Casestudy van klant

Verzekeraar implementeert UCS en realiseert snelheid, flexibiliteit en besparingen

Hannover transformeert datacenterbeheer

UitdagingAl meer dan 30 jaar lang ontwerpt Hannover Life Re America maatoplossingen voor klanten in de verzekeringsmarkt voor levens- en zorgverzekeringen. Hannover Life Re America, een dochteronderneming van de op twee na grootste verzekeraar ter wereld, Hannover Re, heeft zijn hoofdkantoor gevestigd in Orlando, Florida en zijn datacenter in een andere staat. Het datacenter bood plaats aan 500 servers, waarvan zo'n 20 procent gevirtualiseerde en 80 procent fysieke servers.

Veel van de servers naderden het einde van hun levenscyclus en de onderhoudskosten stegen gestaag. Volgens Rajan Patel, Senior Network Engineer bij Hannover Life Re, bedroegen de jaarlijkse ondersteuningskosten $350 tot $400 per server.

Naast de gebruikelijke ondernemingstoepassingen voeren de actuarissen van Hannover veel op SQL (Structured Query Language) gebaseerde risicomodellen en complexe berekeningen uit om aantrekkelijke polissen van directe verzekeringsbedrijven te identificeren. Een model kan 48 tot 96 uur worden uitgevoerd. Als een actuaris een fout maakt of een variabele wil wijzigen, kan het model nog eens 36 tot 48 uur opnieuw worden uitgevoerd. Serverwerklasten variëren sterk, van het meerdere dagen uitvoeren van een model tot complete inactiviteit. Er moet echter wel altijd servercapaciteit beschikbaar zijn, zodat over-provisioning noodzakelijk was. Deze benadering was duur en tijdrovend.

© 2011 Cisco en/of zijn dochterondernemingen. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco. Pagina 1 van 5

Samenvatting

Hannover Life Re America● Financiële dienstverlening● Orlando, Florida, Verenigde Staten● 340 werknemers

Uitdaging● Verouderende serverinfrastructuur leidde

tot hogere ondersteuningskosten● Gebrek aan flexibiliteit leidde tot over-

provisioning van de serverinfrastructuur om voldoende capaciteit te waarborgen

● Provisioning van servers was tijdrovend

Oplossing● Cisco Unified Computing System

B-440 M2-bladeservers met Intel® Xeon® E7-processor uit de 5600-serie; B-230 met Intel Xeon-processor uit de 6500-serie; B-200 met Intel Xeon 5600-processors; C-serie met Intel Xeon 5600-processors

● Cisco Nexus 7000- en 5000-serie switches● Cisco Data Center Network Manager

Resultaten● Hoeveelheid apparatuur teruggebracht van

drie racks tot eenderde van één rack, dus een besparing op voeding, koeling en bekabeling

● Tijd voor provisioning van servers teruggebracht tot minuten in plaats van dagen, dus een aanzienlijke besparing op kapitaalkosten

● Runtimes van database versneld om responsiviteit van actuarissen naar klanten te vergroten

Het bouwen van een server kon weken duren met het aanschaffen van hardware, provisioning, configuratie, ontwikkeling van toepassingssjablonen en installatie van toepassingen. Het toevoegen van servers en bekabeling om capaciteit te helpen waarborgen leidde ook tot hogere kapitaal- en bedrijfskosten, zoals elektriciteitskosten. De faciliteit waarin het datacenter van Hannover is gehuisvest, begon extra (elektriciteits-) kosten in rekening te brengen voor het datacenter, buiten de kosten voor de kantoorruimte van het bedrijf om. Met verouderende servers en steeds zwaardere werklasten werd het tijd om een nieuwe oplossing te evalueren.

Oplossing"Een belangrijke reden voor ons om te kiezen voor het Cisco Unified Computing System-platform was de mogelijkheid een end-to-end oplossing van één leverancier te hebben", aldus Patel. "Bovendien was de ondersteuning van Cisco voor onze kerninfrastructuur door de jaren heen de beste die we ooit hebben gekregen. Het was een makkelijke keuze Cisco te volgen in de serverruimte, zodat we konden rekenen op dezelfde technische ondersteuning voor onze servers."

