VFU jaarverslag 2011

44
JAARVERSLAG 2011

description

In 2006 richtten de sociale partners van de uitzendsector (Federgon, ABVV, ACLVB en ACV) samen het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten (VFU) op.Het VFU is een paritaire organisatie van de uitzendsector en heeft als doel de individuele en collectieve vormingsinspanningen te stimuleren voor (kandidaat-)uitzendkrachten en wil hen helpen om hun competenties te verbeteren door specifieke opleidingen.Zo kunnen uitzendkrachten nog beter beantwoorden aan de verwachtingen van de arbeidsmarkt.

Transcript of VFU jaarverslag 2011

Page 1: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

Page 2: VFU jaarverslag 2011

inhoud

1 InleIdIng 41.1 Wat is het VFU? 4

1.2 Structuur VFU 5

1.3 Missie en opdrachten van het VFU 5

2 OpleIdIngen 62.1 Samenvatting van opleidingen VFU 6

2.2 Opleiding van uitzendkrachten 6

2.2.1 Initiatieven van het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten (SFU) 6

2.2.2 Initiatieven van het VFU: samenwerking met andere sectorfondsen 7

2.2.3 De doelgroep van de opleidingen van het VFU: profiel 9

2.2.4 Evolutie van opleiding van uitzendkrachten i.s.m. de sectorfondsen 11

2.3 Opleiding van kandidaat-uitzendkrachten 13

2.3.1 Samenwerking met Forem Formation 13

2.3.2 Samenwerking met VDAB 17

2.3.3 Samenwerking met Bruxelles Formation en Arbeitsamt 18

2.3.4 Learn4Job 19

3 tewerkstellIngsgraadVFU 203.1 Na opleiding van werkzoekenden 20

3.1.1 Vlaanderen 20

3.1.2 Wallonië 22

3.2 Na sensibiliseringsacties 24

3.2.1. E-learning tool over uitzendarbeid 24

3.2.2 Vlaanderen 25

3.2.3 Wallonië 26

3.2.4 Brussel 27

2

Page 3: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

3

4 InItIatIeVennaarUItzendcOnsUlenten 284.1 10 minuten om te overtuigen 28

4.2 Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector 28

4.3 Inleiding kwaliteitssystemen in de voedingsindustrie 30

4.4 Hands-on dagen met VDAB 31

4.5 Bezoeken aan de competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation 31

5 andereprOjectenVanhetVFU 325.1 e-VC voor uitzendkrachten – Competentiemanagement 32

5.2 Diversiteit 33

5.2.1 Diversiteitsplannen (Vlaanderen én Brussel) 34

5.2.2 MVO-scan 34

5.2.3 www.diversiteitwerkt.be 36

5.2.4 50+ 36

5.2.5 Personen met een arbeidshandicap 37

5.2.6 Partnership met tenderaars 37

5.2.7 Partnership met ‘Insertion Socio Professionnelle’ 38

5.3 Mobiliteit 40

5.4 Onderwijs 41

6 VFUIneUrOpa 42

Page 4: VFU jaarverslag 2011

1inleiding

1.1 watIs h etVFU?

In 2006 richtten de sociale partners van de uitzendsector (Federgon, ABVV, ACLVB en ACV) samen het

Vormingsfonds voor Uitzendkrachten (VFU) op.

Het VFU is een paritaire organisatie van de uitzendsector en heeft als doel de individuele en collectieve

vormingsinspanningen te stimuleren voor (kandidaat-)uitzendkrachten en wil hen helpen om hun

competenties te verbeteren door specifieke opleidingen.

Zo kunnen uitzendkrachten nog beter beantwoorden aan de verwachtingen van de arbeidsmarkt.

Site Tour & Taxis INl

eID

INg

4

Page 5: VFU jaarverslag 2011

1.2 strUctUU rVanh etVFU

1.3 M IssI eenOpdrachtenVanh etVFU

Het VFU coördineert en stimuleert collectieve en individuele opleidingen voor (kandidaat-) uitzendkrachten.

Om deze opdracht te vervullen, werkt het VFU samen met andere organisaties:

¬ voor opleiding van uitzendkrachten met de sectorale opleidingsfondsen van sectoren waarin de

uitzendsector actief is

¬ voor kandidaat-uitzendkrachten (werkzoekenden) met publieke of private opleidingsorganisaties.

Het VFU wil ook een centraal informatiepunt zijn voor vragen rond opleiding van (kandidaat)uitzendkrachten.

Naast opleidingen, staat het VFU ook in voor heel wat sensibiliseringsacties en instroomprojecten voor de

uitzendsector.

Brainstorm communicatie

Vincent Vandenameele

DIrECtEUr

Marie Moreau

DIrECtIE ASSIStENt

Vincent Vandenameele

COörDINAtOr VLAANDErEN

Mieke Verstegen

SECtOrCONSULENt ANtWErPEN

Alice Hermans

SECtOrCONSULENt LIMBUrg

Peter Van de Veire

SECtOrCONSULENt OOSt-VLAANDErEN

Inge Hauben

SECtOrCONSULENt VLAAMS-BrABANt

Brenda Van Deursen

SECtOrCONSULENt WESt-VLAANDErEN

Vlaanderen: Vooruitzenden

6 SECtOrCONSULENtEN

Fabrice Duchenne

SECtOrCONSULENt BrUSSEL

Anne Maroit

PrOJECtBEHEErDEr WALLONIë

Francie-Laurie De Clercq

SECtOrCONSULENt WALLONIë

Luc Chevalier

SECtOrCONSULENt WALLONIë

Marie-Pascale Descamps

VErANtWOOrDELIJkE WALLONIë/BrUSSEL

Wallonië/Brussel

jaarverslag 2011

5

Page 6: VFU jaarverslag 2011

opleidingen2.1 saM enVattI ngVanOpleI dI ng enVFU

Doelgroep Aantal sessies Aantal personen bereikt

Uitzendkrachten

(samenwerking sectoren)

1.362* 852

kandidaat-uitzendkrachten

(samenwerking VDAB en Forem Formation)

219 1.207

Uitzendconsulenten 24 233

TOTAAl 1.605 2.292

tabel 1: Samenvatting van alle opleidingen van VFU in 2011

* Het aantal opleidingssessies kan groter zijn dan het aantal opgeleide personen omdat één persoon meerdere sessies kan volgen.

2.2 OpleI dI ngVanU Itzen dkrachten

2.2.1 initiatieven van het sociaal Fonds voor uitzendkrachten (sFu)

2.2.1.1 Individueel Trekkingsrecht algemeen

Uitzendkantoren staan 0,4% van hun loonmassa af aan het SFU en kunnen dit recupereren door

opleidingsdossiers in te dienen. De volgende kosten komen hiervoor in aanmerking: de loonkost en

opleidingskost van de externe lesgever. Er bestaan 3 categorieën van opleidingen in het individueel

trekkingsrecht:

¬ de uitzendkracht krijgt een opleiding ‘on the job’, d.i. bij de gebruiker (V1);

¬ het uitzendkantoor richt zelf een vorming in (V2);

¬ de uitzendkracht volgt een externe vorming bij een opleidingscentrum (V3).

2

6

Op

le

IDIN

ge

N

Page 7: VFU jaarverslag 2011

2009-2010

Bedrag betaald aan uitzendbureaus trekkingsrecht vorming € 14.236.026

totaal aantal dossiers # 55.704

tabel 2: Bedragen individueel trekkingsrecht vorming betaald aan uitzendbureaus in periode 2009-2010 en totaal aantal dossiers.

Op het moment van publicatie van dit jaarrapport zijn de opleidingsdossiers van 2011 nog niet allemaal

verwerkt. Voor de periode 2011-2012, kunnen uitzendbedrijven immers dossiers indienen tot 30 juni 2013, er

is dus nog geen cijfermateriaal beschikbaar voor 2011.

