Verdediging scriptie
Click here to load reader
-
Upload
jean-paul-schadde-van-dooren -
Category
Education
-
view
6.967 -
download
4
Transcript of Verdediging scriptie
DUURZAME RELATIES TUSSEN RECLAMEBUREAUS EN ADVERTEERDERS
Efraïm F. Vink &
Jean-Paul Schaddé van Dooren
Relaties in de creatieve
sfeer
2
Wat doen zij toch de hele dag?
3
Planning
4
31-08-2007: Afstudeerbegeleiding kiezen
05-10-2007: Theoretisch kader inleveren
30-11-2007: Concept scriptie inleveren
17-12-2007: Verwerking feedback scriptie
07-01-2008: Inleveren eindversie scriptie
18-01-2008: Verdedigen scriptie
Februari 2008: Diploma uitreiking
5
Grootse plannen!
6
Resultaat…
7
v
8
Nu!
9
Jean-Paul Schaddé van Dooren
• Bedrijfskunde Erasmus universiteit
• Commerciële economie
• Basketball• Duiken
10
Efraïm Vink
• Industrieel Product Ontwerpen• Commerciële economie
• Jazz/fusion, piano spelen
11
Wat hebben wij al gedaan?Buitengewone interesse in de
reclamewereldStage bureau pindakaasStageverslag in vorm van magazineBesloten samen af te studeren in
reclame
12
13
14
Wat wij gaan bespreken
• Onderzoeksverantwoording• Theoretisch kader• Huidige situatie• Trends & ontwikkelingen• Toekomst!
15
Waarom doen wij dit?• Eigen interesse• Adformatie• Netwerk
16
Wat is reclame?
17
Wat is reclame?
• Communicatie• Informatie• Consumptie aanwakkeren• Versterken van een merkimago• Promoten van producten, diensten of
ideeën
18
Onderzoeksverantwoordi
ng
19
Doelstelling
• Communicatie• Reclamebureau• Adverteerder• Inzicht voor
toekomst
20
ProbleemstellingBegin en einde van
relatiesHoe gaat dat in 2015
21
Deelvragen
relaties loyaliteit toekomst adverteerder reclamebureau beëindiging 2015 trends ontwikkelingen kansen problemen opties TOEKOMST
22
Verantwoording
Kwalitatief onderzoekInterviewsBureaus & adverteerders
23
TheoretischKader
24
25
3 belangrijke onderdelen
• Make or buy?• Hoe komt relatie tot
stand?• Loyaliteit?
26
Make or buy
• Theorie• Voordelen• Nadelen
27
Hoe komt relatie tot stand
• Netwerken• Op shortlist door prijzen
28
Conceptueel model
29
Loyaliteit
30
31
Loyaliteit
32
LoyaliteitKomt tot stand door:
• Vertrouwen & investering in relatie• Tevredenheid & kwaliteit alternatieven• Interdependence
33
Theorie samengevat
• Zelf maken of kopen?
• Hoe komt een relatie tot stand?
• Welke rol speelt loyaliteit?
• Ideale situatie in conceptueel model
34
Commercial door interdependence
35
De huidigesituatie
36
37
ReclamebureausMaken of kopen
“Bedrijven willen niet alle eieren in één mandje doen”
“Inkopen expertise die nodig is voor adverteerders”
“Onderscheidend vermogen aan de kant van bureau is belangrijk”
“Zelf de regie in handen willen houden door niet uit te besteden”
38
ReclamebureausWelke keuze heeft een reclamebureau
“Klanten worden geacquireerd door het bureau zelf. Adverteerders worden benaderd met ideeën en creatief werk“
“Persoonlijke relaties helpen adverteerders in het kiezen van een bureau”
“Adverteerders zoeken succes op, niet per se een bepaald type bureau”
39
ReclamebureausWaarom eindigt een relatie
“Chemie kan ‘op’ zijn” “Als een relatie beëindigd wordt ligt dat vrijwel
altijd aan beide partijen” “Geduld is minder geworden, alles moet op korte
termijn”
40
Opletten!