Het team van Patel begon met de implementatie van Cisco Nexus® 7000- en 5000-serie switches. Twee Nexus 7000-serie switches werden gesegmenteerd tot vier VDC's (Virtual Device Contexts) voor toegang, core, datacenter en beheer. VDC's bieden het team van Patel flexibiliteit en vereenvoudigen het werk, zodat ze stroomverbruik, ruimtebehoeften, gebruik van apparatuur, onderhoudswerkzaamheden en uiteindelijk de servicesnelheid konden optimaliseren. De datacenter-VDC is verbonden met twee Cisco® Nexus 5010-serie switches. De Nexus 7000- en 5000-serie zijn fysiek verbonden met glasvezelverbindingen van 10 GB.

De switches ondersteunen ook een 100 MB-verbinding met het hoofdkantoor in Orlando. Met bestaande Cisco Wide Area Application Services-apparatuur en Cisco Wide Area Application Services-software kan het team van Patel overal in het WAN high-performance toegang bieden tot toepassingen, opslag en video-inhoud.

Toen het team overstapte van hun bestaande servers naar Cisco Unified Computing System™ Blade Chassis, werden de servers aangesloten op de Nexus-switches met glasvezelverbindingen van 40 GB. Fibre Channel-uplinks verbinden de Cisco Unified Computing System-pods met het SAN (Storage Area Network) in Hannover. Cisco UCS 6120XP 20-Port Fabric Interconnects worden in een redundant paar geïmplementeerd, zodat uniforme toegang tot netwerk en opslag wordt geboden.

Hannover implementeerde Cisco Unified Computing System B-250 M2-bladeservers, met Intel Xeon-processors uit de 5600-serie. De Hyper-Threading-technologie van Intel zorgt voor een superieure doorvoersnelheid en responsiviteit voor multi-threaded toepassingen, zoals de modelleertoepassing van Hannover. Dankzij de intelligente prestaties van de Intel Xeon-processors uit de 5600-serie kan het team van Patel snel inspelen op veranderende belastingen.

Hannover zette drie volle racks, oftewel 77 fysieke servers, over naar 77 virtuele machines (VM's) die worden uitgevoerd in één Cisco UCS-pod in eenderde van een rack. Al deze VM's worden uitgevoerd op één Cisco UCS B250 M2-blade.

"Met Cisco UCS kunnen we werken met flexibele werklasten. Als we meer computing-vermogen nodig hebben, kunnen we snel meer VM's implementeren. Wanneer er minder werklasten zijn, kunnen we de servers uitschakelen en de voedings- en koelingskosten verlagen. We zien uit naar aanzienlijk lagere kosten."—Rajan Patel, Senior Network Engineer

© 2011 Cisco en/of zijn dochterondernemingen. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco. Pagina 2 van 5

"In het begin hebben we een stresstest uitgevoerd op één UCS 250 M2-blade met 192 gigabyte aan geheugen", aldus Patel. "We zetten 80 fysieke servers over naar de bladeserver. De bladeserver raakte door zijn geheugen heen, maar de CPU draaide nog maar op ongeveer 10 of 12 procent. Het was indrukwekkend." Tijdens de test werden de VM's door de functie voor hoge beschikbaarheid correct afgesloten, verplaatst naar een andere VMware ESXi-host en gedistribueerd, in minder dan vijf minuten.

Tegenwoordig voert Hannover tientallen toepassingen uit op het Cisco UCS-platform, waaronder Active Batch, Business Objects, BlackBerry-servers, Cisco-toepassingen, EMC-toepassingen, domeincontrollers, financiële toepassingen, FTP-servers, naamruimteservers, Citrix-servers, SQL-servers, replicatieservers, SQL-bewakingsprogramma's, hun Hyperion-toepassing en hun interne herverzekeringstoepassing.