2.2.1.2 Bijdrage aan het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten

Het SFU voorziet in een jaarlijkse bijdrage aan het VFU om de samenwerking met de sectorfondsen en de

werkingskosten van het VFU te financieren. De totale bijdrage aan het VFU voor 2011 bedroeg € 626.586.

Werkingskosten VFU € 550.000

Opleiding uitzendkrachten (sectorfondsen) € 76.586

TOTAAl € 626.586

tabel 3: Bijdrage van SFU aan VFU periode 2011.

2.2.2 initiatieven van het vFu: samenwerking met andere sectorfondsen

2.2.2.1 Resultaten van samenwerking met sectorfondsen in 2011

Omdat de uitzendsector een interprofessionele sector is en dus in vrijwel alle sectoren actief, wil het VFU

samenwerken met andere sectorale opleidingsorganisaties van sectoren waarin uitzendkrachten aan het

werk zijn.

Deze sectorfondsen beschikken over een ruim vormingsaanbod, waaraan uitzendkrachten kunnen

deelnemen. Het kan zowel een open aanbod zijn (in een opleidingscentrum) als een traject op maat (in een

inlenend bedrijf).

wIltUwetenwathetaanbOdIspersectOr?sUrFdannaarwww.VFU-FFI.be(sectOren).

jaarverslag 2011

7

Page 8: VFU jaarverslag 2011

Hieronder vindt u een overzicht van de sectoren waarmee afspraken zijn gemaakt over opleiding van

uitzendkrachten.

Naam sectorfonds

Sector Paritair Comité

Aantal opleidingssessies

Aantal uren

Aantal uitzendkrachten

IPV Voedingsindustrie PC 118-220 838 5.436 439

Vormelek Elektriciens: installatie

& distributie

PSC 149.01 47 604 38

IVOC Confectie en

textielverzorging

PC 109-215

en PC 110

350 9.647 282

Podiumkunsten Podiumkunsten/

artistieke sector

PC 304 8 84 6

FVB Bouw PC 124 73 1.521 60

IFPM Metaalverwerkende

Nijverheid

PC 111-209 46 983 27

TOTAAl 1362 18.275 852

tabel 4: resultaten samenwerking met sectorfondsen 2011

Type opleidingen 2011

Figuur 2: Overzicht van type opleidingen 2011 via de samenwerking met sectorfondsen

0

100

200

300

400

500

600

3

Administratie technische Veiligheid ICt Logistiek Andere talen

587

250

25

135

343

19

aantal opleidingsuren 2011

● IVOC

● FVB

● IFFPM

● IPV

● Vormelek

● Podiumkunsten

Figuur 1: Overzicht aantal uren opleiding per sector via samenwerking met andere sectorfondsen in 2011

9.647

1.521

983

5.436

60484

TOTAAl = 18.275 UReN

8

Op

le

IDIN

ge

N

Page 9: VFU jaarverslag 2011

2.2.3 de doelgroep van de opleidingen van het vFu: profiel

2.2.3.1 Uitzendkrachten

Om een idee te krijgen van het profiel van de bereikte uitzendkrachten in de samenwerking met andere

sectorfondsen, geven wij hieronder een overzicht van hun belangrijkste kenmerken: geslacht, leeftijd,

scholingsgraad en nationaliteit.

2.2.3.1.1 geslacht

geslacht van de deelnemers mannen vrouwen totaal

Aantal 615 237 852

% 72 28 100

tabel 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht

● Vrouwen

● Mannen

Figuur 3: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht

28%

72%

9

Page 10: VFU jaarverslag 2011

30%

51%14%

5%

5%3%

80%

12%

15%

33%

43%

9%

10

2.2.3.1.2 leeftijd

<25 jaar 26-44 jaar 45 jaar en ouder niet gekend totaal

Aantal 257 436 118 41 852

% 30 51 14 5 100

tabel 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd

● < 25 jaar

● 26–44 jaar

● 45 jaar en ouder

● niet gekend

Figuur 4: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd

2.2.3.1.3 Scholingsgraad

Scholingsgraad van de deelnemers < HSO HSO > HSO niet gekend totaal

Aantal 278 366 81 127 852

% 33 43 9 15 100

tabel 7: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad

● < HSO

● HSO

● > HSO

● niet gekend

Figuur 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad

2.2.3.1.4 Nationaliteit

Nationaliteit van de deelnemers Belgen Andere eU niet eU niet gekend totaal

Aantal 682 104 45 21 852

% 80 12 5 3 100

tabel 8: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteit

● Belgen

● Andere EU

● niet EU

● niet gekend

Figuur 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteitOp

le

IDIN

ge

N

Page 11: VFU jaarverslag 2011

‘In mijn dagelijks werk als opleidingsverantwoorde-lijke uitzendkrachten is het VFU mijn eerste en vaak ook laatste kanaal. Zij lossen immers elke vraag deskundig op en de opvolging ervan is niet minder dan top. Zij vormen als het ware mijn eerst hulplijn en die staat altijd open! Ik dank hen dan ook voor de waardevolle en fijne samenwerking.’

Patricia Van Beneden, Product Manager Opleidingen Uitzendkrachten ADECCO

jaarverslag 2011

11

2.2.3.2 Uitzendkantoren (aantallen)

49 verschillende uitzendbedrijven maakten in 2011 gebruik van het opleidingsaanbod van het VFU via de

sectorfondsen (in 2010: 38). Hierbij zijn zowel de grote uitzendondernemingen als de middelgrote of kleine

bedrijven vertegenwoordigd.

2.2.4 evolutie van de opleiding van uitzendkrachten i.s.m. de sectorfondsen

In 2006 sloot het VFU voor het eerst een samenwerkingsakkoord met een andere sector: Vormelek.

Sindsdien volgden verschillende sectoren hun voorbeeld: IPV, FVB, IFPM, Podiumkunsten, IVOC, …

Om u een beeld te geven van de evolutie van deze samenwerking vindt u hieronder enkele grafieken met

concrete resultaten sinds 2008. U zal merken dat een gestage groei in de loop van de jaren zich aftekent,

zowel wat betreft het aantal opleidingsuren en opleidingssessies als het aantal individuele uitzendkrachten.

Het bewijst dat samenwerking loont, en dat zowel uitzendkracht, uitzendkantoor als de inlenende sector

hier een meerwaarde in zien.

Het VFU is nog steeds vragende partij om met nieuwe sectoren afspraken te maken, op voorwaarde dat deze

sectoren ook een inbreng willen doen. In 2011 hebben gesprekken met nieuwe sectoren plaatsgevonden. Dit

heeft echter niet geleid tot nieuwe samenwerkingsovereenkomsten.

Page 12: VFU jaarverslag 2011

9.647

3.371

155272

84604 3.835 2.609

2.3975.436

9831.521 1.346

1.077

384496 648

652

3.3262011 2010 2009 2008

12

Opleidingssessies

● aantal sessies

Figuur 7: Evolutie aantal opleidingssessies gedurende de laatste 4 jaar

Opgeleide uitzendkrachten

● aantal individuen

Figuur 8: Evolutie aantal opgeleide uitzendkrachten gedurende de laatste 4 jaar

Aantal opleidingsuren per sector

● IVOC ● FVB ● IFFPM ● IPV ● Vormelek ● Podiumkunsten

Figuur 9: Evolutie aantal opleidingsuren per sector gedurende de laatste 4 jaar

0

300

600

900

1200

1500

359

532

798

1363

2008 2009 2010 2011

+48%

+50%

+70%

0

200

400

600

800

1000

356

523

+47%

+30%

+25%682

852

2008 2009 2010 2011

TOTAAl AANTAl OpgeleIDe INDIVIDUeN = 2.413

TOTAAl = 3.052 SeSSIeS

Op

le

IDIN

ge

N

Page 13: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

13

2.3 OpleI dI ngVankan dI daat-U Itzen dkrachten/ werkzOeken den

Het VFU werkt met een groot aantal partners samen om werkzoekenden klaar te stomen voor de

beschikbare uitzendvacatures. Voor deze werkzoekenden is het volgen van een opleiding vaak een absolute

noodzaak om in te kunnen gaan op een jobaanbieding van uitzendbedrijven.

