Vitaal in de zorgWerken aan

Duurzame inzetbaarheid

Als werkgever bent u zuinig op uw werkgevers. Tijdens hun loopbaan, maar ook daarna. En medewerkers in de Zorg verdienen soms wat extra aandacht. Loyalis kan u helpen die aandacht te geven door te kijken naar alle aspecten van het goede werkgeverschap. Van het stimuleren en vitaal houden van medewerkers tot een vangnet bieden wanneer een medewerker langdurig ziek wordt. In dit boekje vindt u handvatten, tips en verhalen over hoe u uw medewerkers kunt versterken, hoe u verzuim kunt voorkomen, hoe om te gaan met re-integratie en welke verzekeringen u kunt afsluiten als vangnet voor u en uw werknemer.

87.0

014.

15

ColofonTekst: Loyalis Marketing & CommunicatieVormgeving & eindredactie: Scripta CommunicatieIllustraties: Gerco van BeekBeeld: Nationale Beeldbank Joris BuysDrukwerk: Muller Visual

Werken aan Duurzame inzetbaarheid

Vitaal in de zorg

1 Duurzame inzetbaarheid 1.1 Vitaal en met plezier aan het werk ...............................................................................................................5 1.2 ‘Zet duurzame inzetbaarheid op de agenda.’ Michiel van den Heuvel van Transvorm over het belang van duurzame inzetbaarheid .........................8

2 Versterken 2.1Hoogtijdvoormobiliteit ............................................................................................................................ 12 2.2 Scan Vitaal in je werk .................................................................................................................................. 13 2.3 Trainingen .................................................................................................................................................... 14 2.4 Loopbaan Scan en Toekomst Scan ........................................................................................................... 15 2.5 ‘Behandel uw medewerkers als schaarse hulpbronnen.’ Interview met arbeids- en organisatiepsycholoog Pauline van Dorssen en Tinka van Vuuren ........... 16 2.6 Het V-Model ................................................................................................................................................. 19 2.7 Versterken van vitaliteit .............................................................................................................................. 20 2.8 Tips ................................................................................................................................................................ 21

3 Voorkomen 3.1 Een vitale organisatie met vitale werknemers ......................................................................................... 23 3.2 Index werkvermogen .................................................................................................................................. 24 3.3 Trainingen Loyalis Academie ..................................................................................................................... 25 3.4 Vraag & antwoord: hoe voorkomt u verzuim? ......................................................................................... 26 3.5 Tips: voorkom uitval .................................................................................................................................... 28

4 Verzuim begeleiden 4.1Gezondwerkenbegintbijgoedbeleid. Astrid Wolswijk vertelt hoe Loyalis werkgevers kan helpen bij verzuim ............................................... 30 4.2Dienstverleningbijverzuimenre-integratie ........................................................................................... 32 4.3 Goed verzekerd tegen verzuimkosten ..................................................................................................... 33 4.4Demogelijkhedenengrenzenvanherplaatsing. Jolène van der Steen, mobiliteitsadviseur bij het MUMC te Maastricht, over herplaatsing ............... 35 4.5Steuninderugbijre-integratie ................................................................................................................ 36 4.6 Tips ................................................................................................................................................................ 38

Inhoud

51Duurzame

inzetbaarheidWerken aan

Duurzame inzetbaarheid

Hoofdstuk

Gezonde en tevreden medewerkers die hun hele loopbaan vakbekwaam en vitaal blijven.Datwiltochiederewerkgever?

Gelukkigzijnertallozemanierenomdittebereiken: door uw medewerkers de ruimte te gevenomwerkplezierteervarenbijvoorbeeld,ofdoor ervoor te zorgen dat privé en werk in balans zijn.Ennatuurlijkdoorwerknemerscontinuuittedagenomzichzelfteblijvenontwikkelen.Veelzorginstellingen kunnen op dit gebied nog een hoop winst boeken en dat is absolute noodzaak omhetverzuimbinnendeperkentehouden,aldusTinkavanVuuren,hoogleraarStrategischHumanResource Management aan de Open Universiteit.

Vitaliteitsmanagement: een must voor vooruitziende werkgevers Werknemers moeten tegenwoordig langer doorwerken. Dat betekent dat u nu al vooruit moet plannen.Mensenmoetengoedfunctionerenendatookblijvendoen.Datvraagtnietalleenomeencuratiefbeleid,maarvooralompreventievemaatregelen. Zeker in de sectoren waar zwaar lichamelijkofgeestelijkwerkvoorkomt,zoalsindezorg.Gelukkigzijnveelwerkgeversaljarenbezigmetlevensfasebewustbeleid.Ookstaathetoveral op de agenda’s en in de cao’s. Maar dat isnietaltijdgenoeg,weetVanVuuren.‘Binnensommige sectoren moet nog veel gebeuren om vitaliteitsmanagementindepraktijktebrengen.’Hieronder vindt u een aantal punten waarop u als werkgever kunt letten.

Flexibel werkenDoorwerknemersflexibelintezetten,creëertu meer kennis en kunde. En die kennis is belangrijkomnietoverbodigteraken.VanVuuren noemt dat ook wel het voorkomen van eenschoorsteenfunctie:steedsmeerwetenvaneensteedssmallergebied,waarineensgeenvraag meer naar is. Iemands achtergrond is dan

Blije en gezonde werknemers zijn het fundament van uw organisatie

Het ziekteverzuim in de zorgsector is de laatste jaren licht afgenomen. Helaas is de verwachting dat het verzuim met de vergrijzing weer zal oplopen. Het goede nieuws? U kunt hier wat tegen doen. Dit boekje geeft u handvatten om uw werknemers, jong en oud, duurzaam inzetbaar te houden.

6 7

tespecifiekgeworden,waardoordewerknemermoeilijkinzetbaarwordt.Alswerkgeverkuntuuwwerknemersregelmatigwijzenopdedoorgroei-enontwikkelmogelijkhedendieuworganisatiebiedtom dit te stimuleren.

Stimuleer vitaliteit en werkplezierEengoedegezondheid,zowelmentaalalsfysiek,isookbelangrijkvoorduurzameinzetbaarheid. De rol van de werkgever is om goede arbeidsomstandigheden te bieden en een goedeleefstijlenhetplezieropdewerkvloertebevorderen. De werknemers op hun beurt moeten zorgendatzijgebruikmakenvandefaciliteitenvandewerkgever,datzijmentaalfitenbevlogenzijnendatzijblijvenleren.Ophetmomentdatditnietmeerzois,moetenzijbijdewerkgeveraandebeltrekken.Diekandankijkenofhetmogelijkisomhettakenpakketofdearbeidsomstandighedenaante passen. Stimuleer werknemers om na te denken overhuntoekomst,betoogtVanVuuren.Belangrijkis ook dat u hen de gelegenheid biedt om hierover te praten.

Een werknemer hoeft niet ziek te zijn om beter te wordenBlijeengezondewerknemerszijnhetfundamentvanuworganisatie.Hetisdaaromvanwezenlijkbelang dat u als werkgever het voortouw neemt en oog hebt voor hun vitaliteit. En niet alleen als mensenziekthuiszijn.Weesdatvoor!

Tijdens verzuimVerzuim van een werknemer brengt een direct enconcreetprobleemmetzichmee,omdatdewerknemer uitvalt. Bovendien is verzuim voor de werkgever vaak een grote kostenpost. In het re-integratietraject wordt in veel gevallen niet het onderste uit de kan gehaald. Er zou veel meer nagedachtmoetenwordenoverwerkaanpassing,waardoorvaakeerderewerkhervattingmogelijkis. Wat is nu de echte oorzaak van de ziekte en hoe kunt u de werknemers hun werk weer laten hervatten? Verlang van uw werknemer gerust meereigeninitiatief.VanVuuren:‘Eenproactievehoudinghelpttenslottebijhetherstel.’

