VERENIGINGEN OP DAGUITSTAP Verenigingen op daguitstap · 27Deelname workshop, initiatie activiteit...

Verenigingen op daguitstap

RAPPORT

VERENIGINGEN OP DAGUITSTAP

WESTTOER ONDERZOEK 2011


Aanleiding

Verenigingen vormen belangrijk onderdeel van groepscliënteel van

attracties, musea naast scholen en bedrijven

Veel actoren zijn in Vlaanderen actief op deze markt

Lokale DVT’s, PTO’s, attracties en autocaristen

Er is weinig bekend over deze markt

• Wat is het gedragspatroon van verenigingen betreffende daguitstappen

• Is er differentiatie vast te stellen naar type van vereniging?

• Wat zijn de verwachtingen van verenigingen naar inhoud en naar

communicatie?

• Welke rol hebben de diverse actoren?

Westtoer start onderzoek om deze lacune op te vangen


Doelstelling van onderzoek

Meer inzicht verkrijgen in gedrag van verenigingen

Verenigingen zelf aan het woord laten

Aanbevelingen maken voor een gerichte en effectieve aanpak van

deze doelgroep


Beperkingen van onderzoek

Geen zicht op de totale populatie van de verenigingen in Vlaanderen

Volume van de markt is moeilijk in te schatten hangt af van de

ontwikkelingen van de leden en van het aantal verenigingen

Tendens: wellicht dalend

In dit onderzoek enkel navraag naar ontwikkelingen binnen de

verenigingen zelf


Online bevraging van verenigingen

Gesprekken met bevoorrechte getuigen: DVT’s, autocaristen,

attracties en verenigingen

Opstellen van de online vragenlijst in overleg met BAAV

Duurtijd invullen vragenlijst: gemiddeld 20 minuten

Verspreid via mail naar database en via centrale organisaties naar

ledenverenigingen

Incentives om respons te verhogen:

• 1 CAR met chauffeur voor een dagtrip naar keuze

• 2 pakketten van elk 50 toegangsticketten voor les Jardins d’Annevoie

• 5 vakantiecheques met elk een waarde van 150 euro


Respons van online bevraging

934 verenigingen begonnen de vragenlijst

Screeningsvraag:

Heeft uw vereniging in 2010 of 2011 een recreatieve dagtrip

georganiseerd in Vlaanderen?

639 verenigingen beantwoordden de vragenlijst

Resultaten in % van verenigingen

86

14

Ja

Nee

N=934


Respons naar type vereniging

Populatie niet bekend: geen wegingen mogelijk

Aantal verenigingen

138

128

129

82

60

58

44

Vrouwenvereniging

Gemengde sociale vereniging

Cultuur-historische vereniging

Senioren vereniging

Jeugdvereniging

Sportvereniging

Hobbyvereniging


Aantal daguitstappen


2

1

3

0

2

0

2

42

41

42

13

22

43

57

33

23

20

27

27

19

16

14

14

10

26

24

9

14

4

5

6

15

11

5

5

2

3

3

8

5

9

0

2

5

2

4

4

14

5

1

9

15

8

5

2

2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Vrouwenvereniging (n=132)


(n=122)

Cult-hist vereniging (n=124)

Senioren vereniging (n=78)

Jeugdvereniging (n=55)

Sportvereniging (n=58)

Hobbyvereniging (n=44)

Geen 1 2 3 4 5 6 tot 9 10 of meer

Hoeveel daguitstappen per jaar?

2,0

3,1

3,2

3,9

3,5

2,8

2,0

Resultaten in % van verenigingen GEMIDDELD AANTAL DAGUITSTAPPEN

IN 2010

Minimaal 2 daguitstappen per vereniging, meest door senioren


Geen eenduidige indruk dat interesse binnen verenigingen afneemt

75% van alle verenigingen vindt NIET dat interesse gedaald is

Bij vrouwen- en seniorenverenigingen toch indruk van minder interesse

Is interesse binnen verenigingen gewijzigd?

6

16

53

20

6

Sterk gestegen Matig gestegen Gelijk gebleven Licht gedaald Sterk gedaald

Resultaten in % van verenigingen N=613


2

6

5

10

5

12

9

15

16

12

22

13

16

18

30

61

65

35

75

64

57

40

13

15

26

7

9

9

13

4

3

8

0

0

7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Gemengde sociale vereniging (n=122)






Sterk gestegen Matig gestegen Gelijk gebleven Licht gedaald Sterk gedaald

Is interesse binnen verenigingen gewijzigd?

Indruk van tanende interesse bij vrouwen- en seniorenbewegingen



Wanneer gaan verenigingen op daguitstap?


In welke periode?

Meeste verenigingen organiseren een daguitstap in het voorjaar

Herfst is ook vrij belangrijk

Jeugdverenigingen zijn actiever in zomer


76

32

55

22

Voorjaar (april tem juni)

Zomer (juli en aug)

Herfst (sept en okt)

Winter (nov tem maart)

N=613


Daguitstappen in voorjaar (april-juni)

86

75

70

90

75

62









Daguitstappen in herfst (sept-okt)

45

55

58

71

49

64









Daguitstappen in zomer (juli-augustus)

15

30

29

40

62

48









Daguitstappen in winter (nov-maart)

11

25

25

21

35

33








1 op 3 jeugd- en sportverenigingen maken ook een daguitstap in de

winter


Op welke dag? Resultaten in % van laatste daguitstap

10

2

3

4

2

0

5

41

9

11

38

3

0

2

7

6

2

12

2

2

5

23

8

11

37

3

0

2

4

9

2

7

8

0

11

11

46

42

0

42

60

59

4

20

29

2

40

38

16

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Gemengde vereniging (n=128)






Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag/feestdag

Senioren- en vrouwenverenigingen zijn vooral actief tijdens de week

en dit op dinsdag en donderdag

Andere verenigingen gaan op uitstap vooral tijdens het weekend


Welke activiteiten?


