T: 0299 - 45 10 10

F: 0299– 45 10 13

I: info@petplan.nl

Jaargang 6, nr. 1

Voorjaar 2012 Hoe marktconform zijn uw tarieven?

B egin dit jaar

kwam mij

een veront-

rustend bericht ter

ore. Twee middelgrote

Engelse huisdierverze-

keraars met ruim 50

duizend verzekerde dieren staakten hun activi-

teiten. Het betrof hier kapitaalkrachtige partij-

en te weten Lloyds TSB en Halifax. De belang-

rijkste reden voor beëindiging van hun activi-

teiten: stijgende kosten van de dierenarts met

als gevolg een veel te hoge schaderatio

(schade uitkeringen in verhouding tot premie

opbrengsten)!

Nu behoeft het waarschijnlijk geen uitleg dat

de Engelse markt met meer dan 50 aanbieders

en miljoenen verzekerde huisdieren een zeer

competitieve vechtersmarkt is. En in een vech-

tersmarkt staan premies vaak onder druk

waardoor het moeilijker is om een renderende

propositie aan te bieden (een goed voorbeeld

hiervan in Nederland zijn de autoverzekerin-

gen). Dat neemt echter niet weg dat deze

staking van activiteiten slecht nieuws is voor

de betreffende ondernemingen en meer nog

voor hun verzekeringnemers die vaak niet

meer terecht kunnen bij een andere aanbieder

omdat hun huisdier al iets mankeert en kosten

van bestaande aandoeningen niet worden ver-

goed.

Ook is het voor de branche een slecht teken

wanneer professionele aanbieders hun hoofd

niet boven water kunnen houden. Een huis-

dierverzekeraar is alleen levensvatbaar wan-

neer de onderneming tegen een acceptabele

premie een verzekering kan aanbieden en een

portefeuille kan opbouwen op basis van ge-

middelde risico’s. Iedereen zal begrijpen dat te

lage premies leiden tot een verlieslatende por-

Nieuw product, nieuwe

brochures

tefeuille. Verzekeraars komen echter ook in

moeilijkheden wanneer ze te hoge premies in

rekening brengen omdat dit uiteindelijk leidt

tot een leegloop van de portefeuille (de verze-

kering wordt te duur).

Bij Petplan is de laatste jaren ook een trend

zichtbaar dat klanten vaker declareren en het

gaat hierbij om steeds hogere bedragen. Deze

tendens is zowel vraag- (vanuit de klant) als

aanbod (vanuit de dierenarts) gedreven.

Ervaringscijfers tonen aan dat verzekerden

vaker de dierenarts bezoeken. De factoring en

clearing dienst draagt hieraan bij omdat de

klant de rekening niet meer direct hoeft af te

rekenen. Deze dienst draagt bij aan een verde-

re professionalisering van de markt voor die-

renverzekeringen en is een toegevoegde waar-

de voor zowel dierenarts als verzekerde. Dat

neemt echter niet weg dat overconsumptie te

allen tijde voorkomen moet worden. Als die-

renarts kunt u daar een belangrijke bijdrage

aan leveren.

Uiteindelijk is de continuïteit van een dieren-

verzekeraar alleen gewaarborgd wanneer de

tarieven van behandelingen en diensten

marktconform zijn en bovendien gelijk voor

zowel verzekerde als onverzekerde eigenaren.

Nico Schuurbiers

Algemeen Directeur

De Petplan Zorgverzeke-

ring is per april 2012 op

een aantal belangrijke

onderdelen gewijzigd. In

deze Vetnieuws leest u

hier meer over en treft u

een nieuw vergoedingen-

overzicht aan.

Bij een nieuw product

hoort ook een nieuwe

brochure voor uw cliën-

ten. Wij adviseren u de

nieuwe Petplan brochu-

res (verpakt per 50

stuks) kosteloos te be-

stellen bij AUV onder

bestelnummer 1200569.

Alle andere Petplan ma-

terialen zijn, zoals u ge-

wend bent, gratis te be-

stellen in de webshop op

petplan.nl/dierenarts.

