Verdien meer geld met testen

4

Click here to load reader

Transcript of Verdien meer geld met testen

Page 1: Verdien meer geld met testen

Verdien meer geld met testen

Ben je manager of ondernemer en geef je geld uit

aan IT? Dan is de kans groot dat je je krom betaalt

aan testen en daar (te) weinig voor terug krijgt. Als

geld voor jou en jouw organisatie geen rol speelt

hoef je niet verder te lezen. Als dat wel zo is, denk

dan even met me mee.

Page 2: Verdien meer geld met testen

IT projecten verspijkeren veel tijd en geld aan testen: 20 tot 30 procent is voor een

gemiddeld IT project heel normaal. Gartner en anderen reserveren zelfs 50 procent van het

budget voor ‘unit testing, system testing, defect removal and quality management’. Soms is

dat voorzien en gepland. Soms is het nauwelijks gepland en constateer je achteraf dat het

test/hertest/acceptatietraject toch weer stroperiger en tijdrovender was dan voorzien. Of je

constateert helemaal niets, omdat de kosten van testen verstopt zijn in ontwikkeling,

implementatie en posten ‘onvoorzien’. Dikke kans dat de (vak)pers je dan al met jouw

Mislukte Project in het vizier heeft.

Gartner: business waarde testen onderschat

Gartner beweert dat managers de business waarde van een goed testtraject systematisch

onderschatten. Ik kan dat uit eigen ervaring bevestigen: testen wordt als een technisch

feestje beschouwd. Dat is het óók, want het moet technisch werken, maar testen biedt

zoveel meer. Meer business waarde, meer draagvlak en ‘customer buy-in’, meer kans op

een succesvol project, meer felicitaties en minder frustraties. Dit voorjaar heb ik aandacht

gevraagd voor een hogere ROI en meer rendement van testen met mijn presentatie

‘Verdubbel de business waarde van testen’ op de Bridging the Gap conferentie. Ik borduur

hier graag nog even op verder.

Want ik vind het nog steeds schokkend! Onlangs heb ik het boek De Zwakste Schakel van

Eliyahu Goldratt weer eens gelezen. Helaas is de man te vroeg overleden, want zijn

inzichten zijn zeer de moeite waard. Zijn punt: een proces is zo sterk als de zwakste schakel,

dus elke investering en procesverbetering die niet op de zwakste schakel is gericht, is

weggegooid geld, heeft een lage ROI en een slecht rendement. OK, je kunt ook andere

metaforen dan de ketting kiezen, maar in dit geval hanteer ik hem graag. Daarom deze

stelling:

De zwakste schakel van jouw IT project is test en acceptatie

Dus wil je geld verdienen? Focus dan om te beginnen op het rendement van het test- en

acceptatieproces want daar is veel te halen. En goed testen is effectief en efficiënt testen! Ik

zeg het met moeite, vanwege een ernstige allergie voor deze twee woorden. Maar nu

gebruik ik ze dan toch en dat schept verplichtingen. Hier komt ie:

Wat is effectief testen?

Dat is dezelfde vraag als ‘Waarom testen?’, of ‘Wat wil je met testen bereiken?’, of ‘Wat is

het doel van testen?’. Het is wel handig als je dat voor jezelf helder hebt, want hier zit het

rendement en die business waarde die Gartner bedoelt. Ik doe regelmatig (test) proces

audits en als ik aan mijn opdrachtgevers bovenstaande vragen stel, krijg ik maar zelden een

volledig antwoord. Het onderstaande lijstje heb ik altijd in mijn hoofd en in een gesprek hoop

ik iedere keer weer zoveel mogelijk punten te horen.

Page 3: Verdien meer geld met testen

Testen is effectief als het:

Risico’s elimineert of mitigeert;

Problemen in productie voorkomt;

Je feitelijke stuurinformatie verschaft;

Je helpt om ‘in control’ te zijn en goed te slapen;

Je helpt om jouw leverancier op het goede moment (niet) te betalen of naar huis te

sturen;

Draagvlak bij de gebruikers creëert en een soepele ingebruikname verzekert;

Waardevolle ideeën en feedback oplevert voor toekomstige ontwikkeling;

Positief bijdraagt aan kwaliteitsbewustzijn en aan de productkwaliteit;

Controlerende instanties tevreden stelt (dit brengt hooguit indirecte business

waarde, maar kan zwaar wegen).

Dat zijn de belangrijkste denk ik, maar als jouw favoriet er niet tussen staat dan hoor ik dat

graag, want alles van waarde heeft meer gezichten! Maar dat we het hier over echte

toegevoegde waarde hebben kan niemand bestrijden, naar mijn bescheiden mening. Dus

wie testen niet serieus neemt doet zichzelf tekort.

Ik ben benieuwd welke aanvullingen ik van je krijg. Als het lijstje compleet is dan hoop ik in

mijn volgende blogs in te gaan op:

1. Hoe je met testen bovenstaande doelen realiseert en dus effectief bent.

2. Hoe je dat zo slim en efficiënt doet dat je (ver) onder die 50 procent van Gartner

blijft.

Mes met twee kanten

Ook met die tweede verdien je natuurlijk geld. Ik adviseer je om als opdrachtgever vast een

goed gesprek met jouw IT leverancier, CIO of IT manager hierover in te plannen. Ik beloof je

nu alvast een lijstje met tien do’s en don’ts om met hem of haar door te nemen. Wie weet

haal je volgend jaar dubbel zoveel waarde uit testen en heb je de kosten gehalveerd. Wie

zijn mes aan twee kanten gebruikt, krijgt meer ROI en rendement terug!

Hoe verdien je geld met testen? Ik daag je uit om mij uit te dagen. Elk antwoord is welkom

en elke vraag ook.

Page 4: Verdien meer geld met testen

Interessant voor jou? Een verhelderende presentatie

Verdubbel de business waarde van testen met vijf - door een rode draad verbonden -

handvatten voor de regie op het test- en acceptatieproces. Deze zijn gebaseerd op erkende

‘best practices’ en hebben hun waarde in de praktijk van complexe ICT implementaties

bewezen. Klik op de button hieronder voor de presentatie:

Fotocredit Auteur: Egbert Bouman