vISD Rinko Huisman, accountmanager VISD/CORV rinko.huisman@kinggemeenten.nl 06-53496699

VIAG regio Noord Holland Heerhugowaard 3 maart 2014

Menu

2

VISD introductie & aanpak (presentatie) Inrichtingskeuzes & informatiekundige gevolgen (workshop)

Implementatie ondersteuning & regionale werksessies (toelichting en feedback)

Collectieve opdracht routeer voorziening CORV & RBJ (vragen en toelichting)

Implementatie strategie CORV

IZO iWMO GO GUSTAN

Hoe erg is ‘niets doen’?

4

6

Conclusies VISD

7

Actoren informatieketen

Aanbieders, uitvoerders

Opdrachtgever Burger en omgeving

Regie, integraal gesprek

Hulpmiddelen informatieketen

3. Gegevensknooppunt

4. Systematiek voor Beleidsinfo en statistiek

2. Burgerportaal

1. Specificaties voor een Regiesysteem ‘één-gezin één-plan’

5. ICT-standaarden 6. Privacy en beveiliging

Aanpak vervolg VISD

10

1.   Starten vanuit de praktijk: Living LabsEnschede, Eindhoven, Utrecht, Leeuwarden, Zaanstad Plus hun regionale samenwerkingspartners

2.   Ondersteuningsprogramma Coördineren en verbreden naar andere gemeentenOphalen goede voorbeeldenCoördineren veld (ict-leveranciers, ketenpartners)

3D programma

VNG

11

Tranisitie-bureau’s Departementale

i-projecten

VISD

Kennisplatforms

Landelijke communicatie

Ontwikkelen landelijk bouwstenen

Gemeenten

Living Labs

5x inrichten informatie keten

Proeftuin (her)gebruik bouwstenen

Proeftuin (her)gebruik bouwstenen

Ontwikkelen landelijk bouwstenen + hergebruik

maandelijks

IDPO ACD

Living Labs

Regio, cocreatie

Overleg ISD

Program board

Omgeving programma

12

3D programma

VNG

Tranisitie-bureaus

Departementale

i-projecten

VISD Gemeentelijk

gegevensknooppunt

Gemeenten

Living Labs Systematiek beleidsinfo. En statistiek + centrale

database

Referentiebestek ICT-regiesysteem

Werkend burgerportaal

Landelijke standaarden gegevensuitwisseling Landelijke

kaders en normen privacy

Implemen-tatie onder-

steuning

Bestek ICT-regiesysteem

Kennis en expertise best practices

Prototypen

Kennis en expertise best practices

Landelijke voorzieningen CORV, RBJ

Landelijke standaarden

Zelfredzaamheid apps

Onderzoek Suwinet

i-HLZ (i-WMO, Gustan, Klik, GO)

Thema’s programma

13

Actielijnen Belangrijkste resultaten

Beleidsinformatie Clearinghouse, integrale gegevensset tbv sturing en verantwoording, integrale monitor ‘sociaal domein’

Burgerportaal, zelfredzaamheidapps

Inkijk van gegevens mogelijk maken, stroomlijnen bestaande contentcollecties, ordening markt zelfredzaamheidsapps

PVE Set aan specificaties, marktscan en –consultatie, kaderdocument (lange termijn), Applicatierationalisatie

Standaarden Ketenanalyse bestaande standaarden, Roadmap te ontwikkelen standaarden

Beveiliging Beveiligingsissues huidige situatie 3D, Risico-analyse BIG 3D, Modelplan informatiebeveiliging 3D

Privacy Toolkit Privacy met best practices, modelconvenanten, stappenplan privacybeleid, privacy-issues terugleggen op landelijk niveau

Living labs Specificaties informatieketen 3D, prototypes, praktijktoetsen (bv CORV, iWMO), ambassadersrol

Ondersteunings-programma

Communicatie, kennisplatform, (generieke) implementatie-ondersteuning (bv accountmanagers)

Wat krijgen gemeenten?

14

Implementatieondersteuning

Concept PVE

PVE per spoor

Aanvullingen

Docs aanbesteding

Aanbesteding door gemeenten

2013 2014 2015

Offerte obv pve

Marktscan

Online platform Pilot referentie burgerportaal

Integrale gegevensset Voorbeeld dashboard Integrale monitor

Informatieanalyse

Ondersteuning

PVE

Burgerportaal

Beleidsinform.

