Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files ›...
Transcript of Vlaamse Overheid Afdeling Studietoelagen Project … › sites › default › files ›...
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 1
Vlaamse Overheid – Afdeling Studietoelagen
Project digitaal aanvragen door intermediaire partners
School- en academiejaar 2013-2014
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 3-12-2014
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 2
Projectaanvraagjaar 2013-2014
In 2013-2014 verwelkomden we nog meer OCMW’s, studentenvoorzieningen, LOP’s,
vakbonden, en een aantal scholen. Zij zorgden samen met de deelnemers van het eerste uur
ervoor dat er nog meer mensen werden geholpen!
Het aantal actieve intermediaire partners steeg van 168 naar 239 deelnemers.
Overzicht per aanvraagjaar 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014
Totaal actieve partners 26 93 49 71
Totaal inactieve partners 1 - 1 -
Al 186 OCMW’s doen mee met het project. Voor het eerst sinds de start van het project
kregen ook andere instellingen zoals de studentenvoorzieningen de kans om op te treden als
intermediair. 19 studentenvoorzieningen hebben zich hiervoor kandidaat gesteld.
Overzicht per categorie OCMW STUVO STAD SCHOOL VAKBOND ANDERE LOP
Totaal aantal partners 186 19 17 9 4 3 1
Een overzicht van de actieve partners per provincie:
Provincie Antwerpen 66 deelnemers
SPK vzw - Digidak
OCMW Grobbendonk
OCMW Putte
Gemeente/stad Boom
OCMW Hemiksem
OCMW Ravels
Gemeente/stad Brecht
OCMW Herentals
OCMW Retie
Gemeente/stad Mol
OCMW Herenthout
OCMW Sint-Amands
Gemeente/stad Mortsel
OCMW Herselt
OCMW Sint-Katelijne-Waver
Gemeente/stad Turnhout OCMW Hoogstraten
OCMW Turnhout
Gemeente/stad Willebroek OCMW Hove
OCMW Vorselaar
OCMW Antwerpen
OCMW Hulshout
OCMW Vosselaar
OCMW Arendonk
OCMW Kapellen
OCMW Westerlo
OCMW Balen
OCMW Kasterlee
OCMW Wijnegem
OCMW Beerse
OCMW Kontich
OCMW Willebroek
OCMW Berlaar
OCMW Laakdal
OCMW Wommelgem
OCMW Boechout
OCMW Lille
OCMW Wuustwezel
OCMW Bonheiden
OCMW Malle
OCMW Zandhoven
OCMW Boom
OCMW Mechelen
OCMW Zoersel
OCMW Borsbeek
OCMW Meerhout
STUVO - AP
OCMW Brasschaat
OCMW Merksplas
STUVO - KdG
OCMW Brecht
OCMW Mol
STUVO - Thomas More Antwerpen
OCMW Dessel
OCMW Mortsel
STUVO - Thomas More Kempen
OCMW Duffel
OCMW Nijlen
STUVO - Thomas More Mechelen
OCMW Edegem
OCMW Olen
STUVO - Universiteit Antwerpen
OCMW Geel OCMW Oud-Turnhout VAKBOND - ABVV Mechelen/Kempen
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 3
Provincie Limburg 23 deelnemers
Gemeente/stad Lommel
OCMW Heusden-Zolder
OCMW Sint-truiden
Gemeente/stad Lummen OCMW Kortessem
OCMW Zonhoven
Gemeente/stad Maasmechelen OCMW Lanaken
Welzijnscampus Peer
OCMW Beringen
OCMW Lommel
STUVO - KHLim
OCMW Bilzen
OCMW Lummen
STUVO - PXL
OCMW Halen
OCMW Meeuwen-Gruitrode STUVO - Universiteit Hasselt
OCMW Hamont-Achel
OCMW Neerpelt
VAKBOND - ABVV Link+ LIMBURG
OCMW Hasselt OCMW Nieuwerkerken
Provincie Oost-Vlaanderen 61 deelnemers