Duurzame inzetbaarheidHetuiteindelijkedoelvanvitaliteitsmanagementis te zorgen dat werknemers met plezier zo lang mogelijkactiefblijven.Immers,mensendiewerkenzijneenstukgelukkiger,zoblijktuitverschillendeonderzoeken.

Blijeengezondewerknemers,een evenwichtig opgebouwd personeelsbestand,uitdagendwerk en volop aandacht voor ontwikkeling en opleiding. Zo blijven organisaties vitaal. Loyalis ondersteunt werkgevers hierbijindepraktijk,maardoet ook onderzoek. Tinka van Vuuren,seniorconsultantbijLoyalisKennis&Consult,isactiefalsbijzonderhoogleraarVitaliteitsmanagement bij de Open Universiteit Nederland. Haar onderzoeken vormen de basis van dit artikel.

8 9

Het is een feit dat het als werkgever in de zorg niet eenvoudig is om voorbereid te zij n op de toekomst. Maar dat duurzame inzetbaarheid veel kan opleveren, weet Michiel van den Heuvel (57), projectleider Duurzame Inzetbaarheid bij Transvorm*, zeker. Iedere organisatie zou er wat hem betreft meer aandacht aan kunnen schenken.

Waarom is werken aan duurzame inzetbaarheid belangrij k?‘Omdat de toekomst van de zorg verandert. Wemoetenlangerenflexibelerdoorwerken,via

Interview meerzelfsturingeninnieuweorganisatievormen.Technologische innovaties nemen een vlucht én we gaan van baanzekerheid naar werkzekerheid. Medewerkersmoetenzich,methulpvanhunwerkgevers,voorbereidenopdezeontwikkelingen.Alleen dan worden ze duurzaam inzetbare werk-nemers. Duurzame inzetbaarheid is een combinatie vanvitaliteit,werkvermogenenemployability.Andersommoetenwerkgeversookvooruitkijkenenstilstaanbijwaterbinnenhunorganisatiepast.Bijvoorbeeldofzelfsturingteveelvraagtvandevitaliteit van werknemers. Duurzame inzetbaarheid iseenverantwoordelijkheiddiedoorbeidepartijengedragen moet worden.’

In hoeverre geven werknemers in de zorg er nu al invulling aan?‘Defocusligtnuopvitaliteitengezondheids-management.Erzijnzorginstellingenmetgezondeteninhunkantineenwerkplekkenwaarfietsenalsstoelendienen.Datisnatuurlijkgoed,maardeideeënoverhetwerkvermogenenemployabilityschieten nog tekort. Ik merk dat het vraagstuk –hoejemensenmeekrijgtindeflexibiliteitvanjeorganisatie–leeft,maarerzijnnogteweinigprogramma’s opgezet.’

Bevindt duurzame inzetbaarheid zich nog in het ontwikkelstadium?‘Neehoor.Transvormfocustzichnuzo’nvijfjaarhierop.Erzijnmeerorganisatiesdiejarengeledenalaandeslaggingenmetditonderwerp,waaronderziekenhuisElkerliek.Zijhebbeninmiddels een volledig geïntegreerd duurzaam inzetbaarheidprogramma met het Huis van WerkvermogenvanprofessorIlmarinenalsbasis(lees hierover meer op pagina 13 Scan Vitaal in jewerk).Zezijnper“verdieping”nagegaanwatze willen bereiken met duurzame inzetbaarheid en hebben dit doorgevoerd in hun beleid. Duurzame inzetbaarheid vind je nu al terug in de nervenvanhetElkerliek.Opvrijweliederbureauvanleidinggevendenstaatbijvoorbeeldeenkartonnenhuisje–alsverwijzingnaarhetHuisvanWerkvermogen – dat iedere dag een trigger voor een gesprek over de organisatietoekomst biedt.’

‘Duurzame inzetbaarheid kan niet alleen een speeltje zij n van een HRM’er of P&O’er’

Michiel van den Heuvel

‘Werkgever in de zorg: zet duurzame inzetbaarheid op de agenda’

10

Wat kunnen werkgevers verbeteren?‘Er wordt nog te ad hoc met dit thema omgesprongen. Als duurzame inzetbaarheid niet opdeagendastaat,wordthetnietgehoord.HetkannietalleeneenspeeltjezijnvaneenHRM’erofP&O’er,hetvraagtombeleidmeteenjuisteagendasetting.’

Welke rol gaat duurzame inzetbaarheid innemen?‘Duurzameinzetbaarheidisgeenhype,hetgaatoverflexibiliseringenouderworden.Dearbeidsmarkt wordt krap. Als werkgever wil je een goede werkbeleving zodat je personeel aan je kunt binden. De ouder wordende werknemer is daarin volgensmijdekomendejareneenbelangrijkaandachtspunt.Eenwerkgevermoetblijvenzoeken naar wegen om de medewerkers mee te krijgenindecontinuveranderendeorganisatie,maar ze ook ondersteunen in langer doorwerken en hun employability. Duurzame inzetbaarheid gaat om het grotere geheel.’

*Transvorm Transvorm is een samenwerkingsverband van werkgeversindesectorzorgenwelzijnin Noord-Brabant. 2

VersterkenWerken aan

Duurzame inzetbaarheid

Hoofdstuk

12 13

Arbeidsmobiliteit betekent een verandering vandeomgevingofeenverbredingvan de horizon. Het zorgt ervoor dat we

nieuwedingenleren,lerenschakelenenonszelfmoeten aanpassen. Dat helpt werknemers om goedtoegerustengemotiveerdteblijven.Arbeidsmobiliteitisgeendoelopzich,maareenmanieromduurzaaminzetbaarteblijven.Ukunt uw medewerkers helpen om in beweging te komen.

Een mobiliteitscentrumOm medewerkers te activeren kan een mobiliteits- ofloopbaancentrumeengoedezetzijn.Mobiliteits centra richten zich op de bewustwording vanwerknemerenwerkgeverenondersteunenbijonderzoeken naar interesses en vaardigheden. Een mobiliteitscentrum kan medewerkers begeleiden

Wat is het?Descanbestaatuiteenvragenlijstdieelkemedewerkerindividueelinvult.Hiermeekrijgtu een compleet beeld van hoe het ervoor staat met iemands gezondheid in relatie tot hetwerk.Vandezevrageniswetenschappelijkbewezen dat ze het risico op verzuim en uitval voorspellen. Alle deelnemers ontvangen een rapport met adviezen om hun draagkracht en inzetbaarheidtevergroten.Daarnaastkrijgenmedewerkersmeteenuitvalrisicodemogelijkheidom een werkbelevingsgesprek te voeren met eendeskundige.Ualswerkgeverkrijgtoporganisatieniveau een anonieme terugkoppeling vanhettotaleresultaat.Loyalisbekijktsamenmetu wat u kunt doen om het werkvermogen en de werkbeleving van medewerkers te verbeteren. Via beleid,leiderschapenhetstimulerenvandeeigenverantwoordelijkheidvanuwmedewerkers.

bijstageendetacheringofloonmaatregelentreffenom mensen te motiveren een volgende stap in hun carrière te zetten.

Het bieden van garantiesVeelmensenzijnbanghunzekerheidteverliezenalsze in beweging komen. Daarom kan het helpen om eenoriëntatie-ofpilotfaseteorganiserenofomeenseenweekjeteruilenvanbaan:jouwbaan,mijnbaan.Ookafsprekendatiemandtijdelijkeenprojectgaatdoenendanterugkomtkanhelpen.Tijdensdezefasewordt de medewerker opgeleid en uitgeleend om ervaring op te doen. Zo kan een werknemer van baan naar baan gaan met de nodige garanties.

De gesprekkencyclusDeleidinggevendeheefteenstimulerenderolalshetgaatomhetinzettenvanvaardigheden,hetbenuttenvantalenten,deontwikkelingvancompetentiesenhetaanbiedenvanleermogelijkheden.Deleidinggevende zal met de werknemer in gesprek moeten gaan over het invullen van de loopbaan.

