waardoor je – als ondernemer – financiële steun krijgt voor de aankoop van diensten die de kwaliteit van je onderneming verbeteren. Concreet zijn dat voor Syntra-Limburg opleidingen. Kleine ondernemingen genieten 30% steun, een middelgrote onderneming 20% steun. Het maximale steunplafond

per jaar is 7.500 euro steun. Steun van de kmo-portefeuille voor je opleiding? Hou dan rekening met volgende voorwaarden:

o De opleiding kost minimaal 100 euro – exclusief btw, inclusief verplaatsingskosten van de docent en de cateringkosten beperkt tot 25 euro per persoon per dag.

o Je sluit een overeenkomst met een geregistreerde dienstverlener. o Bij elke les teken je de aanwezigheidslijst (schriftelijk of elektronisch). o De opleiding is betaald voor 31 december van het jaar na je steunaanvraag. o Kies je voor afstandsleren (e-learning)? Dan moet er rechtstreekse interactie zijn met de docent. o Je doet de steunaanvraag vanaf de inschrijving en tot veertien dagen na de start van de lessen. o Na de opleiding krijg je een gepersonaliseerd vormingsattest van je dienstverlener.

Hoeveel subsidie kan ik aanvragen? Dit is afhankelijk van de grootte van je onderneming Een kleine onderneming die investeert in opleiding en advies kan 30 procent steun genieten via de kmo-portefeuille. Je ontvangt maximaal € 7.500 steun per jaar.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 31

Een middelgrote onderneming die investeert in opleiding en advies, kan 20 procent steun genieten via de kmo-portefeuille. Je krijgt maximaal € 7.500 per jaar. Je kan steun aanvragen tot je persoonlijke maximum is bereikt of tot het budget van de portefeuille is uitgeput.

Hoe aanvragen? Projectaanvragen dienen steeds te gebeuren binnen de 14 kalenderdagen na de startdatum van de opleiding, dus dit kan ook voor aanvang van de opleiding. Ondernemers dienen hun factuur niet af te wachten alvorens een projectaanvraag in te dienen. De factuur zal ten vroegste worden opgemaakt één maand voor de startdatum van de opleiding of bij ontvangst van betaling van het BTW-bedrag. Wanneer de aanvraag is ingediend bij de KMO-portefeuille, wordt deze automatisch goedgekeurd door de Overheid. De dienstverlener dient dan op zijn beurt de correctheid van de aanvraag te controleren (tijdig ingediend? juist projectbedrag?, juiste dienstverlener?, aantal uren?) en indien de aanvraag niet voldoet aan de voorwaarden te annuleren. De kmo-portefeuille aanvragen doe je voortaan vlot via e-loketondernemers.

Het erkenningsnummer van SYNTRA-Limburg VZW is DV.O101814. Het erkenningsnummer van FORTIO CVBA is DV.O215511.

Voor verdere informatie kan men terecht bij Laura Lindelauf op het nummer 011/28.60.59 of via mail: kmo-portefeuille@syntra-limburg.be

8.9 Tussenkomsten door sectorfondsen Ben je werknemer, dan is er mogelijk een tussenkomst vanuit het sectorfonds van het Paritair Comité van de sector van je tewerkstelling. Informeer ernaar!

8.10 Studietoelagen Voor ondernemerschapstrajecten kan je geen studiebeurs aanvragen. Binnen het SYNTRA-aanbod kan een studiebeurs alleen voor de leertijd (aanvraag via de leertrajectbegeleider).

9 Reglementering gecertificeerde opleiding 9.1 Curriculum van de gecertificeerde opleiding en officieel examenreglement

Voor elke gecertificeerde SYNTRA-opleiding bestaat er een officieel curriculum, met een gedetailleerde pro- gramma-inhoud, leerdoelstellingen, puntenverdeling enz. Aangezien aan de gecertificeerde opleidingen officiële certificaten (getuigschrift) verbonden zijn, dienen de curricula strikt gevolgd te worden. Je business developer stelt jou het curriculum van jouw opleiding ter beschikking.

Hier volgt een samenvatting van de reglementering betreffende de gecertificeerde opleidingen. Het volledige examenreglement (vanaf cursusjaar 2016-2017) vind je bovendien in de bijlage van deze docentengids.

9.2 Vrijstellingen voor de cursist Cursisten kunnen op basis van hun eerdere studies een vrijstelling aanvragen. De aanvraag wordt beoor- deeld en vervolgens aan de cursist meegedeeld. De docent ziet in de digitale aanwezigheidslijst een “V” bij cursisten die een vrijstelling hebben.

Vrijstellingen kunnen enkel schriftelijk aangevraagd worden via de campus d.m.v. de officiële aanvraagformulieren samen met de nodige bewijsstukken, en dat tijdens de eerste 4 lesweken van de opleiding. Vrijstelling van beroepskennis kan maximum 1/3 van de lesuren/punten bedragen.

9.3 Voorwaarden voor de cursist 9.3.1. Aanwezigheid in de lessen Cursisten dienen minimaal 2/3 van de lessen of per module bijgewoond te hebben om te kunnen deelnemen aan de examens. De afwezigheden worden door de administratie bijgehouden. Cursisten die onvoldoende lessen gevolgd hebben, worden hiervan op de hoogte gesteld. De opleidingsverantwoordelijke zal je ook meedelen indien een cursist hierdoor geen examen mag afleggen. Bij problemen verwijs je de cursist door naar de campusmanager. De strikte naleving van deze reglementering wordt gecontroleerd door het Vlaams agentschap voor ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen.

9.3.2. Deelname examens De cursist moet van alle vakken/modules examens afleggen, zo niet heeft hij/zij automatisch 2de zit.

pagina 32 SYNTRA Limburg

De deelname van de cursisten aan deze examens is zeer belangrijk. SYNTRA Limburg wordt namelijk gesubsidieerd per cursist die examen aflegt (én 2/3de aanwezig was). Moedig je cursisten dan ook aan om vol te houden tot op het einde en om het examen mee te maken. Voor cursisten die een gans jaar les volgen maar het examen niet afleggen, ontvangt SYNTRA Limburg geen enkele subsidie!

9.4 Examens afnemen Elk vak of elke module van een opleiding wordt geëvalueerd. De evaluatiemomenten staan in het lessen- rooster. Dit dient strikt gevolgd te worden.

De evaluatievorm wordt door jou zelf in functie van de vakinhoud bepaald (tenzij anders in het curriculum vermeld!), eventueel in overleg met collega-docenten en de opleidingsverantwoordelijke. Zo kan je opteren voor een schriftelijk of mondeling examen (open of gesloten boek), een opdracht, …

De docent informeert de cursisten tijdens de eerste les over vorm en inhoud van het examen, overloopt de puntenverdeling en licht de beoordelingswijze toe. De puntenverdeling staat ook in het cursis- ten- en docentenportaal. Dit is een wettelijke verplichting. Schenk er a.u.b. voldoende aandacht aan.

Een wijziging van examendatum dient MINIMAAL zeven dagen vooraf aan de cursisten gemeld te worden (door de administratie!). Examendata kunnen dus niet zomaar (op initiatief van de docent) gewijzigd worden. Bespreek dit altijd met je campusmanager of opleidingsverantwoordelijke.

Zorg ervoor dat de tijd besteed aan het examen in verhouding blijft met het aantal lesuren dat het vak be- slaat. Bijvoorbeeld, als een vak slechts drie lesavonden beslaat, kan tijdens het laatste (half) uur een be- knopt examen afgenomen worden.

Organiseer het examen bovendien zo dat de cursisten de campus op een aanvaardbaar tijdstip verlaten (bv: niet vóór 21u00 en niet na 23u00 als het om een avondopleiding gaat).

GSM’s en smartphones mogen niet meegenomen worden tijdens examens!

9.5 Online punten geven moduleproef In het docentenportaal, in het tabblad “punten” geef je de examenresultaten online in. Er worden geen pa- pieren puntenlijsten meer bezorgd. Deze digitalisering is tijdbesparend voor jou en onze cursisten kunnen dan sneller hun resultaten raadplegen in het cursistenportaal.

Op hoeveel punten je vak gaat, vind je in het curriculum of docentenportaal.

Praktisch: - Geef de punten zo snel mogelijk in op het docentenportaal (uiterlijk 1 week na het afnemen van de examens). - Maximum score staat aangegeven. - Er mogen GEEN halve punten gegeven worden. - Er worden geen punten gegeven op dagelijks werk, enkel op examens (behoudens uitzonderingen, in het

curriculum vermeld).

Als je mondelinge examens afneemt moet je steeds zorgen voor een schriftelijke neerslag, die in geval van discussie als bewijs kan dienen. Zorg ervoor dat de punten een duidelijke weergave zijn van het resultaat. Zie docentenportaal: Verslag mondeling en prakijkexamen (F0015)

9.6 Evaluatieformulier moduleproeven Indien een cursist niet geslaagd is voor jouw vak, dan dien je dit duidelijk en concreet te motiveren. Zo staan we ook sterker in discussies. Je kan dit motivatieformulier downloaden op het docentenportaal: EXAMEN/MODULEPROEF - Motivatieformulier cursist niet-geslaagd (F0010)

9.7 Examendossiers inleveren op de campus Je bezorgt de ingevulde examenkopijen van de cursisten, of neerslagen van het mondeling examen aan de opleidingsverantwoordelijke, uiterlijk één week na examendatum.

SYNTRA Limburg houdt deze bij. Ze dienen ter beschikking te zijn van het Vlaams Agentschap voor Onder- nemersvorming - SYNTRA Vlaanderen en ter beschikking van de cursist voor inkijk.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 33

Van de haalbaarheidsstudie (het Startkompas in de opleiding ondernemerschap/starter in hoofd- of bijberoep) of de monografie (eindproef) wordt er één exemplaar bijgehouden door de SYNTRA-campus (dit op uitdrukkelijke vraag van SYNTRA Vlaanderen).

9.8 Deliberatie De cursist moet om te slagen de helft van de punten behalen voor elke module, zoals voorzien in het curriculum. De cursisten die voor één of meerdere modules niet slaagden, worden doorverwezen naar de deliberatiecommissie.

De deliberatiecommissie zal zich voor de deliberatie baseren op de ingediende motivatieformulieren (zie vo- rig punt), maar is tevens gehouden aan een aantal deliberatieregels (tenzij anders vermeld in curriculum).

1. Behoudens vrijstellingen alle examens afgelegd hebben. 2. Cursisten die minstens 50% van het totaal aantal punten voor een opleiding behaald hebben,

komen in aanmerking voor deliberatie van bepaalde vakken.

Bij het invullen van het motivatieformulier houd je best deze deliberatieregels in het achterhoofd. Motiveer duidelijk waarom de cursist volgens jou wel of niet gedelibereerd mag worden. Zie docentenportaal, tabblad documenten: EXAMEN/MODULEPROEF - Motivatieformulier cursist niet-geslaagd (F0010) Let wel: De uiteindelijke beslissing of een cursist al dan niet wordt gedelibereerd ligt bij de deliberatiecommissie.

9.9 Indienen eindwerk/monografie De cursist moet de instructies van de docent en de opleidingsverantwoordelijke rond het (digitaal) indienen van het eindwerk volgen. De afspraken hierrond worden met de cursisten gemaakt tijdens de uitleg over de eindproefopdracht. Het principe is dat het eindwerk digitaal dient ingeleverd te worden alsook in minstens 1 gedrukt exemplaar. Hier kan bij sommige opleidingen van afgeweken worden.

9.10 Punten geven eindproef De resultaten voor de eindproef worden manueel ingevuld op de voorziene puntenlijsten in het eindproef- mapje. De instructies rond de eindproeven moeten precies gevolgd worden, hier kan geen eigen invulling aan gegeven worden. Indien er een monografie is: de beoordeling op vorm en inhoud door de officiële juryleden (= docent + extern jurylid) moet op voorhand gebeuren! OPGELET: de punten van de externe juryleden enerzijds en de docenten anderzijds tellen elk voor 50% in het globaal puntentotaal.

Voor elke niet-geslaagde van de eindproef dien je een duidelijke motivatie op te stellen. Zie het docentenportaal, tabblad documenten: EINDPROEF – motivatieformulier cursist niet-geslaagd (F0029). Het is belangrijk dat de inhoud beoordeeld wordt en de resultaten heel concreet benoemd worden en niet abstract. Bijvoorbeeld: benoem de handeling of uitwerking die je had moeten zien i.p.v. “beheerst het vak niet”.

Vooraleer je de deliberatie over de eindproef afsluit, geef je terugkoppeling aan de campusmanager of opleidingsverantwoordelijke.

9.11 Tweede zittijd Als je een herexamen geeft, geef dan duidelijk door aan de opleidingsverantwoordelijke en aan de cursist waarvoor de cursist precies herexamen moet doen zodat er geen misverstanden zijn. Cursisten die niet aan het examen deelnemen worden automatisch doorverwezen naar de 2de zittijd. De 2de zittijd 2020-2021 vindt plaats eind augustus 2021. De eindproef (die doorgaans afgelegd wordt in juni) kan de cursist herkansen in november-december van datzelfde jaar. Hij/zij zal daarvoor uitgenodigd worden. De cursist heeft recht op 2 zittijden, daarna moet de cursist de opleiding opnieuw doen. Afname van herexamens zijn onbezoldigd voor de docent.

9.12 Examencampus De cursist legt (her)examen af in de campus van lesvolgen. Uitzonderingen kunnen slechts na schriftelijke toestemming van de directie.

9.13 Integriteit SYNTRA Limburg eist dat alle cursisten op eenzelfde respectvolle manier behandeld worden. Cursisten moeten aanvoelen dat zij allen op eenzelfde objectieve manier behandeld en beoordeeld worden. Het is niet toegelaten om bijlessen te geven tegen betaling.

pagina 34 SYNTRA Limburg

10 Fiscale & financiële aspecten van het lesgeven bij SYNTRA Limburg 10.1 Statuut SYNTRA Limburg docent (gecertificeerde opleiding – niet-gecertificeerde

opleiding)

Afhankelijk van het systeem (gecertificeerde opleiding of niet-gecertificeerde opleiding) waarin je lesgeeft, heb

je een ander statuut. Alle docenten in de gecertificeerde opleiding hebben het statuut van werknemer. Je wordt

via een arbeidsovereenkomst van bepaalde duur tewerkgesteld in een deeltijdse tewerkstelling binnen

SYNTRA Limburg. Je loon wordt maandelijks uitbetaald en de 281.10 fiche voor de belastingaangifte wordt

tijdig bezorgd. Binnen de arbeidsovereenkomst van bepaalde duur kan je maximaal 8u lesgeven per dag en

maximaal 38u per week.

De docenten in de niet-gecertificeerde opleiding werken allemaal vanuit het statuut van zelfstandige (bijbe-

roep of hoofdberoep) bij de vennootschap van SYNTRA Business cvba. Voor aanvang van de eerste les moet

je je via een ondernemingsloket laten registreren bij de Kruispuntbank Ondernemingen (KBO). Er wordt een

aannemingsovereenkomst opgesteld. De betaling wordt uitgevoerd op het einde van iedere opleiding, na

ontvangst van de factuur.

10.2 Overeenkomst Als docent van een gecertificeerde opleiding (langlopende opleiding/ondernemerschapstraject) ontvang je van SYNTRA Limburg vóór de start van je eerste les van het cursusjaar een arbeidsovereenkomst van bepaalde duur voor een deeltijdse tewerkstelling, Als docent van een niet-gecertificeerde (kortlopende opleiding) ontvang je voor de start van de eerste les van de reeks een aannemingsovereenkomst van SYNTRA Business. Je tekent je arbeidsovereenkomst bepaalde duur/aannemingsovereenkomst vóór de aanvang van de les digitaal in het docentenportaal.

10.3 Inlichtingenfiche

Om de nodige administratieve zaken in orde te kunnen maken vul je de “steekkaart docent” volledig in in het

docentenportaal. Let er a.u.b. uitdrukkelijk op dat je al je officiële voornamen vermeldt.

De docenten- en cursistengegevens zijn onderworpen aan de privacywetgeving. SYNTRA Limburg of

SYNTRA Business maakt dan ook geen enkele van deze gegevens over aan derden voor commerciële of

ander doeleinden, die geen betrekking hebben op de opleiding.

10.4 Inhouding bedrijfsvoorheffing

Op je wedde gebeurt een inhouding van de bedrijfsvoorheffing. Hiervoor worden de wettelijke schalen toege-

past. Docenten die verwachten dat ze achteraf bedrijfsvoorheffing zullen moeten bijbetalen omdat de inhou-

ding nihil of miniem is (bv. omwille van een kleinere lesopdracht) kunnen opteren om het wettelijke BV- bedrag

te verhogen met een vast bedrag. Hiervoor kan je contact opnemen met onze medewerker HR via hr@syntra-

limburg.be.

11 Verzekering

Als docent in de gecertificeerde/langlopende opleidingen ben je verzekerd via de arbeidsongevallen verzekering van SYNTRA Limburg.

Als docent in de niet-gecertifieerde/kortlopende opleidingen dien je zelf een verzekering af te sluiten (zelfstandig statuut).

De polis van SYNTRA Limburg waarborgt de burgerrechtelijke aansprakelijkheid.

Schade die de cursist oploopt in het schoolleven waarvoor SYNTRA Limburg aansprakelijk is, wordt door deze verzekering gedekt. Enkel voor de cursisten van de voltijdse dagopleidingen en cursisten die op verplichte stage gaan, is er een lichamelijke ongevallenverzekering ingeval SYNTRA Limburg niet aansprakelijk is. Polisnummer 7.B36.057/3561/PX.

Exoneratieclausule - toevertrouwde goederen

SYNTRA Limburg aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of verlies aan goederen door docenten, cursisten en/of derden ter beschikking gesteld van SYNTRA Limburg in het kader van de door haar georganiseerde opleidingen.

De persoon en/of vennootschap die bepaalde goederen ter beschikking stelt als didactisch materiaal in het kader van de opleidingen georganiseerd door SYNTRA Limburg, blijft houder van de zaak en

Docentengids 2020 - 2021 pagina 35

draagt iedere verantwoordelijkheid omtrent verlies en/of schade ten aanzien van het goed zelf.

Nooit zal SYNTRA Limburg enige verantwoordelijkheid dragen voor goederen ter beschikking ge- steld door cursisten en/of derden, voor de schadelijke gevolgen aan deze goederen in geval van in- braak, diefstal en/of brand, noch voor enig ander nadeel van welke aard ook.

De persoon en/of vennootschap die bepaalde roerende goederen ter beschikking stelt als didactisch materiaal in het kader van de opleidingen georganiseerd door SYNTRA Limburg, neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich, en alle uit het gebruik ervan voortvloeiende schaderisico’s.

Samengevat:

SYNTRA Limburg is slechts verantwoordelijk indien er een fout aanwezig is. Deze dient te allen tijde bewezen te worden. Alle ongevallen zonder fout van SYNTRA Limburg zijn dus niet verzekerd en zijn uitsluitend ten per- soonlijke titel.

12 Veiligheid

De directie vraagt uitdrukkelijk om maximale aandacht voor veiligheid, gezondheid en milieu bij alle activitei- ten. SYNTRA Limburg doet zelf terzake de nodige inspanningen. Aandacht voor veiligheid, gezondheid en milieu moet een vast onderdeel zijn van de opleiding!

Corona-maatregelen:

- Het mondmasker is niet vereist als je zit (lees: als je je niet verplaatst in het opleidingslokaal) en als

de social distance kan gerespecteerd worden. Indien het aantal aanwezigen in het opleidingslokaal

het aangegeven aantal van het corona-label (op de klasdeur) overschrijdt, dan moet iedereen zijn

mondmasker op houden in de klas.

Pandemiescenario’s ondernemerschapstrajecten

GEEL ORANJE ROOD

Algemeen Contactonderwijs op de campus

100% van de cursisten toegelaten op de campus

Aantal lessen in de virtual classroom worden sterk uitgebreid.

Maximale inzet op virtual classroom, enkel praktijklessen op de campus Principes van reductie worden mogelijk voor getroffen regio

Online lessen Virtual classroom en livestreaming en andere vormen van afstandsleren in functie van meerwaarde voor de opleiding/cursist en in functie van hygiënemaatregelen

Lessen in de virtual classroom worden opgeschaald

Maximale inzet op virtual classroom.

SD 1.5m en mondmasker Afstand houden bij alle contacten. Overal toepassing van mondmasker, behalve wanneer SD van 1.5 kan gegarandeerd worden bij personen die zitten.

Idem Idem

Gebruik van infra en leslokalen

Normale werking voor eigen gebruik en het gebruik door derden

Het voorzien van de 4m² ruimte per cursist/docent is geen vereiste. Het kan wel helpen bij het bepalen van de maximumcapaciteit van lokalen, zodat aan de verplichting van de SD voldaan wordt.

Idem

-

Algemene bepalingen:

- Elke onveilige, ongezonde en/of milieubelastende situatie dient men te helpen voorkomen. Rap- porteer deze situaties aan de campusmanager.

- Elke verwonding dient men aan bevoegd personeel te melden en zo nodig te laten verzorgen. Er is

pagina 36 SYNTRA Limburg

een post 1ste hulp in elke campus. Wend je tot het onthaal, men zal je van daaruit begeleiden. Een interventie “eerste hulp” dient telkens in het logboek, behorend tot de EHBO-koffer, ingeschreven te worden.

- Roken is in onze gebouwen NIET toegestaan (onze gebouwen worden door de wetgeving als openbare plaatsen gedefinieerd).

- Leslokalen en werkplaatsen worden enkel met toestemming van de docent of bevoegd personeel betreden.

- Het is de verantwoordelijkheid van de cursist om instructies/waarschuwingen van de docent, de business developer of de campusmanager inzake veiligheidsvoorschriften, persoonlijke be- schermingsmiddelen, medische voorzorgsmaatregelen enz. te volgen.

- Veiligheidskledij wordt niet ter beschikking gesteld door SYNTRA. - Vrouwelijke cursisten in praktijkopleidingen dienen in het kader van de wetgeving op de moeder-

schapsbescherming een zwangerschap te melden, zodat SYNTRA Limburg de wettelijke ver- plichtingen terzake kan naleven.

- De specifieke voorschriften en de reglementeringen per sector (zoals o.m. voedselveiligheid) dienen gevolgd te worden.

Bij gebruik van werktuigen en machines geldt:

- Alle toestellen niet eigen aan SYNTRA zijn niet toegelaten in de campussen zonder indienststel- ling.

- Enkel te gebruiken met toestemming van docent en volgens zijn instructies. - Persoonlijke werkkleding is door de cursist te voorzien: enkel een goedpassend werkpak of overall

met sluitende mouwen en broekspijpen is veilig. Een stofjas met losse mouwen is dus onveilig. - Aandacht voor het dragen van juwelen, deze zijn een potentieel gevaar voor de veiligheid. - Behoudens uitzonderingen zijn persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) door de cursist te

voorzien.

Voor werkzaamheden die een specifiek risico inhouden is het dragen van PBM’s verplicht: - Het dragen van een veiligheidsbril is verplicht bij alle bewerkingen die een gevaar voor oogkwet-

suren inhouden (slijpen, frezen, draaien, kappen, schaven, gebruik van perslucht enz.). - Het dragen van veiligheidshandschoenen is verplicht bij alle bewerkingen die een gevaar voor

handkwetsuren kan inhouden. - Het dragen van gehoorbeschermers is verplicht bij alle werkzaamheden aan machines, werktui-

gen die veel lawaai produceren. - Het dragen van een helm is verplicht in alle werksituaties waarbij gevaar voor hoofdkwetsuren is. - Het dragen van veiligheidsschoenen is verplicht bij alle werkzaamheden waarbij vallende voor-

werpen of losliggend afval de voeten kunnen kwetsen .

Bij het omgaan met gevaarlijke stoffen gelden volgende afspraken: - Alle gevaarlijke producten worden door de docent voor gebruik aangemeld aan logis- tiek@syntra-

limburg.be, die gebruik- en opslagregels oplegt. - Producten mogen nooit zonder toestemming van de docent gebruikt worden, en de cursist dient

de instructies van de docent te volgen. Gevaarlijke producten dienen steeds in de originele ver- pakking te blijven of volledig geïdentificeerd te zijn.

Cursisten opleiding hoefsmid dienen een inenting te hebben tegen tetanus, zwangere vrouwen zijn niet toegelaten tot de cursus vanaf begin van de zwangerschap. Indien men borstvoeding geeft kan men de cur- sus niet volgen tot 5 maanden na de bevalling. Docenten van de sector personenverzorging die mogelijks met bloed in aanraking komen (dit zijn o.a. schoonheidsspecialist, gespecialiseerd voetverzorger, esthetisch deskundige) dienen:

- Een hepatitis B-vaccinatie te hebben. - De richtlijnen, geafficheerd in de opleidingslokalen “algemene voorzorgsmaatregelen ter preven-

tie van de overdracht van HIV, HBV en andere bloedoverdraagbare aandoeningen in de perso- nenverzorging” en “aanbevelingen voor behandelingen in opleidingen, behorend tot de sector van de personenverzorging en waarbij bloed kan vrijkomen” te lezen en op te volgen.

- Docenten en cursisten van de Horeca-opleidingen moeten een verklaring ondertekenen die stelt dat zij vrij zijn van overdraagbare ziektes.

Brandveiligheid:

Al onze gebouwen zijn voorzien van branddetectie en brandalarminstallaties, brandblussers en brandslan- gen

Docentengids 2020 - 2021 pagina 37

samen met noodverlichting. In elk leslokaal en in elke werkplaats hangt een evacuatieprocedure bij brandalarm uit, lees deze aandachtig. Bekijk ook eens rustig de aanduidingen voor uitgangen en nooduit- gangen samen met de branddetectieknoppen in de gangen. Rapporteer onduidelijkheden en inconsequen- ties terzake aan je campusmanager.

Wat te doen bij brand?

Evacuatievideo: https://youtu.be/DYgASBSfV-k

- Blijf kalm! - Druk op de dichtst bijgelegen branddetectieknop (in de gangen), neem je smartphone/tablet mee en

verlaat samen met alle cursisten in groep en ordelijk het gebouw en ga naar het verzamelpunt zoals is aangegeven op de evacuatieprocedure.

- De docent heeft de taak om op basis van de digitale aanwezigheidsregistratie feedback te geven aan het bevoegd personeel en te melden of iedereen van de groep het gebouw verlaten heeft.

ENKEL bij een UITERST KLEIN BRANDINCIDENT mag de docent (al of niet samen met een cursist) trach- ten om met behulp van brandblusser en/of branddeken de brand te doven. IN ALLE GEVALLEN GELDT MAXIMALE AANDACHT VOOR DE PERSOONLIJKE VEILIGHEID. Evacuatie van het gebouw Bij het horen van het signaal voor evacuatie of brand dient iedereen het gebouw te verlaten en zich te begeven naar het verzamelpunt. Dit verzamelpunt is duidelijk aangegeven en wordt gecommuniceerd. De docenten dienen de aanwezigheidslijsten in hun bezit te hebben voor controle op de verzamelplaats. Tuchtprocedure

Binnen de organisatie SYNTRA Limburg bestaat er een tuchtreglement. Een tuchtreglement slaat op situaties waar mensen zich zo gedragen dat het behoorlijk verstrekken van opleidingen door SYNTRA in het gedrang komt. Op die situaties moet SYNTRA Limburg als in- richter van opleidingen kunnen inspelen door tuchtmaatregelen te nemen. Mogelijke tucht- maatregelen zijn: verwittiging, tijdelijke uitsluiting en definitieve uitsluiting. De volledige tuchtprocedure is ter inzage aan de infobalies van de campussen.

13 Openingsuren en vakantieperiodes 13.1 Standaardopeningsuren:

13.2 Openingsuren vakantieperiodes:

pagina 38 SYNTRA Limburg

Docentengids 2020 - 2021 pagina 39

Campus Maaseik, Tongeren en Westerlo zijn tijdens de vakantieperiodes enkel telefonisch bereikbaar. Opgelet: tijdens de zomervakantie gelden speciale openingsuren en -dagen. Zie vakantieregeling per

campus http://www.syntra-limburg.be – rubriek: “Meer info”.

13.3 Vakantieperiodes cursusjaar 2020-2021: Op volgende dagen, en tijdens volgende periodes zijn er geen lessen (behoudens uitzonderingen vermeld in de lessenrooster):

Herfstvakantie van 2 november 2020 tot en met 8 november 2020

Wapenstilstand op 11 november 2020 Kerstvakantie van 24 december 2020 tot en met 3 januari 2021

Krokusvakantie van 15 februari 2021 tot en met 21 februari 2021

Paasvakantie van 05 april 2021 tot en met 18 april 2021

Feest van de arbeid op 1 mei 2021

Hemelvaart van 13 mei 2021 tot en met 16 mei 2021

Pinkstermaandag op 24 mei 2021

pagina 40 SYNTRA Limburg

14 Praktische informatie per campus Op elke campus geldt een algemeen rookverbod in de gebouwen. Op T2 geldt een rookverbod op het volledig grondgebied.