Pagina 2

P er april 2012 is de Petplan Zorgverzekering op een

aantal belangrijke onderdelen aangepast.

De huidige productstructuur met keuze uit meerdere

zorgpakketten en aanvullende verzekeringen is succesvol maar

sloot op een aantal punten niet meer aan op een marktsituatie

waarin de diergeneeskunde sterk in beweging is.

Zo kan de dierenarts steeds betere en uitgebreidere dien-

sten aanbieden om huisdieren te genezen. Hier hangt echter

wel een prijskaartje aan. Petplan heeft daarom in de verschil-

lende zorgpakketten de dekking uitgebreid en de maximaal uit

te keren bedragen per verzekeringsjaar verhoogd.

Tevens is ervoor gekozen specialistische zorg in het Basis Pak-

ket niet meer volledig te vergoeden en een maximum tarief te

hanteren voor het consult. Voor dieren vanaf 8 jaar en ouder

wordt jaarlijks een verouderingstoeslag berekend. Mede daar-

door kan de noodzakelijke premieverhoging beperkt blijven tot

gemiddeld ruim 10%.

Petplan vernieuwt Zorgpakketten!

Voor de dierenartsenpraktijk die er meer uit wil halen

C ursuscentrum Dierverzorging Barneveld biedt in 2012 weer tal van opleidin-

gen waarmee paraveterinairen zich kunnen ontwikkelen en verdiepen. Al

meer dan 25 jaar biedt Cursuscentrum Dierverzorging Barneveld trainingen

en opleidingen aan die gericht zijn op de ontwikkeling van de paraveterinair om zo de toegevoegde waarde voor de praktijk te

vergroten. In onze praktische cursussen zoals gebitsreiniging, anesthesiologie en röntgen richten we ons dan ook op vaardighe-

den die direct toepasbaar zijn.

Tevens bieden wij modulaire trainingen aan op het gebied van (probleem)gedrag van honden en katten. De paraveterinair wordt

zo de expert die collega’s en klanten adviseert. Uiteraard blijft ook de bedrijfsmatige kant van de praktijk niet onderbelicht, want

ook voor management en communicatie trainingen kan de assistent bij ons terecht. In september start de nieuwe opleiding Prak-

tijkmanager (op HBO niveau). Ook nieuw is onze teambuilding dag: Paardkrachtig communiceren. Breng de interne communicatie

binnen de praktijk op een speelse wijze naar een hoger niveau onder begeleiding van een paardenexpert en psycholoog. Meer

voor praktijk en assistent: ga naar www.cursuscentrum.nl en bekijk het aanbod. - Cursuscentrum Dierverzorging Barneveld

Nieuwe Petplan website voor de praktijk

A fgelopen maand heeft Petplan een nieuwe informatieve web-

site voor de dierenartsenpraktijk gelanceerd. Deze website is

overzichtelijk en goed vindbaar in Google. Op de website is

alle relevante informatie over Petplan te vinden zoals het vergoedingen-

overzicht en een uitleg over de vormen van samenwerking tussen Pet-

plan en de praktijk. Ook zijn alle voorgaande uitgaven van Vetnieuws

terug te vinden. De webshop is enigszins aangepast zodat u alle te be-

stellen materialen ook kunt bekijken alvorens deze gratis te bestellen.

Wanneer uw kliniek nog niet op onze website staat vermeld verzoeken

wij u dit aan ons door te geven: www.petplan.nl/dierenarts.

Een andere belangrijke wijziging betreft de structuur van

de eigen bijdrage. Voor nieuwe verzekeringen en verzekerin-

gen die worden verlengd (geprolongeerd), geldt een vaste

eigen bijdrage per behandeldatum (per bezoek aan de dieren-

arts). Deze eigen bijdrage sluit beter aan bij de factoring

dienst die inmiddels beschikbaar is voor alle klinieken.

U kunt de aanpassingen en nieuwe premies terugvinden op

onze website www.petplan.nl. Gemakshalve hebben wij het

nieuwe vergoedingenoverzicht ook in deze Vetnieuws gepre-

senteerd.