Naar welke activiteiten gaat interesse uit?

77

84

75

47

65

69

41

37

36

33

17

Bezoek bezienswaardigheid

Bezoek bedrijf

Stadsrondleiding, erfgoedwandeling

Bezoek amb, industr, arch museum

Degustatie, culinaire tocht

Bezoek tuin

Boottocht

Bezoek natuurgebied, bos

Bezoek tijdelijke tentoonstelling

Huifkartocht, paardentram

Recreatieve wandeltocht

70

77

55

45

42

42

48

48

20

30

37

86

55

83

64

42

42

40

29

61

25

21

77

83

53

62

40

47

47

17

24

29

10

24

39

13

9

19

6

28

31

9

15

30

38

47

45

16

38

25

35

42

9

24

56

52

61

45

39

41

41

34

30

18

27

20


Type vereniging: Vrouwen Gem Soc Cult-hist Senioren Jeugd Sport Hobby (n=128) (n=118) (n=121) (n=78) (n=54) (n=55) (n=44)


Naar welke activiteiten gaat interesse uit?

22

22

22

20

9

11

17

27

6

0

3

Recreatieve fietstocht

Spelen

Bezoek kunstmuseum

Bezoek religieuze site

Bezoek recreatiedomein

Bijwonen evenement of optreden

Bezoek zee strand duinen

Deelname workshop, initiatie activiteit

Avontuurlijke activiteiten

Bezoek attractie

Andere

31

29

14

20

21

13

17

12

14

11

4

20

17

55

21

8

19

2

7

4

6

3

17

10

21

35

6

28

5

5

0

1

3

39

65

6

2

70

37

69

43

85

78

2

24

20

7

2

22

7

13

9

22

15

0

14

14

16

11

7

14

14

7

9

7

5




Activiteiten tijdens laatste daguitstap Resultaten in % van laatste daguitstap

51

47

39

25

20

12

17

9

14

4

7

Bezoek bezienswaardigheid

Stadsrondleiding,erfgoedwandeling

Bezoek bedrijf

Degustatie, culinaire tocht

Bezoek amb, industr, archmuseum

Bezoek natuurgebied, bos

Bezoek kunstmuseum

Bezoek religieuze site

Bezoek tuin

Recreatieve wandeltocht

Boottocht

43

37

31

15

20

16

8

9

9

7

5

64

47

21

19

20

12

27

16

11

8

11

45

32

33

15

23

9

7

32

7

1

15

15

5

3

7

2

7

0

3

0

7

3

36

31

9

17

9

19

2

2

16

45

16

41

14

34

32

18

11

7

0

18

9

9



Activiteiten tijdens laatste daguitstap Resultaten in % van laatste daguitstap

5

4

1

8

1

1

3

2

1

3

0

4

Bezoek tijdelijke tentoonstelling

Recreatieve fietstocht

Bezoek recreatiedomein

Spelen

Bezoek attractie

Bijwonen evenement of optreden

Bezoek aan zee strand duinen

Avontuurlijke activiteiten

Huifkartocht, paardentram

Deelname workshop, initiatie

activiteit

Bezoek haven

Andere

6

9

3

2

2

5

2

0

2

2

1

11

16

5

1

5

1

5

0

1

1

1

0

5

7

5

1

0

0

2

4

0

1

0

2

6

2

12

33

7

35

5

18

18

5

2

0

5

5

12

5

7

2

3

0

7

0

0

0

10

11

0

7

11

0

7

2

0

5

2

2

9



Thematisch of niet?

12

31

29

29

18

22

39

88

69

71

71

82

78

61

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Ja Nee

Resultaten in % van laatste daguitstap

Meestal niet thematisch

Thematische uitstap meest bij hobbyverenigingen


Bezoek aan uitzonderlijke locatie?

39

37

35

52

8

22

32

61

63

65

48

92

78

68

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Ja Nee


Enkel in groep te bezoeken

Senioren verenigingen bezoeken meest uitzonderlijke locaties


Voldoende uitzonderlijke locaties in Vlaanderen?

44

52

45

55

27

53

41

18

14

10

13

15

9

7

38

34

45

32

58

38

52

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Ja Nee Weet het niet


Veel verenigingen weten het niet, dus is meer communicatie gewenst


Andere kenmerken


Afstand op laatste daguitstap

Afstand gemiddeld 57 km

Afstand gemiddeld 108 km

23

77

Korte daguitstap (max 6 uur)

Lange daguitstap (>6 uur)

N=639 Resultaten in % van laatste daguitstap


Maximale afstand bij lange daguitstap








159 kilometer

176 kilometer

203 kilometer

143 kilometer

177 kilometer

207 kilometer

Opinie van verenigingen; gemiddelde afstand in kilometers

175 kilometer

Niet meer dan 200 kilometer


1

2

2

2

10

2

2

6

6

5

6

8

2

2

3

3

4

1

3

2

2

29

21

22

15

25

22

23

2

0

4

2

3

2

0

23

21

22

20

19

29

18

22

21

18

23

17

24

25

6

9

9

12

7

9

7

7

11

11

9

5

2

7

1

6

4

10

2

7

14

0% 20% 40% 60% 80% 100%



(n=126)






<50 50-74 km 75-99 km 100-124 km 125-149 km

150-199 km 200-249 km 250-299 km 300-349 km 350 km of meer

Maximale afstand bij lange daguitstap

GEMIDDELD

159 km

175 km

176 km

203 km

143 km

177 km

207 km



Aantal deelnemers laatste daguitstap Resultaten in gemiddeld aantal personen van laatste daguitstap



Cultuur-historische vereniging (n=129)

Seniorenvereniging (n=82)




32 personen

38 personen

32 personen

45 personen

38 personen

46 personen

33 personen

Meeste deelnemers bij senioren- en sportverenigingen


Aantal deelnemers laatste daguitstap

9

1

31

14

51

64

7

17

3

3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Korte daguitstap (n=150)

Lange daguitstap (n=489)

Met 10 of minder 11 tot 20 21 tot 50 51 tot 80 Meer dan 80

GEMIDDELD

30 pers

39 pers


Minder deelnemers bij korte daguitstap


GEMIDDELD

32 pers

38 pers

32 pers

45 pers

38 pers

46 pers

33 pers

Aantal deelnemers laatste daguitstap

5

1

2

0

3

2

9

18

20

22

9

23

12

18

71

58

70

56

52

47

57

4

19

6

30

12

31

16

1

3

0

5

10

9

0

0% 20% 40% 60% 80% 100%





Jeugdverenging (n=60)



Met 10 of minder 11 tot 20 21 tot 50 51 tot 80 Meer dan 80



Vrije tijd tijdens de laatste daguitstap?