Provinciebestuur - Oost-Vlaanderen
OCMW Lebbeke
OCMW Wetteren
Gemeente/stad Deinze
OCMW Lede
OCMW Wichelen
Gemeente/stad Eeklo
OCMW Lochristi
OCMW Zele
Gemeente/stad Merelbeke OCMW Lovendegem
OCMW Zingem
LOP - Gent
OCMW Maldegem
OCMW Zulte
OCMW Aalter
OCMW Melle
OCMW Zwalm
OCMW Assenede
OCMW Merelbeke
School - Atheneum Wispelberg Gent
OCMW Berlare
OCMW Nazareth
School - Basisschool Sint-Lievenscollege
OCMW Brakel
OCMW Nevele
School - Basisschool 't Klimrek
OCMW Buggenhout
OCMW Oudenaarde
School - EDUGO campus LOCHRISTI
OCMW De Pinte
OCMW Ronse
School - EDUGO VBS Sint-Vincentius
OCMW Deinze
OCMW Sint-Gillis-Waas
School - HTI Sint-Antonius
OCMW Dendermonde
OCMW Sint-Laureins
School - OLVI Gent
OCMW Eeklo
OCMW Sint-Lievens-Houtem School - OLVI-PIUSX Zele
OCMW Erpe-Mere
OCMW Sint-Martens-Latem STUVO - Arteveldehogeschool
OCMW Evergem
OCMW Sint-Niklaas
STUVO - HoGent
OCMW Gent
OCMW Stekene
STUVO - KAHO Sint-Lieven
OCMW Geraardsbergen
OCMW Temse
STUVO - LUCA
OCMW Haaltert
OCMW Waarschot
VAKBOND - ABVV OVL
OCMW Kruishoutem
OCMW Waasmunster
OCMW Laarne OCMW Wachtebeke
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 4
Provincie Vlaams-Brabant 39 deelnemers
Gemeentebestuur Dilbeek OCMW Herent
OCMW Pepingen
OCMW Beersel
OCMW Hoeilaart
OCMW Roosdaal
OCMW Begijnendijk
OCMW Holsbeek
OCMW Scherpenheuvel-Zichem
OCMW Bertem
OCMW Huldenberg
OCMW Sint-Pieters-Leeuw
OCMW Bever
OCMW Kapelle-op-den-Bos OCMW Ternat
OCMW Boortmeerbeek
OCMW Keerbergen
OCMW Tervuren
OCMW Boutersem
OCMW Lennik
OCMW Tremelo
OCMW Dilbeek
OCMW Leuven
OCMW Wemmel
OCMW Geetbets
OCMW Londerzeel
OCMW Zaventem
OCMW Gooik
OCMW Lubbeek
OCMW Zoutleeuw
OCMW Grimbergen
OCMW Machelen
STUVO - HUB
OCMW Haacht
OCMW Merchtem
STUVO - KUL
OCMW Halle OCMW Oud-Heverlee STUVO - KULAK
Provincie West-Vlaanderen 49 deelnemers
Gemeente/stad Anzegem OCMW Hooglede
OCMW Torhout
Gemeente/stad Bredene
OCMW Ichtegem
OCMW Waregem
Gemeente/stad Middelkerke OCMW Ieper
OCMW Wervik
Gemeente/stad Oostende OCMW Ingelmunster
OCMW Wielsbeke
OCMW Alveringem
OCMW Izegem
OCMW Wingene
OCMW Ardooie
OCMW Knokke-Heist
OCMW Zedelgem
OCMW Avelgem
OCMW Koksijde
OCMW Zwevegem
OCMW Beernem
OCMW Kortrijk
Sociaal Huis Diksmuide
OCMW Blankenberge
OCMW Kuurne
Sociaal Huis Tielt
OCMW Bredene
OCMW Langemark-Poelkapelle Sociaal Huis welwel Roeselare
OCMW Brugge
OCMW Lendelede
School - vzw Leielandscholen
OCMW Damme
OCMW Lichtervelde
STUVO - HOWEST
OCMW De Haan
OCMW Mesen
STUVO - KATHO
OCMW Deerlijk
OCMW Moorslede
STUVO - Katholieke Hogeschool VIVES
OCMW Dentergem
OCMW Oostrozebeke
VAKBOND - ABVV WVL
OCMW Gistel
OCMW Poperinge
OCMW Harelbeke OCMW Spiere-Helkijn
/ 1 deelnemer
Afdeling Studietoelagen
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 5
Deelnemers aanvraagjaar 2013-2014 op een kaart van Vlaanderen:
Deze kaart geeft een mooi beeld van de verspreiding (groene kleur) over Vlaanderen. In cijfers betekent dit 239 effectieve deelnemers in 190 gemeenten, waarvan merendeel OCMW's, maar ook enkele gemeenten.