Knooppunt Opstellen Roadmap Aansluitprotocollen

Standaarden Ketenanalyse Uitgewerkte standaard

Privacy Inrichten en organiseren Toolkit

Beveiliging Toetsen BIG Modelplan

Leveranciersmanagement

Apps Visie Burger2burger Pilot online platform

Globale planning

Inrichtingskeuzes en hun informatiekundige gevolgen (mini-workshop)

1.  Inleiding 2.  Doel en programma workshop 3.  Kennisdeling: inrichtingskeuzes

en ICT 4.  Hierover in gesprek 5.  Recapitulatie

15

Met wie bent u in gesprek over decentralisaties en ICT?

16

3D

Be-stuur

I&A

Vak-/domeindeskun

dige

KCC Front-office ICT-

leve-ran-cier

Zorg-aan-

bieder

Zorg-ver-zeke-raar

Burger

Welke inrichtingskeuzes hebben welke informatiekundige gevolgen (conform A0)?

17

18

Welke inrichtingskeuzes hebben welke informatiekundige gevolgen (conform A0)?

19

Welke inrichtingskeuzes hebben welke informatiekundige gevolgen (conform A0)?

Voorbeeld: mate van integraliteit

20

Inrichtings-principes

Organisatie Informatie

Er wordt integraal gewerkt: één huishouden, één plan, één regisseur

Professionals doen zoveel mogelijk zelf. Bij meervoudige problematiek streven we zoveel mogelijk naar eenduidige hulpverlening. ‘Eenvoudige’ situaties proberen we op een geautomatiseerde manier aan te pakken. Effectiviteit van de interventie staat altijd voorop

Juiste informatie over risico’s in de dienstverlening Meten van effectieve arrangementen Registreert gemaakte afspraken in ´1 plan’ Digitale vraaggeleiding

Kies een thema (conform A0)

1.  Op welke wijze krijgt dit thema vorm binnen uw gemeente? Zijn er al keuzes gemaakt?

2.  Welke vertaling krijgt dit volgens u naar ICT? Zijn er al keuzes gemaakt?

3.  Welke accenten wilt u meegeven aan VISD?

21

www.VISD.nl

22

Implementatieondersteuning (1/3)

23

Doel: faciliteren met concrete en handzame producten en diensten - Korte termijn (1-1-2015): pragmatiek, reductie complexiteit uitvoering - Lange termijn (vanaf 2015): duurzaam oplossen I-vraagstukken

Fasering tot 1-1-2015 (scope binnen beschikbaar budget) 1.  Ontwikkeling baseline ondersteuning (Q1-2014) 2.  Inzicht (april 2014) 3.  QuickScan (Q2-2014) 4.  Uitvoering (Q2<>Q4-2014)

Implementatieondersteuning (2/3)

24

Fase 1: ontwikkeling baseline ondersteuning (Q1-2014) • Generieke SOLL-scenario’s toekomstige informatiehuishouding sociaal domein • Routekaarten (stappenplannen) gebaseerd op SOLL-scenario’s op basis waarvan gemeenten begeleid worden van IST naar SOLL • Beslisboom voor passende scenariokeuze per gemeente • Feedbackloop (terugkoppeling naar productontwikkeling VISD) • Inzet van:

–  Living labs (Eindhoven, Enschede, Zaanstad, Utrecht, Leeuwarden) –  Helpdesk (1e lijn: rapid response team VNG, 2e lijn: experts programma) –  Accountmanagers (gemeenten/ambassadeurs T-bureaus, RRT) –  Rijksprogramma’s (afstemming CORV, i-WMO, etc.) –  Productontwikkeling (Living labs, actielijnen VISD, crowdfunding) –  Website www.visd.nl (Algemeen, Basecamp voor LL, LinkedIn deelnemers)

Implementatieondersteuning (3/3)

25

Fase 2: Inzicht (april 2014) •  Ondersteuningswebsite met campagnemateriaal •  KING stapelingsmonitor per gemeente •  Routekaarten Rijk, Softwareleveranciers, Gemeenten, Fryslân

Fase 3: QuickScan (Q2-2014) •  Inventarisatie IST-SOLL per deelnemende gemeente

Fase 4: Uitvoering (vanaf Q2 tot Q1-2015) •  Toolkit op basis van

–  Vragen van gemeenten –  Producten van de VISD-actielijnen (beleidsinformatie, sector/gegevens

knooppunten, standaarden, programma van eisen regiemodule, zelfredzaamheid & ICT, gegevensuitwisseling & privacy en beveiliging)

26

Kick Off: uit de startblokken

Waar: Congres Work In Progress, Utrecht Wanneer: 27 maart 2014 Onderwerpen: •  Ondersteuningsaanbod vISD en website •  Aanmeldingsprocedure ondersteuning •  Introductie vier regionale accountmanagers •  Vragenlijst decentralisaties en informatievoorziening

