Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken...

22
Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een sociaal netwerk dat vrienden, collega's, studiegenoten, kennissen en bedrijven met elkaar in contact brengt. Je kunt op Facebook een persoonlijk profiel aanmaken. Maar wil je Facebook gaan gebruiken voor jouw werkzaamheden bij Oriflame, dan adviseren we je om een Facebook-pagina aan te maken. Wij willen jullie daar graag mee helpen, en daarvoor hebben we deze handleiding ontworpen. Hierin staat alles beschreven over waarom en hoe een pagina aan te maken, en wat je er daarna allemaal mee kunt doen. Wij raden iedereen die een Facebook-pagina heeft of wil aanmaken aan om deze handleiding in zijn geheel goed door te lezen. Ook al beheer je al pagina, wellicht staat hier informatie in die je nog niet weet en waar je van kunt leren. Heb je nog vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected] . Heel veel succes met je Facebook-pagina!

Transcript of Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken...

Page 1: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1

Handleiding

Het maken van een Oriflame Facebook-pagina

Facebook is een sociaal netwerk dat vrienden, collega's, studiegenoten, kennissen en

bedrijven met elkaar in contact brengt. Je kunt op Facebook een persoonlijk profiel

aanmaken. Maar wil je Facebook gaan gebruiken voor jouw werkzaamheden bij

Oriflame, dan adviseren we je om een Facebook-pagina aan te maken. Wij willen jullie

daar graag mee helpen, en daarvoor hebben we deze handleiding ontworpen. Hierin

staat alles beschreven over waarom en hoe een pagina aan te maken, en wat je er

daarna allemaal mee kunt doen.

Wij raden iedereen die een Facebook-pagina heeft of wil aanmaken aan om deze

handleiding in zijn geheel goed door te lezen. Ook al beheer je al pagina, wellicht staat

hier informatie in die je nog niet weet en waar je van kunt leren.

Heb je nog vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

Heel veel succes met je Facebook-pagina!

Page 2: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 2

Inhoudsopgave

1. Persoonlijk profiel of Facebook-pagina? ...................................................................................................................................... 3

1.1 Persoonlijk profiel ............................................................................................................................................................. 3

1.2 Facebook-pagina ................................................................................................................................................................ 3

1.3 Waarom een Facebook-pagina? ........................................................................................................................................ 3

2. Facebook-pagina aanmaken ......................................................................................................................................................... 4

2.1 Soort pagina ...................................................................................................................................................................... 4

2.2 Categorie........................................................................................................................................................................... 4

2.3 Naam merk of product (paginanaam)................................................................................................................................ 4

2.4 Profielfoto ......................................................................................................................................................................... 5

2.5 Info .................................................................................................................................................................................... 5

3. Facebook-pagina informatie bijwerken ........................................................................................................................................ 6

3.1 Jouw instellingen ................................................................................................................................................................ 6

3.2 Toestemmingen beheren ................................................................................................................................................... 6

3.3 Algemene gegevens ........................................................................................................................................................... 7

3.4 Profielfoto ......................................................................................................................................................................... 7

3.5 Beheerdersrollen ............................................................................................................................................................... 7

3.6 Statistieken ........................................................................................................................................................................ 8

4. Het opvullen van je Facebook-pagina ........................................................................................................................................ 10

4.1 Foto’s plaatsen................................................................................................................................................................. 10

4.2 Omslagfoto plaatsen of wijzigen ...................................................................................................................................... 10

4.3 Apps toevoegen............................................................................................................................................................... 11

4.3.1 App: Evenementen ..................................................................................................................................................... 11

4.3.2 App: YouTube for Pages (Oriflame video’s) ............................................................................................................... 12

5. Wat te posten op je Facebook-pagina? ..................................................................................................................................... 14

5.1 Berichten (statusupdates) plaatsen .................................................................................................................................. 14

5.1.1 Links plaatsen ............................................................................................................................................................. 14

5.1.2 Topbericht.................................................................................................................................................................. 14

5.1.3 Hoogtepunt (bericht groter maken) .......................................................................................................................... 15

5.1.4 Vragen (polls) ............................................................................................................................................................. 15

5.1.5 Mijlpaal ....................................................................................................................................................................... 15

5.1.6 Berichten van anderen delen ...................................................................................................................................... 16

5.1.7 Berichten inplannen (van te voren klaarzetten) ......................................................................................................... 16

5.2 Facebook gebruiken met paginanaam of persoonlijke naam? .......................................................................................... 17

5.3 Negatieve berichten ........................................................................................................................................................ 17

6. Hoe krijg ik fans? ....................................................................................................................................................................... 18

6.1 Vrienden uitnodigen ........................................................................................................................................................ 18

6.2 Pagina delen ..................................................................................................................................................................... 18

6.3 Mond-tot-mond reclame ................................................................................................................................................. 18

7. Tips! ........................................................................................................................................................................................... 19

Page 3: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 3

1. Persoonlijk profiel of Facebook-pagina?

1.1 Persoonlijk profiel Het persoonlijk profiel is de basis van het leven op Facebook, en is bedoelt voor personen op Facebook. Het is

niet toegestaan voor bedrijven of zakelijke doeleinden om een persoonlijk profiel aan te maken ter promotie.

Vanuit een persoonlijk profiel maak je connecties met vrienden, familie en bekenden; je wordt ‘vrienden’ met

ze. Daarnaast kan je ‘fan’ worden van pagina’s van bedrijven. Alles wat deze vrienden en bedrijven plaatsen zie

je op jouw persoonlijke nieuwsoverzicht op de startpagina van Facebook.

Deze handleiding gaat niet over het aanmaken van een persoonlijk profiel, maar van een Facebook-pagina. We

gaan er van uit dat je al een persoonlijk profiel op Facebook hebt. Daarom gaan wij verder niet in op het

persoonlijk profiel. Veel informatie en hulp bij het aanmaken van een persoonlijk profiel kan via het

helpcentrum van Facebook, klik hier.

1.2 Facebook-pagina Je kunt een Facebook-pagina vind-ik-leuk’en, zoals de pagina van Oriflame Nederland

(www.facebook.com/oriflamened). Dit doe je door op de pagina op de knop onder de

omslagfoto te klikken. Je bent vanaf dat moment als wijze geabonneerd op deze pagina en je ontvangt alles wat

deze pagina plaatst in je nieuwsoverzicht, tussen de berichten van je vrienden.

Maar jij kan ook heel simpel zelf een Facebook-pagina aanmaken! En dit raden wij aan als je Facebook wilt gaan

gebruiken voor je Oriflame werkzaamheden.