14.1 Campus T2-Genk Parkeren

Parkeren kan op de parkings 4, 5 of 6 op het Thor Park. Omwille van de unieke parkomgeving waarin Thor Park gesitueerd is, is parkeren buiten de aangeduide parkeerzones niet toegelaten. Op P1, P5 en P8 zijn er laadpalen voor elektrische voertuigen voorzien.

In 2021 zal in aansluiting bij P4 een parkeergebouw open zijn. Naast de werf waar dit parkeer- gebouw opgetrokken wordt, is een tijdelijke parking aangelegd.

Het Thor Park heeft een eigen bushalte: Waterschei Thorpark (vlak voor het imposante Thor Central) Hier passeert de G1. Deze verbindt Waterschei via Genk-Centrum met Sledderlo. De G1 rijdt tussen 9h en 20h elk half uur, tussen 6h en 8h en tussen 15h en 18h heeft de bus een kwartierfrequentie.

Meer info op https://www.syntra-limburg.be/blog/hoe-bereik-je-de-t2-campus-genk

Wegwijs in de campus

Het nummer van je lokaal staat op je lessenrooster in het docentenportaal en wordt geprojecteerd op de schermen in het gebouw. Het eerste cijfer staat voor de verdieping. Het nummer erna verwijst naar het lokaal. Heb je moeilijkheden met het vinden van je lokaal, dan helpen we je aan de balie graag verder.

De ateliers en lokalen werken met een badgesysteem en niet met lokaalsleutels. Indien je een lesopdracht van meer dan 40u per cursusjaar hebt, ontvang je de eerste les je eigen badge. Gastdocenten krijgen een

tijdelijke badge. Badges kunnen opgehaald worden op het secretariaat. Je tekent dan ook voor ontvangst. Bij verlies wordt na betaling van 10€ een nieuwe badge voor jou besteld. Pauzes

Omdat er ‘s avonds te veel cursisten zijn om allemaal gelijktijdig te bedienen, hebben wij een vrij strikte pauzeregeling. Er zijn maar liefst 3 pauzes. Je begrijpt dan ook dat wij nadrukkelijk vragen om de opgelegde pauzetijden te respecteren en het T2-café stipt te verlaten. Na de les kan je wel nog terecht in het T2-café. In de leslokalen mag er niet gegeten worden. Zie afsprakenblad rond eten en drinken. Het is niet toegestaan om glazen en porselein uit het T2-café mee te nemen naar de klas of ateliers.

14.2 Campus Hasselt Parkeren

Parkeren kan op onze eigen parking. Voor mindervalide bezoekers zijn er vlak bij de ingang parkeerplaatsen gereserveerd. De poorten op de parking sluiten automatisch na sluiting van de campus.

Wegwijs in de campus

Op je lessenrooster in het docentenportaal staat het lokaal vermeld. Voor de start van de opleidingen wordt de lokaalplanning op de schermen in de campus weergegeven.

Hoe werkt de lokaalaanduiding? De letter … staat voor:

W - Wit G - Groen O - Oranje P - Paars B - Blauw

Je lokaal is, bijv. de B.1.20.: volg de blauwe pijlen en je komt in de blauwe blok terecht, hier ga je naar de 1ste verdieping, waar je lokaal 20 opzoekt. Heb je moeilijkheden, dan helpen we je aan de balie (bij de hoofdingang) graag verder.

Pauzes

Avondcursussen: 20u15 tot 20u30

Docentengids 2020 - 2021 pagina 41

Zaterdagvoormiddag: 10u15 tot 10u30 Zaterdagnamiddag: 15u15 tot 15u30 We vragen aan iedereen om zich strikt te houden aan de pauzeregeling. Na de les kan je wel nog terecht in het cafetaria. Zie afsprakenblad in de lokalen rond eten en drinken. Het is niet toegestaan om glazen of porselein uit het cafetaria mee te nemen naar de klas.

14.3 Campus Maaseik Wegwijs in de campus

SYNTRA Maaseik maakt gebruik van de accommodatie van de scholengemeenschap Maaseik Kinrooi. Alle theorielessen vinden plaats in de R-blok. De praktijklessen gaan door in de praktijklokalen op het domein. Pauzes

Er is een pauzemoment voor alle opleidingen van 20u30 tot 20u45. Je kunt terecht in de bar op de beneden- verdieping. Er is een algemeen rookverbod in zowel het gebouw als het volledige schooldomein. Zie afsprakenblad in de lokalen rond eten en drinken.

14.4 Campus Pelt Wegwijs in de campus

SYNTRA Pelt is uitgebreid met een nieuw campusgebouw. Meld je aan de onthaalbalie om doorverwezen te worden naar de ateliers. Het oude gebouw bestaat uit 3 blokken:

Blok A (rode deuren). Hier ligt ook de cafetaria. Blok B (blauwe deuren). Blok V (gele deuren). Dit is de 1ste verdieping.

De lokaalnummering is een combinatie van de blok en een getal, bv. A13 of V02. Pauzes

Om iedereen vlot te kunnen bedienen in de bar is er voor de avondopleidingen een pauzeregeling per blok: A-blok (rode deuren): pauze van 19u50 tot 20u05 B-blok (blauwe deuren): pauze van 20u15 tot 20u30 V-blok (verdieping): pauze van 20u40 tot 20u55

Overdag is er pauze van 10u25 tot 10u40 (voormiddag) en van 14u30 tot 14u55 (namiddag). We vragen aan iedereen om zich strikt te houden aan de pauzeregeling. Na de les kan je wel nog terecht in het cafetaria. Zie afsprakenblad in de lokalen rond eten en drinken.

14.5 Campus Tongeren Wegwijs in de campus

Volg de bewegwijzering! De cijfers 1 tot en met 38, 9A tot en met 9I: deze lokalen en ateliers vind je in de gangen links van de

grote zaal De letters A tot en met K: deze lokalen en ateliers vind je in de grote zaal, en in de gangen rechts

ervan Pauzes

20u30 tot 20u45

14.6 Campus Westerlo Wegwijs in de campus

SYNTRA Westerlo maakt gebruik van de accommodatie van het Provinciaal Centrum Duurzaam Bouwen en Wonen, Kamp C. Alle lessen vinden plaats in het hoofdgebouw. Pauzes

Maandag- en woensdagavond van 20u30 tot 20u45. We vragen aan iedereen om zich strikt te houden aan de pauzeregeling.

15 Praktische informatie voor de docenten 15.1 Begin en einde van de lessen

Van de docenten wordt verwacht dat zij ruim op tijd voor de lessen aanwezig zijn. Informaticadocenten vragen we een kwartier vóór het begin van de lessen aanwezig te zijn en alvast de toestellen op te starten. Op die manier hebben we nog de tijd om kleine problemen op te lossen en kunnen de lessen tijdig starten.

Niet alleen van de docenten, maar ook van de cursisten wordt verwacht dat zij op tijd komen. Begin de les stipt op het aangegeven uur. Wachten op laatkomers maakt het probleem van “te laat komen” enkel groter.

pagina 42 SYNTRA Limburg

Handteken vóór de start van de les het document “dagplanning”. Voor alle campussen vragen we om na de lessen de tafels en stoelen in de originele opstelling terug te zetten, de lichten te doven en ramen en deuren te sluiten.

15.2 Aanvraag drukwerk

Dit dien je minimum één week vooraf door te geven. ALLE syllabi worden door de docent besteld via de hieronder beschreven procedure. Geef in je kopieeropdracht steeds aan over welke opleiding en vak/module het gaat, samen met het aantal exemplaren dat je nodig hebt.

Vergeet ook zeker niet jouw lesmateriaal steeds te uploaden in de SYNTRA Cloud op de voorziene pagina van de opleiding. Onze medewerkers hebben de bevoegdheid om drukwerk te weigeren indien het niet voldoet aan de kwaliteitsnormen. Kopieën uit handboeken zijn niet toegelaten. Je kan je kopieeropdracht bezorgen aan:

Campus Genk: Jenny Knapen - Email: jenny.knapen@SYNTRA-limburg.be Openingsuren van de drukkerij:

Maandag en donderdag van 16u30 tot 21u30

Dinsdag en woensdag van 8u30 tot 12u30

Campus Hasselt:

Carla Steegmans/Benny Dingenen

E-mail: drukkerijhasselt@SYNTRA-limburg.be

Campus Pelt\Maaseik:

Carine Nijs - E-mail: carine.nijs@SYNTRA-limburg.be

Campus Tongeren:

Benny Dingenen - E-mail: benny.dingenen@syntra-limburg.be

Campus Westerlo:

Bea Vannoppen - E-mail: bea.vannoppen@syntra-limburg.be

Je kan je kopieën afhalen:

Campus T2-Genk: in de docentenruimte/trainerslounge

Hasselt: in lokaal W.1.02

Maaseik: aan het loket

Pelt: op het secretariaat

in de nieuwbouw

Tongeren: in het kopieerlokaal

Westerlo: aan de infobalie

15.3 SYNTRA Limburg sjablonen voor PPT-presentaties, examens en cursusmateriaal SYNTRA Limburg heeft voor jullie sjablonen opgemaakt die je kan gebruiken voor je cursusmateriaal, je examens en PowerPointpresentaties. Je kan deze terugvinden in het docentenportaal, tabblad documenten.

https://docent.syntra-limburg.be/Documenten/

Docentengids 2020 - 2021 pagina 43

15.4 Reserveren van audiovisueel en didactisch materiaal Onze campussen zijn uitgerust met audiovisueel en didactisch materiaal om uw lessen mee te ondersteunen. We moedigen docenten aan om hier zeker gebruik van te maken. De campussen beschikken over laptops, adapters, beamers, HDMI-kabels, webcams, Swivls, smartphone- en tabletstatieven …

Het materiaal moet (liefst één week) op voorhand gereserveerd worden bij je opleidingsverantwoordelijke. Voor het lesmoment kan je het materiaal ophalen aan de balie van de campus. Na het lesmoment breng je dit in goede staat weer terug.

15.5 Bestellingen Bestellingen van grondstoffen, materiaal, handboeken verlopen via de opleidingsverantwoordelijke. Voor bestellingen van grondstoffen voor de horeca kan je terecht bij Torre Buyle (torre.buyle@syntra-limburg.be tel: 011/30 32 48)

15.6 Defecten: onmiddellijk melden d.m.v. “contact/vraag” in docentenportaal Als je een defect opmerkt (bv. een beamer die niet werkt, een stopcontact los in de muur, een kapotte TL- lamp, problemen/defecten in het informaticalokaal, enz.), maak hiervan een melding via “contact/vraag” in het docentenportaal. Wij proberen alle defecten zo snel mogelijk te herstellen. Ook allerhande suggesties kan je via dit contactformulier kwijt.

16 Leven op de campus: afspraken voor cursisten van de voltijdse dagopleidingen

De cursisten van de voltijdse dagopleidingen ontvangen dit afsprakenkader. Speel ook het “afsprakenfilmpje” af, zie docentenportaal – https://docent.syntra-limburg.be/Documenten/” – rubriek “Onthaal- en begeleiding docenten”.

16.1 Algemene afspraken SYNTRA Limburg wil individuen en organisaties professioneel versterken door aanbod- en vraaggerichte opleiding en begeleiding aan te bieden, met meer en beter ondernemen als doel. Dit willen we doen door:

De cursist als centraal persoon, de deelnemer, en de baas van zijn eigen beroepsopleiding te beschouwen;

De docent als de professional, de coach en de helpende hand te ondersteunen.

Daarom: Werken cursist en docent samen om het beroep te ontdekken; Werken cursist en docent aan beroepsontwikkeling, in een praktijkgerichte omgeving.

Een opleiding volgen bij SYNTRA Limburg is wel vrijwillig, maar zeker niet vrijblijvend. Daarom maken we vooraf een aantal afspraken over het leven op de campus.

16.2 Mail, cursistenportaal en SYNTRA Cloud

Mail is een belangrijk communicatiemiddel voor SYNTRA Limburg, daarom is het noodzakelijk dat iedere cursist minimaal 1 keer per week zijn mail nakijkt. SYNTRA deelt het lessenrooster via het cursistenportaal. De cursist kan hier altijd de laatste versie terugvinden. Na verwerking van de examens kan de cursist hier ook zijn resultaten terugvinden. Docenten en medewerkers zullen ook belangrijke informatie delen via de SYNTRA Cloud. Het is aan de cursist om deze platformen voldoende te raadplegen.

16.3 Grensoverschrijdend gedrag

Drugs Het gebruik en bijhebben van drugs, zowel in als om de campussen, is onverenigbaar met de

waarden van SYNTRA Limburg. Dit principe geldt eveneens voor elke verhandeling van drugs zoals het bezit, de in- en uitvoer, het verdelen, het verkopen, enz.

Bij inbreuk volgt een sanctie, en worden gerechtelijke stappen ondernomen.

Verbaal of fysiek geweld, pesten en ongewenst seksueel gedrag Verbaal of fysiek geweld, pesten en ongewenst seksueel gedrag zijn ontoelaatbaar en worden

niet getolereerd. Geweld is elk feit waarbij een individu psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aan-

gevallen.

pagina 44 SYNTRA Limburg

Pesterijen omvatten elk onrechtmatig en terugkerend gedrag, buiten of binnen SYNTRA Limburg, hetzij online hetzij offline. Pesterijen kunnen zich uiten in gedragingen, woorden, bedreigingen, handelingen, gebaren en eenzijdige geschriften. Deze pesterijen hebben tot doel of tot gevolg de persoonlijkheid, de waardigheid of de fysieke of psychische integriteit van het individu aan te tasten of een bedreigende, vijandige, beledigende, vernederende of kwetsende omgeving te creëren.

Ongewenst seksueel gedrag is elke vorm van verbaal, niet verbaal of lichamelijk gedrag van seksuele aard waarvan degene die zich er schuldig aan maakt, weet of zou moeten weten dat het afbreuk doet aan de waardigheid van vrouwen en mannen.

Actiemogelijkheden Een inbreuk kan of via SYNTRA of via gerechtelijke weg behandeld worden:

(a) Via SYNTRA: afhankelijk van de ernst worden maatregelen genomen. Een verwittiging, een tijdelijke of definitieve schorsing zijn mogelijk.

(b) Gerechtelijke procedure: een slachtoffer heeft steeds het recht om zelf een gerechtelijke procedure op te starten.

Alcohol Het gebruik en in bezit zijn van alcohol in de campussen is onverenigbaar met de waarden

van SYNTRA Limburg. Dit geldt ook voor een eventuele dronken toestand tijdens de lessen. Bij inbreuk volgt een sanctie en is een tijdelijke of definitieve schorsing mogelijk.

SYNTRA Limburg behoudt zich het recht om cursisten te weigeren op een studiereis of uitstap omwille van niet toelaatbaar gedrag en/of houding.

16.4 Gedrag in de les

SYNTRA Limburg geeft praktijkgerichte opleidingen die gericht zijn op de toekomstige beroepscarrière. De uitoefening van het beroep begint al tijdens de opleiding bij SYNTRA Limburg, daarom verlangen we ook dat de cursisten zich gedragen zoals voorzien in de gedragingen volgens het beroep, zowel naar houding als naar kledij.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=kubRwvBT7-Q&feature=emb_logo

Op tijd komen De cursist komt stipt op tijd. Indien de cursist te laat komt, wordt hij/zij niet toegelaten in de les tot aan de volgende pauze. De cursist wordt als te laat geregistreerd op de aanwezigheidslijst. De cursist wordt enkel als aanwezig geregistreerd wanneer deze de volledige lestijd aanwezig was.

Voorkomen, kledij en beroepskledij Bij het begin van de opleiding maakt de docent duidelijk naar welke kledingvoorschriften en algemeen voor- komen de cursist zich dient te kleden. De cursist kan slechts deelnemen aan de praktijklessen indien hij/zij aan de voorschriften voor beroepskledij beantwoordt. Deze afspraken worden tijdens de onthaalles vastgelegd in een addendum. Tijdens praktijklessen, geen hoofddoek, maar een bonnet met haarnetje is toegestaan. Dit geldt niet voor de kappers. Tijdens een praktijkles voor dat beroep wordt geen hoofdbedekking gedragen.

Meewerken Net zoals in het echte beroepsleven is tijdens de opleiding actief zijn en een goede inzet en medewerking zeer belangrijk.

Cursisten en docenten gaan op een respectvolle manier met elkaar om. Breng steeds je materiaal mee. Voer je opdrachten uit zoals door de docent opgegeven (de docent zal bij iedere opdracht een

uiterste inleveringdatum meegeven). Niet opletten, slapen, gsm-gebruik tijdens de lessen, … wordt als storend gedrag beschouwd.

Storend gedrag laten wij niet toe. Wanneer de docent een verwittiging heeft gegeven en het gedrag herhaalt zich, kan de docent je vragen om de les te verlaten.

Respect voor de infrastructuur Cursisten zullen met de infrastructuur en het ter beschikking gestelde materiaal op een verantwoorde manier omgaan. Zij zullen dit gebruiken zoals het in de gedragingen volgens het beroep voorzien is.

Orde en netheid in de lokalen Wij zijn allen samen verantwoordelijk voor orde en netheid op de campus. Wij vragen dan ook van iedereen een inspanning om lokalen, gangen alsook de ruimte rond het gebouw net te houden. In alle lokalen en gangen staan vuilnisbakken. Hier kan je je afval sorteren.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 45

Op het einde van de les wordt het bord schoongeveegd en waar nodig worden de werktafels gereinigd. Indien de klasopstelling tijdens de les veranderd wordt, dient deze in de originele staat teruggezet te worden.

Afwezigheden Zoals het bij de uitoefening van een beroep gebruikelijk is, zullen de afwezigheden tot een minimum beperkt worden. Wij vragen iedere afwezigheid te rechtvaardigen.

Het algemeen geldend taalgebruik tijdens de lessen is Nederlands. Indien een inbreuk wordt vastgesteld zal de docent je hierover aanspreken. Indien nodig wordt de campus- manager en/of leercoach ingeschakeld om duidelijke afspraken te maken. Werkt dit niet, dan kan dit tot een tijdelijke of definitieve uitsluiting leiden.

16.5 Gedrag in en om de campus Roken

De campussen zijn openbare plaatsen waarbinnen roken verboden is. De campussen waar leertijdopleidingen gegeven worden, worden tijdens deze opleidingsuren

beschouwd als schoolterreinen, hier is roken bij wet verboden.

Maken van beelden Het is toegelaten om beelden (foto’s, filmpjes, …) te maken voor persoonlijk of opleidingsgericht

gebruik en volgens de norm van het algemeen fatsoen, en indien alle betrokkenen (docent, medecursisten, …) er expliciet mee instemmen.

Er mogen geen beeldopnames (foto’s, filmpjes, …) of persoonlijke informatie van iedereen betrokken bij SYNTRA Limburg verspreid worden in de media (internet, sociale websites, …) zonder uitdrukkelijke toestemming van alle betrokkenen.

SYNTRA Limburg werkt GDPR-compliant en verwacht dit ook van haar cursisten en docenten.

16.6 Sancties (tuchtreglement)

Tuchtmaatregelen kunnen worden getroffen ten aanzien van cursisten om de goede gang van zaken binnen de werking van SYNTRA Limburg te vrijwaren. Van elke cursist van SYNTRA Limburg wordt verwacht dat hij/zij zich in zijn gedrag laat leiden door eerbied voor de menselijke persoon.

Mogelijke tuchtmaatregelen zijn:

Een verwittiging De tuchtmaatregel van verwittiging kan genomen worden door de campusmanager. Het komt de campusmanager toe de klacht te ontvangen, deze te registreren, er een dossier van samen te stellen en dit dossier ter kennisname over te maken aan de Directeur Afgevaardigd Bestuurder van SYNTRA Limburg. Klachten kunnen worden geformuleerd door de medecursisten, docenten, personeel en directie van SYNTRA Limburg.

Een tijdelijke en/of definitieve uitsluiting Tuchtmaatregelen van tijdelijke en/of definitieve uitsluiting kunnen alleen worden genomen door de Directeur - Afgevaardigd Bestuurder van SYNTRA Limburg. Het komt de campusmanager toe de klacht te ontvangen, deze te registreren, er een dossier van samen te stellen en dit dossier ter behandeling over te maken aan de Directeur Afgevaardigd Bestuurder van SYNTRA Limburg. Klachten kunnen worden geformuleerd door de medecursisten, docenten, personeel en directie van SYNTRA Limburg.

De betrokken persoon wordt door de campusmanager opgeroepen tot een onderhoud over de vastgestelde feiten, eventueel in het bijzijn van een vertrouwenspersoon, en hij/zij heeft het recht het tuchtdossier in te zien.

De Directeur Afgevaardigd Bestuurder brengt de betrokkene per aangetekende brief op de hoogte van zijn gemotiveerde beslissing, alsook de campusmanager.

Van elke cursist van SYNTRA Limburg wordt verwacht dat hij/zij:

Blijk geeft van eerlijkheid en verantwoordelijkheidszin; Alle wettelijke bepalingen naleeft die op hem/haar van toepassing zijn; De goede reputatie van SYNTRA Limburg in stand houdt; Zorg draagt voor de infrastructuur en het materiaal dat hem/haar ter beschikking wordt gesteld en

voor de bezittingen van docenten, personeel en medecursisten;

De campusmanager zorgt ervoor dat de genomen tuchtmaatregel ook effectief tot uitvoering wordt gebracht. Elk tuchtdossier wordt individueel afgehandeld.

pagina 46 SYNTRA Limburg

16.7 Beroepsspecifieke afspraken

Deze afspraken worden vermeld en meegegeven tijdens de eerste les. Indien de cursist dit niet ontvangen heeft, is het zijn of haar verantwoordelijkheid om hiernaar te vragen bij de docent.

17 Examenreglementen vanaf cursusjaar 2016-2017

Dit Addendum bij het les- en examenreglement vindt haar grondslag in het BERICHT 20-005 aan het Syntra-netwerk (BER SVL/2020/05) d.d. 28/08/2020 van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming – Syntra Vlaanderen en in het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012, betreffende de ondernemerschapstrajecten. Het vindt zijn verantwoording in de dringende en noodzakelijke organisatorische beslissingen en aanpassingen die de Syntra, in samenspraak met Syntra Vlaanderen, moeten maken naar aanleiding van de bestrijding van de Covid-19 / corona pandemie. Deze aanpassingen zijn weloverwogen en op objectieve basis genomen, in overeenstemming met het gelijkheids- en zorgvuldigheidsprincipe. Dit Addendum wordt ter kennisgeving voorgelegd aan de Raad van Bestuur van Syntra Vlaanderen en wordt ter kennis gebracht aan de betrokken cursisten via mail en het cursistenportaal. SITUERING Sedert maart 2020 is de bestaande omkadering en omgeving waarin de Syntra opleidingen plaatshadden, zowel theorie als praktijk, danig dooreengeschud en van overheidswege aan grondige aanpassingen onderworpen, ten gevolge van de Covid-19 pandemie. Omdat op datum van 1 september, de start van het cursusjaar 2020-2021, de Covid-19 pandemie zeker nog niet overwonnen is, zijn de Syntra genoodzaakt om ook voor dit jaar een aantal aanpassingen aan het bestaande les- en examenreglement door te voeren, teneinde de continuïteit van het cursusjaar te kunnen garanderen. Omdat het gewone les- en examenreglement zoals het op 1 september 2020 aan de cursisten is gecommuniceerd, in deze exceptionele periode omwille van overmacht niet volledig van toepassing kan blijven, wordt een addendum toegevoegd. Dit “corona addendum” omvat de noodzakelijke afwijkingen en aanpassingen aan het examenreglement. Het wordt per mail ter kennisname bezorgd aan alle cursisten en is beschikbaar op het cursistenportaal. Syntra volgt voor haar pandemiescenario’s de kleurcodes zoals die voor onderwijs bepaald worden. Het cursusjaar start op in code geel.

INHOUD A. AANPASSINGEN MBT DE ORGANISATIE VAN DE LESSEN Aanvulling in Hoofdstuk 1. Algemeen Invoegen in 1.1. als nieuwe zin Het cursusjaar 2020-2021 loopt tot 30/09/2021. Omwille van eventuele corona onderbrekingen kunnen de opleidingen (lesmomenten, examens en eindproeven) dit jaar uitzonderlijk ingepland worden tot en met 09/07/2021 en vanaf 16/08/2021 tot en met 30/09/2021.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 47

Wat de onbezoldigde stage- en werkplekleren overeenkomsten betreft kan de SYNTRA-campus de einddata van de contracten op 30/09/2021 zetten om eventuele verschuivingen van stages omwille van corona te ondervangen. In geval van pandemiescenario code oranje of rood ten gevolge van corona in bepaalde regio’s/steden, zullen de Syntra-campussen het aantal lessen in de virtuele klasomgeving uitbreiden, voor zover de inhoud van de lessen dat toelaat. Praktijklessen zullen steeds op de campus doorgaan, al dan niet verplaatst naar een latere datum. Aanvulling in Hoofdstuk 1. Algemeen

Invoegen nieuw punt 1.5. Duur en indeling van het cursusjaar De lessen, gevolgd door de examens en eindproef, zullen dit cursusjaar (2020-2021) kunnen doorlopen tot en met 9 juli en vanaf 16/08/2021 tot en met 30/09/2021. Aanvulling in Hoofdstuk 3. Volgen van lessen 3.2. Verplichte lesvolging en gewettigde afwezigheid De cursist moet ten minste twee derde van de lessen aanwezig zijn om te mogen deelnemen aan de/het examen(s) van het modulaire of lineaire traject. De cursist kan zijn afwezigheid wettigen door een bewijsstuk van ziekte, ... Wordt aangevuld als volgt: 1. Erkenning van andere vormen dan klassiek campusleren worden aanvaard als volwaardig alternatief: Syntra Vlaanderen erkent virtual classroom of lessen die via live-streaming gevolgd worden, evenals werkplekleren, flipped classroom (vb. verwerking van e-modules thuis) en e-modules als evenwaardig alternatief voor campusleren. Bijgevolg geldt ook hier de verplichte 2/3 aanwezigheid en wordt de deelname van elke cursist geregistreerd.

De aanwezigheid van een cursist kan geregistreerd worden voor: o een les op de campus o een les in de virtuele klas o een les die op de campus doorgaat en die de cursist via livestreaming volgt o alternatieve vormen van afstandsleren (e-module, werkplekleren).

2. In de periode 01/09/2020 tot en met 30/06/2021 is afwezigheid “AR omwille van overmacht corona” uitzonderlijk toegestaan voor cursisten die verplicht in quarantaine moeten, en dit gedurende een periode van maximaal 14 dagen aaneensluitend. Een schriftelijke verklaring op eer (dit kan per mail) ten aanzien van de campus volstaat hiervoor. Aanvulling in Hoofdstuk 3. Volgen van lessen: Invoegen nieuw punt 3.3. Richtlijnen online lessen 3.3.1. De auteursrechtenwetgeving en de GDPR (privacywetgeving) blijven van toepassing bij online lessen. Daarom is het de cursist uitdrukkelijk verboden online lessen op te nemen en te verspreiden, tenzij uitdrukkelijk voorafgaand schriftelijk akkoord (per mail) van docent en betreffende SYNTRA-campus. 3.3.2. Mits voorafgaand uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord (zie boven), mag de cursist opnames maken van de online les (al dan niet met de docent in beeld), doch uitdrukkelijk uitsluitend voor eigen gebruik. De beelden, in welke vorm ook, mogen niet verspreid worden, doorgegeven aan derden, en dienen na afloop van het cursusjaar (uiterlijk op 30/09/2021) door de cursist op elke drager te worden vernietigd. 3.3.3. Bij online lessen komt enkel de docent in beeld, geen cursisten. De docent geeft duidelijk aan wanneer de video- of geluidsopname gestart wordt en dat als de cursisten vragen stellen hun stemmen mee op de opnames zullen staan. Wie dit niet wenst, krijgt de kans om vragen te stellen na de les en dus na de opnamen. Zo krijgt elke cursist voldoende mogelijkheid om vragen te stellen met de vrijheid om niet op de opname te staan. Aanvulling in Hoofdstuk 3. Volgen van lessen: Invoegen nieuw punt 3.4. Inkorten / reduceren van het curriculum In geval van pandemiescenario“code rood” ten gevolge van corona in bepaalde regio’s/steden, zullen de SYNTRA-campussen in die regio’s (gedeeltelijk) de lessen opschorten. Toch dienen de cursisten in dat geval alle competenties te verwerven zoals

pagina 48 SYNTRA Limburg

voorzien in het curriculum. Teneinde die cursisten in de mogelijkheid te stellen om het cursusjaar af te werken en/of hun getuigschrift of diploma te behalen, geeft Syntra Vlaanderen haar akkoord om in dergelijke uitzonderingsscenario’s een beperkt aantal opleidingsmomenten niet te herplannen. Voor de opleidingsmomenten die hierdoor zijn weggevallen worden de cursisten op AR gezet, zodat de 2/3de aanwezigheidsregel kan worden behouden. Het merendeel van de geschorste lessen wordt waar mogelijk ingehaald (online of op de campus), waardoor de kerndoelstellingen en competenties zoals voorzien in het curriculum in voldoende mate gehaald worden met oog op de eindproef. De verplichte uren (onbezoldigd) werkplekleren die voorzien zijn in het curriculum, worden bij voorkeur gerealiseerd, indien dit haalbaar is voor het stagebedrijf én indien de inhaaluren kunnen plaatsvinden voor de eindproef. Indien dit niet mogelijk is, kunnen de uren werkplekleren met maximaal 25% gereduceerd worden. Voor wat de verderzetting van het werkplekleren betreft, worden de richtlijnen van de sector gevolgd: indien voor die sector het werkplekleren kan doorgaan, dan moet deze ook doorgaan. Is dit niet mogelijk, dan is een alternatieve invulling van het werkplekleren mogelijk, na overleg en goedkeuring door Syntra Vlaanderen. B. AANPASSINGEN MBT DE ORGANISATIE VAN DE EXAMENS EN EINDPROEVEN Aanvulling in Hoofdstuk 4. Algemeen – 4.1.2. De examens vinden plaats in de Syntra-campus waar de cursist de lessen heeft gevolgd. Door corona omstandigheden kan de Syntra-campus hiervan gemotiveerd afwijken en na goedkeuring door Syntra Vlaanderen een andere invulling geven aan de vorm van het examen. Wordt aangevuld als volgt: Alle in het curriculum voorziene examens zullen worden georganiseerd. De examens kunnen online georganiseerd worden, voor zover het curriculum dit toelaat. Omwille van corona omstandigheden kan aan de vorm van het examen een andere invulling worden gegeven. De eindproeven die een mondelinge verdediging van een eindwerk inhouden, kunnen eveneens online georganiseerd worden, voor zover dit geen afbreuk doet aan de examinering. De SYNTRA-campus neemt alle nodige maatregelen om het online examen correct, eerlijk en kwaliteitsvol te laten verlopen (bijvoorbeeld de richtlijn om een safe exam browser te installeren). De maatregelen zullen door de medewerkers van de Syntra-campus of door de docent vooraf aan de cursisten gecommuniceerd worden. De cursisten wordt gevraagd ze strikt na te leven. Bij niet-naleving of vastgestelde fraude door de cursist kan de cursist uitgesloten worden van deelname aan het examen of kan het examen nietig worden verklaard. Voor examens die leiden tot een (externe) certificering wordt de online afname van het examen vooraf ter goedkeuring voorgelegd aan de bevoegde instantie.