41
AdverteerdersMaken of kopen
“Er vloeit meer energie in samenwerking met externe partijen, wat leidt tot goede ideeën”
“Adverteerders vertrouwen in de kwaliteit van een bureau”
“Een reclamebureau kan creatiever denken op strategisch niveau”
“Goede marketeers moeten zelf dingen kunnen” “De communicatie met een bureau is niet altijd even
soepel en kost veel tijd”
42
AdverteerdersHet kiezen van een reclamebureau
“Adverteerders hebben moeite met het kiezen van een bureau”
“Reclamebureaus onderscheiden zich niet duidelijk van elkaar”
“Er moet een ‘klik’ zijn met het bureau, daarvoor moet je het bureau dus eerst leren kennen”
“Er worden meerdere bureaus ingezet bij diverse soorten media”
43
AdverteerdersWaarom eindigt een relatie
“De creativiteit wordt niet vormgegeven zoals verwacht”
“De ‘chemie’ is op” “Veranderende organisatie aan de kant van bureau” “Bureaus zoeken nieuwe klanten en raken focus
kwijt op bestaande klantenbestand”
44
LoyaliteitInvesteren in een relatie
“Niet alle ballen in één mandje leggen”
“Elkaar verrassen in een relatie”
45
Huidige situatie samengevat
• Adverteerders weten niet precies wat te verwachten van reclamebureaus
• Reclamebureaus willen graag volledige service leveren, ook als ze dat niet kunnen
• Op elkaar afstemmen door interdependence via loyaliteit
46
Trends & Ontwikkelinge
n
47
Trends & Ontwikkelingen; dus? “Iets dat op een bepaalde
manier door het grote publiek wordt overgenomen”
“Geleidelijke verandering in een bepaalde, vaak gunstige richting ”
48
Tv, internet & mobiele telefonie
VernieuwingSocial mediaMobile marketing
49
Marketing• Experience marketing
50
Marketing• Return on investment
51
Marketing• Beter bereiken van specifieke
groepen
52
Marketing• Social media
53
Wat zeggen adverteerders “Bedrijven terug naar core business”
“Inschakelen van meerdere kleine partijen”
“Adverteerders verwachten meer diensten van het bureau”
54
Reclamewereld is van oorsprong trendsetter
55
Water 2.0
56
Reclame
Televisie is niet meer belangrijkste medium
57
Reclame
• Nieuwe media• Brand experience
58
Reclame• Groter verschil tussen
netwerkbureaus en vrijstaande bureaus
• Aanpassen van werkteams
59
Wat zeggen bureaus “Adverteerders gaan meer zelf doen”
“De reclamewereld is erg conservatief”
“Veel kleine bureaus met één specialiteit”
60
Samengevat hoofdstuk 5 Adverteerders willen meer uit handen geven
De consument betrekken in reclame
Consumenten gerichter benaderen door nieuwe media beter mogelijk
Er komen steeds meer kleine bureaus met specifieke capaciteiten
61
De toekomst!
62
Gebruik nieuwe kansen• Digitalisering tv
– Interactie consument– Consument bepaalt zelf – Digitale tv gids
63
Gebruik nieuwe kansen
• Hogere snelheden mobiele telefonie
64
Online communities
65
Gebruik nieuwe kansen• Online communities
• Neerlands trots
66
Gebruik nieuwe kansen• In-game advertising
67
68
69
Viral
70
Gebruik nieuwe kansenPersoonlijker benaderen consumenten
71
Adverteerder vs. bureauAdverteerder
“Langere relaties zorgen voor gedegen campagnes. Bureau en adverteerder leren elkaar kennen.”
Bureau “Het beste werk maak je samen”
72
Ideaalbeeld volgens adverteerder & bureau
73
Identiteit
74
Leiding door één partij
75
Wrijving is noodzakelijk
76
Versnippering reclamemiddelen
Versnippering reclamemiddelen
77
Interdependence
• Teamwork
78
Huidige opties toekomst reclame
79
Connected agencies+ Bureau als onderdeel van community+ Intermediair tussen merk en consument
- Geloofwaardigheid - Kernkwaliteit is creativiteit
80
Concept ontwikkeling teams+ Teams samenstellen per
adverteerder+ Flexibiliteit voor service op maat
- Hoge kosten- Problemen in samenwerking
81
Statements• Het bureau bepaalt strategie en externe
communicatie
• Strateeg kiest media en budgetverdeling
• Stuurt eventuele extra (specialistische) bureaus aan
• Mediabureaus werken nauwer samen met adverteerders
82
Toekomst reclame
83
Indexering in blokken Strategie Doelgroepen Media Samenwerking
84
Voorbeeld
85
Versterken identiteit Werken met klanten die bij het
bureau passen Directeur moet passen bij identiteit
bureau Laten zien wat het bureau doet
86
Losse aanbevelingen Interdependence Afschaffen pitch Ontwikkelingen en kansen Luister naar consument
87
Uiteindelijk…• Merken bouwen
• Zowel adverteerders als bureaus
• Interdependence
KLAAAAAAAAR