Een pagina heeft vele voordelen, is gratis en is erg makkelijk op te zetten. Een pagina kan naast een persoonlijk

profiel worden gemaakt. Je moet dus wel een persoonlijk profiel hebben, en vanuit dit account kan je een

pagina opzetten en beheren. Je hoeft dus niet elke keer apart in te loggen en uit te loggen om tussen je

persoonlijke profiel en je pagina te switchen.

Wanneer je nog niet actief bent op Facebook zul je dus eerst een persoonlijk profiel moeten aanmaken. Je

hoeft met dit profiel in principe niets te doen als je dat niet wilt, maar je hebt het nodig om een pagina mee op

te zetten. Wanneer je eenmaal een persoonlijk profiel hebt, ben je klaar om een pagina aan te maken.

1.3 Waarom een Facebook-pagina? Er zijn verschillende redenen waarom je een Facebook-pagina kunt aanmaken:

Zoals gezegd mag je een persoonlijk profiel officieel niet gebruiken voor zakelijke doeleinden. Dus wil

je Facebook gebruiken voor je werkzaamheden voor Oriflame, dan ben je zelfs verplicht om een

pagina aan te maken.

Als je jouw persoonlijke profiel ook gebruikt voor zakelijke doeleinden, zien jouw zakelijke contacten

alles wat jij op dit profiel plaatst. Dus ook persoonlijke berichten en foto’s. Dit wil je niet altijd, en

daarnaast is dit ook niet erg professioneel.

Het is voor veel Facebook gebruikers laagdrempeliger om ‘fan’ te worden dan ‘vriend’, als het gaat om

privacy. Een persoon die ‘vriend’ wordt met jou stelt zijn of haar profiel daarmee open voor jou. Wat

privacy betreft is het dus ingrijpender om vrienden te zijn met iemand, dan om fan te worden van een

pagina. De beheerder van een pagina heeft geen toegang tot de profielen van fans. Hiermee blijven de

persoonlijke updates, foto’s etc. van de fans beschermd.

Je kunt klanten en geïnteresseerden op de hoogte houden van alles wat met Oriflame en jou te maken

heeft. Denk hierbij aan: nieuwtjes, weetjes, nieuwe brochures en producten, acties en kortingen,

workshops en evenementen.

Je kunt je makkelijk contacten onderhouden met je klanten

Je kunt geïnteresseerden triggeren om gastvrouw / klant/ Adviseuse bij jou te worden.

Een pagina biedt de mogelijkheid om de statistieken te bekijken van jouw pagina. Een persoonlijk

profiel heeft die mogelijkheid niet.

Aan een pagina zit geen maximum aantal fans. Bij een persoonlijk profiel mag je niet meer dan 5.000

vrienden hebben.

Een pagina is vindbaar op zoekmachine’s zoals Google.

Page 4: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 4

2. Facebook-pagina aanmaken

Klik hier om direct te starten met het aanmaken van een pagina. Vanaf dit punt zijn er een aantal stappen die je

moet doorlopen, voordat je content kan gaan plaatsen op je pagina. Deze stappen bespreken we hieronder.

2.1 Soort pagina Facebook maakt onderscheid tussen bijvoorbeeld lokale bedrijven, organisaties, merk of product en artiesten.

Kies voor Merk of Product.

2.2 Categorie Als categorie moet je kiezen voor Gezondheid/Schoonheidsverzorging.

2.3 Naam merk of product (paginanaam) Nu moet je de naam van de pagina kiezen, de paginanaam. Kies de naam waaronder je al bekend bent of wilt

zijn. Zo word je goed gevonden op Facebook. Een voorbeeld is “Anna’s Oriflame Pagina”.

Sommige namen kunnen al bezet zijn, maar dit wordt dan gemeld en dan kan je een andere naam kiezen. Bij de

pagina van Oriflame Nederland is de naam, logischerwijs, “Oriflame Nederland”.

Kies een geschikte naam en ga daarna akkoord met de voorwaarden.

Let op! Je kunt na deze stap de paginanaam nog wel wijzigen, echter alleen als er je minder dan 200 fans hebt,

daarna kan het niet meer. En hou bij het kiezen van een naam de richtlijnen van Oriflame aan, die hieronder te

vinden zijn. Uit de naam moet dus duidelijk zijn dat het een individu betreft. Bijvoorbeeld: “Anna’s Oriflame

Team”. Maar niet: “Oriflame Noord-Holland”.

DOEN NIET DOEN

Facebook groepsnaam en foto geven duidelijk aan

dat dit een individu is.

Facebook groepsnaam en foto laten niet duidelijk

zien dat dit een individu is.

Page 5: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 5

2.4 Profielfoto Net zoals een persoonlijk profiel een profielfoto heeft, zo heeft je pagina die ook. Profielfoto's van pagina's zijn

vierkant en worden weergegeven met 160x160 pixels. De foto die je uploadt moet minstens 180 bij 180 pixels

zijn. Rechthoekige afbeeldingen worden bijgesneden om in een vierkant te passen.

Zorg dat je een goede, duidelijke vierkante foto van jezelf klaar hebt staan op je computer, en klik op

Uploaden vanaf computer. Kies een goede foto van jezelf, zodat duidelijk zichtbaar is dat de pagina van een

individu is en niet van een bedrijf.

Je kunt er ook voor kiezen om nu nog geen profielfoto te kiezen en om dit pas later te doen.

Let op! Houd er rekening mee dat de fans van jouw pagina deze foto altijd zien in hun nieuwsoverzicht, in de

vorm van een thumbnail (heel klein dus!). Dit is de miniatuurafbeelding. Bedenk daarom bij het kiezen van je

foto hoe deze eruit ziet in het klein.

Tip: Wil je foto’s bewerken en bijsnijden naar bepaalde afmetingen? Gebruik dan Picmonkey. Dit is een handig

en GRATIS programma voor het bewerken van foto’s, en dit kan je gebruiken door naar

http://www.picmonkey.com/ te gaan. Het is een programma op internet, in het Engels, en erg makkelijk in

gebruik.

2.5 Info Schrijf hier een korte en krachtige introtekst. De eerste 3 regels zijn zichtbaar in de linkerkolom van je pagina,

onder je profielfoto. Ook kan je hier de link naar je Beautyshop of je persoonlijke website plaatsen.

Profielfoto

Info

Page 6: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 6

3. Facebook-pagina informatie bijwerken

Ok, je pagina is aangemaakt! En nu? Ten eerste stelt Facebook zelf een aantal dingen voor om te gaan doen. Wij

adviseren om deze stappen voor nu over te slaan, omdat je dit allemaal het beste kan doen als je de hele pagina

naar wens hebt opgevuld.

Bovenaan je pagina zie je het Administratiepanel. Met het administratiepanel kun je snel reageren op mensen

die je pagina bezoeken en zien hoe je pagina het doet. Met je administratiepanel is het mogelijk om:

Meldingen te zien.