Werksessies vISD

27

Werksessie 1: van aanpak 3D naar informatiestromen

Waar: regionaal Wanneer: april 2014 Tijdbeslag: drie dagdelen Inhoud: •  Welke stakeholders en welke informatiestromen zijn er in het

sociaal domein? •  Routeplanner vISD: wat moet wanneer? •  Toetsing van de aanpak decentralisaties en informatievoorziening

aan de Stapelingsmonitor (KING) en mKBA-tool (Project Integrale aanpak)

•  Wat betekenen keuzes die uw gemeentebestuur maakt voor de focus van uw informatievoorziening?

•  Wat zijn de aandachtspunten voor de huidige en toekomstige informatievoorziening van uw gemeente?

Werksessies vISD

28

Werksessie 2: 3D applicatielandschap

Wanneer: juni 2014 Tijdsbeslag: drie dagdelen Inhoud: •  Inzicht in de benodigde functionaliteit voor de

decentralisaties •  ICT-randvoorwaarden: privacy, informatiebeveiliging en

ICT-opdrachtgeverschap •  Rijksprojecten en de betekenis voor gemeenten:

Gegevensoverdracht vanuit Jeugd en AWBZ, i-WMO standaard, het aansluiten op CORV, Routeervoorziening Beleidsinformatie Jeugd (RBJ)

Werksessies vISD

29

Werksessie 3: 3D informatieplan

Wanneer: september 2014 Tijdsbeslag: twee dagdelen Inhoud: •  ICT-randvoorwaarden aangescherpt voor de eigen

situatie: privacy, informatiebeveiliging en ICT-opdrachtgeverschap. Welke instrumenten kan ik inzetten?

•  Grip op informatiestromen voor horizontale en verticale verantwoording

Werksessies vISD

30

Werksessie 4: Plan in de praktijk

Wanneer: november 2014 Tijdsbeslag: twee dagdelen Inhoud: •  Stand van zaken uitvoering informatieplan •  Uitwisseling ervaringen: wat werkt en wat niet

•  Ervaringen met betrekking tot eenmalige gegevensoverdrachten, standaarden en andere thema’s van deelnemers

•  Kennis halen en brengen over een breed scala aan 3D-gerelateerde onderwerpen

Werksessies vISD

31

ONDERSTEUNINGS-PROGRAMMA VISD

RIJKSTRAJECTEN

KLIK: Klant in de Keten

i-WMO

Geg. Overdracht AWBZ

CORV (routeer)Utrecht

Enschede

Eindhoven

Leeuwarden

Zaanstad

LIVING LABSACTIELIJNEN

Burgerportaal en zelfredzaamheid

Keteninformatisering

Beleidsinformatie, statistiek en benchmark

PVE ICT regiesysteem

Standaarden

Privacy & Beveiliging

GUSTAN: standaarden

RBJ (routeer Jeugd)

Geg. Overdracht Jeugd

GEMEENTEN

Programma vISD

Collectieve Opdracht Routeer Voorziening (CORV)

Februari 2014

Vragen aan gemeenten 1.  Weet je wat CORV is? 2.  Weet je dat je voor 1 januari 2015 moet aansluiten? 3.  Ga je het als gemeente zelf organiseren of ga je gecertificeerde

instelling(en) mandateren (b.v. Bureau Jeugdzorg)? 4.  Heb je al contact gehad met een leverancier ivm. de technische

aansluiting? 5.  Wie moet straks beschikken over de gegevens? 6.  Hoe ga je het binnengemeentelijk gegevensmanagement

organiseren?

februari 2014 CORV in kort bestek 33

februari 2014 34

VTO

MHS NotG

NotR

CORV: Procesinrichting & ICT

ZOF

Collectieve Opdracht Routeer Voorziening (CORV)

CORV in kort bestek

Over CORV Kenmerken: 1.  Opdrachten; geen vrijblijvende berichten

2.  Uniforme berichten; geen onderlinge bilaterale afspraken

3.  Aflevergarantie; verzending onweerlegbaar, track & trace

4.  100% digitaal, beveiligd, snel 5.  Geen opslag van persoonsinformatie 6.  Aflevering op één aansluitpunt bij aangesloten partijen

Aansluiting: •  Aansluiting door RvdK, Gemeenten, GI is verplicht

•  Implementatie ondersteuning Justitie partners voor project VenJ •  Implementatie ondersteuning aan gemeenten door VNG/KING

februari 2014 CORV in kort bestek 35

Wat moeten gemeenten doen? 1.  Technische beveiligde koppeling op CORV:

