Verbinding in de keten FFF2017
16
Verbinding in de keten De verbindende schakel in de facilitaire keten Door Tiko Smetsers
Transcript of Verbinding in de keten FFF2017
Verbinding in de keten
De verbindende schakel in de facilitaire keten
Door Tiko Smetsers
Over Tiko
● Tiko Smetsers
● Bussiness Development Manager bij ArrangeGroup
Over ArrangeGroup
Over ArrangeGroup:
● 16 jaar ervaring met passende facilitaire oplossingen
● Landelijk actief
● 180 medewerkers in 2017
Belangrijkste diensten:
● Interim
● Advies
● Facility Management & Managing Agent
Trends in de facilitaire markt
● Vraag naar partnerschap
● Regie-organisatie
● Oplossingsgerichte leveranciers
● Best Value Procurement
Stellingen
“Een echt partnership bestaat niet”
Stellingen
“Ik ben de klant,
dus ik bepaal wat de leverancier moet doen”
Stellingen
“Ik wil altijd de laagste prijs”
Stellingen
“Ik zoek naar gelijkwaardigheid in een partnership”
Valkuilen
● Traditionele klant-leveranciers relaties
● Gebrek aan onderling vertrouwen
● Eigen belang voorop stellen
● Communicatie tussen leveranciers
Lessons learned
● Onderling vertrouwen
● Gelijkheid
● Elkaar versterken
● Blijf samenwerkingen aangaan!
Waar begin je?
● Gezamenlijke visie
● Gezamenlijke doelen
● Gezamenlijke waardepropositie bepalen
Praktijkcase Rabobank
● Facilitaire dienstverlening aan ruim 30 banken
● Gezamenlijke dagstart
● Dagelijkse controlerondes
Praktijkcase VGZ
● Mystery Visits door de leveranciers
● Partnerbijeenkomsten
Praktijkcase TenneT
● Regiepartner FM
● Partnerbijeenkomsten
● Gezamenlijke dagstart
Verder praten?
Tiko Smetsers
linkedin.com/in/tikosmetsers
06 - 4186 9335
Tot ziens!
ArrangeGroup 033 - 4333 198
Hardwareweg 32 [email protected]
3821 BM Amersfoort www.arrangegroup.nl