77

23

Ja Nee

Zowel bij een korte als lange daguitstap wordt vaak een vrijetijds-

moment van meer dan 30 minuten voorzien

Resultaten in % van laatste daguitstap N=639


Hoeveel vrije tijd?

74

47

24

42

0

7

2

4

0% 20% 40% 60% 80% 100%



30 min tot 1 uur 1 tot 2 uur 2 tot 3 uur Meer dan 3 uur

GEMIDDELD

58 min

77 min


Gemiddelde duur vrije tijd is afhankelijk van de duur van de uitstap

(< 6 uur)

(> 6 uur)


Hoeveel vrije tijd nodig op lange daguitstap?








79 minuten

74 minuten

68 minuten

88 minuten

93 minuten

75 minuten

Opinie van verenigingen; gemiddelde tijd in minuten

77 minuten

Minstens 1 uur vrije tijd voorzien bij een lange daguitstap

Jeugd- en sportverenigingen willen meer vrije tijd


Hoeveel vrije tijd nodig op lange daguitstap?

38

36

40

45

28

24

32

44

46

42

44

43

53

50

11

6

7

0

15

19

2

7

11

11

11

12

2

16

0% 20% 40% 60% 80% 100%



(n=128)






30 min tot 1 uur 1 tot 2 uur 2 tot 3 uur Meer dan 3 uur Weet het niet

GEMIDDELD

79 min

77 min

74 min

68 min

88 min

93 min

75 min



Vervoersmiddelen laatste daguitstap?

49

33

18

9

7

3

1

1

0

5

17

67

5

18

5

4

5

1

1

3

Eigen wagens

Autocar

Fiets

Trein

Bus (openbaar vervoer)

Tram

Boot

Huurbusje met chauffeur

Huurbusje zonder chauffeur

Ander





Vervoersmiddelen laatste daguitstap? Resultaten in % van laatste daguitstap

61

17

18

6

5

4

2

1

0

3

Autocar

Eigen wagens

Trein

Fiets


Tram

Boot



Ander

52

31

10

13

7

2

2

0

1

9

57

26

19

4

5

6

5

1

1

1

83

11

10

5

4

5

9

1

0

2

37

38

43

15

12

7

2

2

0

3

67

22

5

14

0

0

10

3

2

2

57

34

11

0

5

5

0

0

0

5



Belangrijkste vervoersmiddel? Resultaten in % van laatste daguitstap

39

31

15

7

4

1

1

1

0

2

10

65

3

16

2

1

1

1

1

2

Eigen wagens

Autocar

Fiets

Trein



Tram

Boot


Ander



Lange daguitstap hoofdzakelijk met autocar

Jeugdverenigingen nemen vaakst de trein


Belangrijkste vervoersmiddel?


60

14

16

4

3

1

2

0

0

0

Autocar

Eigen wagens

Trein

Fiets



Tram

Boot


Ander

51

20

9

9

3

0

0

1

1

6

55

19

17

4

1

1

2

0

1

1

82

5

2

2

1

1

0

4

0

2

28

20

40

7

5

0

0

0

0

0

64

12

5

10

0

3

0

2

2

2

57

30

9

0

2

0

0

0

0

2



Met vaste autocarist?

57

52

69

41

47

26

2

1

4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Sociale vereniging (n=150)




Enkel die verenigingen die autocarist gebruikt hebben bij laatste daguitstap (en met voldoende cases)


Seniorenverenigingen werken meest met vaste autocarist


Prijs gevraagd bij verschillende autocaristen?

41

60

25

55

34

69

3

5

6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%





Enkel die verenigingen die autocarist gebruikt hebben bij laatste daguitstap (en met voldoende cases)


Cultuur-historische verenigingen zijn prijsbewuster


Wat zijn de voordelen van de autocar?

80

69

60

55

54

41

34

27

13

12

11

10

1

1

2

1

Gezellige sfeer en sociaal contact

Vertrekuur en parcours op maat groep

Gemak voor verplaatsingen ter plaatse

Begeleiding en uitleg makkelijk met micro

Geen parkeerproblemen

Grotere afstanden mogelijk op 1 dag

Comfort in autocar

Geen bob nodig

Goedkoper

Mogelijkheid eten of drinken op bus

Milieuvriendelijk

DVD en muziek verhogen beleving

Tot aankomstplaats op bus

Liftbus voor minder mobiele mensen

Andere

Weet het niet



Wat zijn de voordelen van de autocar?