Op berichten te reageren.

Je paginastatistieken te bekijken.

Via je activiteitenlogboek de inhoud van je pagina te beheren.

Via het menu Bewerken de instellingen van je pagina aan te passen.

Klik op Weergeven in de rechterbovenhoek van je pagina om het administratiepanel te openen.

Klik op de knop Verbergen in de rechterbovenhoek om het administratiepanel te verbergen.

Bezoekers van je pagina die geen beheerder zijn, zien het administratiepanel niet. Het panel is alleen

toegankelijk voor paginabeheerders. Via het administratiepanel kan je de informatie van je pagina bewerken,

waar we nu verder op in gaan.

Hieronder zullen we de belangrijkste punten behandelen voor het bijwerken van de informatie.

Klik bovenaan je pagina naast Administratiepaneel op Pagina bewerken, en dan op Informatie bijwerken.

3.1 Jouw instellingen Hier kan je instellen welke e-mails je wilt ontvangen vanuit je pagina. Zo kan je aan- of uitvinken of je een e-mail

wilt ontvangen wanneer personen iets plaatsen, reageren of berichten sturen op je pagina. Ook kan je verder

klikken en alle andere e-mailinstellingen voor je pagina bekijken en aanpassen.

Daaronder kan je kiezen of je een melding op Facebook krijgt wanneer personen iets plaatsen, leuk vinden,

reageren of iets naar de pagina sturen.

Je moet bij beide kiezen wat je zelf het fijnste vind.

3.2 Toestemmingen beheren Enkele belangrijke toestemmingen waar je op moet letten zijn:

Publicatie pagina ongedaan maken

Als je nog bezig bent met het ontwerpen van je pagina kan je deze aanvinken zodat anderen de pagina

nog niet kunnen zien. Je kunt je pagina op elk gewenst moment op 'ongepubliceerd' instellen. Je pagina

is dan pas zichtbaar nadat je deze weer hebt ingesteld op gepubliceerd. Vergeet dus niet om de pagina

te publiceren als deze af is!

Personen kunnen foto's taggen die geplaatst zijn door …

Wij raden aan om deze aan te vinken. Voorbeeld: jij plaatst een foto van een workshop of van een

evenement, dan kunnen klanten of collega’s zichzelf taggen in deze foto.

Page 7: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 7

3.3 Algemene gegevens Enkele belangrijke algemene gegevens waar je op moet letten zijn:

Officiële pagina

Hier kan je de officieuze pagina van het merk of product plaatsen. In dit geval is dat natuurlijk

Oriflame, en wij raden aan om Oriflame Nederland in te typen en deze dan ook aan te klikken.

Gebuikersnaam

Je pagina moet ten minste 25 fans hebben om een gebruikersnaam te kunnen maken. Deze

gebruikersnaam komt achter www.facebook.com te staan. Bij de pagina van Oriflame Nederland is dat

www.facebook.com/oriflamened.

Zodra je 25 fans hebt raden we aan om deze gebruikersnaam te creëren. Kies een unieke naam zodat

mensen je pagina makkelijker kunnen vinden. Zorg dat dit een makkelijk en niet te lang adres is, zodat

mensen het makkelijk kunnen onthouden en in kunnen typen.

Gebruik uitsluitend alfanumerieke tekens (a-z en 0-9) of een punt (.) en minimaal één letter. Je kunt

foto's en hoofdletters toevoegen om je gebruikersnaam eenvoudiger te lezen te maken, maar dit

beïnvloedt niet hoe mensen je pagina vinden. Voorbeeld: http://www.facebook.com/OriflameNed en

http://www.facebook.com/oriflamened leiden naar dezelfde pagina.

Let op! Zodra dit adres is ingesteld, kan je deze maar één keer wijzigen!

Naam

Je kunt je paginanaam (bijvoorbeeld Oriflame Nederland) bewerken, maar let op! Dit kan alleen als je

minder dan 200 fans hebt!

Soort begin

Hier kan je bijvoorbeeld invullen wanneer jij bent begonnen bij Oriflame, of wanneer je geboren bent.

Over

Deze tekst komt op je pagina onder je profielfoto te staan. Zorg dat deze tekst niet te lang is.

Beschrijving

Deze tekst zien mensen wanneer ze op info klikken onder je profielfoto.

Website

Hier kan je bijvoorbeeld je eigen Beautyshop, persoonlijke website of anders de website van Oriflame,

www.oriflame.nl, invullen.

3.4 Profielfoto Profielfoto's van pagina's zijn vierkant en worden weergegeven met 160x160 pixels. De foto die je uploadt

moet minstens 180 bij 180 pixels zijn. Rechthoekige afbeeldingen worden bijgesneden om in een vierkant te

passen.

Zorg dat je een goede, duidelijke vierkante foto van jezelf klaar hebt staan op je computer, en klik op Bestand

kiezen. Kies een goede foto van jezelf, zodat duidelijk zichtbaar is dat de pagina van een individu is en niet van

een bedrijf.

Let op! Houd er rekening mee dat de fans van jouw pagina deze foto altijd zien in hun nieuwsoverzicht, in de

vorm van een thumbnail (heel klein dus!). Dit is de miniatuurafbeelding. Bedenk daarom bij het kiezen van je

foto hoe deze eruit ziet als miniatuurafbeelding. Om deze te bewerken kan je op miniatuurafbeelding

bewerken klikken.

3.5 Beheerdersrollen Op deze pagina kan je andere personen ‘beheerder’ maken van je pagina. Hiermee kunnen zij dan, indien je dat

zou willen, bijvoorbeeld berichten plaatsen of statistieken bekijken.

Paginabeheerders kunnen 5 verschillende rollen hebben, allemaal met verschillende mogelijkheden. Alleen

managers kunnen zien wat voor soort beheerder iemand is. Alle beheerders zijn standaard managers.

In de onderstaande tabel wordt een overzicht gegeven van de 5 beheerdersrollen (naar rechts) en van de

mogelijkheden (omlaag):

Page 8: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 8

Manager Inhoudsmaker Moderator Adverteerder Statistisch

analist

Beheerdersrollen

beheren ✔

De pagina bewerken

en apps toevoegen ✔ ✔

Berichten maken

namens de pagina ✔ ✔

Op reacties reageren

of ze verwijderen ✔ ✔ ✔

Berichten verzenden

namens de pagina ✔ ✔ ✔

Advertenties maken ✔ ✔ ✔ ✔

Statistieken bekijken ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

3.6 Statistieken Het voordeel van een pagina is dat je de statistieken van deze pagina kunt bijhouden. Statistieken geven onder

andere weer hoe vaak een statusupdate of foto is gewaardeerd met een ‘Vind ik leuk’, het aantal actieve

gebruikers per maand en het aantal interacties op de pagina. Wij raden aan om deze statistieken eens goed te

bekijken en eventueel bij te houden, maar iedereen doet dit natuurlijk naar eigen wens.