Vakken, modules en werkplekleren kunnen niet plaatsvinden na de datum van de eindproef.

Dit les- en examenreglement is een uitvoering van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012, betref- fende de ondernemerschapstrajecten vermeld in artikel 26, § 1, 2° en artikel 31 van het decreet van 7 mei 2004 tot op- richting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Onderne- mersvorming – SYNTRA Vlaanderen

Inhoud Dit les- en examenreglement omvat volgende hoofdstukken:

- Hoofdstuk 1 Algemeen

LES- EN EXAMENREGLEMENT VOOR DE CURSISTEN VAN DE LINEAIRE BASISCOMPONENTEN

EN ACTUALISATIES ONDERNEMERSCHAPSTRAJECTEN SYNTRA VANAF CURSUSJAAR 2016-2017

(beroepskennis en geïntegreerd)

Docentengids 2020 - 2021 pagina 49

- Hoofdstuk 2 Inschrijving, toelating en vrijstellingen: De cursist schrijft zich in voor een opleidingsjaar van een lineair traject.

- Hoofdstuk 3 Volgen van de lessen: Bij twee derde aanwezigheid in de lessen kan de cursist deelnemen aan de examens van een lineair traject.

- Hoofdstuk 4 Examens en examengedragscode: Examens worden gequoteerd door de lesgever van het vak.

- Hoofdstuk 5 De eindproef: De eindproef wordt gequoteerd door een examencommissie die bestaat uit een lesgever en een extern jurylid (tenzij het curriculum een andere samenstelling bepaalt).

- Hoofdstuk 6 Quotering, deliberatie en communicatie van de resultaten van de examens en de eindproef: De cursist verneemt na een examen van de SYNTRA-campus of hij geslaagd is of niet voor dat vak. De cursist die niet geslaagd is voor een vak en in aanmerking komt voor deliberatie wacht de beslissing van de deliberatiecommissie af. Indien een cursist niet gedelibereerd is voor een vak of afwezig was in eerste zittijd, heeft hij recht op een tweede zittijd.

- Hoofdstuk 7 Inzage, klachten en beroepsprocedure: De cursist heeft recht op inzage of een kopie en/of feedback op zijn persoonlijke examendocumenten. De cursist kan bezwaar aantekenen tegen de manier waarop de examens ver- lopen zijn.

- Hoofdstuk 8 Kwalificaties: Bij slagen voor een lineair traject krijgt de cursist een kwalificatie van het traject. Het traject omvat examens van vakken van opleidingsjaren, een eindproef en eventueel stage.

- Hoofdstuk 9 Definities: Een verklarende woordenlijst van termen die in dit les- en examenreglement gebruikt worden.

Hoofdstuk 1 Algemeen 1.1. Dit les – en examenreglement geldt voor alle cursisten die ingeschreven zijn vanaf cursusjaar 2016-2017 in een

lineair traject.

1.2 Met de term ‘de cursist’ en verwijswoorden zoals ‘hij’ en ‘hem’ worden mannelijke en vrouwelijke cursisten bedoeld.

1.3. Het les- en examenreglement is beschikbaar via de website van elk SYNTRA. De cursist tekent voor gezien van het les- en examenreglement vóór het einde van de vierde lesweek. Op vraag bekomt de cursist ook een papieren versie van SYNTRA. Bij een wijziging in het les- en examenreglement brengt SYNTRA de cursist zo snel en gepast mogelijk op de hoogte.

1.4. De cursist tekent voor gezien van les- en examenreglementen van lineaire trajecten die onder extern opgelegde reglementering vallen (andere dan die van SYNTRA Vlaanderen). Deze reglementering kan afwijken van wat er in dit reglement beschreven staat.

Hoofdstuk 2 Inschrijving, toelating en vrijstellingen 2.1. Algemeen De cursist schrijft zich in voor een opleidingsjaar van een lineair traject. Het curriculum legt de volgorde van de opleidingsjaren vast. De cursist kan zich pas inschrijven voor het volgende opleidingsjaar nadat hij geslaagd is voor alle vakken van het vorige opleidingsjaar (uitzondering zie verder bij 6.4 en het addendum voltijdse dagopleiding).

2.2. Toelatingen 2.2.1. De cursist wordt toegelaten tot een lineair traject als hij voldoet aan de algemene en bijzondere toelatingsvoorwaarden. De bijzondere toelatingsvoorwaarden zijn gedefinieerd in het curriculum van het traject en te vinden op de website van elk SYNTRA.

pagina 50 SYNTRA Limburg

2.2.2. Toelatingen worden beslist door de toelatingscommissie van SYNTRA.

2.2.3. Specifieke organisatie van toelatingsproeven: 2.2.3.1. Toelatingsproeven kunnen afgelegd worden: 1) Eenmaal per periode (januari-juni/juli-december) én 2) met een tussenperiode van minstens vier maanden

2.2.3.2. Toelatingsproeven voor het cursusjaar x/x+1 kunnen afgenomen worden vanaf 2 mei van het cursusjaar x.

2.2.4. De cursist die slaagt voor een toelatingsproef blijft gedurende twee cursusjaren voldoen aan de desbetreffende toelatingsvoorwaarden voor het traject. De twee cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de proef aflegt en het volgende cursusjaar. Indien de toelatingsvoorwaarden tijdens deze twee cursusjaren wijzigen, moet de cursist voldoen aan de nieuwe toelatingsvoorwaarden vooraleer hij zich kan inschrijven voor dat traject.

2.2.5. De cursist die geslaagd is voor de examens kan zich gedurende een termijn van vijf cursusjaren niet opnieuw in- schrijven voor het vak waarvoor hij geslaagd is. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment van slagen voor het vak. De vijf cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de examens aflegt en de vier volgende cursusjaren. SYNTRA Vlaanderen kan hierop een afwijking verlenen.

2.3. Vrijstellingen 2.3.1. De cursist kan bij de SYNTRA-campus waar hij les volgt een aanvraag tot vrijstelling indienen ten laatste de vierde lesweek van het vak. De cursist vraagt hiervoor bij de SYNTRA-campus een vrijstellingsformulier, waarop hij vermeldt voor welke vak(ken) hij een vrijstelling vraagt en hij voegt de relevante kwalificaties toe. De vrijstellingsaanvraag wordt behandeld door SYNTRA. De cursist krijgt de beslissing over zijn vrijstellingsaanvraag binnen een maand na het indienen van de aanvraag, op voorwaarde dat het dossier volledig is. De cursist volgt de lessen tijdens de behandelingsperiode van de vrijstelling.

2.3.2. De cursist kan vrijstelling aanvragen op basis van één of meerdere van de volgende documenten:

Een diploma of getuigschrift

Een bewijs van slagen voor een examen met een gelijke of ruimere leerinhoud in het kader van de vorming van

zelfstandigen en KMO’s

Een bewijs van praktijkervaring

Credits behaald in onderwijsinstellingen.

2.3.3. Een toegekende vrijstelling geldt voor lesvolging én examen.

2.3.4. Vrijstelling voor eindproeven is niet mogelijk.

2.3.5. Specifieke organisatie van vrijstellingsproeven:

2.3.5.1. Vrijstellingsproeven kunnen afgelegd worden: 1) Eenmaal per periode (januari-juni/juli-december) én 2) met een tussenperiode van minstens vier maanden

2.3.5.2. Vrijstellingsproeven voor het cursusjaar x/x+1 kunnen afgenomen worden vanaf 2 mei van het cursusjaar x.

2.3.6. De cursist behoudt de behaalde resultaten voor een vrijstellingsproef gedurende twee cursusjaren op voorwaarde dat het vak waarop de proef betrekking heeft niet inhoudelijk is gewijzigd (tenzij het curriculum anders bepaalt). De twee cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de proef aflegt en het volgende cursusjaar. Als deze termijn voor- bij is of als er tussentijds een inhoudelijke wijziging was, beslist SYNTRA over de geldigheid van de resultaten.

Hoofdstuk 3 Volgen van de lessen 3.1. Lesorganisatie De cursist ontvangt ten laatste de eerste les een lessenrooster. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd door de SYNTRA-campus.

3.2. Verplichte lesvolging en gewettigde afwezigheid De cursist moet ten minste twee derde van de lessen aanwezig zijn om te mogen deelnemen aan de/het examen(s) van het lineaire traject. De cursist kan zijn afwezigheid wettigen door een bewijsstuk van ziekte, arbeidsongeschiktheid of een verklaring van de werkgever. Hij bezorgt dit bewijsstuk aan de SYNTRA-campus binnen de 30 kalenderdagen, te rekenen vanaf de eerste dag van afwezigheid en uiterlijk op de laatste lesdag van het cursusjaar (dag van het examen niet inbegrepen). In het geval de cursist afwezig is de laatste lesweek voor een examen dient hij een bewijsstuk van afwezigheid in vóór het examen. Een verklaring van de werkgever van de stageplaats volstaat niet voor cursisten met een stage-overeenkomst (voor het behoud van de erkenning van deze overeenkomst).

Docentengids 2020 - 2021 pagina 51

Hoofdstuk 4 Examens en examengedragscode 4.1. Algemeen 4.1.1. Het curriculum bepaalt het te volgen traject en de volgorde waarin de examens afgelegd worden.

4.1.2. Examens worden georganiseerd tussen 8 u en 23 u. De examens vinden plaats in de SYNTRA-campus waar de cursist de lessen heeft gevolgd. Om gemotiveerde redenen kan de SYNTRA-campus hiervan afwijken na goedkeuring door SYNTRA Vlaanderen.

4.1.3. Examens worden gequoteerd door de lesgevers van de vakken. De cursist verneemt na de examens van de SYNTRA-campus of hij geslaagd is of niet voor een/de vak(ken). De cursist die op dat moment niet geslaagd is voor een vak en in aanmerking komt voor deliberatie wacht de beslissing van de deliberatiecommissie af.

4.2. Twee examenkansen 4.2.1. De cursist heeft recht op twee zittijden per cursusjaar. Elke SYNTRA-campus organiseert twee zittijden per cursusjaar.

4.2.2. De cursist kan aan maximum twee door de SYNTRA-campus opeenvolgend ingerichte zittijden deelnemen. De zittijden tellen als ingericht, ongeacht of de cursist eraan deelnam of niet. Een niet afgelegd examen wordt beschouwd als een opgenomen examenkans. Om na die twee zittijden opnieuw te mogen deelnemen aan het examen volgt de cursist opnieuw de lessen van het vak waarvoor hij niet slaagde (of afwezig was) en dient hij terug twee derde aanwezig te zijn in de lessen.

4.2.3. In trajecten met verplichte stages bepaalt het curriculum de richtlijnen voor de tweede zittijd van de stage. Indien deze niet bepaald zijn in het curriculum gelden de gewone regels voor een vak.

4.3. Informatie over de examens

De SYNTRA-campus informeert de cursisten voorafgaandelijk over de leerstof, vorm en het tijdstip van examens. Bij een eventuele wijziging brengt de SYNTRA-campus de cursist zo snel mogelijk op de hoogte. De puntenverdeling van het examen, zoals bepaald in het curriculum, wordt ten laatste vóór het einde van de vierde les- week voor alle vakken van het opleidingsjaar schriftelijk of digitaal aan de cursist meegedeeld.

4.4. Openbaarheid van examen(s) Het is mogelijk om een examen of een eindproef te laten bijwonen door een waarnemer. Dit verzoek kan uitgaan van de cursist of de lesgever. Voor de procedure en de toegelaten activiteiten van een waarnemer wendt de cursist of de docent zich tot de SYNTRA-campus. Een adviseur of inspecteur van SYNTRA Vlaanderen kan altijd een examen bijwonen in het kader van kwaliteitszorg- of toezicht. Examens van extern gereglementeerde beroepen kunnen ook bijgewoond worden door vertegenwoordigers van de controlerende overheid.

4.5. Examengedragscode SYNTRA kan op een evaluatiemoment gedrag vaststellen dat niet toegelaten is waardoor het onmogelijk is om correct te oordelen over de competenties van een cursist of die van medecursisten. Hierbij kan het gaan om volgende onregelmatigheden: - Het meebrengen en/of gebruiken van niet toegelaten hulpmiddelen zoals smartphones, spiekbriefjes etc.

- Mondelinge of schriftelijke communicatie tijdens het examen

- Plagiaat

- Het door anderen laten maken van een persoonlijk werk

- Andere door de lesgever/toezichter vastgestelde onregelmatigheden

Merkt een lesgever of toezichter een onregelmatigheid op dan spreekt hij de cursist direct aan. De cursist moet het examenlokaal verlaten en krijgt een nul op het examen. Merkt een lesgever dat er sprake is van plagiaat of misbruik bij ingediende werken dan zal de lesgever dit gedeelte met een nul quoteren. Indien een cursist niet akkoord gaat met de genomen maatregel, kan hij in eerste lijn bij de verantwoordelijke van de SYNTRA-campus terecht en in tweede lijn bij SYNTRA Vlaanderen.

4.6. Organisatie van de examens van de eerste zittijd 4.6.1. De cursist wordt door de SYNTRA-campus automatisch ingeschreven en toegelaten tot de examens van de eerste zittijd als: - Hij op reglementaire wijze ingeschreven is voor en toegelaten is tot het traject én - Hij, rekening houdende met vrijstelling en gewettigde afwezigheden, twee derde van de lessen van het opleidingsjaar heeft gevolgd (tenzij het curriculum een ander aanwezigheidspercentage bepaalt) én - Hij het cursus- en examengeld betaald heeft.

4.6.2. Tijdstip De examendata zijn opgenomen in het lessenrooster.

pagina 52 SYNTRA Limburg

4.7. Organisatie van de examens van de tweede zittijd (herexamens) 4.7.1. De cursist die niet geslaagd is voor één of meerdere examens van de eerste zittijd of afwezig was op een exa- menmoment van de eerste zittijd kan zich inschrijven voor de examens van de tweede zittijd (de herexamens) binnen de termijn die vermeld wordt bij de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd.

4.7.2. De inhoud van de herexamens Het herexamen handelt over dezelfde leerstof als het examen van de eerste zittijd. De deliberatiecommissie kan hiervan afwijken mits een grondige motivatie.

4.7.3. Tijdstip De examens van de tweede zittijd worden ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd georganiseerd. De resultaten van de examens van de tweede zittijd worden vóór de eerste les van het daaropvolgende opleidingsjaar gecommuniceerd. Indien het een laatste opleidingsjaar betreft worden de herexamens georganiseerd en de resultaten van de herexamens gecommuniceerd vóór dertig september.

Hoofdstuk 5 De eindproef 5.1. Organisatie van de eerste zittijd van de eindproef 5.1.1. De eindproef wordt georganiseerd op het einde van het traject. De cursist legt de eindproef af in de SYNTRA- campus waar hij de lessen heeft gevolgd.

5.1.2. De SYNTRA-campus informeert de cursist vooraf over de inhoud, vorm, puntenverdeling en het tijdstip van de eindproef. Bij een eventuele wijziging brengt de SYNTRA-campus de cursist zo snel mogelijk op de hoogte.

5.1.3. De cursist is automatisch ingeschreven voor de eerste zittijd van de eindproef als hij voldoet aan volgende voor- waarden: 1) Hij is geslaagd voor alle examens van de opleidingsjaren voorafgaand aan het laatste opleidingsjaar en heeft, indien voorzien, de verplichte stage afgerond én 2) Hij heeft deelgenomen aan alle examens van het laatste opleidingsjaar.

5.1.4. Van 5.1.3. 2) kan de SYNTRA-campus afwijken op voorwaarde dat: - De cursist twee derde aanwezig was in de lessen van het laatste opleidingsjaar (behoudens vrijstelling en gewettigde afwezigheden) én - De cursist een grondige reden heeft waarom hij niet aanwezig kon zijn op een examen van het laatste opleidingsjaar. De SYNTRA-campus neemt hierin een eindbeslissing.

5.1.5. De cursist heeft pas recht op een kwalificatie op het moment dat hij voor alle vakken, de verplichte stages én voor de eindproef geslaagd is.

5.2. Organisatie van de tweede zittijd van de eindproef 5.2.1. De cursist heeft recht op twee zittijden voor de eindproef. Een SYNTRA-campus organiseert twee zittijden van de eindproef per cursusjaar. De SYNTRA-campus organiseert de tweede zittijd van een eindproef binnen een termijn van minimaal drie en maximaal zes maanden na de eindproef van de eerste zittijd.

5.2.2. De cursist legt deze zittijden af ten laatste het cursusjaar dat volgt op het cursusjaar waarin hij voor de eerste keer recht heeft op een eerste zittijd voor de eindproef (zie voorwaarden 5.1.3). Indien deze periode verstreken is of indien de cursist na twee zittijden niet geslaagd is voor de eindproef neemt hij contact op met de SYNTRA-campus. De cursist volgt daarna een individueel lessenpakket. Hij moet twee derde aanwezig zijn in de lessen van het lessenpakket om te mogen deelnemen aan een nieuwe zittijd van de eindproef.

5.2.3. De cursist die niet slaagde voor de eindproef van de eerste zittijd of niet deelnam neemt contact op met de SYNTRA-campus om zich in te schrijven voor de tweede zittijd van de eindproef. Eén maand vóór de organisatie van de eindproef van de tweede zittijd deelt de SYNTRA-campus de datum, het uur en de plaats van de eindproef mee aan de cursisten die wensen deel te nemen aan de tweede zittijd.

5.2.4. De tweede zittijd van de eindproef handelt over dezelfde inhoud als de eindproef van eerste zittijd. De examencommissie kan hiervan afwijken, mits een grondige motivatie.

Hoofdstuk 6 Quotering, deliberatie en communicatie van de resultaten van de examens en de eind- proef 6.1. Quotering 6.1.1. De examens van de vakken worden beoordeeld door de lesgevers.

6.1.2. De eindproef wordt beoordeeld door een examencommissie die bestaat uit een lesgever en een extern jurylid (tenzij het curriculum een andere samenstelling bepaalt).

6.1.3. De lineaire trajecten worden op 300 punten per opleidingsjaar gequoteerd (tenzij het curriculum anders bepaalt). De geïntegreerde trajecten worden op 600 punten per opleidingsjaar gequoteerd.

6.1.4. Facultatieve modules, toelatings- en vrijstellingsproeven worden gequoteerd op 100 punten.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 53

6.1.5. De eindproeven worden op 400 punten gequoteerd.

6.2. Slagen voor examens van een opleidingsjaar en slagen voor de eindproef 6.2.1. De cursist slaagt voor een opleidingsjaar als hij: - Aan alle examens en examenonderdelen van het opleidingsjaar deelnam (vrijgestelde vakken worden buiten beschouwing gelaten) én - Minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten van het opleidingsjaar (tenzij het curriculum andere slagingsnormen oplegt) én - Minimum de helft behaalde op elk vak zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slaagnormen vastlegt) of gedelibereerd wordt.

Het hoogst behaalde resultaat op een vak blijft behouden bij latere zittijden. 6.2.2. De cursist slaagt voor een facultatieve module als hij: - Aan alle examenonderdelen van de module deelnam én - Minimum de helft van het totaal aantal punten van de module behaalde (tenzij het curriculum andere slaagnormen oplegt).

6.2.3. De cursist slaagt voor een toelatingsproef of vrijstellingsproef als hij: - Aan alle examenonderdelen deelgenomen heeft én - Minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slaagnormen vastlegt).

6.2.4. De cursist slaagt voor de eindproef als hij: - Aan alle examenonderdelen deelgenomen heeft én - Minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slaagnormen vastlegt).

6.2.5. De cursist is geslaagd voor een lineair traject als hij slaagt voor alle examens, de eventuele stage, én de eind- proef. Hij heeft op dat moment recht op één of meer kwalificaties voor het traject (zie hoofdstuk 8).

6.3. Deliberatie 6.3.1. Elke SYNTRA-campus richt een deliberatiecommissie in die zowel beraadslaagt na de examens van de eerste als van de tweede zittijd.

6.3.2. De deliberatiecommissie kan een eindproef niet delibereren. De examencommissie van de eindproef beslist of een cursist al dan niet geslaagd is voor de eindproef. Bij niet slagen maakt de examencommissie een gemotiveerd verslag op.

6.3.3. Er is geen deliberatie mogelijk voor toelatings- en vrijstellingsproeven.

6.3.4. De deliberatiecommissie beraadslaagt en beslist over de resultaten van de cursist die: 1. Ministens één keer aan alle examens van een opleidingsjaar deelgenomen heeft én 2. Minimum 50% van het totaal aantal punten van het opleidingsjaar behaald heeft.

Bij de tweede zittijd wordt het totaal berekend op basis van het hoogst behaalde resultaat op een vak.

6.4. Combineren van twee opleidingsjaren bij niet slagen (uitzondering op 2.1)

6.4.1. De cursist die niet geslaagd is na twee zittijden behoudt het resultaat van de vakken waarvoor hij slaagde en kan zich inschrijven voor een volgend opleidingsjaar, indien hij voldoet aan alle onderstaande Voorwaarden :

3. De cursist behaalde minimum 50% van het totaal aantal te behalen punten van het opleidingsjaar én 4. De cursist heeft minstens éénmaal aan alle examens van het opleidingsjaar deelgenomen én 5. De cursist heeft slechts een onvoldoende op maximum één derde van de totale punten van het

opleidingsjaar en die onvoldoende betreft maximum twee vakken én 6. De cursist heeft een positief advies voor combinatie gekregen van de deliberatiecommissie.

6.4.2. De cursist slaagt pas voor een volgend opleidingsjaar op het moment dat hij geslaagd is voor alle examens van het vorige opleidingsjaar. Een cursist kan enkel opeenvolgende opleidingsjaren combineren.

6.5. Communicatie van de resultaten 6.5.1. De cursist verneemt van de SYNTRA-campus na een examen van de eerste zittijd of hij geslaagd is of niet voor dat vak. De cursist die niet geslaagd is voor een vak wacht de beslissing van de deliberatiecommissie af. De cursist ontvangt de resultaten van alle examens van de eerste zittijd maximum dertig dagen na het laatste examen van het opleidingsjaar. De cursist die gedelibereerd werd, krijgt geen exact resultaat van de gedelibereerde vakken. De communicatie gebeurt op papier of digitaal.

6.5.2. Bij niet slagen voor examens en/of de eindproef van de eerste zittijd deelt de SYNTRA-campus mee:

7. Welke examens opnieuw moeten afgelegd worden én 8. Hoe en wanneer men zich kan inschrijven voor de examens tweede zittijd

pagina 54 SYNTRA Limburg

6.5.3. De cursist krijgt de resultaten van alle examens van de tweede zittijd vóór de eerste les van het daaropvolgende opleidingsjaar. Indien het een laatste opleidingsjaar betreft worden de resultaten ten laatste vóór 30 september gecom- municeerd door de SYNTRA-campus. De cursist die gedelibereerd werd, krijgt geen exact resultaat van de gedelibe- reerde vakken. De communicatie gebeurt op papier of digitaal.

6.5.4. Bij niet slagen voor de eindproef tweede zittijd neemt de cursist contact op met de SYNTRA-campus voor een individueel lessenpakket om te kunnen worden toegelaten tot een volgende zittijd.

Hoofdstuk 7 Inzage, klachten en beroepsprocedure 7.1. Inzagerecht 7.1.1. De cursist heeft recht op inzage of een kopie en/of feedback bij zijn persoonlijke examendocumenten.

7.1.2. Hij kan binnen de 14 kalenderdagen na bekendmaking van de examenresultaten een schriftelijk verzoek tot inzage richten aan de SYNTRA-campus.

7.1.3. Voor het verstrekken van kopieën kan de SYNTRA-campus een vergoeding van maximum 0,25 euro per blad aan de cursist vragen.

7.2. Beroepsprocedure 7.2.1. Indieningstermijn De cursist kan uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van de resultaten bezwaar aantekenen tegen de wijze

waarop de examens verlopen zijn.

7.2.2. Procedure

7.2.2.1. Klachten kunnen in eerste instantie ingediend worden bij de ombudsman/ klachtencoördinator van SYNTRA. Hun contactgegevens worden vermeld op de website van SYNTRA Vlaanderen en op de website van elk SYNTRA.

7.2.2.2. De cursist kan met zijn klacht over het verloop van examens in tweede lijn terecht bij de Vlaamse Overheid – SYNTRA Vlaanderen.

7.2.2.3. Klachten over de werking van SYNTRA Vlaanderen, en klachten betreffende een concrete opleiding waarvan de cursist oordeelt dat deze bij voorkeur door SYNTRA Vlaanderen behandeld worden, kunnen rechtstreeks worden inge- diend bij SYNTRA Vlaanderen.

7.2.2.4. Een klacht bij SYNTRA Vlaanderen wordt ingediend via de volgende kanalen: 1) Het elektronisch klantenformulier op de website van SYNTRA Vlaanderen 2) Email: klachten@syntravlaanderen.be 3) Brief: Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel 4) telefoon: 02 227.60.93

7.2.2.5. SYNTRA Vlaanderen bevestigt de ontvangst van de klacht binnen de zeven kalenderdagen. Indien SYNTRA Vlaanderen niet bevoegd is, bezorgt hij waar mogelijk de klacht aan de bevoegde organisatie. SYNTRA Vlaanderen onderzoekt de ontvankelijkheid van de klacht.

7.2.2.6. SYNTRA Vlaanderen onderzoekt de klacht in alle onafhankelijkheid en bemiddelt tussen de indiener van de klacht en SYNTRA. Hij verwerkt de standpunten van alle partijen in een motivatie die uitmondt in een voorstel van beslissing aan de cursist. SYNTRA Vlaanderen doet er alles aan om een klacht binnen de vijfenveertig kalenderdagen na ontvangst af te handelen.

7.2.3. Beroep Indien de cursist niet akkoord gaat met het voorstel van SYNTRA Vlaanderen kan hij tegen dit voorstel binnen de zeven dagen administratief beroep aantekenen bij de raad van bestuur van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen, Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel. De beslissing van de raad van bestuur van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen is een eindbeslissing van het agentschap. Tegen de beslissing van de raad van bestuur kan beroep ingesteld worden bij de Raad van State en bij de Vlaamse Ombudsdienst.

Hoofdstuk 8 Kwalificaties De cursist in een lineair traject kan volgende kwalificaties behalen:

Getuigschriften :

- G OT BK.1: getuigschrift ondernemerschapstraject basiscomponent beroepskennis. Dit getuigschrift wordt uit-

gereikt aan de cursist die slaagt voor alle opleidingsjaren van een basiscomponent beroepskennis van een

ondernemerschapstraject, inclusief de eindproef.

- G OT BK kmo.1: getuigschrift ondernemerschapstraject beroepskennis KMO-medewerker. Dit getuigschrift

wordt uitgereikt aan de cursist die slaagt voor alle vakken voor de KMO-medewerker die gedefinieerd werden

binnen een basiscomponent.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 55

- G AC.1: getuigschrift ondernemerschapstraject actualisatie (met examen). Dit getuigschrift wordt uitgereikt aan

de cursist die slaagt voor de examens van alle vakken van de actualisatie.