In dit hoofdstuk leest u alles over:- De Loopbaan Scan: Hoe biedt u uw werknemers inzichtindepersoonlijkewerkhouding?

- De Toekomst Scan voor 55-plussers: Zo versterkt u uw oudere werknemers

- Medewerkers als schaarse hulpbronnen

Dit levert het opDe scan helpt om werknemers vitaal en gemotiveerdaanhetwerktehouden, ziekteverzuim te verlagen en arbeidsongeschikt-heidtevoorkomen.Hettijdigsignalerenvandreigendverzuimisaltijdbeterengoedkoperdanre-integratie.Doordefocusteverleggennaarmogelijkhedenenoplossingen,verbetertudevitaliteit van uw werknemers en organisatie.Uitgebreideinformatievindtuookop www.loyalis.nl.

Als we langer blijven doorwerken, zullen we vaker van taken, functie en baan moeten veranderen. Werk moet namelijk zoveel mogelijk aansluiten bij de levensfase, ambities en loopbaanwensen van individuele werknemers. Langer werken vraagt dus om meer arbeidsmobiliteit. Daardoor houden mensen hun werk langer en met plezier vol en verstevigt hun arbeidspositie.

Wilt u nagaan hoe het is gesteld met de vitaliteit van uw medewerkers? Dan kan Loyalis de Scan Vitaal in je werk voor u uitvoeren. De scan peilt het werkvermogen en de werkbeleving van uw medewerkers. Ook krijgt u inzicht in de factoren die dit kunnen beïnvloeden, zowel op individueel als organisatieniveau.

Hoog tijd voor mobiliteit Scan Vitaal in je werk

Huis van WerkvermogenIn de uitwerking van de Scan Vitaal in je werk komt ookhetHuisvanWerkvermogenaanbod.Ditgeeftderelatieaantussendeindividuele,organisatorischeensocialedimensiesvanhetwerkvermogen.Ofiemandgoedfunctioneert,hangtimmersafvaneenveelvoudaanfactoren:zijngezondheid,zijnopleidingencompetentiesenzijnnormenenwaarden.Daarnaastligthetaandelichamelijkeenpsychischeeisenvanhetwerk,dewerkomstandighedenéndeomgeving(familie,vrienden,demaatschappij).HetHuisvanWerkvermogengeeftaanwaariemandstaatenofmaatregelennodigzijnomhetwerkvermogenteverbeterenmethetoogopduurzame inzetbaarheid.

14 15

De Loopbaan ScanNatuurlijkliggenpotentieelenplezierbijiedereenanders. Waar ben ik nu precies goed in? Waar wordikenthousiastvan?Watvindikbelangrijk?Watzijnmijnleerbehoeftenenhoewilikdaarmeeverder?Ukuntuwwerknemershelpenbijhetbeantwoorden van deze vragen met de Loopbaan Scan van Loyalis. De scan biedt werknemers inzichtindepersoonlijkewerkhoudingenloopbaanambitie.Datkanvoorfrissemotivatiezorgen,zodatzezichgerichtverderkunnenontwikkelen.DeLoopbaanScaniswebbased,maarde uitkomsten worden verwerkt tot een uitgebreid persoonlijkrapportenpersoonlijktoegelichtin een gesprek met een van de consultants van Loyalis.Ditvormtdeidealebasisvoorpreventiefverzuimbeleid,eventueleontwikkelgesprekken,beantwoording van loopbaan en ontwikkelvragen ofhetaanpakkenvanbegeleidingencoaching.Uitgebreideinformatievindtuookop: www.loyalis.nl.

• Active Aging in de praktijkLeidinggevenden worden getraind in het opstellen van een vitaliteitsbeleid waardoor hun medewerkersgezondenvitaalblijven,ongeachthunleeftijd.

• Vitaal leiderschapLeidinggevendenlerenhetbesteuitzichzelfenhun medewerkers te halen.

• Brein in bewegingLeidinggevendenenmedewerkerskrijgentipsenlerenstrategieënomgrotehoeveelhedeninformatieopeenefficiënteenontspannenmanierop te nemen.

• Vitaal in je werkMedewerkersstaanstilbijessentiëlevragenoverhunlevenenoverhunwerk.Zijgaanopzoeknaarhunpersoonlijkekrachteninnerlijkebalans.

Werknemers willen iedere dag met plezier naar hun werk gaan. Het eigen potentieel benutten en zich verder ontwikkelen. Dat is ook goed voor de organisatie. Want als het lukt, betekent het vaak dat werknemers flexibel meebewegen met veranderingen, dat ze duurzaam inzetbaar zijn en dat stagnatie en uitval worden voorkomen.

De Loyalis Academie biedt verschillende trainingsprogramma’s om mensen hun hele loopbaan gemotiveerd, vakbekwaam en vitaal te houden.

Loopbaan Scan en Toekomst ScanTrainingen Loyalis Academie De Toekomst Scan voor

55-plussersWerknemersvan55jaarenouderzijnindekrachtvanhunleven.Opdewerkvloerhebbenzijgrotetoegevoegdewaarde:zezijnervarenenbrengenstabiliteitindeorganisatie.Tegelijkertijdkomenerveelveranderingenafopdezegroependatkanallerleivragenoproepen.Watkanikzelfbijdragenen wat kan de organisatie doen? Daarnaast zorgt deverhogingvandeAOW-leeftijdervoordatoudere werknemers hun toekomstverwachting soms moeten herzien. Hoe lang kan en wil ik doorwerken?Alsikeerderwilstoppen,watzijndanmijnmogelijkheden?Ukuntuwwerknemershelpenbijhetbeantwoordenvandezevragen.

Inzicht met de Toekomst ScanDe Toekomst Scan voor 55-plussers van Loyalis helpt werknemers hun loopbaan krachtig vorm te gevenofafteronden.Eengoedevitaliteitstelthenin staat om langer door te werken. Een gezonde financiëlesituatiesteltwerknemersinstaatomeerder te stoppen. Welke keuzes kunnen het best worden gemaakt? Wat kan een werknemer doen om op een gezonde en vitale manier de eindstreep te halen? De consultants van Loyalis Kennis & Consult maken samen met uw mensen een passend plan voor de toekomst.

• Elke dag weer werkplezierMedewerkerskrijgenuitlegoverdewisselwerkingtussenhetwerkdatzedoenendelevensfasewaarin ze zitten.

• Jij en je werk in bewegingMedewerkers met een vraag over hun loopbaan leren mee te bewegen met veranderingen. Ook horen ze hoe ze hun kwaliteiten kunnen inzetten om loopbaandoelen te bereiken.

• Leren navigerenJonge medewerkers tussen de 25 en 35 jaar worden getraind in het uitstippelen en volgen van een eigen koers. Zodat ze kiezen voor zaken die hen motiveren en inspireren.

• Vitaal na je werkMedewerkersdiemetpensioengaan,bereidenzichvooropdetoekomst.Zijlerenhunpersoon-lijkekwaliteitenookbuitenhunwerkintezetten.

16 17

De zorg staat voor een krachttoer. De sector dientstraffebezuinigingenhethoofdte bieden die de nodige banen kosten.

Tegelijkmoetendemedewerkersdieblijven,deingrijpendetransitiesindezorgverteren,plezierinhunwerkhouden,huntoewijdingenwerkvermogennietkwijtraken,vitaliteituitstralenenzichalsklapopdevuurpijlooknogeensvoorbereiden op de arbeidsmarkt van straks.

Duurzameinzetbaarheidheetdeformulewaarmeezo’nschaapmetvijfpotenwordt

gecreëerd.OokTinkavanVuuren,consultantbijLoyalisenhoogleraarVitaliteitsmanagementaan de Open Universiteit ziet dit spanningsveld. ‘In de zorg gebeurt elk jaar wel wat. Zeker in het management en de top vinden voortdurend veranderingenplaats.Veelzorgprofessionalszijnhonkvast,werkenallangerinhetzelfdehuis.Zijziendeveranderingenconstantvoorbijkomen.Daarwordenzecynischenafwachtendvan.Duurzame inzetbaarheid wordt dan al gauw een passievekeuze.Terwijlhetfenomeenzowelbijdewerkgevers als werknemers moet leven.’