De opleidingen zijn steeds kort en arbeidsmarktgericht en mikken op maximale tewerkstellingsresultaten.

Het VFU brengt samen met uitzendkantoren opleidingsnoden in kaart en vertaalt deze naar een concrete

opleidingsinhoud met de opleidingsorganisatie.

De belangrijkste partners voor opleiding van werkzoekenden zijn de publieke beroepsopleidingsverstrekkers:

Forem Formation, VDAB, Bruxelles Formation en Arbeitsamt. Daarnaast werkt het VFU samen met Centra

Volwassenen Onderwijs (CVO’s) of private opleiders (zie: 2.3.5 Learn4Job). Hieronder beschrijven we kort de

resultaten van de samenwerking met de publieke partners.

2.3.1 samenwerking met Forem Formation

De doelstelling van het partnerschap tussen het VFU en Forem (dat al loopt sinds 2002), is de vorming en

de (re)integratie van werkzoekenden die als uitzendkracht aan de slag willen. Deze samenwerking werd eind

2011 in een partnerschapsovereenkomst gegoten. Deze overeenkomst is identiek aan de akkoorden met

Bruxelles Formation en Arbeitsamt.

Heel wat Waalse werkzoekenden zijn ingeschreven bij uitzendkantoren, maar krijgen geen opdrachten

wegens onvoldoende beroepskwalificaties. Anderzijds vinden veel bedrijven maar moeilijk gemotiveerde

en gekwalificeerde werknemers. Om op deze situatie in te spelen, biedt het VFU, samen met Forem, korte

opleidingsprogramma’s aan, specifiek afgestemd op een aantal beroepen.

Het VFU werkt lokaal, sensibiliseert de agentschappen van de uitzendbedrijven, maakt een overzicht van

hun opleidingsbehoeften en biedt vormingsmodules in functie van concrete uitzendopdrachten. Het VFU

staat ook in voor een kwalitatieve evaluatie van de tewerkstelling van de cursisten na de opleiding.

In 2011 bedroeg de tewerkstellingsgraad 89% (criterium: ten minste 3 maanden werken als uitzendkracht

binnen 6 maanden na het einde van de opleiding).

Dankzij deze samenwerking, organiseerde het VFU in 2011 184 opleidingssessies voor 911 kandidaat-

uitzendkrachten. Onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht weer van het aantal sessies per

sector en per opleiding.

Page 14: VFU jaarverslag 2011

14

Sector Opleiding Aantal sessies Aantal opgeleidewerkzoekenden

Logistiek ADr (Agreement Dangerous road) 5 7

Heftruck 15 84

reachtruck 6 14

Heftruck - goederenbehandelaar 7 64

Stapelaar 2 10

Magazijnier - heftruck 2 15

rolbrugbestuurder op de vloer 4 9

rolbrugbestuurder in cabine 2 5

Hoogwerker 1 7

Manitou-verreiker 1 6

Sub-totaal 45 221

Voeding BPH (Hygiënenormen) 24 240

Sub-totaal 24 240

Diensten Contact Center agent 2 21

Sub-totaal 2 21

Industrie Bandenmonteerder 2 14

BA4 3 27

BA5 1 6

Electrotechniek 1 4

Autocad 1 1

Industriële VCA 18 54

Beheerder van geautomatiseerde systemen 1 7

Sub-totaal 27 113

Bouw Bouw VCA 85 312

Aanleggen van stoepranden en watergreppel 1 4

Sub-totaal 86 316

TOTAAl 184 911

tabel 9: Samenwerking met FOrEM - opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2011

Op

le

IDIN

ge

N

Page 15: VFU jaarverslag 2011

‘Dankzij het partnerschap met ons uitzendkantoor kwam ik in contact met het VFU. Zij stelden me verschillende opleidingen voor die we hebben uitge-test in 2011: VCA, BA4 en BA5.

Vervolgens hebben wij samen een volledig oplei-dingsprogramma uitgetekend met hierin verschil-lende modules. Zo kon elke werkzoekende cursist een mooie stap voorwaarts zetten in zijn carrière op het vlak van certificering.

Vandaag loopt deze volledige opleiding ten einde en ik ben de gelukkigste baas ter wereld omdat ik weet dat de gevolgde opleidingen zullen bijdragen tot de kwaliteit en veiligheid vanmijn werknemers.’

Olivier Roy, Zaakvoerder Rock N’Bolle / www.rocknbolle.be

34,7%

24,3%

12,4%

26,3%

2,3%

jaarverslag 2011

15

2.3.1.1 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector

De logistieke opleidingen (heftruckchauffeur, hoogtewerker, manitou –verreiker,…), blijven jaar in jaar uit

het populairst bij de uitzendkantoren. toch stellen we vast dat ook de opleidingen in de industriële sector

een forse toename kennen dankzij de ontwikkeling van nieuwe opleidingen (elektrotechniek en pneumatica,

beheer van geautomatiseerde systemen, Autocad en bandenmonteerder,…).

Daarnaast vertoont ook de voedingsindustrie een stijging, zij het dan wel in mindere mate. De verklaring

voor de opmars van deze beide sectoren ligt in het feit dat uitzendarbeid hier al goed ingeburgerd is en het

VFU bovendien een uitstekende samenwerking uitbouwde met zijn opleidingspartners.

Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per sector in 2011

● Logistiek

● Industrie

● Voeding

● Bouw

● Diensten

Figuur 10: Samenwerking VFU-FOrEM - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per sector in 2011

Page 16: VFU jaarverslag 2011

16

2.3.1.2 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten per provincie

Hoewel de Provincie Luik nog steeds de koploper is voor wat het aantal opleidingen betreft, versterkt

de Provincie Henegouwen haar tweede plaats. Dit goede resultaat valt deels te verklaren door de

samenwerkingsmogelijkheden binnen deze provincies, maar ook door de dynamiek van de uitzendkantoren

in deze regio’s.

Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per provincie in 2011

● Luik

● Namen

● Waals-Brabant

● Henegouwen

● Luxemburg

Figuur 11: Samenwerking VFU-FOrEM - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per provincie in 2011

38,5%

0,9%4,2%0,4%

56,0%

Op

le

IDIN

ge

N

Page 17: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

17

2.3.2 samenwerking met vdaB

Ook met VDAB werkt het VFU samen om, op vraag van uitzendbedrijven, korte opleidingen op maat te

organiseren voor werkzoekenden in specifieke knelpuntberoepen. Na een geslaagde opleiding krijgen de

cursisten de kans om te starten onder uitzendcontract. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste

projecten in 2011.

In 2011 vonden 35 opleidingssessies plaats met VDAB: 84% ging na de opleiding aan de slag.

Sector Opleiding Aantal sessies Aantal opgeleide

werkzoekenden

Logistiek Heftruck 2 12

Heftruck/reachtruck 2 17

Heftruck/reachtruck 3 17

Heftruck/reachtruck + interne transportmiddelen 6 54

Voeding Inpakker – operator Voeding 1 9

Procesoperator (i.s.m. IPV) 1 9

Voedingsoperator 1 9

retail Assistent Slagerij 1 10

retail Academy 1 9

Winkelverkoop 1 8

Horeca Hotelschoonmaak 1 7

keukenhulp in de koude keuken 1 12

Diensten Contact Center agent 2 26

Contact Center agent 2 15

Contact Center agent 2 14

Uitzendconsulent 2 20

Industrie Industriële Cleaning 1 9

Industriële Elektriciteit – bordenbouwers 1 13

Installateur Zonnepanelen 2 18

transport Chauffeur C/CE 1 4

Chauffeurs nationaal – rijbewijs C 1 5

TOTAAl 35 297

tabel 10: Samenwerking met VDAB - opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2011

Naast deze opleidingsprojecten met ondersteuning van het VFU, hebben tal van uitzendbedrijven

individuele afspraken gemaakt met de VDAB rond opleiding van kandidaat-uitzendkrachten. Het VFU

heeft hier enkel een informerende en sensibiliserende rol in gespeeld. We hebben geen zicht op de concrete

resultaten van deze projecten.

