WelkomRuud van Leeuwen

Just Kassatrainer:

Volledig praktijkvervangende simulatietraining voor kassamedewerkers

En nu ook beschikbaar in het onderwijs!

Kassatrainer

no

n-f

oo

d foo

d

Elke module duurt ongeveer 1 uur

Begin van je dienst

Basisprocedure

Contante betalingen

Artikelen registreren

Bijzondere artikelen

Service en bijverkoop

Betaalvormen

Acties en kortingen

Correcties

Ruilen en retouren

Bestellingen

Afmelden en einde dag

Veilig omgaan met geld

Test je skills: totaal

Examen

= met diagnostische toets

Begin van je dienst

Basisprocedure

Artikelen registreren

Voorkomen van derving

Acties en kortingen

Correcties

Omgaan met vragen en klachten

Einde van je dienst

Test je skills: totaal

Examen

Verkoop van alcohol

Virtual Skillslab: de Kassatrainer

Realistische en volledig interactieve omgeving

Levensechte klanten

Een volledig nagebouwd echt werkend kassa systeem

Uitgangspunt is hoe je klanten op een vriendelijke manier moet helpen, volgens de afgesproken procedures, met gebruik van het kassasysteem.

Ga naar het betaalscherm om de artikelen af te rekenen

Leren door te experimenteren

Leren door af te kijken

Ondersteuning: de virtuele coach

Leren door te vragen

Handelingen worden vooraf voorgedaan

Feedback, steeds directiever

Vragen naar ‘wat’ en/of ‘hoe’

De virtuele coach is gebaseerd op een ervaren medewerker die over de schouder meekijkt

Concentrische opbouw

Eerst samen met coach kleine onderdelen uitvoeren. Bijvoorbeeld:Contant geld: van eenvoudig naar moeilijk• 1: Uitleg + deeltaakoefening(en) gepast geld + gehele taak oefening• 2: Uitleg + deeltaakoefening(en) wisselgeld + gehele taak oefening• 3: Uitleg + deeltaakoefening(en) geld bijvragen + gehele taak oefening• Tot slot: diagnostische toets

Gepast Wisselgeld Bijvragen Toets

Uitleg

Oefening

Inzicht in resultaten groep (klas)

Inzicht in resultaten – per cursist

Inzicht in resultaten – per cursist

Ervaringen

Info: www.virtualskillslab.nlProefaccount: kies bundel Handel

Proefaccount aanvragen