Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files ›...

17
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project digitaal aanvragen door intermediaire partners School- en academiejaar 2013-2014 Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 3-12-2014

Transcript of Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files ›...

Page 1: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1

Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen

Project digitaal aanvragen door intermediaire partners

School- en academiejaar 2013-2014

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 3-12-2014

Page 2: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 2

Projectaanvraagjaar 2013-2014

In 2013-2014 verwelkomden we nog meer OCMW’s, studentenvoorzieningen, LOP’s,

vakbonden, en een aantal scholen. Zij zorgden samen met de deelnemers van het eerste uur

ervoor dat er nog meer mensen werden geholpen!

Het aantal actieve intermediaire partners steeg van 168 naar 239 deelnemers.

Overzicht per aanvraagjaar 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014

Totaal actieve partners 26 93 49 71

Totaal inactieve partners 1 - 1 -

Al 186 OCMW’s doen mee met het project. Voor het eerst sinds de start van het project

kregen ook andere instellingen zoals de studentenvoorzieningen de kans om op te treden als

intermediair. 19 studentenvoorzieningen hebben zich hiervoor kandidaat gesteld.

Overzicht per categorie OCMW STUVO STAD SCHOOL VAKBOND ANDERE LOP

Totaal aantal partners 186 19 17 9 4 3 1

Een overzicht van de actieve partners per provincie:

Provincie Antwerpen 66 deelnemers

SPK vzw - Digidak

OCMW Grobbendonk

OCMW Putte

Gemeente/stad Boom

OCMW Hemiksem

OCMW Ravels

Gemeente/stad Brecht

OCMW Herentals

OCMW Retie

Gemeente/stad Mol

OCMW Herenthout

OCMW Sint-Amands

Gemeente/stad Mortsel

OCMW Herselt

OCMW Sint-Katelijne-Waver

Gemeente/stad Turnhout OCMW Hoogstraten

OCMW Turnhout

Gemeente/stad Willebroek OCMW Hove

OCMW Vorselaar

OCMW Antwerpen

OCMW Hulshout

OCMW Vosselaar

OCMW Arendonk

OCMW Kapellen

OCMW Westerlo

OCMW Balen

OCMW Kasterlee

OCMW Wijnegem

OCMW Beerse

OCMW Kontich

OCMW Willebroek

OCMW Berlaar

OCMW Laakdal

OCMW Wommelgem

OCMW Boechout

OCMW Lille

OCMW Wuustwezel

OCMW Bonheiden

OCMW Malle

OCMW Zandhoven

OCMW Boom

OCMW Mechelen

OCMW Zoersel

OCMW Borsbeek

OCMW Meerhout

STUVO - AP

OCMW Brasschaat

OCMW Merksplas

STUVO - KdG

OCMW Brecht

OCMW Mol

STUVO - Thomas More Antwerpen

OCMW Dessel

OCMW Mortsel

STUVO - Thomas More Kempen

OCMW Duffel

OCMW Nijlen

STUVO - Thomas More Mechelen

OCMW Edegem

OCMW Olen

STUVO - Universiteit Antwerpen

OCMW Geel OCMW Oud-Turnhout VAKBOND - ABVV Mechelen/Kempen

Page 3: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 3

Provincie Limburg 23 deelnemers

Gemeente/stad Lommel

OCMW Heusden-Zolder

OCMW Sint-truiden

Gemeente/stad Lummen OCMW Kortessem

OCMW Zonhoven

Gemeente/stad Maasmechelen OCMW Lanaken

Welzijnscampus Peer

OCMW Beringen

OCMW Lommel

STUVO - KHLim

OCMW Bilzen

OCMW Lummen

STUVO - PXL

OCMW Halen

OCMW Meeuwen-Gruitrode STUVO - Universiteit Hasselt

OCMW Hamont-Achel

OCMW Neerpelt

VAKBOND - ABVV Link+ LIMBURG

OCMW Hasselt OCMW Nieuwerkerken

Provincie Oost-Vlaanderen 61 deelnemers

Provinciebestuur - Oost-Vlaanderen

OCMW Lebbeke

OCMW Wetteren

Gemeente/stad Deinze

OCMW Lede

OCMW Wichelen

Gemeente/stad Eeklo

OCMW Lochristi

OCMW Zele

Gemeente/stad Merelbeke OCMW Lovendegem

OCMW Zingem

LOP - Gent

OCMW Maldegem

OCMW Zulte

OCMW Aalter

OCMW Melle

OCMW Zwalm

OCMW Assenede

OCMW Merelbeke

School - Atheneum Wispelberg Gent

OCMW Berlare

OCMW Nazareth

School - Basisschool Sint-Lievenscollege

OCMW Brakel

OCMW Nevele

School - Basisschool 't Klimrek

OCMW Buggenhout

OCMW Oudenaarde

School - EDUGO campus LOCHRISTI

OCMW De Pinte

OCMW Ronse

School - EDUGO VBS Sint-Vincentius

OCMW Deinze

OCMW Sint-Gillis-Waas

School - HTI Sint-Antonius

OCMW Dendermonde

OCMW Sint-Laureins

School - OLVI Gent

OCMW Eeklo

OCMW Sint-Lievens-Houtem School - OLVI-PIUSX Zele

OCMW Erpe-Mere

OCMW Sint-Martens-Latem STUVO - Arteveldehogeschool

OCMW Evergem

OCMW Sint-Niklaas

STUVO - HoGent

OCMW Gent

OCMW Stekene

STUVO - KAHO Sint-Lieven

OCMW Geraardsbergen

OCMW Temse

STUVO - LUCA

OCMW Haaltert

OCMW Waarschot

VAKBOND - ABVV OVL

OCMW Kruishoutem

OCMW Waasmunster

OCMW Laarne OCMW Wachtebeke

Page 4: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 4

Provincie Vlaams-Brabant 39 deelnemers

Gemeentebestuur Dilbeek OCMW Herent

OCMW Pepingen

OCMW Beersel

OCMW Hoeilaart

OCMW Roosdaal

OCMW Begijnendijk

OCMW Holsbeek

OCMW Scherpenheuvel-Zichem

OCMW Bertem

OCMW Huldenberg

OCMW Sint-Pieters-Leeuw

OCMW Bever

OCMW Kapelle-op-den-Bos OCMW Ternat

OCMW Boortmeerbeek

OCMW Keerbergen

OCMW Tervuren

OCMW Boutersem

OCMW Lennik

OCMW Tremelo

OCMW Dilbeek

OCMW Leuven

OCMW Wemmel

OCMW Geetbets

OCMW Londerzeel

OCMW Zaventem

OCMW Gooik

OCMW Lubbeek

OCMW Zoutleeuw

OCMW Grimbergen

OCMW Machelen

STUVO - HUB

OCMW Haacht

OCMW Merchtem

STUVO - KUL

OCMW Halle OCMW Oud-Heverlee STUVO - KULAK

Provincie West-Vlaanderen 49 deelnemers

Gemeente/stad Anzegem OCMW Hooglede

OCMW Torhout

Gemeente/stad Bredene

OCMW Ichtegem

OCMW Waregem

Gemeente/stad Middelkerke OCMW Ieper

OCMW Wervik

Gemeente/stad Oostende OCMW Ingelmunster

OCMW Wielsbeke

OCMW Alveringem

OCMW Izegem

OCMW Wingene

OCMW Ardooie

OCMW Knokke-Heist

OCMW Zedelgem

OCMW Avelgem

OCMW Koksijde

OCMW Zwevegem

OCMW Beernem

OCMW Kortrijk

Sociaal Huis Diksmuide

OCMW Blankenberge

OCMW Kuurne

Sociaal Huis Tielt

OCMW Bredene

OCMW Langemark-Poelkapelle Sociaal Huis welwel Roeselare

OCMW Brugge

OCMW Lendelede

School - vzw Leielandscholen

OCMW Damme

OCMW Lichtervelde

STUVO - HOWEST

OCMW De Haan

OCMW Mesen

STUVO - KATHO

OCMW Deerlijk

OCMW Moorslede

STUVO - Katholieke Hogeschool VIVES

OCMW Dentergem

OCMW Oostrozebeke

VAKBOND - ABVV WVL

OCMW Gistel

OCMW Poperinge

OCMW Harelbeke OCMW Spiere-Helkijn

/ 1 deelnemer

Afdeling Studietoelagen

Page 5: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 5

Deelnemers aanvraagjaar 2013-2014 op een kaart van Vlaanderen:

Deze kaart geeft een mooi beeld van de verspreiding (groene kleur) over Vlaanderen. In cijfers betekent dit 239 effectieve deelnemers in 190 gemeenten, waarvan merendeel OCMW's, maar ook enkele gemeenten.