De beste manier om te zorgen dat je publiek op je inhoud reageert en de inhoud met vrienden deelt, is te

begrijpen wat de mensen die je wilt bereiken bezighoudt. Met paginastatistieken beschik je over de gegevens

die je nodig hebt om deze informatie over klanten te kunnen verzamelen.

Met paginastatistieken kun je het volgende doen:

De prestaties van je pagina beoordelen

Begrijpen welke inhoud bij je publiek past

De manier van publiceren optimaliseren voor je publiek zodat mensen hun vrienden over je

pagina vertellen

Zo kun je je berichten bekijken en zien welke berichten de meeste viraliteit behalen. Als je wilt dat meer

mensen over je praten, kun je besluiten meer berichten met dit type inhoud te plaatsen.

Boven aan de tabel 'Statistieken' vind je vier statistieken waarmee je snel de grootte en betrokkenheid

van je publiek kunt meten.

Page 9: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 9

Totaal aantal vind-ik-leuks

Het aantal unieke mensen dat je pagina leuk vindt, vanaf de laatste dag van de geselecteerde

periode.

Vrienden van fans

Het aantal unieke mensen dat vrienden is met je fans, vanaf de laatste dag van de geselecteerde

periode, inclusief je huidige fans.

Mensen die hierover praten

Het aantal unieke mensen dat tijdens de geselecteerde periode een verslag over je pagina heeft

gemaakt. Er wordt een verslag gemaakt als iemand:

Je pagina leuk vindt

Je paginabericht leuk vindt, erop reageert of deelt

Een vraag beantwoordt die jij hebt gesteld

Reageert op je evenement

Je pagina noemt

Je pagina in een foto tagt

Incheckt bij je plaats of je plaats aanbeveelt

Totale bereik

Het aantal unieke mensen dat tijdens de geselecteerde periode inhoud heeft gezien die aan je

pagina is gekoppeld/

Voor een (Engelse) handleiding over Facebook statistieken, klik hier.

Alles over paginastatistieken in het helpcentrum van Facebook vind je hier.

Page 10: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 10

4. Het opvullen van je Facebook-pagina Je pagina is nu nog een vrij lege en saaie pagina. Deze kan je zelf helemaal gaan opvullen en opleuken.

We gaan nu laten zien wat je allemaal kan doen om je pagina op te vullen. Dit kan in de volgorde waarop het

hier staat maar dit is niet verplicht.

4.1 Foto’s plaatsen Let er op dat dit een zakelijke pagina is. Wij adviseren daarom om zoveel mogelijk professionele foto’s te

plaatsen. Dit kunnen gewoon foto’s van jezelf zijn, bijvoorbeeld van je Oriflame werkzaamheden tijdens

workshops of op een beurs. Bedenk bij alles wat je doet voor Oriflame of je er een foto van kunt maken, zodat

je ze kunt plaatsen op je Facebook-pagina, want dit is natuurlijk hartstikke leuk.

Maar plaats bijvoorbeeld geen foto’s van een jezelf op een feestje met een wijntje in je hand, dit is niet

professioneel en heeft niks met je werkzaamheden voor Oriflame te maken. Daarnaast kan je ook foto’s van de

Oriflame Nederland pagina opslaan en deze op je eigen pagina zetten, zoals foto’s van producten en campagnes.

Foto’s te plaatsen en albums aanmaken:

1. Klik op het mapje foto’s op je pagina en klik dan op of op

2. Zorg dat je de foto’s die je wilt gaan plaatsen al klaar hebt staan in een map op je computer.

3. Je kunt meerdere foto’s tegelijk plaatsen door deze foto’s te selecteren (ctrl-toets ingedrukt houden

en foto’s selecteren). Selecteer de foto’s die je wilt plaatsen en klik op Openen. De foto’s worden nu

geupload.

4. Na het uploaden kan je ervoor kiezen om iets over te foto te zeggen, dit raden we altijd aan om te

doen. Mensen die de foto bekijken zien dan deze tekst die jij bij de foto hebt geplaatst.

5. Ook kun je ervoor kiezen om iemand te taggen in de foto (je plaatst dan de naam van een van je

vrienden in de foto), of om aan te geven waar de foto ergens is gemaakt.

6. Onderaan kan je op klikken om meer foto’s in het album te plaatsen.

7. Ook kan je aanvinken. Dit raden we altijd aan om te doen zodat je de best mogelijke

kwaliteit foto’s plaatst.

8. Vergeet niet om het album een naam te geven! Bovenaan staat nu nog

Naamloos album, en hier kan je de gewenste naam van het album invullen.

Ook kan je daaronder iets over het album zeggen.

9. Daarnaast kan je vermelden waar de foto’s zijn genomen en op welke datum (niet verplicht!).

10. Als je klaar bent klik je op

Al je foto’s kan je dus in verschillende albums zetten. Dit raden wij ook aan. Maak bijvoorbeeld een album met

foto’s die tijdens het geven van workshops zijn gemaakt. En een album met producten uit de lopende brochure

(vergeet dit album dan niet te verwijderen als de brochure is afgelopen!). Deze foto’s kan je ook van de pagina

van Oriflame Nederland afhalen. Of een album met foto’s van een Oriflame bijeenkomst of uitje, zodat

iedereen ook kan zien hoe leuk het is bij Oriflame!

4.2 Omslagfoto plaatsen of wijzigen Een omslag is de grote foto boven aan je tijdlijn, vlak boven je profielfoto. Net als je profielfoto zijn

omslagafbeeldingen openbaar . Dit betekent dat iedereen die je tijdlijn bezoekt je omslagafbeeldingen kan zien.

Omslagfoto's zijn 851 pixels breed en 315 hoog. Als je een afbeelding uploadt die kleiner is dan deze afmetingen

dan wordt deze uitgestrekt tot de grote afmeting. De afbeelding die je uploadt moet minstens 399 pixels breed

zijn. Maar je kunt ook een gewone foto pakken en deze naar eigen wens in de omslag verkleinen of uitrekken.

Een omslag toevoegen:

1. Klik op Een omslag toevoegen op je pagina.

2. Geef aan of je een nieuwe foto wilt uploaden of een foto uit een van je bestaande fotoalbums wilt

gebruiken.

3. Je kunt de positie van een gekozen foto wijzigen door op de afbeelding te klikken en de foto

omhoog of omlaag te slepen.