Page 18: VFU jaarverslag 2011

Op

le

IDIN

ge

N

Ik zocht werk als verkoopster in Brussel. Mijn uitzendkantoor kon niet meteen een job aanbieden, de consulente stelde voor om mij in te schrijven in een oplei-ding ‘Nederlands in de verkoop’. Enkele dagen nadien is de opleiding van start gegaan. Ze duurde drie weken en we kregen elke dag 4 uren les. We deden heel wat rollenspelen ‘klant-verkoper’. Zo kon ik de basisregels Nederlands herhalen en de taal intensief gebruiken. Twee weken na de opleiding, contacteerde mijn consulente me om een nieuwe job voor te stellen. Nu werk ik voltijds als verkoopster in een papierhandel. Myriam Abdellaoui, tewerkgesteld via Adecco Brussel

18

2.3.2.1 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector

Samenwerking VFU-VDAB: Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per sector in 2011

● Logistiek ● Diensten

● Voeding ● Industrie

● retail ● transport

● Horeca

Figuur 12

Samenwerking VFU-VDAB: Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per provincie in 2011

● Vlaams-Brabant en Brussel

● Limburg

● Oost-Vlaanderen

● West-Vlaanderen

● Antwerpen

Figuur 13

2.3.3 samenwerking met Bruxelles Formation en arbeitsamt

Het VFU sloot eind 2011 een samenwerkingsakkoord met Bruxelles Formation en de Duitstalige

gemeenschap (net als met FOrEM Formation). Dit akkoord trad begin 2012 in werking en voorziet een

samenwerking met het VFU op drie verschillende vlakken: opleiding, de sensibilisering van cursisten over

uitzendarbeid en bezoeken aan opleidingscentra.

De eerste opleidingen zullen in de loop van 2012 worden opgestart. In een volgend jaarverslag kunnen we u

meer vertellen over de resultaten van deze nieuwe samenwerking.

25%

6% 9%

9%

3%

14% 34%

13% 51%

10% 7%

19%

Page 19: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

19

2.3.4 learn4job

In het kader van het nieuwe sectoraal akkoord voor 2011-2012 voorziet het VFU 1.200.000 euro (voor een

periode van 2 jaar) voor opleiding van de kandidaat-uitzendkrachten (= werkzoekenden). Deze nieuwe

subsidiemaatregel zal voortaan onder de noemer ‘learn4Job’ gepromoot worden.

Op 13 december 2011, stelde het VFU Learn4Job onder ruime belangstelling voor aan de

opleidingsverantwoordelijken van diverse uitzendbedrijven.

Learn4Job biedt de mogelijkheid aan individuele uitzendbedrijven om opleidingsdossiers voor

werkzoekenden in te dienen. Dit zal gebeuren via een online applicatie. Voor individuele dossiers is een

bedrag van 1.000.000 euro voorzien, verdeeld onder de verschillende uitzendbedrijven.

Daarnaast biedt Learn4Job ook de mogelijkheid om met verschillende uitzendbedrijven een opleiding te

organiseren. Voor deze collectieve dossiers wordt 200.000 euro voorzien en dergelijke aanvragen worden

rechtstreeks bij het VFU ingediend.

De online tool voor de aanvraag van subsidies is operationeel vanaf mei 2012.

Page 20: VFU jaarverslag 2011

TewerksTellings-resulTaTen vFu

3.1 naOpleI dI ngVanwerkzOeken den

3.1.1 vlaanderen

In Vlaanderen is het aantal opleidingssessies, het aantal betrokken werkzoekenden en de

tewerkstellingsgraad na de opleiding de afgelopen 4 jaar in stijgende lijn.

2008 2009 2010 2011

Aantal opleidingssessies 10 24 32 35

Aantal werkzoekenden 144 268 285 297

tewerkstellingsgraad 68,5% 76% 81% 84%

tabel 11: tewerkstellingsgraad kandidaten opgeleid via projecten met VDAB evolutie 2008 – 2009 – 2010 – 2011

3

20

Page 21: VFU jaarverslag 2011

0

5

10

15

20

25

30

35

10

24

3235

2008 2009 2010 2011

0

50

100

150

200

250

300

144

268285

297

2008 2009 2010 2011

0

20

40

60

80

100

68,50%76%

81% 84%

2008 2009 2010 2011

jaarverslag 2011

21

● aantal opleidingssessies

Figuur 14: Evolutie aantal gedurende de laatste 4 jaar

● aantal werkzoekenden

Figuur 15: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Vlaanderen gedurende de laatste 4 jaar

● tewerkstellingsgraad

Figuur 16: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met VDAB gedurende de laatste 4 jaar

Page 22: VFU jaarverslag 2011

22

Te

We

Rk

ST

el

lIN

gS

Re

SU

lTA

Te

N V

FU

3.1.2 wallonië

Het aantal opleidingen voor kandidaat-uitzendkrachten vertoonde een aanzienlijke stijging in 2011

vergeleken met de twee voorgaande jaren. De daling in 2009 en 2010 was een rechtstreeks gevolg van het

verminderde aantal VCA opleidingen. In 2011 zien we echter een opmars van opleidingen in de industriële

en voedingssector. Ook de techniciteit van de opleidingen verhoogt om zo beter te kunnen inspelen op de

bedrijfsnoden. De inlenende bedrijven verlenen trouwens alsmaar vaker hun medewerking aan opleidingen

door specifieke werkprocessen en technieken, hoogtechnologische materialen of zelfs infrastructuur ter

beschikking te stellen. Sinds 2008 vertoont de tewerkstellingsgraad een stijgende tendens.

2008 2009 2010 2011

Aantal opleidingssessies 186 176 170 184

Aantal opgeleide werkzoekenden 1070 793 629 911

tewerkstellingsgraad 87% 87% 88% 89%

tabel 12: via projecten met FOrEM evolutie gedurende de laatste 4 jaar

● aantal opleidingssessies

Figuur 17: Evolutie aantal opleidingssessies in Wallonië gedurende de laatste 4 jaar

0

50

100

150

200170

184176186

2008 2009 2010 2011

Page 23: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

23

● aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten

Figuur 18: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Wallonië gedurende de laatste 4 jaar

● tewerkstellingsgraad

Figuur 19: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met FOrEM gedurende de laatste 4 jaar

provincie Aantal cursisten Aantal tewerkstellingen Tewerkstellingsgraad

Waals-Brabant 6 4 67%

Henegouwen 131 116 88,5%

Luik 213 191 89,7%

Namen 1 1 100%

TOTAAl 351 312 89%

tabel 13: tewerkstellingsgraad per provincie na opleidingen met FOrEM in 2011

In samenspraak met Forem Formation, volgt het VFU de tewerkstelling van de kandidaten actief op. Dit

gebeurt door een bevraging van de betrokken uitzendkantoren tot 6 maanden na het beëindigen van de

opleiding. Op deze wijze wordt de tewerkstellingsgraad berekend voor een referteperiode van 1/07 tot 30/06.

0

200

400

600

800

1000

1200 1070

793

629

911

2008 2009 2010 2011

0

20

40

60

80

10087% 87% 88% 89%

2008 2009 2010 2011

Page 24: VFU jaarverslag 2011

24

3.2 nasensI bI lIserI ngVanwerkzOeken den

Het VFU heeft ook een belangrijke informerende en

sensibiliserende rol. Heel wat stakeholders kennen

uitzendarbeid onvoldoende of hebben vooroordelen tegenover

deze vorm van werk. Het VFU neemt dan ook heel wat

initiatieven om werkzoekenden correct te informeren over

uitzendarbeid en hen zo te motiveren om te solliciteren bij een

uitzendkantoor in hun buurt.