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 6
Overzicht ingediende aanvraagdossiers per categorie
Tijdens het school- en academiejaar 2013-2014 zijn er 29.536 aanvraagdossiers ingediend via de intermediaire weg. Goed voor een totaal digitaal aandeel van 20,5%. Het aandeel door de intermediaire partners bedraagt net geen 40% (tijdens het pilootproject bedroeg dit slechts 10,2%). Maar liefst 11.707 aanvraagdossiers zijn ingediend door intermediaire partners. Het aandeel van de intermediaire partners is van 32,0% naar 40% gestegen. In aantallen resulteert dit in net geen verdubbeling van het aantal ingediende aanvraagdossiers 2012-2013. Ook de afdeling Studietoelagen deed het goed: Het aantal ingediende aanvraagdossiers steeg van 13.526 naar 17.829. Een stijging van 4.303 aanvraagdossiers.
Aantal aanvraagdossiers DAFI's 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014*
Afdeling Studietoelagen 6.439 10.008 13.526 17.829
Intermediaire partners 597 2.469 6.352 11.707
Andere 247 200 - 29
Steden en gemeenten 23 305 1.786 2.743
OCMW's 327 1.964 4.566 6.833
Scholen - - - 170
Studentenvoorzieningen - - - 828
Vakbonden - - - 1.104
Totaal 7.036 12.477 19.878 29.536
Aandeel intermediare partners** 8,48% 19,79% 31,95% 39,64%
Aandeel DAFI's op DAF*** 7,37% 11,34% 15,42% 20,53%
*: zonder rekening te houden met automatisch gestarte dossier, in voege vanaf 13-14. **: Aandeel intermediaire partners op alle dossiers die zijn ingediend via de intermediaire weg. ***: Aandeel dossiers die zijn ingediend via de intermediaire weg op alle digitale aanvragen.
Overzicht ingediende aanvraagdossiers per organisatie
Afdeling Studietoelagen
Organisatie Aantal
Afdeling Studietoelagen 17.829
Eindtotaal 17.829
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 7
OCMW’s
Organisatie Aantal
Organisatie Aantal
OCMW Aalter 11
OCMW Gent 406
OCMW Antwerpen 14
OCMW Geraardsbergen 3
OCMW Ardooie 9
OCMW Gistel 64
OCMW Arendonk 60
OCMW Haaltert 28
OCMW Avelgem 81
OCMW Halen 10
OCMW Balen 1
OCMW Halle 11
OCMW Beernem 23
OCMW Hamont-Achel 68
OCMW Beersel 18
OCMW Harelbeke 73
OCMW Begijnendijk 3
OCMW Hasselt 3
OCMW Beringen 2
OCMW Hemiksem 20
OCMW Berlaar 1
OCMW Herent 10
OCMW Berlare 12
OCMW Herentals 22
OCMW Bertem 20
OCMW Herselt 21
OCMW Bever 18
OCMW Hoeilaart 6
OCMW Bilzen 28
OCMW Hooglede 86
OCMW Blankenberge 110
OCMW Hoogstraten 32
OCMW Boechout 24
OCMW Hove 16
OCMW Bonheiden 22
OCMW Huldenberg 20
OCMW Boom & Gemeentebestuur Boom 167
OCMW Hulshout 54
OCMW Boortmeerbeek 1
OCMW Ichtegem 116
OCMW Borsbeek 20
OCMW Ieper 81
OCMW Boutersem 12
OCMW Ingelmunster 4
OCMW Brasschaat 51
OCMW Kapelle-op-den-bos 11
OCMW Brecht 32
OCMW Kasterlee 16
OCMW Bredene 23
OCMW Keerbergen 10
OCMW Brugge 215
OCMW Knokke-Heist 31
OCMW Buggenhout 41
OCMW Kontich 54
OCMW Damme 10
OCMW Kortessem 1
OCMW De Haan 2
OCMW Kruishoutem 17
OCMW De Pinte 14
OCMW Kuurne 33
OCMW Deinze 117
OCMW Laakdal 22
OCMW Dendermonde 56
OCMW Langemark-Poelkapelle 16
OCMW Dessel 61
OCMW Lebbeke 39
OCMW Diksmuide 107
OCMW Lede 16
OCMW Dilbeek 23
OCMW Lendelede 45
OCMW Edegem 20
OCMW Leuven 178
OCMW Eeklo 70
OCMW Lille 50
OCMW Erpe-Mere 1
OCMW Lochristi 25
OCMW Geel 160
OCMW Lommel 85
OCMW Geetbets 16
OCMW Londerzeel 58
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 8
Organisatie Aantal
Organisatie Aantal
OCMW Lovendegem 70
OCMW Tervuren 2
OCMW Lubbeek 2
Sociaal Huis Tielt 264
OCMW Lummen 52
OCMW Tremelo 9