- G OT M ex.1: getuigschrift ondernemerschapstraject module met examen. Dit getuigschrift wordt uitgereikt op

vraag van de cursist die geslaagd is voor een facultatieve module met examen.

- G OT M zex.1: getuigschrift ondernemerschapstraject module zonder examen: Dit getuigschrift wordt uitgereikt

op vraag van de cursist die een facultatieve module zonder examen gevolgd heeft en voldoet aan het in het

curriculum vereiste aanwezigheidspercentage.

Diploma’s:

- D OT.1 : diploma ondernemerschapstraject basiscomponent. Dit diploma wordt uitgereikt aan de cursist die slaagt voor de examens van alle vakken van de basiscomponent, zowel voor beroepskennis (inclusief de eind- proef), de eventuele stage als voor bedrijfsbeheer (inclusief de haalbaarheidsstudie).

Hoofdstuk 9 Definities Toelichting bij de termen die in dit les- en examenreglement gebruikt worden:

1. Actualisatie: een vorm van ondernemerschapstraject die inspeelt op een veroudering binnen de basiscomponent naar aanleiding van wetgeving of technische of sociale evoluties en er dus voor zorgt dat de basis- component zijn waarde behoudt. Voor de actualisaties geldt dezelfde les- en examenreglementering als voor de ba- siscomponenten;

2. Basiscomponent: een vorm van ondernemerschapstraject die nauw aansluit bij een sectoraal beroeps- competentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Generieke ondernemerscompetenties, sectoraal ingevulde ondernemerscompetenties en technische beroepscompetenties worden geïntegreerd aangeboden en gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Binnen de basiscomponent wordt het niveau van technische complexiteit bepaald dat aanleiding kan geven tot een tussentijdse kwalificatie op de arbeidsmarkt;

3. Curriculum: beschrijving van de kennis, vaardigheden, attitudes en competenties die in de opleiding nagestreefd worden, alsook de doelstellingen, de organisatievoorwaarden, de toelatingsvoorwaarden, de vrijstellingsvoorwaarden en de examens;

4. Cursusjaar: de periode tussen 1 juli jaar x en 30 september jaar x+1;

5. Deliberatiecommissie: Elk SYNTRA richt een deliberatiecommissie op die een beslissing neemt over een cursist die in aanmerking komt voor deliberatie. De directeur van de SYNTRA-campus of zijn gevolmachtigde neemt het ini- tiatief voor de organisatie van de deliberatiecommissie en zit deze voor;

6. Eindproef: een praktijkproef die, in combinatie met het slagen voor de verplichte vakken en stages, leidt tot een kwalificatie van de basiscomponent. De eindproef kan een reële praktische proef zijn, een verdediging van een monografie, of een combinatie van verschillende elementen;

7. Examen: geheel van examenonderdelen van een vak. Een examen maakt deel uit van een zittijd. 8. Examencommissie: bestaat uit lesgever(s) en externe juryleden die de eindproef beoordelen;

9. Extern jurylid: vakdeskundige die deel uitmaakt van de examencommissie op een eindproef en geen lesgever (ge- weest) is van de cursist in de opleiding waarop de eindproef betrekking heeft;

10. Facultatieve module: module die tot een basiscomponent behoort maar niet verplicht is voor het behalen van de

kwalificatie, die een verbreding van de kernactiviteit van het beroep inhoudt, maar niet voortbouwt op de initiële com

petenties van dit beroepscompetentieprofiel. Ze wordt opengesteld voor de cursist die één of meer verplichte modu-

les van dezelfde basiscomponent volgt of gevolgd heeft of werkzaam is in de sector waarop het beroepscompeten-

tieprofiel van de basiscomponent van toepassing is.

11. Geïntegreerd traject: een traject waarbij de basiscomponent beroepskennis en bedrijfsbeheer als één geheel wordt aangeboden;

12. Herexamen: het examen van de tweede zittijd; 13. Lineair (ondernemerschaps-)traject: een door SYNTRA Vlaanderen gescreend traject dat afgestemd is op een

sec- toraal beroepscompetentieprofiel, een ondernemersprofiel of regelgeving. Een traject is opgebouwd uit verschillende vakken of onderdelen die in een vaste volgorde samen volgens een logica van opleidingsjaren leiden naar een kwali- ficatie. De duur van een traject bedraagt één of meer opleidingsjaren;

14. Opleidingsjaar: groepering van vakken van eenzelfde traject in termen van een jaar. Een traject bestaat uit één of meerdere opleidingsjaren. Bij een voltijdse dagopleiding (VDO) kunnen meerdere opleidingsjaren binnen één cursus- jaar vallen.

15. SYNTRA-campus: lesplaats van een SYNTRA; 16. SYNTRA: een erkende vzw voor Vorming van Zelfstandigen en Kleine en Middelgrote Ondernemingen die meerdere

SYNTRA-campussen omvat; 17. Toelatingscommissie: Elk SYNTRA richt een toelatingscommissie op die een beslissing neemt bij twijfel over

de toelating van cursisten tot een traject. 18. Toelatingsproef: een proef die dient afgelegd te worden om tot een traject toegelaten te worden. 19. Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming – SYNTRA Vlaanderen: dit publiekrechtelijk vormgegeven Ex-

tern Verzelfstandigd Agentschap (EVA) helpt Vlaanderen om meer en sterker te ondernemen via opleidingen, vor- mingen en initiatieven die de ondernemingszin stimuleren. De SYNTRA vzw en SYNTRA Vlaanderen vormen samen het SYNTRA-netwerk;

20. Vrijstellingsproef: een proef die dient afgelegd te worden om van een vrijstelbaar vak te kunnen worden vrijgesteld; 21. Zittijd: bestaat uit zowel het examen zelf als de beoordeling, deliberatie én communicatie van de resultaten.

pagina 56 SYNTRA Limburg

ADDENDUM bij het examenreglement voor de cursisten van de lineaire ondernemerschapstrajecten die een voltijdse dagopleiding volgen Voor de cursisten van de voltijdse dagopleidingen (VDO) kan, op advies van de deliberatiecommissie én in overleg met

de decentrale adviseur, afgeweken worden van alle voorwaarden in 6.4, behalve van de voorwaarde dat de cursist 50%

moet behalen op het totaal aantal punten van het opleidingsjaar. Voor deze cursisten wordt een begeleidings- en op-

volgplan opgesteld. Een cursist kan echter de eindproef niet afleggen zolang hij niet deelgenomen heeft aan alle exa-

mens van alle opleidingsjaren en, indien voorzien, de verplichte stage heeft afgerond, én geslaagd is voor alle oplei-

dingsjaren voorafgaand aan het laatste opleidingsjaar in het traject

Docentengids 2020 - 2021 pagina 57

Dit les- en examenreglement is een uitvoering van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012, betref- fende de ondernemerschapstrajecten vermeld in artikel 26, § 1, 2° en artikel 31 van het decreet van 7 mei 2004 tot op- richting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Onderne- mersvorming – SYNTRA Vlaanderen

Inhoud Dit les- en examenreglement omvat volgende hoofdstukken: - Hoofdstuk 1 Algemeen

- Hoofdstuk 2 Inschrijving, toelating en vrijstellingen: De cursist schrijft zich in voor een modulair traject of voor een module.

- Hoofdstuk 3 Volgen van de lessen: Bij twee derde aanwezigheid in de lessen van de module kan de cursist deelne- men aan het/de examen(s) van de module.

- Hoofdstuk 4 Examens en examengedragscode: Examens worden gequoteerd door de lesgever van de module.

- Hoofdstuk 5 De eindproef: De eindproef wordt gequoteerd door een examencommissie die bestaat uit een lesgever en een extern jurylid (tenzij het curriculum een andere samenstelling bepaalt).

- Hoofdstuk 6 Quotering, deliberatie en communicatie van de resultaten van de examens en de eindproef: De cursist verneemt na een examen van de SYNTRA-campus of hij geslaagd is of niet voor een module.

- Hoofdstuk 7 Inzage, klachten en beroepsprocedure: De cursist heeft recht op inzage of een kopie en/of feedback op zijn persoonlijke examendocumenten. De cursist kan bezwaar aantekenen tegen de manier waarop de examens ver- lopen zijn.

- Hoofdstuk 8 Kwalificaties: Bij slagen voor een modulair traject krijgt de cursist een kwalificatie van het traject. Het traject omvat examens van modules, een eindproef en eventueel stage. Op vraag krijgt de cursist een kwalificatie van een module.

- Hoofdstuk 9 Definities: Een verklarende woordenlijst van termen die in dit les- en examenreglement gebruikt worden.

Hoofdstuk 1 Algemeen 1.1. Dit les- en examenreglement geldt voor alle cursisten die ingeschreven zijn vanaf cursusjaar 2016-2017 in een modulair traject.

1.2. Met de term ‘de cursist’ en verwijswoorden zoals ‘hij’ en ‘hem’ worden mannelijke en vrouwelijke cursisten bedoeld.

1.3. Het les- en examenreglement is beschikbaar via de website van elk SYNTRA. De cursist tekent voor gezien van het les- en examenreglement vóór het einde van de vierde lesweek. Op vraag bekomt de cursist ook een papieren ver- sie van SYNTRA. Bij een wijziging in het les- en examenreglement brengt SYNTRA de cursist zo snel en gepast mogelijk op de hoogte.

1.4. De cursist tekent voor gezien van les- en examenreglementen van modules of modulaire trajecten die onder extern opgelegde reglementering vallen (andere dan die van SYNTRA Vlaanderen). Deze reglementering kan afwijken van wat er in dit reglement beschreven staat.

Hoofdstuk 2 Inschrijving, toelating en vrijstellingen 2.1. Algemeen De cursist schrijft zich in voor een module of een modulair traject. Het curriculum legt de volgorde van de modules vast. Een traject kan ordebepaalde modules omvatten. Een cursist kan pas slagen voor een hoger ordebepaalde module na- dat hij geslaagd is voor alle examens van de voorgaande, lager ordebepaalde module(s) (uitzondering zie verder bij ad- dendum voltijdse dagopleiding).

2.2. Toelatingen 2.2.1. De cursist wordt toegelaten tot een module of een modulair traject als hij voldoet aan de algemene en bijzondere toelatingsvoorwaarden. De bijzondere toelatingsvoorwaarden zijn gedefinieerd in het curriculum van de module of het traject en te vinden op de website van elk SYNTRA.

2.2.2. Toelatingen worden beslist door de toelatingscommissie van SYNTRA.

LES- EN EXAMENREGLEMENT VOOR DE CURSISTEN VAN DE MODULAIRE BASISCOMPONENTEN

EN ACTUALISATIES ONDERNEMERSCHAPSTRAJECTEN SYNTRA VANAF CURSUSJAAR 2016-2017

(beroepskennis)

pagina 58 SYNTRA Limburg

2.2.3. Specifieke organisatie van toelatingsproeven:

2.2.3.1. Toelatingsproeven kunnen afgelegd worden: 1) Eén maal per periode (januari-juni/juli-december) én 2) met een tussenperiode van minstens vier maanden

2.2.3.2. Toelatingsproeven voor het cursusjaar x/x+1 kunnen afgenomen worden vanaf 2 mei van het cursusjaar x.

2.2.4. De cursist die slaagt voor een toelatingsproef blijft gedurende twee cursusjaren voldoen aan de desbetreffende toelatingsvoorwaarden voor de module of het traject. De twee cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de proef aflegt en het volgende cursusjaar. Indien de toelatingsvoorwaarden tijdens deze twee cursusjaren wijzigen, moet de cursist voldoen aan de nieuwe toelatingsvoorwaarden vooraleer hij zich kan inschrijven voor het traject of de module.

2.2.5. De cursist die geslaagd is voor de examens kan zich gedurende een termijn van vijf cursusjaren niet opnieuw in- schrijven voor de module waarvoor hij geslaagd is. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment van slagen voor de module. De vijf cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de examens aflegt en de vier volgende cursusja- ren. SYNTRA Vlaanderen kan hierop een afwijking verlenen.

2.3. Vrijstellingen 2.3.1. De cursist kan bij de SYNTRA-campus waar hij les volgt een aanvraag tot vrijstelling indienen ten laatste de vierde lesweek van de module. De cursist kan vrijstelling aanvragen voor een volledige module, niet voor een onderdeel ervan. Hij vraagt hiervoor bij de SYNTRA-campus een vrijstellingsformulier waarop hij vermeldt voor welke module(s) hij een vrijstelling vraagt en voegt de relevante kwalificaties toe. De vrijstellingsaanvraag wordt behandeld door SYNTRA. De cursist krijgt de beslissing over zijn vrijstellingsaanvraag binnen een maand na het indienen van de aanvraag, op voor- waarde dat het dossier volledig is. De cursist volgt de lessen tijdens de behandelingsperiode van de vrijstelling. 2.3.2. De cursist kan vrijstelling aanvragen op basis van één of meerdere van de volgende documenten:

Een diploma of getuigschrift

Een bewijs van slagen voor een examen met een gelijke of ruimere leerinhoud in het kader van de vorming van

zelfstandigen en KMO’s

Een bewijs van praktijkervaring

Credits behaald in onderwijsinstellingen.

2.3.3. Een toegekende vrijstelling geldt voor lesvolging én examen.

2.3.4. Vrijstelling voor eindproeven is niet mogelijk.

2.3.5. Specifieke organisatie van vrijstellingsproeven:

2.3.5.1. Vrijstellingsproeven kunnen afgelegd worden: 1) Eén maal per periode (januari-juni/juli-december) én 2) met een tussenperiode van minstens vier maanden

2.3.5.2. Vrijstellingsproeven voor het cursusjaar x/x+1 kunnen afgenomen worden vanaf 2 mei van het cursusjaar x.

2.3.6. De cursist behoudt de behaalde resultaten voor een vrijstellingsproef gedurende twee cursusjaren op voorwaarde dat de module waarop de proef betrekking heeft, niet inhoudelijk is gewijzigd (tenzij het curriculum anders bepaalt). De twee cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de proef aflegt en het volgende cursusjaar. Als deze termijn voorbij is of als er tussentijds een inhoudelijke wijziging was, beslist SYNTRA over de geldigheid van de resultaten.

Hoofdstuk 3: Volgen van de lessen 3.1. Lesorganisatie De cursist ontvangt ten laatste de eerste les een lessenrooster. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd door de SYNTRA-campus.

3.2. Verplichte lesvolging en gewettigde afwezigheid De cursist moet ten minste twee derde van de lessen aanwezig zijn om te mogen deelnemen aan het examen van de module (tenzij het curriculum andere voorwaarden voor aanwezigheid bepaalt). De cursist kan zijn afwezigheid wettigen door een bewijsstuk van ziekte, arbeidsongeschiktheid of een verklaring van de werkgever. Hij bezorgt dit bewijsstuk binnen de 30 kalenderdagen te rekenen vanaf de eerste dag van afwezigheid en uiterlijk op de laatste lesdag van de module (dag van het examen niet inbegrepen). Een verklaring van de werkgever van de stageplaats volstaat niet voor cursisten met een stage-overeenkomst (voor het behoud van de erkenning van deze overeenkomst).

Hoofdstuk 4: Examens en examengedragscode 4.1. Algemeen 4.1.1. Het curriculum kan ordebepaalde en niet ordebepaalde modules omvatten. Bij ordebepaalde modules legt het curriculum de volgorde van de modules op. De cursist kan pas slagen voor een hogere ordebepaalde module nadat hij geslaagd is voor alle examens van de voorgaande module(s) (uitzondering in addendum voltijdse dagopleiding (VDO)).

Docentengids 2020 - 2021 pagina 59

4.1.2. Examens worden georganiseerd tussen 8 u en 23 u. De examens vinden plaats in de SYNTRA-campus waar de cursist de lessen heeft gevolgd. Om gemotiveerde redenen kan de SYNTRA-campus hiervan afwijken na goedkeuring door SYNTRA Vlaanderen. 4.1.3. Examens worden gequoteerd door de lesgevers van de modules. De cursist verneemt na de examens van de SYNTRA-campus of hij geslaagd is of niet voor een module.

4.2. Twee examenkansen 4.2.1. De cursist heeft recht op twee zittijden per cursusjaar. Elke SYNTRA-campus organiseert twee zittijden per cursusjaar.

4.2.2. De cursist kan aan maximum twee door de SYNTRA-campus opeenvolgend ingerichte zittijden deelnemen. De zittijden tellen als ingericht, ongeacht of de cursist eraan deelnam of niet. Een niet afgelegd examen wordt beschouwd als een opgenomen examenkans. Om na die twee zittijden opnieuw te mogen deelnemen aan het examen volgt de cursist eerst opnieuw de lessen van de module waarvoor hij niet slaagde (of afwezig was) en dient hij terug twee derde aanwezig te zijn in de lessen.

4.2.3. In trajecten met verplichte stages bepaalt het curriculum de richtlijnen voor de tweede zittijd van de stage. Indien deze niet bepaald zijn in het curriculum gelden de gewone regels voor een module.

4.3. Informatie over de examens De SYNTRA-campus informeert de cursisten voorafgaandelijk over de leerstof, vorm en het tijdstip van examens. Bij een eventuele wijziging brengt de SYNTRA-campus de cursist zo snel mogelijk op de hoogte. De puntenverdeling van het examen, zoals bepaald in het curriculum, wordt ten laatste vóór het einde van de vierde les- week van de module schriftelijk of digitaal aan de cursist meegedeeld.

4.4. Openbaarheid van examen(s)

Het is mogelijk om een examen of een eindproef te laten bijwonen door een waarnemer. Dit verzoek kan uitgaan van de cursist of de lesgever. Voor de procedure en de toegelaten activiteiten van een waarnemer wendt de cursist of de docent zich tot de SYNTRA-campus. Een adviseur of inspecteur van SYNTRA Vlaanderen kan altijd een examen bijwonen in het kader van kwaliteitszorg- of toezicht. Examens van extern gereglementeerde beroepen kunnen ook bijgewoond wor- den door vertegenwoordigers van de controlerende overheid.

4.5. Examengedragscode SYNTRA kan op een evaluatiemoment gedrag vaststellen dat niet toegelaten is, waardoor het onmogelijk is om correct te oordelen over de competenties van een cursist of die van medecursisten. Hierbij kan het gaan om volgende onregelmatigheden: - Het meebrengen en/of gebruiken van niet toegelaten hulpmiddelen zoals gsm’s, spiekbriefjes etc.

- Mondelinge of schriftelijke communicatie tijdens het examen

- Plagiaat

- Het door anderen laten maken van een persoonlijk werk

- Andere door de lesgever/toezichter vastgestelde onregelmatigheden

Merkt een lesgever of toezichter een onregelmatigheid op dan spreekt hij de cursist direct aan. De cursist moet het exa- menlokaal verlaten en krijgt een nul op het examen. Merkt een lesgever dat er sprake is van plagiaat of misbruik bij ingediende werken dan zal de lesgever dit gedeelte met een nul quoteren. Indien een cursist niet akkoord gaat met de genomen maatregel, kan hij in eerste lijn bij de verantwoordelijke van de SYNTRA-campus terecht en in tweede lijn bij SYNTRA Vlaanderen.

4.6. Organisatie van de examens van de eerste zittijd

4.6.1. De cursist wordt door de SYNTRA-campus automatisch ingeschreven en toegelaten tot de examens van de eerste zittijd als: - hij op reglementaire wijze ingeschreven is en toegelaten tot het modulair traject (of de module) én - hij, rekening houdende met vrijstelling en gewettigde afwezigheden, twee derde van de lessen van de module heeft ge- volgd (tenzij het curriculum een ander aanwezigheidspercentage bepaalt) én - hij het cursus- en examengeld betaald heeft.

4.6.2. De examendata zijn opgenomen in het lessenrooster.

4.7. Organisatie van de examens van de tweede zittijd (herexamens)

4.7.1. De cursist die niet geslaagd is voor één of meerdere examens van de eerste zittijd of afwezig was op een exa- menmoment van de eerste zittijd kan zich inschrijven voor de examens van de tweede zittijd (de herexamens) binnen de termijn die vermeld wordt bij de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd.

4.7.2. De inhoud van het herexamen Het herexamen handelt over dezelfde leerstof als het examen van de eerste zittijd. De deliberatiecommissie kan hiervan afwijken mits een grondige motivatie.

pagina 60 SYNTRA Limburg

4.7.3. Tijdstip Modules zonder ordebepaaldheid: De examens van de tweede zittijd worden ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd georganiseerd. De examens van de tweede zittijd zijn gequoteerd, gedelibereerd en de resultaten ge- communiceerd ten laatste vóór de start van het volgende opleidingsjaar. De examens van de tweede zittijd van een laat- ste niveau in een modulair traject worden georganiseerd en de resultaten ervan gecommuniceerd vóór dertig september. Modules met ordebepaaldheid: Bij een modulair traject met ordebepaalde modules moet de cursist geslaagd zijn voor de examens van de modules van een lagere orde vooraleer hij kan deelnemen aan de examens van modules van een hogere orde. Hij kan wel de lessen volgen van de volgende ordebepaalde module in afwachting van de bekendmaking van zijn resultaten van de module van de lagere orde. De examens van de tweede zittijd worden ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de eerste zittijd georganiseerd. De SYNTRA-campus bezorgt de definitieve resultaten binnen dertig kalenderdagen na de start van de volgende module, en in ieder geval vóór het examen van de module van een hogere orde. De cursist die niet geslaagd is voor de tweede zittijd van een lagere module, mag de lessen van de volgende module niet meer verder volgen. Hij start opnieuw met de module van de lagere orde (uitzondering addendum VDO). De examens van de tweede zittijd van een laatste niveau in een modulair traject met ordebepaaldheid worden georganiseerd en de resultaten ervan gecommuniceerd vóór dertig september.

Hoofdstuk 5 Eindproef 5.1. Organisatie van de eerste zittijd van de eindproef 5.1.1. De eindproef wordt georganiseerd op het einde van het traject. De cursist legt de eindproef af in de SYNTRA- campus waar hij de lessen heeft gevolgd.

5.1.2. De SYNTRA-campus informeert de cursist vooraf over de inhoud, vorm, puntenverdeling en het tijdstip van de eindproef. Bij een eventuele wijziging brengt de SYNTRA-campus de cursist zo snel mogelijk op de hoogte.

5.1.3. De cursist is automatisch ingeschreven voor de eerste zittijd van de eindproef als hij voldoet aan volgende voor- waarden: 1) hij is geslaagd voor alle modules voorafgaand aan de modules van de laatste orde en heeft, indien voorzien, de ver- plichte stage afgerond én 2) hij heeft deelgenomen aan alle examens van de modules van de laatste orde.

5.1.4. Van 5.1.3. 2) kan de SYNTRA-campus afwijken op voorwaarde dat: - de cursist twee derde aanwezig was in de lessen van de module(s) van de laatste orde (behoudens vrijstelling en ge- wettigde afwezigheden) én - de cursist een grondige reden heeft waarom hij niet aanwezig kon zijn op het examen. De SYNTRA-campus neemt hierin een eindbeslissing.

5.1.5. De cursist heeft pas recht op een kwalificatie op het moment dat hij voor alle modules, de verplichte stages én voor de eindproef geslaagd is.

5.2. Organisatie van de tweede zittijd van de eindproef 5.2.1. De cursist heeft recht op twee zittijden voor de eindproef. Een SYNTRA-campus organiseert twee zittijden van de eindproef per cursusjaar. De SYNTRA-campus organiseert de tweede zittijd van een eindproef binnen een termijn van minimaal drie en maximaal zes maanden na de eindproef van de eerste zittijd.

5.2.2. De cursist legt deze zittijden af ten laatste het cursusjaar dat volgt op het cursusjaar waarin hij voor de eerste keer recht heeft op een eerste zittijd voor de eindproef (zie voorwaarden 5.1.3). deze periode verstreken is of indien de cursist na twee zittijden niet geslaagd is voor de eindproef neemt hij contact op met de SYNTRA-campus. De cursist volgt daar- na een individueel lessenpakket. Hij moet twee derde aanwezig zijn in de lessen van het lessenpakket om te mogen deelnemen aan een nieuwe zittijd van de eindproef.

5.2.3. De cursist die niet slaagde voor de eindproef van de eerste zittijd of niet deelnam neemt contact op met de SYN- TRA-campus om zich in te schrijven voor de tweede zittijd van de eindproef. Eén maand vóór de organisatie van de eindproef van de tweede zittijd deelt de SYNTRA-campus de datum, het uur en de plaats van de eindproef mee aan de cursisten die wensen deel te nemen aan de tweede zittijd.

5.2.4. De tweede zittijd van de eindproef handelt over dezelfde inhoud als de eindproef van eerste zittijd. De examencommissie kan hiervan afwijken mits een grondige motivatie.

Hoofdstuk 6 Quotering, deliberatie en communicatie van de resultaten 6.1. Quotering 6.1.1. De examens van de modules worden beoordeeld door de lesgevers.

6.1.2. De eindproef wordt beoordeeld door een examencommissie die bestaat uit een lesgever en een extern jurylid (tenzij het curriculum een andere samenstelling bepaalt).

6.1.3. (Facultatieve) modules worden gequoteerd op 100 punten.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 61

6.1.4. Toelatings- en vrijstellingsproeven worden gequoteerd op 100 punten.

6.1.5. De eindproeven worden op 400 punten gequoteerd.

6.2. Slagen voor examens van een module en slagen voor de eindproef 6.2.1. De cursist slaagt voor een module als hij: - aan alle examenonderdelen van de module deelnam én - minimum de helft van het totaal aantal punten van de module behaalde (tenzij het curriculum andere slaagnormen op- legt). Het hoogst behaalde resultaat op een module blijft behouden bij latere zittijden.

6.2.2. De cursist slaagt voor een toelatingsproef of vrijstellingsproef als hij: - aan alle examenonderdelen deelgenomen heeft én - minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slagingsnormen vastlegt).

6.2.3. De cursist slaagt voor de eindproef als hij: - aan alle examenonderdelen deelgenomen heeft én - minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slagingsnormen vastlegt).

6.2.4. De cursist is geslaagd voor een modulair traject als hij slaagt voor alle modules, eventuele stage, én de eindproef. Hij heeft op dat moment recht op één of meer kwalificaties voor het traject (zie hoofdstuk 8).

6.3. Deliberatie 6.3.1. Elke SYNTRA-campus richt een deliberatiecommissie in die zowel beraadslaagt na de examens van de eerste als van de tweede zittijd.

6.3.2. De deliberatiecommissie kan een eindproef niet delibereren. De examencommissie van de eindproef beslist of een cursist al dan niet geslaagd is voor de eindproef. Bij niet slagen maakt de examencommissie een gemotiveerd verslag op.

6.3.3. Er is geen deliberatie mogelijk voor toelatingsproeven en vrijstellingsproeven.

6.3.4. De deliberatiecommissie beraadslaagt en beslist over de resultaten van de cursist die:

9. ministens één keer aan alle examenonderdelen van een module deelgenomen heeft én 10. minimum 40% op het examen van de module behaald heeft.

De cursist behoudt het hoogst behaalde resultaat van de twee zittijden.

6.4. Communicatie van de resultaten 6.4.1. van modules zonder ordebepaaldheid

De cursist krijgt van de SYNTRA-campus ten laatste dertig kalenderdagen na het examen van de eerste zittijd de resul- taten van de modules zonder ordebepaaldheid. Dit gebeurt op papier of digitaal. Een SYNTRA-campus organiseert een examen tweede zittijd ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd. De examens van de tweede zittijd zijn gequoteerd, gedelibereerd en de resultaten gecommuniceerd ten laatste vóór de start van het volgende opleidingsjaar. De examens van de tweede zittijd van een laatste module in een modulair traject worden georganiseerd en de punten gecommuniceerd vóór 30 september. Dit ge- beurt op papier of digitaal.

De cursist die gedelibereerd werd, krijgt geen exact resultaat van de gedelibereerde module.

6.4.2. van modules met ordebepaaldheid

De cursist krijgt de resultaten van examens van de eerste zittijd ten laatste 30 kalenderdagen na het examen van de module. Dit gebeurt digitaal of op papier.

Bij ordebepaalde modules moet de cursist geslaagd zijn voor de examens van de modules van een lagere orde vooral- eer hij kan deelnemen aan de examens van modules van een hogere orde. Hij kan wel de lessen volgen van de volgen- de ordebepaalde module in afwachting van de bekendmaking van zijn resultaten van de tweede zittijd van de module van de lagere orde. Indien hij niet slaagt voor de tweede zittijd van de module van een lagere orde, moet hij meteen de lessen stopzetten in de module van hogere orde. Hij kan zich opnieuw inschrijven voor de module van de lagere orde. Een SYNTRA-campus organiseert een examen tweede zittijd ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de resultaten van eerste zittijd. Deze examens van de tweede zittijd zijn gequoteerd, gedelibereerd en de resultaten gecommuniceerd ten laatste 30 dagen na de start van de module van een hogere orde, en in ieder geval vóór het exa- men van de module van een hogere orde. De examens van de tweede zittijd van een laatste niveau in een modulair tra- ject worden georganiseerd en de punten ervan gecommuniceerd vóór 30 september. Dit gebeurt op papier of digitaal.