VanVuurenspotnogeenanderetegenstrijdigheidaanhetfront.‘Strategischepersoneelsplanning(SPP)enduurzameinzetbaarheidwordenvaakonderdezelfdenoemergeschaard.MaarbijSPPkijkjepakwegmaarvijfjaarvooruit.Duurzameinzetbaarheid gaat echt over de verre horizon. Hoe zorg je ervoor dat medewerkers hun motivatie omteinnovereninstandhouden,metplezierengezondaanhetwerkblijven?Onderduurzameinzetbaarheidvaltwatmijbetreftookextra

De zorg is op zoek naar de duurzaam inzetbare, zelfsturende professional die ook zijn cliënt of patiënt op sleeptouw neemt naar meer zelfregie. Op papier is dit wervend perspectief mooi weergegeven, maar in de praktijk ligt het genuanceerder. ‘Veel zorgprofessionals zorgen goed voor anderen, maar minder goed voor zichzelf’, vindt arbeids- en organisatiepsycholoog Pauline van Dorssen.

‘Behandel uw medewerkers als schaarse hulpbronnen’

aandacht voor de jongeren in de zorg. Die groep moeten we vast zien te houden. De grote prop van de babyboom is binnenkort verdwenen. Dan valt er eengat.Erverdwijnennuwelarbeidsplaatsenuitdezorg,maaropsommigefunctiesziejetocheentekort. Behandel je mensen daarom als schaarse hulpbronnenwaarjezuinigopmoetzijn.’

ComfortzoneNetalszelfsturing,maaktzelfleiderschapdeeluit van een begrippenkader dat snel terrein wint indewereldvanzorgenwelzijn.Hetzijntrendsdie voorsorteren op de duurzaam inzetbare professionaldiezelfaanhetroervanzijnwerkstaateninéénmoeitedoorookzijncliëntenenpatiëntenopsleeptouwneemtomzelfmeerregieoverlevenofziektetenemen.

Op papier ziet het er allemaal doorwrocht enlogischuit.Indepraktijkligthetechtergenuanceerder,meentVanDorssen.‘Veelzorgprofessionalszijnheelgoedinhetzorgenvooranderen,maardezorgvoorzichzelfschieterdaardoorweleensbijin.Zehebbenmoeiteomzelfhungrensaantegevenofomnatedenken over hun eigen ambities voor duurzame inzetbaarheid. De andere kant van deze medaille isdathetvaakmensenbetreftdiehetzorgenvooranderen als zinvol en betekenisvol ervaren. Juist in dat aspect ligt voor hen de uitdaging van het vak.

Eengebrekaanvitaliteitheeftveeleerte maken met het onvoldoende zorgen voorjezelfenmoeitehebbenomvoorjezelfoptekomen.Tegelijkvindenzorgprofessionalshetsomslastigom steeds mee te moeten bewegen met organisatieveranderingen en te voldoen aan de nieuwe eisen die aanhenwordengesteld.Zijmoetentelkensnieuwedingenleren,ofdingenanders doen. Dat maakt ook onzeker. Daarnaast is het lastig om over dit soort zakennatedenkeninjedagelijksewerkroutines.Daarkomtbijdathetnogredelijkwatzorgorganisatieshiërarchischzijningericht,meteensterke nadruk op discipline en controle. Als medewerkers constant worden gecontroleerd,gaanzerisico’suitdeweg.Debehoefteomineencomfortzoneteblijvenhangenisdangroot.Terwijljejuistwiltdatzezelfin beweging komen en meer hun eigenverantwoordelijkheidgaanaanspreken.’

Coachen en dienenHoe dit te veranderen? ‘Ik zou willen dat al deze medewerkers gelegenheid krijgenzichzelfoppersoonlijke

Interview Pauline van Dorssen en Tinka van Vuuren

Pauline van Dorssen

18 19

effectiviteittetrainen.Alsjewiltdatjepersoneelzelfleiderschapoppikt,moetjezorgendatzeassertiefzijnendathetgemeengoedisomtereflecterenenjezelfteontwikkelen.Danlerenzebeterenscherpernaarzichzelftekijkenenzijnzebeterinstaatomookhunklanten te begeleiden in de richting vanzelfredzaamheid.Jezietdatdezetrainingenopindividuelebasisofopteamniveausomsplaatsvinden,maarhet moet meer gestructureerd. Ik kom in de zorg weinig organisaties tegen die zo’n ontwikkelproces bewust stimuleren.Datisjammer,wantdanlaatjeveelpotentiesonbenut’,meentVan Dorssen.

Volgensbeidevrouwenheeftduurzame inzetbaarheid meer kans vanslagenalsdewerkgeverofleidinggevendezijnmanagementstijlnaar die omslag weet te modelleren. ‘Erkomtindezorgmeerbehoefteaancoachendendienendleiderschap.Bijzo’n transitie hoort veel interactie en communicatie met de werkvloer. Zodat je elkaar een spiegel voorhoudt. Hoe zit je in je werk? Is het zinvol om een opleiding te doen? Hoe is het thuis? Ziejijjezelfditwerkoverdriejaarnog

doen? Wat ik zie is dat binnen de zorg veel wordt geïnvesteerd in leiderschap. Jammer is dat vooral leidinggevenden zulke opleidingen en trainingen krijgenaangeboden.Vanwerknemerswordtverwachtdatze“zelfleiderschap”uitzichzelfhalen.Maarnietiedereenkandat’,aldusVanDorssen.

Employability is het nieuwe toverwoord op de arbeidsmarkt.Werknemersmoetenzich,methulpvanhunbaas,probereneensetvancompetentiesen vaardigheden eigen te maken die ze een aantrekkelijkepartijmakenvooreenziekenhuisofzorginstelling.Daarhoortookbijdatzevertrouwdraken met het idee dat de technologie steeds vaker eenwoordjemeespreektindezorg.Maarhoekrijgjemedewerkersnuzoverdatzebereidzijnzichzelfopnieuw uit te vinden? Van Vuuren: ‘Je kunt ze laten zien dat het meer dan vroeger een noodzaak is om met deze gang van zaken mee te groeien. Wantalsjeaandezijlijnkomttestaan,benjevoortaanheelwatslechterafdanvoorheen.De WW wordt versoberd en verkort. Ook de WIA is financieelnietmeerwathetisgeweest.’VanVuurenzou personeelsleden daarnaast wat meer proberen teprikkelenmetwatze‘blijearbeidsmobiliteit’noemt. ‘Leg er de nadruk op dat het ook leuk en inspirerendkanzijnomjebezigtehoudenmetnieuweenaantrekkelijkeperspectieven.’

Het is belangrij k dat uw plan van aanpak om de duurzame inzetbaarheid binnen uw organisatie te vergroten breed gedragen wordt. Het V-model van Stollwerk en Thij ssen kan u hierbij helpen.

Het V-model

1 452

3

Denkbijvoorbeeldaan:- het benutten van de gesprekscyclus voor aandachtvoorfunctioneren;-loopbaanbegeleiding;-persoonlijkbudgetvoorontwikkeling;-leefstijlmaatregelenzoalsgezondevoeding,sport,stoppenmetrokenenontspanning;-tijd-enplaatsongebondenwerken;- intervisie en coaching.

VERLICHTEN: maatregelen gericht op het herstellenofbehoudenvanwerkvermogen,employability en vitaliteit door het verminderen vandewerkbelastingintijdofinhoud.Denkbijvoorbeeldaan:-flexibelewerktijden;-afsprakenomwerkdrukteverminderen.

VERTREKKEN: maatregelen gericht op het ondersteunen van de interne en externemobiliteit.Denkbijvoorbeeldaan:-interneenexternemobiliteit;-detachering;-(deeltijd)pensioen;- vertrekregeling.