OCMW Machelen 5
OCMW Turnhout 9
OCMW Maldegem 8
OCMW Vorselaar 7
OCMW Malle 27
OCMW Vosselaar 61
OCMW Mechelen 2
OCMW Waarschoot 37
OCMW Meerhout 7
OCMW Waasmunster 38
OCMW Meeuwen-Gruitrode 95
OCMW Waregem 9
OCMW Melle 38
OCMW Waregem 3
OCMW Merelbeke 3
OCMW Wervik 33
OCMW Merksplas 2
OCMW Westerlo 8
OCMW Mesen 34
OCMW Wetteren 33
OCMW Mol 60
OCMW Wichelen 13
OCMW Moorslede 46
OCMW Wielsbeke 33
OCMW Nazareth 11
OCMW Willebroek 149
OCMW Neerpelt 29
OCMW Wommelgem 16
OCMW Nieuwerkerken 22
OCMW Zandhoven 12
OCMW Nijlen 52
OCMW Zaventem 2
OCMW Olen 59
OCMW Zedelgem 32
OCMW Oud-Heverlee 19
OCMW Zele 38
OCMW Oud-Turnhout 12
OCMW Zoersel 14
OCMW Pepingen 13
OCMW Zonhoven 9
OCMW Poperinge 10
OCMW Zoutleeuw 6
OCMW Putte 61
OCMW Zulte 97
OCMW Retie 62
OCMW Zwalm 8
Sociaal Huis welwel Roeselare 748
OCMW Zwevegem 44
OCMW Ronse 296
Welzijnscampus Peer 72
OCMW Roosdaal 9
Eindtotaal 6.833
OCMW Scherpenheuvel-Zichem 3 OCMW Sint-Gillis-Waas 38 OCMW Sint-Katelijne-Waver 21 OCMW Sint-Laureins 27 OCMW Sint-Lievens-Houtem 15 OCMW Sint-Martens-Latem 27 OCMW Sint-Niklaas 66 OCMW Sint-Pieters-Leeuw 163 OCMW Sint-Truiden 7 OCMW Spiere-Helkijn 13 OCMW Stekene 4
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 9
Steden en gemeenten
Organisatie Aantal
Gemeente Lommel 37
Gemeente Maasmechelen 34
Gemeente Merelbeke 5
Gemeente Middelkerke 52
Gemeente Willebroek 325
Stad Bredene 40
Stad Deinze 16
Stad Eeklo 117
Stad Mortsel 71
Stad Oostende 1.722
Stad Turnhout 324
Eindtotaal 2.743
Studentenvoorzieningen
Organisatie Aantal
STUVO - AP 78
STUVO - Arteveldehogeschool 52
STUVO - HoGent 5
STUVO - Howest 45
STUVO - HUB 11
STUVO - KATHO 481
STUVO - KdG 11
STUVO - KHLim 7
STUVO - KHVN 24
STUVO - KU Leuven 31
STUVO - LUCA 21
STUVO - Thomas More Mechelen 55
STUVO - VIVES Noord 7
Eindtotaal 828
Vakbonden
Organisatie Aantal
ABVV Limburg 13
ABVV Mechelen+Kempen 1.041
ABVV West-Vlaanderen 50
Eindtotaal 1.104
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 10
Scholen
Organisatie Aantal
School - Basisschool Sint-Lievenscollege 13
School - Basisschool 't Klimrek 22
School - EDUGO campus Lochristi 3
School - HTI Sint-Antonius 38
School - OLVI Gent 38
School - OLVI-PIUSX Zele 53
School - vzw Leielandscholen 3
Eindtotaal 170
Andere
Organisatie Aantal
Provinciebestuur - Oost-Vlaanderen 19
SPK vzw - Digidak 10
Eindtotaal 29
Top 20 ingediende aanvraagdossiers per organisatie
Organisatie 2013-2014 Aandeel
Afdeling Studietoelagen 17.829 60,4%
Stad Oostende 1.722 5,8%
ABVV Mechelen+Kempen 1.041 3,5%
Sociaal Huis welwel Roeselare 748 2,5%
STUVO - KATHO 481 1,6%
OCMW Gent 406 1,4%
Gemeente Willebroek 325 1,1%
Stad Turnhout 324 1,1%
OCMW Ronse 296 1,0%
Sociaal Huis Tielt 264 0,9%
OCMW Brugge 215 0,7%
OCMW Leuven 178 0,6%
OCMW Boom & Gemeentebestuur Boom 167 0,6%
OCMW Sint-Pieters-Leeuw 163 0,6%
OCMW Geel 160 0,5%
OCMW Willebroek 149 0,5%
Stad Eeklo 117 0,4%
OCMW Deinze 117 0,4%
OCMW Ichtegem 116 0,4%
OCMW Blankenberge 110 0,4%
(rest) 4.608 15,6%
Eindtotaal 29.536 100,0%
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 11
Grafische weergave top 50 van de ingediende aanvraagdossiers door intermediaire partners(*)
*Opmerking: grafiek opgemaakt zonder de aantallen aanvraagdossiers van de afdeling Studietoelagen De voornaamste uitschieters zijn: stad Oostende, ABVV Mechelen-Kempen, Sociaal Huis welwel Roeselare, STUVO KATHO en OCMW Gent. Zij hebben meer dan 400 aanvraagdossiers ingediend.