De cursist die gedelibereerd werd, krijgt geen exact resultaat van de gedelibereerde module.

pagina 62 SYNTRA Limburg

6.4.3. Van resultaten van de eindproef 6.4.3.1. Bij niet slagen voor examens en/of de eindproef van de eerste zittijd deelt de SYNTRA-campus mee:

11. welke examens opnieuw moeten afgelegd worden én 12. hoe en wanneer men zich kan inschrijven voor de examens tweede zittijd.

6.4.3.2. Bij niet slagen voor de eindproef tweede zittijd neemt de cursist contact op met de SYNTRA-campus voor een individueel lessenpakket om te kunnen worden toegelaten tot een volgende zittijd.

Hoofdstuk 7 Inzage, klachten en beroepsprocedure 7.1. Inzagerecht 7.1.1. De cursist heeft recht op inzage of een kopie en/of feedback bij zijn persoonlijke examendocumenten.

7.1.2. Hij kan binnen de 14 kalenderdagen na bekendmaking van de examenresultaten een schriftelijk verzoek tot inzage richten aan de SYNTRA-campus.

7.1.3. Voor het verstrekken van kopieën kan de SYNTRA-campus een vergoeding van maximum 0,25 euro per blad aan de cursist vragen.

7.2. Beroepsprocedure 7.2.1. Indieningstermijn De cursist kan uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van de resultaten bezwaar aantekenen tegen de wijze

waarop de examens verlopen zijn.

7.2.2. Procedure

7.2.2.1. Klachten kunnen in eerste instantie ingediend worden bij de ombudsman / klachtencoördinator van SYNTRA. Hun contactgegevens worden vermeld op de website van SYNTRA Vlaanderen en op de website van elk SYNTRA.

7.2.2.2. De cursist kan met zijn klacht over het verloop van examens in tweede lijn terecht bij de Vlaamse Overheid – SYNTRA Vlaanderen.

7.2.2.3. Klachten over de werking van SYNTRA Vlaanderen, en klachten betreffende een concrete opleiding waarvan de cursist oordeelt dat deze bij voorkeur door SYNTRA Vlaanderen behandeld worden, kunnen rechtstreeks worden inge- diend bij SYNTRA Vlaanderen.

7.2.2.4. Een klacht bij SYNTRA Vlaanderen wordt ingediend via de volgende kanalen: 1) het elektronisch klantenformulier op de website van SYNTRA Vlaanderen 2) email: klachten@syntravlaanderen.be 3) brief: Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel 4) telefoon: 02 227.60.93

7.2.2.5. SYNTRA Vlaanderen bevestigt de ontvangst van de klacht binnen de zeven kalenderdagen. Indien SYNTRA Vlaanderen niet bevoegd is, bezorgt hij waar mogelijk de klacht aan de bevoegde organisatie. SYNTRA Vlaanderen on- derzoekt de ontvankelijkheid van de klacht.

7.2.2.6. SYNTRA Vlaanderen onderzoekt de klacht in alle onafhankelijkheid en bemiddelt tussen de indiener van de klacht en SYNTRA. Hij verwerkt de standpunten van alle partijen in een motivatie die uitmondt in een voorstel van be- slissing aan de cursist. SYNTRA Vlaanderen doet er alles aan om een klacht binnen de vijfenveertig kalenderdagen na ontvangst af te handelen.

7.2.3. Beroep Indien de cursist niet akkoord gaat met het voorstel van SYNTRA Vlaanderen kan hij tegen dit voorstel binnen de zeven dagen administratief beroep aantekenen bij de raad van bestuur van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen, Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel. De beslissing van de raad van bestuur van het Vlaams Agent- schap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen is een eindbeslissing van het agentschap. Tegen de beslissing van de raad van bestuur kan beroep ingesteld worden bij de Raad van State en bij de Vlaamse Ombudsdienst.

Hoofdstuk 8 Kwalificaties De cursist in een modulair traject kan volgende kwalificaties behalen: Getuigschriften :

- G OT BK.1: getuigschrift ondernemerschapstraject basiscomponent beroepskennis. Dit getuigschrift wordt uit-

gereikt aan de cursist die slaagt voor alle modules van een basiscomponent beroepskennis van een onderne-

merschapstraject, inclusief de eindproef.

- G OT BK kmo.1: getuigschrift ondernemerschapstraject beroepskennis KMO-medewerker. Dit getuigschrift

wordt uitgereikt aan de cursist die slaagt voor alle modules voor de KMO-medewerker die gedefinieerd werden

binnen een basiscomponent.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 63

- G AC.1: getuigschrift ondernemerschapstraject actualisatie (met examen). Dit getuigschrift wordt uitgereikt op

vraag van de cursisten die slaagt voor de examens van alle modules van de actualisatie.

- G OT M ex.1: getuigschrift ondernemerschapstraject module met examen. Dit getuigschrift wordt uitgereikt op

vraag van de cursist die slaagt voor een module met examen. Dit kan zowel een module van een basiscompo-

nent als van een actualisatie zijn, zowel een verplichte als een facultatieve module.

- G OT M zex.1: getuigschrift ondernemerschapstraject module zonder examen. Dit getuigschrift wordt uitgereikt

op vraag van de cursist die een module zonder examen gevolgd heeft en voldoet aan het in het curriculum

vereiste aanwezigheidspercentage.

Certificaten :

- C AC.1 Certificaat Ondernemerschapstraject actualisatie (zonder examen)

Diploma’s:

- D OT.1 : diploma ondernemerschapstraject basiscomponent. Dit diploma wordt uitgereikt aan de cursist die slaagt voor de examens van alle modules van de basiscomponent, zowel voor beroepskennis (inclusief de eindproef), de eventuele stage als voor bedrijfsbeheer (inclusief de haalbaarheidsstudie behaald binnen het SYNTRA-netwerk).

Hoofdstuk 9 Definities Toelichting bij de termen die in dit les-en examenreglement gebruikt worden: 22. actualisatie: een vorm van ondernemerschapstraject die inspeelt op een veroudering binnen de basiscomponent

naar aanleiding van wetgeving of technische of sociale evoluties en er dus voor zorgt dat de basiscomponent zijn waarde behoudt. Voor de actualisaties geldt dezelfde les- en examenreglementering als voor de basiscomponenten;

23. basiscomponent: een vorm van ondernemerschapstraject die nauw aansluit bij een sectoraal beroeps- competentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Generieke ondernemerscompetenties, secto- raal ingevulde ondernemerscompetenties en technische beroepscompetenties worden geïntegreerd aangeboden en gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Binnen de basiscomponent wordt het niveau van tech- nische complexiteit bepaald dat aanleiding kan geven tot een tussentijdse kwalificatie op de arbeidsmarkt;

24. curriculum: beschrijving van de kennis, vaardigheden, attitudes en competenties die in de opleiding nagestreefd worden, alsook de doelstellingen, de organisatievoorwaarden, de toelatingsvoorwaarden, de vrijstellingsvoorwaar- den en de examens;

25. cursusjaar: de periode tussen 1 juli jaar x en 30 september jaar x+1;

26. deliberatiecommissie: Elk SYNTRA richt een deliberatiecommissie op die een beslissing neemt over een cursist die in aanmerking komt voor deliberatie. De directeur van de SYNTRA-campus of zijn gevolmachtigde neemt het ini- tiatief voor de organisatie van de deliberatiecommissie en zit deze voor;

27. eindproef : een praktijkproef die, in combinatie met het slagen voor de verplichte modules en stages, leidt tot een kwalificatie van de basiscomponent. De eindproef kan een reële praktische proef zijn, een verdediging van een mo- nografie, of een combinatie van verschillende elementen;

28. examen : geheel van examenonderdelen van een module. Een examen maakt deel uit van een zittijd; 29. examencommissie: bestaat uit lesgever(s) en externe juryleden die de eindproef beoordelen; 30. examenonderdeel: afgebakend onderdeel van een module en het examen. 31. extern jurylid: vakdeskundige die deel uitmaakt van de examencommissie op een eindproef en geen lesgever (ge-

weest) is van de cursist in de opleiding waarop de eindproef betrekking heeft.

32. facultatieve module : module die tot een basiscomponent behoort maar niet verplicht is voor het behalen van de kwalificatie. Ze houdt een verbreding van de kernactiviteit van het beroep in, maar bouwt niet verder op de initiële competenties van dit beroepscompetentieprofiel. Facultatieve modules worden opengesteld voor de cursisten die één of meer verplichte modules van dezelfde basiscomponent volgt of gevolgd heeft of werkzaam is in de sector waarop het beroepscompetentieprofiel van de basiscomponent van toepassing is.

33. geïntegreerd traject: een traject waarbij de basiscomponent beroepskennis en bedrijfsbeheer als één traject wordt aangeboden;

34. herexamen: het examen van de tweede zittijd; 35. modulair (ondernemerschaps-)traject: een door SYNTRA Vlaanderen gescreend traject dat afgestemd is op een

sectoraal beroepscompetentieprofiel, een ondernemersprofiel of regelgeving. Een traject is opgebouwd uit verschil- lende modules met of zonder ordebepaaldheid die leiden naar een kwalificatie.

36. opleidingsjaar: groepering van modules van eenzelfde traject in termen van een jaar. 37. 0rdebepaaldheid: het curriculum kan ordebepaalde en niet ordebepaalde modules omvatten. Bij ordebepaalde mo-

dules legt het curriculum op dat de cursist de examens van de modules van een volgende orde niet kan afleggen vooraleer hij geslaagd is voor de examens van modules van een lagere orde.

38. SYNTRA-campus: lesplaats van een SYNTRA; 39. SYNTRA: een erkende vzw voor Vorming van Zelfstandigen en Kleine en Middelgrote Ondernemingen die meerde-

re SYNTRA-campussen omvat; 40. toelatingscommissie: Elk SYNTRA richt een toelatingscommissie op die een beslissing neemt bij twijfel over de

toelating van cursisten tot een traject. 41. toelatingsproef: een proef die dient afgelegd te worden om tot een traject toegelaten te worden. 42. Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming – SYNTRA Vlaanderen: dit publiekrechtelijk vormgegeven Ex-

tern Verzelfstandigd Agentschap (EVA) helpt Vlaanderen om meer en sterker te ondernemen via opleidingen, vor-

pagina 64 SYNTRA Limburg

mingen en initiatieven die de ondernemingszin stimuleren. De SYNTRA vzw en SYNTRA Vlaanderen vormen sa- men het SYNTRA-netwerk;

43. vrijstellingsproef: een proef die dient afgelegd te worden om van een vrijstelbare module te kunnen worden vrijge- steld;

44. zittijd: bestaat uit zowel het examen zelf als de beoordeling, deliberatie én communicatie van de resultaten;

ADDENDUM bij het examenreglement voor de cursisten van de modulaire ondernemerschapstrajec- ten die een voltijdse dagopleiding volgen

Voor de cursisten van de voltijdse dagopleidingen (VDO) kan, op advies van de deliberatiecommissie én in overleg met

de decentrale adviseur, afgeweken worden van de voorwaarden in 4.1.1. Voor deze cursisten wordt een begeleidings-

en opvolgplan opgesteld. De afwijking is geldig tot het einde van het cursusjaar. Een cursist kan echter de eindproef niet

afleggen zolang hij niet deelgenomen heeft aan alle examens van de modules van alle opleidingsjaren en, indien voor-

zien, de verplichte stage heeft afgerond, én geslaagd is voor alle examens van de modules van de opleidingsjaren voor-

afgaand aan het laatste opleidingsjaar.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 65

Dit les- en examenreglement is een uitvoering van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012, betref- fende de ondernemerschapstrajecten vermeld in artikel 26, § 1, 2° en artikel 31 van het decreet van 7 mei 2004 tot op- richting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Onderne- mersvorming – SYNTRA Vlaanderen

Inhoud Dit les- en examenreglement omvat volgende hoofdstukken: - Hoofdstuk 1 Algemeen

- Hoofdstuk 2 Inschrijving, toelating en vrijstellingen: De cursist schrijft zich in voor een opleidingsjaar van een line- air traject.

- Hoofdstuk 3 Volgen van de lessen: Bij twee derde aanwezigheid in de lessen kan de cursist deelnemen aan de examens van een lineair traject.

- Hoofdstuk 4 Examens en examengedragscode: Examens worden gequoteerd door de lesgever van het vak.

- Hoofdstuk 5 De eindproef: De eindproef wordt gequoteerd door een examencommissie die bestaat uit een lesgever en een extern jurylid (tenzij het curriculum een andere samenstelling bepaalt).

- Hoofdstuk 6 Quotering, deliberatie en communicatie van de resultaten van de examens en de eindproef: De cursist verneemt na een examen van de SYNTRA-campus of hij geslaagd is of niet voor dat vak. De cursist die niet ge- slaagd is voor een vak en in aanmerking komt voor deliberatie wacht de beslissing van de deliberatiecommissie af. In- dien een cursist niet gedelibereerd is voor een vak of afwezig was in eerste zittijd, heeft hij recht op een tweede zittijd.

- Hoofdstuk 7 Inzage, klachten en beroepsprocedure: De cursist heeft recht op inzage of een kopie en/of feedback op zijn persoonlijke examendocumenten. De cursist kan bezwaar aantekenen tegen de manier waarop de examens ver- lopen zijn.

- Hoofdstuk 8 Kwalificaties: Bij slagen voor een lineair traject krijgt de cursist een kwalificatie van het traject. Het tra- ject omvat examens van vakken van opleidingsjaren, een eindproef en eventueel stage.

- Hoofdstuk 9 Definities: Een verklarende woordenlijst van termen die in dit les- en examenreglement gebruikt worden.

Hoofdstuk 1 Algemeen 1.1. Dit les – en examenreglement geldt voor alle cursisten die ingeschreven zijn vanaf cursusjaar 2016-2017 in een li-

neair traject.

1.2 Met de term ‘de cursist’ en verwijswoorden zoals ‘hij’ en ‘hem’ worden mannelijke en vrouwelijke cursisten bedoeld.

1.2. Het les- en examenreglement is beschikbaar via de website van elk SYNTRA. De cursist tekent voor gezien van het les- en examenreglement vóór het einde van de vierde lesweek. Op vraag bekomt de cursist ook een papieren ver- sie van SYNTRA. Bij een wijziging in het les- en examenreglement brengt SYNTRA de cursist zo snel en gepast mogelijk op de hoogte.

1.4. De cursist tekent voor gezien van les- en examenreglementen van lineaire trajecten die onder extern opgelegde re- glementering vallen (andere dan die van SYNTRA Vlaanderen). Deze reglementering kan afwijken van wat er in dit re- glement beschreven staat.

ADDENDUM SYNTRA LES- EN EXAMENREGLEMENT

VOOR DE CURSISTEN VAN DE LINEAIRE BASISCOMPONENTEN EN ACTUALISATIES

ONDERNEMERSCHAPSTRAJECTEN SYNTRA VANAF CURSUSJAAR 2016-2017 (beroepskennis en geïntegreerd)

pagina 66 SYNTRA Limburg

Hoofdstuk 2 Inschrijving, toelating en vrijstellingen 2.1. Algemeen De cursist schrijft zich in voor een opleidingsjaar van een lineair traject. Het curriculum legt de volgorde van de oplei- dingsjaren vast. De cursist kan zich pas inschrijven voor het volgende opleidingsjaar nadat hij geslaagd is voor alle vak- ken van het vorige opleidingsjaar (uitzondering zie verder bij 6.4 en het addendum voltijdse dagopleiding).

2.2. Toelatingen 2.2.1. De cursist wordt toegelaten tot een lineair traject als hij voldoet aan de algemene en bijzondere toelatingsvoor- waarden. De bijzondere toelatingsvoorwaarden zijn gedefinieerd in het curriculum van het traject en te vinden op de website van elk SYNTRA.

2.2.2. Toelatingen worden beslist door de toelatingscommissie van SYNTRA.

2.2.3. Specifieke organisatie van toelatingsproeven:

2.2.3.1. Toelatingsproeven kunnen afgelegd worden: 1) één maal per periode (januari-juni/juli-december) én 2) met een tussenperiode van minstens vier maanden

2.2.3.2. Toelatingsproeven voor het cursusjaar x/x+1 kunnen afgenomen worden vanaf 2 mei van het cursusjaar x.

2.2.4 De cursist die slaagt voor een toelatingsproef blijft gedurende twee cursusjaren voldoen aan de desbetreffende toe- latingsvoorwaarden voor het traject. De twee cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de proef aflegt en het volgende cursusjaar. Indien de toelatingsvoorwaarden tijdens deze twee cursusjaren wijzigen, moet de cursist vol- doen aan de nieuwe toelatingsvoorwaarden vooraleer hij zich kan inschrijven voor dat traject.

2.2.5 De cursist die geslaagd is voor de examens kan zich gedurende een termijn van vijf cursusjaren niet opnieuw in- schrijven voor het vak waarvoor hij geslaagd is. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment van slagen voor het vak. De vijf cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de examens aflegt en de vier volgende cursusjaren. SYN- TRA Vlaanderen kan hierop een afwijking verlenen.

2.3. Vrijstellingen 2.3.1. De cursist kan bij de SYNTRA-campus waar hij les volgt een aanvraag tot vrijstelling indienen ten laatste de vierde lesweek van het vak. De cursist vraagt hiervoor bij de SYNTRA-campus een vrijstellingsformulier, waarop hij vermeldt voor welke vak(ken) hij een vrijstelling vraagt en hij voegt de relevante kwalificaties toe. De vrijstellingsaanvraag wordt behandeld door SYNTRA. De cursist krijgt de beslissing over zijn vrijstellingsaanvraag binnen een maand na het indie- nen van de aanvraag, op voorwaarde dat het dossier volledig is. De cursist volgt de lessen tijdens de behandelingsperi- ode van de vrijstelling.

2.3.2. De cursist kan vrijstelling aanvragen op basis van één of meerdere van de volgende documenten: een diploma of getuigschrift

een bewijs van slagen voor een examen met een gelijke of ruimere leerinhoud in het kader van de vorming van

zelfstandigen en KMO’s

een bewijs van praktijkervaring

credits behaald in onderwijsinstellingen.

2.3.3. Een toegekende vrijstelling geldt voor lesvolging én examen.

2.3.4. Vrijstelling voor eindproeven is niet mogelijk.

2.3.5. Specifieke organisatie van vrijstellingsproeven:

2.3.5.1. Vrijstellingsproeven kunnen afgelegd worden: 1) één maal per periode (januari-juni/juli-december) én 2) met een tussenperiode van minstens vier maanden

2.3.5.2. Vrijstellingsproeven voor het cursusjaar x/x+1 kunnen afgenomen worden vanaf 2 mei van het cursusjaar x.

2.3.6 De cursist behoudt de behaalde resultaten voor een vrijstellingsproef gedurende twee cursusjaren op voorwaarde dat het vak waarop de proef betrekking heeft niet inhoudelijk is gewijzigd (tenzij het curriculum anders bepaalt). De twee cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de proef aflegt en het volgende cursusjaar. Als deze termijn voor- bij is of als er tussentijds een inhoudelijke wijziging was, beslist SYNTRA over de geldigheid van de resultaten.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 67

Hoofdstuk 3 Volgen van de lessen 3.1. Lesorganisatie De cursist ontvangt ten laatste de eerste les een lessenrooster. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd door de SYNTRA-campus.

3.2. Verplichte lesvolging en gewettigde afwezigheid De cursist moet ten minste twee derde van de lessen aanwezig zijn om te mogen deelnemen aan de/het examen(s) van het lineaire traject. De cursist kan zijn afwezigheid wettigen door een bewijsstuk van ziekte, arbeidsongeschiktheid of een verklaring van de werkgever. Hij bezorgt dit bewijsstuk aan de SYNTRA-campus binnen de 30 kalenderdagen, te rekenen vanaf de eerste dag van afwezigheid en uiterlijk op de laatste lesdag van het cursusjaar (dag van het examen niet inbegrepen). In het geval de cursist afwezig is de laatste lesweek voor een examen dient hij een bewijsstuk van af- wezigheid in vóór het examen. Een verklaring van de werkgever van de stageplaats volstaat niet voor cursisten met een stage-overeenkomst (voor het behoud van de erkenning van deze overeenkomst).

Hoofdstuk 4 Examens en examengedragscode 4.1. Algemeen 4.1.1. Het curriculum bepaalt het te volgen traject en de volgorde waarin de examens afgelegd worden.

4.1.2. Examens worden georganiseerd tussen 8 u en 23 u. De examens vinden plaats in de SYNTRA-campus waar de cursist de lessen heeft gevolgd. Om gemotiveerde redenen kan de SYNTRA-campus hiervan afwijken na goedkeuring door SYNTRA Vlaanderen.

4.1.3. Examens worden gequoteerd door de lesgevers van de vakken. De cursist verneemt na de examens van de SYNTRA-campus of hij geslaagd is of niet voor een/de vak(ken). De cursist die op dat moment niet geslaagd is voor een vak en in aanmerking komt voor deliberatie wacht de beslissing van de deliberatiecommissie af.

4.2. Twee examenkansen 4.2.1. De cursist heeft recht op twee zittijden per cursusjaar. Elke SYNTRA-campus organiseert twee zittijden per cur- susjaar.

4.2.2. De cursist kan aan maximum twee door de SYNTRA-campus opeenvolgend ingerichte zittijden deelnemen. De zittijden tellen als ingericht, ongeacht of de cursist eraan deelnam of niet. Een niet afgelegd examen wordt beschouwd als een opgenomen examenkans. Om na die twee zittijden opnieuw te mogen deelnemen aan het examen volgt de cur- sist opnieuw de lessen van het vak waarvoor hij niet slaagde (of afwezig was) en dient hij terug twee derde aanwezig te zijn in de lessen.

4.2.3. In trajecten met verplichte stages bepaalt het curriculum de richtlijnen voor de tweede zittijd van de stage. Indien deze niet bepaald zijn in het curriculum gelden de gewone regels voor een vak.

4.3. Informatie over de examens De SYNTRA-campus informeert de cursisten voorafgaandelijk over de leerstof, vorm en het tijdstip van examens. Bij een eventuele wijziging brengt de SYNTRA-campus de cursist zo snel mogelijk op de hoogte. De puntenverdeling van het examen, zoals bepaald in het curriculum, wordt ten laatste vóór het einde van de vierde les- week voor alle vakken van het opleidingsjaar schriftelijk of digitaal aan de cursist meegedeeld.

4.4. Openbaarheid van examen(s)

Het is mogelijk om een examen of een eindproef te laten bijwonen door een waarnemer. Dit verzoek kan uitgaan van de cursist of de lesgever. Voor de procedure en de toegelaten activiteiten van een waarnemer wendt de cursist of de docent zich tot de SYNTRA-campus. Een adviseur of inspecteur van SYNTRA Vlaanderen kan altijd een examen bijwonen in het kader van kwaliteitszorg- of toezicht. Examens van extern gereglementeerde beroepen kunnen ook bijgewoond wor- den door vertegenwoordigers van de controlerende overheid.

4.5. Examengedragscode SYNTRA kan op een evaluatiemoment gedrag vaststellen dat niet toegelaten is waardoor het onmogelijk is om correct te oordelen over de competenties van een cursist of die van medecursisten. Hierbij kan het gaan om volgende onregelmatigheden: - het meebrengen en/of gebruiken van niet toegelaten hulpmiddelen zoals gsm’s, spiekbriefjes etc.

- mondelinge of schriftelijke communicatie tijdens het examen

- plagiaat

- het door anderen laten maken van een persoonlijk werk

- andere door de lesgever/toezichter vastgestelde onregelmatigheden

Merkt een lesgever of toezichter een onregelmatigheid op dan spreekt hij de cursist direct aan. De cursist moet het exa- menlokaal verlaten en krijgt een nul op het examen. Merkt een lesgever dat er sprake is van plagiaat of misbruik bij ingediende werken dan zal de lesgever dit gedeelte met een nul quoteren. Indien een cursist niet akkoord gaat met de genomen maatregel, kan hij in eerste lijn bij de verantwoordelijke van de SYNTRA-campus terecht en in tweede lijn bij SYNTRA Vlaanderen.

pagina 68 SYNTRA Limburg

4.6. Organisatie van de examens van de eerste zittijd 4.6.1. De cursist wordt door de SYNTRA-campus automatisch ingeschreven en toegelaten tot de examens van de eerste zittijd als: - hij op reglementaire wijze ingeschreven is voor en toegelaten is tot het traject én - hij, rekening houdende met vrijstelling en gewettigde afwezigheden, twee derde van de lessen van het opleidingsjaar heeft gevolgd (tenzij het curriculum een ander aanwezigheidspercentage bepaalt) én - hij het cursus- en examengeld betaald heeft.

4.6.2. Tijdstip De examendata zijn opgenomen in het lessenrooster.

4.7. Organisatie van de examens van de tweede zittijd (herexamens) 4.7.1. De cursist die niet geslaagd is voor één of meerdere examens van de eerste zittijd of afwezig was op een exa- menmoment van de eerste zittijd kan zich inschrijven voor de examens van de tweede zittijd (de herexamens) binnen de termijn die vermeld wordt bij de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd.

4.7.2. De inhoud van de herexamens Het herexamen handelt over dezelfde leerstof als het examen van de eerste zittijd. De deliberatiecommissie kan hiervan afwijken mits een grondige motivatie.

4.7.3. Tijdstip De examens van de tweede zittijd worden ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd georganiseerd. De resultaten van de examens van de tweede zittijd worden vóór de eerste les van het daaropvolgende opleidingsjaar gecommuniceerd. Indien het een laatste opleidingsjaar betreft worden de herexamens georganiseerd en de resultaten van de herexamens gecommuniceerd vóór dertig september.

Hoofdstuk 5 De eindproef 5.1. Organisatie van de eerste zittijd van de eindproef 5.1.1. De eindproef wordt georganiseerd op het einde van het traject. De cursist legt de eindproef af in de SYNTRA- campus waar hij de lessen heeft gevolgd.

5.1.2. De SYNTRA-campus informeert de cursist vooraf over de inhoud, vorm, puntenverdeling en het tijdstip van de eindproef. Bij een eventuele wijziging brengt de SYNTRA-campus de cursist zo snel mogelijk op de hoogte.

5.1.3. De cursist is automatisch ingeschreven voor de eerste zittijd van de eindproef als hij voldoet aan volgende voor- waarden: 1) hij is geslaagd voor alle examens van de opleidingsjaren voorafgaand aan het laatste opleidingsjaar en heeft, indien voorzien, de verplichte stage afgerond én 2) hij heeft deelgenomen aan alle examens van het laatste opleidingsjaar.

5.1.4. Van 5.1.3. 2) kan de SYNTRA-campus afwijken op voorwaarde dat: - de cursist twee derde aanwezig was in de lessen van het laatste opleidingsjaar (behoudens vrijstelling en gewettigde afwezigheden) én - de cursist een grondige reden heeft waarom hij niet aanwezig kon zijn op een examen van het laatste opleidingsjaar. De SYNTRA-campus neemt hierin een eindbeslissing.

5.1.5. De cursist heeft pas recht op een kwalificatie op het moment dat hij voor alle vakken, de verplichte stages én voor de eindproef geslaagd is.

5.2. Organisatie van de tweede zittijd van de eindproef 5.2.1. De cursist heeft recht op twee zittijden voor de eindproef. Een SYNTRA-campus organiseert twee zittijden van de eindproef per cursusjaar. De SYNTRA-campus organiseert de tweede zittijd van een eindproef binnen een termijn van minimaal drie en maximaal zes maanden na de eindproef van de eerste zittijd.

5.2.2. De cursist legt deze zittijden af ten laatste het cursusjaar dat volgt op het cursusjaar waarin hij voor de eerste keer recht heeft op een eerste zittijd voor de eindproef (zie voorwaarden 5.1.3). Indien deze periode verstreken is of indien de cursist na twee zittijden niet geslaagd is voor de eindproef neemt hij contact op met de SYNTRA-campus. De cursist volgt daarna een individueel lessenpakket. Hij moet twee derde aanwezig zijn in de lessen van het lessenpakket om te mogen deelnemen aan een nieuwe zittijd van de eindproef.

5.2.3. De cursist die niet slaagde voor de eindproef van de eerste zittijd of niet deelnam neemt contact op met de SYN- TRA-campus om zich in te schrijven voor de tweede zittijd van de eindproef. Eén maand vóór de organisatie van de eindproef van de tweede zittijd deelt de SYNTRA-campus de datum, het uur en de plaats van de eindproef mee aan de cursisten die wensen deel te nemen aan de tweede zittijd.

5.2.4. De tweede zittijd van de eindproef handelt over dezelfde inhoud als de eindproef van eerste zittijd. De examencommissie kan hiervan afwijken, mits een grondige motivatie.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 69

Hoofdstuk 6 Quotering, deliberatie en communicatie van de resultaten van de examens en de eind- proef 6.1. Quotering 6.1.1. De examens van de vakken worden beoordeeld door de lesgevers.