81

67

67

59

54

44

30

25

12

12

8

7

0

0

2

2







Comfort in autocar

Geen bob nodig

Goedkoper

Mogelijkheid eten of drinken op bus

Milieuvriendelijk

DVD en muziek verhogen beleving



Andere

Weet het niet

90

66

54

64

56

40

36

31

12

9

11

7

1

3

2

1

78

68

69

51

54

42

32

26

16

12

16

12

2

0

2

2

82

74

66

76

59

39

45

21

9

11

6

16

0

0

2

0

65

73

52

20

45

52

28

23

13

18

15

15

2

0

2

2

78

71

52

43

59

36

29

22

17

12

12

10

0

0

2

2

80

64

45

48

48

36

41

43

14

16

16

14

0

0

0

2




Wat is het belangrijkste voordeel van de autocar? Resultaten in % van verenigingen

33

27

15

8

5

4

3

2

1

1

0

0

0

1







Geen bob nodig

Goedkoper

Comfort in autocar

Milieuvriendelijk



Andere

Weet het niet / geen

N=639


Wat is het belangrijkste voordeel van de autocar? Resultaten in % van verenigingen


35

24

12

12

8

1

1

2

1

0

0

0

1

2






Begeleiding en uitleg makkelijk met…

Geen bob nodig

Goedkoper

Comfort in autocar

Milieuvriendelijk



Andere


33

29

12

7

5

7

3

0

2

1

2

0

0

1

36

25

19

6

4

2

2

2

0

2

0

0

0

2

24

30

17

5

7

11

1

0

1

1

0

0

1

0

15

40

17

10

3

2

5

2

0

2

0

2

2

2

45

26

12

5

3

2

0

5

0

0

0

0

0

2

41

20

14

5

7

2

7

0

2

0

0

0

0

2


Wat zijn de nadelen van de autocar?

57

38

23

22

19

12

0

3

10

Minder geschikt voor kleinere groepen

Duurder dan andere manieren van verplaatsen

Ongemakken door beperkte wettelijke rijtijden

Mogelijk vast te zitten in files

Beperking individuele vrijheid van deelnemers

Minder flexibel tov auto, fiets

Gevoel van onveiligheid

Andere reden




Wat zijn de nadelen van de autocar?

64

44

27

25

10

9

0

2

6


Duurder dan andere manieren van

verplaatsen

Ongemakken door beperkte wettelijke

rijtijden


Beperking individuele vrijheid van

deelnemers



Andere reden


57

39

17

21

17

13

0

2

13

56

43

26

18

21

10

1

2

8

46

26

35

27

17

6

1

6

13

70

62

12

38

25

27

2

3

2

36

16

24

14

29

14

0

0

24

64

30

11

7

27

9

0

2

5




Wat is het belangrijkste nadeel van de autocar? Resultaten in % van verenigingen

33

27

11

8

7

3

0

1

10


Duurder dan andere manieren van verplaatsen

Ongemakken door beperkte wettelijke rijtijden


Beperking individuele vrijheid van deelnemers



Andere reden


N=639


Wat is het belangrijkste nadeel van de autocar? Resultaten in % van verenigingen


37

32

12

2

6

3

0

2

6


Duurder dan andere manieren van

verplaatsen

Ongemakken door beperkte wettelijke

rijtijden


Beperking individuele vrijheid van

deelnemers



Andere reden


34

25

9

8

9

3

0

1

13

32

29

13

12

5

2

0

0

8

24

20

20

6

12

1

1

2

13

33

45

0

7

7

5

0

2

2

26

12

12

12

7

7

0

0

24

43

20

7

16

5

2

0

2

5


Op restaurant, tearoom?

41

70

43

18

16

12

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



Ja, restaurant Ja, tearoom, cafétaria Nee


Meer op restaurant dan tearoom tijdens een lange daguitstap


Op restaurant, tearoom? Resultaten in % van laatste daguitstap

75

61

72

81

12

48

66

21

27

22

15

34

28

25

4

12

5

4

54

24

9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Ja, restaurant Ja, tearoom, cafétaria Nee

Jeugdverenigingen gaan zelden op restaurant tijdens daguitstap


Tevredenheid restaurant, tearoom

17

15

51

37

29

42

2

5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Restaurant (n=403)

Tearoom (n=151)

Uiterst tevreden Zeer tevreden Tevreden Niet echt tevreden Helemaal niet tevreden

SCORE

3,8

3,6


Mogelijkheid tot verbetering, zeker bij tearooms


Tevredenheid over restaurant, tearoom

SCORE

3,9

3,8

3,7

3,8

3,4

3,8

3,7


21

16

12

17

22

14

15

51

51

48

49

15

52

35

24

33

36

29

44

34

50

4

0

2

5

19

0

0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%









Mogelijkheid tot verbetering


Gewenste maaltijden Resultaten in % van verenigingen

59

29

24

24

10

5

1

1

3

0

Eenvoudige warme maaltijd incl dessert

Eenvoudige warme maaltijd optie dessert

Broodmaaltijd / sandwiches

Snacks (salades, pasta, croque monsieur)

Koffietafel

Uitgebreide maaltijd

Eigen lunchpakket

Afhankelijk van bestemming

Andere

Geen, weet het niet

43

32

29

14

13

7

0

1

5

5

51

37

23

13

9

7

1

1

6

1

79

14

25

8

10

6

1

0

3

3

10

21

41

34

7

2

5

0

2

26

47

26

31

22

7

0

0

0

2

12

45

39

20

25

14

7

0

0

2

5



Top 5 suggesties voor reca Resultaten in % van verenigingen die suggesties formuleerden N=243

40

15

12

11

7

Vlotte, snelle bediening / timing

Keuze uit enkele menu's

Eenvoudige dagschotel / 1 keuze

Ruimte/plaats voor hele groep samen

Streekproducten / originaliteit


Dranken inbegrepen in maaltijdformule?

56

58

58

39

50

55

59

44

43

42

61

50

45

41

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Inbegrepen in maaltijdformule Niet inbegrepen in maaltijdformule


Iets meer voorkeur voor dranken inbegrepen in maaltijdformule,

behalve bij seniorenverenigingen


Met gids?