Page 6: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 6

Overzicht ingediende aanvraagdossiers per categorie

Tijdens het school- en academiejaar 2013-2014 zijn er 29.536 aanvraagdossiers ingediend via de intermediaire weg. Goed voor een totaal digitaal aandeel van 20,5%. Het aandeel door de intermediaire partners bedraagt net geen 40% (tijdens het pilootproject bedroeg dit slechts 10,2%). Maar liefst 11.707 aanvraagdossiers zijn ingediend door intermediaire partners. Het aandeel van de intermediaire partners is van 32,0% naar 40% gestegen. In aantallen resulteert dit in net geen verdubbeling van het aantal ingediende aanvraagdossiers 2012-2013. Ook de afdeling Studietoelagen deed het goed: Het aantal ingediende aanvraagdossiers steeg van 13.526 naar 17.829. Een stijging van 4.303 aanvraagdossiers.

Aantal aanvraagdossiers DAFI's 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014*

Afdeling Studietoelagen 6.439 10.008 13.526 17.829

Intermediaire partners 597 2.469 6.352 11.707

Andere 247 200 - 29

Steden en gemeenten 23 305 1.786 2.743

OCMW's 327 1.964 4.566 6.833

Scholen - - - 170

Studentenvoorzieningen - - - 828

Vakbonden - - - 1.104

Totaal 7.036 12.477 19.878 29.536

Aandeel intermediare partners** 8,48% 19,79% 31,95% 39,64%

Aandeel DAFI's op DAF*** 7,37% 11,34% 15,42% 20,53%

*: zonder rekening te houden met automatisch gestarte dossier, in voege vanaf 13-14. **: Aandeel intermediaire partners op alle dossiers die zijn ingediend via de intermediaire weg. ***: Aandeel dossiers die zijn ingediend via de intermediaire weg op alle digitale aanvragen.