6.1.2. De eindproef wordt beoordeeld door een examencommissie die bestaat uit een lesgever en een extern jurylid (tenzij het curriculum een andere samenstelling bepaalt).

6.1.3. De lineaire trajecten worden op 300 punten per opleidingsjaar gequoteerd (tenzij het curriculum anders bepaalt). De geïntegreerde trajecten worden op 600 punten per opleidingsjaar gequoteerd.

6.1.4. Facultatieve modules, toelatings- en vrijstellingsproeven worden gequoteerd op 100 punten.

6.1.5. De eindproeven worden op 400 punten gequoteerd.

6.2. Slagen voor examens van een opleidingsjaar en slagen voor de eindproef 6.2.1. De cursist slaagt voor een opleidingsjaar als hij: - aan alle examens en examenonderdelen van het opleidingsjaar deelnam (vrijgestelde vakken worden buiten beschou- wing gelaten) én - minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten van het opleidingsjaar (tenzij het curriculum andere slagings- normen oplegt) én - minimum de helft behaalde op elk vak zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slaagnormen vastlegt) of gedelibereerd wordt. Het hoogst behaalde resultaat op een vak blijft behouden bij latere zittijden.

6.2.2. De cursist slaagt voor een facultatieve module als hij: - aan alle examenonderdelen van de module deelnam én - minimum de helft van het totaal aantal punten van de module behaalde (tenzij het curriculum andere slaagnormen op- legt).

6.2.3. De cursist slaagt voor een toelatingsproef of vrijstellingsproef als hij: - aan alle examenonderdelen deelgenomen heeft én - minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slaagnormen vastlegt).

6.2.4. De cursist slaagt voor de eindproef als hij: - aan alle examenonderdelen deelgenomen heeft én - minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slaagnormen vastlegt).

6.2.5. De cursist is geslaagd voor een lineair traject als hij slaagt voor alle examens, de eventuele stage, én de eind- proef. Hij heeft op dat moment recht op één of meer kwalificaties voor het traject (zie hoofdstuk 8).

6.3. Deliberatie 6.3.1. Elke SYNTRA-campus richt een deliberatiecommissie in die zowel beraadslaagt na de examens van de eerste als van de tweede zittijd.

6.3.2. De deliberatiecommissie kan een eindproef niet delibereren. De examencommissie van de eindproef beslist of een cursist al dan niet geslaagd is voor de eindproef. Bij niet slagen maakt de examencommissie een gemotiveerd verslag op.

6.3.3. Er is geen deliberatie mogelijk voor toelatings- en vrijstellingsproeven.

6.3.4. De deliberatiecommissie beraadslaagt en beslist over de resultaten van de cursist die:

13. ministens één keer aan alle examens van een opleidingsjaar deelgenomen heeft én 14. minimum 50% van het totaal aantal punten van het opleidingsjaar behaald heeft.

Bij de tweede zittijd wordt het totaal berekend op basis van het hoogst behaalde resultaat op een vak.

6.4. Combineren van twee opleidingsjaren bij niet slagen (uitzondering op 2.1) 6.4.1. De cursist die niet geslaagd is na twee zittijden behoudt het resultaat van de vakken waarvoor hij slaagde en kan zich inschrijven voor een volgend opleidingsjaar, indien hij voldoet aan alle onderstaande voorwaarden :

15. de cursist behaalde minimum 50% van het totaal aantal te behalen punten van het opleidingsjaar én 16. de cursist heeft minstens één maal aan alle examens van het opleidingsjaar deelgenomen én 17. de cursist heeft slechts een onvoldoende op maximum één derde van de totale punten van het

opleidingsjaar en die onvoldoende betreft maximum twee vakken én 18. de cursist heeft een positief advies voor combinatie gekregen van de deliberatiecommissie.

pagina 70 SYNTRA Limburg

6.4.2. De cursist slaagt pas voor een volgend opleidingsjaar op het moment dat hij geslaagd is voor alle examens van het vorige opleidingsjaar. Een cursist kan enkel opeenvolgende opleidingsjaren combineren.

6.5. Communicatie van de resultaten 6.5.1. De cursist verneemt van de SYNTRA-campus na een examen van de eerste zittijd of hij geslaagd is of niet voor dat vak. De cursist die niet geslaagd is voor een vak wacht de beslissing van de deliberatiecommissie af. De cursist ont- vangt de resultaten van alle examens van de eerste zittijd maximum dertig dagen na het laatste examen van het oplei- dingsjaar. De cursist die gedelibereerd werd, krijgt geen exact resultaat van de gedelibereerde vakken. De communica- tie gebeurt op papier of digitaal.

6.5.2. Bij niet slagen voor examens en/of de eindproef van de eerste zittijd deelt de SYNTRA-campus mee:

19. welke examens opnieuw moeten afgelegd worden én 20. hoe en wanneer men zich kan inschrijven voor de examens tweede zittijd

6.5.3. De cursist krijgt de resultaten van alle examens van de tweede zittijd vóór de eerste les van het daaropvolgende opleidingsjaar. Indien het een laatste opleidingsjaar betreft worden de resultaten ten laatste vóór 30 september gecom- municeerd door de SYNTRA-campus. De cursist die gedelibereerd werd, krijgt geen exact resultaat van de gedelibe- reerde vakken. De communicatie gebeurt op papier of digitaal.

6.5.4. Bij niet slagen voor de eindproef tweede zittijd neemt de cursist contact op met de SYNTRA-campus voor een in- dividueel lessenpakket om te kunnen worden toegelaten tot een volgende zittijd.

Hoofdstuk 7 Inzage, klachten en beroepsprocedure 7.1. Inzagerecht 7.1.1. De cursist heeft recht op inzage of een kopie en/of feedback bij zijn persoonlijke examendocumenten.

7.1.2. Hij kan binnen de 14 kalenderdagen na bekendmaking van de examenresultaten een schriftelijk verzoek tot inzage richten aan de SYNTRA-campus.

7.1.3. Voor het verstrekken van kopieën kan de SYNTRA-campus een vergoeding van maximum 0,25 euro per blad aan de cursist vragen.

7.2. Beroepsprocedure 7.2.1. Indieningstermijn De cursist kan uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van de resultaten bezwaar aantekenen tegen de wijze

waarop de examens verlopen zijn.

7.2.2. Procedure

7.2.2.1. Klachten kunnen in eerste instantie ingediend worden bij de ombudsman / klachtencoördinator van SYNTRA. Hun contactgegevens worden vermeld op de website van SYNTRA Vlaanderen en op de website van elk SYNTRA.

7.2.2.2. De cursist kan met zijn klacht over het verloop van examens in tweede lijn terecht bij de Vlaamse Overheid – SYNTRA Vlaanderen.

7.2.2.3. Klachten over de werking van SYNTRA Vlaanderen, en klachten betreffende een concrete opleiding waarvan de cursist oordeelt dat deze bij voorkeur door SYNTRA Vlaanderen behandeld worden, kunnen rechtstreeks worden inge- diend bij SYNTRA Vlaanderen.

7.2.2.4. Een klacht bij SYNTRA Vlaanderen wordt ingediend via de volgende kanalen: 1) het elektronisch klantenformulier op de website van SYNTRA Vlaanderen 2) email: klachten@syntravlaanderen.be 3) brief: Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel 4) telefoon: 02 227.60.93

7.2.2.5. SYNTRA Vlaanderen bevestigt de ontvangst van de klacht binnen de zeven kalenderdagen. Indien SYNTRA Vlaanderen niet bevoegd is, bezorgt hij waar mogelijk de klacht aan de bevoegde organisatie. SYNTRA Vlaanderen on- derzoekt de ontvankelijkheid van de klacht.

7.2.2.6. SYNTRA Vlaanderen onderzoekt de klacht in alle onafhankelijkheid en bemiddelt tussen de indiener van de klacht en SYNTRA. Hij verwerkt de standpunten van alle partijen in een motivatie die uitmondt in een voorstel van be- slissing aan de cursist. SYNTRA Vlaanderen doet er alles aan om een klacht binnen de vijfenveertig kalenderdagen na ontvangst af te handelen.

7.2.3. Beroep Indien de cursist niet akkoord gaat met het voorstel van SYNTRA Vlaanderen kan hij tegen dit voorstel binnen de zeven dagen administratief beroep aantekenen bij de raad van bestuur van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen, Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel. De beslissing van de raad van bestuur van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen is een eindbeslissing van het agentschap.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 71

Tegen de beslissing van de raad van bestuur kan beroep ingesteld worden bij de Raad van State en bij de Vlaamse Ombudsdienst.

Hoofdstuk 8 Kwalificaties De cursist in een lineair traject kan volgende kwalificaties behalen: Getuigschriften :

- G OT BK.1 : getuigschrift ondernemerschapstraject basiscomponent beroepskennis. Dit getuigschrift wordt uit-

gereikt aan de cursist die slaagt voor alle opleidingsjaren van een basiscomponent beroepskennis van een on-

dernemerschapstraject, inclusief de eindproef.

- G OT BK kmo.1: getuigschrift ondernemerschapstraject beroepskennis KMO-medewerker. Dit getuigschrift

wordt uitgereikt aan de cursist die slaagt voor alle vakken voor de KMO-medewerker die gedefinieerd werden

binnen een basiscomponent.

- G AC.1: getuigschrift ondernemerschapstraject actualisatie (met examen). Dit getuigschrift wordt uitgereikt aan

de cursist die slaagt voor de examens van alle vakken van de actualisatie.

- G OT M ex.1: getuigschrift ondernemerschapstraject module met examen. Dit getuigschrift wordt uitgereikt op

vraag van de cursist die geslaagd is voor een facultatieve module met examen.

- G OT M zex.1: getuigschrift ondernemerschapstraject module zonder examen: Dit getuigschrift wordt uitgereikt

op vraag van de cursist die een facultatieve module zonder examen gevolgd heeft en voldoet aan het in het

curriculum vereiste aanwezigheidspercentage.

Diploma’s:

- D OT.1 : diploma ondernemerschapstraject basiscomponent. Dit diploma wordt uitgereikt aan de cursist die slaagt voor de examens van alle vakken van de basiscomponent, zowel voor beroepskennis (inclusief de eind- proef), de eventuele stage als voor bedrijfsbeheer (inclusief de haalbaarheidsstudie).

Hoofdstuk 9 Definities Toelichting bij de termen die in dit les- en examenreglement gebruikt worden:

45. actualisatie: een vorm van ondernemerschapstraject die inspeelt op een veroudering binnen de basiscomponent naar aanleiding van wetgeving of technische of sociale evoluties en er dus voor zorgt dat de basis- component zijn waarde behoudt. Voor de actualisaties geldt dezelfde les- en examenreglementering als voor de ba- siscomponenten;

46. basiscomponent: een vorm van ondernemerschapstraject die nauw aansluit bij een sectoraal beroeps- competentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Generieke ondernemerscompetenties, sectoraal ingevulde ondernemerscompetenties en technische beroepscompetenties worden geïntegreerd aangeboden en gra- dueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Binnen de basiscomponent wordt het niveau van techni- sche complexiteit bepaald dat aanleiding kan geven tot een tussentijdse kwalificatie op de arbeidsmarkt;

47. curriculum: beschrijving van de kennis, vaardigheden, attitudes en competenties die in de opleiding nagestreefd worden, alsook de doelstellingen, de organisatievoorwaarden, de toelatingsvoorwaarden, de vrijstellingsvoorwaarden en de examens;

48. cursusjaar: de periode tussen 1 juli jaar x en 30 september jaar x+1;

49. deliberatiecommissie: Elk SYNTRA richt een deliberatiecommissie op die een beslissing neemt over een cursist die in aanmerking komt voor deliberatie. De directeur van de SYNTRA-campus of zijn gevolmachtigde neemt het ini- tiatief voor de organisatie van de deliberatiecommissie en zit deze voor;

50. eindproef: een praktijkproef die, in combinatie met het slagen voor de verplichte vakken en stages, leidt tot een kwa- lificatie van de basiscomponent. De eindproef kan een reële praktische proef zijn, een verdediging van een monogra- fie, of een combinatie van verschillende elementen;

51. examen: geheel van examenonderdelen van een vak. Een examen maakt deel uit van een zittijd. 52. examencommissie: bestaat uit lesgever(s) en externe juryleden die de eindproef beoordelen;

53. extern jurylid: vakdeskundige die deel uitmaakt van de examencommissie op een eindproef en geen lesgever (ge- weest) is van de cursist in de opleiding waarop de eindproef betrekking heeft;

54. facultatieve module: module die tot een basiscomponent behoort maar niet verplicht is voor het behalen van de

kwalificatie, die een verbreding van de kernactiviteit van het beroep inhoudt, maar niet voortbouwt op de initiële com-

petenties van dit beroepscompetentieprofiel. Ze wordt opengesteld voor de cursist die één of meer verplichte modu-

les van dezelfde basiscomponent volgt of gevolgd heeft of werkzaam is in de sector waarop het beroepscompeten-

tieprofiel van de basiscomponent van toepassing is.

55. geïntegreerd traject: een traject waarbij de basiscomponent beroepskennis en bedrijfsbeheer als één geheel wordt aangeboden;

56. herexamen: het examen van de tweede zittijd; 57. lineair (ondernemerschaps-)traject: een door SYNTRA Vlaanderen gescreend traject dat afgestemd is op een sec-

toraal beroepscompetentieprofiel, een ondernemersprofiel of regelgeving. Een traject is opgebouwd uit verschillende vakken of onderdelen die in een vaste volgorde samen volgens een logica van opleidingsjaren leiden naar een kwali- ficatie. De duur van een traject bedraagt één of meer opleidingsjaren;

58. opleidingsjaar: groepering van vakken van eenzelfde traject in termen van een jaar. Een traject bestaat uit één of meerdere opleidingsjaren. Bij een voltijdse dagopleiding (VDO) kunnen meerdere opleidingsjaren binnen één cursus- jaar vallen.

pagina 72 SYNTRA Limburg

59. SYNTRA-campus: lesplaats van een SYNTRA; 60. SYNTRA: een erkende vzw voor Vorming van Zelfstandigen en Kleine en Middelgrote Ondernemingen die meerdere

SYNTRA-campussen omvat; 61. toelatingscommissie: Elk SYNTRA richt een toelatingscommissie op die een beslissing neemt bij twijfel over de

toelating van cursisten tot een traject. 62. toelatingsproef: een proef die dient afgelegd te worden om tot een traject toegelaten te worden. 63. Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming – SYNTRA Vlaanderen: dit publiekrechtelijk vormgegeven Ex-

tern Verzelfstandigd Agentschap (EVA) helpt Vlaanderen om meer en sterker te ondernemen via opleidingen, vor- mingen en initiatieven die de ondernemingszin stimuleren. De SYNTRA vzw en SYNTRA Vlaanderen vormen samen het SYNTRA-netwerk;

64. vrijstellingsproef: een proef die dient afgelegd te worden om van een vrijstelbaar vak te kunnen worden vrijgesteld; 65. zittijd: bestaat uit zowel het examen zelf als de beoordeling, deliberatie én communicatie van de resultaten.

ADDENDUM bij het examenreglement voor de cursisten van de lineaire ondernemerschapstrajecten die een voltijdse dagopleiding volgen

Voor de cursisten van de voltijdse dagopleidingen (VDO) kan, op advies van de deliberatiecommissie én in overleg met de decentrale adviseur, afgeweken worden van alle voorwaarden in 6.4, behalve van de voorwaarde dat de cursist 50% moet behalen op het totaal aantal punten van het opleidingsjaar. Voor deze cursisten wordt een begeleidings- en op- volgplan opgesteld. Een cursist kan echter de eindproef niet afleggen zolang hij niet deelgenomen heeft aan alle exa- mens van alle opleidingsjaren en, indien voorzien, de verplichte stage heeft afgerond, én geslaagd is voor alle oplei- dingsjaren voorafgaand aan het laatste opleidingsjaar in het traject.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 73

Dit les- en examenreglement is een uitvoering van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012, betref- fende de ondernemerschapstrajecten vermeld in artikel 26, § 1, 2° en artikel 31 van het decreet van 7 mei 2004 tot op- richting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Onderne- mersvorming – SYNTRA Vlaanderen

Inhoud Dit les- en examenreglement omvat volgende hoofdstukken: - Hoofdstuk 1 Algemeen

- Hoofdstuk 2 Inschrijving, toelating en vrijstellingen: De cursist schrijft zich in voor een modulair traject of voor een module.

- Hoofdstuk 3 Volgen van de lessen: Bij twee derde aanwezigheid in de lessen van de module kan de cursist deelne- men aan het/de examen(s) van de module.

- Hoofdstuk 4 Examens en examengedragscode: Examens worden gequoteerd door de lesgever van de module.

- Hoofdstuk 5 De eindproef: De eindproef wordt gequoteerd door een examencommissie die bestaat uit een lesgever en een extern jurylid (tenzij het curriculum een andere samenstelling bepaalt).

- Hoofdstuk 6 Quotering, deliberatie en communicatie van de resultaten van de examens en de eindproef: De cursist verneemt na een examen van de SYNTRA-campus of hij geslaagd is of niet voor een module.

- Hoofdstuk 7 Inzage, klachten en beroepsprocedure: De cursist heeft recht op inzage of een kopie en/of feedback op zijn persoonlijke examendocumenten. De cursist kan bezwaar aantekenen tegen de manier waarop de examens ver- lopen zijn.

- Hoofdstuk 8 Kwalificaties: Bij slagen voor een modulair traject krijgt de cursist een kwalificatie van het traject. Het traject omvat examens van modules, een eindproef en eventueel stage. Op vraag krijgt de cursist een kwalificatie van een module.

- Hoofdstuk 9 Definities: Een verklarende woordenlijst van termen die in dit les- en examenreglement gebruikt worden.

Hoofdstuk 1 Algemeen 1.1. Dit les- en examenreglement geldt voor alle cursisten die ingeschreven zijn vanaf cursusjaar 2016-2017 in een mo-

dulair traject.

1.2. Met de term ‘de cursist’ en verwijswoorden zoals ‘hij’ en ‘hem’ worden mannelijke en vrouwelijke cursisten bedoeld.

1.3. Het les- en examenreglement is beschikbaar via de website van elk SYNTRA. De cursist tekent voor gezien van het les- en examenreglement vóór het einde van de vierde lesweek. Op vraag bekomt de cursist ook een papieren ver- sie van SYNTRA. Bij een wijziging in het les- en examenreglement brengt SYNTRA de cursist zo snel en gepast mogelijk op de hoogte.

1.4. De cursist tekent voor gezien van les- en examenreglementen van modules of modulaire trajecten die onder extern opgelegde reglementering vallen (andere dan die van SYNTRA Vlaanderen). Deze reglementering kan afwijken van wat er in dit reglement beschreven staat.

ADDENDUM SYNTRA LES- EN EXAMENREGLEMENT

VOOR DE CURSISTEN VAN DE MODULAIRE BASISCOMPONENTEN EN ACTUALISATIES

ONDERNEMERSCHAPSTRAJECTEN SYNTRA VANAF CURSUSJAAR 2016-2017 (beroepskennis)

pagina 74 SYNTRA Limburg

Hoofdstuk 2 Inschrijving, toelating en vrijstellingen 2.1. Algemeen De cursist schrijft zich in voor een module of een modulair traject. Het curriculum legt de volgorde van de modules vast. Een traject kan ordebepaalde modules omvatten. Een cursist kan pas slagen voor een hoger ordebepaalde module na- dat hij geslaagd is voor alle examens van de voorgaande, lager ordebepaalde module(s) (uitzondering zie verder bij ad- dendum voltijdse dagopleiding).

2.2. Toelatingen 2.2.1. De cursist wordt toegelaten tot een module of een modulair traject als hij voldoet aan de algemene en bijzondere toelatingsvoorwaarden. De bijzondere toelatingsvoorwaarden zijn gedefinieerd in het curriculum van de module of het traject en te vinden op de website van elk SYNTRA.

2.2.2. Toelatingen worden beslist door de toelatingscommissie van SYNTRA.

2.2.3. Specifieke organisatie van toelatingsproeven:

2.2.3.1. Toelatingsproeven kunnen afgelegd worden: 1) één maal per periode (januari-juni/juli-december) én 2) met een tussenperiode van minstens vier maanden

2.2.3.2. Toelatingsproeven voor het cursusjaar x/x+1 kunnen afgenomen worden vanaf 2 mei van het cursusjaar x.

2.2.4 De cursist die slaagt voor een toelatingsproef blijft gedurende twee cursusjaren voldoen aan de desbetreffende toe- latingsvoorwaarden voor de module of het traject. De twee cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de proef aflegt en het volgende cursusjaar. Indien de toelatingsvoorwaarden tijdens deze twee cursusjaren wijzigen, moet de cursist voldoen aan de nieuwe toelatingsvoorwaarden vooraleer hij zich kan inschrijven voor het traject of de module.

2.2.5. De cursist die geslaagd is voor de examens kan zich gedurende een termijn van vijf cursusjaren niet opnieuw in- schrijven voor de module waarvoor hij geslaagd is. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment van slagen voor de module. De vijf cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de examens aflegt en de vier volgende cursusja- ren. SYNTRA Vlaanderen kan hierop een afwijking verlenen.

2.3. Vrijstellingen 2.3.1. De cursist kan bij de SYNTRA-campus waar hij les volgt een aanvraag tot vrijstelling indienen ten laatste de vierde lesweek van de module. De cursist kan vrijstelling aanvragen voor een volledige module, niet voor een onderdeel ervan. Hij vraagt hiervoor bij de SYNTRA-campus een vrijstellingsformulier waarop hij vermeldt voor welke module(s) hij een vrijstelling vraagt en voegt de relevante kwalificaties toe. De vrijstellingsaanvraag wordt behandeld door SYNTRA. De cursist krijgt de beslissing over zijn vrijstellingsaanvraag binnen een maand na het indienen van de aanvraag, op voor- waarde dat het dossier volledig is. De cursist volgt de lessen tijdens de behandelingsperiode van de vrijstelling.

2.3.2. De cursist kan vrijstelling aanvragen op basis van één of meerdere van de volgende documenten:

een diploma of getuigschrift

een bewijs van slagen voor een examen met een gelijke of ruimere leerinhoud in het kader van de vorming van

zelfstandigen en KMO’s

een bewijs van praktijkervaring

credits behaald in onderwijsinstellingen.

2.3.3. Een toegekende vrijstelling geldt voor lesvolging én examen.

2.3.4. Vrijstelling voor eindproeven is niet mogelijk.

2.3.5. Specifieke organisatie van vrijstellingsproeven:

2.3.5.1. Vrijstellingsproeven kunnen afgelegd worden: 1) één maal per periode (januari-juni/juli-december) én 2) met een tussenperiode van minstens vier maanden

2.3.5.2. Vrijstellingsproeven voor het cursusjaar x/x+1 kunnen afgenomen worden vanaf 2 mei van het cursusjaar x.

2.3.6. De cursist behoudt de behaalde resultaten voor een vrijstellingsproef gedurende twee cursusjaren op voorwaarde dat de module waarop de proef betrekking heeft, niet inhoudelijk is gewijzigd (tenzij het curriculum anders bepaalt). De twee cursusjaren omvatten het cursusjaar waarin de cursist de proef aflegt en het volgende cursusjaar. Als deze termijn voorbij is of als er tussentijds een inhoudelijke wijziging was, beslist SYNTRA over de geldigheid van de resultaten.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 75

Hoofdstuk 3: Volgen van de lessen 3.1. Lesorganisatie De cursist ontvangt ten laatste de eerste les een lessenrooster. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd door de SYNTRA-campus.

3.2. Verplichte lesvolging en gewettigde afwezigheid De cursist moet ten minste twee derde van de lessen aanwezig zijn om te mogen deelnemen aan het examen van de module (tenzij het curriculum andere voorwaarden voor aanwezigheid bepaalt). De cursist kan zijn afwezigheid wettigen door een bewijsstuk van ziekte, arbeidsongeschiktheid of een verklaring van de werkgever. Hij bezorgt dit bewijsstuk binnen de 30 kalenderdagen te rekenen vanaf de eerste dag van afwezigheid en uiterlijk op de laatste lesdag van de module (dag van het examen niet inbegrepen). Een verklaring van de werkgever van de stageplaats volstaat niet voor cursisten met een stage-overeenkomst (voor het behoud van de erkenning van deze overeenkomst).

Hoofdstuk 4: Examens en examengedragscode 4.1. Algemeen 4.1.1. Het curriculum kan ordebepaalde en niet ordebepaalde modules omvatten. Bij ordebepaalde modules legt het cur- riculum de volgorde van de modules op. De cursist kan pas slagen voor een hogere ordebepaalde module nadat hij ge- slaagd is voor alle examens van de voorgaande module(s) (uitzondering in addendum voltijdse dagopleiding (VDO)).

4.1.2. Examens worden georganiseerd tussen 8 u en 23 u. De examens vinden plaats in de SYNTRA-campus waar de cursist de lessen heeft gevolgd. Om gemotiveerde redenen kan de SYNTRA-campus hiervan afwijken na goedkeuring door SYNTRA Vlaanderen.

4.1.3. Examens worden gequoteerd door de lesgevers van de modules. De cursist verneemt na de examens van de SYNTRA-campus of hij geslaagd is of niet voor een module.

4.2. Twee examenkansen 4.2.1. De cursist heeft recht op twee zittijden per cursusjaar. Elke SYNTRA-campus organiseert twee zittijden per cur- susjaar.

4.2.2. De cursist kan aan maximum twee door de SYNTRA-campus opeenvolgend ingerichte zittijden deelnemen. De zittijden tellen als ingericht, ongeacht of de cursist eraan deelnam of niet. Een niet afgelegd examen wordt beschouwd als een opgenomen examenkans. Om na die twee zittijden opnieuw te mogen deelnemen aan het examen volgt de cur- sist eerst opnieuw de lessen van de module waarvoor hij niet slaagde (of afwezig was) en dient hij terug twee derde aanwezig te zijn in de lessen.

4.2.3. In trajecten met verplichte stages bepaalt het curriculum de richtlijnen voor de tweede zittijd van de stage. Indien deze niet bepaald zijn in het curriculum gelden de gewone regels voor een module.

4.3. Informatie over de examens De SYNTRA-campus informeert de cursisten voorafgaandelijk over de leerstof, vorm en het tijdstip van examens. Bij een eventuele wijziging brengt de SYNTRA-campus de cursist zo snel mogelijk op de hoogte.

De puntenverdeling van het examen, zoals bepaald in het curriculum, wordt ten laatste vóór het einde van de vierde les- week van de module schriftelijk of digitaal aan de cursist meegedeeld.

4.4. Openbaarheid van examen(s) Het is mogelijk om een examen of een eindproef te laten bijwonen door een waarnemer. Dit verzoek kan uitgaan van de cursist of de lesgever. Voor de procedure en de toegelaten activiteiten van een waarnemer wendt de cursist of de docent zich tot de SYNTRA-campus. Een adviseur of inspecteur van SYNTRA Vlaanderen kan altijd een examen bijwonen in het kader van kwaliteitszorg- of toezicht. Examens van extern gereglementeerde beroepen kunnen ook bijgewoond wor- den door vertegenwoordigers van de controlerende overheid.

4.5. Examengedragscode SYNTRA kan op een evaluatiemoment gedrag vaststellen dat niet toegelaten is, waardoor het onmogelijk is om correct te oordelen over de competenties van een cursist of die van medecursisten. Hierbij kan het gaan om volgende onregelmatigheden: - het meebrengen en/of gebruiken van niet toegelaten hulpmiddelen zoals gsm’s, spiekbriefjes etc.

- mondelinge of schriftelijke communicatie tijdens het examen

- plagiaat

- het door anderen laten maken van een persoonlijk werk

- andere door de lesgever/toezichter vastgestelde onregelmatigheden

Merkt een lesgever of toezichter een onregelmatigheid op dan spreekt hij de cursist direct aan. De cursist moet het exa- menlokaal verlaten en krijgt een nul op het examen. Merkt een lesgever dat er sprake is van plagiaat of misbruik bij ingediende werken dan zal de lesgever dit gedeelte met een nul quoteren.

pagina 76 SYNTRA Limburg

Indien een cursist niet akkoord gaat met de genomen maatregel, kan hij in eerste lijn bij de verantwoordelijke van de SYNTRA-campus terecht en in tweede lijn bij SYNTRA Vlaanderen.

4.6. Organisatie van de examens van de eerste zittijd 4.6.1. De cursist wordt door de SYNTRA-campus automatisch ingeschreven en toegelaten tot de examens van de eerste zittijd als: - hij op reglementaire wijze ingeschreven is en toegelaten tot het modulair traject (of de module) én - hij, rekening houdende met vrijstelling en gewettigde afwezigheden, twee derde van de lessen van de module heeft ge- volgd (tenzij het curriculum een ander aanwezigheidspercentage bepaalt) én - hij het cursus- en examengeld betaald heeft.

4.6.2. De examendata zijn opgenomen in het lessenrooster.

4.7. Organisatie van de examens van de tweede zittijd (herexamens) 4.7.1. De cursist die niet geslaagd is voor één of meerdere examens van de eerste zittijd of afwezig was op een exa- menmoment van de eerste zittijd kan zich inschrijven voor de examens van de tweede zittijd (de herexamens) binnen de termijn die vermeld wordt bij de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd.