ResultatenHannover heeft het datacenterbeheer enorm zien vereenvoudigen met de nieuwe infrastructuur. Zowel de bladeservers als de rackservers van Cisco worden beheerd met Cisco Data Center Network Manager. Een serverbeheerder kan eenvoudig een servicesjabloon kopiëren en met eenmaal klikken de sjabloon aan een server toevoegen en

implementeren. In het verleden waren daar tientallen stappen en ghosting van de server voor nodig geweest.

"De Cisco Data Center Network Manager geeft alles visueel weer", aldus Patel. "Een serverengineer die nog nooit van zijn leven een VLAN heeft gebouwd, kan nu naar de LAN-tab gaan en een extra VLAN bouwen, dit toevoegen aan Cisco UCS en beschikbaar maken voor de server onder het serverprofiel. UCS heeft ons verlost van alle complicaties van een traditionele server." Patel zegt dat de functie van UCS voor opstarten vanuit een SAN net zo makkelijk is met de grafische gebruikersinterface van Cisco UCS.

De vereenvoudiging heeft ook geleid tot kortere leercurves voor de opslag- en serverteams. In slechts twee of drie uur tijd kan iemand de meeste taken leren uitvoeren. Dankzij deze eenvoud kunnen de teams nu multidisciplinair worden opgeleid, zodat iedereen server- en opslagtaken kan uitvoeren en de veerkracht van het team wordt versterkt.

Upgrades naar de Cisco Nexus 7000- en 5000-serie switches zijn snel, soepel en gemakkelijk verlopen met de Cisco ISSU-voorziening (In-Service Software Upgrade) van de Cisco NX-OS-software. Een op ISSU gebaseerde upgrade is een systeembrede upgrade waarbij dezelfde image en versies worden toegepast op het gehele systeem, inclusief alle geconfigureerde VDC's.

"Ik heb beide systemen bijgewerkt tijdens kantooruren, zonder enige invloed op het verkeer", aldus Patel. "De Cisco Nexus 7000- en 5000-switches hebben beide vlekkeloos voor ons gepresteerd."

Databasebeheerders hebben aanzienlijk lagere runtimes kunnen realiseren met het Cisco UCS-platform en virtualisatie. Door de snellere verwerking kunnen actuarissen sneller op klanten reageren en offertes uitbrengen, zodat een betere klantenservice wordt geboden. Naar aanleiding van de indrukwekkende prestatieresultaten wil Hannover datacenteractiviteiten zo veel mogelijk virtualiseren.

"Met Cisco UCS kunnen we werken met flexibele werklasten", aldus Patel. Als we meer computing-vermogen nodig hebben, kunnen we snel meer VM's implementeren. Wanneer er minder werklasten zijn, kunnen we de servers uitschakelen en de voedings- en koelingskosten verlagen. We zien uit naar aanzienlijk lagere kosten."

ProductlijstOplossingen voor het datacenter

● Cisco Unified Computing System B-440 M2-bladeservers met Intel Xeon E7-processor

● Cisco Unified Computing System B-230-bladeservers met Intel Xeon 6500- en E7-processors

● Cisco Unified Computing System B-200-bladeservers met Intel Xeon 5600-processors

● Cisco Unified Computing System C-serie rackservers met Intel Xeon 5600-processors

● Cisco Unified Computing System 6120XP 20- Port Fabric Interconnect

Routing en switching● Cisco Nexus 7000-serie switches● Cisco Nexus 5000-serie switches● Cisco Catalyst® 3750-serie switches● Cisco Wide Area Application Services 674

Beveiliging en VPN Cisco ASA 5585 Series Adaptive Security Appliances● IronPort Security Appliance● Cisco Secure Access Control Server (ACS)

Netwerkbeheer● Cisco Data Center Network Manager

© 2011 Cisco en/of zijn dochterondernemingen. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco. Pagina 3 van 5

Het Cisco UCS-platform levert ook op andere gebieden besparingen op. De licentiekosten zijn lager, omdat Hannover zo veel VM's als nodig kan uitvoeren op één VMware ESXi-host, waarbij alleen een licentie voor de host nodig is. De fysieke omvang werd teruggebracht van drie racks tot eenderde van één rack, waarbij de pod werd uitgevoerd op minder dan 25 procent van de capaciteit. Ook de bekabeling werd sterk verminderd.