53

62

47

38

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



Ja Nee


Iets meer gidsbegeleidingen tijdens een lange daguitstap


Met gids? Resultaten in % van laatste daguitstap

69

64

75

79

12

34

41

31

36

25

21

88

66

59

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Ja Nee

Seniorenverenigingen en cult.-hist. verenigingen meest met gids

Jeugdverenigingen minst met gids


Tevredenheid over gids

SCORE

4,0

23 55 18 3 1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


N=385


Mogelijkheid tot verbetering


Tevredenheid over gids

SCORE

4,0

4,0

4,0

3,8

3,9

3,9

4,0

30

24

22

17

14

20

26

52

59

60

49

57

55

42

15

13

15

28

29

20

32

3

2

2

5

0

5

0

1

1

1

2

0

0

0

0% 20% 40% 60% 80% 100%



(n=82)









Top 5 suggesties voor gidsen Resultaten in % van verenigingen die suggesties formuleerden N=341

21

13

13

8

6

Aanpassen aan de groep (leeftijd, mobiliteit, interesses,

...)

Duidelijk spreken / micro bij grote groepen

Met passie, humor uitleg geven / iedereen boeien

Kort en bondig: niet overladen met informatie

Lagere prijzen voor gidsen


Kostprijs daguitstap









Maximale kostprijs voor lange uitstap

51,1 €

54,5 €

52,1 €

28,9 €

50,4 €

47,3 €

47,5 €

Opinie van verenigingen; gemiddelde prijs in euro

Maximale kostprijs per deelnemer ligt rond de 50 euro

Kostprijs voor jeugdverenigingen is maximaal 29 euro


0

2

0

0

0

9

0

2

6

2

1

41

16

5

20

35

26

21

41

24

36

75

52

60

74

14

40

50

2

3

9

2

3

5

5

0

3

4

1

2

7

5

0% 20% 40% 60% 80% 100%



(n=127)






<10 euro 10-24 euro 25-49 euro 50-74 euro 75-99 euro 100 euro en meer

Maximale kostprijs voor lange uitstap

GEMIDDELD

51,1 €

47,5 €

54,4 €

52,1 €

28,8 €

50,4 €

47,3 €










21,5 €

25,8 €

22,0 €

12,4 €

23,0 €

23,8 €

Voor daguitstap van meer dan 6 uur

23,5 €

Opinie van verenigingen; gemiddelde prijs in euro per persoon

Maaltijd en drank tussen de 20 à 25 € of helft van totale kostprijs

Voor jeugdverenigingen maximale kost op 12,5 €

Maximale kostprijs maaltijden en drank


Maximum prijs maaltijden en drank

1

1

1

0

7

5

0

2

4

1

1

33

3

0

9

12

3

6

17

10

7

32

16

18

40

24

22

30

19

28

20

20

7

19

23

18

11

25

15

5

19

9

13

16

22

8

3

12

23

4

3

5

4

2

3

0

2

8

6

6

2

5

9

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Gemengde vereniging

(n=123)






0 euro 1-9 euro 10-14 euro 15-19 euro 20-24 euro 25-29 euro 30-39 euro 40-49 euro 50 euro en meer

GEMIDDELD

21,5 €

23,5 €

25,8 €

22,0 €

12,4 €

20,8 €

23,8 €



Rekening gehouden met maximumprijs?

95

88

88

98

88

74

91

5

12

12

2

12

26

9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Ja Nee

Bij het uitwerken van het programma van de laatste daguitstap


Bijna elke vereniging bepaalt vooraf de maximumprijs voor de

daguitstap


Voorbereiding


Vast planmoment?

70

68

55

73

58

62

45

29

30

44

24

40

38

55

2

3

1

3

2

0

0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%









Meeste verenigingen hebben een jaarlijks planmoment



Wanneer is het jaarlijks planmoment? Resultaten in % van verenigingen

Verenigingen plannen hun daguitstappen het meest in voor- en najaar

(september – juni – mei – oktober)

9

4

4

4

12

14

4

7

18

12

8

4

Januari

Februari

Maart

April

Mei

Juni

Juli

Augustus

September

Oktober

November

December

N=386


34

28

21

37

41

22

25

Najaar (september-oktober)

20

39

35

28

6

44

35

Winter (november-maart)

Wanneer is het jaarlijks planmoment?

40

27

32

25

31

14

30








Voorjaar (april-juni)

7

6

12

11

22

19

10

Zomer (juli-augustus)


Verenigingen plannen hun daguitstappen het meest in het voor- en het

najaar


Hoe begint vereniging zoektocht naar informatie?

68

34

31

25

22

4

Op basis van een bepaalde bestemming

Op basis van specifieke informatie over productlijn

dagtrips voor groepen

Op basis van een welbepaalde activiteit

Op basis van een bepaald thema

Op basis van een welbepaalde tijdelijke tentoonstelling /

evenement

Weet het niet


Bestemming is belangrijkste invalshoek van zoektocht


Hoe informeren verenigingen zich? Resultaten in % van verenigingen N=607

Grote invloed van informele bronnen en print media

DVT is belangrijkste actor om informatie in te winnen

60 48

38 2

58 27

8

43 35

33

34 32

27 26

20

29 24

10 7

16 15

10 7

Informatie van leden van uw verenigingInformatie vrienden, kennissen, familie

Eerder bezoek regionale/nationale koepel of andere verenigingEigen ervaring

Print (reportage of reclame in magazine, krant)Televisie

Radio

Persoonlijk contact met DVTWebsite gemeente / lokale DVT

Brochure over dagtrips groepen van een DVT

Toeristische website provincie / regioWebsite dagtrips van provincie

Brochure over dagtrips groepen van een regioBrochure over dagtrips groepen van een provincieInfodag door toeristische dienst van een provincie

Brochure/folder attractie/museum/bezienswaardigheidWebsite attractie/museum/evenement

Overkoepelende website attracties (www.365.be, …) Brochure 365.be Ontdekkingsdagen

Persoonlijk contact met autocaristBrochure/folder autocarist

Infodag door autocaristWebsite autocarist

INFORMELE BRONNEN

MEDIA

DVT

PROVINCIE

ATTRACTIES / MUSEA

AUTOCARISTEN


Hoe informeren verenigingen zich (deel 1)?