Daarnaast zijn ook veel inspanningen geleverd naar

organisaties die werkzoekenden begeleiden. Met deze

organisaties werden concrete afspraken gemaakt rond

doorverwijzing, feedback en bekendmaking van vacatures.

3.2.1 e-learning tool over uitzendarbeid

regelmatig krijgt het VFU de vraag om infosessies over uitzendarbeid te geven aan werkzoekenden en meer

bepaald aan schoolverlaters. Deze infosessies worden meestal in groep gegeven, nadien kunnen de deelnemers al

hun vragen stellen aan de spreker. Zo krijgen werkzoekenden informatie over uitzendarbeid en concrete tips over

het solliciteren en het werken via een uitzendkantoor. trajectbegeleiders vragen ook praktische documentatie over

de uitzendsector om hun werkzoekenden nog beter te kunnen doorverwijzen naar uitzendkantoren.

Daarom ontwikkelde het VFU in 2011, in samenwerking met verschillende uitzendbedrijven, een gloednieuwe

e-learning tool die uitzendarbeid toelicht. Dit gratis instrument wil elke belangstellende werkzoekende en

alle personen die meer informatie over uitzendarbeid wensen te verkrijgen, informeren over zijn/haar rechten

en plichten als uitzendkracht en tips geven voor een succesvolle sollicitatie bij een uitzendbedrijf. Ook

uitzendkrachten die met vragen zitten over hun statuut kunnen op deze tool terecht.

De e-learning tool is zowel in het Nederlands als in het Frans beschikbaar en omvat 8 modules.

www.interim-info.be

Te

We

Rk

ST

el

lIN

gS

Re

SU

lTA

Te

N V

FU

Page 25: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

25

Bezoekers Unieke personen

gemiddelde bezoektijd

Aantal paginaweergaves

Doorverwijzingen

kerncijfers

e-learning

tool

2.721 2.317 5 minuten 30

seconden

15.501 72,20% via VFU site

27,63 % via andere sites

tabel 14: Verkeer naar de e-learning tool voor uitzendarbeid

Om meer jongeren naar de e-learning tool te lokken ontwikkelde het VFU ook een Interim game, waarin je

als werkzoekende je jobdoelwit moet raken in een virtueel schietkraam op de kermis. In 2011 werd dit spel

591 keer gespeeld.

3.2.2 vlaanderen

De uitzendsector draagt bij tot meer dynamiek op de arbeidsmarkt en wil vanuit dit oogpunt

ten volle zijn maatschappelijke rol opnemen, met hierbij voldoende aandacht voor het

wegwerken van drempels voor tewerkstelling van uitzendkrachten, zodat zij vlotter kunnen instromen op de

arbeidsmarkt. Dit engagement nemen de sociale partners in het sectorconvenant met de Vlaamse regering.

Vooruitzenden (www.vooruitzenden.be), een project van het VFU, staat in voor de uitwerking van dit

convenant en neemt allerlei initiatieven om de tewerkstelling van kansengroepen via de uitzendsector

te bevorderen. De uitzendsector vormt immers voor vele kansengroepen een belangrijke opstap naar de

arbeidsmarkt.

Page 26: VFU jaarverslag 2011

26

De belangrijkste thema’s van Vooruitzenden zijn:

¬ Diversiteit

¬ Opleiding en competentiebeleid

¬ Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt

¬ Mobiliteit

Wat diversiteit en sensibilisering betreft, onderneemt het VFU heel wat acties, hieronder volgt

een beknopt overzicht van 2011:

Aantal bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren 89

Aantal infosessies over uitzendarbeid aan werkzoekenden 70

Aantal bereikte werkzoekenden met infosessies over uitzendarbeid 914

Aantal infosessies aan trajectbegeleiders 25

Aantal bereikte trajectbegeleiders met infosessies 150

Aantal bezoeken aan uitzendkantoren met sociale actoren 160

Aantal jobbeurzen/jobdatings met ondersteuning van VFU 54

Aantal deelnemende uitzendagentschappen aan deze jobbeurzen/jobdatings 323

totaal aantal uitzendkrachten tewerkgesteld dankzij VFU 1.785

tabel 15: informatiesessies, jobdatings en bijeenkomsten in Vlaanderen 2011

Na de sensibiliseringsacties of bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren vraagt het VFU

bij de partners wie er aan de slag is gegaan als uitzendkracht. In 2011 vonden 1.785 werkzoekenden een job

dankzij het VFU.

3.2.3 wallonië

3.2.3.1 ‘Rencontres Intérim’ met Forem Formation

Het VFU organiseert verschillende ‘rencontres intérim’ – in samenwerking met de opleidingscentra van

de Forem – met een dubbel doel. In de eerste plaats wil het VFU werkzoekenden informeren over en

sensibiliseren voor uitzendwerk. Daarnaast vormen deze ‘rencontres intérim’ een eerste kennismaking met

de plaatselijke uitzendkantoren en leiden ze vaak naar een eerste uitzendopdracht.

Sector Aantal ‘Rencontres Intérim ‘ Aantal bereikte cursisten

Logistiek 4 226

Bouw 2 111

Industrie 3 128

Verkoop 3 127

TOTAAl 12 592

tabel 16: Informatiesessies ‘rencontres intérim’ in Wallonië in 2011

Te

We

Rk

ST

el

lIN

gS

Re

SU

lTA

Te

N V

FU

Page 27: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

27

3.2.4 Brussel

In 2011 ging het VFU verder met sensibiliseringsacties voor Brusselse werkzoekenden samen met de

opleidingscentra van Bruxelles Formation, VDAB en andere sociale actoren.

partner Sensibiliseringsactie Aantal gesensibiliseerde kandidaten

Bruxelles-Formation Construction 1 25

Bruxelles-Formation Bureau en Diensten 1 29

Bruxelles-Formation transport Logistique 2 45

Bruxelles-Formation MM tIC (Multimedia Management

en Informatie –en communicatietechnologieën)

1 50

VDAB regionale Dienst Brussel 1 45

Interface 3 1 40

COBEFF (Brussels initiatief voor de tewerkstelling en

opleiding van vrouwen)

1 52

COFtEN (Oriëntatie –en opleidingscentrum voor nieuwe

technologieën)

1 12

TOTAAl 7 201

tabel 17: Sensibiliseringsacties in Brussel 2011

Page 28: VFU jaarverslag 2011

28

INIT

IAT

IeV

eN

NA

AR

UIT

ze

ND

CO

NS

Ul

eN

Te

N

4.1 10M I nUtenOMteOVertU Ig en

In samenwerking met Cevora (opleidingsfonds voor PC 218) organiseerde het VFU verschillende opleidingssessies

om uitzendconsulenten beter te wapenen om kandidaten te overtuigen een opleiding te volgen.

Deze module ’10 minuten om te overtuigen’ duurt 1 dag en wordt gegeven door het Vormingsfonds voor

Uitzendkrachten, samen met Manacoach. Consulenten krijgen uitleg over het opleidingslandschap voor

(kandidaat-)uitzendkrachten en kunnen in rollenspelen enkele concrete situaties beleven. Daarnaast krijgen

zij concrete tips om hun overtuigingskracht te vergroten. Uiteraard kunnen consulenten ook in andere

aspecten van hun job deze technieken hanteren.

In 2011 vonden er 8 Nederlandstalige en 7 Franstalige sessies plaats voor niet minder dan 151

uitzendconsulenten.

De opleiding werd fel gesmaakt door de consulenten en loopt verder in 2012.