De overgang naar het nieuwe platform leidde daarnaast tot een aanzienlijke besparing op de ondersteuningskosten per server. Met de mogelijkheid apparatuur toe te voegen aan hun Cisco SMARTnet®-overeenkomst heeft Hannover nu 24 uur per dag ondersteuning op locatie, voor dezelfde of lagere kosten per server als voor de oude apparatuur. Daarnaast werd enorm veel bespaard door oude hardware buiten gebruik te stellen, zodat in plaats van 80 fysieke servers nog maar één serverblade hoeft te worden ondersteund.

Hannover Re, hoofdkantoor in Duitsland

Volgende stappenPatel loopt over van de plannen om het datacenter verder uit te breiden. Het team is van plan een private cloud te bouwen met Cisco Nexus-serie switches en Cisco ASA 5585 Series Adaptive Security Appliances. Hij verwacht ook de connectiviteit uit te breiden naar 80 GB en het LAN en SAN te convergeren tot één Fibre Channel over Ethernet-netwerk.

Meer informatieVoor meer informatie over Cisco Unified Computing System gaat u naar: www.cisco.com/go/unifiedcomputing.

Voor meer informatie over Hannover Life Re America gaat u naar: www.hlramerica.com.

© 2011 Cisco en/of zijn dochterondernemingen. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco. Pagina 4 van 5

Dit klantverhaal is gebaseerd op door Hannover Life Re America verstrekte informatie en beschrijft hoe die specifieke organisatie profiteert van de implementatie van producten van Cisco. Er zijn veel factoren die mogelijk hebben bijgedragen aan de beschreven resultaten en voordelen. Cisco biedt geen garantie voor vergelijkbare resultaten elders.

CISCO LEVERT DEZE PUBLICATIE IN DE HUIDIGE STAAT, ZONDER ENIGE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN IMPLICIETE GARANTIES MET BETREKKING TOT VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. In sommige rechtsgebieden is het afwijzen van expliciete of impliciete garanties niet toegestaan, zodat deze afwijzing mogelijk niet op u van toepassing is.

Voor Intel® Hyper-Threading-technologie (Intel® HT-technologie) is een voor Intel HT-technologie geschikt systeem nodig. Raadpleeg hiervoor uw pc-fabrikant. Prestaties kunnen variëren, afhankelijk de gebruikte hardware en software. Niet beschikbaar voor Intel® Core™ i5-750. Voor meer informatie, waaronder details over welke processors Intel HT-technologie ondersteunen, gaat u naar: http://www.intel.com/info/hyperthreading

Intel, het Intel-logo, Xeon en Xeon Inside zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Intel Corporation in de V.S. en/of andere landen.Gedrukt in de V.S. C36-680891-03 10/11

© 2011 Cisco en/of zijn dochterondernemingen. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco. Pagina 5 van 5

Hoofdkantoor AmerikaCisco Systems, Inc. San Jose, CA

Hoofdkantoor Zuidoost-Azië Cisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapore

Hoofdkantoor EuropaCisco Systems International BV Amsterdam, Nederland

Cisco beschikt wereldwijd over meer dan 200 kantoren. Adressen, telefoonnummers en faxnummers vindt u op de Cisco-website op www.cisco.com/go/offices.

Cisco en het Cisco-logo zijn handelsmerken van Cisco Systems. Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de V.S. en andere landen. Een lijst met handelsmerken van Cisco is te vinden op www.cisco.com/go/trademarks. Hier genoemde handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Het gebruik van het woord partner impliceert geen partnerschaprelatie tussen Cisco en enig ander bedrijf. (1005R)