Op basis van Digikoppeling Melding (=gemeentelijke standaard)

2.  ICT systeem: Inrichten/geschikt maken t.b.v. elektronische afhandeling van inkomende en uitgaande berichten. In overleg met I-adviseurs en leveranciers

3.  Procesinrichting: Wie gaat berichten verzenden? Naar wie worden ontvangen berichten doorgestuurd en waar opgeslagen?

februari 2014 CORV in kort bestek 36

Ontwikkeling, Stavaza en Beheer 1.  Ontwikkeling CORV door Ministerie van VenJ

2.  Partijen dienen zelf aan te sluiten

3.  CORV technisch gereed, eerste bericht (VTO) is ontwikkeld, andere berichten volgen

4.  Praktijktoets met gemeenten: Maassluis, Boxtel, Leiden, Eindhoven, Waalwijk, Hellendoorn, Enschede, Den Haag, Rotterdam

5.  Gemeenschappelijk beheerarrangement: - Centraal beheer bij JustID - Financiering centraal beheer nog vast te stellen - Gebruikersondersteuning binnen de eigen sector (Gemeenten/Justitie) - Afspraken over gebruik (proces), service niveau, wijzigingen,…

februari 2014 37

Implementatie Strategie

Februari 2014

Implementatiestrategie

39

Leveranciers

•  Impactanalyses •  Praktijktoets •  Sturing en escalatie • Accountmanagement

• Communicatie en campagne

• Werksessies • Monitoring • KING Academy • Marktscan

•  Convenant •  Softwarecatalogus •  Standaardisatie en compliancy •  Praktijktoets

Poortwachter

Ondersteuning

ICT inrichting

Fasering

40

Fase 1 Fase 2

Jan Feb Mrt Apr Mei t/m Dec 2014

Go-no go beslissing

Go-no go beslissing op basis van: •  Impactanalyse •  Intentieverklaring van 65% gemeenten •  Addendum CORV afgesloten met 15

leveranciers •  Ondersteuningsplan CORV voor fase 2 •  Helderheid op de benodigde

implementatieondersteuning RBJ en EG (actie VWS)

Bijsturen op basis van: •  Streefdoelen en nog vast te stellen streefcijfers •  Acties uit de impactanalyse (Rijk, gemeenten en

leveranciers •  Vanaf fase 2b ook verwachte ondersteuning 2015

•  Ondersteuning op aansluiting van 403 gemeenten op CORV en het inregelen van gebruik

•  In communicatie-inspanningen worden ook RBJ en EG meegenomen

•  Kennisdeling en voortbouwen op activiteiten vanuit andere programma’s (VISD, OTD, Werkgroep JBJR, Transitiebureau Jeugd, Operatie NUP, etc.)

•  Kennis en ervaring delen vanuit aansluitprojecten justitiële partners (VenJ) en gemeenten (KING)

Uitgangspunten

41

Thema’s •  Bruikbaarheid qua techniek en procesinrichting •  Samenhang andere voorzieningen en standaarden •  Benodigde kennis en vaardigheden bij implementatie

en gebruik (informatie- en transitiemanagers) •  Gemeentelijke behoeften t.a.v. beheer •  Aansluitplanning en geschikte implementatiestrategie •  Aansluitscenario’s en contingency maatregelen •  Concrete ondersteuningsbehoefte en noodzakelijke

communicatie

Focus •  Impactanalyse gaat alleen over CORV •  Informatiekundig perspectief

Thema’s impactanalyse

42

•  Zelf doen –  Leveranciers –  Portal

•  Mandateren (welke taken waar beleggen, per bericht) –  Bureau Jeugdzorg –  Wijkteams –  Portal –  Veiligheidshuizen(?) – geen rechtspersoon

Aansluitvarianten

43

•  Digikoppeling 2.0 of 3.0 (eBMS of WSRM) •  PvE VISD en CORV •  Autorisatie via een adapter (toetsen bij leveranciers?) •  Binnengemeentelijk routeren! •  Informatieknooppunt CORV irt. gegevensknooppunt

VISD helder benoemen (fase)

Techniek

44

•  Wie wordt geautoriseerd (in wijkteams of instellingen?) •  Wie moet de gegevens krijgen? •  Regiefunctie •  Wat is je ‘fall back’ binnengemeentelijk

Procesinrichting

45

Platform IZO

46

IZO ambities

47

Ambities>producten

48

Planning IZO

49

Vragen

50