Verbindend leiderschap voor zorg met een ziel · Transformationeel leiderschap (Bass & Avolio,...
29
Verbindend leiderschap voor zorg met een ziel Marc Verschueren KU Leuven/ UZ Leuven
Transcript of Verbindend leiderschap voor zorg met een ziel · Transformationeel leiderschap (Bass & Avolio,...
Verbindend leiderschap voor zorg met een ziel
Marc Verschueren
KU Leuven/ UZ Leuven
Newton (1642-1726)
Lineaire
managementbenaderingen
Relationeel
leiderschap
heeft aangetoond
effect op
medewerkers
en
op patiënten
Herwaardering
van
de “zachte”
dimensie
van leiderschap
Transformationeel
leiderschap(Bass & Avolio, 1985)
Servant
Leadership(Greenleaf, 1970)
Authentiek
leiderschap(Avolio et al., 2004)
Verbindend leiderschap
o een antwoord op vervreemding in VUCA-tijdperk“vroeger kon er nog een praatje met de patiënten af”
“ iedereen is zo op zichzelf gekeerd”
“ de directie beschouwt ons als een nummer”
o een factor in het voorkomen van burn-out“ ik heb het gevoel dat het nooit (goed) genoeg is”
o cruciale betekenis van vertrouwen binnen organisaties
drijfveren
missie van de organisatie
mensen
drijfveren
zorgzaamheid
zorgvuldigheid
Credo
Waar sta ik voor ?
Waar geloof ik in ?
Wat passioneert mij ?
Wat maakt mij ongelukkig?
Hoe wil ik het verschil maken ?
Hoe kan ik bijdragen tot betere zorg ?
missie van de organisatie
De kracht van gedeelde waarden…
omensen tonen hoger commitment, zijn meer loyaal als hun eigen waarden in lijn zijn met de waarden van de organisatie (Kouzes & Posner, 2012)
o een ‘geleefde missie’
o ceremoniën en rituelen scheppen betekenis: zo worden waarden zichtbaar
4,87 6,26
4,90 6,12
Helderheid van persoonlijke waarden
Laag Hoog
Held
erh
eid
va
n o
rga
nisa
tiew
aa
rden
Hoog
Laag
(Kouzes & Posner, 2012)
Onderzoek betrokkenheid
mensen
Team
Multidisciplinair team
Verschillende niveau’s (basis, leiding,
management, directie, bestuur)
‘Een niet bestraffend organisatieklimaat, met een participatieve, team-gebaseerde cultuur, waar mensen
voldoende vertrouwen en psychologische veiligheid hebben ontwikkeld om op constructieve manier gedrag in vraag te
stellen en fouten openlijk te bespreken, ondersteund door een gedecentraliseerde, participatieve structuur, is een
voorwaarde voor hoge performantie’
(Legat & Dwyer, 2003)
Mensen hebben meer vertrouwen in hun leiders in ‘goede tijden’
-vertrouwen is te linken aan geloofwaardigheid –integriteit
- eerlijkheid wereldwijd steeds het topkenmerk van leiders met aanzien
- positieve emoties tonen: betekenis en zingeving aanspreken; enthousiasme en energie veranderen niet de workload, wel de betekenis van het werk
welwillendheid
bekwaamheid
integriteit
Bereidheid te volgen
Open communicatie
Leren
Extra-rol-gedragingen
(Burke et al., 2007)
leider
medewerker
Characteristic 2012 2007 2002 1995 1987
HONEST
FORWARD-LOOKING
COMPETENT
INSPIRING
89
71
69
69
89
71
68
69
88
71
66
65
88
75
63
68
83
62
67
58
Intelligent
Broad-minded
Fair-minded
Dependable
Supportive
Straightforward
Cooperative
Determined
Courageous
Ambitious
Caring
Loyal
Imaginative
Mature
Self-controlled
Independent
(Kouzes & Posner, 2012)
45
38
37
35
35
32
27
26
22
21
21
19
16
14
11
5
48
35
39
34
35
36
25
25
25
16
22
18
17
5
10
4
47
40
42
33
35
34
28
23
20
17
20
14
23
21
8
6
40
40
49
32
41
33
28
17
29
13
23
11
28
13
5
5
43
37
40
33
32
34
25
17
27
21
26
11
34
23
13
10
Percentage of respondents selecting that
characteristic
Voorbeeldgedrag
Teamleren
o project teamsupport in revalidatieziekenhuis
o ‘jaarlijkse teamdag’
ovis in het water
opatiëntendagboek
o bespreking kwaliteitsindicatoren: ‘liefde voor data’ creëren
Intervisie
Waarderend coachen