55 56

38 2

61 27

6

46 37 38

35 43

31 34

25

34 20

10 5

24 21

11 9

Informatie van leden verenigingInformatie vrienden, kennissen, familie

Eerder bezoek koepel of andere…Eigen ervaring

PrintTelevisie

Radio

Persoonlijk contact met DVTWebsite gemeente / lokale DVT

Brochure dagtrips van DVT

Toeristische website provincie/regioWebsite dagtrips van provincie

Brochure dagtrips van regioBrochure dagtrips van provincie

Infodag door toeristische dienst van…

Brochure attractie, museum, bezienswWebsite attractie/museum/evenement

Overkoepelende website attractiesBrochure 365.be Ontdekkingsdagen

Persoonlijk contact met autocaristBrochure/folder autocarist

Infodag door autocaristWebsite autocarist

64 44 44

1

57 18

3

48 36 36

40 27 33

23 23

29 27

10 9

13 17 15

8

67 52

44 4

70 37

14

51 45

37

36 29 29 30

18

40 35

11 12

5 4 4 2

50 27 33

1

58 23

6

45 33 44

37 50

37 37

26

29 24

12 4

44 33

23 12

51 56

36 0

36 27

15

20 24

5

15 9 9 7 5

16 25

4 4

4 7

0 4

59 41

24 2

52 21

2

31 17 22

31 22 21 17 16

12 9 14

7

9 10 5 5

70 57

36 5

59 39

7

34 32 27

32 27

11 11 11

20 14

7 2

9 9 7 5




Hoe informeren verenigingen zich (deel 2)?

18

26

23

13

11

2

2

0

0

0

0

1

7

0

1

0

Website evenementen

Andere websites over productlijn…

Infodag georganiseerd door koepel

Boeken/reisgidsen

NMBS.be

Vakantiesalon

Nieuwsbrief

Sociale media

I-app uit in vlaanderen

I-app 365 ontdekkingsdagen

Andere I-App

Zoekmachine

Andere brochures/folders

Andere website

Andere infodag

Andere persoonlijke kanalen

24

14

24

21

10

4

3

0

3

0

1

2

11

4

1

2

27

15

18

30

7

4

2

1

1

0

0

0

4

1

0

22

33

41

17

5

3

4

0

1

0

0

0

1

5

1

0

27

11

9

7

44

0

0

11

4

0

0

2

0

2

0

0

17

28

9

14

5

3

2

0

0

0

0

3

17

3

2

0

18

20

0

25

7

2

5

0

2

2

2

0

7

2

2

2




Differentiatie wat betreft informatiepatroon

Print media is nog belangrijker voor sociale, en cultuur-historische

verenigingen

Jeugdverenigingen gebruiken meer NMBS.be, radio en sociale media

Infodagen en beurzen vooral belangrijk voor senioren- en sociale

verenigingen

Contacten met autocarist (persoonlijk, website, brochure) vooral

belangrijk bij seniorenverenigingen en vrouwenverenigingen.


76

77

86

85

78

84

75

24

23

14

15

22

16

25

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Ja Nee

Voldoende informatie over daguitstappen aanwezig?

Circa één vijfde vindt dat informatie nog beter kan



Wil vereniging informatie toegestuurd krijgen?

89

11

68

45

0

Ja

Nee

Via internet

Via de Post

Via sociale media

82

18

54

36

0

85

15

67

36

1

95

5

72

53

0

64

36

42

27

9

74

26

50

31

2

77

23

64

25

2



Hoe?

Reeds meer via internet dan via Post

Database van email-adressen verenigingen is belangrijk

Toch nog 50% van seniorenverenigingen met Post


Actueel belang van internet versus brochures Resultaten in % van verenigingen

Nu al is internet even belangrijk als brochures

N=607

73

70

Digitale bronnen

Drukwerk


Wanneer wil men info toegestuurd krijgen?

40

47

47

46

37

42

50



(n=99)






VOORJAAR ZOMER HERFST WINTER

14

8

12

12

20

21

6

25

30

21

22

20

23

21

18

12

14

16

17

14

21


Best info doorsturen in het voorjaar en rappel in najaar


Wordt daguitstap voorbereid ter plaatse?

55

70

76

51

23

55

80

44

29

22

44

73

45

20

1

2

2

5

3

0

0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%










Daguitstap vaak voorbereid ter plaatse

Minder bij jeugdverenigingen


Waarom voorbereiding ter plaatse? Resultaten in % van laatste daguitstap

78

58

12

0

1

1

0

7

1

Om attractie/museum/activiteiten

uit te testen

Om restaurant vast te leggen

Om planning dagtrip te bepalen

Route bepalen (wandeltocht,

fietstocht)

Afspraken maken

Toegankelijkheid

De weg terplaatse kennen

Om andere reden

Weet het niet

67

57

8

10

5

10

1

8

1

80

67

8

5

5

0

2

6

0

76

69

5

2

2

2

0

0

0

64

14

0

0

7

0

7

14

7

56

50

16

16

3

0

0

6

0

77

57

11

3

11

0

0

11

0


Voorbereiding om attractie / activiteit uit te testen en/of restaurant vast

te leggen


Welke ondersteuning verwacht van autocarist?