Overzicht ingediende aanvraagdossiers per organisatie

Afdeling Studietoelagen

Organisatie Aantal

Afdeling Studietoelagen 17.829

Eindtotaal 17.829

Page 7: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 7

OCMW’s

Organisatie Aantal

Organisatie Aantal

OCMW Aalter 11

OCMW Gent 406

OCMW Antwerpen 14

OCMW Geraardsbergen 3

OCMW Ardooie 9

OCMW Gistel 64

OCMW Arendonk 60

OCMW Haaltert 28

OCMW Avelgem 81

OCMW Halen 10

OCMW Balen 1

OCMW Halle 11

OCMW Beernem 23

OCMW Hamont-Achel 68

OCMW Beersel 18

OCMW Harelbeke 73

OCMW Begijnendijk 3

OCMW Hasselt 3

OCMW Beringen 2

OCMW Hemiksem 20

OCMW Berlaar 1

OCMW Herent 10

OCMW Berlare 12

OCMW Herentals 22

OCMW Bertem 20

OCMW Herselt 21

OCMW Bever 18

OCMW Hoeilaart 6

OCMW Bilzen 28

OCMW Hooglede 86

OCMW Blankenberge 110

OCMW Hoogstraten 32

OCMW Boechout 24

OCMW Hove 16

OCMW Bonheiden 22

OCMW Huldenberg 20

OCMW Boom & Gemeentebestuur Boom 167

OCMW Hulshout 54

OCMW Boortmeerbeek 1

OCMW Ichtegem 116

OCMW Borsbeek 20

OCMW Ieper 81

OCMW Boutersem 12

OCMW Ingelmunster 4

OCMW Brasschaat 51

OCMW Kapelle-op-den-bos 11

OCMW Brecht 32

OCMW Kasterlee 16

OCMW Bredene 23

OCMW Keerbergen 10

OCMW Brugge 215

OCMW Knokke-Heist 31

OCMW Buggenhout 41

OCMW Kontich 54

OCMW Damme 10

OCMW Kortessem 1

OCMW De Haan 2

OCMW Kruishoutem 17

OCMW De Pinte 14

OCMW Kuurne 33

OCMW Deinze 117

OCMW Laakdal 22

OCMW Dendermonde 56

OCMW Langemark-Poelkapelle 16

OCMW Dessel 61

OCMW Lebbeke 39

OCMW Diksmuide 107

OCMW Lede 16

OCMW Dilbeek 23

OCMW Lendelede 45

OCMW Edegem 20

OCMW Leuven 178

OCMW Eeklo 70

OCMW Lille 50

OCMW Erpe-Mere 1

OCMW Lochristi 25

OCMW Geel 160

OCMW Lommel 85

OCMW Geetbets 16

OCMW Londerzeel 58

Page 8: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 8

Organisatie Aantal

Organisatie Aantal

OCMW Lovendegem 70

OCMW Tervuren 2

OCMW Lubbeek 2

Sociaal Huis Tielt 264

OCMW Lummen 52

OCMW Tremelo 9

OCMW Machelen 5

OCMW Turnhout 9

OCMW Maldegem 8

OCMW Vorselaar 7

OCMW Malle 27

OCMW Vosselaar 61

OCMW Mechelen 2

OCMW Waarschoot 37

OCMW Meerhout 7

OCMW Waasmunster 38

OCMW Meeuwen-Gruitrode 95

OCMW Waregem 9

OCMW Melle 38

OCMW Waregem 3

OCMW Merelbeke 3

OCMW Wervik 33

OCMW Merksplas 2

OCMW Westerlo 8

OCMW Mesen 34

OCMW Wetteren 33

OCMW Mol 60

OCMW Wichelen 13

OCMW Moorslede 46

OCMW Wielsbeke 33

OCMW Nazareth 11

OCMW Willebroek 149

OCMW Neerpelt 29

OCMW Wommelgem 16

OCMW Nieuwerkerken 22

OCMW Zandhoven 12

OCMW Nijlen 52

OCMW Zaventem 2

OCMW Olen 59

OCMW Zedelgem 32

OCMW Oud-Heverlee 19

OCMW Zele 38

OCMW Oud-Turnhout 12

OCMW Zoersel 14

OCMW Pepingen 13

OCMW Zonhoven 9

OCMW Poperinge 10

OCMW Zoutleeuw 6

OCMW Putte 61

OCMW Zulte 97

OCMW Retie 62

OCMW Zwalm 8

Sociaal Huis welwel Roeselare 748

OCMW Zwevegem 44

OCMW Ronse 296

Welzijnscampus Peer 72

OCMW Roosdaal 9

Eindtotaal 6.833

OCMW Scherpenheuvel-Zichem 3 OCMW Sint-Gillis-Waas 38 OCMW Sint-Katelijne-Waver 21 OCMW Sint-Laureins 27 OCMW Sint-Lievens-Houtem 15 OCMW Sint-Martens-Latem 27 OCMW Sint-Niklaas 66 OCMW Sint-Pieters-Leeuw 163 OCMW Sint-Truiden 7 OCMW Spiere-Helkijn 13 OCMW Stekene 4