Pagina 4

In gesprek met Monique van der Meer ......

V oor deze Vetnieuws gingen wij op bezoek bij

Monique van der Meer. In Nieuwerkerk aan den IJs-

sel runt zij alweer bijna 20 jaar een goed geoutil-

leerde gezelschapsdierenpraktijk met uitzicht op de weilanden

en ruimte voor eigen dieren waaronder paarden en kippen.

Wanneer wist je dat je graag dierenarts wilde worden?

Eigenlijk wilde ik altijd heel graag boerin worden maar mijn

vader vond dat maar niks. Ik heb al vroeg de bakens verzet en

koos voor dierenarts. Maar om dat te kunnen waarmaken be-

tekende dat ik al vroeg bijles kreeg bij de nonnen op het Lyce-

um. Ben altijd nog blij dat is uitgekomen wat ik graag wilde,

namelijk omgaan en werken met dieren.

Verbaast het je dat is uitgekomen wat je wilde?

Eigenlijk ook weer niet. Dat streven naar het beste zit ook wel

een beetje in mij gebakken. Dat merk ik nog dagelijks bij de

praktijkvoering. Ik vind het belangrijk dat ik mijn cliënten

hoogwaardige diergeneeskunde kan aanbieden. Hoewel ik niet

altijd tevreden ben denk ik toch dat ik wel wat heb neergezet.

Hoe komt het dat je vindt dat het altijd beter kan?

Dat komt denk ik omdat ik naast carrièrevrouw ook moeder

ben. Vrouwen die dierenarts/ondernemer zijn hebben nu een-

maal te dealen met het klassieke dilemma tussen broedzorg en

de praktijk. Het is best lastig om daar een goede balans in te

vinden. Professor Wagenaar zij het destijds al: ‘’Jullie zijn niet

geschikt voor deze studie’’. Ik denk dat hij dit bedoelde.’’

Heb je daar last van?

Het is geen last omdat ik me altijd bewust ben geweest van

het feit dat je als vrouw beperkt wordt als je ook nog gaat voor

het moederschap. Ik heb daardoor niet het maximale uit mijn

vak kunnnen halen. De keuze voor broedzorg naast een car-

rière is naar mijn idee ook de oorzaak waarom het maar niet

lukt dat meer vrouwen er in slagen een topfunctie te bereiken.

Pleit je voor een verplicht quotum vrouwen aan de top?

Zeker niet. Dat klinkt misschien vreemd van iemand te horen

die daar direct mee te maken heeft. Begrijp me niet verkeerd.

Wat ik heb bereikt is een optimale balans tussen werk en privé.

Dáár ben ik maximaal in geslaagd. Wel vind ik dat het leven

voor iedereen mooier zou worden wanneer de maatschappij

meer waardering heeft voor het moederschap.

Je bent ook gespecialiseerd in klassieke homeopathie?

Klopt. Het heeft altijd mijn interesse gehad. Ik vond dat er in

de huidige diergeneeskunde met onze westerse opvattingen

enkele stukjes ontbraken. Maar het is jammer dat er binnen

onze beroepsgroep zo weinig ruimte is voor een holistische

benadering van ons vakgebied.

En nu langzaam afbouwen?

Ik ben net zestig geworden en ga de praktijk voorbereiden om

deze binnen 1 tot 2 jaar over te dragen aan een leuke onder-

nemende collega. Iemand met dezelfde drive en passie voor

ons mooie vak. Daarbij hoort ook dat ik meer dierenarts wil zijn

omdat het zo leuk is en niet meer omdat het moet.

Dus een leuke ondernemende collega kan zich melden?

Jazeker, dat kan het beste via dierenkliniekzuidplas@online.nl

AUV Dag - Zaterdag 9 juni

Op zaterdag 9 juni wordt voor de 3e keer de AUV Dag georganiseerd. Samen met de

andere AUV bedrijven heet Petplan u die dag van harte welkom in Cuijk.

Het thema dit jaar is DOEN. Er is weer van alles te zien, te horen en te DOEN. We

verwelkomen u en uw collega's graag op 9 juni bij de Petplan stand.