Wat is het V-model?Het V-model is een goede basis voor het opstellen en uitvoeren van een breed gedragen en onderbouwd plan van aanpak op het vlak van vitaliteitsmanagement.

De vij f V’sVERKENNEN: kwantitatieve en kwalitatieve informatieverzamelenomeenstarttekunnenmaken met vitaliteitsmanagement en om de effectiviteitvangenomenmaatregelente evalueren.

VOORLICHTEN:creërenvandraagvlakenbetrokkenheid en het beïnvloeden van deorganisatiecultuur.

VITALISEREN: maatregelen gericht op het herstellen,behoudenofversterkenvanwerkvermogen,employabilityenvitaliteitdoorhetvergroten van de belastbaarheid.

Tinka van Vuuren

20 21

TIPS Onze consultants begeleiden tal van werkgevers bij vitaliteitsmanagement. Ter inspiratie delen zij graag een aantal tips met u.

354

21Versterken

Investeer in ál uw medewerkers en niet alleen indiegenendiedreigenuittevallen.Zijhoeventenslottenietziektezijnombeterteworden. Stimuleer een goede gezondheid en motiveer uw medewerkers. Dan worden ze productiever en creatiever en werken ze met meer plezier.

Maak ruimte voor werkplezier. Zorg dat uw medewerkers niet te veel taken hebben. Daardoor ontstaat werkdruk en dit leidt ertoe dat ze minder genieten van hun werk.

Zorg dat uw medewerkers de juiste competenties hebben en houden. Ze moeten voldoende worden uitgedaagd. Investeer in opleidingen en bied wisselende taken aan. Medewerkersdiezichkunnenontwikkelen,zijnvitaler.

Eenbelangrijksleutelwoordis‘aandacht’.Hebregelmatigeeninformeelonderonsjemetuwwerknemers,danwordenzakenmakkelijkerbespreekbaar.Ofhetnugezondheidsproblemenzijnofprivésituaties.

Erliggengrotekansenbijgoedleiderschap.Verzuimbeleid wordt meestal gemaakt op werkgeversniveau en vervolgens alleen met leidinggevenden gedeeld. Check dat beleidookbijwerknemers,omdatjuistzijeenbelangrijkespilzijninhetslagenvandat(nieuwe) beleid.

Veelorganisatiesdenkenbijmaatregelenom de duurzame inzetbaarheid te verhogenalleenaancuratiefenpreventief

WIA-enWW-beleid.Uiteraardzijncuratieveenpreventievemaatregelennodig,maarindepraktijkkomtdittotnutoenogteveelneerophetontzienvandeouderewerknemers.Terwijlditmaareenvandemogelijkhedenisomdebalans tussen belasting vanuit werk en privé en belastbaarheid van de werknemer te herstellen. Het ontzien gebeurt veelal in de vorm van aanpassing van de werkbelasting door minder uren en lichtere taken. Dit gebeurt niet alleen opindividueelniveauvoorbijvoorbeelddere-integratievaneenlangdurigziekemedewerker,maar ook in het kader van ouderenbeleid in de vormvanleeftijdvakantiedagen,seniorenverlof,werktijdenvrijstellingendemotie.

Bevorder functioneren, gezondheid en welbevindenHetuitgangspuntmoetzijnomteinvestereninallegeneraties,inplaatsvanhetontzienvandeoudere werknemers. Vergroot de belastbaarheid vandewerkendedoorscholing,mobiliteitengezondheidsbevordering.Ofversterkdebelastbaarheid van de werknemers om de balans tussen belasting en belastbaarheid te herstellen. Doe meer dan het voorkomen van arbeidsongeschiktheid en werkloosheid. Een belangrijkekansblijftandersliggen.Dezelfdemaatregelenkunnenimmersbijdragenaanhetbevorderenvanhetfunctioneren,gezondheidenwelbevinden.Jehoeftimmersnietziektezijnombeterteworden!

Vitaliteitsmanagement moet niet alleen gericht zij n op het treffen van maatregelen die de gevolgen van een verminderde vitaliteit tegengaan of die verminderde vitaliteit voorkomen. Het is belangrij k ook aandacht te schenken aan amplitie, oftewel het versterken van de vitaliteit van werknemers.

Versterken van de vitaliteit

233Voorkomen

Werken aan Duurzame

inzetbaarheid

Hoofdstuk

Gezondzijnénblijvenluktdoorgoedtemanagen,doordebestebeslissingenop het juiste moment te nemen en door

te investeren in werknemers. Niet alleen hun kennisenervaringtelt,maarookhungezondheid,motivatie,eengoedewerkbalansendebelevingop de werkvloer. Daarin speelt u als werkgever een belangrijkerol.

Persoonlij ke aandachtOmvitaliteittestimuleren,zijnerveelwettenenregels.Maarmetpersoonlijkeaandachtenpassendeactieskuntuzelfookinvloeduitoefenen.Komaanwensentegemoet,deelcomplimentenuit,

Wie goed in z’n vel zit, komt graag naar z’n werk en presteert beter. Dat doet niet alleen die medewerker persoonlij k goed. Oók uw organisatie wordt er beter van. Het is daarom belangrij k om te investeren in de gezondheid van uw werknemers. Vitale werknemers houden uw organisatie immers in beweging. In dit hoofdstuk geven we u handvatten om de vitaliteit van uw medewerkers te verhogen om verzuim te voorkomen.

Een vitale organisatie met vitale werknemers

bied cursussen aan en laat mensen doorstromen naaranderefuncties.Ukrijgterongetwijfeldmeergemotiveerde mensen voor terug.

Investeren in een vitale organisatieLoyalis kan u helpen om te investeren in een vitale organisatie met vitale werknemers. We bevorderen gezondheid om verzuim te voorkomen. En mocht dattochgebeuren,danhelpenweommensensnelweeraanhetwerktekrijgen.Daarnaastblijfthetzaakomaluwpersoneelgemotiveerdtehouden,hunbestecapaciteitennaarboventehalen en open te staan voor nieuwe initiatieven. Nú investeren is werken aan de toekomst.

Verder in dit hoofdstuk- Het werkvermogen van uw medewerkers testen- Tips om verzuim te voorkomen- Het juiste arbobeleid

i

i

?

?

24 25

Wat is werkvermogen?Werkvermogen is de balans tussen de capaciteiten vaneenmedewerker,zijngezondheidendeeisendie het werk stelt. Dit zegt iets over de verhouding tussen de draaglast en de draagkracht van mensen.Ishetevenwichthierinzoek,danheeftuwmedewerkermoeiteomtevoldoenaandefysiekeofmentaleeisenvanhetwerk.

Wat houdt de Index Werkvermogen in?Uwwerknemersvulleneenkortevragenlijstin.Dezemeetdeinzetbaarheid,defysiekeen mentale gesteldheid en de werkbeleving vandewerknemer.Valtdescorelaaguit,dankan dat betekenen dat uw werknemer het risico loopt om in de toekomst ziek te worden ofarbeidsongeschiktteraken.Zijkrijgendan hulp aangeboden om de werksituatie te

verbeteren,bijvoorbeeldeengesprekmeteenarbeidsdeskundige. Meedoen aan het onderzoek isvrijwilligendeprivacyvandewerknemersisgegarandeerd. Onze ervaring is dat werknemers dienietlekkerinhunvelzittendezemogelijkheidzelfzullenaangrijpenomietsteveranderenaanhun situatie.

Wat heeft uw organisatie eraan?Met de Index Werkvermogen kunt u voorkomen dat uw werknemers ziek worden en op de lange termijnuitvallen.Ookkuntuuwbeleidbeterafstemmenomproblemeninuworganisatieindetoekomst te voorkomen. Loyalis Kennis & Consult geefthierbijadviesenkanhetbeleidookvooru uitwerken. Onze adviseurs regelen het hele proces:hetuitzettenvandevragenlijsten,deverwerkingvanderesultaten,hetplannenvangesprekken,derapportagesaanwerknemerseneen eindrapportage aan de werkgever.

