Van fanship naar waarde

7/30/2019 Van fanship naar waarde

1/25

Hoe sta je er voor?van fanship naar waarde


2/25

18 jaar werkzaam in verschillende hoedanigheden

Eerst bijzaak, nu hoofdzaak(sinds medio 2011)

Visie en Strategie

Internet (Website, Social Media, Open) Reputatie Management Data Kapitalisatie Content Exploitatie

Analyse en Advies (Internet, Social Media, Technologie) Monitoring | Profiling | Engagement

Customized Projects Intellectueel Eigendom (Exploitatie en Overeenkomsten)

Plan van Aanpak

Rapportages (Infographs)

Spreekbeurten en Workshops

Klanten Mode - Marlies Dekkers

Non-profit - Giro 555, Feedback

Entertainment - Muziek Centrum Nederland, 22Tracks, Armada Music, Dance Therapy, 2 Dutch,B2S, Extended Music

Sport - Eurosport

Food & Beverage - Go Fast

HR - Werk en IK

Even voorstellen ...

(c) 2012 Denis D


3/25

Even watstatistieken

natuurlijk ...

(c) 2012 Denis D


4/25

> 600 miljoen mensen maken dagelijks gebruik v

sociale netwerken > 347 miljoen oftewel 73% van de Europese

internetgebruikers bevindt zich op een sociaal n

West Europa loopt achter op Noord, Oost en Zuid

Europa o.g.v. penetratie (!!) Nieuwe markten als India en Brazilie laten de gro

zichtbaarheid en penetratie zien

Sociale Netwerkenstatistieken (bron: insite)

(c) 2012 Denis D


5/25

> 50% van de Social Media gebruikers zijn verbonden m

merken

Mensen worden daadwerkelijk fan van een merk omda

product leuk vindenen niet vanwege een advertentie Informatie is de 1e reden waarom men connect en het

van een stem in de ontwikkeling is de 2e reden

60% van de werknemers wil hulp vanuit de organisatie content te delen maar krijgt het niet

Maar 13% van de werknemers bij een merk krijgt een S

Media training

Sociale Netwerkenstatistieken (bron: insite)

(c) 2012 Denis D


6/25Sources: internetworldstats.com | eMarketer.com | go-gulf.com

Internet Landscape

Intern

SocialMediaUsers

SmartPhones

1.1B

1.2B

Out of the 5 billion mobile phoneusers in the world, 1.08 billion aresmartphone users

More than 91.4 millionsmartphones users are from theU.S

Smartphone platform Androidhas the highest market share of46.9%

89% of smartphone users usetheir smart phones throughoutthe day

92% of smartphone users usetheir smartphone to send textmessages to other phones.Whereas, 84% of users use theirsmartphones for browsing theinternet

The age group of 25-34 has thehighest smartphone penetrationrate of 62%

50% of Android Smartphonesand 43% of Apple iPhone usersare younger than 34 Years.

53% of smartphone users aremale and 47% are female

Android Smartphone ownersconsume the highest amount ofdata at 582 Mbs a month, whileiPhone owners on consume 492Mbs of data a month on average

Downloading applications is themost popular data usage activityfor smartphone users

Singapore has the highestsmartphone penetration rate inworld, which is 54%

MobileFacts

Africa - 139,875,242 Asia - 1,016,799,076 Europe - 500,723,686 Middle East - 77,020,995 North America - 273,067,546 Latin America - 235,819,740 Oceania / Australia - 23,927,457 WORLD TOTAL - 2,267,233,742

Internet Facts

(c) 2012 Denis D


7/25

Internet kent

3 pijlers ...

(c) 2012 Denis D


8/25

Internet strategie3 pijlers

UmfeldVindbaarheid

Waarde

(c) 2012 Denis D


9/25

Umfeld

Gehele speelveld isinternet

Wo

do

(c) 2012 Denis D


10/25

Ecosysteem

(c) 2012 Denis D

*Graphic by Fred Cavazza


11/25

Meten = Weten ...Business Intelligenc

is heilig ...