4. Klik op Opslaan.

Page 11: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 11

Een omslag bewerken:

1. Plaats de muisaanwijzer op je omslag op je pagina.

2. Klik op Omslag wijzigen rechtsonder in je omslag.

3. Kies een van de opties in het pop-upmenu (bijvoorbeeld een nieuwe foto uploaden, je huidige

omslagfoto verplaatsen of je omslag verwijderen)

4. Sla je wijzigingen op.

Omslagfoto's mogen geen:

Prijs- of aankoopinformatie bevatten, zoals "40% korting" of "op deze website te koop".

Contactgegevens, zoals webadres, e-mailadres, postadres of andere informatie bevatten die

bedoeld is voor de sectie Info op je pagina.

Referenties naar elementen van de gebruikersinterface bevatten, zoals Vind ik leuk of Delen of

welke andere Facebook-functie dan ook.

Aanzet tot actie bevatten, zoals "Profiteer nu" of "Vertel het je vrienden"

4.3 Apps toevoegen Apps zijn de vakjes onder de omslagfoto waar mensen op kunnen klikken om bijvoorbeeld naar foto’s of

video’s te gaan. De app Foto’s staat er standaard in. Wij raden aan om een aantal leuke apps toe te voegen.

Apps toevoegen:

1. Klik je op aan de rechterkant.

2. Klik op de + in een leeg vakje.

3. Je ziet een aantal standaard apps, en je kunt er meer zoeken door op

Meer apps zoeken te klikken.

4. Je komt dan op de App Center, en hier kan je naar apps zoeken.

De volgende apps adviseren wij om te gebruiken:

4.3.1 App: Evenementen

Hiermee kan je een evenement toevoegen, bijvoorbeeld een workshop, een

braderie of een Ladies Night.

1. Voeg de Evenementen-app toe en klik op Evenement maken.

2. Vul de naam en de details van het evenement in, waar en

wanneer het evenement plaatsvindt, en vink aan of er een

gastenlijst weergeven moet worden.

3. Klik op Bewerken en voeg een foto aan het evenement toe

(wat we absoluut aanraden om te doen, anders is het zo leeg!).

4. Als het evenement af is kan je het Evenement delen op je

pagina, zodat het evenement in het nieuwsoverzicht van al je

fans komt te staan, of klik op Vrienden uitnodigen om

geselecteerde vrienden uit te nodigen voor je evenement.

Page 12: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 12

4.3.2 App: YouTube for Pages (Oriflame video’s)

Hiermee kan je alle Oriflame video’s die wij plaatsen als app op je pagina zetten, zoals wij ook hebben gedaan

op de Oriflame Nederland Facebook-pagina (Klik hier om deze app te bekijken op onze pagina).

Wil jij dit ook zo op jouw pagina? Volg dan de onderstaande stappen

1. Klik hier om naar de app te gaan.

2. Klik op . Voeg deze toepassing aan aan jouw pagina.

3. Doorloop alle stappen voor het toevoegen van de app en vul de pagina dan als volgt in:

Hierna staat de app op jouw pagina! Je kunt de naam en de afbeelding van de app

wijzigen door op het potloodpictogram te klikken in het vakje en dan op

Instellingen bewerken. Je

Je kunt er dan voor kiezen om de tabbladnaam te wijzigen in (bijvoorbeeld)

“Oriflame video’s”.

Page 13: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 13

Bezoekers van je pagina zien maximaal vier apps onder de omslagfoto, alleen als ze op aan de rechterkant

klikken kunnen ze alle apps (maximaal twaalf) zien. Je kunt zelf bepalen welke apps worden weergegeven en de

volgorde wijzigen waarin ze worden weergegeven, met uitzondering van de foto's, omdat die altijd als eerste te

zien zijn.

De weergegeven volgorde van de apps verander je op deze manier:

1. Klik op rechts van de en apps op je pagina om het menu weergaven en apps uit te breiden.

2. Houd de muisaanwijzer boven de plaats waar je een weergave of app wilt toevoegen en klik op

het potloodpictogram dat verschijnt

3. Klik in het menu op de weergave of app die je wilt verplaatsen

Selecteer Verwijderen uit Favorieten bij stap 3 om een app te verwijderen. De fotoweergave kan

niet worden verwijderd aangezien deze altijd als eerste verschijnt.

Page 14: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 14

5. Wat te posten op je Facebook-pagina? Je kunt natuurlijk van alles plaatsen op je pagina, zoals berichten, foto’s, video’s, links en evenementen.

Hieronder noemen we de mogelijkheden en waar je op moet letten bij het posten van content.

We adviseren om van je eerste bericht altijd een welkomstbericht maken, waarin je de fans welkom heet en ze

informeert over je pagina en over jezelf.

5.1 Berichten (statusupdates) plaatsen

De beste manier om fans te verzamelen is door het regelmatig plaatsen van berichten (statusupdates). Dat kan

nieuws zijn over je bezighedenvoor Oriflame of informatie over acties en campagnes. Maar ook tips, kennis en

actuele ontwikkelingen uit de beautywereld. Breng in ieder geval een duidelijke focus aan in je content.

Hierdoor is het duidelijk voor mensen wat ze aan jouw pagina hebben en is de kans groter dat ze blijven, als ze

eenmaal fan zijn geworden.

Je kunt een gewone statusupdate (bericht) plaatsen, met alleen tekst. Het is echter slim om in een statusupdate

wel altijd iets van een foto, video of link te plaatsen. Duidelijke, kleurrijke foto's met mensen erop doen het erg

goed. Hierdoor is het bericht aantrekkelijker voor jouw fans om te lezen en zal het sneller opvallen in hun

nieuwsoverzicht doordat Facebook het formaat van de foto heeft vergroot. Plaats dus zo vaak mogelijk een

foto bij je statusupdate als dat mogelijk is.

Bij het plaatsen van dit soort berichten is het belangrijk om er ook een toelichting oftewel een prikkelende

tekst bij te schrijven. Daarmee verleid je de lezer om aandacht te besteden aan je foto, link of video. Plaats

nooit alleen een link of een foto zonder enige toelichting.

Hieronder wat tips bij het plaatsen van een bericht:

5.1.1 Links plaatsen Soms wil je een link naar een bepaalde website of pagina plaatsen. Let dan op dat je niet letterlijk de link plaatst,

maar doe het op de volgende manier:

1. Kopieer de gewenste link en plaats de link in het

tekstvak.

2. Hij zal dan even laden, en daarna zie je dat er een

apart vakje is aangemaakt voor deze link met een

plaatje en een beschrijving. Als er op de pagina

waarvan je de link kopieert geen plaatje staat, zal er

in je tekstvak ook geen plaatje komen.

3. Verwijder dan de link in het statusvak: het vakje

eronder zal blijven staan

4. Typ de gewenste tekst bij de link

5. Kies indien mogelijk een andere miniatuurweergave

door op de pijltjes te klikken.