Met de Index Werkvermogen van Loyalis krijgt u inzicht in het werkvermogen van uw werknemers, waardoor u verzuim kunt voorkomen. Het is een wetenschappelijk bewezen test waarmee Loyalis in kaart brengt in hoeverre uw werknemers lichamelijk en geestelijk in staat zijn hun werk goed te doen.

Index Werkvermogen

Verzuim en arbeidsongeschiktheid hebben ingrijpendegevolgen.Nietalleenvooruwmedewerkers,maarookvooruwbedrijf.Detrainingen over personeelsbeleid richten zich concreet op het voorkomen van uitval. Want voorkomen is beter dan genezen. De trainingen worden in company en op maat gegeven door deskundige en enthousiaste trainers.

Trainingen• Voeren van verzuimgesprekken•Telefonischziekmeldingsgesprek• Werkdruk en werkstress•Conflicthantering• Omgaan met ontslagdreiging

De Loyalis Academie biedt verschillende trainingsprogramma’s om mensen hun hele loopbaan gemotiveerd, vakbekwaam en vitaal te houden. Neem bijvoorbeeld deel aan één van de trainingen op het gebied van personeelsbeleid.

Trainingen Loyalis Academie

26 27

Wat is de beste manier om verzuim of uitval te voorkomen?Datbegintbijamplitie;hetvitaalhoudenvanuw medewerkers. Het uitgangspunt is dat medewerkersnietziekhoeventezijnombeterteworden.Urichtzichdusniet(direct)opuitval,maar op het verbeteren en versterken van hun functioneren,gezondheidentevredenheid:hoekunt u gezonde medewerkers nog meer laten uitblinken?

Wat als iemand toch ziek wordt?Ublijfthetsalarisvandeziekemedewerkergewoon doorbetalen. Een snelle integratie is daarombelangrijk.Metdebedrijfsartsoverlegtuhoedemedewerkerzosnelmogelijkweeraanhet werk kan. Misschien moet u daarvoor arbo-omstandighedenaanpassenofdewerkdrukverminderen. Let ook op de werkdruk van andere medewerkers: eventueel huurt u vervanging in en neemt u organisatiebrede preventieve maatregelen tegen verder verzuim.

Hoelang bent u verantwoordelijk voor het verzuim van een medewerker?U bent verplicht het salaris van zieke medewerkers twee jaar door te betalen. Maar in totaal kan het heletrajectvanpreventie,verzuim,ziekte,re-integratieenarbeidsongeschiktheidweltwaalfjaarin beslag nemen. Dat brengt de nodige kosten met zich mee voor de werkgever. U kunt zich daarvoor welverzekeren,maarverzuimvoorkomenisnatuurlijkhetbest.

Wat als iemand arbeidsongeschikt raakt?UWVbepaaltnatweejaarziekteofeninwelke mate iemand arbeidsongeschikt is. Bijmeerdan35%arbeidsongeschiktheidkrijgtuwmedewerkereenWIA-uitkering.Welkanhijdanalsnoginkomenverliezen.Met een arbeidsongeschiktheidsverzekering kunnen uw medewerkers zich verzekeren tegenforsinkomensverlies.Ditkuntuookcollectiefaanbiedenviadearbeids-ongeschiktheidsverzekering van Loyalis.

Vraag en antwoord

Verzuim

28

TIPS Onze consultants begeleiden tal van werkgevers bij het voorkomen van uitval. Ter inspiratie delen zij graag een aantal tips met u.

3 542

1Voorkomen van uitval

Werk niet alleen aan zaken die op dit moment niet goed gaan. Heb ook oog voor ontwikkelingen op de langere termijn.Wijsmedewerkerseropdatzezelfmedeverantwoordelijkzijnvoorhunvitaliteit.Zodat ze duurzaam aan het werk kunnen blijven.

Dreigt er ziekte en verzuim? Reageer dan niet vanuit uw eigen belang. Bedenk dat de werknemererhetmeestebaatbijheeftalshijgezondisengewoonaanhetwerkkan.Reageervanuitzorgzamezakelijkheidengeefaan dat u oprecht bezorgd bent om iemands gezondheid.

Sommigemedewerkerszijntezwaarofhebben een slechte conditie. Dit kan tot uitvalleiden.Geefdaaromvoorlichting

overgezondeeet-enleefgewoonten,biedeenfitnessprogrammaaanenzorgvooreen gezonde kantine. Vergeet niet om het thuisfrontmeetenemenbijhetveranderenvanleefgewoonten.

Alseenmedewerkervaakkortverzuimt,is dit een signaal dat er iets aan de hand is.Misschienervaarthijteveelwerkdruk,heefthijproblemenophetwerkofzijnergezondheidsklachten. Signaleer problemen optijdengametdemedewerkeringesprek.Ditvoorkomtdathijlangduriguitvalt.

Soms kost het werk meer energie dan hetoplevert.Probeerdeenergiebronnente versterken. Dit voorkomt niet alleen langdurigeuitval,maarverhoogtookdeproductiviteit van de medewerker. 4

Verzuim begeleiden

Werken aan Duurzame

inzetbaarheid

Hoofdstuk

30 31

Inhetidealeplaatjezijnwerkgever,leidinggevende en werknemer samen verantwoordelijkvoorhetterugdringenvan

verzuim.Datissomsmoeilijk.Alleregelsinachtnemen,hetvoerenvandejuisteadministratie,optijdverzuimgesprekkeninplannen,dejuistemaniervanomgaanmetziekewerknemers,hetgoed inschatten van de aard van de ziekmelding. Wantweeseerlijk:hoeveelmedewerkersdiezich’smorgensziekmeldenbijhunleidinggevendekrijgennuechtaandacht?

Grij s verzuim‘Veelziekmeldingenvallenonderwatwijnoemen“grijsverzuim”.Datisverzuimwaarbijerreëleklachtenzijn,hetnogwelmogelijkisomtewerken,maardewerknemerzichtochziekmeldt.Op deze ziekmeldingen kan de leidinggevende

invloedhebben’,zegtWolswijk.‘Vergeetniet:verzuim kost veel geld. En we moeten allemaal doorwerkentotwe67zijn.Doormeeraandachttegevenaanpreventieeneerderintegrijpen,houdt u medewerkers gezonder en langer aan hetwerk,énkuntuveelbesparen.Datbegintmetgoedvitaliteitsbeleid:fitmakenenhoudenvanmedewerkers,envoorkomenvanklachtenen langdurige ziekte. De volgende stap is goed verzuimbeleid.’

Kompas VerzuimaanpakLoyalisbiedtalsonafhankelijkepartijhulpmiddelendieorganisatieshelpengriptekrijgenophunverzuimbeleid.Wolswijk:‘MetonsKompasVerzuimaanpak maken we een diagnose van aanpak van het verzuim op organisatieniveau. Leidinggevendenvulleneenvragenlijstin,waarmee we drie punten in kaart brengen: arbozorg,verzuimprotocolendeinternecommunicatie.Zokrijgtdeorganisatieinzichtindeeffectiviteitvanhetbestaandeverzuimbeleidenkunnenwijpraktischeadviezengevenwaarmee het verzuim verder teruggedrongen kanworden.’Loyalisgeeftondermeeradviezenophetgebiedvanvisie,beleid,wettelijke

Uw werknemer meldt zich ziek. Wat kunt u als werkgever doen om te zorgen dat deze medewerker zo snel, maar ook zo gezond mogelij k weer aan de slag kan? Loyalis kan de helpende hand bieden met praktische trainingen, zegt Astrid Wolswij k, consultant en trainer bij Loyalis.

Gezond werken begint bij goed beleid

verplichtingen,verdelingvanrollen,takenenverantwoordelijkheden.Eenlogischvervolgishetaanbiedenvanpraktische,individueleengroepstrainingen.