4.7.2. De inhoud van het herexamen Het herexamen handelt over dezelfde leerstof als het examen van de eerste zittijd. De deliberatiecommissie kan hiervan afwijken mits een grondige motivatie.

4.7.3. Tijdstip Modules zonder ordebepaaldheid: De examens van de tweede zittijd worden ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd georganiseerd. De examens van de tweede zittijd zijn gequoteerd, gedelibereerd en de resultaten ge- communiceerd ten laatste vóór de start van het volgende opleidingsjaar. De examens van de tweede zittijd van een laat- ste niveau in een modulair traject worden georganiseerd en de resultaten ervan gecommuniceerd vóór dertig september.

Modules met ordebepaaldheid: Bij een modulair traject met ordebepaalde modules moet de cursist geslaagd zijn voor de examens van de modules van een lagere orde vooraleer hij kan deelnemen aan de examens van modules van een hogere orde. Hij kan wel de lessen volgen van de volgende ordebepaalde module in afwachting van de bekendmaking van zijn resultaten van de module van de lagere orde. De examens van de tweede zittijd worden ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de eerste zittijd georganiseerd. De SYNTRA-campus bezorgt de definitieve resultaten binnen dertig kalenderdagen na de start van de volgende module, en in ieder geval vóór het examen van de module van een hogere orde. De cursist die niet geslaagd is voor de tweede zittijd van een lagere module, mag de lessen van de volgende module niet meer verder volgen. Hij start opnieuw met de module van de lagere orde (uitzondering addendum VDO). De examens van de tweede zittijd van een laatste niveau in een modulair traject met ordebepaaldheid worden georganiseerd en de resultaten ervan gecommuniceerd vóór dertig september.

Hoofdstuk 5 Eindproef 5.1. Organisatie van de eerste zittijd van de eindproef 5.1.1. De eindproef wordt georganiseerd op het einde van het traject. De cursist legt de eindproef af in de SYNTRA- campus waar hij de lessen heeft gevolgd.

5.1.2. De SYNTRA-campus informeert de cursist vooraf over de inhoud, vorm, puntenverdeling en het tijdstip van de eindproef. Bij een eventuele wijziging brengt de SYNTRA-campus de cursist zo snel mogelijk op de hoogte.

5.1.3. De cursist is automatisch ingeschreven voor de eerste zittijd van de eindproef als hij voldoet aan volgende voor- waarden: 1) hij is geslaagd voor alle modules voorafgaand aan de modules van de laatste orde en heeft, indien voorzien, de ver- plichte stage afgerond én 2) hij heeft deelgenomen aan alle examens van de modules van de laatste orde.

5.1.4. Van 5.1.3. 2) kan de SYNTRA-campus afwijken op voorwaarde dat: - de cursist twee derde aanwezig was in de lessen van de module(s) van de laatste orde (behoudens vrijstelling en ge- wettigde afwezigheden) én - de cursist een grondige reden heeft waarom hij niet aanwezig kon zijn op het examen. De SYNTRA-campus neemt hierin een eindbeslissing.

5.1.5. De cursist heeft pas recht op een kwalificatie op het moment dat hij voor alle modules, de verplichte stages én voor de eindproef geslaagd is.

5.2. Organisatie van de tweede zittijd van de eindproef 5.2.1. De cursist heeft recht op twee zittijden voor de eindproef. Een SYNTRA-campus organiseert twee zittijden van de eindproef per cursusjaar. De SYNTRA-campus organiseert de tweede zittijd van een eindproef binnen een termijn van minimaal drie en maximaal zes maanden na de eindproef van de eerste zittijd.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 77

5.2.2. De cursist legt deze zittijden af ten laatste het cursusjaar dat volgt op het cursusjaar waarin hij voor de eerste keer recht heeft op een eerste zittijd voor de eindproef (zie voorwaarden 5.1.3). Indien deze periode verstreken is of indien de cursist na twee zittijden niet geslaagd is voor de eindproef neemt hij contact op met de SYNTRA-campus. De cursist volgt daarna een individueel lessenpakket. Hij moet twee derde aanwezig zijn in de lessen van het lessenpakket om te mogen deelnemen aan een nieuwe zittijd van de eindproef.

5.2.3. De cursist die niet slaagde voor de eindproef van de eerste zittijd of niet deelnam neemt contact op met de SYN- TRA-campus om zich in te schrijven voor de tweede zittijd van de eindproef. Eén maand vóór de organisatie van de eindproef van de tweede zittijd deelt de SYNTRA-campus de datum, het uur en de plaats van de eindproef mee aan de cursisten die wensen deel te nemen aan de tweede zittijd.

5.2.4. De tweede zittijd van de eindproef handelt over dezelfde inhoud als de eindproef van eerste zittijd. De examencommissie kan hiervan afwijken mits een grondige motivatie.

Hoofdstuk 6 Quotering, deliberatie en communicatie van de resultaten 6.1. Quotering 6.1.1. De examens van de modules worden beoordeeld door de lesgevers.

6.1.2. De eindproef wordt beoordeeld door een examencommissie die bestaat uit een lesgever en een extern jurylid (tenzij het curriculum een andere samenstelling bepaalt).

6.1.3. (Facultatieve) modules worden gequoteerd op 100 punten.

6.1.4. Toelatings- en vrijstellingsproeven worden gequoteerd op 100 punten.

6.1.5. De eindproeven worden op 400 punten gequoteerd.

6.2. Slagen voor examens van een module en slagen voor de eindproef 6.2.1. De cursist slaagt voor een module als hij: - aan alle examenonderdelen van de module deelnam én - minimum de helft van het totaal aantal punten van de module behaalde (tenzij het curriculum andere slaagnormen op- legt).

Het hoogst behaalde resultaat op een module blijft behouden bij latere zittijden.

6.2.2. De cursist slaagt voor een toelatingsproef of vrijstellingsproef als hij: - aan alle examenonderdelen deelgenomen heeft én - minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slagingsnormen vastlegt).

6.2.3. De cursist slaagt voor de eindproef als hij: - aan alle examenonderdelen deelgenomen heeft én - minimum de helft behaalde van het totaal aantal punten zoals vastgelegd in het curriculum (tenzij het curriculum andere slagingsnormen vastlegt).

6.2.4. De cursist is geslaagd voor een modulair traject als hij slaagt voor alle modules, eventuele stage, én de eindproef. Hij heeft op dat moment recht op één of meer kwalificaties voor het traject (zie hoofdstuk 8).

6.3. Deliberatie

6.3.1. Elke SYNTRA-campus richt een deliberatiecommissie in die zowel beraadslaagt na de examens van de eerste als van de tweede zittijd.

6.3.2. De deliberatiecommissie kan een eindproef niet delibereren. De examencommissie van de eindproef beslist of een cursist al dan niet geslaagd is voor de eindproef. Bij niet slagen maakt de examencommissie een gemotiveerd verslag op.

6.3.3. Er is geen deliberatie mogelijk voor toelatingsproeven en vrijstellingsproeven.

6.3.4. De deliberatiecommissie beraadslaagt en beslist over de resultaten van de cursist die:

21. ministens één keer aan alle examenonderdelen van een module deelgenomen heeft én 22. minimum 40% op het examen van de module behaald heeft.

De cursist behoudt het hoogst behaalde resultaat van de twee zittijden.

6.4. Communicatie van de resultaten 6.4.1. van modules zonder ordebepaaldheid

De cursist krijgt van de SYNTRA-campus ten laatste dertig kalenderdagen na het examen van de eerste zittijd de resul- taten van de modules zonder ordebepaaldheid. Dit gebeurt op papier of digitaal.

pagina 78 SYNTRA Limburg

Een SYNTRA-campus organiseert een examen tweede zittijd ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de resultaten van de eerste zittijd. De examens van de tweede zittijd zijn gequoteerd, gedelibereerd en de resultaten gecommuniceerd ten laatste vóór de start van het volgende opleidingsjaar. De examens van de tweede zittijd van een laatste module in een modulair traject worden georganiseerd en de punten gecommuniceerd vóór 30 september. Dit ge- beurt op papier of digitaal.

De cursist die gedelibereerd werd, krijgt geen exact resultaat van de gedelibereerde module.

6.4.2. van modules met ordebepaaldheid

De cursist krijgt de resultaten van examens van de eerste zittijd ten laatste 30 kalenderdagen na het examen van de module. Dit gebeurt digitaal of op papier.

Bij ordebepaalde modules moet de cursist geslaagd zijn voor de examens van de modules van een lagere orde vooral- eer hij kan deelnemen aan de examens van modules van een hogere orde. Hij kan wel de lessen volgen van de volgen- de ordebepaalde module in afwachting van de bekendmaking van zijn resultaten van de tweede zittijd van de module van de lagere orde. Indien hij niet slaagt voor de tweede zittijd van de module van een lagere orde, moet hij meteen de lessen stopzetten in de module van hogere orde. Hij kan zich opnieuw inschrijven voor de module van de lagere orde. Een SYNTRA-campus organiseert een examen tweede zittijd ten vroegste zeven kalenderdagen na de communicatie van de resultaten van eerste zittijd. Deze examens van de tweede zittijd zijn gequoteerd, gedelibereerd en de resultaten gecommuniceerd ten laatste 30 dagen na de start van de module van een hogere orde, en in ieder geval vóór het exa- men van de module van een hogere orde. De examens van de tweede zittijd van een laatste niveau in een modulair tra- ject worden georganiseerd en de punten ervan gecommuniceerd vóór 30 september. Dit gebeurt op papier of digitaal.

De cursist die gedelibereerd werd, krijgt geen exact resultaat van de gedelibereerde module.

6.4.3. Van resultaten van de eindproef 6.4.3.1. Bij niet slagen voor examens en/of de eindproef van de eerste zittijd deelt de SYNTRA-campus mee:

23. welke examens opnieuw moeten afgelegd worden én 24. hoe en wanneer men zich kan inschrijven voor de examens tweede zittijd.

6.4.3.2. Bij niet slagen voor de eindproef tweede zittijd neemt de cursist contact op met de SYNTRA-campus voor een individueel lessenpakket om te kunnen worden toegelaten tot een volgende zittijd.

Hoofdstuk 7 Inzage, klachten en beroepsprocedure 7.1. Inzagerecht 7.1.1 De cursist heeft recht op inzage of een kopie en/of feedback bij zijn persoonlijke examendocumenten.

7.1.2 Hij kan binnen de 14 kalenderdagen na bekendmaking van de examenresultaten een schriftelijk verzoek tot inzage richten aan de SYNTRA-campus.

7.1.3. Voor het verstrekken van kopieën kan de SYNTRA-campus een vergoeding van maximum 0,25 euro per blad aan de cursist vragen.

7.2. Beroepsprocedure 7.2.1. Indieningstermijn De cursist kan uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van de resultaten bezwaar aantekenen tegen de wijze

waarop de examens verlopen zijn.

7.2.2. Procedure

7.2.2.1. Klachten kunnen in eerste instantie ingediend worden bij de ombudsman / klachtencoördinator van SYNTRA. Hun contactgegevens worden vermeld op de website van SYNTRA Vlaanderen en op de website van elk SYNTRA.

7.2.2.2. De cursist kan met zijn klacht over het verloop van examens in tweede lijn terecht bij de Vlaamse Overheid – SYNTRA Vlaanderen.

7.2.2.3. Klachten over de werking van SYNTRA Vlaanderen, en klachten betreffende een concrete opleiding waarvan de cursist oordeelt dat deze bij voorkeur door SYNTRA Vlaanderen behandeld worden, kunnen rechtstreeks worden inge- diend bij SYNTRA Vlaanderen.

7.2.2.4. Een klacht bij SYNTRA Vlaanderen wordt ingediend via de volgende kanalen: 1) het elektronisch klantenformulier op de website van SYNTRA Vlaanderen 2) email: klachten@syntravlaanderen.be 3) brief: Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel 4) telefoon: 02 227.60.93

Docentengids 2020 - 2021 pagina 79

7.2.2.5. SYNTRA Vlaanderen bevestigt de ontvangst van de klacht binnen de zeven kalenderdagen. Indien SYNTRA Vlaanderen niet bevoegd is, bezorgt hij waar mogelijk de klacht aan de bevoegde organisatie. SYNTRA Vlaanderen on- derzoekt de ontvankelijkheid van de klacht. 7.2.2.6. SYNTRA Vlaanderen onderzoekt de klacht in alle onafhankelijkheid en bemiddelt tussen de indiener van de klacht en SYNTRA. Hij verwerkt de standpunten van alle partijen in een motivatie die uitmondt in een voorstel van be- slissing aan de cursist. SYNTRA Vlaanderen doet er alles aan om een klacht binnen de vijfenveertig kalenderdagen na ontvangst af te handelen.

7.2.3. Beroep Indien de cursist niet akkoord gaat met het voorstel van SYNTRA Vlaanderen kan hij tegen dit voorstel binnen de zeven dagen administratief beroep aantekenen bij de raad van bestuur van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen, Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel. De beslissing van de raad van bestuur van het Vlaams Agent- schap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen is een eindbeslissing van het agentschap. Tegen de beslissing van de raad van bestuur kan beroep ingesteld worden bij de Raad van State en bij de Vlaamse Ombudsdienst.

Hoofdstuk 8 Kwalificaties De cursist in een modulair traject kan volgende kwalificaties behalen: Getuigschriften :

- G OT BK.1: getuigschrift ondernemerschapstraject basiscomponent beroepskennis. Dit getuigschrift wordt uit-

gereikt aan de cursist die slaagt voor alle modules van een basiscomponent beroepskennis van een onderne-

merschapstraject, inclusief de eindproef.

- G OT BK kmo.1: getuigschrift ondernemerschapstraject beroepskennis KMO-medewerker. Dit getuigschrift

wordt uitgereikt aan de cursist die slaagt voor alle modules voor de KMO-medewerker die gedefinieerd werden

binnen een basiscomponent.

- G AC.1: getuigschrift ondernemerschapstraject actualisatie (met examen). Dit getuigschrift wordt uitgereikt op

vraag van de cursisten die slaagt voor de examens van alle modules van de actualisatie.

- G OT M ex.1: getuigschrift ondernemerschapstraject module met examen. Dit getuigschrift wordt uitgereikt op

vraag van de cursist die slaagt voor een module met examen. Dit kan zowel een module van een basiscompo-

nent als van een actualisatie zijn, zowel een verplichte als een facultatieve module.

- G OT M zex.1: getuigschrift ondernemerschapstraject module zonder examen. Dit getuigschrift wordt uitgereikt

op vraag van de cursist die een module zonder examen gevolgd heeft en voldoet aan het in het curriculum

vereiste aanwezigheidspercentage.

Certificaten :

- C AC.1 Certificaat Ondernemerschapstraject actualisatie (zonder examen)

Diploma’s:

- D OT.1 : diploma ondernemerschapstraject basiscomponent. Dit diploma wordt uitgereikt aan de cursist die slaagt voor de examens van alle modules van de basiscomponent, zowel voor beroepskennis (inclusief de eindproef), de eventuele stage als voor bedrijfsbeheer (inclusief de haalbaarheidsstudie behaald binnen het SYNTRA-netwerk).

pagina 80 SYNTRA Limburg

Hoofdstuk 9 Definities Toelichting bij de termen die in dit les-en examenreglement gebruikt worden: 66. actualisatie: een vorm van ondernemerschapstraject die inspeelt op een veroudering binnen de basiscomponent

naar aanleiding van wetgeving of technische of sociale evoluties en er dus voor zorgt dat de basiscomponent zijn waarde behoudt. Voor de actualisaties geldt dezelfde les- en examenreglementering als voor de basiscomponenten;

67. basiscomponent: een vorm van ondernemerschapstraject die nauw aansluit bij een sectoraal beroeps- competentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Generieke ondernemerscompetenties, secto- raal ingevulde ondernemerscompetenties en technische beroepscompetenties worden geïntegreerd aangeboden en gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Binnen de basiscomponent wordt het niveau van tech- nische complexiteit bepaald dat aanleiding kan geven tot een tussentijdse kwalificatie op de arbeidsmarkt;

68. curriculum: beschrijving van de kennis, vaardigheden, attitudes en competenties die in de opleiding nagestreefd worden, alsook de doelstellingen, de organisatievoorwaarden, de toelatingsvoorwaarden, de vrijstellingsvoorwaar- den en de examens;

69. cursusjaar: de periode tussen 1 juli jaar x en 30 september jaar x+1;

70. deliberatiecommissie: Elk SYNTRA richt een deliberatiecommissie op die een beslissing neemt over een cursist die in aanmerking komt voor deliberatie. De directeur van de SYNTRA-campus of zijn gevolmachtigde neemt het ini- tiatief voor de organisatie van de deliberatiecommissie en zit deze voor;

71. eindproef : een praktijkproef die, in combinatie met het slagen voor de verplichte modules en stages, leidt tot een kwalificatie van de basiscomponent. De eindproef kan een reële praktische proef zijn, een verdediging van een mo- nografie, of een combinatie van verschillende elementen;

72. examen : geheel van examenonderdelen van een module. Een examen maakt deel uit van een zittijd; 73. examencommissie: bestaat uit lesgever(s) en externe juryleden die de eindproef beoordelen; 74. examenonderdeel: afgebakend onderdeel van een module en het examen. 75. extern jurylid: vakdeskundige die deel uitmaakt van de examencommissie op een eindproef en geen lesgever (ge-

weest) is van de cursist in de opleiding waarop de eindproef betrekking heeft.

76. facultatieve module : module die tot een basiscomponent behoort maar niet verplicht is voor het behalen van de kwalificatie. Ze houdt een verbreding van de kernactiviteit van het beroep in, maar bouwt niet verder op de initiële competenties van dit beroepscompetentieprofiel. Facultatieve modules worden opengesteld voor de cursisten die één of meer verplichte modules van dezelfde basiscomponent volgt of gevolgd heeft of werkzaam is in de sector waarop het beroepscompetentieprofiel van de basiscomponent van toepassing is.

77. geïntegreerd traject: een traject waarbij de basiscomponent beroepskennis en bedrijfsbeheer als één traject wordt aangeboden;

78. herexamen: het examen van de tweede zittijd; 79. modulair (ondernemerschaps-)traject: een door SYNTRA Vlaanderen gescreend traject dat afgestemd is op een

sectoraal beroepscompetentieprofiel, een ondernemersprofiel of regelgeving. Een traject is opgebouwd uit verschil- lende modules met of zonder ordebepaaldheid die leiden naar een kwalificatie.

80. Opleidingsjaar: groepering van modules van eenzelfde traject in termen van een jaar. 81. Ordebepaaldheid: het curriculum kan ordebepaalde en niet ordebepaalde modules omvatten. Bij ordebepaalde

modules legt het curriculum op dat de cursist de examens van de modules van een volgende orde niet kan afleggen vooraleer hij geslaagd is voor de examens van modules van een lagere orde.

82. SYNTRA-campus: lesplaats van een SYNTRA; 83. SYNTRA: een erkende vzw voor Vorming van Zelfstandigen en Kleine en Middelgrote Ondernemingen die meerde-

re SYNTRA-campussen omvat; 84. toelatingscommissie: Elk SYNTRA richt een toelatingscommissie op die een beslissing neemt bij twijfel over de

toelating van cursisten tot een traject. 85. toelatingsproef: een proef die dient afgelegd te worden om tot een traject toegelaten te worden. 86. Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming – SYNTRA Vlaanderen: dit publiekrechtelijk vormgegeven Ex-

tern Verzelfstandigd Agentschap (EVA) helpt Vlaanderen om meer en sterker te ondernemen via opleidingen, vor- mingen en initiatieven die de ondernemingszin stimuleren. De SYNTRA vzw en SYNTRA Vlaanderen vormen sa- men het SYNTRA-netwerk;

87. vrijstellingsproef: een proef die dient afgelegd te worden om van een vrijstelbare module te kunnen worden vrijge- steld;

88. zittijd: bestaat uit zowel het examen zelf als de beoordeling, deliberatie én communicatie van de resultaten;

ADDENDUM bij het examenreglement voor de cursisten van de modulaire ondernemerschapstrajec- ten die een voltijdse dagopleiding volgen

Voor de cursisten van de voltijdse dagopleidingen (VDO) kan, op advies van de deliberatiecommissie én in overleg met de decentrale adviseur, afgeweken worden van de voorwaarden in 4.1.1. Voor deze cursisten wordt een begeleidings- en opvolgplan opgesteld. Een cursist kan echter de eindproef niet afleggen zolang hij niet deelgenomen heeft aan alle examens van de modules van alle opleidingsjaren en, indien voorzien, de verplichte stage heeft afgerond, én geslaagd is voor alle examens van de modules van de opleidingsjaren voorafgaand aan het laatste opleidingsjaar in het traject.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 81

Dit examenreglement is een uitvoering van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012, betreffende de

ondernemerschapstrajecten vermeld in artikel 26, § 1, 2° en artikel 31 van het decreet van 7 mei 2004 tot oprichting van

het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming –

Syntra Vlaanderen

Hoofdstuk 1 – Algemene bepalingen Art. 1 – Definities

Voor de toepassing van dit reglement dient te worden verstaan onder:

1. actualisatie : speelt als onderdeel van het ondernemerschapstraject in op een veroudering binnen de basiscom-

ponent naar aanleiding van wetgeving of technische of sociale evoluties en zorgt er dus voor dat de basiscomponent

zijn waarde behoudt. De duur van een actualisatie bedraagt maximaal één opleidingsjaar, tenzij de raad van bestuur

beslist om van die termijn af te wijken en zijn beslissing motiveert.

Voor de actualisaties geldt dezelfde examen-reglementering als voor de basiscomponenten.

2. basiscomponent : vorm van ondernemerschapstraject die nauw aansluit bij een sectoraal beroeps-

competentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Generieke ondernemerscompetenties, sectoraal

ingevulde ondernemerscompetenties en technische beroepscompetenties worden geïntegreerd aangeboden en gra-

dueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Binnen de basiscomponent wordt het niveau van techni-

sche complexiteit bepaald dat aanleiding kan geven tot een tussentijdse kwalificatie op de arbeidsmarkt.

3. campus: lesplaats van een centrum;

4. centrum: één van de SYNTRA Centra voor Vorming van Zelfstandigen en Kleine en Middelgrote Ondernemingen

5. curriculum : geheel van één of meerdere modules die de competenties beschrijven, gradueel opgebouwd volgens

een toenemende complexiteit. Het curriculum beschrijft onder andere het doel, de organisatie-voorwaarden, de toela-

tingsvoorwaarden, de vrijstellingsvoorwaarden, de examens en, behoudens in het geval het maar één module is, de

volgorde van de modules.

6. cursus: de door de centra georganiseerde module van het curriculum. Elke cursus groepeert cursisten van een

zelfde opleidingsjaar en van een zelfde opleiding, tenzij afwijking toegestaan op gemotiveerd verzoek.

7. cursus over bedrijfsbeheer : cursus over de basiscompetenties van het bedrijfsbeheer die gericht zijn op het al-

gemene commerciële, financiële, administratieve en personeelsbeleid van de zelfstandigen en de kleine en middel-

grote ondernemingen en die beantwoorden aan een generiek ondernemersprofiel of regelgeving.

8. eindproef : praktijkproef zoals bedoeld in art. 73, 3e lid van het BVR ondernemerschapstrajecten van 14.09.2012, in

het kader van bedrijfsbeheer : de haalbaarheidsstudie 9. examen : geheel van examenonderdelen van een lesmodule

10. facultatieve modules : modules die tot een basiscomponent behoren, maar niet verplicht zijn voor het behalen

van de kwalificatie, die een verbreding van de kernactiviteit van het beroep inhouden, maar niet voortbouwen op de

initiële competenties van dit beroepscompetentieprofiel. Ze worden opengesteld voor cursisten die één of meer ver-

plichte modules van dezelfde basiscomponent volgen of gevolgd hebben of werkzaam zijn in de sector waarop het

beroepscompetentieprofiel van de basiscomponent van toepassing is.

11. haalbaarheidsstudie: plan waarin de leefbaarheid van een zelfstandige onderneming wordt beschreven. Dit plan

moet worden opgemaakt volgens een model aangeleverd door SYNTRA Vlaanderen

12. herexamens : tweede, derde en vierde zittijd

13. modulair curriculum : bestaat uit modules die niet aan opleidingsjaren gebonden zijn. De modules kunnen verplicht of

facultatief zijn, ordebepaald of niet ordebepaald. Het geheel van verplichte modules van de basiscomponent bevat de

competenties van de kernactiviteit van het beroep en leidt tot het behalen van de kwalificatie.

14. ondernemerschapstraject : een door SYNTRA Vlaanderen gescreend traject dat afgestemd is op een sectoraal

beroepscompetentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Het omvat competentieversterkende ac-

ties en activiteiten die naar zelfstandig ondernemerschap leiden, waarin een uitstroom als kmo-medewerker mogelijk

is. Voor de dienstverlenende intellectuele beroepen, waarvan het zelfstandig ondernemerschap niet door een oplei-

ding in een centrum kan worden verworven, leiden de competentieversterkende acties en activiteiten uitsluitend naar

een uitstroom van kmo-medewerker.

15. opleiding : het door het centrum georganiseerde programma. De duur van een opleiding bedraagt één of meer

opleidingsjaren.

16. opleidingsjaar : omvat minimaal 12 en maximaal 32 cursusweken, tenzij afwijking door de raad van bestuur (bij

actualisaties, modulaire curricula, andere regelgeving of specificiteit van de opleiding).

EXAMENREGLEMENT

VOOR DE CURSISTEN BASISKENNIS BEDRIJFSBEHEER SYNTRA

pagina 82 SYNTRA Limburg

17. programma : de beschrijving van de competentieversterkende acties en activiteiten van het ondernemer-

schapstraject, opgesplitst voor de basiscomponent en/of de actualisatie.

18. thema : een onderdeel van de module

Hoofdstuk 2 – Algemeen Art. 2 - Examenreglement

Het centrum bezorgt ten laatste op de 4de cursusdag het examenreglement aan elke cursist die zich inschrijft voor

de opleidingen. De cursist tekent voor ontvangst en ter kennisneming.

Art.3 – Vier examenkansen

De cursisten kunnen maximum aan vier opeenvolgende ingerichte zittijden deelnemen zonder verplicht opnieuw

lessen te volgen.

De vier zittijden gelden, ongeacht of de cursist deelnam aan de zittijd of niet. Een niet-afgelegd examen wordt

beschouwd als een opgenomen examenkans, ongeacht of de afwezigheid gewettigd of niet gewettigd is.

De vier examenkansen gelden zowel voor gewone examens als voor eindproeven.

Hoofdstuk 3 – Inschrijving voor de examens Art. 4 - Inschrijving voor de examens en eindproef eerste zittijd

Worden ingeschreven voor en toegelaten tot de examens en de eindproef, de cursisten

a) die op reglementaire wijze ingeschreven zijn voor de cursussen

b) en die, behalve in geval van gewettigde afwezigheden, twee derde van de cursus hebben gevolgd, tenzij an-

ders bepaald in het curriculum

c) en die het cursus- en examengeld betaald hebben

Toelichting bij a en b :

§1 Reglementaire inschrijving

§1.1. De cursisten die geslaagd zijn voor de examens, kunnen zich gedurende een termijn van vijf cursusjaren niet op-

nieuw inschrijven voor de cursussen, waarvoor ze geslaagd zijn

§1.2. SYNTRA Vlaanderen kan op gemotiveerd verzoek een afwijking verlenen van de bepalingen in vorige paragraaf.

§2 Gewettigde afwezigheid

De cursist kan zijn afwezigheid rechtvaardigen aan de hand van de nodige bewijsstukken van ziekte, arbeidsonge-

schiktheid of een verklaring van de werkgever binnen de 30 kalenderdagen, te rekenen vanaf de eerste dag van afwe-

zigheid. In het kader van het behoud van de erkenning van een stageovereenkomst is een verklaring van de werkgever

onvoldoende om een afwezigheid te wettigen.

Art. 5 – Inschrijving voor herexamens 1

De deelnemers aan de examens of de eindproef die niet geslaagd zijn of afwezig waren, delen binnen de maand na de

bekendmaking van de resultaten van de examens of de eindproef schriftelijk aan de campus mee dat zij wensen deel te

nemen aan een volgende zittijd.

De campus maakt melding van deze voorwaarde bij de bekendmaking van de resultaten aan de cursist.

Hoofdstuk 4 – Organisatie examens Art. 6 – Uitgangspunten

Elke cursist

1° legt de examens af in de campus van het centrum waar hij ingeschreven is voor de cursussen;

2° neemt deel aan alle examens van de cursussen waarvoor hij is ingeschreven.

Art. 7 – Twee zittijden per cursusjaar

Tijdens elk cursusjaar worden 2 1 zittijden georganiseerd voor de examens van de cursussen van bedrijfsbeheer.

Art. 8 – Tijdstip

Examens dienen georganiseerd te worden tussen 8 uur ’s morgens en 23 uur ’s avonds.