5.1.2 Topbericht Een topbericht is een bericht dat jij kan kiezen om vast bovenaan je pagina te zetten. Een topbericht wordt

altijd linksboven op de tijdlijn van een pagina weergegeven en heeft de markering in de rechterbovenhoek.

Een topbericht blijft daar zeven dagen staan. Hierna wordt het bericht teruggezet naar de datum waarop het op

de tijdlijn van de pagina is geplaatst.

Berichten van fans komen niet in aanmerking als topbericht. Je kunt dus alleen berichten die door jou zelf zijn

geplaatst als topbericht instellen.

Page 15: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 15

Er kan maar één topbericht tegelijk op je pagina staan. Een nieuw topbericht op je pagina vervangt het

bestaande topbericht en dat bericht wordt teruggezet naar de datum waarop het op de tijdlijn van je pagina

werd geplaatst.

Een topbericht op je pagina maken:

1. Klik op het potloodpictogram in de rechterbovenhoek van het gewenste bericht.

2. Selecteer Bovenaan plaatsen.

5.1.3 Hoogtepunt (bericht groter maken) Je kunt van een bericht op je pagina een hoogtepunt maken door dit bericht een ster te geven:

1. Klik rechtsboven op een gewenst bericht op de

Hiermee kun je de berichten uitlichten die volgens jou belangrijk zijn. Wanneer je een ster toewijst aan een

bericht, wordt het bericht vergroot naar breedbeeld.

5.1.4 Vragen (polls) Dit is hetzelfde als een poll. Je kun je vragen stellen, volgen en beantwoorden namens je pagina.

Je formuleert een vraag waar je twee of meer antwoorden bij verzint, waar fans op kunnen ‘stemmen’. Naast

de antwoorden die je zelf verzint, kun je ook de mogelijkheid toevoegen voor gebruikers om zelf een antwoord

te verzinnen.

Als je een vraag stelt of beantwoordt namens je pagina, kunnen de personen die je pagina leuk vinden het

verslag hiervan bekijken. Een voorbeeld van een vraag is: “Wat is jouw favoriete Oriflame product?”

Vragen stellen stimuleert interactie en geeft mensen het idee dat hun mening telt. Als je om feedback of een

mening vraagt, moet je wel reageren zodat mensen weten dat je luistert. Ook werkt een vraag heel viraal.

Wanneer een fan heeft gestemd op jouw vraag, dan zien de vrienden van die fan dat in hun nieuwsoverzicht. Zo

komen zij wellicht ook bij jouw vraag terecht.

Een vraag stellen:

1. Klik op Evenement, mijlpaal + en dan op Vraag.

2. Voer een vraag in en klik op Pollopties toevoegen als je opties wilt geven. Als je wilt dat

anderen ook opties kunnen toevoegen, schakel dan het vakje Iedereen mag opties

toevoegen in.

3. Selecteer wie je vraag kan zien met behulp van de publiekselectie en klik vervolgens op Vraag

stellen.

5.1.5 Mijlpaal Mijlpalen zijn belangrijke momenten die je wilt markeren op je pagina, bijvoorbeeld wanneer je bent begonnen

bij Oriflame, of Adviseuse of Manager bent geworden. Mijlpalen worden automatisch naar breedbeeld vergroot

en zijn te zien door iedereen die je pagina bezoekt.

Page 16: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 16

Een mijlpaal toevoegen:

1. Klik op Mijlpaal in het hulpmiddel voor delen boven aan de tijdlijn van je pagina.

2. Voeg een kop, locatie, datum en details toe voor je mijlpaal.

3. Kies een foto die je wilt toevoegen.

4. Klik op Opslaan.

Blader naar een willekeurige plaats op de tijdlijn van je pagina en klik op om een mijlpaal of een ander soort

verslag op een bepaalde datum te plaatsen.

Foto's voor een mijlpaal hebben een resolutie van 843 pixels breed en 403 pixels hoog.

5.1.6 Berichten van anderen delen Soms zie je een leuk bericht van iemand anders, bijvoorbeeld van de pagina van Oriflame Nederland. Een

dergelijk bericht kan je dan delen zodat dit bericht ook op jouw pagina komt te staan. Je kunt er dan ook zelf

nog wat bijschrijven.

1. Klik onder het gewenste bericht op Delen.

2. Kies voor Deel: op je pagina

3. Schrijf er nog iets bij indien je dat wilt en klik op Delen.

5.1.7 Berichten inplannen (van te voren klaarzetten) Stel, je kunt een paar dagen niet op de computer, of je gaat op vakantie. Dan zou je een hele tijd niets kunnen

plaatsen. Daar is een oplossing voor: je kunt een bericht voorbereiden en plannen zodat het later wordt

weergegeven door een datum en tijd in de toekomst op te geven voordat je het bericht plaatst. Je kunt een

bericht 6 maanden van te voren plannen, met intervallen van 15 minuten.

Een bericht inplannen:

1. Selecteer het type bericht dat je aan je pagina wilt toevoegen.

2. Klik op het pictogram links onder in het hulpmiddel voor delen.

3. Kies het jaar, de maand, de dag en de tijd in de toekomst waarop je je bericht wilt plaatsen.

4. Klik op Plannen.

Als je een datum in het verleden kiest, wordt het bericht direct weergegeven op de juiste plaats in je tijdlijn.

Alle tijden zijn gebaseerd op de tijdzone waarin je je momenteel bevindt.

Nadat je een bericht hebt gepland voor plaatsing op je pagina, kun je dit zien in je activiteitlogboek:

1. Klik op Administratiepanel in de rechterbovenhoek van je pagina om het administratiepanel te

openen.

2. Klik op Beheren bovenaan.

3. Selecteer Gebruik het activiteitenlogboek.

Page 17: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 17

Geplande berichten worden boven aan je activiteitlogboek weergegeven. Hier kun je het bericht bewerken

door er met je cursor op te gaan staan en op het menu te klikken:

Verander de tijd waarvoor je bericht is gepland

Het bericht nu publiceren

Het bericht annuleren

5.2 Facebook gebruiken met paginanaam of persoonlijke naam? Alle handelingen die je uitvoert terwijl je als je pagina bent aangemeld bij Facebook, worden op Facebook

weergegeven als zijnde afkomstig vanaf je pagina, bijvoorbeeld “Anna’s Oriflame Team”. Normaal gesproken

zou je dit ook gewoon willen. Maar het zou kunnen dat je ook een keer iets vanuit je persoonlijke profiel wilt

plaatsen, gewoon vanuit “Anna”. Dit doe je als volgt:

1. Klik boven aan je pagina op Pagina bewerken ( ).

2. Selecteer Facebook gebruiken als …

3. Klik de gewenste optie aan

5.3 Negatieve berichten Jij hebt de controle over je pagina en kunt zelf bepalen wat voor jou de beste manier is om je pagina te

beheren. Mocht je nou negatieve berichten krijgen, verwijder deze dan niet meteen! Als je je fans betrekt door

middel van een oprechte dialoog, is transparantie erg belangrijk. Dit is een gesprek, dus luister en reageer en

benader negatieve feedback eerlijk en open. Dit is een fantastische manier om te laten zien hoe klantgericht je

bent en aan te tonen hoe goed je kunt omgaan met opbouwende kritiek of feedback.