Maatwerk‘De trainingen op het gebied van verzuimbegeleidingzijnmaatwerk,volledigaangepastaandeorganisatie’,zegtWolswijk.‘ZoalsonzetrainingTelefonischeVerzuim-gesprekken.Detoontijdensheteersteverzuimgesprekisbelangrijk,enkanbepalendzijnvoorhetverdereverloopvanhetverzuim.Inde training speelt een actrice een medewerker diezichvoorheteerstziekmeldt.Levensecht,want we gebruiken echte cases uit de organisatie. Toeschouwers,teamgenoten,doenactiefmeemetopdrachtkaartjes. Deze interactieve en praktische training is voor veel deelnemers een echte eyeopener.’

Verder in dit hoofdstuk- Wat als ondanks alles een medewerker toch

verzuimt?- Herplaatsen? Is dat altij d mogelij k?- De Re-integratiesubsidie, doe er uw voordeel mee- Tips verzuim en re-integratie

Het ziekteverzuim onder zorgmedewerkers is sinds 2012 licht gedaald. Toch is het verzuim met 4,9%nogaltijdhogerdaninanderesectorenvandearbeidsmarkt,waarhetgemiddelde3,9%is.Bovendienzijn zorgmedewerkers langer ziek dan andere werknemers. Dat komt onder meer door de vaak meer fysiekeenmentalebelastingvanhetwerk,endeietshogeregemiddeldeleeftijdindesector.Dezefactorenleiden samen tot hoge kosten voor de werkgevers.

Astrid Wolswij k

32 33

Scan VerzuimaanpakMet de Scan Verzuimaanpak analyseert u het verzuiminuworganisatie.Ookkrijgtupraktischeadviezenvooreeneffectiefverzuimbeleid.Descanbestaatuiteendossierstudie,interviewsen interventie. Daarmee is het een analyse en interventie in één.

Selectie arbodienstDeselectiearbodienstiseenonafhankelijkenobjectiefadviesoverhetkiezenvaneenarbodienst.Metselectiearbodienstbespaartutijdengeldenkrijgtuwcontractmetdearbodienstmeetbare doelstellingen.

Onderzoek eigenrisicodragerschap WGAVerzekerdzijnbijUWV?HetWGA-risicozelfdragen?OfhetWGA-risicoherverzekeren?MethetonderzoekeigenrisicodragerschapWGAkrijgt

Metzijnallenwerkenwehardaanhetvoorkomen en terugdringen van langdurig verzuim. Aan sommige

verzuimgevallen is echter weinig te doen. Daaromishetbetergoedvoorbereidtezijnmet goede regelingen en verzekeringen. Veel werkgeversenwerknemersbeseffenhelaasniet dat ziekte en arbeidsongeschiktheid vaak grote gevolgen hebben nu de regelingen rondomdefinanciëlezekerheidnietmeerzouitgebreidzijnalsvoorheen.Voordenieuweregelsingingen,hadeenwerknemerstandaardrechtopeenaanvullingtot70%vanhetinkomenbijarbeidsongeschiktheid.Indehuidigeregelingengeldtdatalleenbijvolledigearbeidsongeschiktheid.

uinzichtinuwWGA-lastenenadviesovermogelijkebesparingen.Hetonderzoekbestaatuiteenfinanciëleen beleidsmatige analyse en een toelichting door de consultant van Loyalis.

Re-integratiesubsidieZieke en arbeidsongeschikte medewerkers kosten uw organisatie veel geld. Het is daarom belangrijkdatzijsnelweeraanhetwerkgaan.Metdere-integratiesubsidie,alsonderdeelvandeArbeidsongeschikheidsverzekering,betaaltLoyalismeeaan maatregelen die verzuim moeten voorkomen.

Trainingen Loyalis AcademieDe Loyalis Academie biedt verschillende trainings-programma’sdiepersoneelsfunctionarissenenleidinggevenden op de hoogte houden van de nieuwste trends in beleid en van de laatste ontwikkelingen in wet- enregelgeving.NeembijvoorbeelddetrainingSocialezekerheid,hoezithetookalweer?Tijdensdezetrainingkomendelaatstewijzigingeninsocialezekerheidswettenen het ontslagrecht aan bod.

Verzekerd inkomenNa twee jaar ziekte gaat een medewerker naar UWV voor keuring. Is het loonverlies minder dan35%,danisindeZorgsectorenbijcaogeregeld dat werkgevers zich inspannen om arbeidsongeschikte medewerkers te herplaatsen in heteigenvakgebiedofanderepassendefuncties.Luktdatniet,danresteertdeWW.Eenmedewerkerdie50%arbeidsongeschiktisgeraaktenzonderwerkzit,moet-inclusiefdepensioenaanvulling- rondkomenvan35%vanzijninkomen.Arbeidsongeschiktheid beïnvloedt het inkomen van de medewerker dus direct. Steeds meer werkgevers bieden daarom de gelegenheid om een aanvulling te regelen door het inkomensrisico te verzekeren.

Ziek zijn en verzuimen is niet prettig. Ook niet voor een werkgever. Maar met de juiste maatregelen hoeft u daar niet van wakker te liggen. We hebben informatie over uitval en re-integratie, onze verzuimdienstregeling en trainingen op een rij gezet.

Ziekte en arbeidsongeschiktheid komen meestal onverwacht. Een werknemer wordt langdurig ziek en kan daardoor het werk (deels) niet meer uitvoeren. Dat kan behoorlijke financiële gevolgen hebben, voor werkgever én werknemer.

Dienstverlening bij verzuim en re-integratie

Ziekte en arbeidsongeschiktheid: de onderschatte kostenpost

34 35

Waar let u op bij het herplaatsen van medewerkers?‘Ikkijkwelkekennisenvaardighedeniemandheeft,waterfysiekmogelijkisenwelkeambitiesiemandheeft.Verderletikoprouwverwerking.Eenbelangrijkaspectdathelaasweleensoverhethoofdwordtgezien.Veelzorgmedewerkerszienhun werk als een roeping. Wanneer je dan niet meergeschiktbentvoorjefunctie,isdatmoeilijktedragen.Ditverwerkenisvergelijkbaarmeteenrouwproces.Daarmoettijdenbegripvoorzijn.’

Hoe vindt u de juiste nieuwe baan voor iemand?‘Wanneermensentemakenkrijgenmeteenfysiekebeperkingendaardoorbijvoorbeeldnietmeer“aanbed”kunnenwerken,zoekenwenaareenzogoedmogelijkalternatief.Dekans is groot dat we iemand herplaatsen op een afdelingdienietactiefmetzorgverleningbezigis.Deeigenafdelingheeftnamelijknietaltijdde

De mogelij kheden en grenzen van herplaatsing

Arbeidsongeschiktheid komt regelmatig voor in de zorg. Jolène van der Steen is mobiliteitsadviseur bij het Mobiliteitscentrum binnen het universitair medisch centrum (MUMC+) in Maastricht.

oplossing.Wanneermedewerkersbereidzijnomteinvestereninzichzelfenleidinggevendenvoldoendeleftonen,isveelmogelijk.’

Lukt het altij d om iemand te herplaatsen?‘WijzoekenzoveelmogelijknaaroplossingenbinnenhetMUMC+,maarhetluktnietaltijd.Wanneererverhoudingsgewijsmeermedewerkersherplaatstmoetenwordenopniet-zorgafdelingen,rakendemogelijkhedenop.Eenverpleegafdelingheeftimmersookvoldoendeenadequatebezetting nodig om te kunnen draaien. Daarin zoekenwebalans.Alleenfunctiesopdelenendifferentiërenisnietdeoplossing.HetzouhelpenalsbijvoorbeeldUWVeenplafondinsteltaanhetpercentage te herplaatsen personen met een gedeeltelijkeafkeuring.Hetheersendeideedatermet5000mensenaltijdweleenoplossingis,raakteenkeeruitgeput.Nuisderekerbijnauit,wantmethetverschuivenvandepensioenleeftijdendevergrijzinginhetalgemeenkannietiedereenblijvendoorwerkenmethetzelfdetakenpakket.EndaniserooknogdekomstvandeParticipatiewet.Al deze zaken drukken op een organisatie. Maar datneemtnietwegdatweblijvenzoekennaaroplossingen.’