4.2 OMgaanM etdIscrIM I n eren deOpM erkI ng en I ndeU Itzen dsectOr

Samen met het territoriaal Pact voor de Werkgelegenheid in het Brussels Hoofdstedelijk gewest

organiseerde het VFU een 3-tal sessies over omgaan met discriminerende opmerkingen. Na een korte

inleiding over wetgeving en initiatieven die de sector in dit verband reeds eerder nam kregen consulenten de

kans om concrete cases te bespreken en in rollenspelen in te oefenen met een acteur.

Het VFU pleegde ook met Cevora overleg om dergelijke opleidingen structureel aan te bieden aan

uitzendconsulenten. twee proefsessies vonden plaats in 2011, maar moeten nog verder inhoudelijk

aangepast worden.

iniTiaTieven naar uiTzendconsulenTen

4

Page 29: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

29

Page 30: VFU jaarverslag 2011

30

4.3 I n leI dI ngI ndekwalIteItssysteM en VOOrdeVOedI ngsI n dUstrI e

Uitzendbedrijven waren op zoek naar een aangepaste opleiding voor consulenten die actief zijn in de

voedingsindustrie. Met deze opleiding kunnen deze consulenten het belang van hygiënenormen en kwaliteit

nog beter uitleggen aan uitzendkrachten die bij voedingsbedrijven aan de slag gaan. Het VFU bracht enkele

specialisten rond de tafel samen met IPV (sectorfonds voor de voeding) en Cevora (opleidingsfonds voor het

PC 218). In 2011 vonden 4 sessies plaats, die na bijsturing, verder zullen lopen in 2012.

Naam opleiding Aantal sessies +workshops Aantal uitzendconsulenten

10 minuten om te overtuigen (NL) 8 89

10 minuten om te overtuigen (Fr) 7 62

kwaliteitssystemen in de voedingsindustrie 3 35

Omgaan met discriminerende opmerkingen in

de uitzendsector i.s.m. CEVOrA

2 7

Omgaan met discriminerende opmerkingen in

de uitzendsector Diversiteit i.s.m. territoriaal

Pact voor de Werkgelenheid Brussel

3 25

Introduction aux systemes de qualité dans le

secteur de l’alimentation

1 14

TOTAAl 24 233

tabel 18: Overzicht opleidingen voor uitzendconsulenten 2011

Aan de hand van concrete vragen, die we vanuit onze eigen werksituatie ervaren, kregen we tijdens de opleiding ‘10 mi-nuten om te overtuigen’, mogelijke oplossingen aangereikt.

Dit gebeurde door rollenspelen waardoor je onmiddellijk kon aftoetsen of de oplossing haalbaar was en hoe je dit het best kon aanpakken.

Omdat dit gebeurt in een groep van consulenten leerden we ook veel van mekaar. Dit alles in een gemoedelijke sfeer.’

Carine Geris, Consulente BIK Interim

Page 31: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

31

4.4 han ds-Ondag enM etVdab

In 2011 organiseerde het VFU 12 hands-on sessies in samenwerking met lokale VDAB competentiecentra. In

deze korte sessies kunnen uitzendconsulenten door praktische proeven en oefeningen kennismaken met

het opleidingsaanbod van de VDAB en tegelijkertijd hun inzicht in technische beroepen bevorderen. Deze

sessies vonden plaats in verschillende regio’s.

plaats Aantal sessies Aantal aanwezigen

Antwerpen 2 6 consulenten

Herentals 3 7 consulenten

Schoten 1 4 consulenten

Vilvoorde 1 6 consulenten

Wondelgem 1 6 consulenten

Ieper 1 17 consulenten

Oostende 1 8 consulenten

Bilzen 1 9 consulenten

Peer 1 4 consulenten

TOTAAl 12 67 consulenten

tabel 19: Hands on sessies voor uitzendconsulenten met VDAB in 2011: aantal sessies en aanwezigen

4.5 bezOekenaandecOM petentI ecentraen OpleI dI ngscentraVanFOreMFOrMatIOn

De uitzendbedrijven tonen veel interesse voor de infrastructuur en de mogelijkheden die de

competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation te bieden hebben. In 2011 gaf het VFU

daarom de aanzet tot het organiseren van 9 bezoeken in de provincies Luik en Henegouwen. Dankzij deze

initiatieven kregen een tachtigtal uitzendconsulenten de gelegenheid hun technische kennis van alle

betrokken beroepen (in de sectoren: industrie, voeding, logistiek, automobielindustrie) bij te schaven.

Secteurs Competentiecentra en opleidingscentra

van Forem Formation

Aantal bezoeken Aantal consulenten

Logistiek Forem logistique La Louvière 1 8

Forem logistique Estaimpuis 2 19

Industrie technifutur 2 12

technofutur 2 26

Autoform 1 5

Voeding Epicuris 1 6

TOTAAl 9 76

tabel 20: Bezoeken aan de competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation in 2011

Page 32: VFU jaarverslag 2011

32

AN

De

Re

pR

OJe

CT

eN

VA

N H

eT

VF

U

5.1 e-Vc bOOst–cOM petentI eManag eM ent

In een krimpende arbeidsmarkt is competentiemanagement van cruciaal belang. In het door het ESF

gesubsidieerde project ‘e-VC voor uitzendkrachten’ liet het VFU eerst een onderzoek uitvoeren door Idea

Consult over competentiemanagement bij de uitzendbedrijven (zowel naar vaste medewerkers als naar

uitzendkrachten). Deze studie werd in een mooie publicatie gegoten (zie: www.vfu-ffi.be).

Daarna ontwikkelde het VFU een online 360° feedback tool voor het in kaart brengen van competenties

bij uitzendkrachten. Na een testfase van enkele maanden voor een beperkt aantal functies bij een vijftal

uitzendbedrijven, diende het VFU in 2011 een vervolgproject in: ‘eVC boost’. Naast 4 uitzendbedrijven

(konvert, randstad, tempo team, Z-staffing), is ook VDAB partner in dit project. Het VFU stelt de tool gratis

ter beschikking, 11 verschillende uitzendbedrijven maken hiervan al gebruik. Daarnaast zal het VFU dit project

breder bekendmaken bij uitzendkrachten, uitzendconsulenten en klantgebruikers. Ook de vertaling naar het

Frans én de uitbreiding van het aantal profielen tot 10 functies is voorzien:

- Brand-/veiligheidswacht

- Call center agent

- Expeditiebediende

- Heftruckchauffeur

- Management Assistant

- Onderhoudstechnicus

- Operator

- Schoonmaker / Schoonmaakster

- Uitzendconsulent

- Winkelverkoop

andere projecTen van heT vFu

5

Page 33: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

33

Het VFU behaalde in 2011 het eSF kwaliteitslabel, gebaseerd op het EFQM (European

Foundation for Quality Management) model. De audit had vooral lof over de dynamiek

binnen de organisatie en gaf ook aanleiding tot enkele verbeterpunten, zoals een

tevredenheidsmeting bij klanten, wat het VFU ook heeft uitgevoerd.

5.2 dIVersIteIt

Het VFU benadrukt het maatschappelijk belang van de sector en de sociale rol die hij te vervullen heeft.

Daarom neemt het VFU ook tal van initiatieven op het vlak van diversiteit. Elk talent is immers nodig op de

huidige arbeidsmarkt.

In het sectorconvenant met de Vlaamse regering beschouwen de sociale partners van de uitzendsector

diversiteit als een centraal en belangrijk thema in de werking van de sectorconsulenten. Hieronder volgen

enkele voorbeelden van concrete acties.

Page 34: VFU jaarverslag 2011

34

5.2.1 diversiteitsplannen in vlaanderen en Brussel

De Vlaamse overheid ondersteunt bedrijven die actief werk willen maken van hun diversiteitsbeleid met een

subsidie via een diversiteitsplan. Het VFU stimuleert de uitzendbedrijven in Vlaanderen om een dergelijk

plan zelf af te sluiten of om dit voor te stellen aan hun klant/gebruikers. In 2011 sloten 22 bedrijven via deze

weg een diversiteitsplan af.