Je kunt echter wel berichten verwijderen die mensen plaatsen, dus als je echt aanstootgevende berichten of

spam krijgt, dan kan je dit natuurlijk gewoon verwijderen.

Page 18: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 18

6. Hoe krijg ik fans?

Als je jouw Facebook-pagina naar jouw wensen hebt ingericht, beloon jezelf dan eerst voor het werk dat je

hebt verricht tijdens het instellen van je pagina en geef aan dat je jouw pagina leuk vindt. Als mensen je pagina

bezoeken, zien ze in ieder geval dat één persoon de pagina al heeft bezocht.

Daarna kan je de volgende stappen ondernemen om meer fans te krijgen:

6.1 Vrienden uitnodigen Je kunt je pagina voorstellen aan vrienden door in het menu Publiek opbouwen in het administratiepanel

op Vrienden uitnodigen te klikken. Selecteer de vrienden aan wie jij de pagina wilt voorstellen.

6.2 Pagina delen Je kunt je pagina delen op de tijdlijn van je persoonlijke profiel, op de tijdlijn van een vriend, in een groep of op

je eigen pagina. Zet er altijd een prikkelende tekst bij, zoals in het voorbeeld hieronder.

6.3 Mond-tot-mond reclame Vraag mensen op een workshop of klanten die je ziet om fan te worden van je pagina en eventueel

aanbevelingen of recensies achter te laten op je pagina. Het is altijd beter om andere mensen goede dingen

over je bedrijf te laten zeggen dan dat je dat over jezelf doet. Wanneer anderen je bedrijf aanbevelen, genereert

dit mond-tot-mond reclame en raken vrienden van je klanten ook geïnteresseerd.

Page 19: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 19

7. Tips!

1. Reageer op en ‘vind-ik-leuks’ en de reacties van je fans

Facebook is een interactief medium waar je een dialoog kan aangaan met je volgers. Voorkom dat je alleen

maar aan het zenden bent, maar treed juist in contact met mensen.

2. Geven en nemen

Je Facebook-pagina kun je zien als een promotiekanaal, maar dat is slechts 1 aspect! Natuurlijk is het goed om

af en toe te laten zien wat voor leuks je hebt meegemaakt bij Oriflame, of fans te informeren over de nieuwste

acties. Maar maak niet alleen maar reclame voor jezelf. Beschouw je pagina als een soort borrel, waar je ook

naar de ander vraagt en op een natuurlijke manier verkent wat je voor elkaar kan betekenen, zoals je dat ook

in het echte leven zou doen.

3. Reageer altijd op vragen

Mensen kunnen direct vragen stellen op jouw pagina, in reactie op jouw berichten met een hulpvraag komen, of

in een persoonlijk bericht een vraag stellen. Probeer altijd zo goed mogelijk op die vragen te reageren. Ook als

je het niet weet reageer je, door bijvoorbeeld door te verwijzen naar andere bronnen. Reageer daarnaast ook

op vragen van anderen die je buiten je eigen pagina tegenkomt en waar je iets mee kunt. Doe dat uit naam van

je Facebook-pagina.

4. Publiceer regelmatig, maar niet te vaak

Probeer een balans te vinden in de hoeveelheid berichten die je verspreidt via je Facebook-pagina. Wil je echt

veel fans verzamelen, dan zul je regelmatig relevante berichten moeten plaatsen. Wij adviseren om maximaal

1 – 2 berichten per dag te plaatsen, maar zeker niet meer, dan kan het als irritant worden ervaren door je fans.

5. Zorg dat je statusupdates mooi, leesbaar en grammaticaal goed zijn

Probeer een tekst niet langer dan 5 regels te maken, anders kunnen fans de tekst te lang vinden om te lezen.

Daarnaast is het natuurlijk heel belangrijk en professioneel dat er geen spelfouten in je tekst staan en dat het

een duidelijk leesbare tekst is.

6. Verleid!

Schrijf een pakkende, prikkelende tekst. Verleid de lezer om op je link of foto te klikken. Zorg dat de tekst

nieuwsgierigheid oproept.

7. Taggen

Wanneer je status update over personen of andere pagina’s gaan, verwerk deze dan in je tekstje als tag. Dit kan

wanneer de betreffende persoon een persoonlijk profiel heeft op Facebook en jullie bevriend zijn, of wanneer

jij fan bent van een pagina.

Hoe tag ik een pagina of persoon?

Typ een @ en daarna de eerste letter van de pagina of naam.

Kies de juiste naam uit het uitklapmenu

De pagina of persoon staat nu blauw gearceerd in jouw bericht.

8. Wees authentiek, interactief, eerlijk en persoonlijk

De leukste berichten op Facebook zijn toch wel de berichten waar je een echt mens achter voelt.

Automatische feeds worden door mensen niet gelezen. Maar ook heel formeel opgestelde tekstjes worden

sneller als reclame ervaren. Houd vooral ook de reacties op jouw berichten in de gaten. En ga in op vragen die

mensen stellen. Verwijder alleen echt grove en haatdragende berichten. Laat kritiek altijd staan en reageer er

op. Op deze manier ben je toegankelijk. En hoe toegankelijker je bent, hoe beter je het doet op Facebook!

9. Programma voor bewerken van foto’s

Een handig en GRATIS programma voor het bewerken van foto’s is Picmonkey http://www.picmonkey.com/.

Het is een programma op internet, in het Engels, maar heel makkelijk in gebruik.

10. Prijsvragen

Zet zo nu en dan een leuke prijsvraag op je pagina, dit vinden fans vaak erg leuk! Houd je hierbij wel aan de

richtlijnen van Facebook, klik hier om te lezen wat wel en niet mag.

Page 20: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 20

Do´s en Don´ts op het internet

Dit beleid is er om te verhelderen hoe Oriflame Beautyleden, Adviseuses en Managers hun aanwezigheid op

internet vorm kunnen geven zonder Oriflame’s merkopbouwende activiteiten te verstoren of aan copyright

verbonden regels en overeenkomsten te overtreden.