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
Stad
Oo
ste
nd
e
AB
VV
Me
chel
en
+Ke
mp
en
Soci
aal H
uis
we
lwe
l Ro
ese
lare
STU
VO
- K
ATH
O
OC
MW
Ge
nt
Gem
een
te W
ille
bro
ek
Stad
Tu
rnh
ou
t
OC
MW
Ro
nse
Soci
aal H
uis
Tie
lt
OC
MW
Bru
gge
OC
MW
Leu
ven
OC
MW
Bo
om
&…
OC
MW
Sin
t-P
iete
rs-L
eeu
w
OC
MW
Ge
el
OC
MW
Will
eb
roek
Stad
Ee
klo
OC
MW
De
inze
OC
MW
Ich
tege
m
OC
MW
Bla
nke
nb
erge
OC
MW
Dik
smu
ide
OC
MW
Zu
lte
OC
MW
Me
euw
en
-Gru
itro
de
OC
MW
Ho
ogl
ede
OC
MW
Lo
mm
el
OC
MW
Iep
er
OC
MW
Ave
lge
m
STU
VO
- A
P
OC
MW
Har
elb
eke
We
lzijn
scam
pu
s P
eer
Stad
Mo
rtse
l
OC
MW
Eek
lo
OC
MW
Lo
ven
de
gem
OC
MW
Ham
on
t-A
chel
OC
MW
Sin
t-N
ikla
as
OC
MW
Gis
tel
OC
MW
Re
tie
OC
MW
Vo
sse
laar
OC
MW
De
ssel
OC
MW
Pu
tte
OC
MW
Mo
l
OC
MW
Are
nd
on
k
OC
MW
Ole
n
OC
MW
Lo
nd
erz
eel
OC
MW
De
nd
erm
on
de
STU
VO
- T
ho
mas
Mo
re M
ech
ele
n
OC
MW
Ko
nti
ch
OC
MW
Hu
lsh
ou
t
Sch
oo
l - O
LVI-
PIU
SX Z
ele
Aantal ingediende aanvraagdossiers 2013-2014 door intermediaire partners (top 50)
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 12
Overzicht aanvraagdossiers per onderwijsniveau Aanvraagdossiers DAFI's KO LO SO HO Totaal
Afdeling Studietoelagen 3.652 6.549 6.420 1.208 17.829
Intermediaire partners 2.415 3.940 4.101 1.251 11.707
Eindtotaal 6.067 10.489 10.521 2.459 29.536
Aandeel DAFI's per onderwijsniveau 20,54% 35,51% 35,62% 8,33% 100,00%
Aandeel alle aanvragen per onderwijsniveau 16,99% 30,80% 36,93% 15,28% 100,00%
Verschil 3,55% 4,71% -1,31% -6,96%
Opvallend, via de intermediaire weg worden er meer aanvragen voor leerlingen uit het basisonderwijs ingediend.
Overzicht aanvraagdossierbeslissingen per organisatie De behandeling van het aanvraagjaar 2013-2014 is nog lopende. Alle dossiers hebben wel al een eerste behandeling gekregen. 22.119 aanvraagdossiers zijn reeds goedgekeurd en hebben een toelage ontvangen.