47

50

38

27

32

17

2

2

2

9

Snel en correct reageren op

aanvragen

Gevarieerde activiteiten om zelf uit

te kiezen

Begeleider die rekening houdt met

specificiteit van groep

Volledige dagprogramma's

Specifiek seizoensaanbod

Uitnodigen van organisatoren op

studiereis

Beleving verhogen tijdens uitstap

Goede, hulpvaardige chauffeur

Andere

Geen, weet het niet

53

39

41

25

20

14

3

1

1

12

52

26

27

12

16

17

2

3

2

22

29

47

40

51

26

31

4

0

3

3

57

31

24

15

28

9

11

0

4

17

46

30

15

17

19

7

2

0

2

24

57

32

41

25

11

16

7

0

2

9



Snel en correct reageren: zeer belangrijk

Zowel aanbod van vaste dagprogramma’s als keuzemogelijkheden

Aangepaste begeleiding wordt gewaardeerd


80

64

39

36

15

15

11

2

5

Gevarieerde activiteiten om zelf uit te

kiezen

Info over restaurants voor groepen

Snel & correct reageren op aanvragen

Volledige dagprogramma's

Tijdig info over evenementen in

gemeente

Contactpersoon op dag van uitstap

Inleiding over de stad in de DVT

Andere

Geen, weet het niet

73

48

52

35

16

19

3

0

3

71

64

49

32

17

21

5

0

4

62

55

33

59

13

13

8

1

3

57

9

67

20

31

7

7

0

17

57

37

35

20

20

11

7

0

15

57

41

36

25

18

9

5

0

16



Interessante activiteiten aanbieden om uit te kiezen

Informatie geven over restaurants gericht op groepen

Senioren willen ook vaste dagprogramma’s

Welke ondersteuning verwacht van Dienst Toerisme?


Welke ondersteuning verwacht van attractie?

68

73

28

29

25

21

17

3

0

2

Snel & correct reageren op

aanvragen

Gids die rekening houdt met

specificiteit van de groep

Onthaalruimte voor groepen

Voldoende grote cafetaria voor

groepen

Goede verbinding met openbaar

vervoer

Voldoende parking voor bussen

Welkom en introductie voor de groep

Aanbieden van nocturnes

Andere

Geen, weet het niet

75

71

27

26

14

22

17

1

2

3

74

69

26

19

21

19

15

2

1

5

49

62

44

49

12

31

14

0

0

1

72

41

22

20

67

11

9

0

0

4

63

44

26

24

4

20

19

2

0

11

66

52

30

32

7

16

9

0

2

7



Gidsen moeten zich aan groep aanpassen bij rondleiding

Bereikbaarheid met openbaar vervoer belangrijk bij jeugdverenigingen


Beroep op intermediair?

87

74

13

26

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



Volledig zelf door vereniging Deel of geheel van organisatie via intermediair


Bij lange daguitstap doet 1 op 4 beroep op intermediair


Beroep op intermediair?

66

82

82

50

93

88

34

18

18

50

7

12

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%







Volledig zelf door vereniging Deel of geheel van organisatie via intermediair


Vooral seniorenverenigingen doen beroep op intermediair


Bij welke intermediairen wordt geboekt?

52

39

5

4

2

8

Dienst voor Toerisme

Autocarist

Touroperator

Gidsenvereniging

Eventbureau

Andere

N=149 Resultaten in % van laatste daguitstap via intermediair

Dienst voor Toerisme belangrijkste intermediair


Welk soort programma wordt geboekt?

22

39

39

Bestaand standaardprogramma

Programma door intermediair op

maat van uw wensen

Programma voorgesteld door

vereniging en uitgewerkt doorintermediair


Slechts één op vijf kiest een standaardprogramma

Vier op vijf wil een aangepast programma


Wat zijn de voordelen van intermediairen?

60

58

43

42

32

15

7

1

Minder voorbereidend werk voor vereniging

Kennen het aanbod van activiteiten voor groepen beter

Op dag zelf kan je als organisator mee genieten van

daguitstap

Kunnen originele programmas voorstellen

Bieden garantie dat alles vlot verloopt

Goedkoper dna zelf te organiseren

Andere

Weet het niet



Wat is het belangrijkste voordeel van intermediair? N=149 Resultaten in % van laatste daguitstap via intermediair

28

23

18

11

9

5

5

1

Kennen het aanbod van activiteiten voor groepen beter

Minder voorbereidend werk voor vereniging

Kunnen originele programma's voorstellen

Bieden garantie dat alles vlot verloopt

Op dag zelf kan je als organisator mee genieten van

daguitstap

Goedkoper dan zelf te organiseren

Andere

Weet het niet


Tevredenheid over diensten intermediair

SCORE

3,9

3,7

3,7

3,6

3,5


19

19

14

10

14

52

51

44

48

38

25

24

39

35

35

4

6

3

6

10

0

1

1

1

3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Stiptheid

Professionaliteit begeleiding

Prijs-kwaliteit

Evenwichtig programma

Flexibiliteit wijzigingen

Uitstekend Zeer goed Goed Minder goed Slecht

Niet zo heel veel uiterst tevredenen. Mogelijkheid tot verbetering,

zeker voor flexibiliteit en evenwichtigheid van het programma.


Welke boekingen indien zelf georganiseerd?

38

39

28

15

11

12

19

4

55

50

35

23

14

14

10

3

Restaurant

Attractie-musea-beziensw

Autocarist


Gidsenvereniging

Andere

Geen boekingen vooraf

Weet het niet



Resultaten in % van laatste daguitstap zelf georganiseerd


Welke boekingen indien zelf georganiseerd?

60

53

30

34

13

19

5

4

Restaurant

Attractie-museum-

beziensw

Autocarist


Gidsenvereniging

Andere

Bij niemand; geen

boekingen vooraf

Weet het niet

54

45

35

17

13

14

12

3

60

58

31

26

21

8

10

3

71

51

51

32

10

10

2

2

7

40

22

5

7

9

29

5

29

27

41

12

8

14

22

2

58

43

28

13

10

28

5

0




Wat zijn de redenen om zelf te organiseren?