Zokunnenwerknemers70%inkomenbehouden.Loyaliskandaarbijhelpen,bijvoorbeeldmeteenregelingdiezelfs10%extraverzorgtbijvolledige arbeidsongeschiktheid. Daarnaast regelt Loyalis een naadloze aansluiting op cao en pensioenregeling.

Verzuimkosten opvangenOokvoordewerkgeverkanderekeningflinkoplopenbijlangdurigverzuim.Zowelkleinealsgrotere organisaties willen de loonkosten goed budgetteren en zo in de hand houden. Want langdurig zieken drukken op het budget. Hun loonkostenlopendoor,hunwerkgaatdoorenmoetdoorvervangersgedaanworden,metallekostenvandien.BijLoyaliskunnenorganisatieszichcollectiefverzekeren,depremieverhalenbijdemedewerker,ofdewerknemereenvoudigdekansgevenzichrechtstreeksteverzekerenbijLoyalis.Datiseengunstigearbeidsvoorwaarde,enook voor medisch specialisten is het een voordeel in het kader van de Integrale bekostiging.

Ziekteregeling nieuwe stij lEen werkgever kan eigenrisicodrager worden voor deWGA.Dewerkgeverisdanzelfverantwoordelijkvoor de medewerker die arbeidsongeschikt raakt,ooknadathijofzijziekuitdienstgaat.Hetvoordeel hiervan is dat de premies van UWV gekoppeldzijnaanverzuimpercentage,endus

Rien Seip is senior productmanager bij Loyalis. Hij is verzekeringsspecialist op het gebied van verzuim en arbeidsongeschiktheid.

snel op kunnen lopen. Als eigenrisicodrager met een particuliere WGA ERD-verzekering houdt de werkgever grip op het verzuim en de re-integratie vandemedewerkers.Daarbijkaneenwerkgeversinds 2015 ook eigenrisicodrager worden voor de ziektewetvanflexwerkers.OokvoordiepremiesheeftUWVdeverzuimcijfersgekoppeldaandehoogte.

36 37

Somsheeftualineenvroegstadiumdoordat voor een van uw werknemers langdurig verzuimdreigt.Bijeerderoffrequent

verzuim,disfunctionerenofeenarbeidsconflictgaandealarmbellenrinkelen.Hetblijktdaaromzinvolombijdreigendlangdurigverzuimnauwkeurig naar de situatie van de medewerker op dewerkvloertekijken.

Heeftuhetvermoedenvanlangdurigverzuim?DankuntubijLoyaliseensteuninderugkrijgenmetdeRe-integratiesubsidie.Eenprettigidee,want zowel voor grote als kleinere zorgorganisaties zijndekostenbijziekteofarbeidsongeschiktheidhoog.

Plan van aanpakEen snelle aanpak werkt vaak het beste voor werkgever én werknemer. Samen met uw werknemerendebedrijfsartskuntueenplanvanaanpakmaken.UkuntvervolgensaankloppenbijLoyalis voor de Re-integratiesubsidie.

Vandebegeleidingdooreenre-integratiebedrijftot de inzet van psychologische hulp. Ook de kostenvoorom-,her-ofbijscholingkomeninaanmerking.Voorwaardenzijnuiteraardweldat de hulp onderdeel uitmaakt van een re-integratietrajecténdateenandereregelingofverzekeraar de kosten niet vergoedt. De subsidie isalleenvoorwerkgeversdieeencollectiefofsemi-collectiefcontractmetonshebbengesloten. Voor elke verzekerde werknemer kan de vergoeding individueel ingezet worden tot een maximumbedrag van 3000 euro.

Alle werknemersHeeftuworganisatieeencollectieveAOV,eenconventioneleVerzuimverzekeringofWGA-verzekering van Loyalis? Dan komen alle werknemers in aanmerking voor een re-integratievergoeding.Alslangdurigverzuimdreigt,dan kunt u de subsidie al op de eerste ziektedag aanvragen. Ook als u in een eerder stadium professionelebegeleidingvooruwwerknemerwilt,kaneentrajectgefinancierdworden.Alleenin combinatie met een semicollectieve AOV wordt deze heel vroege interventie niet vergoed. Op de websitevanLoyaliskuntuzienofernogsubsidiebeschikbaar is.

Een snelle en zorgvuldige re-integratie brengt het verzuim in uw organisatie omlaag. Met de Re-integratiesubsidie betaalt Loyalis mee aan collectieve maatregelen én individuele begeleiding.

Steun in de rug bij re-integratie Breed inzetbaarOok op organisatieniveau kunt u werken aan beperking van uitval. De consultants van Loyalis KennisenConsulthelpenudaargraagbij.Loyalisvergoedtdandehelftvandekostenvandeinzetvandezeconsultants,meteenmaximumvan20.000 euro per werkgever per jaar. Alle re-integratiediensten van Loyalis Kennis en Consult kunnen vallen onder deze subsidie.

Zo kunnen werkgevers met de zogeheten index werkvermogen op individueel niveau het risico op arbeidsongeschiktheid voorspellen. Met hulp vanhet‘Verzuimkompas’krijgenwerkgeversadvies over de inrichting van de arbozorg en verzuimbegeleiding.

Trainingen Wat ook in aanmerking komt voor een subsidie zijnvoorbereidingsgesprekkendooreenarbeidsdeskundige voor werknemers die in de WIA terecht dreigen te komen. En Loyalis biedt trainingen en coaching in verzuimaanpak en re-integratie,speciaalbedoeldvoorleidinggevendenen casemanagers.

Rob Hinskens is productmanager bij Loyalis. Hij is betrokken bij verschillende verzekeringsproducten in het domein ziekte en arbeidsongeschiktheid: zowel de arbeidsongeschiktheidsverzekering voor werknemers als de schadeverzekeringen voor werkgevers,zoalsWGAERD-verzekering en Verzuimverzekering.

Rob Hinskens

38

TIPS Onze consultants begeleiden tal van werkgevers bij verzuim en re-integratiebeleid. Ter inspiratie delen zij graag een aantal tips met u.

3 542

1Verzuim en re-integratiebeleid

Reageerproactief:spreekmensennietaanophunziekte,maarophungedragenbespreekwat verzuim betekent voor uw organisatie. U mag zich gerust ‘bemoeien’ met het verzuim vanuwwerknemers,juistomdatuhenkunthelpen.Kijkdanooknietnaariemandsbeperkingen,maarnaardemogelijkheden.

Laatuwziekemedewerkerzelfaangevenwathij(ofzij)welkan.Misschienkanhijzijnregulieretakennietuitvoeren,maarwel andere klussen binnen de organisatie oppakken.Ziekmeldenisnietaltijdnodig.

Ziedebedrijfsartsnietalsdereddervanhet verzuimprobleem. Maak samen met uw werknemer een plan van aanpak. Vermeld daarinwathijwelnogkandoenofwanneerhij

denktterugtekeren.Schakeldebedrijfsartspasinalsudaarsamennietuitkomt,alsuhemhetplanwiltlatenbeoordelenofalsuen/ofuw werknemer advies willen inwinnen. Houd de regie in eigen hand.

Laatuwmedewerkerzelfmetvoorstellenvoorre-integratie komen. Wanneer de werknemer eenvoorzetdoet,wordtdekansopeensuccesvolle re-integratie een stuk groter.

Als een medewerker weer volledig aan de slaggaat,wilditnietzeggendathijweervolledigkanfunctioneren.Blijfincontactmet de medewerker en wees alert op uitvalrisico’s.Nazorgisminstenszobelangrijkalsbegeleidingtijdenshetverzuim.

ContactgegevensVoor meer informatie kunt u bellen met: 045 579 69 96

Mailen naar:accountmanagement@loyalis.nl

of gaan naar: www.loyalis.nlofwww.socialezekerheidswijzer.nl