Page 9: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 9

Steden en gemeenten

Organisatie Aantal

Gemeente Lommel 37

Gemeente Maasmechelen 34

Gemeente Merelbeke 5

Gemeente Middelkerke 52

Gemeente Willebroek 325

Stad Bredene 40

Stad Deinze 16

Stad Eeklo 117

Stad Mortsel 71

Stad Oostende 1.722

Stad Turnhout 324

Eindtotaal 2.743

Studentenvoorzieningen

Organisatie Aantal

STUVO - AP 78

STUVO - Arteveldehogeschool 52

STUVO - HoGent 5

STUVO - Howest 45

STUVO - HUB 11

STUVO - KATHO 481

STUVO - KdG 11

STUVO - KHLim 7

STUVO - KHVN 24

STUVO - KU Leuven 31

STUVO - LUCA 21

STUVO - Thomas More Mechelen 55

STUVO - VIVES Noord 7

Eindtotaal 828

Vakbonden

Organisatie Aantal

ABVV Limburg 13

ABVV Mechelen+Kempen 1.041

ABVV West-Vlaanderen 50

Eindtotaal 1.104

Page 10: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 10

Scholen

Organisatie Aantal

School - Basisschool Sint-Lievenscollege 13

School - Basisschool 't Klimrek 22

School - EDUGO campus Lochristi 3

School - HTI Sint-Antonius 38

School - OLVI Gent 38

School - OLVI-PIUSX Zele 53

School - vzw Leielandscholen 3

Eindtotaal 170

Andere

Organisatie Aantal

Provinciebestuur - Oost-Vlaanderen 19

SPK vzw - Digidak 10

Eindtotaal 29

Top 20 ingediende aanvraagdossiers per organisatie

Organisatie 2013-2014 Aandeel

Afdeling Studietoelagen 17.829 60,4%

Stad Oostende 1.722 5,8%

ABVV Mechelen+Kempen 1.041 3,5%

Sociaal Huis welwel Roeselare 748 2,5%

STUVO - KATHO 481 1,6%

OCMW Gent 406 1,4%

Gemeente Willebroek 325 1,1%

Stad Turnhout 324 1,1%

OCMW Ronse 296 1,0%

Sociaal Huis Tielt 264 0,9%

OCMW Brugge 215 0,7%

OCMW Leuven 178 0,6%

OCMW Boom & Gemeentebestuur Boom 167 0,6%

OCMW Sint-Pieters-Leeuw 163 0,6%

OCMW Geel 160 0,5%

OCMW Willebroek 149 0,5%

Stad Eeklo 117 0,4%

OCMW Deinze 117 0,4%

OCMW Ichtegem 116 0,4%

OCMW Blankenberge 110 0,4%

(rest) 4.608 15,6%

Eindtotaal 29.536 100,0%

Page 11: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 11

Grafische weergave top 50 van de ingediende aanvraagdossiers door intermediaire partners(*)

*Opmerking: grafiek opgemaakt zonder de aantallen aanvraagdossiers van de afdeling Studietoelagen De voornaamste uitschieters zijn: stad Oostende, ABVV Mechelen-Kempen, Sociaal Huis welwel Roeselare, STUVO KATHO en OCMW Gent. Zij hebben meer dan 400 aanvraagdossiers ingediend.

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

1.800

Stad

Oo

ste

nd

e

AB

VV

Me

chel

en

+Ke

mp

en

Soci

aal H

uis

we

lwe

l Ro

ese

lare

STU

VO

- K

ATH

O

OC

MW

Ge

nt

Gem

een

te W

ille

bro

ek

Stad

Tu

rnh

ou

t

OC

MW

Ro

nse

Soci

aal H

uis

Tie

lt

OC

MW

Bru

gge

OC

MW

Leu

ven

OC

MW

Bo

om

&…

OC

MW

Sin

t-P

iete

rs-L

eeu

w

OC

MW

Ge

el

OC

MW

Will

eb

roek

Stad

Ee

klo

OC

MW

De

inze

OC

MW

Ich

tege

m

OC

MW

Bla

nke

nb

erge

OC

MW

Dik

smu

ide

OC

MW

Zu

lte

OC

MW

Me

euw

en

-Gru

itro

de

OC

MW

Ho

ogl

ede

OC

MW

Lo

mm

el

OC

MW

Iep

er

OC

MW

Ave

lge

m

STU

VO

- A

P

OC

MW

Har

elb

eke

We

lzijn

scam

pu

s P

eer

Stad

Mo

rtse

l

OC

MW

Eek

lo

OC

MW

Lo

ven

de

gem

OC

MW

Ham

on

t-A

chel

OC

MW

Sin

t-N

ikla

as

OC

MW

Gis

tel

OC

MW

Re

tie

OC

MW

Vo

sse

laar

OC

MW

De

ssel

OC

MW

Pu

tte

OC

MW

Mo

l

OC

MW

Are

nd

on

k

OC

MW

Ole

n

OC

MW

Lo

nd

erz

eel

OC

MW

De

nd

erm

on

de

STU

VO

- T

ho

mas

Mo

re M

ech

ele

n

OC

MW

Ko

nti

ch

OC

MW

Hu

lsh

ou

t

Sch

oo

l - O

LVI-

PIU

SX Z

ele

Aantal ingediende aanvraagdossiers 2013-2014 door intermediaire partners (top 50)

Page 12: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 12

Overzicht aanvraagdossiers per onderwijsniveau Aanvraagdossiers DAFI's KO LO SO HO Totaal

Afdeling Studietoelagen 3.652 6.549 6.420 1.208 17.829

Intermediaire partners 2.415 3.940 4.101 1.251 11.707

Eindtotaal 6.067 10.489 10.521 2.459 29.536

Aandeel DAFI's per onderwijsniveau 20,54% 35,51% 35,62% 8,33% 100,00%

Aandeel alle aanvragen per onderwijsniveau 16,99% 30,80% 36,93% 15,28% 100,00%

Verschil 3,55% 4,71% -1,31% -6,96%

Opvallend, via de intermediaire weg worden er meer aanvragen voor leerlingen uit het basisonderwijs ingediend.

Overzicht aanvraagdossierbeslissingen per organisatie De behandeling van het aanvraagjaar 2013-2014 is nog lopende. Alle dossiers hebben wel al een eerste behandeling gekregen. 22.119 aanvraagdossiers zijn reeds goedgekeurd en hebben een toelage ontvangen.