Figuur 20: Evolutie aantal diversiteitsplannen tot en met 2011 in Vlaanderen

Verdeling per soort diversiteitsplan in 2011

● gewoon

● Instap

● Cluster

● groeiplan

Figuur 21: Verdeling per soort diversiteitsplan in 2011 in Vlaanderen

Ook het Brussels Hoofdstedelijk gewest stelt verschillende instrumenten voor om diversiteit te promoten :

een diversiteitscharter, diversiteitsplannen en een diversiteitslabel.

56 uitzendbedrijven hebben het charter ondertekend, 8 hiervan sloten ook een diversiteitsplan af, waarvan

4 in 2011.

5.2.2 Mvo-scan

De uitzendsector speelt een belangrijke rol op de arbeidsmarkt en wil in deze positie ook ten volle zijn

maatschappelijke rol opnemen. Daarom namen de sociale partners van de uitzendsector het engagement om

de implementatie van MVO (Maatschappeleijk Verantwoord Ondernemen) te bevorderen bij ondernemingen

in de sector.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

1999 2003 20072001 2005 20092000 2004 20082002 2006 2010 2011

46 5 5 6

1215

18

32

23

1922

38

45%

5% 9%

41%

AN

De

Re

pR

OJe

CT

eN

VA

N H

eT

VF

U

Page 35: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

35

Duurzame ontwikkeling neemt in onze economische modellen een steeds belangrijkere rol in. Een duurzaam

beleid van het menselijk kapitaal is noodzakelijk om het hoofd te kunnen bieden aan de uitdagingen die

onze maatschappij te wachten staat: het tekort aan arbeidskrachten en de vergrijzing van de bevolking.

In die optiek nam het VFU samen met zijn partners (De Punt, Vlaamse Startcentra, Plus Uitzendkrachten,

randstad, t-interim en Z-staffing) het initiatief om rond MVO een concreet project uit te werken, dankzij de

financiële ondersteuning van het Fonds ter Bevordering van de Sociale Economie in Vlaanderen.

Deze MVO-scan (online tool) werd volledig op maat van de uitzendsector ontwikkeld. Zo willen wij onze

bedrijven ertoe aanzetten om bewust en concreet na te denken over maatschappelijk verantwoord

ondernemen. Uitzendbedrijven kunnen met deze tool op een laagdrempelige manier hun eigen MVO-beleid

onder de loep nemen en hieruit conclusies trekken die aanzetten tot concrete acties.

Na de scan krijgt het betrokken uitzendbedrijf een duidelijk beeld van welke acties het nog kan of moet

ondernemen om op MVO-vlak nog beter te scoren. Deze acties kunnen zowel naar het eigen vast personeel,

als naar de uitzendkrachten gericht zijn. Daarnaast kan de sector de duurzame lijn doortrekken op het vlak

van milieu en maatschappij. Het project voorzag eveneens effectieve ondersteuning aan de uitzendbedrijven

die hun MVO-prestaties wensen te verbeteren.

De MVO scan staat nog steeds online. 9 verschillende uitzendbedrijven hebben de scan afgenomen en

een actieplan op maat ontvangen van een externe MVO consultant. 8 hiervan hebben ook effectief hun

actieplan uitgevoerd en zijn hier nog steeds mee bezig. Het VFU werd gevraagd om in de jury te zetelen voor

beste MVO idee van het intern personeel van één van deze uitzendbedrijven.

In 2012 zal het VFU de scan aanpassen voor andere Hr-dienstverleners (rekrutering en selectie,

dienstencheques, outplacement, …) en blijvende ondersteuning bieden aan uitzendbedrijven die de MVO

scan wensen te doorlopen.

Page 36: VFU jaarverslag 2011

36

5.2.3 www.diversiteitwerkt.be

Met deze online tool wil het VFU vertrekken vanuit de 3 belangrijkste doelgroepen van het diversiteitsbeleid

van de Vlaamse regering: naast allochtonen, komen ook de kwaliteiten van 50-plussers en personen met

een arbeidshandicap aan bod.

De website biedt ondersteuning bij de bemiddeling van de 3 doelgroepen: consulenten zullen de mogelijke

drempels herkennen die zij soms ervaren bij het plaatsen van deze kansengroepen, per drempel krijgen ze

een aantal heel concrete tips.

Daarnaast vinden consulenten ook meer info over subsidie- of tewerkstellingsmaatregelen waarmee zij de

doelgroep een extra duwtje in de rug kunnen geven. tot slot kunnen bezoekers van de site beeldmateriaal

met best practices per doelgroep bekijken: personen met een (arbeids)handicap, allochtonen en ouderen.

Het VFU blijft deze site verder updaten en promoten. Verschillende uitzendbedrijven gebruiken deze site als

basis voor interne opleidingen rond het ombuigen van discriminatie.

5.2.4 50+

Het VFU organiseert eveneens infosessies over uitzendarbeid voor oudere werkzoekenden die in begeleiding

zijn bij de Actief 50+ club van de VDAB. Er werd ook een samenwerkingskader voorgesteld aan de coaches

van deze Actief 50+ clubs.

320 personen uit de Actief 50+ clubs vonden in 2011 een job via een uitzendkantoor.

‘Ik moet mijn uitzendbureau bedanken voor de contacten die zij hebben gelegd met enkele bedrijven. Zij kennen de juiste aanspreekpunten. Bij sommige bedrijven kan je slechts aan de slag gaan via een interimbureau. Ook de per-soonlijke opvolging tot op de werkvloer is zeer correct. Je wordt echter niet in de steek gelaten, je staat er niet alleen voor. En uiteindelijk was het resultaat van het interimwerk de route tot vast werk.Bedankt!’

Paul V., 50-plusser die werk vond via de uitzendsector

Page 37: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

37

5.2.5 personen met arbeidshandicap

Ook voor personen met een arbeidsbeperking kan de uitzendsector een opstap naar werk betekenen. De

Vlaamse Ondersteuningspremie (VOp) staat ook open voor uitzendbedrijven en kent steeds meer succes. In

2011 gingen niet minder dan 626 personen met een arbeidshandicap met een VOP premie aan de slag bij 50

verschillende uitzendbedrijven.

2010 2011

Aantal dossiers door UZB 456 666

Aantal individuele personen aan de slag via VOP bij UZB niet bekend 626

Aantal UZB 43 50

tabel 21: VOP dossiers bij uitzendbedrijven in Vlaanderen, 2010 en 2011

Het VFU stelt zich ook elk jaar kandidaat als stagebedrijf voor personen met een arbeidshandicap

(www.duodag.be). Zo ondersteunde een slechthorende werkzoekende het secretariaat op de Duodag.

5.2.6 partnership met tenderaars

VDAB besteedt in Vlaanderen steeds vaker trajecten uit aan private organisaties die instaan voor de

intensieve begeleiding van werkzoekenden. Deze organisaties willen graag de samenwerking met

uitzendkantoren aanzwengelen om hun tewerkstellingsresultaten te verhogen. Het VFU heeft in 2011 met 2

tenderaars concrete afspraken gemaakt over de doorstroom van kandidaten naar de lokale uitzendkantoren.

Zo hebben er al infosessies plaatsgevonden voor coaches en jobmarkten voor specifieke functies of

sectoren. De resultaten hiervan zullen in 2012 gekend zijn.

Page 38: VFU jaarverslag 2011

38

5.2.7 partenariat avec l’insertion socio-professionnelle : Trempl’interim

Het project trempl’interim (www.tremplinterim.be) in Wallonië loopt in het kader van de actieve

samenwerking tussen de sector van de ‘insertion socio-professionnelle (ISP)’ en de uitzendkantoren. De

doelstelling is de (re)integratie van laaggeschoolde cursisten en/of cursisten met een afwijkend traject,

ingeschreven in de opleidingscentra die tot deze sector behoren (opleidingscentra EFt-OISP). Dit initiatief

ontstond in 2002 en krijgt steun van het Europees Sociaal Fonds (ESF).