Oriflame biedt haar Adviseuses en Managers de mogelijkheid om een Beautyshop op te zetten. Dit is de enige

goedgekeurde online verkoopmogelijk voor de Oriflame salesforce en het template wordt doorgevoerd in alle

Oriflame uitingen.

Algemeen

Beautyleden, Adviseuses en Managers mogen websites beheren waarop zij communiceren over Oriflame, de

producten en zakelijke mogelijkheden. Het is echter belangrijk dat duidelijk is dat dit geen officiële Oriflame

website betreft, wie de beheerder is dat het een onafhankelijk Beautylid, Adviseuse of Manager is en de daarbij

behorende relevante contactinformatie. Het is Beautyleden, Adviseuses en Managers niet toegestaan

e-commerce sites op te zetten waar Oriflame producten verkocht worden. Dit mag alleen in de Beautyshops.

Domeinnamen Er mogen geen domeinnamen met daarin het woord “Oriflame” worden geclaimd.

DOEN NIET DOEN

Domeinnaam bevat niet “Oriflame”

Domeinnaam bevat “oriflame”

Dislcaimer

Beautyleden, Adviseuses of Managers die een website beheren en deel uitmaken van de buitendienst van

Oriflame (wanneer iemand een privésite heeft die niets met Oriflame te maken heeft geldt dit natuurlijk niet)

moet heel duidelijk publiceren dat zij een onafhankelijk Oriflame Beautylid, Adviseuse of Manager is. Deze

informatie moet duidelijk op de frontpage staan, evenals op de disclaimer die zichtbaar is op alle pagina’s.

DOEN NIET DOEN

Geeft duidelijk aan dat de site wordt beheerd door een

zelfstandig(e) Adviseuse/Beautylid en niet door Oriflame.

Het is niet duidelijk wie deze site beheert.

Inhoud

Er mag geen inhoud van de officiële Oriflame website worden gekopieerd en gepubliceerd onder een eigen

naam. Wanneer iemand linkt naar de officiële website van Oriflame vanaf een door Oriflame beheerd domein

moet dit duidelijk worden vermeld.

DOEN NIET DOEN

Promoten van

Oriflame

producten en

mogelijkheden is

toegestaan.

Online verkoop van

Oriflame producten

is niet toegestaan

buiten de

Beautyshops om.

Page 21: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 21

Afbeeldingen

Er mogen geen afbeeldingen van de officiële Oriflame website worden gehaald om te publiceren op een eigen

site. Al het afbeeldingsmateriaal is met copyright beschermd, en Oriflame heeft daar het alleenrecht op. Deze

rechten worden niet door verstrekt aan Beautyleden, Adviseuses en Managers.

Afbeeldingen van Oriflame producten mogen gebruikt worden, zolang de bron daarvan vermeld wordt.

DOEN NIET DOEN

Er mogen alleen productafbeeldingen gebruikt

worden die refereren aan de officiële Oriflame site. Gebruik van afbeeldingen en video’s van modellen is

niet toegestaan, tenzij ze gelinkt zijn aan de bronsite, of

gedeeld zijn met de tools die voor handen zijn op de

Oriflame site, zoals e-mail, Facebook of Twitter.

Het Oriflame Logo

Het Oriflame logo mag worden gebruikt in de formats die gevonden kunnen worden op de officiële Oriflame

website. Het logo mag niet aangepast of bewerkt worden en mag alleen worden gebruikt als header of footer,

evenals in e-mailhandtekeningen in het originele bestand. Het officiële Oriflame logo is te downloaden op:

www.oriflame.nl – Nieuws en Media - Media Archief – Logo’s

DOEN NIET DOEN

Het logotype mag gebruikt worden, wanneer de

afmetingen niet worden aangepast en bij de header en

footer van de site gepaste lege ruimte wordt

aangehouden. Het logo is op de website te downloaden.

Het is niet toegestaan om het Oriflame logotype

aan te passen, door bijvoorbeeld Sweden door je

eigen naam te vervangen.

Social Media

Oriflame moedigt de aanwezigheid aan op blogs, social network sites en dergelijke. Echter moet hierbij wel

nageleefd worden dat op alle kanalen de gebruikersnaam en de foto duidelijk aangeven dat het een individu en

een onafhankelijk Beautylid, Adviseuse of Manager betreft.

Beautyleden, Adviseuses en Managers worden aangemoedigd om te bloggen over te refereren aan Oriflame

producten wanneer dat gepast lijkt. Wij raden aan dat mensen zo veel mogelijk de ‘delen’ functies gebruiken die

geboden worden door Oriflame, om juiste weergave en bronvermelding te verzekeren. Wanneer de inhoud in

kwestie geen deelfunctie heeft op de officiële Oriflame site raden we deze activiteiten nog steeds aan, zo lang

de bron maar vermeld wordt.

Anna

Page 22: Handleidingholland.oriflame.com/Downloads/Handleiding voor het...Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 1 Handleiding Het maken van een Oriflame Facebook-pagina Facebook is een

Handleiding aanmaken Facebook-pagina Pagina 22

DOEN NIET DOEN

Facebook Groep of Pagina

Facebook groepsnaam en foto geven duidelijk aan dat

dit een individu is.

Facebook groepsnaam en foto laten niet duidelijk zien

dat dit een individu is.

Verkoop via andere kanalen

Geen enkel Oriflame Beautylid zal Oriflame producten verkopen, inkopen, demonstreren of tentoonstellen in

een outlet, webshop of veilingplatform zoals Ebay of Marktplaats. Ook zal er geen Oriflame literatuur verkocht

of geplaatst worden op zulke verkooppunten. Vestigingen die niet gezien worden als retailoutlet, maar meer als

beautysalons, kunnen gebruikt worden om producten te promoten, maar niet om producten te verkopen.

Zoekmachinemarketing

Beautyleden, Adviseuses en Managers mogen gebruik maken van zoekmachinemarketing, zoals Google

Adwords, als de regels van Oriflame online in acht genomen worden. Daarnaast moet een advertentie duidelijk

aangeven dat die is gemaakt door een onafhankelijk Beautylid, Adviseuse of Manager.

- De kop mag niet de indruk wekken dat het een door Oriflame goedgekeurde advertentie is of op enigerlei

wijze door Oriflame is opgezet, er mag dus ook geen "Oriflame" in de kop staan

- Het is verboden de naam "Oriflame" te gebruiken als zoekwoord.

Houd er rekening mee dat elke koper van b.v. Adwords zelf verantwoordelijk is voor elke inbreuk tegen welk

ander merk dan ook.

DOEN NIET DOEN

Advertenties (Google Adwords etc.)

Geen Oriflame kop en Oriflame niet gebruikt als

zoekwoord.

Oriflame in de titel en als zoekwoord gebruikt.

Koop hier Oriflame!