Art. 9 – Openbaar

§1. Met openbaarheid van examens wordt bedoeld :

a) De cursist die dit wenst, kan een waarnemer het examen laten bijwonen. De waarnemer kan geen cursist zijn die dit

examen in dat cursusjaar moet afleggen of een cursist die in datzelfde cursusjaar door de betrokken examinator

moet worden ondervraagd, evenmin als een bloed- of aanverwant tot in de vierde graad. De cursist verwittigt ten

minste zeven kalenderdagen voor een examen de SYNTRA-coördinator voor dit examen en de ombudsman. Deze

brengt de betrokken examinator tijdig op de hoogte.

b) De examinator kan in overleg met de SYNTRA-coördinator één of meer leden van het docerend personeel vragen

een examen als waarnemer bij te wonen. Dit verzoek moet gericht worden aan de SYNTRA-coördinator voor het

examen. Deze brengt de betrokken cursist(en) tijdig op de hoogte.

c) De waarnemer kan enkel schriftelijke notities nemen en mag niet tussenkomen in het examen noch quoteren.

1 1 Op verzoek van de cursist en in overleg met de campus kan een derde of vierde zittijd worden ingericht

Docentengids 2020 - 2021 pagina 83

§2. Daarnaast kan in het curriculum bepaald worden of de aanwezigheid van andere personen kan toegestaan worden.

Art. 10 – Organisatie eerste zittijd

§1. Informatie

De campus informeert de cursisten voorafgaandelijk over de leerstof en de vorm van de examens, de

tussentijdse evaluatie en de haalbaarheidsstudie, zoals bepaald in het curriculum, en over het tijdstip (datum en

begin- en einduur).

§2. Tijdstip

De eerste zittijd voor de examens sluit aan bij het einde van een cursus of een gedeelte van een cursus. Deze

wordt tijdens de lesuren georganiseerd.

De eindevaluatie bestaat uit het opmaken en verdedigen van een haalbaarheidsstudie. De verdediging vindt

plaats na afloop van alle thema’s. De campus dient de eindproef zodanig te organiseren dat de cursist

voldoende tijd heeft om de opmerkingen Financieel beleid te verwerken. Een minimale tussenperiode van

5 tot 10 werkdagen dient in acht genomen te worden. Elk Syntra zal de procedure die in dit verband in de diverse

lesplaatsen gevolgd wordt, bij voorkeur schriftelijk, meedelen aan de cursist.

Bij het verplaatsen van het examen, de tussentijdse evaluatie of. de haalbaarheidsstudie naar een andere

datum, moeten er minstens 7 kalenderdagen zitten tussen de melding en de nieuwe examendatum.

Art. 11 – Organisatie volgende zittijden

De deelnemers aan een volgende zittijd nemen deel aan de examens, de tussentijdse evaluatie en/of de

haalbaarheidsstudie waarvoor zij, ook na deliberatie, niet geslaagd zijn of waarop zij afwezig waren tijdens de

eerste zittijd.

§1. Tijdstip

§1.1. De tweede zittijd van de examens gaat door voor . 5 september van hetzelfde jaar.

Voor de cursussen waarvan de curricula modulair zijn opgebouwd, kan de raad van bestuur een afwijking toestaan op de

termijnen voor de tweede zittijd.

§1.2. De tweede zittijd van de eindproef vindt plaats vanaf een termijn van minimaal 14 kalenderdagen en maximaal zes

maanden na de eerste zittijd.

§ 1.3. De derde en vierde zittijd van de examens / de eindproef van het opleidingsjaar x vallen samen met de eerste en

tweede zittijd van het opleidingsjaar x+1.

§2. Plaats

Een volgende zittijd van de examens of de haalbaarheidsstudie vindt plaats in de campus waar de cursist de eerste zit-

tijd heeft afgelegd.

§3. Inhoud herexamens

De herexamens bevatten dezelfde elementen en zijn van dezelfde omvang als de oorspronkelijke examens,

tenzij er een uitdrukkelijke beslissing en motivatie is van de deliberatiecommissie (in het geval van examens) of

de examencommissie (in het geval van eindproeven) om hiervan af te wijken.

§4. Informatie herexamen eindproef

14 kalenderdagen voor de tweede zittijd deelt de campus de datum, uur en plaats van de eindproef mee aan de

cursisten.

Hoofdstuk 5 – Examencommissie, quotering, slagen Art. 12 - Examencommissie

§1. De examens van de cursussen bedrijfsbeheer worden beoordeeld door een examencommissie die bestaat uit de

lesgevers van de cursussen.

§2. De eindproef (haalbaarheidsstudie) wordt beoordeeld door een examencommissie die bestaat uit twee lesgevers of

drie lesgevers, waarvan minstens één voor financieel beleid.

Art. 13 - Quotering

§1. De module basiskennis bedrijfsbeheer wordt op 300 punten gequoteerd. De module ‘ 1ste stap naar een business-

plan’ en de module ‘E-BBH’ worden op 240 punten gequoteerd.

§2. De puntenverdeling per thema wordt voor de vierde lesdag schriftelijk of digitaal meegedeeld. De

beoordelingswijze wordt tijdens de eerste les toegelicht.

Art. 14. - Slagen

Om te slagen voor het examen moeten de deelnemers minimum de helft van het totaal aantal punten behalen van de

cursus alsmede de helft op ieder thema van de cursus zoals vastgelegd in het curriculum.

Hoofdstuk 6– Deliberatie Art. 15 - Deliberatiecommissie

§1. Elk centrum richt een deliberatiecommissie op overeenkomstig de richtlijnen van de raad van bestuur.

De deliberatiecommissie bestaat uit minstens drie personen :

de directeur van het centrum of zijn gevolmachtigde

twee lesgevers

pagina 84 SYNTRA Limburg

De directeur van het centrum of zijn gevolmachtigde neemt het initiatief voor de organisatie van de deliberatie-commissie

en zit deze voor.

§2. Alle leden van de deliberatiecommissie beschikken tijdens de beraadslaging over een dossier van de deelnemers die

gedelibereerd moeten worden.

§3. 3. De deliberatiecommissie beslist bij eenparigheid van stemmen, of bij gewone meerderheid, als wordt vastgesteld

dat eenparigheid niet haalbaar is.

Art. 16 - Tijdstip

De deliberatiecommissie beraadslaagt zowel na de eerste zittijd als na de herexamens. De deliberatie vindt plaats uiter-

lijk 30 kalenderdagen na de evaluatie van de haalbaarheidsstudie.

Art. 17 - Voorwaarden

§1. De deliberatiecommissie beraadslaagt en beslist over de deliberatie van de deelnemers die niet voldoen aan de

voorwaarden om te slagen.

§2. Om voor deliberatie in aanmerking te komen, dient de cursist

- minstens 1 x aan alle examenonderdelen deelgenomen te hebben

- minimum 50% van het totaal aantal punten behaald te hebben

Hoofdstuk 7– Communicatie over de examens / eindproef - Inzagerecht Art. 18 – Communicatie door centrum

Met toepassing van de richtlijnen van de raad van bestuur deelt het centrum de resultaten van de examens en indien van

toepassing, de eindproef, mee aan de deelnemers en aan de regisseur.

Art. 19 – Timing en elementen

§1. Het centrum deelt schriftelijk de behaalde punten mee aan de cursist, uiterlijk 14 kalenderdagen na de deliberatie,

doch in geen geval voor de deliberatie.

. §2. Ten laatste 14 kalenderdagen na de deliberatie-commissie deelt het centrum aan de cursist mee

25. welke examens opnieuw dienen afgelegd te worden

26. hoe en wanneer men zich kan inschrijven voor een volgende zittijd

27. welke opdrachten desgevallend moeten uitgevoerd worden

28. welke de procedure is om een bezwaarschrift in te dienen, indien men niet akkoord gaat met het verloop van het

examen of de eindproef.

Art. 20 – Inzagerecht 3

Binnen de 14 kalenderdagen na de bekendmaking van de examenresultaten, kan de cursist een schriftelijk verzoek (per

brief, e-mail, fax of persoonlijke overhandiging) tot inzage richten aan de campus..

De cursist heeft recht op inzage, een kopie en/of feedback bij zijn persoonlijke examendocumenten.

Feedback kan gegeven worden door :

individuele examinatoren en/of verantwoordelijke docent

de SYNTRA-coördinator van de examens

de trajectbegeleider

de campus-directeur

de ombudsman / de klachtencoördinator

Voor het verstrekken van kopieën kan SYNTRA een vergoeding van maximum 0,25 euro per blad aan de cursist vragen.

Kopieën worden enkel verleend met onherkenbaar-making van de gegevens die op andere cursisten betrekking hebben.

Art. 21 – Lesvolging na vier examenkansen

Na vier examenkansen wendt de cursist zich tot de campus. In overleg met de adviseurs sectorale netwerking

van SYNTRA Vlaanderen wordt bepaald of en welk lessenpakket moet gevolgd worden

Hoofdstuk 8 – Klachten Art. 22 - Indieningstermijn

Cursisten kunnen uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van hun resultaten bezwaar aantekenen tegen de

wijze waarop de examens verlopen zijn, conform de procedure zoals weergegeven in art. 23.

Art. 23 - Procedure

§1. Ombudsman

Klachten worden bij voorkeur ingediend bij de ombudsman / klachtencoördinator van SYNTRA.

De contactgegevens van de ombudsmannen van SYNTRA worden vermeld op de website van SYNTRA Vlaanderen.

§2. Regisseur

Als de klacht niet wordt opgelost, laat SYNTRA aan de indiener van de klacht weten dat hij met zijn klacht in tweede lijn

terecht kan bij de regisseur van SYNTRA Vlaanderen.

Klachten betreffende de werking van SYNTRA Vlaanderen, en klachten betreffende een concrete opleiding waarvan de

indiener oordeelt dat hij deze bij voorkeur bij SYNTRA Vlaanderen wenst in te dienen, kunnen rechtstreeks worden inge-

diend bij de regisseur.

Docentengids 2020 - 2021 pagina 85

§3. Klacht indienen bij de regisseur

Een klacht bij de regisseur wordt ingediend via de volgende kanalen:

1° het elektronisch klantenformulier op de website van SYNTRA Vlaanderen

2° email: klachten@syntravlaanderen.be

3° brief: Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel

4° telefoon: 02 227.60.93

§4. – Procedure regisseur

§4.1. De regisseur SYNTRA VLAANDEREN bevestigt de ontvangst van de klacht binnen de 10 kalenderdagen na ont-

vangst ervan aan de indiener van de klacht en aan de klachtencoördinator, tenzij de klacht zelf binnen die termijn afge-

handeld is.

Indien de regisseur niet bevoegd is, bezorgt hij waar mogelijk de klacht aan de bevoegde organisatie. Indien de klacht

aan iemand extern wordt bezorgd, ontvangt de indiener van de klacht van de regisseur een kopie met de reden van de

verzending en de contactgegevens van de betrokkene.

§4.2. Ontvankelijkheid

De regisseur onderzoekt de ontvankelijkheid van de klacht.

Indien de klacht niet wordt behandeld, brengt de regisseur de indiener van de klacht en de klachten-coördinator daarvan

schriftelijk op de hoogte. De weigering om een klacht te behandelen wordt gemotiveerd.

§4.3. Onderzoek

Wanneer de klacht ontvankelijk is, wordt deze onderzocht door de regisseur.

De verplichting tot behandelen van een klacht, vervalt, indien aan een klacht tegemoet gekomen wordt tot tevredenheid

van de burger.

De regisseur voert in alle onafhankelijkheid het onderzoek uit. Hij onderzoekt de klacht en bemiddelt tussen de indiener

van de klacht en SYNTRA of SYNTRA Vlaanderen. Hij verwerkt de standpunten van alle partijen in een motivatie die

uitmondt in een voorstel van beslissing aan de cursist. De beslissing wordt tevens meegedeeld aan de actor van

SYNTRA Vlaanderen en aan het betrokken SYNTRA.

De regisseur doet er alles aan om een klacht binnen de 45 kalenderdagen na ontvangst af te handelen.

§5. Beroep

De regisseur stelt de indiener van de klacht er van op de hoogte dat voor de gevallen waar een besluit van de Vlaamse

Regering dit voorziet, tegen zijn beslissing binnen de 7 dagen administratief beroep kan worden ingesteld bij de raad

van bestuur van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen, Kanselarijstraat 19, 1000

Brussel.

§6 Procedure raad van bestuur

§6.1. Wanneer beroep wordt ingesteld bij de raad van bestuur, bevestigt de klachtencoördinator de ontvangst van de

klacht aan zowel de indiener van het beroep als de regisseur.

§6.2. Commissie Klachten

De commissie Klachten bespreekt de klacht op basis van een nota en voorstel van beslissing van de regisseur.

De regisseur kan zijn eerder voorstel herzien en een nieuw voorstel aan de commissie Klachten voorleggen, dan wel het

oude voorstel behouden.

De indiener van de klacht heeft voor de commissie Klachten steeds de mogelijkheid om in verschijning gehoord te wor-

den en kan zich laten bijstaan door een raadsman.

De beslissing van de raad van bestuur van het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen is

een eindbeslissing.

§7. Beroepsmogelijkheden

Tegen de beslissing van de raad van bestuur kan beroep ingesteld worden bij de Raad van State.

Procedurefouten kunnen aanhangig gemaakt worden bij de klachtencoördinator of de Vlaamse Ombudsdienst.

Hoofdstuk 9 – Kwalificaties Art. 24.

Volgende kwalificatie kan behaald worden :

Getuigschrift :

29. G BBH.1 : getuigschrift basiskennis bedrijfsbeheer

Hoofdstuk 10 – Inwerkingtreding Art. 20.

Dit examenreglement treedt in werking vanaf het cursusjaar 2014-2015.

pagina 86 SYNTRA Limburg

18 Verkoopvoorwaarden

Verkoopvoorwaarden SYNTRA Limburg VZW en FORTIO CVBA

Artikel 1 : aanvaarding en toepasselijk van de verkoopvoorwaarden

Alle leveringen van goederen en diensten van SYNTRA Limburg VZW en FORTIO CVBA (hierna tezamen afgekort als SL) aan de klant zijn onderworpen aan navolgende bedingen, voor zover hier niet uitdrukkelijk en schriftelijk van is afgeweken. Ondertekening van een offerte of het aangaan van een overeenkomst of bestelling (per brief, website, per e-mail en zelfs telefonisch) bij SL heeft als gevolg dat de klant erkent kennis te hebben genomen en betekent noodzakelijkerwijze de aanvaarding van deze verkoopsvoor- waarden. Indien er geen offerte opgesteld wordt, impliceert de in ontvangstname van de goederen en diensten dat de klant zich akkoord verklaart met deze verkoopsvoorwaarden. Deze verkoopvoorwaarden primeren steeds op eventuele algemene voorwaar- den van de klant.

Artikel 2 : offertes – levering – eigendomsvoorbehoud 2.1. Een offerte op welke wijze dan ook door of namens SL gedaan, is vrijblijvend. Een offerte is slechts 30 dagen geldig, tenzij uit- drukkelijk een andere termijn werd voorzien. Ook aanbiedingen, prijzen en andere elementen vermeld in folders of publicaties, zijn vrijblijvend. Alle taksen, heffingen van welke aard en de B.T.W. zijn ten laste van de Klant.

2.2. Behoudens uitdrukkelijke andersluidende overeenkomst, hebben de leverings- & uitvoeringsstermijnen een indicatief karakter en verbinden SL niet. De klant kan geen schadevergoeding vorderen wanneer de levering/uitvoering binnen een redelijke termijn plaatsvindt.

2.3 Alle verkochte en alle geleverde goederen aan de klant blijven eigendom van SL, totdat de verschuldigde facturen voor alle door SL geleverde goederen en/of diensten integraal betaald zijn door de klant, terwijl de koper vanaf de levering ervan alle risico’s en aansprakelijkheid voor deze goederen draagt. Terugname van de geleverde goederen heeft niet voor gevolg dat de overeenkomst wordt ontbonden.

2.4 De door SL geleverde goederen, mogen niet worden doorverkocht. De klant is niet bevoegd de zaken te verpanden, te bezwa- ren of er enig ander recht op te vestigen.

2.5 Indien de klant haar verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat zij deze niet zal nakomen, is SL gerechtigd af- geleverde zaken, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, bij klant of derden die de zaak voor de wederpartij houden op te halen. De klant verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen.

2.6 Zolang de afgeleverde zaken ingevolge het eigendomsvoorbehoud eigendom van SL zijn gebleven, is SL te allen tijde gerechtigd zich van de toestand van die zaken te overtuigen. De klant machtigt SL onherroepelijk de zaken ter plaatse te inspecteren.

Artikel 3 : aansprakelijkheid – klachten 3.1 Indien er een waarborg of garantie wordt verleend op verkochte goederen, wordt deze uitdrukkelijk op de factuur vermeld. Bij gebreke aan dergelijke uitdrukkelijke vermelding is er geen waarborg of garantie verleend.

3.2 SL is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebreken in de geleverde goederen aangezien zij niet de fabrikant is van de geleverde goederen. In geval van schade zal SL op schriftelijk verzoek van de wederpartij de identiteit van de producent of impor- teur bekend maken.

3.3 SL is niet aansprakelijk voor welke vorm van schade ook voortvloeiende uit het gebruik van de geleverde goederen of geleverde diensten. SL staat er niet voor in dat de zaken geschikt zijn voor het doel waarvoor de klant deze wil bestemmen, ook niet indien dit doel door de klant aan SL is bekend gemaakt.

3.4 De klant dient geconstateerde gebreken aan geleverde zaken of uitgevoerde diensten binnen 24 uur na aflevering schriftelijk (per brief, e-mail) aan SL te melden. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht op te klagen. Ook indien de wederpartij tijdig een klacht indient blijft zijn verplichting om te betalen en gedane bestellingen af te nemen, bestaan totdat SL in andere zin heeft beslist. De klant dient de geleverde zaken onmiddellijk bij ontvangst te onderzoeken. Hierbij dient de Klant na te gaan of de geleverde zaken wat kwaliteit en kwantiteit betreft overeenstemmen met het overeengekomen.

Artikel 4 : inschrijvingen - prijs – betalingstermijn 4.1 De koopprijs bestaat uit overeengekomen prijs voor o.a. het inschrijvingsgeld, grondstoffen, handboeken, materialen, bedrijfs- training, de kosten van vervoer en aflevering e.a.

4.2 Inschrijvingen voor het open opleidingsaanbod worden aanvaard in volgorde van ontvangen betalingen van de prijs per op- leiding. Na goedkeuring van de inschrijving door onze administratie ontvangt de klant een betalingsverzoek (per email). Vervol- gens dient de klant binnen de twee weken de koopprijs te betalen aan SL. Indien SL de betaling niet ontvangt binnen die termijn, dan vervalt de gereserveerde plaats in de opleiding, maar blijft het inschrijvingsgeld verschuldigd (zie artikel 6). Er worden geen deelbetalingen aanvaard. Indien de inschrijving gebeurt in minder dan twee weken voor de start van de opleiding, dan dient de

Docentengids 2020 - 2021 pagina 87

kooprijs betaald te worden uiterlijk bij de start van de opleiding (d.i. het aanvangsuur van de eerste sessie van de opleiding). Ook voor betalingen met opleidingscheques dient deze termijn te worden nageleefd. Enkel in de periode van 1 mei tot 10 juli wordt er een betalingstermijn van 4 weken toegestaan voor opleidingen die pas in het volgend cursusjaar starten.

4.3 Inschrijvingen worden niet aanvaard indien de deelnemer nog een openstaande schuld heeft bij SL. De inschrijving zal pas wor- den aanvaard van zodra de volledige schuld is betaald.

4.4 Indien een gedeelte van of de volledige koopprijs wordt betaald door de werkgever of zelfstandig ondernemer kan de betaling niet gecombineerd worden met opleidingscheques van de werknemer.

4.5 De betaling van een gesloten opleiding (bedrijfstraining) dient te gebeuren uiterlijk op de vervaldatum vermeld op de factuur.

4.6 De klant die in gebreke blijft tijdig de prijs te betalen, dient behalve de hoofdsom, tevens de verwijlintresten à rato van 12% per jaar en een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag te betalen, met een minimum van 125,00 EURO. Deze intresten en de schadevergoeding zijn verschuldigd van rechtswege en zonder ingebrekestelling. In de gevallen waarin de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties van toepassing is en zou primeren op deze voorwaarden, worden de in deze wet vermelde percentages en intresten toegepast.

4.7 De toegang tot de open of gesloten opleiding kan geweigerd worden, wanneer aan de voorwaarden van artikel 4 niet wordt voldaan.

4.8 Protest tegen de opgestelde facturen/betalingsverzoeken wordt alleen aanvaard indien dit binnen de acht dagen na factuurda- tum per aangetekend schrijven is geschied. De datum en het factuurnummer dienen vermeld te worden in het aangetekend schrij- ven, zo niet wordt dit schrijven als niet-bestaande beschouwd.

4.9 SL behoudt zich het recht voor om niet over te gaan tot levering van de goederen en/of diensten zolang niet alle voorafgaande & reeds vervallen facturen volledig zijn betaald, zonder dat hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd zal zijn.

Artikel 5 : opschorting en beëindiging van de overeenkomst 5.1 De vorderingen van SL op de klant zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: - indien na het sluiten van de overeenkomst aan SL omstandigheden ter kennis komen die SL goede grond geven te vrezen dat de

klant niet aan haar verplichtingen zal voldoen; - indien SL de wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze ze-

kerheid uitblijft dan wel onvoldoende is; - in geval van liquidatie, collectieve schuldbemiddeling of faling van de klant; - indien openstaande facturen of verschuldigde vergoedingen door de wederpartij onbetaald blijven op de vervaldatum. In dat ge- val is SL gerechtigd, op voorwaarde dat zij dit aangetekend meldt, alle verdere leveringen van goederen of uitvoering van diensten op te schorten tot volledige betaling van de koopprijs. De klant heeft geen recht op vergoeding van eventuele schade die zij ten gevolge van deze opschorting zou lijden. In deze gevallen kan SL naar keuze de verdere uitvoering van de overeenkomst opschorten dan wel tot ontbinding van de overeen- komst overgaan, onverminderd het recht van SL schadevergoeding te vorderen.

5.2 SL behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van samenloop, faillissement alsook in geval van be- roep op de Wet Continuïteit onderneming, staat van vereffening en kennelijk onvermogen.

5.3 In een wederkerige handelsrelatie, is SL gerechtigd om te allen tijde tegoeden die zij heeft van de klant te compenseren met schulden aan de klant, zelfs na samenloop.

Artikel 6 : annulering 6.1 SL behoudt zich het recht voor, zonder enige vorm van annuleringvergoeding, om bij onvoldoende inschrijvingen of omwille van organisatorische redenen (bv. door ziekte van de docent of onbeschikbaarheid van een zaal door overmacht) de opleiding of een deel ervan te annuleren of te verplaatsen naar een latere datum. De deelnemers worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht, hetzij via mail, hetzij telefonisch. In geval van afgelasting wordt het volledige bedrag, zo dit reeds vereffend was, integraal teruggestort.

6.2 Voor kortlopende opleidingen (minder dan 15 sessies) dient de annulering door de klant schriftelijk te gebeuren (per brief of e- mail) en is slechts mogelijk vóór de aanvang van de opleiding. Voor horeca-opleidingen kan men annuleren tot 7 dagen voor de startdatum, daarna is de prijs integraal verschuldigd. Annuleringen tijdens de opleiding worden voor geen enkele opleiding terug- betaald. Indien de klant verzaakt tijdig te annuleren, is de volledige koopprijs verschuldigd, desgevallend te verhogen met intresten en schadevergoeding.

6.3 Voor langlopende opleidingen (15 sessies en meer) dient de annulering door de klant schriftelijk te gebeuren (per brief of e- mail) en is slechts mogelijk tot en met de vierde lesdag. In dit geval wordt een gedeelte van het inschrijvingsgeld aangerekend. An- nuleringen voor de start van de opleiding of tijdens de eerste lesdag worden integraal terugbetaald. Vanaf de tweede lesdag ge- schiedt terugbetaling onder aftrek van € 15, de derde lesdag onder aftrek van € 30, en de vierde lesdag onder aftrek van € 60. Na de vierde lesdag wordt er niet meer terugbetaald.

pagina 88 SYNTRA Limburg

6.4 Voor het annuleren van bedrijfstrainingen door de klant gelden de volgende voorwaarden: - annulering gebeurt steeds schriftelijk; - annulering kan kosteloos in geval van ernstige ziekte, ongeval of overlijden van één van de deelnemers. De klant meldt dit aan SL onmiddellijk schriftelijk voor de start van de opleiding via mail en stuurt de nodige attesten op per post. Het volledige bedrag wordt, zo dit reeds was vereffend, terug gestort. Annulering van bedrijfstrainingen om welke andere reden dan ook heeft de volgende regeling tot gevolg: *Bij annulering tot 5 werkdagen voor de start van de opleiding blijft 25% van het totale bedrag verschuldigd. *Bij annulering minder dan 5 werkdagen voor de start van de opleiding blijft het volledige bedrag verschuldigd. *Indien de werknemer verhinderd is de opleiding te volgen kan hij zich, in plaats van te annuleren, wel laten vervangen door een collega. Dit dient gemeld te worden via e-mail vóór de start van de opleiding.

6.5 Handboeken of aangekochte materialen worden door SL nooit teruggenomen en nooit terugbetaald.

6.6 De klant die bij SL diensten heeft besteld, zoals o.m. onthaal, organisatie of catering, al dan niet gecombineerd met de ter be- schikkingstelling van lokalen, infrastructuur of materialen van SL, kan de overeenkomst annuleren door middel van een aangete- kende brief, door SL te ontvangen ten laatste één week vooraleer de diensten een aanvang nemen. De Klant dient dan alle onkos- ten, o.m. voor organisatie en catering, die SL ten gevolge van deze annulering heeft gemaakt, te vergoeden. De Klant die aangete- kend annuleert binnen een kortere termijn dan voormeld dient aan SL, boven de hiervoor vermelde kosten, een schadevergoeding ten betalen gelijk aan 30% van de totale prijs, onverminderd het recht van SL om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar schade groter is.

Artikel 7 : overmacht 7.1 Ingeval van o.a. overmacht, staking, lock-out, faillissement, overheidsingrijpen, transportbelemmeringen, algemeen gebrek aan het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde grondstoffen, zaken of diensten, niet voorziene stagnatie bij leveranciers of derden waarvan SL afhankelijk is, waardoor SL niet in de mogelijkheid verkeert de overeenkomst uit te voeren, be- houdt SL zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen of om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of in te korten, zonder dat hiervoor door de Klant enige schadevergoeding vanwege SL kan gevorderd worden.

7.2 Wanneer SL bij het intreden van de overmacht gedeeltelijk haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd dit gedeelte afzonderlijk te factureren en is de Klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

Artikel 8 : privacy 8.1 Alle gegevens van de klant zijn onderworpen aan de privacywetgeving. SL zal derhalve geen persoonlijke gegevens overmaken aan derden voor commerciële of andere doeleinden die geen betrekking hebben op de opleiding. SL heeft het recht de persoons- gegevens van de Klant in functie van de opleiding te beheren via het cliëntvolgsysteem (CVS).

8.2 De gegevens van de Klant kunnen en mogen aangewend worden voor marketing- en prospectieactiviteiten van SL. SL neemt alle redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van de door de Klant meegedeelde gegevens te waarborgen. De Klant erkent en aanvaardt dat de schade die de Klant zou lijden door onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door derden die daartoe geen toestemming hebben verkregen, nooit op SL kan worden verhaald.

Artikel 9 : diverse bepalingen 9.1 De klant dient SL onverwijld elke adreswijziging ter kennis te brengen. Zo niet, zal alle briefwisseling geacht worden te zijn ont- vangen zo zij gericht werd aan het in de bestelbon of offerte vermelde adres van de klant.

9.2 Zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming kan de klant zijn rechten en verbintenissen jegens SL niet overdragen aan derden.

9.3. Alle documenten, folders, offertes etc. die door SL aan de klant worden verstrekt, blijven eigendom van SL. De klant is niet ge- rechtigd om deze aan te wenden voor een andere doel dan waarvoor SL deze ter beschikking heeft gesteld. Deze documenten mo- gen niet door de klant aan derden worden overgemaakt en dienen op eerst verzoek terug aan SL te worden bezorgd. In geval van ongeoorloofd gebruik is de klant gehouden om hiervoor aan SL alle geleden schade te vergoeden.

9.4. Indien bepaalde bepalingen van deze overeenkomst nietig zouden verklaard worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en geldig tussen partijen. Partijen verbinden er zich toe om voor de nietige bepaling(en) een alternatief op te stellen dat beantwoordt aan de geest van de nietige bepaling(en).

Artikel 10 : toepasselijk recht – bevoegde rechtbanken – plaats van uitvoering Voor alle geschillen waarbij SL betrokken is, zijn enkel de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van SL bevoegd. Deze recht- banken passen uitsluitend het Belgisch recht toe. Alle verbintenissen m.b.t. de huidige overeenkomst, zowel de levering als de be- taling worden steeds geacht integraal uitgevoerd te worden op de maatschappelijke zetel van SL.