Door ruimte te scheppen voor ontmoetingen en discussie, krijgen de betrokken partners de kans om elkaar te

leren kennen en beter samen te werken.

Het VFU speelt vooral een sensibiliserende rol t.o.v. de uitzendkantoren, het is in de voorbereidende fase heel

belangrijk om de uitzendsector erbij te betrekken.

Op lokaal vlak geeft dit aanleiding tot het organiseren van vergaderingen voor de uitwisseling van informatie

(réseau d’Insertion locale - rIL) en van een concrete samenwerking tussen de opleidingscentra en de

uitzendkantoren:

- uitzendkantoren bezoeken de opleidingscentra om de verschillende opleidingen en beroepen te leren kennen;

- opleidingsverstrekkers bezoeken de agentschappen om de uitzendsector beter te leren kennen

(mogelijkheid tot observatiestages in het kader van de opleiding ‘Communiceren/ Onderhandelen met

de Uitzendsector’);

- gebruik van de gratis e-learning module (www.interim-info.be ) in de opleidingscentra.

Het VFU gaf in 2011 heel wat infosessies in opleidingscentra over uitzendarbeid en organiseerde

observatiestages voor trajectbegeleiders en trainers van deze centra. Vooral de toelichtingen over

de e-learning module leidden tot directe samenwerkingsverbanden en toenaderingen tussen de

uitzendkantoren en de opleidingscentra.

Het einddoel is het faciliteren van de tewerkstelling van de doelgroepen van de ‘ISP’.

Aantal gesensibiliseerde kandidaten 1.495

Aantal uitzendopdrachten 295

Aantal actieve opleidingscentra 50

Aantal actieve uitzendkantoren 62

tabel 22: resultaten trempl’interim 2011

AN

De

Re

pR

OJe

CT

eN

VA

N H

eT

VF

U

Page 39: VFU jaarverslag 2011

39

0

50

100

150

200

250

300

2010 2011

189

295

jaarverslag 2011

evolutie van het aantal uitzendopdrachten via Trempl'Interim2010-2011

Figuur 22: Evolutie van het aantal uitzendopdrachten via trempl'Interim2010-2011

In de volgende sectoren werden de cursisten van dit project het vaakst tewerkgesteld : bouw, schoonmaak,

logistiek, tertiaire sector, hulp aan personen, horeca en voeding.

Page 40: VFU jaarverslag 2011

40

5.3 Mobiliteit

Uit peilingen blijkt dat vele uitzendkrachten niet kunnen ingaan op een jobaanbieding omdat ze niet mobiel

zijn. Vele industriezones blijven daarenboven verstoken van een degelijke aansluiting op het openbaar

vervoer.

Daarom zette het VFU in Vlaanderen tal van mobiliteitsprojecten op in samenwerking met uitzendkantoren,

lokale besturen en de Vlaamse gemeenschap. Het gaat onder meer over projecten die voorzien in het vervoer

naar de gentse Havenzone (Max Mobiel), de haven van Zeebrugge en de Waaslandhaven,

Al deze mobiliteitsprojecten leidden in 2011 tot een tewerkstelling van niet minder dan 5424

uitzendkrachten.

Mobilteitsproject aantal uitzendkantoren in 2010

uniek vervoerde personen in 2010

aantal uitzendkantoren in 2011

uniek vervoerde personen in 2011

Brugge-Zeebrugge 11 375 13 540

gent Dampoort –

gent Zeehaven

29 1.670 34 3.139

gent Sint-Pieters –

Drongen

5 176 6 197

Zelzate - Zeehaven

Oost

- - 8 57

Arcelor 3 51 7 53

Waaslandhaven 15 841 35 1.438

Totaal 63 3.113 103 5.424

tabel 23: mobiliteitsprojecten Vlaanderen 2011

AN

De

Re

pR

OJe

CT

eN

VA

N H

eT

VF

U

Page 41: VFU jaarverslag 2011

jaarverslag 2011

41

De mobiliteitsacties in Wallonië hebben vooral de bedoeling de bestaande initiatieven te promoten en het

gebruik ervan te stimuleren bij de uitzendkantoren.

- regio Luik: promoten van de site voor carpooling www.vervierscovoiturage.be.

- regio Namen: sensibiliseren gebruik pendeldienst Créalys (station Namen-Parc scientifique Créalys)

- regio Henegouwen: deelname aan een werkgroep die de toegankelijkheid onderzoekt voor deelname

aan economische activiteiten in Doornik, Ath, Lessines en ghislenghien. Begin 2011 stelde IDEtA de

website www.mobilideta.be voor, die de verschillende transportmogelijkheden (tEC, carpooling, NMBS,…)

samenvoegt om zich van en naar de Industriezone van ghislenghien te begeven.

5.4 onderwijs

In Vlaanderen gaat ook heel wat aandacht naar samenwerking met onderwijs. Vaak gaat het over lokale

samenwerking met individuele scholen. Enkele voorbeelden:

- Infosessies over uitzendarbeid aan schoolverlaters.

- Intersectoraal initiatief naar trajectbegeleiders van CDO’s (Centra Deeltijds onderwijs): het VFU bemande

een stand en bereikte met interactieve discussiemomenten een 24-tal trajectbegeleiders van CDO’s.

- Samenwerking met de Arteveldehogeschool gent: in het kader van een VIA-project (Vlaanderen in

Actie) laat het VFU jaarlijks één bachelorproef uitvoeren door laatstejaars studenten onder begeleiding

van een lector. De studenten hebben een tevredenheidsmeting bij stakeholders uitgevoerd over onze

communicatie. De respondenten waren zeer tevreden, vooral de reactiesnelheid en professionele houding

werd erg op prijs gesteld. toch zijn er ook nog enkele aandachtspunten (vb. verschillende websites,

waardoor er soms verwarring onstaat) die in de loop van 2012 en 2013 verder aangepakt worden.

Daarnaast ondersteunt het VFU ook studenten met thesisonderwerpen die verband houden met de

uitzendsector.

Page 42: VFU jaarverslag 2011

42

VF

U I

N e

UR

Op

A

Het VFU houdt ook op europees vlak de vinger aan de pols en pleegt regelmatig overleg met collega’s van

andere landen. De bedoeling is om dit in de toekomst verder te zetten, zodat we tot een synergie van ideeën

en ervaringen komen en elkaar verder kunnen inspireren voor toekomstige acties.

Nederland

Het VFU overlegde regelmatig met de projectdirecteur en projectmanager van STOOF (Nederlands O&O

fonds voor Flexbranche (www.stoof-online.nl) over de aanpak van opleidingen voor uitzendkrachten

in Nederland en woonde een internationaal overleg (NL, Fr, LUX en BE) bij over een nieuw project in

Nederland.

Frankrijk

Er is ook regelmatig telefonisch overleg met FAFTT (opleidingsfonds uitzendsector Frankrijk www.faftt.fr),

onder meer over de aanpak rond opleiding voor kandidaat-uitzendkrachten.

luxemburg

In Luxemburg is in 2011 het FSI (Fonds de formation sectoriel pour l’Intérim, www.fsi.lu ) opgestart. Het VFU

nam deel aan een internationale ervaringsuitwisseling in Luxemburg met collega’s van Nederland, Frankrijk,

Italië en uiteraard ook Luxemburg over opleiding van uitzendkrachten en competentiemanagement.

vFu in europa6

Page 43: VFU jaarverslag 2011

Vormingsfonds voor Uitzendkrachten

Site tour & taxis

Havenlaan 86 c bus 302

1000 Brussel

tel : 02/203 38 03

Fax : 02/203 42 68

E-mail : [email protected]

jaarverslag 2011

43

Page 44: VFU jaarverslag 2011

44

› www.vfu-ffi.be