Van B-to-B naar B-to-C

Van B-to-B naar B-to-C

Het realiseren van incrementele verkoop via alternatieve kanalen

Hans Offringa15 en 22 juni 2010

Het realiseren van incrementele verkoop via alternatieve kanalen

Hans Offringa15 en 22 juni 2010

• Even een eekhoorntje afstoffen

• Verschuivende waardeketens

• Eigen webshop versus bol.com

• Mobiliseren van online marketeers

• Web 2.0 – user generated content

• Voorbeelden

• Aktie

Even een eekhoorntje afstoffen

• 1995 bedenken concept• 1996 ontwikkelen en testen• 1997 online PPOD bedrijf Gopher

Publishers• 1998 prijs EZ • 1999 venture capitalists• 2000 zwaar weer• 2001 verkoop aan branchegenoot• 2009 12,5 jarig bestaan, kleine speler in

markt, maar model internationaal geaccepteerd.

Essentie Gopher model was:• Verkorting keten• Voorraadloos leveren• Productiekosten na

verkoopinkomsten • Personaliseren• Customizen• Doorbreken gevestigde orde• Ideëel: minimaliseren gebruik

grondstoffen

Verschuivende waardeketens

Traditionele waardeketen

Boekhandel

Distributeur

Drukker/Binder

OntwerperUitgever

Auteur

Klant

Redacteur

Wat past het beste bij je eigen organisatie?

Waardeketen 2010

Klant

Auteur

Facilitator(Uitgever)

• Nog geen site – wegwijs- Nadenken en oriënteren, dan beslissing

nemen

• Eigen site – besparen- Besparen t.o.v. Bol, Amazon e.a.- Maar hoe komt de klant daar nu?

Zelf doen versus Bol en Amazon

• Bestelling aannemen• Levering:

– Voorraad– POD– Digitaal

• Betaling: – Factuur– iDeal– Paypal– Creditcard

• Verpakken en verzenden• Aanmanen• Voorraadkoppeling

Nog geen eigen site?

• Besparen t.o.v. Amazon, Bol etc.

• Maar hoe komt die klant nu naar je toe?

Wel een eigen site?

Van de kracht van de consument…naar de macht van de consument.

Hun online ecosysteem:

Mobiliseren online Marketeers

Communities en constituents, waar zijn ze?

Online communicatiemiddelen:

Web 2.0 User generated content

Facebook

Twitter

Hyves

• Managementboek.nl-topic-georiënteerd

• Tweakers.nl-product-georiënteerd

• Whiskyforum.nl-een mix van topic en producten

Voorbeelden

Managementboek.nlTopic

georiënteerd

Tweakers.net

Product-georiënteerd:• prijs&productinformatie • redactionele content• community

Whiskyforum.nl

Een mix van info en producten

Directe verkoop door auteur

In de online communitieszitten heel veel potentiële klantenwaar je met hogere marges incrementele verkopen kunt doen.

Je marketeer zit op het web, dagelijks!

Aktie

Niet in plaats vanNiet of/ofNiet en/ofMaar: …..

(of laissez-faire?)

Dank voor jullie aandacht

Hans Offringa

En/En !