(c) 2012 Denis D


12/25

AnalyticsConversation - Influencers

(c) 2012 Denis D


13/25

Leer je fan kennen ..Wie heeft er invloed

in jouw netwerk ....

(c) 2012 Denis D

I fl


14/25

InfluencerConversation - Influencers

= influencer

less

less

less

lessmost

most

(c) 2012 Denis D


15/25

Data is het nieuwe gou

(c) 2012 Denis D


16/25

Brand(s)

Connections Activity Dialogue Consumption Revenue Value

Optimization

Promotion Customer Community Monetization

Impact Key topics (buzz),

Related third parties,Competitor(s),

Event(s), Industries,World

Related topicsActivity per network

etc ...

Follower(s), activeFan(s), Consumer(s),

Customer(s) (Key) Influencer(s) Business Value Segmentation for

targeted promotion

Overlap of Fans ofRelated third party

portfolio Enhanced

segmentation Cross community

marketing

Network value Customer value Community value Upsell/Cross-sell New business

models

Brand Monitoring & Optimization

(c) 2012 Denis D


17/25

Samengevat ...

(c) 2012 Denis D

Online Reputatie


18/25

Online Reputatie5 aspecten belangrijk

Website Zoekmachines Blogs / Fora

Social Media Content

(c) 2012 Denis D

Voor onderweg


19/25

Voor onderweg ...10 handvaten

Internet-strategie omvat gehele online domein

Apparaat, platform, locatie en tijd onafhankelijk

Content = King = Data principe

Push & Pull (techniek en content)

Relevantie = Consistentie = Discipline principe

Conversatie driehoek

Vrienden maken om vrienden te krijgen

Business Intelligence is heilig, connected is key W-E-I-G-K-E-U principe

Real Time - 24/7/365

(c) 2012 Denis D


20/25

Van

Social Medianaar

Social Business ...

(c) 2012 Denis

Silos in het internet ecosysteem


21/25

Silos in het internet ecosysteem

Databases van derden

Spotify, Rdio, Deezer e.d.

Google Music, Amazon Cloud e.d.

Er bestaat geen relatie tussende verschillende databases binnen

het internet ecosysteem van

Er is niemand den dagelijks

overzie

Website

Youtube

Twitter

Facebook

Google+

A

Websiteaanverwanten*

LinkedIn

* = primaire kanalen, de secundaire kanalen dienen separaat in kaart te worden gebracht (denk hierbij aan Vimeo, Pinterest, Plancast of lokaal zoals Hyves e.d.) (c) 2012 Denis D

Orde in het internet ecosysteem


22/25

Orde in het internet ecosysteem

Single Sign Onzorgt er voor

dat alle data vanfans kan verwerken

Connectie is de heilige graal

DBbedrijfswaarde

* = primaire kanalen, de secundaire kanalen dienen separaat in kaart te worden gebracht (denk hierbij aan Vimeo, Pinterest, Plancast of lokaal zoals Hyves e.d.) **= in de toekomstige overeenkomsten dienen afspraken te worden gemaakt over data en koppeling met ecosysteem van het merk (c) 2012 Denis D

Databases van derden

Spotify, Rdio, Deezer e.d

Google Music, Amazon

Website YoutubeTwitterFacebook Google+ Websiteaanverwanten


23/25

Waarde ...

(c) 2012 Denis

Waarde


24/25

(c) 2012 Denis D* Data supplied by Performance & Investment Management

Vragen, opmerkingen of contact ...


25/25

Denis DoelandManagement, Consultancy & Advies

P: +31 20 4272880M: +31 6 13520250

E: [email protected]: linkedin.com/in/denisdoeland

T: @denisdoelandW: denisdoeland.com

W: ddmca.com

g , p g
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]

Van fanship naar waarde

Documents

Transcript of Van fanship naar waarde