Aanvraagdossiers DAFI's Goedgekeurd Afgekeurd Andere avdsbeslissingen

Totaal

Afdeling Studietoelagen 14.071 973 2.785 17.829

Intermediaire partners 8.048 931 2.728 11.707

Eindtotaal 22.119 1.904 5.513 29.536

Opmerking: de cijfergegevens die hier worden vermeld, zijn een momentopname en dit volgens de stand begin september 2014

75%

6%

19%

Overzicht aanvraagdossierbeslissingen DAFi's

Goedgekeurd Afgekeurd Andere avdsbeslissingen

Page 13: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 13

Vormingen voor het project digitaal aanvragen door intermediaire partners Ook in 2013-2014 werden voor de nieuwe partners vormingssessies voorzien. Deze vormingen vonden plaats in de provinciale cellen en voor de provincie Vlaams-Brabant in Brussel. Een overzicht van de gegeven informatiesessies tijdens het aanvraagjaar 2013-2014:

Antwerpen Vlaams-Brabant Oost-Vlaanderen West-Vlaanderen Limburg

Vr. 6 september Di. 10 september Do. 12 september Vrij. 13 september di. 17 september

Op de sessies werden vragen beantwoord en kregen de volgende items extra aandacht: - Hoe aanmelden als intermediair

- Indienen van een digitale aanvraag

- Procedurele voorwaarden

Helpdesk Vragen, opmerkingen, bedenkingen of suggesties mogen steeds, heel het jaar door, gesteld worden aan Sander De Vleeshouwer.

Via e-mail Telefonisch

[email protected] 02 553 86 69

Website Meer informatie omtrent dit project is terug te vinden op de website van Studietoelagen – luikje DAFintermediairs: http://www.ond.vlaanderen.be/studietoelagen/dafintermediair/default_faq.htm

Page 14: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 14

Evaluatie digitaal aanvragen school- en studietoelagen door intermediaire partners school- en academiejaar 2013-2014

Om de dienstverlening voor het volgende aanvraagjaar te verbeteren, werd er begin juni 2014 een bevraging opgesteld. Deze werd ingevuld door 61 organisaties.

Bevraging 2013-2014

Gemiddelde score: 8,07

In de bevraging 2013-2014 werden er vijftien vragen gesteld: 1. Naam van de organisatie 2. Kreeg u bij de start voldoende toelichting en zo nee, wat had u nog nodig? 3. Had u tijdens het traject nog vragen of nood aan informatie en hebt u die vlot gekregen? 4. Had u veel problemen? Kreeg u van ons vlot antwoord? 5. Was het voor burgers of voor u soms moeilijk? Waarom? 6. Kan dit project volgens u nuttig zijn voor andere instanties? Welke? 7. Wat zijn voor u nog steeds drempels om hieraan mee te werken? 8. Wilt u hiermee verdergaan? 9. Heeft u andere opmerkingen, bedenkingen of suggesties?? 10. Globale tevredenheid Extra vragen: 11. Heeft u als intermediair afgelopen aanvraagjaar meer aanvragen ingediend dan de vorige aanvraagjaren? Of juist niet? En waarom? 12. Zijn het dezelfde cliënten waarvoor u jaarlijks een aanvraag indient? Of doet u ook aanvragen voor "nieuwe" cliënten? Hoe haalt u ze over de streep? 13. Staat er op de website van uw organisatie een vermelding dat uw organisatie kan optreden als intermediair voor de aanvraag van een school- of studietoelagen? Gebruikt u ook andere communicatiemiddelen? Indien ja, merkt u daar een effect van? Indien neen, bent u van plan om dat nog te doen? 14. U kan als intermediair een dossier opvolgen. Heeft u dit al eens gedaan en indien ja, was dit op vraag van een cliënt of op eigen initiatief? Ziet u hier de voordelen van in? 15. Maakt u gebruik van de rapporten die u toegestuurd krijgt? Bent u tevreden van de frequentie?

Page 15: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 15

Enkele resultaten:

Page 16: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 16

Page 17: Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files › atoms...Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1 Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen Project

Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 17

Project DAFi – vorige aanvraagjaren De volledige resultaten van het project digitaal aanvragen door intermediaire partners, dit voor de school – en academiejaren 2010-2011 en 2011-2012, zijn terug te vinden in het jaarverslag 2010-2011 en 2011-2012:

Jaarverslag project DAFintermediair 2010-2011 en 2011-2012

De resultaten van het project digitaal aanvragen door intermediaire partners, dit voor het school – en academiejaar 2012-2013, zijn terug te vinden in het jaarverslag 2012-2013:

Jaarverslag project DAFintermediair 2012-2013