51

35

24

16

15

20

2

1

2

0

4

7

60

50

33

26

21

15

5

4

2

1

4

4

Voldoende infokanalen om zelf te organiseren

Voor zekerheid van vlot verloop

Goedkoper dan via intermediair

Ik organiseer zelf graag dagtrips

Aanbod van intermediairen niet aangepast aan mijn…

Te weinig informatie over intermediairen

Aanbod van intermediairen niet uitgebreid genoeg

Volledig naar eigen wensen/mogelijkheden groep…

Was een zeer eenvoudig programma

Originaliteit

Andere reden

Weet het niet





Wat zijn de redenen om zelf te organiseren? Resultaten in % van laatste daguitstap zelf georganiseerd

62

34

21

20

20

19

7

5

2

2

5

3

Voldoende infokanalen om zelf te

organiseren



Ik organiseer zelf graag dagtrips

Aanbod van intermediairen niet aangepast

aan mijn vereniging


Aanbod van intermediairen niet uitgebreid

genoeg

Volledig naar eigen

wensen/mogelijkheden groep organiseren


Originaliteit

Andere reden

Weet het niet

58

52

31

28

17

21

4

4

0

0

1

2

53

48

33

26

22

9

6

0

1

1

8

5

66

54

29

22

10

10

0

5

0

0

5

10

54

47

58

19

19

28

4

0

2

0

2

7

47

39

20

24

18

12

4

4

8

0

0

6

65

50

23

23

28

15

0

3

3

0

5

3



Wat is belangrijkste reden om zelf te organiseren? Resultaten in % van laatste daguitstap zelf georganiseerd

27

25

13

9

9

6

2

1

1

3

4


Voldoende infokanalen om zelf te organiseren


Organiseer zelf graag dagtrips

Aanbod intermediairen niet aangepast aan mijn vereniging



Volledig naar eigen wensen/mogelijkheden groep organiseren

Aanbod van intermediairen niet uitgebreid genoeg

Andere reden

Weet het niet

N=492


Wat is belangrijkste reden om zelf te organiseren? Resultaten in % van laatste daguitstap zelf georganiseerd

22

35

5

8

9

10

1

2

2

3

3


Voldoende infokanalen om zelf te

organiseren


Organiseer zelf graag dagtrips

Aanbod intermediairen niet aangepast aan

mijn vereniging


was een zeer eenvoudig programma

Volledig naar eigen wensen/mogelijkhedengroep organiseren

Aanbod van intermediairen niet uitgebreid

genoeg

Andere reden

Weet het niet

34

27

13

10

6

6

0

0

1

1

2

25

23

11

9

13

5

1

0

1

7

5

34

22

12

10

5

2

0

2

0

2

10

21

13

34

9

7

5

2

0

0

2

7

25

27

10

10

6

6

8

2

0

0

6

28

25

8

10

15

5

3

3

0

3

3



Heeft een vast programma inspiratie geboden?

30

26

17

39

11

14

10

67

69

79

56

86

78

85

3

6

4

5

4

8

5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%











CONCLUSIES


Algemene conclusies

Lange daguitstap mag maximaal 200 km ver zijn en 50 euro per

deelnemer kosten met liefst een eenvoudige maaltijd inclusief dranken

Interesse blijft ook voor volledige dagprogramma’s naast een aanbod

van aparte onderdelen die zelf kunnen gecombineerd worden

Toekomst duidelijk voor digitale informatie

Websites van bestemmingen zijn belangrijker dan websites van

productlijn daguitstappen voor groepen

Vooral in het voorjaar communiceren (herinnering in herfst)

Informele bronnen zijn superbelangrijk.

Maak van elke vereniging een tevreden ambassadeur!


Aandachtspunten voor Diensten voor Toerisme

Actief beleid voeren bij lokale actoren voor het ontwikkelen van

originele, nieuwe activiteiten (vb bedrijfsbezoeken)

Aandacht voor parkeerplaatsen voor autocars niet ver van attracties of

bezienswaardigheden

Begeleider/gids aanpassen aan het type van de groep: welke beleving

is gewenst?

Op eigen websites goed gestructureerde info aanbrengen met

informatie over restaurants voor groepen

Bij persoonlijk contact met Dienst voor Toerisme is snel en correct

antwoorden van zeer groot belang


Aandachtspunten voor attracties, musea

Actief beleid om herhaalbezoek van verenigingen te stimuleren door

organiseren van telkens nieuwe activiteiten en info geven in

nieuwsbrieven vooral in voorjaar

Aandacht voor kwalitatieve ruimte om verenigingen te onthalen

Inspelen op kleinere groepen: toegangsprijzen herbekijken

Opleiden van gidsen als vertellers van een verhaal aangepast aan de

grootte, leefwereld en interesse van de groep: flexibiliteit is het motto.

Op eigen website goed gestructureerde info aanbrengen

Bij persoonlijk contact is snel en correct antwoorden van zeer groot

belang


Aandachtspunten voor restaurants/tearooms

De kwalitatieve dienstverlening van restaurants en tearooms voor

het ontvangen van groepen kan beter: vooral snelheid van bediening

laat te wensen over

Verenigingen willen eenvoudige (maar originele) warme maaltijden,

die samen met de drank tussen de 20 à 25 euro ligt.

Voor jeugdverenigingen zijn eenvoudige snacks of een broodmaaltijd

voldoende


Aandachtspunten voor autocarsector

Originele dagprogramma’s en originele aparte onderdelen aanbieden

(vb regiobezoeken)

Zelf actief informatie zoeken over nieuwe activiteiten die modulair of

in een dagprogramma kunnen worden aangeboden

Begeleider/gids aanpassen aan het type van de groep:

welke beleving is gewenst?

Meer actief aansluiting zoeken bij cultuur-historische en hobby-

verenigingen. Zij doen meer uitstappen buiten het voor- en najaar en

plannen hun daguitstappen het vaakst in het weekend

Inspelen op kleinere groepen met kleinere autocars

Beklemtonen van meerwaarde van de autocar t.o.v. duurdere prijzen: • Benadrukken van gezellige sfeer en sociaal contact bij autocartrip • Wijzen op gemak van verplaatsingen met een autocar ter plaatse

VERENIGINGEN OP DAGUITSTAP Verenigingen op daguitstap · 27Deelname workshop, initiatie activiteit...

Documents

Transcript of VERENIGINGEN OP DAGUITSTAP Verenigingen op daguitstap · 27Deelname workshop, initiatie activiteit...