Virtuele kansen in de reisbranche: van ondernemen tot arbeidsmarkt

download Virtuele kansen in de reisbranche: van ondernemen tot arbeidsmarkt

of 15

  • date post

    16-Jan-2016
  • Category

    Documents

  • view

    29
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Virtuele kansen in de reisbranche: van ondernemen tot arbeidsmarkt. Op weg naar excellente commerciële dienstverlening. Power speech – 10 minuten!. Onderwerp: Virtuele kansen in de reisbranche Naam:Frank Radstake Functie:Projectmanager Arbeidszaken en Onderwijs - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Virtuele kansen in de reisbranche: van ondernemen tot arbeidsmarkt

Innovam Groep

Virtuele kansen in de reisbranche: van ondernemen tot arbeidsmarktOp weg naar excellente commercile dienstverleningIs een initiatief vanIs een initiatief van1Power speech 10 minuten!Onderwerp: Virtuele kansen in de reisbrancheNaam:Frank RadstakeFunctie:Projectmanager Arbeidszaken en Onderwijs Bij:Reiswerk - ANVR

Is een initiatief van2Veranderingen in de beroepskolom

Excellente commercile dienstverlening

TravelcollegeOnderwerpenIs een initiatief van3ReisbrancheTouroperators

Reisagenten Is een initiatief van4(Veranderingen in) de markt IANVR ( 90% marktaandeel)

1470 reisagenten 212 tour operators 300-400 mobiele reisadviseurs 16.000 branchepartners

Totale omzet :12.6 miljard Euro (2008) Reisfrequentie:2,83 Reisparticipatie: 82%Is een initiatief van5(Veranderingen in) de markt IIReisbranche in 2009

Vakantie-7 % B-t-B-25 30 % Mice-50 %

Is een initiatief van6(Veranderingen in) de markt IIIVan n naar vele business modellen:

Door:- Opkomst low cost carriersInternetVakantie als eerste levensbehoefteOpkomst van nieuwe spelers- direct sellers- portals- bedrijven van buiten de branche

Landschap afgelopen 10 jaar volledig veranderd!Is een initiatief van7(Veranderingen in) de markt IVAccommodatiesTransportReisorganisatoren / touroperatorsReisbureausKlantenVerleden: NU: AccommodatiesTransportReisorganisatoren / touroperatorsReisbureaus(retail)OnlineReisbureaus

Internet + retailInternet

Internet

KlantenIs een initiatief van8(Veranderingen in) de markt VGevolgen voor de branche:

Marges onder druk

Circa 25% van de reisagenten verdwenen

Veel middelgrote tour operators verdwenen

Proces versneld door crisis

Is een initiatief van9Hoe gaan we er mee om?

Is een initiatief van10Hoe gaan we er mee om?Omarm het internet

Kies voor multichannel strategie

Focus op toegevoegde waardeIs een initiatief van11Wat hebben we geleerd?De klant bepaalt waar, wanneer en hoe contact te hebben

Er is een toekomst als je tenminste toegevoegde waarde levert.

Zonder e-business kansloos

Multichanelling is essentieel

Focus: - groot op volume- klein op niche- wees een local hero

Is een initiatief van12Nieuwe propositie

Is een initiatief van13TravelcollegeAlle relevante informatie over:

in- en door- en uitstroom in de reisbrancheIs een initiatief van14Tot slotwaar een wil is

Is een initiatief van15