Aanvraagdossiers DAFI's Goedgekeurd Afgekeurd Andere avdsbeslissingen
Totaal
Afdeling Studietoelagen 14.071 973 2.785 17.829
Intermediaire partners 8.048 931 2.728 11.707
Eindtotaal 22.119 1.904 5.513 29.536
Opmerking: de cijfergegevens die hier worden vermeld, zijn een momentopname en dit volgens de stand begin september 2014
75%
6%
19%
Overzicht aanvraagdossierbeslissingen DAFi's
Goedgekeurd Afgekeurd Andere avdsbeslissingen
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 13
Vormingen voor het project digitaal aanvragen door intermediaire partners Ook in 2013-2014 werden voor de nieuwe partners vormingssessies voorzien. Deze vormingen vonden plaats in de provinciale cellen en voor de provincie Vlaams-Brabant in Brussel. Een overzicht van de gegeven informatiesessies tijdens het aanvraagjaar 2013-2014:
Antwerpen Vlaams-Brabant Oost-Vlaanderen West-Vlaanderen Limburg
Vr. 6 september Di. 10 september Do. 12 september Vrij. 13 september di. 17 september
Op de sessies werden vragen beantwoord en kregen de volgende items extra aandacht: - Hoe aanmelden als intermediair
- Indienen van een digitale aanvraag
- Procedurele voorwaarden
Helpdesk Vragen, opmerkingen, bedenkingen of suggesties mogen steeds, heel het jaar door, gesteld worden aan Sander De Vleeshouwer.
Via e-mail Telefonisch
[email protected] 02 553 86 69
Website Meer informatie omtrent dit project is terug te vinden op de website van Studietoelagen – luikje DAFintermediairs: http://www.ond.vlaanderen.be/studietoelagen/dafintermediair/default_faq.htm
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 14
Evaluatie digitaal aanvragen school- en studietoelagen door intermediaire partners school- en academiejaar 2013-2014
Om de dienstverlening voor het volgende aanvraagjaar te verbeteren, werd er begin juni 2014 een bevraging opgesteld. Deze werd ingevuld door 61 organisaties.
Bevraging 2013-2014
Gemiddelde score: 8,07
In de bevraging 2013-2014 werden er vijftien vragen gesteld: 1. Naam van de organisatie 2. Kreeg u bij de start voldoende toelichting en zo nee, wat had u nog nodig? 3. Had u tijdens het traject nog vragen of nood aan informatie en hebt u die vlot gekregen? 4. Had u veel problemen? Kreeg u van ons vlot antwoord? 5. Was het voor burgers of voor u soms moeilijk? Waarom? 6. Kan dit project volgens u nuttig zijn voor andere instanties? Welke? 7. Wat zijn voor u nog steeds drempels om hieraan mee te werken? 8. Wilt u hiermee verdergaan? 9. Heeft u andere opmerkingen, bedenkingen of suggesties?? 10. Globale tevredenheid Extra vragen: 11. Heeft u als intermediair afgelopen aanvraagjaar meer aanvragen ingediend dan de vorige aanvraagjaren? Of juist niet? En waarom? 12. Zijn het dezelfde cliënten waarvoor u jaarlijks een aanvraag indient? Of doet u ook aanvragen voor "nieuwe" cliënten? Hoe haalt u ze over de streep? 13. Staat er op de website van uw organisatie een vermelding dat uw organisatie kan optreden als intermediair voor de aanvraag van een school- of studietoelagen? Gebruikt u ook andere communicatiemiddelen? Indien ja, merkt u daar een effect van? Indien neen, bent u van plan om dat nog te doen? 14. U kan als intermediair een dossier opvolgen. Heeft u dit al eens gedaan en indien ja, was dit op vraag van een cliënt of op eigen initiatief? Ziet u hier de voordelen van in? 15. Maakt u gebruik van de rapporten die u toegestuurd krijgt? Bent u tevreden van de frequentie?
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 15
Enkele resultaten:
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 16
Afdeling Studietoelagen – PP/SDV 17
Project DAFi – vorige aanvraagjaren De volledige resultaten van het project digitaal aanvragen door intermediaire partners, dit voor de school – en academiejaren 2010-2011 en 2011-2012, zijn terug te vinden in het jaarverslag 2010-2011 en 2011-2012:
Jaarverslag project DAFintermediair 2010-2011 en 2011-2012
De resultaten van het project digitaal aanvragen door intermediaire partners, dit voor het school – en academiejaar 2012-2013, zijn terug te vinden in het jaarverslag 2012-2013:
Jaarverslag project DAFintermediair 2012-2013